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还原美容院毁容全过程，真的太可怕了
中国美容院的现状：成本八块八，收费八千八。至于效果，那就呵呵。- 美容院？毁容院 -在中国，有个地方“宰人不见血”——美容院。随便一搜，美容事故一大把。2016年，曾有媒体总结过十大医美事故，其中就有：在深圳、杭州等地多家不规范的美容院，发生了多起非法注射微整形导致失明、肉毒素中毒事件；一个小姑娘接受了两次“徒手整形”，交了62000元，让整形师使出祖传“送你美丽拳”，在她全身上下拳打脚踢、百般蹂躏。这套号称纯天然无污染的整形方法，却把她打得鼻子歪斜、咬合不正、颧骨突出，颈椎2-3、4-5椎间盘突出、腰椎4-5突出，让小姑娘痛不欲生；2016年，东莞26岁的模特小黄前往深圳割双眼皮、隆胸，结果在麻醉过程中出现呼吸和心跳异常，最终抢救无效死亡。据中国消费者协会的统计，美容等领域连续多年都是消费者的投诉热点。中国整容整形业兴起了近十年，每年都有因为美容毁容的投诉多达两万起。也就是说，十年间被各种美容院毁掉的脸，就有20万张！曾经听人说：中国的美容院，收费是皇马级别的，质量是国足水平的。看来很有道理。- 亲身经历美容院毁容全过程 -不要以为自己永远不会掉入陷阱，一不小心，你很容易就会成为那20万分之一。很不幸的，我成为了这20万分之一。三年前，去公司附近一家看上去高大上的理发店剪发。一进门，就被女服务员的热情惊呆了：热毛巾擦手、热茶奉上，还嘘寒问暖。剪头发的过程中，女服务员蹲在我旁边说：“小伙子，你鼻子上痘痘那么多、这么油，很容易发展成酒糟鼻哦。”我想想：去医院治皮肤总是不好，没准在这里可以试一下。结果就出事了：在女服务员怂恿下，我办了一套8次疗程，总共680。每一次，女服务员帮我按摩脸部，用各种水给我洗脸，拿来蒸脸仪在旁边对着我的脸吹，说是能让脸上毛孔放大，好让灰尘排出来。还用一根小针帮我挑破痘痘，用类似吸尘器的小吸管帮我吸鼻、吸脸，说是把脂肪粒吸出来。第四次的时候，女服务员边给我吸鼻，边说：“你来的真是时候，我们现在美容院搞活动，全脸深层护理的促销，原来是2800的。但你正在享用吸鼻套餐，可以优惠给你1200，你要不要试试。”我想：“来都来了，索性一下子全搞定。”就这样的心理，再买了一个套餐，被他们把脸彻彻底底吸了一次。谁知道那天晚上回去以后，我睡到半夜四点就被痒醒了，感觉脸上像被无数蚂蚁噬咬，又痒又痛。起来一摸，脸上全是血水，吓得完全睡不着了。当天早上赶紧去挂了个皮肤科，医生了解情况之后就说：“那个美容院的吸鼻器太强力，把你脸上的角质层都破坏掉了，你差点毁容。”结果那一次，我被诊断出了过敏性皮炎，吃了好几百的药才把脸救回来了。我的医生朋友知道我的囧事以后，说：“2800一次护理？屁！28都不值。中国的美容院都是骗人的，没有之一。”- 美容院的套路，踩的都是人性的弱点 -包括我在内，为什么那么多人掉入美容院的套路？我好好反思了一下，不得不说，美容院真懂人心，话术、套路踩的都是人性的弱点：a，你或许是在剪头发（就像我），或许是在街边走着，突然送你一个免费美容体验，你想着“不用白不用”，就去吧；b，带你上二楼，办卡，一个疗程有好几次，这保证了你在美容院的时间足够长，慢慢给你“洗脑”；c，每次你去做都会告诉你：“你真幸运，我们最近在搞活动，原价1800，现在600……”，让你觉得自己碰上了这家美容院，真是前世修来的福气；d，请一堆“专家”“教授”给你各种“检查”，让你知道自己的问题有多严重，再不美容人生就要毁掉了；各种高大上仪器摆出来，让你感觉相当专业，以为自己一下子接受了国际水平的治疗。e，如果你做完一次疗程没达到理想的效果，他们会说：“你的问题比较严重，需要再多几次疗程。”万一出现了问题，你想去看医生，他们甚至会说：“不要去看医生，这些小事我们能治好。”f，没钱？不要紧，有学生优惠，原价4888，现价2888；你还可以分期付款，买了再说啊。这样的套路谁最容易受用？傻白甜的白富美，以及大学生们：手上有闲钱，脸上有青春，别人一哄，立马掏钱。- 美容院的坑人之一：巨额消费 -我后来报了警，带着警察上门去投诉。一开始店家还矢口抵赖，说是我自己用的洗面奶出了问题，清洁过度了导致毁容。但我出具了医生证明以后，美容院才彻底怂了，不得不赔钱还道歉。我能把钱要回来，这已经该烧高香了。很多去美容院的人却没这运气，直接血本无归。看过一则报道：小宁在一家美容院先是接受了一次免费护理体验，接着被忽悠刷了3880买了护理套装，再刷了21600买了颈椎疗程还办了张卡，最后还被“赠送”了一套打折的全身通经络体验，45000。最后小宁的信用卡撑不住了，美容院还给她支招：提高其中一张信用卡的额度，从2.8万提高到4.8万，刷出2万，先还掉另一张卡的2万。在下个月的1号还可以到店里刷2万，轮流还款。很快，小宁就又刷卡消费了2万，同时又刷了2万，签了一个取消消费的单子，套现了整整2万。小宁跟家人说了以后，家人都说她疯了：套现是违法的，美容院就是骗钱，赶紧去退掉所有项目！结果回到店以后，店家坚持说消费后不退不换。最起码，用在你身上的产品费、免费体验的费用不能退。但小宁一查，光产品费就要3万多，再加上两次免费体验，总共有6万退不回来。小宁咨询过律师，律师也说：既然你是成年人，消费又是自愿的，即使投诉到市场监管所，钱也是要不回来了的。（新闻来源：《齐鲁晚报》）中国美容机构市场的规模，早在2015年就达到了6420个亿，是一个暴利而门槛低廉的行业。暴利，首先来源于昂贵的价格。你也许觉得自己永远不会掉入美容陷阱，但其实你一不小心就会掉进去。一个街边理发店、修甲店，随时就是一家小型美容院。一旦掉进去，你不花个几百上千、甚至上万，是出不了坑的。中国美容市场为什么那么大，都是因为巨额消费吹出来的泡沫。- 美容院的坑人之二：巨额而无效的服务质量 -花钱如果能够有效果，那还算值得。但美容院的服务水平真的这么高吗？去过美容院的人，一定听过这些服务或者很高大上的仪器名字：黄金换肤，淋巴排毒，注氧美肤，导入仪……别急，咱一个一个来撕：黄金换肤在你脸上涂一层薄薄的金粉，据说可以抗炎排毒、抗老美白。学过初中化学的人都知道，金的稳定性极强，怎么可能会跟你的皮肤产生化学作用呢？黄金换肤的效果，和你在脸上贴一张一百元人民币效果等同。淋巴排毒此法以在你的淋巴位置按摩两下为主，疗效据说可以排毒舒压，提高免疫力。淋巴是人体重要的免疫系统，但如果你相信按摩按摩可以帮你清洁淋巴，那你不如先把医院内分泌科砸了吧。注氧美肤通常都是从一根小管子里输出高纯度的氧，直接喷脸，用一个半圆形氧气罩锁定在你脸上，号称能够活化细胞、补水镇静。其实人体器官中，能够直接从外界吸取氧气的，只有眼角膜。如果你脸上喷喷氧气就能吸收，相信我，你一定是个外星人。类似的项目，多不胜数。美容院一般都会给各种服务取高大上的名字，比如“负离子毛孔净化疗法”、“丸美氧气泡泡三部曲”、“干细胞美容”。名字越长，名词越前卫，越容易忽悠人。很多项目的效果，也仅限于给你洗洗脸、补补水、放放松。那些小美容院、野鸡作坊，质量奇差，野蛮生长。他们“打一炮，换一地”，店铺租约很短，赚的大多是“一锤子买卖”，根本不在乎回头客。你还能期望他们能给你多高的质量？- 美容院的坑人之三：不仅无效，还可能有害 -巨额、无效的美容项目，还不算丧尽天良。最让人发指的，还是花了巨钱以后，你还给我有害的美容项目！就像我，当年也在美容院上整出了过敏性皮炎，已经是血泪的教训。更惨的是落下终生遗憾的。义务有个中年妇女，在当地一家美容院做了一个生殖护理项目。这种用蒸馏水清洗阴道的疗程，前后20次，花了4660。后来美容师说要帮她处理宫颈上的囊肿，结果操作过程让她疼痛难忍流血不止。回家以后她腹部肿胀高烧不止，送医院一看，输卵管和卵巢都积脓了。最后她不得不切除了双侧输卵管，左侧卵巢部分也被切割，生殖能力丧失，她哭诉自己现在“已经是个残疾人了”。（消息来源：《浙江在线》）可以这么说：如果你有专业背景（化妆品行业、医学行业出身）或者熟人介绍，那么你就会知道绝大部分的美容院项目都是渣渣，甚至有害；如果你是一个美容小白，那么所有美容院对你来说都是鬼门关。- 为什么美容院害处那么大？-很显然，是因为林子大了，什么鸟都有。中国美容市场超过6000亿，从业人员超过3000万。这么多的从业人员，你会期望每一个都获得专业资格吗？显然不可能。甚至绝大部分从业者都是不合格的。举几个例子你就知道了：2016年3月，南京有记者报名参加一家美容培训基地举办的培训双眼皮课程，学费只要5800，保证3天学会。结果他们真的很快学会了：因为整个学习相当暴力，他们直接在鸡腿上练习割双眼皮！2016年十月，浙江破获了一个培训微整形的犯罪团伙，这个团伙培训微整形医师的时间，只有四天。一位在食药监管系统里工作的人说：有一次他们去某美容院抽查化妆品时，发现他们柜子里有大量的维生素C注射液、硫酸庆大霉素注射液、地塞米松磷酸钠注射液，这些都是治疗痘痘过程中的激素。他们把用药记录收走，结果被店主趁他们不备把记录偷回去了，还反咬一口说他们无证搜查，最后他们只好道歉了事。几乎每个美容院都会自己配化妆品，鬼才知道他们在化妆品里加了什么。你花了好几千以为在美容院把痘痘、痤疮治好了，其实只不过是被加了几块钱的维生素、激素和抗生素。即使被人发现了，他们也会抵赖说药物只作私人用途，你也奈何不了他们。也就是说，你千辛万苦挣钱给自己美容，到头来只是让这帮专业不过关的人在你身体上乱搞一通。运气好的，用几千块钱洗把脸、控个油；运气不好的，碰上的可能就是血光之灾。 - 美容这种事，还是自己动手丰衣足食 -爱美是人的需求，不分男女。在这里给几点实用的建议：·你不必去美容院，在家护理就很好。一瓶酸奶，几片黄瓜，敷在脸上照样水水的，不必要非得用昂贵的面膜。其他基本操作，像防晒、保湿、洗脸，都可以自己动手。自己的皮肤，你自己才最清楚。·如果非得去美容院，选择大品牌。最起码你不会在办完卡以后，第二次去就已经人去楼空了。·哪怕非得去美容院，尽量避免用他们的产品。就像上文说过，鬼知道他们在里面加了什么，很多产品的来历你都不知道。进美容院做个按摩放松、物理性的护理还是可以的，其他的就免了。·美容院不是医院，有病就要去医院。比如痤疮，那就是一种病，要用的是医生的药而不是涂美容院的护肤品。如果在医院反复治都治不好，那就更加不能相信一家商业美容机构会帮你治好。尤其是整形医疗美容，涉及到打针注射、动刀见血的手术，更加只能去正规医院做。期望进了美容院后脱胎换骨、化身男神女神，你还是醒醒吧。
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6种失败美容院经营管理模式，囊括了90%倒闭原因？
时间： 10:04:21 来源：火爆化妆品招商网 作者：火爆网 阅读数：712
每一美容院都有自己的美容院经营管理模式和规章制度，若想要美容院经营好、盈利高，就要屏蔽些不利于美容院发展的管理模式，特别是以下6种失败美容院经营管理模式，管理者们更是不可使用。 第一、失败美容院经营管理模式一：“洗脑游戏” 美容院内部虽然培训不断，也在加强管理，但是很大程度上是围绕销售，围绕“钱”转悠，服务的本事没涨，卖货赚钱的花招不断翻新，结果搞得老板心浮气躁，员工狼子野心，而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。 这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价，因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升，甚至助长了急功近利、不负责任的种种让老板吃不了兜着走的行为。 我们自己不专业、不踏实、不敬业，我们自己总想光占便宜不承担责任，就想刷卡数钱的快感，而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务，我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢？ 培训到底应该培训什么?学习专业系统的接待服务、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制才是根本之道。 第二、失败美容院经营管理模式二：服务外行 明明是一家美容院，却没有合格的前台和咨询顾问，几个美容师的专业知识连顾客都比不上，按摩操作穴位不准、力度不够，接待服务一团糟，各个岗位衔接不上，您说，这样的美容院有资格活下去吗？ 现实告诉我们：美容院值钱所在一定是专业服务系统，而不是简单的伶牙俐齿地卖产品、卖仪器，所以，美容院本身的接待服务 流程、美容师团队的专业素养、品牌项目的系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。 第三、失败美容院经营管理模式三：“滥杀客人” 不管开了多少年，你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”呢？除了传销保险和色情行业，那个服务行业像美容院这样一天到晚为看不见顾客而发愁？为什么出现这种现状？ 也许是因为我们就想着纳客收钱，从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么！一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，纳客越多，死得越快！ 多多少少，我们习惯了把顾客当作有钱的傻子，除了概念欺骗就是利益诱惑，能想的理由都想遍了，就是缺乏真心真意对人家好的诚意。 很多老板从来不接触顾客，美容师也没有彼此信任的会员积累，整个店里弥漫着“利益至上”的气息，肆意伤害顾客的信任，我们注定没有明天! 第四、失败美容院经营管理模式四：“财务黑洞” 我们很不容易，当初投资开店是也很有勇气。但是，花了几十上百万资金开的美容院，我们真的用心珍惜，真的负责经营了吗? 店明明是自己的，我们又懂得多少美容院经营管理的基本常识和方法呢？ 我们拼装修时一掷千金，奖励员工时却一毛不拔；我们一次次付出巨大学费赌厂家、赌项目，却不舍得自己花钱花心血好好学习经营一家美容院的系统科学的专业知识和技能。 现金流不好，我们只知道疯狂地开促销会、压大卡、高提成刺激短期进账。这种打法导致我们不断把顾客的预付款当成营业款甚至利润，我们付出巨大成本花样百出才拿到可怜的顾客的预付款，然后我们发提成、发工资和奖金，直到哪天巨大的财务黑洞让 我们欲哭无泪。 第五、失败美容院经营管理模式五：“傻赌项目” 美容市场不缺产品，不缺名堂多的项目，这是事实。但是，各位美容院老板们，我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心，概念卖点为导向，就想着自己选的产品好卖好挣钱，却很难真正从品质和效果角度去为顾客把好第一关。 有的时候因为利益，我们充当了无良厂家的帮凶，只知道疯狂炒概念和强化销售。自己美容院的项目如何匹配？哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌，低价和高价之间如何搭配？ 进项目就是在为顾客配菜，想到顾客的真实需求，并多元化、针对性地去满足，才是经营者思考的方向。 第六、失败美容院经营管理模式六：打折陷阱 很多美容院不促不销，没有折扣利益和配赠品，顾客就不容易进店消费，这逼得很多经营者狂打折扣，风马牛不相及地提供各种诱惑利益。 殊不知，美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让我们更难以为继，除了让顾客占便宜没够，我们看不到别的结果。 美 容院单纯的卖产品和“甜头”只能让美容院成为廉价的“卖场”，无法形成自身顾客群对店家、美容师的基本专业尊重，很难形成持续的消费依赖。 美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场，拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式！ 其实，最终我们会发现，美容院卖的是会员顾客的情感信任度。所以，杀鸡取卵、寅吃卯粮的短视销售行为必须被超越！顾客不是我们一夜情的对象，老板不懂装懂，员工不会还不学，服务外行的美容院如果能活下去，还真对不起顾客。
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美容院名称
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广州皇瑞科技股份有限公司成立于2009年
美容院该如何去突破自身的瓶颈，寻找经营之
女人保养自己是对人生的一种态度！
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不想面临倒闭 美容院切记避开这10点
出处：138美业网作者：hana责任编辑：张晗
摘要：关门倒闭。谁也不愿意倒闭，但是，残酷的事实为什么一再发生，美容院开不下去的罪魁祸首到底是谁?哪些问题会导致一家美容院死去?
辛苦打拼，艰难创业，并不容易的维持发展，看似风光的美丽经济背后，其实有多少无奈和压力，只有美业人自己知道。这个行业竞争越来越残酷，越来越多的店举步维艰，老板绞尽脑汁却无力回天，顾客不进店，员工留不住，花销很大流水还在可怕的减少，甚至最终撑不下去，关门倒闭。谁也不愿意倒闭，但是，残酷的事实为什么一再发生，美容院开不下去的罪魁祸首到底是谁?哪些问题会导致一家美容院死去?盲目开店盲目开店的原因来自于两个大的方面。第一个是不懂经营的居多。据专门调查转让美容院的情况得知，许多美容院经营者都是门外汉，因为迫于就业压力而选择了开美容院，原以为能够赚点钱，但由于不懂经营，因此大部分在开了几个月后便纷纷转让关门大吉。第二个是仓促投资，匆匆上马的居多。这里面有二类情况：一类是有些人手上有些闲钱，听说开美容院赚钱，所以未加分析就仓促投资，匆匆上马;二类是一部分行业内人员总认为自己懂得很多，加上手上有些资金积累，在自己总想当老板的冲动下仓促投资开店。这两类情况最终的结果是发现美容院的钱并不好赚，做的很累，结果坚持了几个月或一年之后便关门大吉。股东分岐俗话说：三人一条心，黄土变成金!股份制最大的优势就是整合了股东的力量与资源，进行优势互补，发挥各自的长处，众志成城，这样的事业就会越来越兴旺。但是，据调查得知，许多倒闭转让的美容院均提到“股东分岐”这一点。这说明，合伙的生意还是不那么容易做的!美容院在初期艰苦创业阶段，可能大家还能拧成一股绳，但到了中后期手头稍微有点钱之后，互相之间的猜忌和利益之争导致美容院最后的大衰退，关门转让就在所难免了。心态变态目前的美容业，许多美容院经营者都抱着一种暴利的思想观来经营美容院，似乎一套进价一百元的产品恨不得卖一千元才行!这是一种心态变态的行为，最终的恶果还是由自己来吞。当经营越来越艰难，市场陷入恶性竞争状态中，这类美容院通常在心理扭曲中痛苦经营，最后以无限的失望关门大吉!不善经营我们经常发现有些美容院选址也不错，装修也可以，项目也齐全，经销的品牌有一定的知名度，但就是生意一般，一副“要死不断气”的样子。我们同时发现这些美容院的员工一个个没有一点激情，像旧国营企业的工人一样。这样也还罢了，美容师之间拉帮结派，互相攻击，美容院老板也是三天打鱼两天晒网，不知该怎么办。对于如何合理管理顾客、如何合理利用促销手段、如何合理分配员工工作等等毫无头绪。这样的美容院在业内占了一定比例，她们的最终结果是，在做了一段时间后，老板开始厌倦这种生活而终于转让关门大吉!滥杀客人不管开了多少年，你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”呢?除了传销保险和色情行业，哪些服务行业像美容院这样一天到晚为看不见顾客而发愁?为什么出现这种现状?也许是因为我们就想着纳客收钱，从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么!一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，纳客越多，死得越快!多多少少，我们习惯了把顾客当作有钱的傻子，除了概念欺骗就是利益诱惑，能想的理由都想遍了，就是缺乏真心真意对人家好的诚意。很多老板从来不接触顾客，美容师也没有彼此信任的会员积累，整个店里弥漫着“利益至上”的气息，肆意伤害顾客的信任，我们注定没有明天!洗脑游戏好多美容院内负责人根本没有搞清楚，美容院发展到什么阶段应当有好些针对自己实际情况的培训，总是东拼西凑到处学习，耗钱耗力到最终什么都没用上或者不实用，反而把自己搞晕了。好多的培训都是围绕“钱”转悠，服务的本事没涨，卖货赚钱的花招不断翻新，结果搞得老板心浮气躁，员工狼子野心，而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价，因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升，甚至助长了急功近利、不负责任的思想让老板吃不了兜着走的行为。自己不专业、不踏实、不敬业，自己总想光占便宜不承担责任，就想刷卡数钱的快感，而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务，怎么能得到顾客的信任和依赖呢?培训到底应该培训什么?学习专业系统的接待流程、标准的操作流程、健康美容养生知识、店务分级管理、顾客分类管理、财务控制等这才是根本之道。傻赌项目美容市场不缺产品，不缺名堂多的项目，这是事实。但是，各位美容院老板们，我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心，概念卖点为导向，就想着自己选的产品好卖好挣钱，却很难真正从品质和效果角度去为顾客把好第一关，有的时候因为利益，充当了无良厂家的帮凶，只知道疯狂炒概念和强化销售。自己美容院的项目如何匹配?哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌，低价和高价之间如何搭配?进项目就是在为顾客配菜，想到顾客的真实需求，并多元化、针对性地去满足，才是经营者思考的方向。财务黑洞美业人很不容易，当初投资开店是也很有勇气。但是，花了几十上百万资金开的美容院，我们真的用心珍惜，真的负责经营了吗?店明明是自己的，我们又懂得多少美容院经营管理的基本常识和方法呢?我们拼装修时一掷千金，奖励员工时却一毛不拔。我们一次次付出巨大学费赌厂家、赌项目，却不舍得自己花钱花心血好好学习经营一家美容院的系统科学的专业知识和技能。现金流不好，我们只知道疯狂地开促销会、压大卡、高提成刺激短期进账。这种打法导致我们不断把顾客的预付款当成营业款甚至利润，我们付出巨大成本花样百出才拿到可怜的顾客的预付款，然后我们发提成、发工资和奖金，直到哪天巨大的财务黑洞让我们欲哭无泪。打折陷阱很多美容院不促不销，没有折扣利益和配赠品，顾客就不容易进店消费，这逼得很多经营者狂打折扣，风马牛不相及地提供各种诱惑利益，殊不知，美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让我们更难以为继，除了让顾客占便宜没够，我们看不到别的结果。美容院单纯的卖产品和“甜头”只能让美容院成为廉价的“卖场”，无法形成自身顾客群对店家、美容师的基本专业尊重，很难形成持续的消费依赖。美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场，拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式!美容院应该做的是，静下心想想有什么方法能做到不打折让顾客买得更开心更超值呢?服务外行明明是一家美容院，却没有合格的前台和咨询顾问，几个美容师的专业知识连顾客都比不上，按摩操作穴位不准、力度不够，接待服务一团糟，各个岗位衔接不上，您说，这样的美容院有资格活下去吗?现实告诉我们，美容院值钱所在一定是专业服务系统，而不是简单的伶牙俐齿地卖产品、卖仪器，所以，美容院本身的接待服务流程、美容师团队的专业素养、品牌项目的系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。
其实，最终我们会发现，美容院卖的是会员顾客的情感信任度。所以，杀鸡取卵、寅吃卯粮的短视销售行为必须被超越!顾客不是我们一夜情的对象，老板不懂装懂，员工不会还不学，服务外行的美容院如果能活下去，还真对不起顾客。一念之差或者天堂或者地狱在看过许多“品牌策划、营销、炒作、包装”的故事后，在目睹了不少美容院的生死沉浮之后，扪心自问，一家美容院如果对产品品质和效果都没有基本的尊重和把控，没有建立完整的接待和服务专业流程与标准，或者说不屑为员工和消费者营造安全和负责的环境，如此浮躁浅薄，如何能在市场立足呢?美容行业必须以真实的产品和专业服务做基础，强化职业使命感和基本的职业敬畏感，这是所有从业者都需要的。从善良负责开始，树立服务社会大众的志向，以身作则，自立自强，安分尽责，诚信负责，才是美容院活下去的基础!
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