[摘 要] 国际货运代理行业作为国际物流和国际贸易的重要组成部分，在近些年来越来越体现出重要地位。作为国际物流新兴行业" />
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浅谈国际货运代理行业之人才需求
2013年12期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　[摘 要] 国际货运代理行业作为国际物流和国际贸易的重要组成部分，在近些年来越来越体现出重要地位。作为国际物流新兴行业、国际货运代理行业的业务量不断增加，高素质的业务操作人员非常紧缺，本论文将对国际货运代理行业所需人才的综合素质要求做以详细的阐述，对于学习物流专业的高等院校的学生来说，了解本行业的人才缺口信息，无疑对于将来的社会就业也会有相关的引导作用。 中国论文网 /1/view-5458092.htm　　[关键词] 国际货运代理；国际贸易；操作；高校物流专业；人才缺口信息 　　[中图分类号] F259.2 [文献标识码] A 　　随着我国对外贸易迅猛发展，对于国际货运代理这个新兴行业来说，也迎来了前所未有的机会和挑战。国际货运代理行业需要大量的具备较高的业务操作能力的人才，以逐渐满足近些年来国际物流和国际贸易对于货运代理行业的高度需求。那么对于即将进入本行业的高校物流专业的毕业生来说，从哪些方面进行充分的准备才能使自己轻松地进入国际货运代理行业，并且能够满足社会和企业对自己的要求呢？我们将从两方面对此进行探讨： 　　1 国际货运代理操作人员所必须具备的素质 　　1.1 人员具备整体宏观调控的业务能力 　　国际货物运输涉及面广、环节多、货物种类复杂，各种手续繁多。国际货运代理操作从接受业务委托开始，便要求进行全程跟踪货物信息，所以要求必须具备极强的业务操作能力。以国际航空货运代理出口业务为例，从市场委托运输、审单、订舱、出口报关、出仓、上机信息的确认，到最后的目地国的进口报关、及委托公司签收等各种繁琐环节，每一步骤、每个字母都不能有任何瑕疵和错误，从而要求参与跟单的操作人员，必须熟练掌握每个操作细节，才能完整地完成这单货物的出口运输。并且针对每个目的国不同，所要求的报关手续和步骤也各有不同，对货物的检疫要求也相差甚远。 　　针对某一单的相同货物，到达的目的国不同，所办出口手续有很大差异，不同的运输方式更是要求有完全不同的单证，海运的方式和空运的方式便完全不同，进口和出口的程序、同为海运代理整柜和散柜的各种程序差异也甚远。所以要求操作人员具有扎实的货运代理业务知识和整体调控能力才能很好地完成每一单货物的运输代理业务。 　　1.2 良好的人际沟通能力和服务行业所需的服务意识 　　国际货运代理是发货人、收货人一方和承运人为另一方的两者之间起联系的桥梁与纽带，这种既需要良好的工作技能同时需要具备良好的服务意识，要求从业人员要时刻意识到自己属于服务行业的工作者。 　　从接受发货人的承运协议之时，就要为发货人的工作设身处地的着想，在货物运输的过程中，要时刻向发货人汇报货物的进展，各种单证处理的程度，与承运人之间有效沟通和处理好良好的工作关系，以保证货物在整个运输过程中顺利通过。特别是国际货运的整个过程复杂而漫长，各种手续特别繁琐，要与多个部门进行有效的沟通和单证的处理；以海运为例，要通过多道海关和检疫部门的手续，并且和船舶公司的关系处理也尤为重要，货物是否能在船舶公司截关前2日把所有的单证和检验处理好，是关系到货柜能否顺利登船的关键。综上所述，国际货运代理行业要求操作人员必须具备良好的沟通能力和服务意识。 　　1.3 熟练掌握国际物流及国际贸易方向专业英语的口语及书面信函等表达 　　国际货运代理业务中自从委托人那里接到委托书开始边要接触要大量的单据，而这些单据都是全英文的格式，填制和审单都需要具备相应的专业英语水平才能完成。国际货运代理的操作人员在整个货物运输的跟单过程中避免不了要和国外或者香港的委托人、承运人、国外代理等有语言上和文字上的沟通，并且国外的业务人员习惯于应用E-Mail进行所有工作上的来往，所以国际货运代理操作人员需要具备较强的英语口语沟通能力和商业英语信函的书写能力。 　　1.4 能够谨慎进行审核和制作各种货运单证的工作 　　国际货运代理业务中每一个环节都要涉及大量不同的货物运输单证及其他所需单证，填制和审核单证也是国际货运代理人员必须具备的一种专业技能。例如，从接单开始操作人员，就要求客户提供以下单证：（1）运输委托书（2）报关委托书（3）报检委托书（4）报关单、报检单（加盖委托单位的专用章）（5）合同（6）箱单（7）发票（8）商检放行单（9）核销单等各种单证[1]，这些单证还是需要审核和协助填写的常规单证，一旦遇到特殊货品，如：瓷器、某些纺织品等或者是危险物品，那么需要的单证和手续则更为复杂。 　　在现代国际货运代理中，稍具规模的国际货运代理企业通常会为委托人提供非常全面的业务服务，这样便会涉及报关、报检、某些产品出口产地证、许可证等都成为操作人员必须要掌握的工作内容。 　　1.5 熟悉国际贸易进出口相关知识及报关、报检等相关业务 　　国际货运代理业为国际贸易业务服务，作为国际货运代理操作人员，要求委托人办理各种国际贸易相关的代理工作，代收货款、代办进出口的各种单证等，这些都要求国际代理操作人员需要掌握一定的国际贸易知识，并且国际货运代理需要收取客户费用的报价也是相当复杂的，仅海运费就通常分为预付或者到付，包括可能相关的陆运费、报关、报检费、提货费、快递费、电放、更改甚至涉及到冲港费/冲关费等，都是要懂得国际支付结算方式以及国际贸易术语的含义和应用；而为委托人代为办理报关、报检等更是国际货运代理人员必须要掌握的知识和操作流程，通常由委托人代为办理比客户自报的难度和要求的单证更加精细，所以难度势必也会相对增加，这就对操作人员的业务能力提出更高的要求。 　　1.6 国际货运操作人员要求能够处理应急事故和索赔业务 　　国际货运代理在业务中会遇到突发事件和紧急事故，要求操作人员能够快速处理紧急事故，并且在国际长途运输过程中因为时间长、手续复杂，避免不了会出现货物破损或丢失现象，但是因为不同的国家和地区以及运输方式的不同，处理的方式和不同的法律规定也不尽相同，仅关于赔偿责任限额方面《中华人民共和国民用航空法》对于货物的赔偿责任限额规定为每千克17计算单位；而《汉堡规则》规定以灭失或损害货物相当于每件或其他装运单位835计算者为准[2]。
　　在国际货物买卖合同中，通常都订有保险条款，内容主要取决于买卖双方的成交条件和所使用的贸易术语。例如，按照FOB条件成交，运输途中的风险由买方承担，买方为了转嫁风险，就要自行办理货运保险，并支付保险费。按CIF或CIP条件成交时，更要根据买方和卖方投保的不同内容约定而差别甚异[3]。不同的事故原因、不同地区的法律规定以及不同的贸易方式，要求国际货运代理的操作人员不仅要熟悉海运、空运、陆运等运输规则，充分了解每单货物的交易方式，还要懂得我国的对外政策和法律，要按照运输规则、理赔规定还要参照国际惯例，才能更加全面地为公司和客户及委托人作出完美的处理方案。 　　只有充分了解国际货运代理行业对操作人员的各方面知识和素质的要求，对于高校物流专业的毕业生来讲，才会更加清晰地认识到平时学习或者社会实践中所缺乏的专业知识，从而以学习和实训上面能够就社会实际要求来充实自己。 　　2 国际货运代理行业的人才需求趋势 　　针对于近些年来国际货运代理行业的人才需求趋势来讲，通过近几年来的市场调研发现，尽管全国高校开设物流专业已达100多家，但是远不能满足市场和企业对高素质物流专业人才的需求。国际货运代理企业是功能性物流代理企业重要组成部分，也可称之为是第三方物流的重要承担着，在国际物流中起着至关重要的作用，综上所述其需要的也必然是国际贸易、电子商务、成本核算、报关知识、国际理赔政策、物流专业英语等综合性人才。 　　人力资源专家分析认为，近些年来物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，据统计，到2010年仅深圳对高级物流管理人才的需求就达1万～2万，对初、中级物流人才的需求达10万，全国需求量将近600万。据了解，目前最为抢手的就是具有扎实的国际贸易知识、物流操作能力以及整体调控能力的国际运输及物流经营型人才。 　　参考文献： 　　[1]杨鹏强.国际货运代理实务[M].中国海关出版社，2010. 　　[2]孙红.物流法规概论[M].立信会计出版社，2006. 　　[3]张良卫.国际物流实物[M].电子工业出版社，2008. 　　作者简介：李可彦（1979.11-），男，本科，讲师，研究方向：国际贸易。 　　郭小伟（1979.7-），女，本科，讲师，研究方向：物流。
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国际货运代理实训教程
价　　格：32.00&元
所属类别：
作　　者：弓永钦
出版时间：
所属学科：
页　　数：224
出 &版 社：机械工业出版社*
《国际货运代理实训教程》采用项目化课程开发思路，把典型的全套货代业务设计成综合教学项目，以情境和任务为载体，突出技能训练和知识渗透，让学生在“做中学”。
《国际货运代理实训教程》分为5个模块：行业认知、海运代理实训、空运代理实训、陆运代理实训和多式联运代理实训，每个模块由若干综合项目构成。海运代理实训模块包括5个综合项目：海运拼箱出口货代业务实训、海运整箱出口货代业务实训、海运拼箱进口货代业务实训、海运整箱进口货代业务实训和海运租船货代业务实训；空运代理实训模块包括两个综合项目：空运出口货代业务实训和空运进口货代业务实训；陆运代理实训模块包括铁路联运货代业务实训和国际公路货代业务实训；多式联运代理实训模块包括海空联运货代业务实训和海铁联运货代业务实训。
为了渗透货代英语，每个模块单设一个语言实训项目――“掌握本模块英文术语”。为了实现一定程度的课证融合，本书在合适的地方插入与任务内容相关的货代员考试真题，让学生在掌握实践技能的基础上进行部分证书考试的真题练习。
本教材适合高职院校国际商务、国际报关货运和国际物流等专业学生课堂教学使用，也适合从事货代行业的人士自学之用。
《国际货运代理实训教程》书籍目录
《国际货运代理实训教程》前言模块1
行业认知项目1.1
了解国际货运代理行业任务1.1.1
了解国际货代行业的起源以及与国际贸易的关系任务1.1.2
了解国际货运的主要方式与区别任务1.1.3
了解行业概况和公司类型任务1.1.4
了解行业协会和行业管理任务1.1.5
了解行业证书考试项目1.2
了解货代公司任务1.2.1
了解货代公司的主要业务和职位任务1.2.2
了解建立一个货代公司的程序任务1.2.3
了解国外货代行业的管理办法任务1.2.4
了解货代公司对人员的素质要求项目1.3
了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.1
判断货代公司在业务中的法律身份任务1.3.2
掌握货代责任与风险(1)任务1.3.3
掌握货代责任与风险(2)任务1.3.4
了解货代责任险(1)任务1.3.5
了解货代责任险(2).项目1.4
掌握本模块英文术语模块2
海运代理实训项目2.1
海运拼箱出口货代业务实训任务2.1.1
绘制海运地图任务2.1.2
配比航线和船期任务2.1.3
计算拼箱运费(1)任务2.1.4
计算拼箱运费(2)任务2.1.5
填写订舱委托书任务2.1.6
审核出口单据任务2.1.7
了解报关和报检任务2.1.8
了解集装箱种类任务2.1.9
填写集装箱设备交接单任务2.1.10
计算集装箱标志核对数任务2.1.11
计算集装箱装载量任务2.1.12
了解拼箱技巧任务2.1.13
了解集装箱装箱单任务2.1.14
填写提单任务2.1.15
通知客户付款赎单任务2.1.16
索赔与理赔(1)任务2.1.17
索赔与理赔(2)项目2.2
海运整箱出口货代业务实训任务2.2.1
掌握世界海运的主要航线任务2.2.2
配比航线和船期任务2.2.3
计算整箱运费任务2.2.4
填写订舱委托书任务2.2.5
处理与车队相关的意外情况任务2.2.6
比较设备交接单任务2.2.7
审核整箱出口单据任务2.2.8
查询商品是否需要报检任务2.2.9模拟出口报关流程任务2.2.10
了解船舶种类任务2.2.11
填写海运提单任务2.2.12
了解倒签提单任务2.2.13
通知客户付款赎单任务2.2.14
货损与理赔项目2.3
海运拼箱进口货代业务实训任务2.3.1
拼箱进口报价任务2.3.2
审核进口单据任务2.3.3
根据提单确定到港信息任务2.3.4
比较提单与提货单任务2.3.5模拟进口报检流程任务2.3.6模拟进口报关流程任务2.3.7
了解cy和cfs的区别任务2.3.8
判断陆运事故责任任务2.3.9
索赔与理赔(1)任务2.3.10
索赔与理赔(2)项目2.4
海运整箱进口货代业务实训任务2.4.1
了解常用贸易术语的区别任务2.4.2
计算整箱进口代理费用任务2.4.3
填写订舱委托书任务2.4.4
填写提单任务2.4.5模拟电放流程任务2.4.6模拟进口报关报检流程任务2.4.7
了解滞箱费任务2.4.8
货损与理赔任务2.4.9
了解共同海损项目2.5
海运租船货代业务实训任务2.5.1
计算船的容积任务2.5.2
查询租船信息任务2.5.3
了解租船种类和合同范本任务2.5.4
掌握租船合同主要条款任务2.5.5
掌握解约日的应用任务2.5.6
掌握装卸费用的规定方法任务2.5.7
掌握装卸时间的规定方法任务2.5.8
计算滞期费和速遣费任务2.5.9模拟租船合同谈判过程任务2.5.10
比较航次租船合同与定期租船合同的区别任务2.5.11
出具租船提单任务2.5.12
分析租船提单案例任务2.5.13
仲裁租船提单索赔案项目2.6
掌握本模块英语术语模块3
空运代理实训项目3.1
空运出口货代业务实训任务3.1.1
了解ata单证册进出口货物任务3.1.2
掌握主要国际航线任务3.1.3
掌握航空区划任务3.1.4
计算时差与飞行时间任务3.1.5
空运代理报价任务3.1.6
计算航空运费(1)任务3.1.7
计算航空运价(2)任务3.1.8
了解航空代理的种类任务3.1.9
签订国际货物托运单任务3.1.10
单据缮制和ata单证册报关任务3.1.11
签发航空运单任务3.1.12
空运保险理赔项目3.2
空运进口货代业务实训任务3.2.1
填写订舱委托书任务3.2.2
了解飞机和集装器的种类任务3.2.3
审核单据任务3.2.4
解读航空运单任务3.2.5
熟悉常见航空代码任务3.2.6
了解航空保险和索赔任务3.2.7模拟货物到港后的货代操作流程任务3.2.8
空运保险索赔任务3.2.9
向空运承运人索赔项目3.3
掌握本模块英文术语模块4
陆运代理实训项目4.1
铁路联运货代业务实训任务4.1.1
熟悉我国与邻国的铁路边境站任务4.1.2
了解货协和货约任务4.1.3
填写国际货协运单任务4.1.4模拟国际铁路联运货代流程任务4.1.5
计算铁路联运运费任务4.1.6
索赔与理赔项目4.2
国际公路货代业务实训任务4.2.1
了解我国对外贸易运输口岸任务4.2.2
了解世界主要公路网任务4.2.3
了解国际道路运输的经营资格任务4.2.4
填写国际道路货物运单任务4.2.5
了解国际公路运输保险项目4.3
掌握本模块英文术语模块5
多式联运代理实训项目5.1
海空联运货代业务实训任务5.1.1
了解多式联运任务5.1.2
分析多式联运运输路线任务5.1.3
计算运输成本任务5.1.4
配比船期和航期任务5.1.5
签订多式联运合同任务5.1.6
审核外贸单据任务5.1.7
签发多式联运提单任务5.1.8
投保国际多式联运保险任务5.1.9
了解过境贸易与转口贸易的区别任务5.1.10
分析货损责任和保险索赔项目5.2
海铁联运货代业务实训任务5.2.1
了解主要大陆桥任务5.2.2
比较ocp和ipi术语任务5.2.3 模拟陆桥运输货代流程参考文献
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