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事业单位常见面试题
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事业单位常见面试题
关注微信公众号2016宁夏事业单位面试热点题目及解析（241）
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2016年3月，河南某高校大二学生因欠巨额网络贷款跳楼自杀，使当前名目繁多的&校园网贷&平台推上舆论的风口浪尖。作为互联网时代的一种金融创新，其野蛮发展背后存在的风险问题，引起了不少人的反思。对此，请谈谈你的看法?
【参考答案】
河南大二学生因欠巨额网贷自杀的悲剧给当前混乱无序、野蛮发展的校园网贷问题敲响了警钟。帮助大学生树立科学、合理消费观的同时，又能规避借贷风险，切实发挥网络借贷平台雪中送炭、解燃眉之急的金融优势，是我们亟待思考的问题。
校园网贷之所以野蛮生长、过度发展，一方面是因为信贷门槛过低。网上贷款程序简单，凭学生证、身份证、联络人的手机号等就可以迅速在网贷平台上得到几千至上万元的贷款。甚至&只要动动手指，0首付，万元贷款，一分钟到账!&如此低的门槛、如此高的诱惑，对于社会经验少、经济还没有独立的大学生来讲自然难以招架。
另一方面，缺乏合理的规范和监管。校园网贷平台通常以低分期利率吸引学生，而一旦逾期偿还欠款，需要支付的违约金费率相当高，且按日计算。结果违约金和利息，比借款本金还多，便与事实上的高利贷无异。这显然属于违法操作，再加上网络平台为放高利贷者提供了更加便捷的借贷渠道，而有关部门却不严加监管、任其无序发展，促使借贷公司有恃无恐，把罪恶之手伸向在校大学生。
要想合理有序发展校园网贷，降低金融风险：
首先，加强立法与监管，提高准入门槛。对互联网金融服务提供商的准入进行严格规定，对服务对象尤其是在校大学生借贷资格进行详细的规范并严加核查。同时，严厉打击&高利贷&这一违规操作，加强行业监管，督促行业自律，引导其针对大学生开展理性的互联网金融服务，培养学生良好的消费习惯。
其次，建立政府、交易网站、网络消费者三位一体的舆论监督体系，加强三者之间的有效沟通和相互交流，既大力推崇积极的网络营销行为，也让非诚信行为得以曝光并得到应有的惩罚，为高校学生营造良好的互联网金融环境。
再次，网络平台应严格履行对代理商的监管义务。当前大学生分期付款消费平台所从事的业务并不局限于电子商务和网络借贷，有些网络平台还存在着欺诈、缺乏风险提示、消费信息安全等问题。因此，网络平台需要加强对其所办代理业务的监管，对其所办业务的交易背景真实性、资金用途合规性进行严格的核查，防止出现代理商大规模套用客户资料、套取信贷资金而产生的系统性风险。同时，政府部门也要对网络平台进行严格监管，如果网络平台没有履行其对代理商的监管核查义务，代理商一旦出现违法违规行为，网络平台将负有连带责任。
总之，政府的有效监管不能单靠某一部门，而需要公安、工商、金融监管等多部门联合执法、综合治理，才能取得理想的监管效果。
[责任编辑：陈傲寒]
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全球顶尖公司的烧脑面试题，普通人一道都答不出来！
一些世界知名的企业在招聘时，可能会提供面试智力题，来筛选应聘者。那些越是大牌，越是有名的国内500强，乃至世界500强，给出的面试真是一般人都答不出来。
综合大叔爱吐槽、观察者网、三亿文库、网络等
以下5个问题，据说在谷歌的面试中，都曾用到过。看看你能答对多少？
有8个球，其中1个比另外的要略重。在不用砝码的前提下，你最少要称几次，才能找出这个球？
一个人被发现死在沙漠里，手中捏着一根火柴，周围没有任何足迹，也没有其他线索。他是怎么死的呢？
你有不限量的水，还有两个罐子，容量分别是5升和3升。请精确的称量出4升水
你建造了一座房子，每面都朝南。突然，你发现一只熊。它是什么颜色？
医生给了病人两种药丸，每种两颗，两种药丸的成分不同，但外观一样，医生要求早上和晚上，每种药各吃一颗。现在药丸被混在了一起，难以分辨。如果病人没按照规定吃药或者不吃药，就会死亡。请问他要怎么做才能活下来？
答案如下：
1. 最少称两次：把所有的球分成三组，其中两组每组3个球，另一组2个球；首先，将3个球的两组进行称重，如果其中一组比较重，从这组球当中任选两个，再次称重，如果轻重不等，重的球就是你要找的。如果轻重相等，剩下那个球就是你要找的。如果第一次称重时两组球一样重，那么就把剩下一组的两个球进行称重，就能得到答案。
2. 男子是从飞机上坠落死亡的。可能是因为机械故障之类的原因，有部分乘客必须离开飞机，于是大家用火柴来抽签，而男子的运气不好，只能跳出飞机。
3. 先把5升的罐子装满，然后用罐子里的水来倒满3升的罐子，此时5升罐子中还剩5-3=2升水；倒掉3升罐子里的水，然后把5升罐子里剩下的2升水倒入3升罐子，再次把5升罐子装满水，并用它往3升罐子倒水，由于把3升罐子装满还需要1升水，因此5升罐子里的水量最终变成了5-1=4升水
4. 白色。因为只有在北极，才可能所有的墙都朝南。
5.虽然再去找医生，要求他重新开药，也不能说是错误答案。但聪明的答案是：把所有的4颗药丸都切开成相等的两半，然后早上和晚上，分别吃掉每颗药丸的一半。
1. 此题被称为“世上最有心机的面试题”，这种题也只有微软才能想得出来了。
假设有一个直角三角形，斜边长10cm，从顶点到斜边作垂线，垂线长6cm（如下图所示），求直角三角形的面积。
乍一看是不是觉得超级简单，这不就是简单的“面积=（底*高）/2”吗？
注意，这是微软的面试题，这道题可是被称为“世上最有心机的面试题”，一定要知道微软是不会拿一个小学几何难度的题来选拔人才的！
答案揭晓：
根本不存在这么一个直角三角形！
直角三角形斜边所对的角是直角，因此，假设其斜边是一个圆的直径，其顶点就可能在圆周的任何一个点上。如果要作一条垂直于斜边的线，那就一定是垂直于圆的直径的线，也就是说，这条线是圆的半径，长度为5cm。
综上所述，这个直角三角形斜边的垂线最长是5cm，根本不可能是6cm。
2. 你让工人为你工作7天，回报是一根金条，这个金条平分成相连的7段，你必须在每天结束的时候给他们一段金条。如果只允许你两次把金条弄断，你怎样给你的工人付费？
答案如下：
分成比例1:2:4的三段，因为两次弄断就是三段，第一天你给1，第二天你给2，找回你1，你自己就有1和4，第三天再给1，自己剩下4，第四天给4，然后叫他把1.2找给你，第五天给1，第六天给2叫他1找给你，第七天把最后1给他。
IBM公司向来以高素质人才作为企业持续竞争力的保证。进入IBM公司是差不多每个IT人的梦想，这条IBM公司面试题给大家试试看。
假设村子中有50个人，每人有一条狗。在这50条狗中有病狗（这种病不会传染）。于是人们就要找出病狗。每个人可以观察其他的49条狗，以判断它们是否生病，只有自己的狗不能看。观察后得到的结果不得交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己家的是病狗就要枪毙自己的狗，而且每个人只有权利枪毙自己的狗，没有权利打死别人的狗。第一天，第二天都没有枪响。到了第三天传来一阵枪声，问有几条病狗，如何推算得出？
答案如下，很烧脑：
第一种推论：
A、假设有1条病狗，病狗的主人会看到其他狗都没有病，那么就知道自己的狗有病，所以第一天晚上就会有枪响。因为没有枪响，说明病狗数大于1。
B、假设有2条病狗，病狗的主人会看到有1条病狗，因为第一天没有听到枪响，是病狗数大于1，所以病狗的主人会知道自己的狗是病狗，因而第二天会有枪响。既然第二天无枪响，说明病狗数大于２。
由此推理，如果第三天枪响，则有３条病狗。
第二种推论：
如果为1，第一天那条狗必死，因为狗主人没看到病狗，但病狗存在。
若为2，令病狗主人为a，b。 a看到一条病狗，b也看到一条病狗，但a看到b的病狗没死故知狗数不为1，而其他人没病狗，所以自己的狗必为病狗，故开枪；而b的想法与a一样，故也开枪。 由此，为2时，第一天看后2条狗必死。
若为3条，令狗主人为a，b，c。 a第一天看到2条病狗，若a设自己的不是病狗，由推理2，第二天看时，那2条狗没死，故狗数肯定不是2，而其他人没病狗，所以自己的狗必为病狗，故开枪；而b和c的想法与a一样，故也开枪。
由此，为3时，第二天看后3条狗必死。
若为4条，令狗主人为a，b，c，d。a第一天看到3条病狗，若a设自己的不是病狗，由推理3，第三天看时，那3条狗没死，故狗数肯定不是3，而其他人没病狗，所以自己的狗必为病狗，故开枪；而b和c，d的想法与a一样，故也开枪。
由此，为4时，第三天看后4条狗必死。
余下即为递推了，由年n－1推出n。
第四天看时，狗已死了，但是在第三天死的，故答案是3条。
(转载请保留)
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【导读】2013浙江事业单位面试热点时评：解决问题不能做“选择题”
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　　衡量作风建设的成效，归根到底要看解决了多少问题。问题解决得越多，说明作风建设的成效越大；问题解决得越彻底，说明作风建设的效果越明显。如果说归说，做归做，问题解决得不好，那么，声势再大、鼓点再响，其他工作做得再多，实际上也等于走了过场。
　　改作风的成效有目共睹。然而，作风建设任重道远，成绩只是初步的，前期工作只是开端破题，&解题&的繁重任务还在后面。有的解决问题做&选择题&，容易改的改了，难改的还没有改；明显的问题改了，隐性的问题还没有改；上级指出来的问题改了，别人没看见的问题还没有改；浅层次的问题解决了，深层次的问题还没有解决。
　　解决问题的深度，决定着作风转变的力度。改作风越到后面，越会涉及一些深层次问题；越到后面，对解决问题的要求就会越高。那些容易解决的问题要解决，不容易解决的问题也要解决；浅层次的问题要解决，深层次的问题也要解决。问题面前，每个党员干部都要多一些主动意识，认真查找薄弱环节，深入分析症结所在，切实拿出解决问题的有效措施，坚持有什么问题就解决什么问题，有多少问题就解决多少问题，而不能搞选择取舍，避难就易，避重就轻。
　　不能做&选择题&，并非齐头并进，不分轻重和主次，而是要结合实际，把作风上的问题捋一捋，把轻重缓急排一排，由易到难，由表及里，好改的抓紧改，难改的一步一步来。一次解决不了的，多抓几个回合，标本兼治，往实里抓，往深里走，在匡正用人风气、公平公正用权、消除腐败现象等深层次问题上见成效。
　　盯着问题改作风，作风建设就能实打实；离开问题抓整改，整改就会空对空。改作风，考验党员干部正视问题的勇气，解决问题的能力。在全面解决问题中转变作风，在转变作风中解决存在问题，作风建设才能实起来、深下去。
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公务员面试常见七类题答题模板及常用套话在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。公务员面试套路(一)第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。。因此，第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！2组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。一，保持镇静；二，想尽一切办法使他情绪稳定三，耐心宣传国家相关法律法规；四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水）第二， 稳定情绪（想尽一切办法。。。）第三， 认真倾听（群众的呼声）第四， 仔细记录（群众反映的问题）第五， 宣传解释（力所能及）第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）一、公务员考试常见七类面试题答题模板开头 主体 结尾计划组织意义：尽快切题，不要太高。表态：我要努力办好。目的（说实在的）重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。应急处理性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。表态：我要妥善处理。及时到位积极协调（铺垫准备）抓住重点（这件事情的第一要务是……）调查处理（落实责任）维护形象请示汇报总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会3得到圆满解决。人际协调认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。表态：我要冷静对待、圆满处理。领导对我的批评是关心爱护，1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议；被误会：自己沟通不够；被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队；被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……3.注意分情况说明1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。政府行为表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。A、行为与目的不符：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.但……（行为），会导致……（负面后果）。3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。B、行为与目的基本相A、行为与目的不符：这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众4符：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标。3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。请教，多做调查研究。B、行为与目的基本相符：这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。社会现象表态：题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）。2.影响：这种情况，……（影响）。3.对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是……（思想、这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。如果前面说多了，也可适当省略。5宣传），二是……（机制制度），三是……（监督/落实）。……思辨类理解（点题）A、原则：1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。B、思路：1.是什么（点题）。2.为什么（论证）。3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。如果前面说多了，也可适当省略。联想不用开头，直奔主题。原则：1. 阳光向上。基本模式：政府/公务员为群众办好事；人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；个人经过奋斗/努力走6向成功；公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事……2. 尽量简单。不要太过曲折。3. 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。4. 简短为要，点到为止。二、公务员考试常见面试题基本思路1. 是什么—为什么—怎么样2. 目标—重点—要求3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任三、公务员面试常用套话1.我要努力办好。2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。5.我要冷静对待、圆满处理。6.领导对我的批评是关心爱护。7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚7相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。15.沟通是解决问题的桥梁。……四、公务员面试自我介绍注意事项自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。公务员面试技巧目录流程篇1、面试一般都包括哪几个环节、步骤？82、您能否把这几道程序详细介绍一下？3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗？4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说，最害怕抽到后面的签了，大半天在候等着，焦虑不安。如果真的遇到了这种情况，怎么办？5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项？6、考官都是什么人组成的？一个考场有多少名？7、面试的分数是如何计算的？我看网上有个帖子，里面讲面试时，考官是分7 个方面进行评分的。现实中，是这种情况吗？8、关于面试的流程方面，你们3 个人有什么新的体会和做法？9、面试确实很公正吗？或者说，不用托关系找人吗？仪表篇10、考官对着装有特殊偏好么？是否必须穿正装？不穿正装会扣分么?11、身材比较胖会影响印象和分数吗？12、我是女生，长发，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦，可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么办了？13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗？14、面试时的穿着非常重要吗？或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成绩吗？现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西装。举止篇15、刚才，你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问，对考生的举止有什么样的要求？916、请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上？17、答题的时候需要面带微笑吗？笑与不笑对印象分有很大的影响吗?时间篇18、面试时间一般是多少分钟？19、面试时间具体分配到每道题上吗？20、给考生思考时间吗？如果给，给多长时间？21、如何掌握面试时间？一旦超时，将被扣很多分吗？题目篇22、面试时一般是几道题？23、面试题目一般可以分为哪几类？24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路？25、现在看往年的面试题，有用吗？我周围的同学，有的正在看以前的考试题，还试着进行回答。这样做能有好效果吗？26、面试题是主考官念出来，还是直接放在桌子上？如果对考官提出的问题没听清楚时，可以要求考官复述一下吗？练习篇27、从知道通过了笔试，到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里，怎样复习，才能快速提高成绩？28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄，也提醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下？29、面试练习时，自己总是感到没有话说。有时，心里很明白，但就是说不出来，或者表达不出来。怎么解决这个问题？30、现在社会上，面试方面的辅导材料很多，让人不知所措。您能推荐几本吗？1031、前不久，在公务员考试报名之后购买考试资料时发现，很多考试资料的来头都不小，大多打着“山东公务员招考惟一针对用书”、“省人事考试教材编写组”等字样，让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的，内容多是“新瓶装旧酒”，换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书？32、现在社会上的各类面试辅导班也不少，有的还称由考官、命题专家任教。请问，参加辅导班有用吗？哪个辅导班的质量较高？回答篇33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求？34、想请教三个问题：（1）回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗？（2）有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话？（3）在面试中，您会点头表示赞许吗？35、我参加了一个辅导班，老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路，并告诉我们这样做最保险，因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法？36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行，不会给高分的？37、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方式好？38、大家都感到，参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面，您能再讲一下吗？39、作为多年的考官，你在面试方面还有什么真经？39、具体面试时，还有哪些细节需要注意？40、马上就要面试了，请问还有哪些注意事项？附录篇十大面试应答原则11《公务员面试实用指南》目录对公务员面试的几点看法公务员面试中的五项提示决不打无准备之仗山东省选调生面试工作流程事业单位面试问题公务员面试要防止千篇一律12面试是艺术，而不是科学；面试是实践，而不是理论。公务员面试诀窍大揭秘—著名面试考官与3 名考生的对话他，赵明，某省级机关的领导干部。10 年来，先后担任过省直机关、省内有关城市、近20 场的招考组织部选调生、国家公务员和公开选拔领导干部、机关处级干部竞争上岗的面试考官、主考官。造诣很深，经验丰富，很有名气。他，宋伟东，一名来自荷泽市的农村大学生， 2008 年山东大学的经济专业应届毕业生。3 月底，参加全省招考公务员考试，以第三名的笔试成绩进入某省综合经济管理部门的面试圈。面试中取得了93.5 分、名列第一的成绩，最终以总分第一名的成绩被录用。其与赵明系荷泽某高中的校友，曾受教育于同一个高中老师。宋伟东2008 年4月19 日在“ 公务员考试论坛”的山东板块上将请教赵明的对话以《肺腑之言——面试考官有话对你说》为题，予以发表，在网上激起了强烈反响。仅仅一周时间，人气就达到1.2 万多人次，200 多人发表了感谢、赞誉的回复，许多地方的新闻媒体还将此文章进行了刊登。她，张梅姝，济南市人，2008 年山东警察学院的治安管理专业应届毕业生。报考山东省公安系统的普通岗位，全省共招考150 名，其笔试成绩为46 名。经其父亲的朋友介绍，有幸就面试问题当面请教过赵明，接受过三个小时的指点。面试中取得了92分的成绩，在其所在的考区中名列榜首。我，曹平成，烟台人，2008 年山东师范大学的历史专业应届毕业生。经人介绍，13从2008 年1 月下旬起，在节假日时间先后当面接受赵明的笔试、面试辅导、指点10余次，最终在省委组织部2、3 月份组织的选调生考试中取得了笔试74.5 分、面试93.6分的较好成绩，其中面试成绩在所报考城市的本科生中系第一名。2008 年8 月16 日（星期六），赵明老师约请我们三名学生在一起小聚，边打扑克，边交流今年考试的经验。最后，我提议将赵明老师辅导我们面试的内容，以对话形式写出来，奉献给正在步我们后尘的同学们。这个提议得到了大家的赞成，并让我代笔。后将我们三个人听赵明老师个别辅导、指点的笔记内容进行了整理，并补充了8 月16 日交谈的内容，通过邮件形式征求了宋伟东、张梅姝的意见，赵明老师最后作了把关。但愿，一个多月的辛苦劳动，能够得到大家的认可。也算是我对本论坛的回报。需要特别声明的是，出于众所周知的原因，并根据当事人的要求，赵明老师使用的是化名，其也不对外进行辅导、讲课。【备注1】：（1）2009 年2 月2 日即中央、国家机关公务员面试之前到6 月2 日期间，我和一些接收过我的材料的网友们，将本文章先后在 公务员考试论坛的面试板块和天津市、山东省、福建省、浙江省、江苏省、湖北省、湖南省、青海省、广东省和广西壮族自治区等省市区版块等予以发表，激起了强烈反响，目前浏览量已经达281456 次、有31906 人通过邮箱（
或者）与我取得联系。（2）2009 年4 月12 日下午5 点半，再次传来特别好消息，今年赵明老师辅导、指点的3 名同学，在11 日、12 日举行的山东省选调生面试中，分别取得济南市考点本科第一名（91.3 分，共录取47 名）、硕士研究生第6名（（85.8 分，共录取50 名），淄博市考点硕士研究生第三名（89.6 分，共录取18 名）的好成绩。其中11 日上午面试中，关于德才兼备、以德为先的试题，就被赵明老师猜中。流程篇141、面试一般都包括哪几个环节、步骤？【答】从大的方面讲，可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6 个基本环节，其中最重要的是看题思考回答这个环节。2、您能否把这几道程序详细介绍一下？【答】关于这个问题，有一本书叫《公务员面试实用指南》，是齐绍平先生编著的，里面介绍的很全面、很具体。我估计他也是圈内人。建议你们好好看一下。这里我简要重复一下。第一，抽签确定顺序。具体地说，就是考生在规定的时间进入候考室后，一般是先按要求将手机等通讯工具，统一交到工作人员处集中保存，然后抽签，确定每个人的面试考场、考号顺序。第二，进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后，一般由引导员送你到考场门口，进门时无须敲门，轻轻推开进入即可。进门后，应当向考官鞠躬致意，说一声“老师好！”，随后在考生桌位前就座。第三，看题思考回答。这是面试中，最关键的环节，它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题，有的地方是主考官宣读；略作思考，必要时列个大纲目，思考时间有限制；逐题按顺序回答等内容。第四，完毕起身告辞。全部题目回答结束后，应当说一声“回答完毕”，主考官示意或者说“你可以离开了”后，即再次鞠躬，道一句“谢谢！”转身离开考场。第五，再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后，考生往往会按组或几名一起进入考场，听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此，面试的过程就彻底结束了。【备注2】：本人提供了一份《2008 年山东省选调生面试工作流程》（见附录），可以参考。153、面试抽签的顺序对成绩有影响吗？【答】有的考生对面试顺序在先还是在后，考虑过多，有的认为前面的吃亏，有的认为中间的沾光，还有的认为后面的更麻烦。关于这个问题，我认为大可不必过于担心。以我多年担任面试考官的体会来看，面试成绩与考号顺序说一点影响没有，那是不可能的，因为毕竟考官的精力也是有限的，或者是变化的，一般地说刚开始时，精力比较集中，听的也很仔细，评分可能严一些。后来相对松一些，这与体操、跳水等比赛，是有相近之处的。但是，这种影响并不是很大，实际上关键是考生临场发挥的水平如何。具体操作时，一般是前三名考生回答结束后，评委们在一起讨论一番，进行综合平衡，统一评分标准，防止你高我低。4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说，最害怕抽到后面的签了，大半天在候等着，焦虑不安。如果真的遇到了这种情况，怎么办？【答】到了后来，特别是临近吃饭的时候，考官往往有些疲劳，这是正常的。在这种情况下，一般地说，考生回答的时候一定要做到干脆简练，更不能拖泥带水。同时，多用目光看一下考官，适当的眼神交流，可以激起考官的情绪，能够注意力更集中。任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的时候，可以再翻看一下书，继续复习。注意，这里讲的是翻看一下，是粗略地看，不是精读。也可以适当地闭目养神，回忆一下自己复习过的面试题型。去面试时，最好准备一、二块巧克力之类的，以备充饥时用。特别是抽到上午11点、下午4 点以后的签，人容易感到饥饿，精力下降。5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项？【答】这里有2 个问题需要注意：一是问候语不宜过多。实践中，有的考生说什么“各位领导，你们辛苦了！我是5 号考生，希望领导批评指正”甚至“多多关照”等，16反而会给考官留下过于世故的印象。同时，声音要清晰、但是不宜太宏亮，说一声“老师好！”就可以了，考生对应为老师，一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室，空间不大，因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬问候的位置，应与考官有一定距离，不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生，走到考官前面很近时才致意，让考官不舒服。6、考官都是什么人组成的？一个考场有多少名？【答】考官的组成成分，从实践看各地基本上是一样的。一部分，来自各地的人事厅（局）考试中心和组织部的同志；一部分，来自各单位的人事处长。按照规定，他们大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2008 年山东省选调生的面试考官，还邀请了部分乡镇干部作为考官。需要，特别说明的是，为了进一步提高公务员录用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，从去年开始起，绝大部分地方均实行异地聘请考官，或者交叉安排考官，得到了社会的普遍认可。关于考官的具体数量。一般来说是7 名考官，其中1 名为主考官，主要负责读题、提问、宣布成绩等事项。7、面试的分数是如何计算的？我看网上有个帖子，里面讲面试时，考官是分7 个方面进行评分的。现实中，是这种情况吗？【答】关于分数的计算方法，大多按100 分制计算，且分配到综合分析、组织协调、反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时，大都按去掉一个最高分、一个最低分的方式，相加后进行平均就是你的成绩。关于，具体的评分项目等问题，这个帖子上说的部分正确，但与实际情况有所差距。考官面前确实有个结构化的评分表，要求按照5 项，也有的是6 项、7 项为考生评分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。17但是，实际上，很少有考官是这样评分的。道理很简单，考生回答问题时，你无法或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的，那句话是属于反应应变方面的。考官感受的是对你的综合评价、整体的评价，是定性而非定量的，只不过他最后要通过百分形式将这个定性评价表达出来而已。我当考官时，基本是听完你的回答后，先确定准备给你多少分？80 分？还是85 分？甚至更高一些？然后，将分数分配到有关项目里面。比如，我计划给你评85 分，我可能在语言表达栏里扣你3 分，在综合分析栏里扣你6 分，最后各项加起来，共扣你15 分，与85 分一致起来、吻合起来就行了。【备注3】面试结束后，即2008 年8 月16 日的聚会上，赵明老师拿来了一张今年4 月份担任公务员面试考官时使用的《面试评价表》，现摘要提供给大家。表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等5 项。综合分析的分值为25 分；观察要点是能从多方面分析问题，把握实质，思路开阔，逻辑严谨，说理深刻透切，有见解；评分等次为，好20-25 分，中15-19 分，差14分以下。组织协调的分值为25 分；观察要点是有全局观念和合作意识，善于运用适当方式，有效处理矛盾和问题，协调复杂的人际关系；评分等次为，好20-25 分，中15-19 分，差14 分以下。应变能力的分值为20 分；观察要点是诚恳、实事求是，有事业心、责任感，反应敏捷、情绪稳定，表现自信；评分等次为，好16-20 分，中10-15 分，差9 分以下。语言表达的分值为20 分；观察要点是能准确理解他人意思，表达流畅，用语准确；评分等次为，好16-20 分，中10-15 分，差9 分以下。举止仪表的分值为10 分；观察要点是衣着整洁，举止大方，气质文雅，精神饱满；评分等次为，好8-10 分，中5-7 分，差4 分以下。188、关于面试的流程方面，你们3 个人有什么新的体会和做法？【答】我们的新感受有四点：第一，候考的时候，别太兴奋了。与曹平成一起参加面试的一位老兄，笔试成绩很好，据说在进入面试的30 个人中是第3 名。可以就因为这个缘故，在候考室里，他最活跃，话最多，一直不停，让人感到其绝对是胸有成竹了。到了4 点多轮到他面试的时候了，看到其明显有些疲劳了，话多费神啊。曹平成是当天下午的倒数第二个面试的。最后，公布成绩时，那位老兄居然只得了75 多，彻底淘汰了。教训深刻！第二，宋伟东不仅向考官鞠躬了，也向一侧的工作人员鞠躬了，当时大家都露出了赞赏的神态。考虑周到，照顾各方。第三，张梅姝的经验是进考场之前，要微笑一下，算是预热一下面部肌肉，进考场之后才不会表情僵硬。第四，在候考的时候，要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点：不要打听笔试成绩，影响气氛；不要讲太多关于考试的事情，起不到放松的作用；要相互鼓励，这也是在给自己加油。在等待的过程中，可以和朋友聊天，可以闭目养神，可以站起来溜达，最好不要再看新资料，也不要看一大摞的旧资料，可以回忆一下自己答题的套路和思路，回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己的时候，自己是非常紧张的，每个人都会或多或少的紧张！这时候就要调整自己的情绪和心态。【备注4】赵明老师对我们的体会和感受非常认可，认为实践出真知，公务员面试是艺术，而不是科学；是实践，而不是理论。也希望大家多谈谈你们的具体体会和做法。9、面试确实很公正吗？或者说，不用托关系找人吗？【答】千万别琢磨歪门邪道，去找关系给考官打招呼之类，没有用。考生抽签，考官也抽签，根本无法对上。许多地方现在都实行考官异地交流，再花钱托人找关系，有19何用处？例如2008 年4 月份上级通知让我当本次面试考官，只是让我周二即22 日下午到某个地方报到，究竟到哪个城市，概不清楚，人家也不说。我都不知道，你们琢磨有何用？有这个精力，不如好好地准备、练习。当然，如果你能与招考单位特别是这个单位招考人数很少如1—2 个，主要负责人也就是一把手或者人事处长、政治部主任认识一下，提前见面，确实是很好的。记住，找单位的其他人是没有用的。不过话说回来，有多少考生能认识一把手或者人事处长？我认为，总的来说，公务员面试很好的体现了公平、公开、公正、竞争、择优的原则。“一分耕耘，一分收获”，只有很下功夫，才能抓住机遇，乘风破浪，实现个人理想。天上不会掉馅饼，命运掌握在你自己的手里。仪表篇10、考官对着装有特殊偏好么？是否必须穿正装？不穿正装会扣分么?【答】一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显得朝气蓬勃，青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象，加上答题好，就肯定过关了。11、身材比较胖会影响印象和分数吗？【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是要看自己的能力。12、我是女生，长发，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦，可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么办了？【答】女生是披肩发也可以，只要显得青春亮丽，朝气蓬勃，庄重，就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰，即使是已经参加工作的人。13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗？20【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。14、面试时的穿着非常重要吗？或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成绩吗？现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西装。【答】公务员是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们更稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以，在服装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。但是，穿什么衣服与考试成绩没有直接关系，千万不要上当。特别是家境一般的学生，不能因此再给父母增加太多的负担。第一，举止仪表分，就是衡量一个考生神态是否正常、自若，外表是否大方、自然，举止是否朴实、自信。与男是否穿西装，女是否穿套裙，或者服装档次等等，没有关系。许多考官本身就是从农村出来，对此很理解，甚至还颇为同情。第二，穿着档次不是重要的，重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服，一定要洗的干干净净的、整整齐齐的，不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的，一看就不稳重，让考官看了摇头。总之，要很有精神，情绪饱满，落落大方，不卑不亢。第三，按照规定，不能穿明显体现职业特别的各种制服，如水务、城管、工商、公路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装，主要是为了防止有人从作弊，或误导考官。【备注5】关于这个问题，宋伟东深有体会。他说，那天参加面试的男生都是西装，只有我自己是茄克衫，当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对胡锦涛总书记关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和谐，又与众不同，考官的目光中就透露出欣赏的味道。21举止篇15、刚才，你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问，对考生的举止有什么样的要求？【答】举止仪表两者是密不可分的，也是有区别的。如果说仪表是外在的，那么举止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题，许多书上讲的很多，网上的文章也不少，就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。第一，要简洁入座。考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。第二，要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然，不要由于想表现成熟的自己，而可以掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。2006 年某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。第三，重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平22和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时，由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼貌的动作。事实上，如果某个考生进门、退场连招呼都不打，或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等多余动作，至少说明该考生不懂得基本礼仪，或者因为应变能力差而过于紧张，这些都会影响考生成绩。第四，为后者摆好桌椅。面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后在向考官道别，这样会给考官留下做事细心稳重的印象。16、请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上？【答】从各地的考场设置情况看，考生面前都有张桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不会也不能平放在膝盖上。不要太紧张呀。17、答题的时候需要面带微笑吗？笑与不笑对印象分有很大的影响吗?【答】不用太做作微笑，也不要太勉强、不自然。你在答题，又答题又笑，你说行不行？进门后向考官微笑问好就行了。答题时面向主考官就行了，不用来回看。在听题的时候，可以用眼角向别的考官看一下。考官对于举止仪表是综合观察打分的，从进门开始，就要给考官一个良好印象。时间篇18、面试时间一般是多少分钟？【答】具体面试时间是不完全一样的，其主要是由面试试题的数量决定的。一道题一般给定5 分钟的时间，因此面试的时间大体在10 分钟到30 分钟之间。2008 年山东省选调生的面试题为2 道，面试时间为10 分钟；2008 年山东省公务员的面试题为423—5 道，根据专业不同有所不同，面试时间不超过30 分钟。19、面试时间具体分配到每道题上吗？【答】不一定，具体要看当时的规定。如2008 年山东省选调生的面试就规定，每位考生面试时间共10 分钟，包括看题、思考和回答问题，回答2 道题。看题不单独计时，每道题也不单独计时。这需要考生合理安排时间。但是，2008 年山东省公务员的面试则恰恰相反，其规定每个应考人员面试时间不超过30 分钟，每人回答4--5 个问题，其中公共性题目3—4 个、专业性题目1 个，每个问题回答时间单独计时，上一个试题的剩余时间不能用在下一个试题。20、给考生思考时间吗？如果给，给多长时间？【答】这也不一定，具体也要看当时的规定。如果特别给思考时间的话，一道题也就给1 分钟左右的时间。近年来，为了简便起见，一般地不再专门给思考时间，让考生自己在总的时间内自我控制、掌握。但是，请你们一定注意：无论何种情况，最好不要问完就答题，一定要略微思考一下，这样可以答的更全面准确，且不显的冒失，避免给考官留下浮躁的感觉。实际上，绝大多数情况下，面试时都会在考生面前放纸笔，以便考生做些记录，拟定答题要领。21、如何掌握面试时间？一旦超时，将被扣很多分吗？【答】面试时，最好戴一块手表掌握时间，当然在考场也有钟表，但老是抬头看表不方便，这样你就可以充分利用时间来答题，反正不超时就行了。时间剩余太多则会显得回答不充分，因此要科学安排时间。通常每个问题的时间在5 分钟以内，最好的时间分配是，思考准备时间控制在1 分钟以内，回答3 分钟左右。经常有考生问，答题时间会不会超了？超了时间会扣分吗？可以肯定地说，超时是严重的“犯规”，考官也通常不会允许。但是实际上时间几乎没有超过的。15 分钟的面试时间，大部分考生10 分钟多一点就结束了，无话可说了。想一下，这些刚刚踏上社24会的年轻人甚至尚未毕业的大学生，对机关情况知之甚少，气氛又很紧张，能一口气讲上15 分钟，且不重复，那就是奇迹了！因此，对这个问题不必过虑。题目篇22、面试时一般是几道题？【答】具体要看参加面试的人员数量、安排每个考生答题的时间而定。一般为2 至4 道题，很少有超过4 道题的情况。近年来，由于各地都是集中到市里统一面试，考官数量少、要求高、时间紧，因此面试的题目多为3 道题。2008 年3 月份的山东省选调生面试题，是2 道题；2008 年4月份的山东省公务员面试试题，大多为3 道题，个别的为4 道题，且第四题基本上是与专业有关的。23、面试题目一般可以分为哪几类？【答】关于面试题目的题型问题，应当说从不同角度，有好几种分类，不能一概而论。我手里有2 套比较好的面试辅导书，一套是艾理生先生主编、经济日报出版社的《公务员面试专项突破》一书，一套是齐绍平先生编著、文化出版社的《公务员面试实用指南》一书。其他方面的辅导书还有5、6 种，但水平一般，系东拼西凑的，且容易误导考生。《公务员面试专项突破》分类很细，其将面试题分为性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度、综合分析、灵活应变、组织协调、领导决策、人际沟通、开拓进取、模拟演讲等11 类。这种分类的优点是细化、明了，缺点是琐碎、零乱。此外，领导决策类是用于公开选拔领导干部的，不适合于公务员招考。相比之下，《公务员面试实用指南》的分类，我比较欣赏。其从大的框架出发，将面试题分为自我认知、综合分析、人际关系、组织策划、反应应变、即使表达等6 类，大体上是把性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度等统一归纳为自我认知类。这种25分类，一是与面试的题目数量（2—4 道）基本接近，二是解决了内容交叉试题的归类问题，三是更加适用。需要提醒的是，一是处于防止作弊等方面的考虑，近年来自我认知方面的题目已经大幅度减少。二是综合分析方面的试题明显增加。24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路？【答】实事求是地讲，我的水平还不如齐绍平先生，所以你们请我指点一下，大量的内容我还是出自《公务员面试实用指南》一书上的。建议你们好好看一下。当然，这本书我看的比较认真，也提出了一些建议意见，齐绍平先生也给予了较高评价，表示以后再版的时候将予以采纳。不过，这里我也从另一个角度，就有关类型的题目，谈点体会。但是，我只能提供一般性的要点，你们自己去体会，怕会误导你们。因为题目是千差万别的，必须从具体考题去考虑。第一，时政评论方面的考题，可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易，要有平时对时政方面的积累，功夫在下面。平时要多看新闻，多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。第二，工作能力方面的考题，如一项调查，一个工作的开展等。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。第三，综合协调能力方面的考题，如给你几项棘手的工作，如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。第四，人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点，一是要注意上下级关系，26要有尊重上下级、同事意识；二是要注意有沟通意识，缓解误解意识；三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。第五，应变能力方面的考题，如群众到单位吵闹，如何处理等。这种题目一般很难回答好，我认为：一是要明白这个工作（事件）的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施；二是要有具体补救措施；三是要注意向有关领导（方面）报告。第六，服务意识方面的考题，如群众来访来电很多，影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情；三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。25、现在看往年的面试题，有用吗？我周围的同学，有的正在看以前的考试题，还试着进行回答。这样做能有好效果吗？【答】这是非常正确的选择！第一，现在的公务员面试题，绝大部分是由各地的人事厅（局）的考试中心工作人员、专家命题的。由于各种原因，他们往往形成了相对固定的出题思维模式，特别是由于题库有限，相互借鉴、甚至直接套用的现象比较普遍。如2008 年山东省选调生的面试中，关于处理禽流感一事的试题就直接套用了2004 年厦门市、2006 年辽宁省的一道面试题。具体可见齐绍平先生的《公务员面试实用指南》一书的第341 页。第二，通过你做以前的面试题，可以更感性地体会到面试的精髓，掌握其中的实质。注意，面试是艺术，而不是科学；是实践课，而不是理论课。光看、光听，不说、不作是不行的。第三，一定要看、作真题。其好处是了解你将要面对什么样的题目，不至于在回答问题时处于一个一切未知的境地。如果考试的时候，你发现这些题目我都认识，我想对于一个人的发挥来说是非常有利的。不过，现在有的人提供的所谓真题，水份很大，误27差很大。一方面，有的是考生记忆回忆获得的，存在着不全面、不准确甚至完全相反的问题；有的根本就不是选调生、公务员的面试试题，是机关竞争上岗、公开选拔领导干部的试题，角度、要求明显不一样。真正的试题，有2 本书上比较可信，编者肯定是拿到了原始试题的。一是曹世林主编、浙江人民出版社的《面试》一书，里面汇总的浙江省试题绝对是真实的；二是齐绍平先生编著、文化出版社的《公务员面试实用指南》一书，里面汇总的山东省试题绝对是真实的，与我担任考官时看到的一模一样。【备注6】特别令人难以置信的是，2008 年4 月23 日上午济南市的4 道面试试题中，居然有3 道题就是2005 年浙江省的试题，几乎一个字也没有动，详细可见齐绍平先生的《公务员面试实用指南》一书的第379 页和381 页。这3 道试题分别是：（1）有人说：“做人要精、做事要明”，也有人说：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的？（2）领导指派你带领10 个团员青年到乡里做义务普法宣传，你准备怎样完成这项任务？（3）春节期间，你陪同领导到农村慰问贫困户。根据事先的统计，你们准备了10 份慰问金和慰问品，但是在到达慰问地点后，发现贫困户有15户，有5 户不在统计之列，一时又买不到同样的慰问品，你能提供几种处理方案？关于一下子套用往年试题这么多的情况，赵明老师分析，很可能济南市的试题是委托外地考试中心出的题，被委托方不负责任引起的。一般地说，借鉴或者直接套用是正常的，但是这么多、甚至还全是一个地方一年的考试题，就不应该了。张梅姝则既惊愕，又欢喜。她参加2008 年4 月23 日下午的公安系统面试中，有一道关于“高速公路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑的快，特意留了快车道。请你结合实际谈谈你的看法。”一题，就是2004 年浙江省的试题，详细可见齐绍平先生的《公务员面试实用指南》一书的第332 页。事前，她看到了这道试题，还模拟回答了一遍。这也是其取得面试好成绩的原因之一。282009 年4 月27 日上午和下午的山东省招考公务员2 套试题中，又有3 道试题取自《公务员面试实用指南》一书中，其中关于“班门弄斧”一题见第78 页，关于禽流感一题见第340 页，天堂与地狱问题见第356 页。26、面试题是主考官念出来，还是直接放在桌子上？如果对考官提出的问题没听清楚时，可以要求考官复述一下吗？【答】各地情况不完全一样，经常变化。一般地说，有三种情况：第一种情况，是完全由主考官读试题，题目不放在桌子上。这种情况，对检验考生的听力能力是非常有益的。但是，弊端也较多，主要是一些考官普通话说的不标准，容易让考生听不懂。从现实中，考生对此也颇有意见。遇到这种情况的，考生可以用“老师，对不起，我有点紧张，没有听清楚。麻烦您再重复一遍，好吗？”等类似语言，让主考官再读一遍。记住，只能重复一次，不可有第二次。否则，会让考官怀疑你的能力了。在考官念题目的时候，要认真记录题目。第二种情况，既由主考官读试题，题目也放在桌子上。这是最常用的一种形式，可以很好地解决好个别主考官普通话不标准或者地方方言过重，考生听不清楚的现象。遇上这种情况，考生可以一边看面试题目，一边开始思考，不用看着考官。第三种情况，是把题目直接放在桌子上，让考生自己读一遍，思考后回答。这种情况在南方一些地方出现过，不具有代表性。练习篇27、从知道通过了笔试，到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里，怎样复习，才能快速提高成绩？【答】还是那句话，公务员面试是艺术，而不是科学；是实践，而不是理论。因此，光看、光听别人讲，不亲自实践是不行的。29提高面试成绩的最佳方法是实战训练，一切按真正的面试程序演练。最简单的办法是，请几个同学或者家人，拿往年的面试题提问，你就按考试程序进行回答，让大家当评委，帮助你。别认为别人不懂，其实只要有点文化的人，就能听出你回答的怎么样。这样效果最好、最快。也可以自己回答，录下音来自己听，答的好与差，也能够判断出来。但是，注意：面试成绩能够快速提高！关键是要下功夫！28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄，也提醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下？【答】只有辛勤的付出，才有成功的收获。只有经过多次的、反复的、刻苦的练习，才能淬炼自己、提高自己。模拟练习可以分为两方面，一是语音的模拟，二是现场的模拟。第一，语音模拟。现在有很多语音模拟的空间，比如UC 和仕友通。思考和表达，很多时候是不能同步的。经常会有想到了、也想得很好，但是在说的时候可能是由于过于紧张或者其他的原因，却把想好的东西都忘记了，事后追悔莫急。为了避免这种情况的发生，一定要多开口勤开口，千万不要把第一次开口回答留到面试进行的那一刻。第二，现场模拟。语音模拟锻炼了一个人的动口能力，但是现场气氛的体验也是必不可少的。当一个人在面对7 个考官、2 个监察人员、2 个计时员那么多人，来进行一次关系自己一生命运的考试时，确实是会非常紧张的。而如果提前经历过这样的场景，那在一定程度上会降低我们紧张局促的感觉。有条件的，可以参加面试培训班的现场模拟，如果周围考试的人多，也可以自发组织。台上一分钟、台下十年功。如果能够找一些通过公务员面试的人进行模拟，既可以提供面试的氛围，又可以学到他们的好经验。具体的方法，我建议你们一是最好请5—7 个人，同学、朋友、家人均可，扮演评委。二是让他们从《公务员面试实用指南》一书中，选取几套试题，你现场回答。听取30他们的意见。三是模拟时，无论是“各位考官，现在我回答第一道题”等开场白，还是“回答完毕”等结束语，包括进门鞠躬敬礼等问题，要完全按真正面试的情景来做。一句话，要进入角色，把它当作真正的考场，认认真真、一丝不苟、有板有眼等回答，决不能当儿戏。【备注7】我们3 个人对此收益最大。一般找的都是同学和朋友进行的模拟，通过模拟找到了自己的缺点和不足。曹平成则找了4 名考上公务员的朋友进行面试练习，效果更好。因为他们经历过面试，知道面试中应该注意的地方。我们的共同体会是一定要敢于说，说错也不要紧。一定要有信心，声音洪亮，底气十足，因为面试考官喜欢自信而不是自大的人！模拟练习要从进门时开始，包括微笑、关门、问好、鞠躬和落座，每一步都要练到很自然。29、面试练习时，自己总是感到没有话说。有时，心里很明白，但就是说不出来，或者表达不出来。怎么解决这个问题？【答】这与我们目前的教育体系重书面表达、轻口头表达有关。例如我们许多同学的英语词汇量，远远大于美国人，但是口语却十分差，纯粹是个哑巴式英语。参加公务员面试的一些同学，由于平时在会议等公共场合正式发言、讲话机会较少，加之难免有些紧张，届时语无伦次、前言不搭后语的现象时有发生。怎么办？我送你三个字：写、读、讲。第一，从书上如《公务员面试实用指南》里找2—3 套真正的考试题，先别看后面的参考答案，自己动手写书面的答案。你会发现，如果把面试题改成笔试中的问答题，你既有思路，也有话说。然后，对照书上的参考答案，调整、修改你的书面回答内容。这里，要特别注意，不要迷信书上的答案，他的内容只能为你所借鉴。这是写。第二，拿你调整、修改后的答案，大声朗读。这是读。31第三，朗读几遍后，把答案放下，不看答案，脱稿演讲。一切按照真正面试时的要求来办。关键是一定要开口说话，只有这样才能发现自己的不足。这个办法，许多人用过，普遍反映效果不错。你可以试一下。还有一种强化提高的办法。一是自己先说一遍；二是同步录音，自己再听一下，找出不足；三是列个详细提纲，或者干脆把面试题当作笔试来作，写出了，再大声读一遍；四是放下写的材料，再说一遍，并实现用口语化。如此反复做几套题就可以了。我要特别强调的是，模拟练习必不可少，不要小看这个模拟，他能让你找出你的缺点，能及时改正，有条件的还可以找考官，或者是政府人员，没有条件的可以找同学，家里人也行，搞得和真的考试一样，从考场布置，到题目设置，这样你才有压力。这是我这几年辅导一个考上一个，百发百中的法宝。30、现在社会上，面试方面的辅导材料很多，让人不知所措。您能推荐几本吗？【答】最近，我也到书店逛了一下，这方面的书确实很多，各有千秋，不好说哪本好、哪本差。相比之下，我认为《公务员面试实用指南》一书，名副其实，最为实用。一是一看作者就是个行家，是圈内人，明白里面的具体情况。现在，各种所谓的专家太多了，令人怀疑。二是针对性强，只涉及选调生、公务员面试方面的，其他的没有。三是都是真题，还有参加答案、参考思路。四是前面的分类讲解，很有水平。不足之处，是价格高一些。当然，一分钱，一分货。这本书属于货真价实的使用指南。建议你去买一本。另外，里面汇集了880 道试题，且均提供了参考答案或者参考思路。这是别的书所没有的。我对本书的评价是：这绝对是目前我国公务员面试权威性最强、水平最高的！！【备注8】据了解，经销《公务员面试实用指南》一书的书店主要有：（1）济南市。英雄山文化市场的学文法律书店（1）、天娇书店（0531—）、天惠书店、勤奋书店、春华书店、百佳书店、弘韵书店，东图北面的科32技教育书店（4）、市中区经四路189 号（东图大楼向东100 米）学子备考书店（42），山大新校北门即山大医院东侧的天辰书店（1）、南门向东的21 世纪考研书店（0）、南门向西的小树林科技教育书店（7），山东经济学院北面的博学书店（也叫小树林助学书店），山东师范大学东侧的师大书店（49）等。（2）青岛市。辽宁东路65 号南2 门—509 甲的汇友学文法律书店（60）。（3）淄博市。张店的中心路图书批发市场的读友书店（）、文友书店、高教书店（）。（4）泰安市。山东科技大学、农业大学附近的卓越书店（）、教育书店（），火车站附近的考试书店（）。（5）聊城市。柳园南路的新未来考试书店（3）。（6）济宁市。声远舞台对过的文全书店（），邹城的学林书店（）。非常有趣的是，因为宋伟东在其《肺腑之言——面试考官有话对你说》的文章中，也介绍了这本书，有人称之为书托，打了他几砖头。考试结束后，这些人都表示了歉意，发现误会了。还有的对没有买此书、看此书表示了极大后悔。详细可以看该文章的有关回复。另外，经与齐绍平老师联系，其明确相告：《公务员面试实用指南》目前只有2008年一版，根本不存在2009 年版。个别不法书商擅自虚拟、编造、印刷了所谓的最新版，还谎加了所谓“邵艺”一个人作为主编，纯属假冒、侵权行为。其已经要求相关机关进行查处。淘宝网上的21 世纪考研书店是得到作者认可的购书网店。联接路径为cbe4&x_id=0db23331、前不久，在公务员考试报名之后购买考试资料时发现，很多考试资料的来头都不小，大多打着“山东公务员招考惟一针对用书”、“省人事考试教材编写组”等字样，让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的，内容多是“新瓶装旧酒”，换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书？【答】关于这个问题，回答起来较难。一分为二、实事求是地讲，这些书看一下没有什么坏处，也有些帮助，因为它毕竟提供了一个复习的资料和窗口。那个非常著名、名气很大的主编，过去也确实在某个省委党校当过教师，在公务员考试方面有过研究，只是后来不知道什么原因离开了，自己到社会上创业了。但是，他是否参加过面试出题，当过面试考官，我的回答基本上是否定的。最起码，我和圈内的人不知道他参加过，也没有见他被邀请担任过考官。但是，那些直接冒充省人事主管部门编写的书肯定属于非法出版物，是一些出版商在“打擦边球”。你想，它的落款是“省人事考试教材编写组”等等，没有说具体是哪个省，玩的是模糊概念。决不敢写“山东省人事考试教材编写组”，否则必然要吃官司。其实，同样是这些资料，在广东省卖的时候，就印上了“广东公务员招考惟一针对用书”等字样，我在外地都见过。有的资料，更干脆、更节约，不是印上，而是用防伪标签在封面上贴上了事。可以说，街头辅导用书鱼龙混杂，考生不要被“书”忽悠了。【备注9】请大家注意，山东省人事考试中心已于2008 年5 月4 日在山东人事信息网和山东人事考试信息网站上公布了一则“严正声明”：目前，社会上某些不法分子大量盗用“省人事考试命题研究中心”、“省人事考试教材编写组”的名义，公然出版所谓“山东省公务员录用考试、省属事业单位招考工作人员考试指定用书”。我省公务员录用考试、省属事业单位招考工作人员考试从未指定考试用书，也不委托任何考试辅导机构开设辅导班或培训班。这类书籍纯系盗用我中心名义出版的辅导书。3432、现在社会上的各类面试辅导班也不少，有的还称由考官、命题专家任教。请问，参加辅导班有用吗？哪个辅导班的质量较高？【答】对你所提出的问题，我想从以下三个方面回答：第一，有用。前面，我说过了，面试是实践、是艺术，是以经验为主的一门学问，关键在于练习、体会。基于这个原因，参加一些辅导班，是有一定帮助的。毕竟自己看，与听别人讲是两回事。第二，效果如何视情况而定。如果辅导班，能打造一个模拟练习的氛围，则值得一去。如果只是老师在上面讲，纸上谈兵，满堂灌，是单向的，就意义不大。第三，我旁听过二个辅导班。实事求是地讲，效果一般。原因有二：一是所谓考官、专家，令人怀疑。实际上，面试试题都是各地人事厅（局）的考试中心命题的，面试考官主要是由组织部、人事厅（局）的干部和其他机关的组织人事干部组成的，他们是不可能出来讲课的。可以肯定的是，决不有考官、命题专家出来担任辅导班的老师，这是纪律所不允许的，换句话说，如果他出来讲课，就意味着他并淘汰了。二是讲的内容太理论化，实用性不强。分析试题，多讲套路，套话、空话太多、太重，没有个性、特点，千篇一律。可以看出，其本身不懂机关工作的程序和方法。我曾经旁听过一个所谓名牌的辅导班，请的老师讲课，无论是思路，还是程序，完全不对。其参加过公务员面试吗？他根本就没有参加过。既没有被人家考过，又没有考过别人，简直是在那里胡说八道。按他说的那一套，绝对得不到高分。当然，也有的辅导班，请一些以往的面试高分者来谈体会，讲感受，反而效果不错。俗话说，“前车之鉴，后事之师”。只有真正经历过面试的人，才有资格对面试发表意见。至于，究竟哪个辅导班比较好，我没有全面的比较，不能乱表态，乱推荐。【备注10】关于这个问题，齐绍平的《公务员面试实用指南》前言中，有下列一段35话，照抄如下，可能很说明问题。“阅读了许多公务员面试辅导书籍，都自称具有权威性，要么是这方面的教授、专家，要么参加了公务员考试命题、面试评委等工作。对此，有句话不得不说：公务员面试题目，很少有所谓的教授、专家参加命题的，担任过面试评委的也寥寥无几，这些宣传纯属夸大其词，愚弄考生。实际上，面试试题绝大部分是各级组织人事部门所辖的考试中心自行命题的，个别的是用人单位且主要集中在中央、国家机关。面试评委绝大部分是考试中心的人员、有关单位包括用人单位的组织人事部门负责人，个别用人单位的领导同志也参加。为什么会是这种情况呢？一是因为面试题目相对笔试而言，比较容易，不一定非请教授、专家；二是面试题目无法全面统一，即无法一套试题供大家使用，其往往针对不同单位、不同职位甚至面试的不同时间，提出不同的要求，教授、专家并不一定了解具体单位的具体情况；三是保密工作要求更严格，面试时间一般不统一，有时需要进行数天，上午、下午的试题也不能一样；四是参加面试工作，报酬很低，甚至是义务劳动，根本请不动这些大腕们，或者说他们根本就不可能来。”回答篇33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求？【答】第一，回答问题要慢，要让考官能听出你的意思来。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。3634、想请教三个问题：（1）回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗？（2）有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话？（3）在面试中，您会点头表示赞许吗？【答】（1）这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。我辅导你们的时候，是不允许这么做的。（2）思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。（3）考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。35、我参加了一个辅导班，老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路，并告诉我们这样做最保险，因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法？【答】所谓模式、套路，我们一般称之为套话、模版，就是不按照题目给出的具体内容回答问题，不考虑或者少考虑个性，是按各种题型的共性来回答。这样处理，确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下，按套路回答，会有一个提示思路的作用，不至于犯方向性错误。但是，如果这样做，也难以得高分。特别是排在后面回答的考生，老是重复前面考生的话，麻烦就大了。面试是考生真才实学的全面体现，如果培训学校只是按照一般的题型来教导考生，容易使考生走入误区，甚至闹出笑话，这是不负责任的。我希望你们，面试的时候，一定要听清题意，要在按套路回答问题的基础上，有新意，有和其他人不一样的地方，做到表面上内容一样，但表达的方式和举的例子是不一样的，多给考官一个耳目一新的感觉，少要套话，尽可能直接按照题目的意思回答问题，只有这样才能够得到高分。36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行，不会给高分的？37【答】举个例子吧。如一道这样的题目：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？很多考生回答这道题目时，都是按照培训机构的套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。培训机构可以这样说，但考生这样回答，那肯定不行，就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。这道题的答题要点是：（1）搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的销售状况，举报的危害情况（有多少人，危害程度等等）。（2）请教专家和有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。（3）根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。（4）根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。【备注11】类似题目，还有2007 年广东省招考公务员的一道面试题，具体见《公务员面试实用指南》第468 页，其提供的参加思路，也很能说明问题。37、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方式好？【答】按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得我们警惕。在面试中，有相当一部分考生，喜欢用“首先、其次”的方式，但是经常出现，一是已经讲了三条意见了，还是“首先”，“首先”的，显的语无伦次；二是意见多了后，分不清是其次，还是再次，或者最后了，形成一笔糊涂帐。38因此，我要求你们回答问题时，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一会儿，模拟练习的时候，也必须按照这条要求办。38、大家都感到，参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面，您能再讲一下吗？【答】紧张，是以往的面试中，考生最容易出现的失误，也是得分低的最大原因。怎么办？提四条建议。第一，正确的认识考试，以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对公选有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将考试看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵。第二，做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备不只是知识、面试技巧和形象设计方面的准备，还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练，以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。第三，平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心。首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己！”再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。第四，学会自我调节。要学会“目中无人”，两眼平视，用眼神与面对评委，这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静，认真审题，在短暂的准备间内，迅速揣摩出出39题的意图，列出简要的答题提纲，千万不能冷场，一旦冷场，评委会盯着你，会使你越发紧张。答题时要适当放慢节奏，稳定情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。特别是如果第一个题没思路，千万别紧张。沉着应对下一题目，不要影响后面的发挥。要自信，和平常练习的一样。39、作为多年的考官，你在面试方面还有什么真经？【答】我读一篇文章给你们听，送16 个字，作为取胜的赠言，即：分析深刻，真实可信，语气沉稳，仪态端庄。第一，分析深刻。公务员不同于一般群体，他们是公共事务的管理者和服务者，这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样，那么，社会要你公务员干什么？因此，公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法？”对这类试题的解析必须深刻，别人无法分析的问题你能分析，别人分析一般的问题你能比别人深刻，这就是成功，就会比别人的分数高。这里教大家一个高分技法：引经据典。从不同的角度分析开去，历史的，理论的，政策的角度分析，就会取得很高的分数。第二，真实可信。在公务员面试中最忌讳撒谎，最忌讳虚伪。比如一个题：“公务员工资低，你为什么报考公务员？”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，你把考官都当成了傻瓜，你这样回答根本说明不了什么，只说明你虚伪，而虚伪是公务员职业最致命的缺点，你现在都虚伪到这种程度，以后当了官会对人民真诚？！因此，这道题应该这样回答：一是工作稳定，二是收入不算很低，三是有较高的社会地位，四是喜欢公务员工作的氛围和环境，五是回报国家对自己的培养之恩，并分别40阐述。第三，语气沉稳。考生有一个认识误区：慷慨激昂、口若悬河地回答问题就一定会考高分！其实这怎么可能？公务员面试实际上是考查考生的心理素质是否与公务员这个职业相匹配！用另一句话说，面试实际是考查你的心理素质。考场上有的同学没等考官把试题念完就开始答题以显示自己的才华，这实际是在错误的道路奔跑。你想，就你这样的心理素质能处理重大国家事务？因此，回答问题必须用沉稳的语调，从容回答每个试题，这是你得高分的基础和前提。第四，仪态端庄。这是指走姿、坐姿、站姿要得体。面试礼仪是要占分数的，不要轻视每一个细节，只要我们做到天衣无缝，怎么可能不考最高分？39、具体面试时，还有哪些细节需要注意？【答】从我的体会看，决定公务员面试成败除了前面讲的那些外，还有两个关键细节。第一个关键细节，亮明身份。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。“各位老师好，我是38 号选手张三”，这种情况下(即说出了自己的真实姓名或毕业院校等)将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。第二个关键细节，坚定答题立场。有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这41一身份来答题。【备注12】在2008 年4 月22 日和24 日的山东省级机关考试录用公务员面试过程中，就先后有两名考生因紧张顺嘴说出了自己的名字，痛失面试资格。40、马上就要面试了，请问还有哪些注意事项？【答】前面，讲的很多了，就不再重复了。这里强调几点：第一，进考场后，要坚持自然放松，不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。第二，在回答问题过程中，一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的，为了不使自己过度紧张，可以适当掠一下就可以了。对了，还有微笑，一定要微笑，尤其是女生们。第三，尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度，过于拘谨会显得紧张或不自信；过于夸张则会显得言不由衷，都会影响考官对考生的看法。第四，也是最关键、最重要的是一定不要紧张，这是成功的前提。否则的话，你会输得很惨。消除紧张的方法有很多，核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下，想想这句话：“得之我幸，不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了，那样会搞得你越紧张。第五，要做好充分的准备。要认真做好复习，决不能存在侥幸的心理。在这段时间了，几天里除了吃饭和睡觉，所有的时间都要为面试做准备，练习微笑，模拟面试。只要好好的准备，才能成功。命运女神垂青有准备的人！作为一个老公务员，20 多年前，我和大家一样，也是一个朝气蓬勃的大学生，希望能够把自己所学知识报效祖国，到机关后就这样一步一步走过来了。所以真心希望大家能够实现自己的理想，在事业上能够成功。看到很多年轻的朋友能够有志于报国，我是很高兴的。42最后，我赠送你们一份面试辅导材料，叫《十大面试应答原则》，仅供参考。附录篇十大面试应答原则公务员这一职业的特殊性，决定了面试答题的特殊性。在公务员面试答问中如何把握要领，运用技巧获得好成绩，这就需要把握好以下十个应答原则。1、实事求是原则。这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你为什么要当警察？”或“简单介绍一下你自己。”考生需要结合自身的实际情况谈，可以适当拔高，但是必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。【例题1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。【参考思路】（1）这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。（2）关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。（3）所以，考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。（4）最后，我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。2、全面辩证原则。这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两