摘要；费尔巴哈曾经说过这么一句话，“理论所不能解决的那；关键词：麦当劳;文化;素质;能力；一、实习目的和意义；真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣；二、实习时期；2014.11-至今；三、实践地点；常州火车站麦当劳店；四、实践内容；1、麦当劳文化；麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一；Q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳；S（服务）：
费尔巴哈曾经说过这么一句话，“理论所不能解决的那些疑难，实践会给你解决。”我深知其中道理，明白学校为何要求我们要积极参加社会实践，无非是想让我们在校期间可以慢慢接触社会，并慢慢学习其中道理，为自己今后踏入社会工作岗位奠定基础。以至于不会那么手足无措，也不会做事死板教程。于是，我利用课余时间，寻找实践单位，同时也可以勤工俭学，可谓一举两得。在偶然的情况下，我找到了火车站麦当劳店，从此开始了我的社会实践之路。
关键词：麦当劳;文化;素质;能力
一、 实习目的和意义
真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时期
2014.11-至今
三、实践地点
常州火车站麦当劳店
四、实践内容
1、麦当劳文化
麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即Q、S、C、V。具体说，Q代表质量(quality)、S代表服务(service)、C代表清洁(cleanliness)、V代表价值(value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷?克洛克在创业之初就提出来的。几十年来，麦当劳始终致力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。
Q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受多项质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标达到40多个；奶浆的接货温度不超过4℃；奶酪的库房保质期为40天，上架时间为2小时，水发洋葱为4小时，超过这些指标就要废弃；产品和时间牌一起放到保温柜中，炸薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟就要扔掉。
S（服务）：麦当劳提倡快捷、友善和周到的服务。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画奇花，播放轻松的乐曲，顾客在用餐之余还能得到优美的视听享受。有些餐厅为方便儿童，专门配备了小孩桌椅，设立了“麦当劳叔叔儿童天地”，甚至考虑到了为小孩换尿布问题。麦当劳餐厅备有职员名片，后面印有Q、S、C三项评分表，每项分为好、一般和差三类，顾客可以给其打分，餐厅定期对职员的表现给予评判。
C（清洁）：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还注意餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。麦当劳老板认为，如果一个顾客在用餐之后，走进的是一个肮脏不堪的洗手间，很难想象他下次还会再光顾这家餐厅。
V（价值）：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。麦当劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，让顾客吃了之后感到真正是物有所值。同时，麦当劳还尽力为顾客提供一个宜人的环境，让顾客进餐之余得到精神文化的享受，这是无形的价值。
2、初到麦当劳
依稀记得第一次去麦当劳问他们需不需要兼职的时候，他们并不是特别搭理我，在我
锲而不舍的精神下，终于换来了回报――经理打来电话通知我周五下午2点试工。当时我兴奋的跳了起来，有点激动又有点紧张。打电话的经理关照我试工的时候还要带好健康证、身份证和建设银行的银行卡，到时候要交给他们，然后便开始了试工。
首先，麦当劳十分注意员工的形象，在换工作服之前，必须用熨烫机将衣服裤子熨烫平整，不可以有一丝褶皱，戴帽子的女员工则必须将头发盘好塞进帽子里，两边不可以有头发漏下，仪容整齐，且需化淡妆。穿戴整齐后下楼找值班经理，安排了我跟一个阿姨学习大堂。大堂的工作主要就是收拾客人留下的餐盘和垃圾，并随时保持清洁。除了这些，每当看到一个顾客都要大声的说“喜欢您来”看见有人走了要大声的喊“喜欢您再来”声音要洪亮让顾客感觉自己的热情。刚开始真的有点不适应，毕竟对陌生人说话还那么大声，后来在没人的地方一直重复练习，渐渐地，我适应了并做的越来越好，表现得到了经理的肯定。
后来，我慢慢的学的岗位更多了，但是女生嘛，大部分时间实在服务区的。主要负责柜台的点餐与收银工作，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。第一，我要谨记“芭蕾四步曲”。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：“喜欢你来！”这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起面带微笑并欢快地说：“乐意为您服务，这边为您点餐。”这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅当期促销套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向左移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。每当电脑屏幕上有单显示时，要立即作出反应，不可有红单。当我做饮料岗位的时候，有一个电脑显示屏，我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消，按完成键即可。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。再后来，我学习了炸区、煎区、产区等岗位，通过看视频做题目再到训练员带我经历一整个操作流程加上我勤学好问，我渐渐掌握了所有操作的知识，但是做起来却与教学不一样了。比方说，店里很忙很忙的时候，保存的量就要是平常的两倍了而且还不能停。记得有一次，我不懂，只知道保证新鲜，不敢让炸区的人炸多，导致外面的顾客等，后来被训练员阿姨说一顿：量的保存也要根据实际情况来定，平常的时候根据教学就行了，但是人特别多或者特别少甚至没人的时候就要适时而定了。不能不知变通。从那次后，我便懂了，事情也越做越顺手，很多次得到表扬。
虽说不需要用到书本上的任何知识，但我却深刻的体会到在我的岗位上，速度和质量这两个词语对我的重要性，是我能否完成我的工作的关键，因此我必须要认真，丝毫不可以松懈。当然在麦当劳一个人是做不成事的，这需要大家齐心协力。在这个过程中，我的工作，离不开与同事之间的合作。在做汉堡包的过程里，每道工序都有一个人来完成，但每个人的工作环环相扣，不能允许其中一道出错，要不就会做不出一个好滋味的汉堡包了。可见的在这其中，我们需要的是团队合作的精神，一起来完成。
五、实习岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天8小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。从中我也明白了以下几点：
1、忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我
们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得 人间疾苦 。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
2、和谐的人际关系。麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭
理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，积极主动地做事。繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己
积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4、自制。不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪
的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
5、提高自己的竞争力。我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。
从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6、管理者的管理。麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成
为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
7、赚钱的辛酸。工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今
后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。
六、大学生应具备的能力
1、自我决策能力――自我决策能力是一个人能否独立思考，果断处事和独立完成某项工作的能力。对于即将毕业走向社会的大学生来说，面临求职择业，别人的意见和忠告各种各样，最终要靠自己决定，这就是对自我决策能力的一次检验。在未来的工作中，每一件事情每一个问题以及它们的变化进展都不可能像在学校那样有老师给你作指导，而必须靠自己迅速做出决定，及时予以处理。因此，具有良好的自我决策能力对大学生就业是十分重要的。
2、适应社会能力――适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。现实生活常常不尽如人意，五彩纷呈的现实生活使刚刚步入社会的大学毕业生眼花缭乱，很不适应。大学毕业生面对现实生活中的消极现象常常产生不安、不满的情绪，而常常以改造社会为已任的大学生却忽视了适应社会这个前提。人类文明总是在继承与创新的矛盾运动中发展的。适应社会，正是为了担当社会赋予我们的职责和使命。适者生存，生存正是为了发展。对社会、对环境的适应，是主动的、积极的适应，不是消极的等待和对困难的反映，更不是对消极现象的认同，大学生只有具备较强的社会适应能力，走向社会后才能尽可能地缩短自己的适应期，充分地发挥自己的聪明才智。
3、实践操作能力――实践操作能力是人们知识转化为物质力量的凭藉，是专业工作者必须具备的一种能力。在现实生活中，尤其是教学、科研、生产第一线，大学生实践操作能力的强弱，将直接影响到其作用的发挥。比如，作为一名教师，只有丰富的知识还是不够的，还要有把自己的知识传授给学生的能力。因此，大学生应注意克服只注重理论学习，而轻视实践操作的倾向。一个大学毕业生如果在实践操作上有过硬的本领，一定会受到用人单位的青睐。仍以教师这个职业为例，许多用人学校在挑选毕业生时，往往注重的是毕业生的试讲能力和试讲效果，而不只是他们的专业考试成绩。
4、表达能力――表达能力是指运用语言阐明自己的观点、意见或抒发感情的能力，主要包括口头表达能力和书面表达能力。一个人要想让别人了解你，重视你，更好地发挥你自己的才能，其前提就是要有表现自己的能力。要准确表现自己，就离不开出色的表达能力。不仅在参加工作走向社会后，会立即强烈地意识到这一点，而且，在求职择业的时候就会有深切的感受。比如撰写求职信、自荐信、个人材料，回答招聘人员提问，接受用人单位的面试等，第一个环节都需要较强的表达能力。
5、社交能力――社交能力实际上就是与他人相处的能力。社会上的人际关系远不如学校中的同学、师生关系那么简单。大学生步入社会后，要与各种各样的人发生这样那样的关系。能否正确、有效地处理、协调好工作生活中人与人的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应状况，而且影响着他的工作效能、心理健康、生活的愉快和事业的成就。因此，大学生自觉地培养良好的社交能力非常重要。
至今为止，我已经做了一年多了，时间说长也不长说短也不短，但却让我受益良多。从当初什么都不懂的员工到熟练操作所有岗位的接待员，我很自豪也很开心。在这一年多中，我明白了团队合作的重要性，就好比蚂蚁搬家，一只蚂蚁不可能搬得起一粒米，但是三只蚂蚁四只蚂蚁五只蚂蚁甚至更多呢，这肯定是行的。在麦当劳这个大家庭里，一个人不能完成所有的工作，但是大家一起便可以。这就是团队精神。除此以外，我还学到了宽容和忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的
三亿文库包含各类专业文献、中学教育、行业资料、幼儿教育、小学教育、专业论文、各类资格考试、16麦当劳实习报告等内容。　
　2016麦当劳寒假实习报告_总结/汇报_实用文档。2016 麦当劳寒假实习报告 这里是一篇麦当劳寒假实习报告,知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。 人缺少了血液,... 　在偶然的情况下,我找到了火车站麦当劳店,从此开始 了我的社会实践之路。 关键词:麦当劳;文化;素质;能力 1 常州刘国钧财经类专科论文 一、 实习目的和意义真正的... 　麦当劳实习报告 一、实习目的和意义: 锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社 会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经... 　大三学生麦当劳暑期实习报告_计划/解决方案_实用文档。大三学生麦当劳暑期实习报告 一、实习目的 今年暑假我在麦当劳参加了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我... 　暑期麦当劳社会实践报告_韩语学习_外语学习_教育专区。暑期麦当劳社会实践报告 在我看来,当代大学生的生活应该是充满意义、朝气活力、五彩缤纷的。不论是寒冬还 是炎... 　大学生社会实践报告 麦当劳兼职_实习总结_总结/汇报_实用文档 暂无评价|0人阅读|0次下载 大学生社会实践报告 麦当劳兼职_实习总结_总结/汇报_实用文档。大学生社会... 　麦当劳暑期兼职社会实践报告专业班级:计算 1414 班 学号: 姓名:黄忠顺 很多人都吃过麦当劳,不过在麦当劳工作过的人并不是很多,本来我想去必胜客的, ... 　麦当劳实训总结 为完成本次实训作业, 进行销售实践活动,我在麦当劳进行了为期两...暑假麦当劳社会实践报告 5页 免费 在麦当劳餐厅工作的实践... 5页 3下载券喜欢... 　麦当劳实习报告_实习总结_总结/汇报_实用文档。麦当劳实习报告 广东外语艺术职业学院
杨宝惠 前言 一、兼职目的: 二、工作时间: 三、工作地点: 四、...麦当劳实训总结；为完成本次实训作业，进行销售实践活动，我在麦当劳；我为能在麦当劳实训感到骄傲，因为我学到了许多东西；一、实训目的；完成此次实训作业，进行一次销售实践活动，锻炼自身；二、实训地点；杭州和平广场麦当劳店；三、实训内容概况；我于六月三日进入麦当劳实训，开始时要试工一天，工；培训的第一项目主要是负责柜台的点餐与收银工作；厅运营的重要环节，对服务员的要
麦当劳实训总结
为完成本次实训作业，进行销售实践活动，我在麦当劳进行了为期两周的实训，获益匪浅。麦当劳是以餐饮服务业为主的世界五百强企业，属于店内销售。虽然我在这里仅仅工作了两周时间，但是通过此次实训，我学到了很多销售技巧，明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，学习做人之道有着重要的意义。一开始，当我去肯德基还是麦当劳的时候，看到那些人在做汉堡、收银等，总觉得好难的，我一定不会的。直到这次我真的去了麦当劳实训，我才发现：只要你肯学，用心学，什么都可以做到。这次实训 ,让我提前接触社会，了解社会 ,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，亦可品尝到社会的酸甜苦辣。
我为能在麦当劳实训感到骄傲，因为我学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。
一、实训目的
完成此次实训作业，进行一次销售实践活动，锻炼自身的社会活动能力，了 解社会现实，从实践中拉进与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象。在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会，提高自己，完善自己，不断学习，为日后真正走进社会奠定基石。
二、实训地点
杭州和平广场麦当劳店
三、实训内容概况
我于六月三日进入麦当劳实训，开始时要试工一天，工作4个小时。工作期间，我被安排到大堂，跟着带我的阿姨学习。及时收拾客人用餐后的垃圾，并且保持大厅的整洁是此次工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生，给顾客一个好的环境。当顾客多的时候，我会手忙脚乱，因为除了要及时收拾客人留下的垃圾，还要出垃圾桶的垃圾，当然还有厕所的清洁、大堂的整洁。试工时间很快过去，我通过努力，终于顺利被录用，第二天正式上班培训。
培训的第一项目主要是负责柜台的点餐与收银工作。柜台的点餐与收银是餐
厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训，等通过了专业的测试，我才可以上岗。首先，我要谨记芭蕾四步曲，即为：第一步曲是当顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢您来；第二步曲是当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边点餐；第三部曲是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲是为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。
接下来的日子除了点餐与收银工作，我偶尔也被派去饮料位。饮料位是柜台的一个组成部分，主要负责饮料的制作与呈递。饮料位要根据备餐者的要求打饮料，加冰或者不加。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手清洁，补全柜台纸巾、酱料、纸杯等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
四、实训结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每次八小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降，有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
五、实训的体会
（一）要学会忍耐。麦当劳算是店内销售，每当与顾客发生摩擦或不受理解时，我就感受到了社会现实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦，很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解，受不了挫折就急着为自己辩护。其实我
想说，社会就是这样现实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时，我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
（二）要学会和谐相处。麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
（三）要积极主动地做事。繁忙的工作常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但我还是坚持了下来。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
（四）要学会自制，不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
（五）要不断提高自己的竞争力。我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可以不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果会比较严重。
（六）学到了管理者的管理。麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
（七）要注重团队精神。一家餐厅在运营期间，服务区、产区、炸区、煎区、后区、大堂多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作是非常重要的。只有大家团结一致，相互帮助，才能在餐厅高峰期的时候完成目标、达成任务。
（八）要学会节约，该花的花，不该花的要克制。赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每
一角，体会父母的辛酸。
六、实训总结
经过麦当劳这些天的实训，这种店内销售，让我学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作，还有团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。对待朋友，切不可斤斤计较，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。最重要的是，“顾客是上帝”，要根据顾客的需求学会随时变通，让顾客更加满意，买得放心，吃得开心。
这次的社会实训是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
三亿文库包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、文学作品欣赏、中学教育、行业资料、麦当劳实习总结16等内容。　
　麦当劳实习总结_实习总结_总结/汇报_应用文书。这次的社会实训是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。麦当劳... 　麦当劳实习报告_工作总结/汇报_总结/汇报_应用文书。这是我个人的实习报告,希望能帮到大家09 国际经济与贸易 5 班 邝翠玲
实习报告实习能够让我们锻炼... 　假期麦当劳实习报告_职业规划_求职/职场_实用文档。假期麦当劳实习报告 相信大家都吃过麦当劳,不过在麦当劳工作过人并不是很多,本来我也没想去麦当劳工 作,不过在... 　麦当劳实习总结 (7000字)_幼儿读物_幼儿教育_教育专区。麦当劳实习总结 (7000字) 一、实习目的和意义:锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社 ... 　麦当劳实习总结 (8000字)_幼儿读物_幼儿教育_教育专区。麦当劳实习总结 (8000字) 一、实习目的和意义: 锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与... 　麦当劳社会实习心得_实习总结_总结/汇报_实用文档。麦当劳社会实习心得 麦当劳,一个全球都闻名的企业。虽然在这里我仅仅工作了 3 天的是时 间,但是却让我领略到另... 　百度文库 实用文档 总结/汇报 实习总结麦当劳实习报告_实习总结_总结/汇报_实用文档
暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档麦当劳实习报告_实习总结_总结/汇报_实用... 　毕业实习报告――麦当劳_其它_高等教育_教育专区。一、实习目的 这次实习是我们毕业...小学语文知识总结 2015小升初英语复习备考总复习课件(共91页) 2015小升初六年... 　麦当劳实习报告_实习总结_总结/汇报_实用文档。麦当劳实习报告 广东外语艺术职业学院
杨宝惠 前言 一、兼职目的: 二、工作时间: 三、工作地点: 四、...