怎样提高工作效率部门人员工作效率

职场中如何提高工作效率(附教程) - 部门实务
职场中如何提高工作效率(附教程)
第一财经周刊(ID:CBNweekly2008) | 王家源
文山会海、邮件、PPT,在一切讲求效率的当下,这些“老套”的工作方式逐渐被替代了。——————小米智能硬件部门的例会,通常安排在周一上午,有18个人参加,会议的流程很简单,负责人张敏先会总结上周的工作,介绍核心产品的进展、公司层面的新动向,再由每个人介绍手头工作的进度。整个过程不超过半小时。而3年前,张敏刚从腾讯进入小米的时候,部门会议常常要开到一个半小时左右。一切以效率为中心,低效的工作方式在会议中都被优化了:会议时间被缩短,PPT不再炫技、页数也不是越多越好,讨论在微信群里即时展开,只有传正式文件才通过邮件。高效的背后是行业的迅速发展和变化,互联网行业是最重视更新迭代速度的行业。与任何一名在互联网公司工作的公司人一样,滴滴出行离职员工张雅楠曾告诉《第一财经周刊》,她的工作非常饱和,只有不断提高效率,才能给生活挤出更多时间。每天早上,她会给自己列3条今日计划。传统企业有具体的年度规划,员工可以按照计划按部就班。而互联网公司的年度规划只能定个大方向,然后随时根据市场发展势头,调整上市的产品以及产品的发布时间——如果市场苗头稍有不对,计划内的产品就会取消,很多硬件产品也会提前上市。空降的产品则需要马上做研究,明确市场策略。“变化非常快,要求大家的反应速度也快一些。”张敏说。加入小米前,他在传统广告行业待过5年,两者间对追逐时效的差异让他感受深刻。“我现在虽然会议多,但是会议的效率比较高。”张敏说,每周,他除了要开部门会议,还要参加管理层会议、项目会、销售会以及外部商务合作会。平均每天都有一到两个会议,但每个都是“短平快”的节奏,基本控制在一小时之内。就算上午开了两个会,张敏仍有时间处理一对一沟通的工作。开会和PPT是公司常用的工作方式,同时也是公司人的“烦恼”——没有什么比拖沓的会议、冗长的PPT更让公司人沮丧的了。而改进这些古老的工作方式,能让工作的效率立即提升。比如:为开会立一套规矩。要求会议前做充分准备、限制开会人数、缩短会议流程、严格控制时间……一旦搭建了开会的制度,不仅能让会议迅速“瘦身”,后面的工作也会轻松许多。做会议准备。不仅限于本周的工作计划,有时,一张列着所有员工上周工作总结的表格,也能起到对比激励的作用,有利于公司人养成以周为周期复盘工作的习惯。限制开会人数,能让沟通更充分。小米内部普通的跨部门项目会,由每个部门的主管加各自的执行者组成,每场项目会一般不超过6个人。开会前,几个部门主管先拉一个微信群,事先沟通一下核心内容,做好会议准备。限时开会。开短会的目的不是单纯地缩短开会时间,而是在短时间内找到解决方法。一小时是张敏设置的会议时长上限,如果一件事讨论了一个小时仍然不能做决策或者有定论,意味着这件事再讨论下去也不会有实质性进展。这时候,他会让大家停下来,把这个“作业”领回去,重新思考,第二天继续推进。一对一沟通最高效。会议的目的之一是集思广益,但在会议上与某个员工一对一讨论,会让其他人觉得“事不关己”,也容易让会议时间没有节制。把这部分时间转化为私下的面对面沟通,不仅让沟通更深入,私人化的交流也能建立信任,让公司人更有归属感。面对面沟通通常会花费管理者不少时间,但重要的是,及时的反馈也许会帮助公司人在工作出错之前悬崖勒马,节省试错成本。这不仅体现在上下级沟通,减少工位间的隔板,也能增加同事间的即时互动。▌简化PPT会议中使用的工具一定程度上会影响人的注意力。PPT弥补了Word冗长文字的缺陷,图表和关系图让逻辑关系变得清晰。这些诞生于1980年代的办公工具在帮助提升工作效率上确实有所贡献,但长时间占据公司人的日常工作后,人们对它们的使用有变复杂的趋势,这很危险,你该学着简化它们。PPT能体现归纳、提炼、演示等综合能力,用它辅助逻辑,能在抽象的内容中建立清晰的逻辑顺序。大多数情况下,越简洁的的PPT越能被理解,其背后的逻辑和想法能更好地传达。但你一定也有过看PPT看得昏昏欲睡的经历。冗长的PPT让人抓不住重点,过多的动画分散了你的精力。为了更好地突出重点,你最好减少PPT页数。有时在信息对等的情况下,直接使用原始的Excel数据表格代替PPT会更好。换句话说,让PPT的使用回归工具性,对动画、特效等“高大上”的效果也别那么看重。司思去年曾在亚马逊电子书部门实习,亚马逊有极简的PPT模板,仅在右下角放置logo,弱化了PPT的形式。而小米市场部的内部会议中,可以口头讲完的事情就不会使用PPT。项目会议若涉及具体的传播计划和市场方案,则会使用PPT辅助。张敏要求每页PPT讲清楚一件事情,10页PPT讲清楚一个方案。“一个人如果要听100页的PPT,基本上都会犯困的。一个方案的目的,怎么具体落实,时间安排是什么,目前有什么问题,列完了基本就10页。”张敏说。具体到每页PPT则需要突出重点。辅助的文字同样会分散注意力,它需要主讲人直接讲述,而不是在PPT上罗列出来。张敏认为,一个项目若需要做PPT,就意味着它已经可以落到实际的操作层面,那在使用这项“工具”时就要用很快的逻辑串联,不要忘了它是为了效率而使用的。▌用Excel取代PPT有时,公司内部的会议涉及很多数据性内容,Excel表格可以充当PPT。换句话说,如果大家都是“行家里手”,制作PPT的步骤有时可以省略。在下半年促销活动多的时候,亚马逊电子书部门原本每周的PPT汇报,会直接改为看Excel数据表单,节省了制作PPT的环节。也就是说,PPT正在被更高效的方式所替代。▌画思维导图在部分会议的讨论环节,德勤会采用视觉同传:画师用图像同步记录会议的讨论内容。视觉同传不仅记录会议流程,还做“翻译”——将讨论中的利益关系、上下游关系理顺。“以前开完会的汇报是一份PPT或者Word版的会议纪要,而现在用一幅画呈现,一目了然。”德勤中国创新规划主管合伙人冯晔对《第一财经周刊》说。讨论具体的传播方案、发布会时,小米的张敏也会在白板上画导图,这样不仅有利于归纳会议纪要,也是对思维的整理。其中最重要的是时间轴,列好项目的时间节点有助于推进项目。随后,相应负责人会参与讨论,并在会议结束后在白板上形成一个环形图。记录的角色通常由新人担任,每次新人入职,张敏都会在会上做一两次示范,再由新人尝试。白板最常用的元素有数字和字母,圆、三角、方形等图形,以及表示相关性的曲形箭头、直线箭头、粗箭头。在张敏看来:“图形化是工作中挺重要的能力,这个习惯养成之后,对于组织能力、表达能力、发散能力都有提升。” 思维导图比PPT更加清晰且生动。▌数字化和移动化除了快速发展的互联网公司,越来越多的传统企业也在改变管理理念,借鉴技术以及互联网思维方式,提升自己的投入产出比。银泰是阿里巴巴旗下的“新零售”试验田,去年年底,三十多个家居淘品牌入驻银泰杭州武林店的House Selection生活美学馆。每一件商品都有二维码,消费者可以直接扫码从淘宝下单,并选择现场提货或者邮寄到家。从银泰的角度来讲,按照传统零售的流程,每次订货都要用邮件向供应商下单,有时还需要对方盖章,订货的流程非常长。House Selection的负责人刘志通对《第一财经周刊》说,生活美学馆线上和线下的库存完全打通后,供应商就能通过检测系统自动补货,减少了中间流程和环节。移动办公时代,电子邮件并非一无是处。它的可加密、保存商业证据等功能,可以确保它在很长一段时间内不会被淘汰。但需要即时沟通时,最好用即时通讯应用。▌和客户一起解决问题一些更加先进的呈现方式,也可以使得工作方式得以进化。2月底,德勤在中国的首个勤创空间(Greenhouse)成立,这是德勤在全球的第39个勤创空间。这个会议空间配备了VR、AR、可触屏、电子白板等设备,冯晔认为,高技术设备以及开放式的环境,可以帮助客户打开思路,激励他们高效地产出更有建设性、更大胆的想法。勤创空间定位于服务战略客户,客户带着问题来到勤创空间,德勤协助客户产出创意。在勤创空间中,一场会议的参与者既有客户,也有德勤配备的“旅程引导师”、视觉同传和行业专家。为了让产出的想法更好地落地,德勤还将数字化、数据分析、信息安全等原本散落在各个部门的技术人员集合在了勤创空间,共同办公。淘汰老套的工作方式更大的挑战在于打破固有的思维模式,在咨询业,传统的模式是客户带着具体的问题来寻找答案,而在勤创空间,客户带着一个公司层面的问题来,得到的不是一个答案,而是解决问题的方法。“原来是你问我答的方式,现在是我们一起寻找方法。”冯晔说。不过,他也担心新的工作方**让员工和客户都“水土不服”。中国企业有很强的层级观念,勤创空间则讲求让每个人平等地发表想法。客户也不一定能快速接受付费咨询,买来的不是一个答案,而只是找来一个帮手。“看一家公司的管理水平,先看它如何开会。”一个事实是,在提高工作效率和员工的工作积极性方面,工作方式正扮演着越来越重要的角色,它直接催生了超过500亿元规模的软件即服务(SaaS)市场。而每个公司都会形成自己的工作方式方法论,它往往能体现一家公司的文化氛围,不仅影响着每个公司人的工作积极性,也是评价公司管理水平的重要考量。具体到每位公司人,像张雅楠一样,在工作中找到最适合自己的工作方式,能让自己在面对deadline时更从容。——END——
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|   提高机关工作效率
  自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室,众所周知,办公室任务纷繁复杂,工作千头万绪,日常工作涉及各方面,各部门科室,是联系各单位的&纽带&。做好办公室的工作不仅需要耐心细致,一丝不苟,更需要转变机关作风,提高工作效率。
  一,转变机关作风,提高工作效率,首先要转变观念,提高认识,端正心态,从思想上绷紧&高效&的弦。机关工作具有连贯性,每一天都要认真对待,不能抱着&做一天和尚撞一天钟&的心态,应当把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是进步的一天。思想上不懈怠,每天以饱满的热情对待工作。
  二、转变机关作风,提高工作效率,其次要勤干,能干,会干,克服工作中的拖拉之风。当前,影响机关效能的突出问题主要表现为实际工作中的&拖、推、躲&、&文山会海&和行政行为不规范等。做工作不能安于现状,畏惧&出头&。克服这样的劣风必须解放思想,在思想和行动上解放自己,大胆主动,积极深入。无论是处理日常事务,还是接人待物都应该热情主动,机动灵活。
  三、转变机关作风,提高工作效率,再次要加强理论修养,创新工作模式。当前影响机关工作效率的一些深层次问题,归根到底是体制、机制问题,突出表现在机关工作职能的实现过程缺乏透明度和性监督与约束,部门壁垒、职能交叉现象还比较突出,行政审批烦琐,法律、法规和透明度不高,有效监督不足等等。要围绕解决这些问题,在调整机构、转变职能、强化评估、公开政务等方面狠下功夫,研究探索科学有效的手段,建立起反应敏捷、灵活高效的行政体制。在个人方面则需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,寻找新思路,运用新方法。
  创新工作的前提的是善于,坚持每天都要总结,在总结中排查初自身工作中的缺点与不足,针对这些缺点与不足积极改进,主动弥补。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到问题,深入挖掘解决问题的新思路,好方法。使每日的工作避免浑浑噩噩,安于现状,使自身的业务工作更上一层楼。
  最后、转变机关作风,提高工作效率,要落到实处,不能成为,以务实的实干精神,努力完成各项工作任务,真正做到廉洁、勤政、务实、高效,有为。
  如何提高办公室工作效率心得体会
  我们办公室是局机关很重要的一个&窗口&,是沟通上下的&咽喉&、联系各单位的&纽带&,办公室在开展&改进作风、提高效率&整顿活动中,明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的&一年有一个新变化,三年上一个新台阶&工作目标,办公室人员一定要履行好职责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的&改进作风、提高效率&教育整顿活动,我就针对办公室工作而言,学习体会有以下三点:
  一、突出重点强化服务
  办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关健,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
  1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会&左右逢源&;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该&方&的地方不糊涂,又机动灵活,该&圆&的地方不呆板;要善于综合各方意见,在局领导和同事之间,在县(市)局、科、室、所之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐.公共管的生动局面。
  2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作,准确、全面地反映本局的、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变&粗放型&为&集约型&,抓好宏观性、预测性、典型性信,孰变&通用型&为&特色型&,发表&独家新闻&;变&零散型&为&系统型&,产生&二加二大于四&的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
  3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走过场、摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效,确保决策部署落到实处。
  二、精益求精优质高效
  办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关健是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。
  1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的&谱&,定不同的&调&,唱不同的&歌&。如果我们&老调重弹&、&穿新鞋走旧路&,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了&马后炮&、&花架子&、&陈芝麻&。因此,办公室按照&出手事达最高水平&的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为&马前卒&、&真招数&、&新品牌&。
  2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在局领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上局领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉链子的现象。&运筹帷慢、决胜千里&,是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有&抢&的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前;要围绕&公转&抓&自转&,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导提供超前服务。
  3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的问题。因此,办公室工作一定要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保局领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立&细节决定成败&的意识,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时时细、事事精心,特别是文件的处理,要严格按规定及时处理好。
  三、立足本职提高素质
  办公室是局机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
  1、坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到&政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位&,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住与己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
  2、坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、车辆管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作等程序,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
  3、坚持从学习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在&实用&,又要今后&有用&,努力使&笔头&成为&插头&、&人脑&变成&电脑&,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。以上是我参加局里开展&改进作风、提高效率&整顿活动以来的几点学习体会,不对之处请局领导和同事们批评指正。
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新党章、新时代、新征程。党的十九大通过了关于《中国共产党章程(修正案)》的决议,将习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章,这顺应新时代要求,体现全党共同意志、符合人民共同愿望。以
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十九大对党章的修改是党中央立足世情、国情和党情的新变化,对党章作出重要修改,更加符合我国国情和实际。我们要学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章,不断锤炼党性修养,永葆党的先进性、
办公室工作效率心得体会
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如何提高行政人员工作效率
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