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哪4类人会买商铺？
来源：房天下 &&发布时间：
投资养老 “一个70多岁的老太太，拥有6套住宅，3辆奥迪，身价2000万，拟用300万元买下一间商铺，一次性现款付清，你信吗？”融侨里置业人员形容起这位走在马路上任何人都不会多注意一下的投资人，连连感叹。据说，这位老太太自上世纪80年代就开始在全国做生意，家底已经很厚。在此投资主要是看好了融侨里商业街区巨大的发展空间，准备买间铺面做某知名品牌的服装店。“像这类人投资旺地商铺，只要坐收租金就好了，相当于给自己买了份养老保险。” 商铺是一个长线投资产业，回报稳定，操作有很多方式，这样就保证了投资者短期或长期都可获益，只要具备一定的资金实力的投资人不需太高的专业知识都可以操作。不像炒股票，投机性太强。尤其股票市场黑幕太多，制不规范，造成中小投资者很难挣到钱，投资往往血本无归。但是，谁要是在旺地买了间铺面，随着城市的发展和时间的拉长，其利润会更大。不要细算到底可以从中获得多少回报，下半辈子衣食无忧是较低限度的“福利”。 自营投资&&& 本地投资者以购买店铺用来自己经营为主。某本地品牌店认为，在多种业态比较集中地商业街区内买商铺开店，回报稳定，投入资金、装修费用和管理费用都较低，还可以增加企业固定资产。 与投资项目不同，商铺具备两种增值手段。一是可以，二是可以自营。据行业内人士长时间走访，约有一半的本地人，将商铺作为创业基地，自己经营。如果家庭人手不够，或没有精力经营，还可以把商铺租出去，从中收取租金。一般而言，相对于银行的低，如果，其租金的收益绝对高于把钱存入银行的利息，其铺面的升值同样存在。 包租客批量经营 包租客在本市尚不常见，做包租的多为外地投资者。但包租这种投资模式发育得比较成熟且利润可观——有业内人士估计，正常情况下包租客所获毛利润平均可达30%以上。 以铺炒铺&&& 有一种投资者在炒商铺，但其做与炒股的低进高抛大有不同。这样的投资者经常会购买下商铺后长期持有并转租，待人气高生意旺时，提高租金。经过几轮的涨价，一个商铺就变成了两个商铺。 资：，低总价现铺，轻松做房东。约52—362㎡成熟运营旺铺火爆热卖中。地址：区建一路2号融侨锦江售楼部。
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过程中遇到的很多问题都可以在这里得到解答。1、投资灵活：购买商铺远比购买黄金等奢侈品有更多优势。与投资黄金珠宝相比，一则大众购商铺都能鉴别商铺的好坏，而购买黄金珠宝难以辨别真假优劣，且保管黄金让人费心；二则商铺有广泛的使用价值，不仅自身在不断大幅升值，而且还可自主经营或租赁经营。黄金只是一种奢侈的消费品，且就目前的黄金市场来说，国际金价已经到了一个相对的低位，未来走势无法预测，现在买黄金就有可能被套住。在通货膨胀的压力下，购商铺是唯一可让资产保值升值的稳妥方式。2、投资风险小：股票市场变数较大，且劳神费力。投资商铺可坐享其资产升值带来的收益，日常生活、工作不受影响。炒股、买基金得天天盯着，时时留心，生怕下跌，既劳神又费力；涨了还好，一旦被套牢，牵连全家，让人身心俱疲，鸡飞蛋打。尤其最近一段时间，股市狂跌，很多股民叫苦不迭，有了切身经历后，纷纷退出股市，转而购买房产。起码房子都能看得见摸得着，是实实在在的东西，何况商铺还能带来双重收益，每年可收房租且房租远远高于银行利，（商铺的房租每年可达5%—10%甚至高达20%），而且随着租金的上涨，商铺也在不断增值。3、投资回报率高：较低的存款利率，会导致资产缩水。由于长期保持较低的银行存款利率，物价在不断地上涨，通货膨胀是不可避免的（钱变得越来越不值钱），货币贬值找不到其他对冲的方式，那么只有通过购买商铺等固定资产的方式来实现货币的保值、增值。4、商铺是越老越值钱。二手住宅房在出售的时候会比同地段的新住宅房便宜，因为二手房存在折旧的因素。而商铺就不是这样的了，一般的成熟商圈需要两到三年的培育期，一旦商圈成熟以后商铺的租金就会逐年增长，商铺就会越来越值钱，所以商铺就不存在二手房需要折旧的说法。再加上二手房市场以住宅房为主，二手商铺非常少，因为已经是成熟的商铺了，很少有人舍得拿出来卖，所以商铺是越老越值钱。5、商铺成熟有聚合效应。成熟商铺的商圈有很强的聚合效应，具体从两个方面来说明问题：一、经营者。成熟的商圈会吸引很强的人气，虽然商铺的租金相对来说比较高，但还是会吸引各方的经营者去经营，使这个商圈越做越旺。二、消费者。商家越多、商圈的人气越旺，消费者越爱扎堆去消费。通过这种聚合效应互相融合互相推动，使得商圈和商铺越做越旺。6、商铺属于耐久商品，稳定性高。商铺使用寿命在几十年以上，买商铺，不仅不掉价，还会更值钱，对于商铺这种价值较高的固定资产，人们往往倾向于买涨不买落，别看买商铺一出手就是几十万块钱，而钱并没有消失，只不过由钞票转化为固定资产，在需要用钱的时候，每年有丰厚的租金进账或者把商铺一卖，钱就回来了。买商铺的人嘴上抱怨房价太高，实际上他们内心希望在购房之后，房价继续上涨。7、商铺租金可做养老金、旅游、或教育子女费用来源。商铺作为一个稳定的投资产品随着租金的不断提高，可以每年不断地为投资者提供可观的现金流。这样一个每年源源不断的现金可以作为投资者的子女教育费用，也可以在投资者年老时作为一个稳定的养老和旅游的资金保障，解决了很多投资者的后顾之忧。8、租金的递增保证了租金的长期受益。随着商铺的成熟，租金会逐年递增，同时众多商铺组成的商圈也越来越成熟，成熟商铺的房租每年可达5%—10%甚至高达20%远远高于住宅房的租金（1%—3%），5—10年的租金就可以收回投资成本，随着租金的上涨，商铺也在不断增值。9、黄金地段商铺有着唯一性、稀缺性、不可复制性的特点。每一个城市都有自己的商业坐标，比如北京的王府井、上海的南京路、广州的中山路北京路、深圳的老街、南京的新街口、莱芜的凤城大街。它们都是城市中古老的中心商圈，无论世事如何变迁、商圈如何更替，这里的商铺始终都在乐呵呵地赚钱。即使店铺转手价、租赁价逐年上扬，无数的商家还是打破头皮相争，只为在此拥有一席之地。这些黄金地段的商铺建完了、卖完了，就没有了，别的地段虽然价格低但还是替代不了黄金地段商铺的。所以黄金地段的商铺就有着唯一性、稀缺性、不可复制性的特点。10、一铺养三代。好的商铺不仅仅自己能享受丰厚的租金，还可以像传家宝一样，一代一代的传下去。因为商铺越老越值钱，时间越长租金越高，商铺价格也会跟着租金水涨船高。这样留给子孙的就是一棵摇钱树，一只财富取之不尽的聚宝盆。众多房产投资商看来，所谓“一铺养三代”，是指商铺投资具有以下一些优点：(1)投资商铺具有稳定性，风险少。(2)商铺不会因房龄增长而降低其投资价格。相反，好的商铺会因商圈的发展成熟而不断升值。(3)商铺具有高回报率，平均比住宅高出5个百分点。(4)商铺具有投资潜力，目前在国内，商铺投资的概念还未全面普及，价格还有较大的空间。11、目前没有更好的投资渠道。目前国内的投资渠道有：银行存款、股市、期货、基金、黄金、收藏品、房产。银行存款利率最近保持很低水平，随着CPI指数超过了3%中国的负利率时代已经来临，随着物价的不断上涨通货膨胀不可避免的就要来到，存在银行里的资金会越来越缩水。股市、期货、基金风险很大，尤其是最近一段时间行情暴跌，给很多投资者造成了很大的损失。黄金只是一种奢侈的消费品，且就目前的黄金市场来说，国际金价已经到了一个相对低位，未来何时上涨无法预测，现在买黄金就有可能被套住。收藏品要求投资者有很强的专业眼光，因为这个市场鱼龙混杂，一不小心就会受骗，花很大的价钱买回一个不值钱的赝品，会给自己造成很大的损失。房产是人们普遍认为可以抵御通货膨胀的一个投资产品，尤其是好的商业地产可以让你的资产保值、增值。这也是为什么最近投资商业地产的人越来越多的原因。12、大量炒房客已弃宅转战商业地产，商铺升值空间大。本次国家对房地产市场的调控主要是针对住宅房的，目的是通过紧缩的银行信贷和严厉的税务政策对大量投资和投机、炒作住宅的炒房客进行打击，把他们挤出住宅市场，使住宅房的价格回归到一个理性的状态。目前国家房地产新政通过一个月的实施已经取得了初步的效果，大量的炒房客已经放弃住宅房市场把目光转到了受国家房地产调控政策影响小，同时有稳定租金回报的商铺。尤其值得注意的是有着房地产市场“风向标”之称的温州炒房团已经大规模的撤出住宅市场，并且在大量的购买商铺，所以未来商业地产价格的提升、价值的提升一定是有很大的空间的。13、现在国家政策调控的是住宅房，而不是商铺。2010年岁初，中央政府连续出台了系列调控房地产市场的政策措施，从“国四条”、“国十一条”、“国19条”，再到最近“新国十条”以及京版的“京11条”，随着国家宏观调控政策的密集发布，楼市市场观望情绪加重，住宅房销售跌至冰点。目前国家对住宅市场调控的目的是：把大量的投资、投机客挤出住宅房市场，让住宅房的价格回归到理性，实现老百姓 “居者有其屋”的目的。而商业地产不在此次政策调控的范围之内。14、目前国内很多大型开发商转战商业地产。自去年年底以来，很多大开发商都开始将目光齐齐对准商业地产。为了赶商业地产这个“蜜月期”，包括万科、华润、首创、合生等知名住宅的开发商，都纷纷加紧了全国范围内“圈地”布局商业综合体的步伐，2010年岁初，中央政府连续出台了系列调控房地产市场的政策措施，楼市市场观望情绪开始加重。但凯德置地、万科、绿地、保利地产等品牌房产商却逆市纷纷开始抄底商业地产。据报道估计，“抄底”涉及资本至少在1000亿元以上。在住宅市场泡沫“一触即炸”的形势下，商业地产的稀缺性和收益率等种种利好便清晰显现。这似乎都在昭示着一个信号：商业地产越来越受到关注，商住倒挂现象即将消失，商业地产春天将至。对广大商铺投资爱好者来说，相比高位运行的住宅市场，尚处在起步阶段的商业地产不得不说是一个绝佳的投资契机。15、商铺是一种生产资料，投资性产品。房地产业分为住宅地产和商业地产两部分。住宅地产是生活资料，是一种消费品。近几年，尤其2009年部分城市商品住宅价格快速上涨，导致普通居民购房的难度越来越大，同时土地供应、住宅开发、销售等环节存在诸多不合理、不完善的地方。于是，社会上质疑、批评住宅市场化的声音越来越大。投资和投机住宅的需求推高了房价，就会抑制和剥夺人们居者有其屋的权利，此时就需要政府出面，对住宅市场进行调控，将住宅价格调控至合理的价格，实现“居者有其屋”的目标。商铺是生产资料而不是消费资料，和住宅截然不同。商铺就是一个投资性产品，对生产资料的占有，一般是大资本家、大企业、中小企业、小生产者这样的排序。目前,大投资者占有这部分市场已经成为趋势，并且随着房地产市场的成熟，开发商对商铺也会倾向于“持有”、即只租不售的策略，中小投资者的机会今后将越来越少。16、目前商铺的价值被低估了，有个补涨的阶段。近半数的投资客认为，相对于住宅而言，商业地产价值是被中度低估的。目前住宅和商业存在价格倒挂的问题，这也是基于整个市场环境决定的。前几年投资客都把眼光盯着炒住宅，使得住宅房价格一直在大幅度的上涨，而商铺虽然这几年也在涨但相对于住宅来说价格上涨的幅度要小得多。新的房改政策出来后，对于商铺未来的价格提升应该是有个非常好的推进，因为市场发展逐步趋向于规范化，商铺的经营以及对商铺的经营和商业地产经营的政策也给了利好的支持，所以未来商业地产价格的提升、价值的提升一定是有空间的。17、可供开发商业地产的土地将越来越少。我国的国情是人多地少，要用有限的耕地养活13亿人口，所以18亿亩耕地是国家的土地控制的红线，每年可供开发的土地国家都会有严格的控制用地指标。今年整个用地指标和去年基本持平，但国家为了实现让老百姓“居者有其屋”的目的加大了住宅房建设用地比例，尤其是保障性住房的建设用地指标得到了很大的提升，这就挤占了商业地产的土地开发指标。而且今后几年国家的这种土地政策还将会延续下去，这就造成了可供开发商业地产的土地将越来越少了。好消息转发有好礼即日起凡转发“万象春天微信公众平台”账号下当日发出的微信信息均可得到万象春天定制马克杯一个！领取地址：万象春天营销中心咨询电话：029-万象春天(wxct2013)
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主题：重庆万象城市调
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【市调目的】
收集和了解重庆万象城开业情况及营运信息，为以后经营提供参考。
【市调时间】
日至日为期三天
【市调对象】重庆万象城
【市调内容】
一、万象城概况
重庆万象城位于重庆市九龙坡谢家湾正街55号(原建设厂厂址)
一期商业面积35万平方米，招商品牌数量320个，整体分南北两区，共有地下四层与地上六层（B4、B3、B2、B1、LG、L1、L2、L3、L4、L5），其中地下4层---地上3层共计设有7层机动车停车场共有机动车停车位3300个；B2层为OLE精品超市；B1& 层---L4层为零售百货；L4、L5层为餐饮；主力店OLE精品超市位于B2层，百盛位于LG层至L4层南区，冰纷万象真冰场位于L4层，影院位于L4、L5层。
3、设施设备：
每层设有5洗手间、2个育婴室、15部电梯、每层12部扶梯（6上6下）、每层1个礼宾处。
①& 客服、安保、楼层管理人员工衣款式一样；
l& 灰色浅竖条纹西装外套 l& 浅粉色衬衫 l& 黑色皮鞋
l& 灰色浅竖条纹西装外套 l& 黑色圆领T恤 l& 黑色包脚鞋
客服迎宾人员工衣（深蓝色无袖上衣+深蓝色短+白色短袖衬衫+浅蓝色丝巾+黑色丝袜+黑色包脚皮鞋）
②& 保洁人员工衣
保洁主管：
l& 白色衬衫
l& 黑色裤子
l& 黑色包脚皮鞋
l& 米色上衣
l& 黑色裤子
l& 黑色包脚布鞋&
③&工程人员工衣为
工程人员工衣：
l& 上衣灰色夹克
l& 深灰色裤子
l& 深色鞋子&
二、开业情况
1、开业期间营运流程：
①& 9月19日当天营业时间9:00―24:00，9月20日、9月21日营业时间正常10:00―22:00；
②& 7:30进场召开会议，安排工作，打扫卫生；
③& 9:00正式开业营业；
④& 开业三天原则上所有营运人员全天直落上班；
⑤& 每个楼层留守1名营运主管和1名营运专员进行巡场，其余3名营运专员安排到客服协助工作；
⑥& 11:30―13:30,17:00―19:00营运人员分批次就餐，期间确保有人员在楼层巡场；
⑦& 24:00闭店；
⑧& 期间20:00开始第二天早班人员陆续下班。
2、开业效果：
①& 当天同步开业品牌270个，占比84.38%，开业当天一楼、百盛百货、每个楼层部分商户、后场临街部分餐饮商户未开业，正在装修；
②& 据万象城官方数据公布19日当天客流达40万人次；营业额达1500万；
③& 客流高峰出现在早上开始营业9:00和晚上19:00―22:00外场活动现场；
3、开业活动：
①& 开业利是：现场派送10000个红包；
②& 饕客盛宴：全场餐饮五折；
③& 黑金专享：消费冠军赢万象SOHO公寓；
④& VIP专享：会员消费满919元抽100台iphone6；
⑤& 满额赠礼：消费满919元起返100元Ole`提货卡，多买多得；
⑥& 银行好礼：刷建设银行、招商银行制定卡消费满919元可获赠100元Ole`提货卡（先买先得，赠完为止）；
⑦& 冰纷万象：冰纷万象滑冰场（L4层）分别在9:30―12:30、13:00―16:00两时段为前50名客户提供免费冰上之旅。
三、正常营业情况
1、营运部编制：营运经理1人，副经理1人，营运主管5人，营运专员20人，合计27人。
2、营业时间：
10：00―22:00
外场临街部分商户营业时间10:00―23:00
3、正常营业期间营运流程：
① 9:00楼层管理人员进场；
② 9:20营业员进场；
③ 9:30准时召开营业员早会，早会内容基本以分享昨日所发生案例、活动细则宣导、注意事项提醒、激励鼓励等为主；
④ 早会后进行第一次巡场，检查和监督营业员进行清洁工作和整理货品，同时对卖场卫生进行检查（重点洗手间、垃圾桶、各个角落）
⑤ 10:00开始迎宾，期间管理人员进行巡场查看营业员迎宾情况，是否按照标准执行，同时巡场查看各类设施设备的运行情况，各个商户的运营是否正常；
⑥ 11:30―13:30为就餐时间，期间要确保商户商铺内至少有一个营业员在场；
⑦ 15:00―15:30为早晚班交接班时间，期间要求以书面形式进行交接，并要求交接人员签字；
⑧ 晚班人员跟进早班未完成事宜及各类投诉事宜跟进，并在交接班本上注明跟进节点；
⑨&下午管理人员保证至少2次以上的巡场，同时在交接班本上注明巡场检查的突发事情；
⑩ 17:00―19:00晚餐就餐时间，期间要确保商户商铺内至少有一个营业员在场；
⑩21:30广播提醒收市时间，21:50―22:00送宾；
⑩22:00―22:20清场。
四、客服情况
1、客服中心分布：：
LG、L1、L2、L3每层楼设有一个礼宾处，L6设有万象会客服中心。
注（现期间LG、L1层礼宾处正常使用，L2、L3暂时由建设银行、招商银行使用，L6层客服中心还在装修中。）
2、LG礼宾处服务：
咨询服务、会员卡办理、会员卡积分、积分查询、雨伞租借、童车租借、轮椅租借、医药箱、贴心针线包、发票开具、停车收费、礼品包装、广播寻人、失物招领、投诉接待、英语导购、感应手消毒器、购物指南、免费糖果、免费WIFI
3、L5万象会专属服务：
会员卡办理、积分查询、积分兑礼、会员活动、手机充电、专属休息区、医药箱、杂志阅读、感应手消毒器、免费饮品、免费糖果、免费WIFI
4、会员卡功能：
重庆万象城会员卡分VIP卡、白金卡、黑金卡三种。后期可作公交卡乘坐公交、轻轨交通工具刷卡使用。
VIP卡尊享服务：
①&专属优惠：持卡消费可尊享万象汇（重庆）商户联盟的消费折扣优惠及礼待；
②& 停车无忧：都是生活新便捷，重庆万象城会员卡即停车卡，积分可换停车小时；
③& 生日礼遇：生日前后3天（共7天）到店消费可享双倍积分奖励，生日当天可免费享所有包装服务；
④& 专属休息区：万象会休息区为您提供免费茶水饮料、报刊杂志阅读、免费WIFI；
⑤& 咨询优先：可优先获悉万象城的时尚资讯及促销动态。
白金卡尊享服务：
①& 享受VIP卡所有权益；
②& 专属停车位：白金卡会员尊享万象城专属停车位；（专属停车位位于立体停车库L1层）
③& 生日独享礼遇：白金卡会员生日享生日礼（生日当月至L6万象会领取），生日前后3天（共7天）到店消费可享三倍积分奖励（积分不叠加）；
④& 有机会免费获取重庆万象城杂志；
⑤& 缤纷会员活动：您可参加丰富多彩的主题活动，国际一线品牌新品发布专场体验、多元荟萃的潮流秀场、乐趣无限的VIP课堂、温馨交融的亲子活动……亲历体验万象城的精彩；
⑥& 专属导购服务或客户经理全程服务；
⑦& 提供顶级贵宾私密休息区、高级按摩椅设备、试听影院、免费下午茶点（每卡限带1人亲属）。
黑金卡尊享服务：
①& 享受白金卡所有权益；
②& 专属停车位：黑金卡会员尊享万象城专属停车位；（专属停车位位于立体停车库L1）
③& 限时免费停车：尊享重庆万象城范围内免费停车3小时优待，尽情体验万象城购物之悦；（黑金卡每日限使用1次，仅限1辆车）
④& 生日独享礼遇：黑金卡会员生日享贵宾特别生日礼（生日当月至L6层万象会领取），生日前后3天（共7天）到店消费可享五倍积分奖励（积分不叠加）；
⑤& 缤纷奢尚活动：联袂高端渠道，为您精心设计纷呈多样的高端主题活动，顶级定制的专属活动，高雅惬意的贵族运动，带给您无以伦比的荣耀体验；
⑥& 客户经理一对一全方位服务：顶级VIP服务团队时时关注您的需求，量身定制个性化服务，拎包服务、免费订餐，满足您的个性化需求，一切为您所享。
五、问题失误汇总
1、开业时间太紧，卫生清洁不够彻底，开业当天开始营业后场内任然在做大面积卫生清洁工作；
2、很多工程没有完工，其中15部直梯有6部还在安装，每层楼2个育婴室只有L2层、L3层各有1个可以正常使用，LG层、L3层、L4层各有2个洗手间在装修，导致开业期间洗手间排长队；
3、各部门之间信息传递沟通不够及时有效，19日开业进场后我咨询了6名商场工作人员（2名保洁、2名安保、1名营运专员、1名客服人员），前面5名工作人员都无法指引会员办卡地方，最后1名客服人员告知的信息还是错误的；
4、部门人员无培训就上岗，20日上午市调期间发现一名营运专员在巡场过程中毫无目的，对餐饮商户在扶手梯上运送货物无动于衷，后我与其借找工作为由搭讪方知该营运专员于9月19日当天才报道上班，期间没有经过任何培训及帮带，导致无法正常开展营运工作；同时，保洁人员也有很多是新员工，没有经过培训就安排到洗手间岗位，我在多次上洗手间期间发现洗手台、洗手间通道上有垃圾与废纸，洗手台、镜面有大量水渍都没用清理，后与保洁人员聊天发现都是刚到的新员工，都不清楚所在岗位的工作内容；
5、营业员培训力度不够，19日、20日两天在市调过程中我与万象城8个商铺的9名营业员聊天，期间了解到营业员进场一些大致情况；营业员在进场时需要到万象城人事处进行登记和办理通行证（提供身份证复印件、供应商证明、供应商签署用人合同、健康证、1寸免冠照片），对部分营业员在开业前1个月简单的进行了2次培训，事后又没有要求营业员与商户其他营业员进行传达，导致营业员只知道自己商户商铺内的一些情况，对商场的情况一概不知，同时，市调的9名营业员中只有2名营业员知道早上和晚上需要迎送宾，其余营业员都不知道商场的要求；
6、统筹计划不足，19日开业当天活动结束后撤除舞台、地毯人员安排明细不足，导致20日营业开始后外场非常凌乱，完全可以说是脏乱差；
7、19日开业当天9:13突然出现断电情况，导致场内中区出现短暂混乱，比较好的是在5分钟内排除了故障；
8、19日当天客流非常大，达到了40万人次，导致万象城路段大堵车，其中人流占据道路是一个原因，另一个原因是许多想要离开的顾客无法打到的士。作为万象城应该想到开业当天的情况，提前与出租车公司、政府部门沟通，在万象城后场准备的士、大巴等交通工具。
六、市调总结
通过本次对重庆万象城的市调，可以看出在客流充沛的条件下营运部门工作细致的重要性，以上的种种问题和失误都是对细节关注不够，前期准备工作不够充分所造成的，就上述问题和失误我们应该吸取足够的教训，培训、交流、沟通、协调样样都不能少。
这次重庆万象城市调之行后，我们看到了重庆万象城的成功之处，同时也看到了它出现的一些问题和失误，为了避免同类问题和失误的出现，我们应该在开业前期在一下几个方面重点着手：
1、团队建设：提前3个月建设好团队，这样可以在品牌商铺装修时就了解和熟悉品牌的情况，为后期的营运工作做好基础的铺垫；同时，跟进好各个商铺的工程进度，及时与商户进行沟通期间所发现的问题并要留有足够的时间来做清洁；
2、建设好团队后要对团队成员进行有效培训，特别是岗位的基本职责的培训，避免一些常识性的错误和失误；
3、对商铺营业员的前期培训，培训营业员手册、基本行为规范，该项工作从开业前三个月要陆续进行并持续的强化；
4、各个部门间的沟通协调，要保证沟通的及时性和必要性；
5、开业前半月到一周期间要组织试营业，让所有人员在自己岗位上过几遍，避免在实操过程中出现不知所作的情况；
6、根据预估的各项可能出现的情况进行试演练一遍，提前做好预防措施和出现情况后的解决措施。
当然，除了上述的几个方面外还要关注更多的细节，做商业就是做细节，在离我们项目开业还有7个多月的时间，这段时间我们应该再去走一些成功的项目，从中吸取适合我们的经验和方式方法，再通过这些进行一定的创新，最后经过多次讨论留下精华，形成我们自己的东西，为我们今后的工作起到指导作用。
市调人：陈梦桥、李东海
16:53:00 被修改过
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兄弟，哪个场子的
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