路过房地产销售的技巧部门,很生气:你们怎么能教人把梳子卖给和尚

知乎高赞:你在哪一刻体验到了真正的贫富差距?
知乎上有人问:“你在哪一刻体验到了真正的贫富差距?”大家分享了各种通过富人的操作方式打开新世界大门的操作方法,感慨原来还能这样?
但其实真正的贫富差距,因钱而起,慢慢地,变成方方面面的区别。那作为普通人
做什么才最容易赚到人生第一桶金?
在回答这个问题之前,让我们来听一个关于“阿里人”的故事。
很多人都知道,2014年,阿里巴巴在美国上市,一夜之间,有超过10000名员工,成为了千万富翁。
但你知道吗?如果没有阿里“铁军”,今天也就不会有阿里巴巴的存在,更不会有10000多个千万富翁的存在……
中国互联网首批地推军
曾创下50亿销售业绩
在阿里,有这么一支神秘的销售部队——中供铁军。
互联网江湖中的众多显赫人物:程维(滴滴打车创始人兼CEO)、干嘉伟(前美团网COO)、吕广渝(前大众点评COO)、陈国环(前赶集网COO)、张强(去哪儿网COO)……皆出自这支“铁军”。
靠着“中供铁军”这支彪悍的队伍,阿里度过了最艰难的时期,也以强大的盈利能力养活了淘宝,成功孵化了支付宝。
怪不得马云曾公开评价:“阿里巴巴旗下最剽悍,最具战斗力的销售团队,非中供铁军莫属!”
因为在当初那个人均月收入不到800元,99%的中国人不懂互联网,甚至没有电脑的时代,阿里铁军的任务是向广大外贸中小企业销售数万元的英文网站服务。这几乎是不可能完成的任务。
然而这支队伍,却创下了年销售额50亿元的业绩。
他们会穿着廉价T恤、坐着拖拉机一家家地拜访客户;会背着装有合同,以及狗粮(专门用来对付厂房看门狗)的硬面皮包;会在地震时跑回客户的办公楼,只为把公章拿出来签掉合同;甚至还会以“剃秃头”、“裸奔”为赌注PK业绩……
在没有“地推”概念的时代,他们成为了中国互联网的首支地推军队。
对于李立恒来说,这支队伍是再熟悉、亲切不过的了,因为他就是阿里铁军的一员。
中供铁军成立初期(最左:李立恒)
从月薪400块的小网管,到跟马云一起做销售
实现财富自由,他是如何做到的?
1998年,计算机毕业的李立恒因为找不到工作,对未来深感迷茫,只能选择留校做一个月薪只有400块的机房管理员,其实就是网管。
后来,一位前辈建议他说:“如果你年纪轻轻不知道该干啥,就先去做个销售吧!”
2002年,对销售一无所知的李立恒,加入刚刚起步的阿里。当时中供铁军也刚刚成立,他迅速被派到台州去开疆拓土。
整个大环境对阿里巴巴、互联网都还很陌生,企业老板的办公室里,连个电脑都没,而李立恒,有的也仅仅是一张嘴,和一张纸。
可是,他必须把一个全英文的网站,卖给没有电脑的老板们。这个困难程度,好比把梳子卖给和尚,把冰块卖给爱斯基摩人。
中供铁军早期租住民宅办公、开拓市场
年轻气盛的李立恒,也不知道什么叫害怕和退缩,没别的,就一个字:干!于是,从0开始跑客户,一单一单积累。
当时他花了整整一个月,把台州仙居的每家企业都拜访了一遍,才找到第一个潜在客户。然而,第一次拜访的过程非常尴尬。
作为一个刚培训出来的新手,面对一个极其强势的客户,李立恒根本招架不住。那天,从上午9点到晚上9点,整整12个小时,他一直待在客户的办公室。期间,客户多次暗示他,你快先回去吧。
李立恒没动。直到9点钟,公司其他人都走了,只剩他们二人。
客户问:“你今天到底想怎么样?”
他说:“我今天必须要跟你签单,我有信心,我们阿里巴巴一定能帮助你的业务。”
第一单终于签了下来。拿着支票走出办公室的那一刻,长大以来就没流过眼泪的李立恒,第一次失声大哭——太不容易了。
但同时,那种被人信任和认可的成就感,也让初出茅庐的李立恒,第一次感受到了巨大的兴奋和快乐。
回顾在阿里的十年历程,李立恒感慨万千。他自己总结是“八年抗战,两年教育”。前八年一直呆在前线,开拓一个又一个市场。身经百战中,他成了“销售大王”。
同时,他也从最初的销售走向了销售管理。2008年,他被调回到大后方,因为更高的使命在等着他——全面负责整个阿里的培训工作,也就是后来的“百年大计”。
阿里铁军庆祝宴(左二为李立恒)
首任阿里军校校长
把成千上万个销售小白“折磨”成千万富翁
就这样,李立恒成为了首任阿里巴巴军校校长。作为阿里中供铁军总教头,李立恒每天的工作就是“折磨”人。他折磨过上万名销售,为阿里前线输送过数千名优秀的阿里铁军将士。
而他自己的人生,也和阿里巴巴的命运一样,和成千上万个阿里铁军的命运一样,因为销售而改变。
培训的第一堂课
“那是我个人职业生涯的一个转折点。我最大的工作变成了——从那么多优秀的Sales身上,去找出一些共性和特点,总结形成我们阿里自己的销售方法论。”
在阿里,对一名销售的训练,不仅限于技巧,而是基于铁军几万名销售的市场数据,总结出的一套独特的人才成长和培训体系——ASK销售成长体系。分别是Attitude、Skill、Knowledge,对应过来就是心态、技巧,和知识。
在阿里军校讲课
他用销售思维把自己“卖”给了太太!
为什么阿里巴巴能够用不到20年的时间,从起初只有18个人的小公司一步步发展构建为一个超级商业帝国?
因为马云成功把他的事业和梦想,卖给了所有人,包括他自己。马云是一个伟大的Sales。
事实上,每个人都是Sales。每个人的一生,都是一场充满价值交换的销售。但决定你的价值的,并非你有多优秀,而是你能为别人创造多大的价值。销售就是在为别人创造价值。
所以销售是什么?就是卖东西吗?这只是对销售最浅层的理解。李立恒说:“阿里巴巴十年销售路,不仅让我实现了财富自由,更让我发现,销售是每个人可以受用一生的技能、思维和习惯。”
有趣的是,李立恒还把销售思维用在了追女孩上——当时为了追一个女孩,他把过程分成了“挖需求、抛产品、解问题、提成交”四个步骤。后来,那个被李立恒所追求的女孩,变成了李太太。
“是我追的我太太,确切的说是我成功把我自己销售给了她。我是严格按照公司当时教我的那套销售思路和行动法则,对她展开的攻击。”
在李立恒看来,只要掌握高明的销售技巧和销售思维,什么都能卖得出去。包括把自己“卖”给别人。
阿里铁军庆祝宴(左五为李立恒)
这个时代,做什么
最容易赚到人生第一桶金?
93%的人的回答是:销售。
虽然有的人对于销售这件事情有抗拒感,但在这样一个不销售就会被销售的时代,你会发现那些善于销售的人,过得都很滋润。
调查显示,最容易赚到人生第一桶金的工作,就是销售。绝大多数的小老板都是销售出身,500强企业老总更是有超50%的人出身销售。
“人生处处皆销售。你把一个东西、把一个想法、甚至把自己“卖”给另外一个人的过程,就是销售。一个善于销售的人,总是离钱最近的。”
懂销售,就等于拥有了随时随地赚钱的能力。所以不管做不做销售,每个人都需要学习销售技巧,掌握销售思维。即使你从事的是其他行业,如果你学会了以推销员的眼光看世界、以推销员的策略待人接物、以推销员的心胸做事业,你会发现,其实每个人都是“销售员”,每个人都需要把自己的主张,“销售”给老板、同事、家人、朋友……
你会发现,懂销售会让你的路会越走越宽,成功和财富也会离你越来越近。
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今日搜狐热点好,那就说说我的一些经历。&br&&br&45岁的广州客户(男),不是老板,是厂长,如果是老板的话估计爽快点好&br&这是我通过邮件推广得来的客户,收到我邮件后,他主动联系我咨询产品的,电话上粗略交流后,他要我拿样品过去谈谈,幸好蛮近的,所以就当天下午就安排过去了。&br&&br&去到他那里时(我也不知道哪个是他,我就问了他们员工,哦,原来是那位),他在忙着,厂门口走来走去,我来了一句“x先生,我是上午跟你联系的小李,做xx产品的,不好意思,来得不合时,有什么我帮得上忙的吗?”,他说“不用不用,不会操作的只会越帮越忙,谢谢,你等一会儿啊”,我说“好的好的,我有时间”。&br&&br&然后那小文员带我进去他们的茶水室,给我倒上一杯水,然后走开了,我独自一人,站起来看看环境(但不能到处逛),但发现不了什么好料子,只见他们一些公司活动(如集体旅游、户外拓展、年会)什么的照片贴在墙上,我在想,这个可以引出来赞美一下。&br&&br&15分钟后,他有空了,便让那小文员把我带到他办公室,还好他办公室环境还算比较亲民,没有什么架子的装饰,呵呵,甚至桌上还有点乱,他很好客,我一个比他小那么多的也客气招待,给我倒茶什么的,我说“哎呀,我自己来可以了,谢谢”,哈哈,他真的让我自己来,说明长辈给晚辈倒茶什么的,始终还是不想屈尊。&br&&br&大家坐下来后,我没急着把产品拿出来,我先是很认真(不笑,但慈祥,语速不急不慢)地跟他说了一句“刚才在茶水室看到你们公司的一些活动照片,很赞,尤其是xxx地户外集体活动那辑,我们公司虽然也有这样的活动,不过人少,组织得一般般”。&br&&br&他说“呵呵,多组织这样的活动,对员工各方面很有帮助的”,我说“是的,x先生,到时你给推荐推荐好场地,我跟公司提议提议(好歹我也是个销售经理)”。&br&&br&&b&提点:&/b&一般来讲直接赞本人是不太好的,马屁精的感觉浓些,你只要赞美他们公司任何一方面,就等于赞美他本人了,另外一个,你要让别人看到你很细心,比如我刚才说的看到他们的活动照片,如果仅仅是说活动照片,别人只觉得你是大概看了一下,没细心看,而我就能具体说出某一张照片,感觉不一样了。然后加个请教推荐场地,客户一般是很乐意的!&br&&br&然后,我随手拿出样品,说“这个是样品,你看看”,我没多说话,然后是他提异议我解答...............&br&&br&实际上这个客人根本用不着寒暄,不过如果能够恰当寒暄了之后洽谈会容易些,当然这个客人是成交了的。&br&&br&---------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&&b&说几点:&/b&&br&&b&1、&/b&该直接还是该给寒暄,其实很容易判断,好比如果客户先开口(而且很急那种)谈业务的,你基本上可以不寒暄,客户爽快,你就要更爽快;&br&&br&&b&2、&/b&另外一点,寒暄不一定要在谈判前,谈判过程中也可以很好地寒暄&br&&br&举个小例子:跟香港一个客户(他在广州花都这边开厂)谈业务,一边吃饭一边谈,我很好奇他们是怎么想到这个品牌名字的?具体我不说出来了,他就说”不知道你们看过一本书叫xxxx没?我就是从那本书找的思路“,我说没有看过呢,我马上拿起小笔记簿和笔,给记下了,然后多问了一句”xx先生,可否多推荐几本书来学习学习?他给我推荐了3本“。&br&&br&哎哟,我回去后真的买了我喜欢的其中一本,然后拍照发彩信给客户他了................&br&&br&&b&3、&/b&我主张自然,寒暄可有可无,不得体的干脆不要寒暄,生活上的赞美很容易,业务上的赞美难些..........................
好,那就说说我的一些经历。 45岁的广州客户(男),不是老板,是厂长,如果是老板的话估计爽快点好 这是我通过邮件推广得来的客户,收到我邮件后,他主动联系我咨询产品的,电话上粗略交流后,他要我拿样品过去谈谈,幸好蛮近的,所以就当天下午就安排过去…
&p&&b&纯属分享、交流。喜欢点赞。谢谢 &/b&&b&^_^&/b&&br&&/p&&br&&p&&strong&服装行业&/strong&&strong&——&/strong&&strong&永远的朝阳产业&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/ea26d32a2_b.jpg& data-rawwidth=&552& data-rawheight=&387& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&552& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/ea26d32a2_r.jpg&&&/figure&&br&&p&女生对美的追求是天性;&/p&&p&进军服装行业,要做到积累人脉资源、积累行业经验、积累投资;&/p&&p&创业应该以批发为主,做线上线下的零售没有前途;&/p&&p&创业前应该积累大量&b&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&销售&/a&&/b&渠道上的熟客;&/p&&p&现场的创业跟过去不同,要求开门第一天就赚钱,如果开门后才开始积累客户,是在浪费自己的投资;&/p&&p&创业第一条路:自己打造爆款,基于三大基础打造爆款,成功几率高;&/p&&p&创业第二条路:联手同行做大批发,以价格取胜;&/p&&p&如果资金不足,人脉不足,或许只能做服装二级批发商;&/p&&p&提醒,自己不要做加工厂,管理一家服装工厂的难度,超想象;&/p&&p&所有的创业,前期都必须遵循“单爆”原则;&/p&&p&创业做女装,女装和男装的消费总量,在发达国家高达2:1。&/p&&br&&p&&b&&i&进军服装&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&行业&/a&,要做到三个积累:&/i&&/b&&/p&&br&&p&&b&第一,积累人脉资源;&/b&&/p&&p&是指主动、有意识地结交厂家、线上线下各路销售渠道、设计师、中间商和采购,数量级应该是200位行内人士,尤其要积累销售渠道的熟客,利用好麦凯66 + 三大 + 一切成交都是因为爱,这批人脉资源今后必为自己所用。&/p&&br&&p&&b&第二,积累&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&行业&/a&经验;&/b&&/p&&p&包括两个部分:&/p&&p&A、扫一眼产品,便能知道产品生产成本、生产工艺、进货价、市面价、面料品质、款式是否畅销,了解每一年流行趋势,信息灵通,有货源优势;&/p&&p&B、有打造“爆款”的能力,一个应季爆款,能带来几十万的利润。打造“爆款”不需要我们成为设计师,可以借力,但一定要有借鉴+改造的能力;&/p&&p&C、成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。&/p&&br&&p&&b&第三,积累投资:&/b&&/p&&p&想在服装行业创业,一定要有投资,白手起家已不太现实。&/p&&p&创业应该以批发为主,做零售没有前途。需要指出的是,现在创业跟过去不同了,要求开门第一天就要赚钱,如果开门后才开始积累客户,是在浪费自己的投资哦,一看就是销售小白所为。所以,创业前,就该积累大量渠道熟客。&/p&&br&&p&&b&创业第一条路:自己打造服装爆款。&/b&&/p&&p&基于三大基础上打造爆款,成功几率高。比如,借鉴15天速成装修设计高手,说得容易,做起来难,这个能力需要大量训练和实践,才能变成自己的本事。&/p&&p&特别提醒,自己不要做加工厂,因为不论服装厂大小,招聘多为女工,容易积累矛盾,正所谓三个女人一台戏,管理一家服装工厂的难度,超想象。&/p&&br&&p&&b&创业第二条路:联手同行做大批发,以价格取胜。&/b&&/p&&p&顶级服装批发商的操盘手法是,联手同行凑资金,一次吃进几个货柜,或是加工厂的“大宗尾货”,不到一折进货,二三折批发,从中赚取差价。&/p&&br&&p&如果资金不足,人脉不足,或许只能做二级批发商,以批发给门店或“线上渠道”为主,一般而言“走量”有限,利润不如一级批发商。&/p&&br&&p&服装行业的价格弹性非常大,销量是价格的杀手锏!所以,不论做到哪个级别的批发,掌握下游渠道的数量级是致富关键所在。&/p&&br&&p&&b&特别强调三点:&/b&&/p&&p&1、所有的创业,前期都必须遵循“单爆”原则,什么风格的服饰都想做,什么价位的服饰都想涉足,那一定是样样有,样样松,一定要聚焦一点,比如,专注做连衣裙、专注做针织衫、专注做黑白款。&/p&&br&&p&2、创业前期,尽量做女装,除非有特别的男装货源优势。道理简单,女装和男装的消费总量,在发达国家高达2:1,男性花500块买服饰的时候,他的女友或太太就要花掉1000块。因为女生对漂亮的服饰是没有抵抗力的,即使一个衣橱装满了,她们还是认为自己根本没漂亮衣服穿。&/p&&br&&p&这类故事太多了,女生买了一双皮鞋,发现已有的衣服搭配不好看,于是又张罗买上衣,上衣有了,发现包包又不合适,最后鞋子穿旧扔掉了,或者新款包包也需要全新搭配,好嘛,又一轮搭配潮开始了,如此往复而没有终点。所以说,潮流变化也好,强烈的“刚需”也罢,让服装成为永远的朝阳产业。&/p&&br&&p&3、在《淘宝》开服装店,赚钱难度大。株洲有个“淘宝商城”,很多入住的小店家在格子间里接《淘宝》店铺的定单,再到附近工厂拿货,表面看是一手货源,但实际经营会遇见三个问题:&/p&&p&1)没有粉丝群,每天卖一件衣服,需要长时间沟通,人力不合算,也就是不走量;&/p&&p&2)经营模式容易被复制,“爆款”容易被抄袭,很快陷入价格战;&/p&&p&3)尽管是从工厂拿货,但因为进货量少,拿货价高,单品利润并不高。&/p&&br&&p&所以说,现在想在线上创业,一定要有精准粉丝群,比如,购买或聊过天的潜在客户都可以加入咱们的“微信”群,并且有专人打理“微信号”,每天提供有价值的分享内容,以增加客户粘性。&/p&&br&&p&&strong&&i&创业前,需要做冠军级市调&/i&&/strong&&/p&&p&&b&三大 + 电商知识 + 冠军级习惯 = 培养粉丝群&/b&&/p&&p&将熟客拉进“微信”群,有三个利好:&/p&&p&1、定期发布新款服饰,在线获得订单,不存在库存压力;&/p&&p&2、熟客提交某款衣服,如果订单数量足够,可按需供货;&/p&&p&3、渠道群里,能提供更棒的增值服务,人情搞透 + 利益驱动有实施空间,三大运用能如鱼得水。&/p&&br&&p&不论哪种创业模式,都要特别注意库存现象。服装行业从来不缺乏一夜暴富和产品暴利的神话,更不缺乏因为换季、或流行趋势发生变化,导致库存压力大而破产的现实故事;&/p&&br&&p&利用电商平台做服装&b&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&销售&/a&&/b&,是未来大趋势,高手已经进化到看预订量,再委托生产的经营模式;&/p&&p&采用零库存经营模式有一个先决条件,那就是自己要建立庞大粉丝群。&/p&&br&&p&所有创业都必须有属于自己的&b&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&销售&/a&&/b&渠道,再将熟客全部拉进“微信”群,从而带来三个利好消息:&/p&&p&1、定期发布新款服饰,在线获得订单,不存在库存压力,这是一条正向推广之路;&/p&&p&2、熟客提交某款衣服,如果订单数量足够,可按需供货,这是一条反向推广之路;&/p&&p&3、渠道群里,能提供更棒的增值服务,人情搞透 + 利益驱动有实施空间,三大运用能如鱼得水。&/p&&br&&p&至于如何培养自己的粉丝群,如何找到更多的渠道商?这是一个新问题,请大家继续关注我们,今后我们会做电商推广的分享中提到,三大+“电商”知识+“冠军级”习惯 = 培养粉丝群。&/p&&br&&p&创业前,需要做冠军级市调。这是咱们“标配”的销售动作,请大家要做到极致,好,为大家举几个案例。&/p&&br&&p&有服装设计师专门收购滞销衣服,自己动手改款,在《淘宝》月入2万;&/p&&p&有店家拿到巴黎新款照片,挂上《淘宝》,专门为客户做网上定制服务;&/p&&p&有店家专门另辟蹊径,为宠物定制服装,还可以做“改字版”;&/p&&p&服装生意也是五花八门,各显神通,想致富还是先要做好市调。&/p&&br&&p&不论哪种创业模式,都要特别注意库存现象。服装行业从来不缺乏一夜暴富和产品暴利的神话,更不缺乏因为换季、或流行趋势发生变化,导致库存压力大而破产的现实故事。所以说,在服装行业创业,首要任务是不要有库存。&/p&&br&&p&利用电商平台做服装销售,是未来大趋势,高手已经进化到看预订量,再委托生产,这类模式就是零库存经营模式。&/p&&br&&p&卖家先在店铺上传新款打样照片,并通知自己的粉丝群,有意向者交3元作为定金,如果预定量达标,则开工生产;如果预定量不足,则卖家退给预订者5元,以示道歉。&/p&&br&&p&好处是显而易见。表面看,每一款服装的订单量不大,好像赚少了几件衣服的利润,但实际是,“爆款”毕竟是少数,绝大部分服装成不了“爆款”,都是小众产品,所以采用零库存经营模式,资金不会沉淀进库存,确保现金流安全。&/p&&br&&p&提醒一点,采用零库存经营模式有一个先决条件,那就是要建立粉丝群,数量级是5000起。&/p&&br&&p&&strong&成为服装&/strong&&b&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&销售&/a&&/b&&strong&高手,才能创业&/strong&&/p&&p&服装行业谋发展,有三个择业方向&/p&&br&&p&&b&路线1:&/b&加盟大牌服装公司做销售,负责招商和管理渠道;&/p&&p&提醒:A、如果接触不到客户,或是售后服务,建议不要加盟;B、不要加盟设计落后,产品滞销的公司,不仅享受不到公司发展带来的红利,而且招商困难重重,不利于个人积累人脉;&/p&&br&&p&&b&路线2:&/b&加盟全国著名批发市场做门店销售;&/p&&p&(比如,广州白马、深圳南洋、株洲服批、河北辛集皮货批发),这类市场有货源优势,渠道优势,名气优势,能结识很多高价值人脉资源,同时也在锻炼销售能力;&/p&&p&提醒:加盟普通批发市场,则起点低,行业影响力弱,付出与回报不成正比;&/p&&br&&p&&b&路线3:&/b&如果在大牌连锁企业门店做销售;&/p&&p&因管理制度严谨,个人想从底层往上走,难度大,应该从国内中小企业入职,普通店员晋升店长,凭业绩再晋升到区域经理,此时有三条路可以走:&/p&&p&A、以中层干部身份加盟服装外企,个人上升空间开阔,不失为一条发展捷径;&/p&&p&B、加薪跳槽到更棒的公司;&/p&&p&C、创业。&/p&&br&&p&好,5大黄金行业的女装&b&&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&行业&/a&&/b&的分析大概就是这样。&/p&&br&&p&&b&因时间和精力有限,说的不好,请大家多多见谅!&/b&&/p&
纯属分享、交流。喜欢点赞。谢谢 ^_^ 服装行业——永远的朝阳产业 女生对美的追求是天性;进军服装行业,要做到积累人脉资源、积累行业经验、积累投资;创业应该以批发为主,做线上线下的零售没有前途;创业前应该积累大量渠道上的熟客;现场的创业跟过…
再不更对不起兄弟姐妹们的赞了,第四式更新在底部,看过前面的请尽力往下划拉!&br&&br&&b&以下正文。&/b&&br&&br&&b&我觉得很多回答讲大道理,貌似没有几个说「招数」的,这里我来解密一下,销售套路,给诸君学习。&/b&&br&之前2个月时间以兼职身份拿到了全公司10家门店,80名全职员工的销售冠军,从极度内向在门口喊欢迎光临都不敢,从所有人都说「你不适合销售还是好好念书吧」,到拿下销售冠军,打了所有不「认识」我的人的脸,心得甚多。&br&&br&这里倾囊传授给各位。&br&&br&Ted销售第一式:&b&察言观色,学会取舍&/b&&br&&br&不管是线上服务,还是线下,都要快速筛选精准的客户,把自己有限的精力,放在认可你并且愿意为获得产品付出的人身上,就好比谈恋爱,花十年追一个讨厌你的女生,和花十年去经历去爱,前者是一无所获浪费青春,后者是怎样,不言而喻。&br&&br&举个以前我正式做销售之前的小例子。&br&&br&大三的时候我找了一个兼职,是帮某电池生产商把电池卖给经销商,然后我骑着自行车全市里跑。第一天我很礼貌地走进每一家超市,进去问「你好,我是XXX电池的代理,请问你这里需要电池嘛?」结果大部分都是看着电视磕着瓜子摆摆手,一天下来才跑了10几家店,最后终于有一个阿姨看我可怜,完不成任务,才拿了几件。&br&&br&一天才赚了30的提成。&br&&br&后来我发现不行,这个太慢了,我得提高效率,不能把大把的时间浪费在拒绝我,不认可我的人身上。然后我的做法是骑车路过超市不停,大喊一声「要电池嘛?」「不要」然后我就继续骑车飞,这样一天下来,我居然跑了50多家商店,有5个商店要了电池,一天居然赚了100多!!&br&&br&&b&销售是一个大数据游戏,你的精力有限,你只能把有限的精力,放在认可你,愿意为你买单的客户身上。&/b&&br&&br&后来在手机店,大家是排队接待顾客,也就是说只要顾客进来,你就得下位,这个时候呢,如果你觉得他不像要购买的用户,你可以选择弃客重排到队尾,也可以跟顾客。弃客任何人都有权利接,你也没有权利要回去,也就是说,买了也不是你的。&br&&br&一开始我傻乎乎地每个顾客都很热情接待,自以为这就是销售应该有的态度,结果呢,浪费了大把的时间在「背手遛弯儿老大爷」「抱饮料逛街小情侣」身上,业绩自然为0。&br&&br&&b&学会放弃,也是销售成熟的标志。&/b&&br&&br&可能你和一开始的我很像,总是会想「万一他要买了呢?」所以不舍得放弃。是,会有万一,但是那就是正确选择的代价,是大局观的代价,是大数据的代价。当你真正理解销售大数据游戏的玩法,弃客被别人成交,你是不会后悔的。你会发现,通过察言观色,放弃的人,80%都是闲逛,那20%,放弃也罢,因为你把80%的精力用来寻找更多大数据,而不是钻研小概率,最终你会是那20%的,创造了店内80%销售业绩的人。&br&&br&这就是二八定律。&br&&br&&b&20%的销售创造了80%的业绩,80%的单也是20%的进店顾客带来的,这就是规律。&/b&&br&&br&#有兄弟评论说眼熟,我只能说眼熟就对了,我还是我,换了个马甲各位就不认识了,之前没有更新完的干货,这次重新梳理,算是对我销售生涯的总结#&br&&br&【契约首更】&br&&br&&br&&b&TED销售第二式&/b&:&b&推拉&/b&。&br&&br&哈哈,其实这个词是把妹中的术语,利用一些合理的轻微打压和夸奖调动女生情绪。其实呢,推拉不光是应用于把妹,在社交中的作用更大,而销售,恋爱,都属于社交的一种行为模式而已。&br&&br&换言之,就是俗话说「打一巴掌给个甜枣」&br&&br&男人和男人为什么不打不相识?就是打之前我看不起你你看不起我,打完一看卧槽还挺刚!心中就会萌发一种对方不好欺负的感觉,一种自己挨打对方会帮自己的感觉,这时候双方认个错,话说开了,就是铁兄弟一般。以前我就有一次和一朋友打了起来,打的双方鼻青脸肿,5分钟后一起撸串傻乐去了,男人和男人是这样,要是女生,估计老死不相往来了吧。&br&&br&打是推,认错是拉。&br&&br&你的一个不同组的级别比你高一点的人总是欺负你,让你帮他做这做那还不给你好脸,而你已经忍了很久做本不属于你的事。你越软,他越看不起你。当你受不了突然义正言辞地拒绝了一次「我没空,不想去,听到了么?」,这是推。然后,然后,你不能不作为,因为他会打小报告,也对你的人际关系,事业发展不好。你需要拉,怎么拉?打个电话过去,诚恳地说「那个张哥,刚刚不好意思,最近我老婆天天跟我吵架闹离婚,我情绪不太好。」这个时候对方心里的感觉是什么呢?是你把他当人看了,你之前硬了一下他心里肯定咯噔一下不习惯,你再一道歉,给个合理化的理由,他就觉得,你把他当人看,而且,会更加看得起你,觉得你是有血性的男人,再加上“共谋”的感觉,男人都和老婆吵过架,喝酒干嘛聊的也就是这些个事,大家都懂,自然关系就近了几分。&br&&br&你们看,一个推拉,就把双方的关系从互相别扭到走心好哥们儿。不要问我怎么知道的,因为上面那个推拉上级的人就是我。后来他也不再难为我很多事,我也顺利升职加薪当小班长。这,就是推拉。&br&&br&回到销售,顾客来到实体店是什么心理?必然是怕被骗的心理,这个时候如果你姿态卑微,他必然觉得,你有求于他,也就是说你不敢推,你一个劲儿说产品多好,说我们多牛逼,只在拉,没用,只会越拉越远。&br&&br&&b&态度卑微,意在索求;不卑不亢,才是销售。&/b&&br&&br&从一开始的跪舔式销售,到后面不卑不亢,也经历了很多。这里我举一个极端的例子,大家不要刻意模仿,但是,确实是颠覆了我的销售思维。&br&&br&那天店里来了一对夫妻,看起来不像买的,我就过去问了下有什么需要,他们问我note2双卡多钱,我就报了3700。(是这样,当时的手机店销售员有低价,高于低价出都可以,出多少就算多少提成)然后我看他们到处看我就没搭理了。后来他们又问了两个其他销售,我也没多想,心说肯定不买。&br&&br&过会他们逛了下跑我对面问「哎你们这是不是不太正规啊,怎么三个人报的价格不一样呢?」&br&&br&基本上面对这个问题所有销售都不知道怎么回答,都看出来这单子没戏了,你不管说什么都是解释掩饰。&br&&br&刚好那天一天没开张,脾气不好,寻思死马当活马医吧,我就说「您觉得哪儿正规您哪儿买去」&br&&br&她老公上头了「哎你这小伙子怎么这么说话?!」&br&&br&剑拔弩张!!!&br&&br&我也觉得有点过分冒失,就道歉说「先生对不起,我刚刚态度不好。是这样,那两个是兼职,我们内部优惠价格他们没有收到,所以信息不同步。对不起」&br&&br&你们猜怎么着。。。&br&&br&他说:「这样啊,昂,行,来一个吧」&br&&br&我O__O&…&br&&br&这是一个真实的故事,那个粉色双卡note2,应该他老婆还在用吧。&br&&br&虽然这个推拉的案例有些极端,但足以说明,当你真正无需求感,不怕跑单,先骗了自己,不想赚这个钱,这时候你的状态,自然是不卑不亢。&br&&br&&b&你的态度,决定了顾客的底线。&/b&&br&&br&TED销售第三式:&b&见人说人话,曲折探底线&/b&&br&&br&注:我们不要谈道德,我们教的是,销售,也就是说不讲人性的。圣母请离开。&br&&br&销售呢,要看脸。什么是看脸,就是顾客的衣着打扮,气质,反映出来的社会地位等等,也就是所谓的有没有钱,兜里没钱,你产品再好,他再想买,也没有办法。所以琢磨客户付费能力,怎样看人,也是一种本事。所以我现在看人很准,基本上三分钟交流就能把握个七八。&br&&br&&b&但是,但是,你的心里可能又会说那些以貌取人的销售,又会说那些穿背心低调老大爷怒买几个手机,让你看脸&/b&!!!呵呵,这种事,又能发生几次呢?无非是小概率事件,这些事就是因为少见,听着爽快,所以你会记得。可是你从销售的角度讲,利益就是他们的命,没钱没效益就滚出这个店滚出这个城市,不是么?上文有说二八定律,也是一样的,你把时间去哄每一个这样看起来没有付费能力的人,你浪费的时间和精力,可不只是这个偶然大单的钱,懂?&br&&br&所以说见人说人话,揣摩出他的付费能力,再推送适合他能接受能力区间的产品,并且在这个范围内让提成和利益最大化,这样的做法,才是&b&成为销售冠军的第一步。&/b&&br&&br&我们可以通过闲聊,把握他的生活,试探是否具有消费想法,比如你们经常听到手机店员或者其他人说:&br&&br&&b&先生你好,请问您是要送人还是自己用?&/b&&br&&br&&br&&b&先生你好,请问你是要上衣还是裤子?&/b&&br&&br&所以,公式问句是:请问你要A还是B?&br&&br&你不想买的话,可能觉得不爽,你只能说随便看看。那就好了,销售也知道你的意思,大家互相不耽误时间。可是如果他不这么问的话,你也不会也不好意思说买不买,然后耽误双方的时间,对吧?&br&&br&希望大家理解销售,这可能是很多没有学历的人,没有其他职业技能的人,在大城市,摸爬滚打,赚钱养家,只是为了家里的父母少受点累吃点好的,谢谢。&br&&br&所以看什么人,说什么话,报什么价格,都是很关键的,那我们报了价格,有下面两个情况。&br&&br&A 顾客说你这个太贵了,便宜点,便宜点我就要了。&br&&br&B 顾客沉默不语。&br&&br&当然这两种情况是顾客有最起码的购买意向的。&br&&br&A情况的处理,是想要,那我们怎么试探出顾客能够接受的价格呢?&br&&br&1.&b&抗价&/b&:一说优惠就能优惠,顾客会心生你这个不靠谱的感觉,而且长期下来,是一笔不小的损失。所以,当顾客说价格贵,我们要转移到产品这里来「先生是这样,这款手机和其他的真的不一样,屏幕1280高清,视网膜,最新款,非常适合您这样年轻的活力范儿」,此时他的回应可能是,来一个吧,也可能继续说贵。好,那我们第一道防线,就到此,能抗价,才能当销售冠军,&br&&br&2.&b&妥协&/b&:这个操作就很犀利了,我的做法一般是「先生你这个我就为难了,行吧,我说了不算,我给你问问老板这个最低多少」然后呢,你就跑到后面待会,走一圈,不要真的去问老板,因为你本身就是老板的一道防线。然后回来跟顾客说:“大哥刚刚我老板把我说了一顿,没这么卖过啊,不过既然我说了,今天这机子我不赚钱自己决定了,就这个价格卖你了!”&br&这个时候,顾客会感觉,得了大便宜,从来没人有过的,而且你因为他挨骂了,他不好意思不买,所以,此单,必成!&br&&br&3.&b&后续&/b&:销售冠军从来不做一锤子买卖。第二点之后,顾客会觉得,你是和他一个战线,而不是和老板一个战线,他自然会推荐客户给你,哪怕不推,下次再购买产品周边也会来找你。&br&&br&这是一个种子,当你把无数的种子种在无数顾客心里,你的业绩,自然而然就上去了。&br&&br&&br&关于B情况,顾客沉默不语,继续看啊逛啊,这时候,谁先说话,谁就输了。我也不好解释为什么,规律就是这样,我这样成功过很多次,我是泰迪,我只用事实说话。简单来说,还是需求感的问题,顾客犹豫的时候,你一定不要急,越急,失败就来的越快。&br&&br&希望各位销售一线兄弟们有收获。&br&&br&这些不是欺骗,是技巧,当然,你要保证你的产品和服务,如果这些保证不了,那就是欺骗了。这样的生意不长久,你也成不了销售冠军。&br&&br&各位看客,如果你们喜欢,后续我也会更新怎样砍价,以前我也不会,做了销售,自然就会了。&br&&br&谢谢兄弟们的支持,我会尽量抽空更新,也谢谢你们的赞和动力。&br&&br&&br&&br&&b&日更:&/b&&br&&br&&br&&br&&b&泰迪销售第四式:面对劲敌,避其锋芒&/b&&br&&br&&br&劲敌包括渠道方面,还有产品方面。你是实体店,网购就是你的劲敌;你是三星,苹果就是你的劲敌。&br&&br&很多时候销售,不管是电话,网络,还是实体,顾客在想要购买之前,会问一些关于产品竞争对手的问题,我们这个时候的回答,必须深思熟虑,如果过于偏向自己的产品,顾客自然觉得你是在自卖自夸,如果矫枉过正说了太多对手的好话,就有可能真的会让顾客有去看看其他地方产品之意,所以这个时候的言辞,非常重要,必须极致暧昧,类似外交辞令。&br&&br&这里的暧昧指的是,轻微的模棱两可,又撩人心弦。&br&&br&举两个简单的例子。&br&&br&场景A:&br&&br&顾客问了价格,犹豫不绝,轻轻的说了句:“我朋友他们在网上买的好像没这么贵啊?也挺好用的。”&br&&br&这个时候呢,切不可着急说从网上买怎么怎么不好,话锋转一下:那个他买了多久了?顾客可能会说几个月,你就可以说:是这样,网上买呢不是不可以,但是有一定风险,包括翻新机,售后不保障,基本都是网购中的问题。看你了,你是想买个靠谱的有售后的心理踏实,还是去承担一定风险,每个人消费观念不一样,毕竟,我觉得买电子产品还是踏实放心一点好,对吧,您又不差这几个钱,这东西确实是一分钱一分货,再说了,您买的也不只是这个机器,还有我的服务,以后有什么问题尽管找我。&br&&br&这就叫极致暧昧:我所说的都是事实,我没有说网购不好,各有利弊,却在顾客心理种下了不安的种子。&br&&br&场景B&br&&br&3星店来个一个女生,有基础购买意向了,临了犹豫半天「我朋友他们好多用苹果的哎,我有点拿不定主意」。&br&&br&那么顾客犹豫呢,你要坚定,不是坚定地去黑苹果,而是在产品确实不如苹果的时候,避其锋芒,再一次站在顾客的立场说实话,极致暧昧,说事实,却又直击用户痛点。&br&&br&「您平时用会用手机看电影或者保存资料么?」&br&&br&「当然会啊」&br&&br&「是这样,苹果确实系统方面做的不错(欲抑先扬),但是他系统的权限太封闭,没法像安卓这样可以随意保存音乐,电影视频,还有其他各种word txt资料,总之,如果你想选操作简单方便,不费力的手机,我还是推荐你这款,双方都很好,只是类型不一样,看你喜欢(无需求感)」&br&&br&这时候呢,我们要尽人事听天命了,该说的说了,就不要啰嗦其他的了,等。&br&&br&很简单,这一式说的就是,我们要「黑」竞争对手而且不留痕迹,不要急于求成,直接就说竞争对手不好怎样,你要始终记得,你是和顾客一条心,是站在他的立场上,为他着想的。&br&&br&起码有那么一瞬间,你要先骗过自己。&br&&br&当我们在销售中,避其锋芒,一个一个地将竞争对手斩于马下,最后鹿死谁手,也就可知了。&br&&br&所以说销售也是一场没有硝烟的战争。&br&&br&&br&谢谢各位的动力和支持,10k更新▼&br&&br&&b&泰迪销售第五式:压迫成交。&/b&&br&&br&&br&&b&泰迪有赞必偿。&/b&
再不更对不起兄弟姐妹们的赞了,第四式更新在底部,看过前面的请尽力往下划拉! 以下正文。 我觉得很多回答讲大道理,貌似没有几个说「招数」的,这里我来解密一下,销售套路,给诸君学习。 之前2个月时间以兼职身份拿到了全公司10家门店,80名全职员工的销…
&p&只说(B2B)的大客户销售&/p&&p&一个销售做到一定境界,最厉害的是三样能力:&b&眼力,分寸,手段。&/b&&/p&&p&&b&眼力:&/b&&/p&&br&&p&销售高手和菜鸟销售的差别在于:&/p&&p&销售高手刚接触到一个客户一个项目的时候会判断这个项目把握有多大,这个客户是否已经被竞争对手拿下,这个项目把握还有几成。&/p&&p&而菜鸟销售接触到项目会有两种极端的反应,心态积极的销售把所有项目都当宝,所有客户都伺候。心态消极的销售会认为所有项目都很难搞,判断所有客户都被对手搞定。&/p&&p&一般来说做大客户销售,教课书上销售流程一般是1 发现项目信息,2 拜访客户,3 发现客户需求,4 提出满足客户的方案,5 投标,6 中标,7 交付,8 回收尾款。&/p&&p&不过头5个环节即使你认真做完,一样中不了标。&/p&&p&高手的眼里的流程是1 发现项目信息 2 拜访客户 3 评估客户 4 找项目的突破口 5 发现客户需求 6 提出满足客户的方法 7 给竞争对手设置障碍 8 投标 9 中标 10 交付 11 回收尾款。&/p&&p&“1 发现项目信息2 拜访客户 3 评估客户 4 找项目的突破口”&b& VS“&/b& 1 发现项目信息2 拜访客户,3 发现客户需求,4 提出满足客户的方案,”就是高手与菜鸟的分野。&/p&&p&现在是一个高度同质化竞争残酷的商业环境,大部分客户的需求和痛点你能满足,你的竞争对手们一样能满足。无论是你是做工业产品解决方案的还是做IT,医疗的。&/p&&p&一个菜鸟销售遇到一个客户采购或者技术人员,总是忙不迭的讲自己产品的优势,询问客户的采购需求,预算,招标时间。但是他的&眼力&有限,洞察不出复制的客户方面的采购因素。找不出这个项目的发力点。&/p&&br&&p&&b&随便举几个点:&/b&&/p&&br&&p&&b&1 在客户眼里,能提供一样解决方案的公司很多,即使你是第一个接触他的,不代表客户就会选择你。&/b&&/p&&p&&b&2 这个客户为什么不会换掉原来的供应商?这个客户和他的供应商关系真铁到针扎不进,水泼不进?&/b&&/p&&p&&b&3 这个客户他本人是一种什么风格的人,他处于什么样的职位,他的明的暗的需求都有哪些。他的话能否都能信任。他为什么要对你敞开心扉,他为什么要欺骗你给你错误的信息。他为什么不愿意和你出来吃饭。他为什么不给你留手机号码。他为什么总说没时间见你。&/b&&/p&&br&&p&&b&4 这个客户的权力多大,是否就是最高决策者,任何一个项目都会有一个最终拍板人,无论是政府还是国企,民营企业或者事业单位。&/b&&/p&&p&&b&5 你拿什么打动到了采购决策者的心?
你说:回扣? 我说:你太天真。 你说:信任? 我说:信任是靠你长的一本正经的脸,说话吐字比别人慢么?&/b&&/p&&p&销售高手眼里的项目和客户都是分拆成这么一个个感性的问题,因为任何项目的突破口最终都得落实到客户甲方的具体“人”身上,要搞定,突破这个人。&/p&&p&而菜鸟销售眼里就是请客户吃饭,承诺回扣两招,至于如何走心,他也不清楚。&/p&&p&客户怎么说,他就怎么照着客户说的做,最后投标,他的价格最高丢标。&/p&&p&&b&同时也顺便回答销售高手为什么都是泡妞高手,也是因为见的人多了,会“看人”“看事”。&/b&&/p&&p&&b&拿到一个美女的联系方式,高手不是急着去邀请吃饭,而是先观察她是那种类型,评估自己在这个女生的社交圈里属于个什么样的地位,如果是她社交圈里能拿的出手的男人,高手才会试探性的一点点接触层层推进。如果不是,高手一般选择放弃或者伺机而动。&/b&&/p&&p&&b&不会泡妞的人只会蹩脚的死缠烂打,坚持到底,刷存在感。
厉害的销售一定是很有眼力的,不是所有的项目都去跑,不是所有的客户都跟进到底。&/p&&p&&b&分寸:&/b&&/p&&p&&b&说话的分寸,办事的分寸。&/b&&/p&&p&&b&销售高手说话办事如沐春风。&/b&&/p&&p&&b&我现在还记得我和以前联想的领导老靳陪一个政府部门的人吃饭的事,因为项目金额巨大有1000多万,所以我的领导亲自上阵支援我的工作。&/b&&/p&&p&&b&那次邀请的那个政府部门的属于一个小小的领导,没有决定权力,但是在技术选型方面有影响力,但是看面相也不是什么大气之人,属于谨小慎微,比较记仇的那种。我前期工作做的不错,他对我是蛮信任,这次吃饭选择了他家附近,他也放心的叫上她老婆一起赴宴。&/b&&/p&&br&&p&&b&餐桌上,几寻杯酒下肚,大家话匣子里打开了,其中有一个片段我历历在目,我的领导老靳先是聊了聊当前的政治,后来聊到在联想这种企业打工也是没有安全感的,比如任务压力巨大随时会被炒鱿鱼,年纪大了升不上去,联想会想办法把你开除,比不上吃政府饭那么稳定。那个政府部门的小小领队听到这里脸上表现出好奇和轻松的表情。&/b&&/p&&p&&b&后来宴席结束,我问我领导干嘛要说这么一段,他说:“你看我开的是凯迪拉克的豪华型SUV,他开的一个普通的福特福克斯,如果我说联想待遇好,赚了很多钱,我猜他心里不会很舒服,你倒倒苦水,对方心里舒服。距离会拉近”&/b&&/p&&p&销售高手一定是在人情世故方面办事特别有分寸。&/p&&p&如果你也想学到办事说话有分寸:&/p&&p&不妨注意以下几个方面&/p&&p&&b&1 想清楚,再承诺,承诺了,一定要兑现&/b&&/p&&br&&p&&b&2 交浅言深的话不要说&/b&&/p&&br&&p&&b&3 话不说满&/b&&/p&&br&&p&&b&4 不为省钱而占别人的小便宜&/b&&/p&&br&&p&&b&5 事做出来,比说出来要重要,一般人只相信看到的结果,而不是听听你怎么说。&/b&&/p&&br&&p&&b&6 不要特别急切的寻求对方的肯定,这样显得你很没安全感。&/b&&/p&&br&&p&说到这里,我也顺带提一下,知乎有一个问题是互联网行业的HR怎么看待30岁以上传统行业的人,有个高赞但是被喷的被删掉答案里写的如果你不能像90后一样懂火影忍者海贼王,不懂胡打乱闹,你就被互联网行业彻底淘汰了。&/p&&p&我觉得很奇怪,懂火影忍者海贼王会写很LOW的互联网段子会吹牛逼的人就是未来商业社会的主流形态吗?商业里,谈判上,做关系,布局,这些需要的人是一个人的做事的分寸,以及他的综合素质吧。&/p&&p&职场上是讲规矩的,社会是金字塔结构的。做人要讲分寸才能在职场和社会上自保和上升。&/p&&p&&b&手段&/b&&/p&&p&&b&项目薄弱之处看透了,做事做人的分寸掌握的好。&/b&&/p&&p&&b&单子能不能拿到就是看手段了。&/b&&/p&&p&眼力决定手段的方向,分寸决定手段的力度和节凑。&/p&&p&90年代末,2000年初的时候,那时候的水泵市场,福建土老板抱着10万元现价直接送给甲方的决定技术选型的工程师。原因无他,那个时候工资普通比较低,能拿10万出手的人太少。&/p&&p&2000年到2010年房地产的黄金十年,高端开发商搞定个重要的关系不是直接送钱,而是邀请重要人士家属一起出钱成立股份公司,通过市场化的方式共享利益。而不是电视小说里那样直接送现金。&/p&&p&被枪毙的刘汉为了接近云南的高层,先在云南投入几千万做环保公益,引起云南高层的重视,成功打入高端圈子获得水电开发的权利。&/p&&p&领导有难,丁书苗疏通关系捞人。&/p&&p&手段也可以很“小”&/p&&p&请个医术高明的郎中给客户的看个病。&/p&&p&搞定了客户小孩去美国读大学的某个大佬的推荐信。&/p&&p&客户的小三怀孕了,你帮忙去陪着做流产伺候。&/p&&br&&p&曾经万州一个客户采购电脑总是把预算弄的很低,我在电话里骂过他,说你把预算单价做这么低,厂家不赚钱,代理商不赚钱,到时候连个陪你喝茶吃饭的人都没有。被我骂完的客户提高了预算,我一样中标拿到了单子。&/p&&p&商业手段,变化无穷,也正是商业残酷与有趣之处。&/p&&p&&b&利益面前,人性被放大的那么纯粹。&/b&&/p&&p&-------------------------------------------------------------------------&/p&&p&&b&关注我的微信公众号“纽约老李校长”&/b&&/p&&p&&b&后台回复阿拉伯数字“100”&/b&&/p&&p&&b&可以获得老李的100条江湖秘籍&/b&&/p&
只说(B2B)的大客户销售一个销售做到一定境界,最厉害的是三样能力:眼力,分寸,手段。眼力: 销售高手和菜鸟销售的差别在于:销售高手刚接触到一个客户一个项目的时候会判断这个项目把握有多大,这个客户是否已经被竞争对手拿下,这个项目把握还有几成。…
电销的技巧众多,这个需要时间的积累,我从11年开始做保险电销到现在,回头来看技巧慢慢你就会了,但是好的心态是最重要的,学习的心态和对工作认真负责。只要你沉下心来,做电销做到精英的人比较不算多,负面的声音有时候会让你怀疑自己对不对,行业对不对!但是我明确说行行出状元!我做了几年,一直是坐席(当然因为我不愿意管理),我享受在电话中给客户成交的成就感,从心里热爱这个工作(虽然很多人鄙视),遵从自己的想法,不要怀疑,技巧不是法宝,客户不会因为你技巧超高而鼓掌买单
电销的技巧众多,这个需要时间的积累,我从11年开始做保险电销到现在,回头来看技巧慢慢你就会了,但是好的心态是最重要的,学习的心态和对工作认真负责。只要你沉下心来,做电销做到精英的人比较不算多,负面的声音有时候会让你怀疑自己对不对,行业对不对…
&p&谢邀。&/p&&p&&br&&/p&&p&我的回答经常会被举报,所以看我的回答的同时你需要做两件事&/p&&p&&br&&/p&&p&1,赶紧记下来理解消化掉,在答案死之前。&/p&&p&2,找个地方存起来,收藏没啥用,因为不知道什么会被删掉,连我都找不到。&/p&&p&&br&&/p&&p&22岁的时候,在某公司做销售,有幸公司报名参加了厦门某机构的销售vip培训课,一节3万。&/p&&p&&br&&/p&&p&同期一堆大公司的顶尖销售人员,导师每天手舞足导,慷慨激昂的说一些自己短时间业绩翻几十倍,做到全公司第一等等的销售奇迹,一个个牛逼的让我感觉和他们在同一个屋檐是一种罪过啊,我的智商污染了他们呼吸的空气啊。。天哪。。我有罪!&/p&&p&&br&&/p&&p&直到最后一节课,学员提问,发表做总结,我问了导师一个问题。&/p&&p&“老师,我斗胆问一下,你年薪多少?”&/p&&p&&br&&/p&&p&“100万。”
我滴妈!!天文数字!&/p&&p&&br&&/p&&p&“那老师,我给你一年200万,你来我们公司,给我们创造销售奇迹,销售额翻一番就行,而且利润归你!”&/p&&p&&br&&/p&&p&老师以视金钱如粪土,志在普度更多苦难者的理由拒绝了100万。。。&/p&&p&&br&&/p&&p&好尴尬呀!老婆快出来看!真有拾金不昧的人那!&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&结局你猜到了,我被开除了。原因嘛。。。因为我提了太多这样的问题了,用他们的话来说,这个人,顽固不化啊,不思进取。&/p&&p&&br&&/p&&p&比如,一艘船马上就要沉了,只有一个救生圈,你选择留给谁? 所有人都是选别人,把机会留给更有能力的人。&/p&&p&&br&&/p&&p&而我选择了自己。于是我变成了一个自私鬼,好吧,我承认,反正我觉得如果我死了那才是自私,我的父母,我的妻儿,我的朋友皆因我悲痛,而造成这一结果的是我自己,讽刺的是这一个实验的的名字竟然叫责任。&/p&&p&&br&&/p&&p&说了这么多前言我只想说两个观点:&/p&&p&&br&&/p&&p&1,没有真正干过销售,没有真正创造销量的,看过淘宝买的几本9.9包邮的销售书,就来教人家销售方法,不实用亲,搞不好书的作者就是我那拾金不昧的导师,还不如那些抖机灵的答案,起码背后的真理耐人寻味。&/p&&p&&br&&/p&&p&2,既然你来长篇大论了,就付点责任,说不定你的9.9包邮理论某个新手就真奉为真理了,浪费了人家的时间不说,字看多了还影响视力。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/8cbf56edb5ad_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&581& data-rawheight=&305& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&581& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/8cbf56edb5ad_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&销售其实没你想的那么难,用最短的时间把最多的东西卖出去,就是这么直白。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&那些告诉你怎么把梳子卖给和尚的人,接着各种正能量,技巧,放心,你卖不掉的。还不如直接了当的告诉和尚,买呗,也没几个钱,晚上无聊了你还可以拿出来梳梳因毛。
&/p&&p&&br&&/p&&p&有这时间你应该去找个女人推销你的梳子。&/p&&p&&br&&/p&&p&绕再多弯,加再多包装,没实质性作用的都是屁,洗脑洗了半天,才发现,会叫你把卖梳子卖给和尚的这个人本身就是个傻逼。因为营销成本过高!&/p&&p&&br&&/p&&p&有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。&/p&&p&&br&&/p&&p&记住这句话,你知道再多技巧,却不知道原理,是没多大用的,小学数学老师最爱说的一句话,要理解,不要死记硬背,不然那天给你换个产品你就懵逼了。&/p&&p&&br&&/p&&p&首先,你的目的是要成交的,你要向你的用户推销产品,用户接受,愿意购买,付款,结束初次成交,为了利益最大化,你需要维护客户,达到二次,三次,n次的成交,因为二次营销的成本低于初次营销。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&你的目的也很简单,降低初次营销的难度,缩短营销时间,减少二次成交的成本。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&好了开始吧,一步一步来。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&一、降低初次营销难度&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1,开场白&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&电话销售也好,网络销售也好,面交也好,你都需要这一步,这里我就跳过什么狗屁仪容仪表了,穿啥都行,看着舒服干净就好,头发油油的,指甲盖黑黑的,你也别干销售了,你可以参照马云演讲时的穿着,但是请一定记住,如果你不是卖房子,卖保险的,或者某些特定的行业需要这种着装来刷信任度,请别西装领带,因为那会让你的用户对你产生很强的排斥感,和距离感。为什么?你看下美容美发的学徒小哥就知道了,职业气息浓烈,老远都能看出来。&/p&&p&&br&&/p&&p&让我们看一些常见的开场白:&/p&&p&“你好,请问你喜欢哪一个款式呢?”&/p&&p&&br&&/p&&p&对不起,我是屌丝,只是来逛逛的,看看不买,你特么别问来问去的,不然我砍你!&/p&&p&&br&&/p&&p&“先森,我们是xxx公司的,我叫蔡好帅,这是我们的新产品,把拉吧啦。。。”&/p&&p&&br&&/p&&p&不需要,没意向,我没车,没女朋友,我家人没病,再见!!!嘟。。嘟。。嘟。。&/p&&p&&br&&/p&&p&不拒绝你,我都对不起我练了这么久的拒绝术!!长大的标志是什么?学会拒绝,老师教的!&/p&&p&&br&&/p&&p&到这里一堆新手懵逼了。。。我草。现在的客户太难搞了。。。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&为什么会这样呢?&/p&&p&&br&&/p&&p&因为这是大脑决定的,人每天要过滤很多不必要的信息,而更关注与自己有关的事情,或者与他所认知反差极大的事情。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以请把你的第一句问候,与你的用户绑定,绑定与他相关,或者大反差。&/p&&p&&br&&/p&&p&比如第一个例子,如果售货员把第一句话改为,&/p&&p&&br&&/p&&p&“先生,你穿红色特别好看,你的朋友也一定这么说吧。”而不是问那一句不痛不痒的话,他可能最后会给你来个微信支付。&/p&&p&&br&&/p&&p&你也可以来个极大反差,一些聪明的推广文案都是这种方式。&/p&&p&&br&&/p&&p&“惊呆了,这种水果吃了竟然会致癌。。。”&/p&&p&&br&&/p&&p&然后你点进去发现,它只是告诉你同类的水果要买它的,其他家的不干净,吃了可能会致癌。不管后面怎么样,起码第一句话它成功了,人们所认知的水果都是用来补充能量对身体有好处的,而极大的反差更容易吸引你的好奇,逃避大脑的过滤。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以,你需要替用户找一个不得不买你产品的理由!&/p&&p&&br&&/p&&p&站在用户的角度想想,我为什么一定要买这个产品呢?它能给我的生活带来什么变化?解决问题?提高质量?改变人际关系等等。。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&2,说话与心态&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&很多做销售的都有一个心态误区,认为我就是一个推销员,我就是卖东西来了,接着就会产生低人一等的自卑感,甚至见到一些比较有钱的大老板,刚好他又挺严肃的,结果两腿哆嗦就差尿裤子了,更别提之前想好的话术了,一紧张全忘了,这就是很多人说的不自信。&/p&&p&&br&&/p&&p&马云每天都在销售阿里巴巴,雷军每天在卖小米,你看到的成功学讲师也到处在卖他的九块九包邮理论,但是他们每个人都很自豪,他们都相信,我,就是来解救无数苦难者的,我在帮你。&/p&&p&&br&&/p&&p&不管你的产品好坏,他既然给了你这个成交的机会,那就说明他有可能需要你的产品,那么你就是来为他解决问题来了,并不是有求于他。再说了最坏的结果不就是卖不掉吗?&/p&&p&&br&&/p&&p&你又没偷他家高压锅,你怕什么?一碗米煮一碗饭,每个人都是一样,你不比他差。&/p&&p&&br&&/p&&p&我来给你解决问题,如果你真诚,愿意接受我的帮助,而我也够专业,最后没成交,那么对不起,我要出门骑着我的自行车潇洒的离开了。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果你态度太差,而我又没有得罪你,那么对不起,你没尊重我,我不想和一个知道不尊重的人做生意,我要去地下车库拿自行车了。&/p&&p&&br&&/p&&p&你一直在担心如果你不做别人马上就接了这个单了,你要损失,但是这个担心有意义吗?如果他打心里接受的很勉强,我相信后面你维护起来也很麻烦,如果你只想做一次性生意后面不管了,他和朋友的一句抱怨你将损失更多客户,不如不成交,这个时候学会放弃,远比坚持来的重要。&/p&&p&&br&&/p&&p&天下没有卖不出去的货,只有卖不掉货的人。&/p&&p&&br&&/p&&p&这句话不是告诉你一定要把梳子卖给和尚,和尚不要是你方法不够多,而是让你去找真正有需求的人卖东西,卖不掉是因为你方向错了。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&3,话术。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&曾经很多人告诉我开场白要用赞美的方式去说,语术要慢,普通话要标准,一开始我觉得对啊对啊,你好棒说的好道理啊,于是我照做了。&/p&&p&&br&&/p&&p&但是我发现我普通话怎么也练不标准,还是满口湖建味,而且我每次夸完人家,别人都觉得我好虚伪,你别装了好吗?都知道你是来卖东西的,见面就奉承我,年级轻轻就这么油腔滑调的,我慢慢的说人家也不给我机会,假装打电话就打断我了,哎,好失败,哪里有土告诉我一下。&/p&&p&&br&&/p&&p&其实好的销售应该和你客户像朋友,而朋友之间说的最多的是草尼玛,而不是你好美哦,你好漂亮哦,当你开始奉承了,遇到喜欢听的,你有可能成交,遇到反感的,那你接下来的话都在客户心里都自带三分水分。&/p&&p&&br&&/p&&p&而一个聪明的销售是不会去冒这种分险的,万一拍马腿上了,没成交,回去老板不给报销路费咋办?&/p&&p&&br&&/p&&p&非要夸从侧面来,起码不会失手,呀,王总,我刚才上来,发现你们公司卫生打扫的真干净啊。&/p&&p&&br&&/p&&p&要体现一个人牛逼不一定要直接说哇你好牛逼,也可以说,我插,你竟然把校花娶了?&/p&&p&&br&&/p&&p&有些销售喜欢接人家话尾,甚至帮别人总结,这么做的风险也很大。最经常发生于学徒期,刚入行,跟着个老手出去,听他和客户聊的很欢,你一句也接不上,这个时候要么选择沉默,傻傻坐半天,要么接人家的话尾说一两句,刷存在感。&/p&&p&&br&&/p&&p&这么做你去五次客户依然喊不出你名字你信么?&/p&&p&&br&&/p&&p&如果你赞同他的观点,而且在没有自己见解的时候,说一句我明白了,或者和他对视一下点个头,证明你在听,赞同他的观点就可以了,多一点真诚少一点套路亲。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果轮到你开口了,注意下语速,快慢掌握好,当你感觉到他准备转移注意力的时候,请加快语速,因为他不得不终止其他行为,必须停下来认真听你说,否则很有可能听不清。&/p&&p&&br&&/p&&p&当你准备介绍自己的产品,请慢一点,别让他听的费劲,尽量说人话,什么专业术语也请在脑海里自我翻译一下说出来,他要是都懂,你也下岗了,人家自己去网上买了,就是不懂才找你,你还给人家整一堆名词。。。fuck!&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&4,改变用户关注点&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&几乎所有的销售都会遇到一个宿命的问题:&/p&&p&“xxx家的东西和你一样,感觉你们的也没比他好啊,怎么比他们贵这么多?”&/p&&p&&br&&/p&&p&“因为他们家的销售没我长的帅啊,多出来的是颜值费。”&/p&&p&&br&&/p&&p&好正当的解释啊,我竟然找不到不拒绝的理由!&/p&&p&&br&&/p&&p&当然这种回答是不行的,如果对方笑了,少年记得赶紧要个微信号啊。。。约起来,俗话说买卖不成仁义在,赶紧去酒店让他见识下你的仁义!&/p&&p&&br&&/p&&p&这个时候你应该改变用户的关注点,别去贬低对手,也别去否定客户,不然前面好感度白刷了。&/p&&p&&br&&/p&&p&其实,会挑毛病的客户才是会成交的客户,想一下,如果你想买一件衣服,但是很贵,又不给你打折你会怎么办?&/p&&p&&br&&/p&&p&在衣服上找几个线头出来,然后说衣服质量不好,要求打折。&/p&&p&&br&&/p&&p&同样的,当客户提出这个问题的时候,并不意味着他觉得你的产品真的不好,也许是其他原因。&/p&&p&&br&&/p&&p&作为一个销售如果你没研究过你对手的产品,那你是不合格的,这就不多说了,你要做的是直面自己的短板,接着杨长避短,为自己找一个有利的战场,然后干掉他!&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&别去想办法掩盖自己的短板,或者弥补,然后再拿短板去和竞争对手硬干,你是销售不是工程师,而且你们的工程能办到早办了。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&“嗯,你说的没错,xx牌的A方面确实是非常好的,我们花了了好大的精力和时间才勉强达到他现在的水平,所以我们更多的精力注重于安全性,你看oo牌,以安全性能著称,但我们的产品绝不输它,而我们的价格只是他的三分之一,当然了,您之前一定有用过xx牌的产品吧?你觉得他们的安全性咋样?”&/p&&p&&br&&/p&&p&临时想的一个简单的模板,当然你可以更好的语言表达出来,因为你远比我厉害!&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&用一两句话用户的观点从想买更便宜的,引导到想买更安全的。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&也许你还会遇到坚持要便宜的客户,直接回他一句,那你除了价格还有其他不满意的地方吗?比如我比对方销售帅太多的这种问题?&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&5,选对竞争对手。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&假设,你是在商场五楼开电影院的,那你的竞争对手是谁?&/p&&p&&br&&/p&&p&二楼的服装?三楼的餐厅?四楼的网吧?&/p&&p&&br&&/p&&p&如果你觉得是他们,那你就会很被动,他们应该是你的队友。&/p&&p&&br&&/p&&p&你的对手是几公里外的其他影院。&/p&&p&&br&&/p&&p&而你的优势在哪?&/p&&p&&br&&/p&&p&我屏幕比他们大!来我这的妹子多!我这里的爆米花板蓝根味!&/p&&p&&br&&/p&&p&错!你最大的优势是比它近!客户在商场,相对于他,你离客户最近!&/p&&p&&br&&/p&&p&逛街吃饭累了吧?这个时候你需要看一场电影,停下来歇一歇。东西买了,饭也吃了,你离推到女神还差最后一步,看一场浪漫的爱情电影,上五楼吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&谁和你抢资源。谁就是敌人!确定敌人了,就和他拼大小!呸!说错了,拼持久!
艹,是优势。&/p&&p&&br&&/p&&p&但是别乱拼,搞不好那是王万达开的,拼性能拼品牌,你会被吊打的!拼你现有的优势就可以了,哪怕你三楼有家特别好吃的餐厅都可以成为你的现有资源优势。&/p&&p&&br&&/p&&p&你想做工资上万的销售,这个你得懂!!&/p&&p&&br&&/p&&p&降低初次销售难度先讲到这把,不然篇幅会很长。还有,没关注我的私信不回约,因为我对你来讲连动手指的价值都没有。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&二、缩短营销时间&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&著名美国销售大师尼古拉斯·拉皮条说过要想达到快速营销把利益最大化必须满足以下四点:&/p&&p&1.长得帅 英文(Zhangdesuai)&/p&&p&&br&&/p&&p&2.会说话 英文(Huishuohua)&/p&&p&&br&&/p&&p&3.要幽默 英文 (Youmo)&/p&&p&&br&&/p&&p&4.个子高 英文 (Gezigao)&/p&&p&&br&&/p&&p&这就是著名的ZHYG销售法则。(对不起,我编不下去了,只有高中学历英文不好,书也看得少,就是单纯的想炫耀一下我的优点,你打我呀!)&/p&&p&&br&&/p&&p&为什么要缩短营销时间呢?还不是老板逼的,他说要把利益最大化,在有限的时间里,接待最多的客户,当然这只是利益最大化的一部分。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1,快速找到用户痛点(阻碍客户购买的因素)&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&这个很难吗?其实超级简单。你会经常听到这样话:&/p&&p&&br&&/p&&p&你们这个是真的吗?&/p&&p&&br&&/p&&p&这个效果好吗?&/p&&p&&br&&/p&&p&下次在来买吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&我考虑考虑。暂时不需要等等。。。类似于拒绝的话。&/p&&p&&br&&/p&&p&当客户说出这些话的时候,那么你的销售过程一定有问题,多半销售业绩是来自于被动销售,也就是客户先来找你。主动的后面讲,就是你先找客户。&/p&&p&&br&&/p&&p&那说明的本身就是有这个需求的,拒绝你是因为你没留住他,原因只有一个,你没解决他的痛点,所以中间你说再多的话,也是浪费时间,没解决他的问题。&/p&&p&&br&&/p&&p&而痛点往往客户自己会告诉你。你只需要大胆的问一句全世界都不会拒绝你的话。&/p&&p&&br&&/p&&p&“亲,为什么选择我们这个品牌呢?”&/p&&p&&br&&/p&&p&这是模版,具体自己根据实际灵活的改,为什么选择我们店?为什么选择和我约?都是可以的。&/p&&p&&br&&/p&&p&一般他会直接告诉你答案,因为你们品牌大呀,因为你们售后比较好,因为你吊大人帅!&/p&&p&&br&&/p&&p&这一点ktv小妹做的特别好,总是会问我,哥,这么多人你怎么就看上我了呢?&/p&&p&&br&&/p&&p&你胸大!!!!&/p&&p&&br&&/p&&p&知道了原因,接下来多围绕着这个点来加强说明去解决问题就好,不要试图去改变一个人的看法,很难,说再多,也是白费。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&2,增加附加值&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&翻译一下就是,价格溢出。为什么要翻译一下?要是不说出一个唬人的名词怕你觉得我不牛逼,就说我屌不屌吧!这种词我都懂。&/p&&p&&br&&/p&&p&当你的产品附加值的价格远远超过你的产品的时候,那成交时间就会大大缩短。因为人都是怕吃亏的,不占便宜就是吃亏啊亲!当他觉得他赚了的时候,成交就是必然的。&/p&&p&&br&&/p&&p&而附加值往往都是免费的。&/p&&p&&br&&/p&&p&买房送售楼小妹啦!买车送导购经理啦!&/p&&p&&br&&/p&&p&能不能和我具体说我一下小妹的质量。啊呸!是车的性能。房子的朝向,我的购买欲望非常强烈,都勃起了。&/p&&p&&br&&/p&&p&大家都退后,我准备举个栗子了。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/51ba728db6b9d8f9a04aab_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&950& data-rawheight=&372& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&950& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/51ba728db6b9d8f9a04aab_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&我就随便找了几家卖内裤的,单价都在1.5-3.00之间,而且都包邮,全国的!&/p&&p&让我们来看看第三家的,他单价最低。1.65元一条,还包邮,太可怕了。&/p&&p&&br&&/p&&p&这个时候如果你要去买你还会去叼难人家客服吗?才没空咧,直接拍下付款,连说话都不想和客服说。&/p&&p&&br&&/p&&p&这就是典型的附加值案例,因为在用户的认知里,运费一般在12元左右,而你一块多就买东西,又包邮了,赚大了。所以不会去计较太多,直接就买了,哪怕质量不好,也能接受。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以成交时间会大大缩短,甚至自动成交。&/p&&p&&br&&/p&&p&而实际上呢?&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/f20e28d496bf3bbc213b3002a7baa08a_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&498& data-rawheight=&398& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&498& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/f20e28d496bf3bbc213b3002a7baa08a_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&看一下成交量,13900条。每条1.65。&/p&&p&&br&&/p&&p&=22935元&/p&&p&&br&&/p&&p&然后我回过头来开下付款数,3090人付款。&/p&&p&每一个人付款,意味着卖家就要发一次货,产生一次物流费用,而因为内裤是可以打包成非常小的件,不需要量大你也可轻松做到2元左右邮费,量大更低。所以运费费用是这样的:&/p&&p&&br&&/p&&p&80元&/p&&p&&br&&/p&&p&来算一下总价=22935销售额-6180运费成本=16755元&/p&&p&&br&&/p&&p&这是中间存在的差价,至于内裤进货价多少就不深究了,会不会因为放个屁把内裤崩破洞我也不知道,没买过啊!&/p&&p&&br&&/p&&p&所谓附加值,很简单,让用户占便宜,让他觉得他得到的价值远远超过他所付出的钱,那你接下来的营销时间也会大大缩短。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&3,假设性成交&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&有些客户比较粘人,老爱拉着我一直聊人生,我又不好意思直接告诉他,对不起,我只有在酒店的时候才和别人聊人生,工作时候不聊,是的我非常敬业。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以你需要这样做,直接跳过所有步骤,问他,你是刷卡方便还是现金呢?给你送哪?核对一下收货地址吧?等等这类成交以后才会发生的对话。&/p&&p&&br&&/p&&p&这是存在误导性的,用来欺骗大脑的反应。&/p&&p&&br&&/p&&p&比如一件衣服,他正在犹豫要不要买的时候,这个时候你来一句,先生要给你打包这件还是再拿一件新的?&/p&&p&&br&&/p&&p&这个时候大脑的本能反应是要回答你的问题的,可是这个问题本身就存在误导,而这个问题一旦被大脑接受后他就会跳过刚才的问题,做出购买的行为。&/p&&p&&br&&/p&&p&来,告诉我你有没有经常买完衣服后回家一看,好像不是那么漂亮了,好像没有店里看的时候漂亮了?&/p&&p&&br&&/p&&p&原因就是这个,那些灯光,导购话术,经常会有这种欺骗大脑反应的话术。而这个目的也很明确,减少客思考机会,从而缩短成交时间。&/p&&p&&br&&/p&&p&好久没有这么正经的讲话了,导演这一段掐掉,不要播,有损形象。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&4,加强公信力&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&如果我让你去买一个产品你可能不会买,因为我算那根葱啊,但是如果你爸叫你去买呢?你女朋友呢?你喜欢的明星呢?也许你就会,因为你认识他们,他们的话你的防备指数低,你也更愿意相信。&/p&&p&&br&&/p&&p&很多时候你得冲动消费都来自于这种公信力误导,人总是更愿意相信他们所熟知的人或事。&/p&&p&&br&&/p&&p&而这种事情是微商最爱干的,也是微商的基础营销必经之路。&/p&&p&&br&&/p&&p&晒图,收入图,公司实力图,用户好评图,这是微商跳坑初级阶段,看着很蠢但是很有效。&/p&&p&&br&&/p&&p&不要高估朋友圈的智商,不相信我的人我骗不到,这种广告你都信,我完全有把握把你推倒,每天发广告你还不屏蔽我,那必须是真爱啊,爱,要付出才快乐,你不给我点钱,是不是想弄沉我们爱情的巨轮?&/p&&p&&br&&/p&&p&但是好多微商也死在这上面了,成也广告败也广告,其实可以高明点,就是我说的,如果你喜欢的明星叫你去买呢?如果我天天出入阿里巴巴总部呢?&/p&&p&&br&&/p&&p&其实中国人超级厉害的,我朝啥都可以做出来。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/947d7d5e6f436f391f975_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&737& data-rawheight=&351& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&737& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/947d7d5e6f436f391f975_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&你看毫无ps痕迹,某宝2块钱。不真实,没事,有办法,你想和谁合影就和谁合影。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/6e3be02008ace9e5db5a6f39afab0be3_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&403& data-rawheight=&398& class=&content_image& width=&403&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&屌不屌!!真不真!!真死了!!!先p一张,在调调光线,调调像素,弄的跟手机拍出来一样,但是就是贵点,可能要10块。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&各种证件,资质,只要你能给图,都能给你做出来,甚至是视频。。你没听错,视频也可以做到。&/p&&p&&br&&/p&&p&本来太阳的后裔男主是我,只是制作方,后期私自给我把脸换了我会乱说?&/p&&p&&br&&/p&&p&那线下呢?举例子吧。&/p&&p&我服务过xxxx公司,xxxx机构,我们的产品得了xxx奖。。都可以。没人真去查的。&/p&&p&&br&&/p&&p&当你找到能降低用户的心里防备的媒介,那营销的时间也会减少很多。&/p&&p&&br&&/p&&p&减少营销时间先说到这,应该够你先应付一段时间了。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&三、减少二次营销成本&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1,鱼塘后端营销术&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&天哪,这名字好高端,我竟然能写出来,我能感觉到我的语文老师棺材板在剧烈颤抖。&/p&&p&&br&&/p&&p&看名字你应该可以看出来了,这里我用了比喻,拟人,等等写作手法。&/p&&p&&br&&/p&&p&所谓鱼塘,里面肯定是要有鱼的,而这些鱼则是你的用户,是你通过第一次营销吸引过来的鱼,不一定是要成交了的。这些用户可能是买过产品的,也可能是没买过,但是感兴趣,观望中。&/p&&p&&br&&/p&&p&鱼塘,是你建的,可以是qq群,手机通讯录,微信群,论坛,等等。&/p&&p&&br&&/p&&p&投食,经常换水,养大他们,不断的提供一些帮助或者资源,但是都是免费的。&/p&&p&&br&&/p&&p&后端。春天来了,收获的季节了,把他们肚子里的鱼子拿出来卖钱吧,再把鱼放回鱼塘,别把鱼捞出来直接卖啊,那样很傻,很多销售喜欢这样,时机到了,就痛宰一笔,然后没有然后了,这只会让你的路越走越窄。&/p&&p&&br&&/p&&p&怎么办我刚才说的好像很残忍,都说劝君莫扑三春鱼,千万胎儿在腹中啊。但是,这是现实,很残酷,而且我保证只是微创取子,不留疤的。&/p&&p&&br&&/p&&p&还好,我每天早上起来都有拜关公,晚上回去求耶稣原谅,这种双保险让我很安心。&/p&&p&&br&&/p&&p&对于这个玩法,视频网站玩的非常溜,他们会买一大堆节目的播放版权,吸引小鱼,建立自己的鱼塘,放出部分热门电视剧、动漫给你免费看,养鱼。但是你会备受广告、每天限看一集等等困扰。这个时候开始收网进入后端。&/p&&p&&br&&/p&&p&亲,来找我开个vip吧!你可以优先看,免广告约!&/p&&p&但是他们下手很轻,不会一次捏死鱼,不然你觉得贵了,很容易流失,因为未来路很长,别低估那些视频网站的策划,他们很懂,他们会不知道还有一些视频网站下个播放器就能看了?&/p&&p&&br&&/p&&p&我们做点活动吧,来个0.1元购10天vip体验吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&再来个vip续费5元一月活动吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&再来个季度充值五折活动吧。&/p&&p&&br&&/p&&p&真是占大便宜啊,5.1元买40天vip,原价20元,划算死了。当你体验过了这些vip特权后,基本上用户粘性就很大了。&/p&&p&&br&&/p&&p&当然这些背后还有更深的销售策略,我也不是多懂,都懂了我就去他们公司抢饭碗了。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&2,像汽车一样保养他们吧&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&养兵千日用在一时,重在养,但是别瞎养,事备功半,我经常会收到一些群发消息,非常!非常的没诚意,哪怕你和我说一些特别温馨的话,文字包装的也非常美丽,但我看着依然像非常别扭。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果把你手机备注里名字删了,你确定你见到我真能叫出我名字?&/p&&p&&br&&/p&&p&人的内心很奇妙,当一个公司以公司名义给你发一些广告消息推送的时候你可以接受,也许会去看看,而把这个变为个人的时候给你发的群发就会显的很没有诚意,甚至反感!&/p&&p&&br&&/p&&p&为什么?因为人与人之间是需要感情的,别只有利益关系的时候才想起我。&/p&&p&&br&&/p&&p&你还是需要群发消息,但是请改成疑问句。&/p&&p&&br&&/p&&p&再加一些万能敬语。哥,姐,帅哥,美女什么的,土是土了点,但不会错。(注意男女用户分类清除,别发混了)&/p&&p&&br&&/p&&p&“哥,最近娃娃使用的情况还顺利吗?”&/p&&p&&br&&/p&&p&“老得劲了啊,老弟我跟你说着我一晚上。。。”&/p&&p&&br&&/p&&p&每天在起床拉屎的时间回复一下这些消息吧,放下报纸吧,国家大事什么真和你没什么关系。&/p&&p&&br&&/p&&p&如果他用着有问题,你第一时间处理了,觉得售后好,如果用着没问题,即使当时买贵了,就冲着这服务,贵的值!!&/p&&p&&br&&/p&&p&正反你都不亏。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&3,建立属于自己的数据库&/b&&br&&br&不管在哪个年代,数据都是非常重要的,重要到能压爆体重秤。&br&&br&每天你会遇到越来越多的人,你的记忆和精力是很有限的,如果我们对每个人付出的精力都一样,那么时间根本不够用。&br&&br&所以你需把客户分类,四个等级。&br&&br&1.潜在客户&br&2.初次成交客户&br&3.忠实客户&br&4.僵尸客户&br&&br&然后做不同的针对性营销。&br&&br&潜在客户刺激刺激。&br&初次成交的多关心关心。&br&忠实的客户,就是已经多次成交了,多给福利,有事没事送点某宝3.9包邮的东西。&br&&br&僵尸客户重点讲一下。&br&&br&就是已经有过成交,但是好久没有过第二次成交了。不要太悲观,总觉得客户买了别人家的了,不想你和你买了,要相信自己。&br&&br&他也许是死了呢?&br&&br&总得来说呢我们需要进行挖坟,来唤醒他们。&br&&br&这些用户多半存在情绪上的抵触,可能被其他你的同事伤害过,也可能被你的产品伤害过,伤的透透的。&br&&br&这个时候你有两个选择:&br&&br&&b&1.唤醒他,哪怕用一堆付费道具。&br&2.把土盖上,再给他多种几根坟头草,安息吧。&/b&&br&&br&你肯定要选一,不然拿什么体现你的能力。&br&&br&去把少年,去欠他一个人情,你没有听错,去欠他一个人情。&br&&br&比如想办法约他一次,求他再给一次机会,然后爽约,理由正当一点。回家他肯定气死,妈的这个公司真是太差劲了,如然我的选择是对的,不跟他们来往。&br&&br&过两天带上你的礼物啥的,上门道歉去吧,是的,我不是来推销的,我就是专门来为上次的爽约道歉的,实在对不起,道完歉我就走。&br&&br&这是一次改变形象的过程,出师有名的送礼,增加个人好感度,你好像和之前的那几个不一样,敢于承认责任啊,转移注意力,不管至少他出于什么原因不和你们合作了,但是现在他最生气的是你爽约,如果他接受了,他就问问他之前的情况吧,是什么原因,表示你会负责到底。&br&&br&如果他不接受,就再上门一次吧。实在不行把公司面子挽回一点,降低伤害值,然后放弃吧。&br&&br&这个方法很极端,风险也很大,看情况使用,本人表示也只用过几次,但是奇效,后来还和某个客户做了朋友,在我创业的时候还借了我20万,直到现在一起喝酒的时候还说我损,但是真的感动到他了。&br&&br&&b&让一个人记住你的最好方式是欠他一个人情。&/b&&br&&br&按照情节的话,这个时候要有鸡汤,烘托一下气氛,别走开,广告一下,鸡汤马上就来。&br&&br&成功是1%的方向加99%的努力,如果1%的方向错了,那后面99%努力都将白费,就像一只手表,如果它走错了,那么它接下来的每一秒都是错的,如果把它停下来,至少每天有两次是对的,有时候,你很忙,却总感觉没赚到钱,停下来,看一看方向是否正确——安然牌手机,一款自带导航的手机,天再黑也能找到方向,我们向您保证绝不走错字,青春优惠价&a href=&tel:&&&/a&,你,还在等什么?&br&&br&广告回来,精彩继续,欢迎继续锁定知乎蔡安然,下面播放土鸡汤!&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/31d39ca595af6ac7b376fb_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&585& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/31d39ca595af6ac7b376fb_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&br&————————————————————————————————————————&br&&/p&&p&我胡汉三又回来了,各位朋友,我想死你们啦!!!&/p&&p&我做的第一件事是把评论看完了,果然我还是喜欢在知乎探讨人生,我好怕出现“双击666”这种评论,那我就懵逼了,讲不下去了,可能要表演点头开榴莲这种节目才有人看了。&/p&&p&接着开始吹牛逼吧,各位亲,买票上车拉,快快快,里面还有座,扶好坐稳咯!&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/cb316ab53492_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/cb316ab53492_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&客户,流量,所以分享几个引流的小技巧。&/p&&p&&br&&/p&&p&可能这段时间你学会了销售了,从小弟弟变成一只老鸟了,突然发现一个问题:&/p&&p&“卧艹,解锁了几百种姿势,竟然没有地方试!”&/p&&p&也就是没有客户。&/p&&p&不管你是做电商也好,线下也好,你都需要足够量大的客户来养活你。&/p&&p&你以为肯打鸡是来中国开厕所的,其实人家的战略是在海量的人流面前卖最便捷最便宜的食物。&/p&&p&所以客户的量,非常重要,以下简称为用户。&/p&&p&引流原理有三:&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&一、做绿茶表,榜大款。&/b&&/p&&p&所谓的大款就是本身就拥有很大流量的综合体。&/p&&p&比如,某涯,某贴吧,某论坛,某app,某直播平台等都可以。&/p&&p&你要做的就是从他们那拉人回来,变成你的客户。&/p&&p&方法不要想太复杂,我知道你聪明,但是这里不需要智商,需要演员。&/p&&p&主要方式靠文案。&/p&&p&随便些个文案,或者问个问题,然后自己换着号回答,顶上去,有曝光率就可以了,什么题材都可以,尽量不要死爸妈啊,不然你多发几个论坛,你爸妈得死几百回,挺吓人的。&/p&&p&“额头长痘痘怎么办?在线等,急!!”&/p&&p&1楼:我也是,好几年了,看了好多老中医,都没效果,天天吃中药,我已经比老中医更懂前列腺了,痘痘还是没好,同求。&/p&&p&2楼:我看了一次老中医,痘没下去,不孕不育的病倒是治好了,后来怀孕了,无聊看到一个微信公众号xxxx,做了个皮肤测试,用了他们的试用装,几天就下去了,还在继续使用中。。&/p&&p&3楼:这么巧,我也是看到xxxx微信公众号,然后做了测试他们发了试用装,就好了,免费的,你看照片,[我是图片1] [我是图片2]&/p&&p&不明真相的你:妈蛋,我手机呢?赶紧的,关注关注,微信xxxx,立马测试。&/p&&p&123楼今天盒饭加两蛋!吃完饭,你就可以对他们各种营销了。&/p&&p&你的钱包自白:“敌军还有30秒抵达战场。”&/p&&p&不会演戏也没事,你还可以去买资料,你懂得。&/p&&p&&b&二、问题本身就是答案&/b&&/p&&p&当所有人都觉得这是个问题的时候,那么它就是答案。&/p&&p&举例:&/p&&p&问题,微信日加1000人有什么办法吗?&/p&&p&答案,我有微信日加1000人的方法,简单暴力有效,加我微信xxx,免费教学拉!&/p&&p&然后蹭蹭蹭,好多人看到这个标题,都加你微信了,你就日加1000人了。&/p&&p&问题,有什么产品能单品利润300啊,每天稳定十单?&/p&&p&答案,惊!!暴利项目,单品利润300,每天最低10单,轻松愉快,可边旅游边做,学费300,限收10个徒弟。&/p&&p&然后。。。他们的学费就变成你的产品了。。。&/p&&p&上面这段话有可能又会被举报,你们记得假装看不到,别举报,我是告诉你原理,不是让你去做坑人的事!&/p&&p&比如苹果手机被坏人买去做坏事了,那么苹果公司有罪吗???我的初心只是让你学到更多。&/p&&p&所以请记住这一句话,问题本身就是答案。&/p&&p&&br&&/p&&p&……………………………………………………&/p&&p&10.16更新一下吧。&/p&&p&最近有点忙,在创业呢,很苦逼,根本没空开知乎,有打开都是查资料当百度用,我发现其他大神们的回答真的是很好,非常感谢。&/p&&p&本来想去回答月入10万的问题,因为我做到了,可是真的没时间,合伙人也是在知乎遇见的,一个94,一个97,虽然我们还没见过面,感谢知乎。&/p&&p&本来之前有段时间特别难熬,因为失败了,欠一屁股债,所以天天闲在家里,就来知乎写写字,当打发时间,那时候还打算写本销售的书呢,卖了还能换点钱。&/p&&p&名字就叫《这本书值两块五》&/p&&p&一定要厚,很厚,你们买回去可以当搞笑的书看,也可以感受一下我这8年的历程学学销售,如果写的不咋滴,没啥用,你就卖掉,又厚又重,肯定足两,让你卖两块五,买瓶汽水边喝边骂我。&/p&&p&可是我发现我笔丢了,想想就算了吧。&/p&&p&&b&另外,如果你想学习更多的关于营销,关于赚钱的方法,关注一下我的公众号吧,《安然说钱》,如果你跟我有仇,那就更要关注了,可以换个地方骂骂我也是挺好的,如果你跟钱有仇,那就别关注了,毕竟这个公众号只谈钱。&/b&&/p&
谢邀。 我的回答经常会被举报,所以看我的回答的同时你需要做两件事 1,赶紧记下来理解消化掉,在答案死之前。2,找个地方存起来,收藏没啥用,因为不知道什么会被删掉,连我都找不到。 22岁的时候,在某公司做销售,有幸公司报名参加了厦门某机构的销售vip…
谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局,草率让步和寸土不让都是不可取的。 &br&&br&一些谈判者不断重复着毫无原则的让步,不清楚让步的真实目的,最终的结果往往是将自己逼入绝境,而对手却在静观其变。这些谈判者除了缺乏对谈判的了解外,也有自身性格的原因,他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪,影响日后的交易。这种对于谈判的理解在业界是非常普遍的,但却是极端危险的。&br&&br&谈判就是谈判,在工作之外你可以和对方促膝谈心,成为莫逆之交,但在谈判桌前就要针锋相对,要清楚你代表着是企业行为而决非个体,你的一个轻易让步可能会使企业利润降低或者亏损,减少市场的投入甚至影响到员工的收入都说不定,也许没有人认为自己的行为会有如此的后果,但如果每一名谈判者都抱着如此的心态,那么再优秀的企业也会垮台破产。 &br&&br&因性格而改变谈判结果的例子比比皆是,性格软弱的谈判者更容易做出让步,买家很愿意和这类谈判者共事,他们总会提出一些难以接受的要求,随后不断地施加压力,迫使谈判者一次又一次的接受。我认识几位谈判高手,他们在生活上都比较随意,但在谈判桌上却判若两人,办事雷厉风行,很好的完成了角色的转变。所以我认为性格不会影响谈判者的成长,只要把握正常的心

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