职场新人如何成为沟通高手？ : 经理人分享
几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则
很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。 沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封E-mail、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。
职场新人一般对所 处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈 。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。
特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充 分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考 虑问题。
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机 械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。
新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都 喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的 公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交 流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
职场沟通的误区
沟通是把双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。那 么新人在沟通中到底有哪些误区？
仅凭个人想当然来处理问题
有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的 困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往 往差错百出。
建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差 错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。
迫不及待地表现自己
所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际 上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。
建议：作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时“多干活儿少说话”不失为 一个好办法。
不看场合、方式失当
上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交，上司一定会认为你这个人“拎 不清”；开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，这怎能不引起他人反感…… 不看场合、方式失当的沟通通常会失败。
建议：新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。
来源：网络
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初入职场的新人怎么和同事搞好关系
年龄：24岁
病情描述：
您好医生，我明年开始上班，我想问问对于我这种人来说怎么和领导同事搞好关系啊
想得到什么帮助：
初入职场的新人怎么和同事搞好关系
职称：医师
石家庄乐心医院 中医综合科 已帮助用户：14230&&&&&&&&评价：5
问题分析：首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。
意见建议：要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现 /自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。
职称：主治医师
保定市第一中医院 心血管内科 已帮助用户：5389&&&&&&&&评价：6
问题分析：你好，从校园环境进入工作环境，公司内会有很多员工，由于你是后加入的，不要给大家留意下一个糟糕的印象
意见建议：对于新人入职场总是很急于表现自己，希望作出功劳以博得老板的赏识，不要刻意的表现自己，以免适得其反
职称：主治医师
深圳市南山人民医院 医学影像科 已帮助用户：1516&&&&&&&&评价：2
问题分析：您好，根据您对情况的描述，建议您不要想还没有发生的事情，这样会很累，您是不是是内向的男孩呢？
意见建议：建议您平时多和朋友玩，尤其是吃的开的那种男孩多在一起玩耍 对您是有好处的，做自己就好了 ，
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内容不少于20字职场新人需要处理好四种人际关系
职场新人需要处理好四种人际关系
学习啦【人际交往】 编辑：菊珍
　　合理地处理职场人际关系是职场人士永恒的话题，对新人们来说更是如此。但那些刚踏上岗位的新人们往往因为缺乏经验，做出一些让人哭笑不得或者费力不讨好的事情。下面是学习啦小编给大家搜集整理的职场新人需要处理好四种人际关系。
　　职场新人需要处理好四种人际关系
　　一、充分认识和了解企业
　　姜俊先生指出，学校和企业间存在较大的差距，学校管理相对宽松，学生比较自由，考核一般以应试的方式进行;而企业对于员工的平时表现、绩效、时间管理能力、个人自我管理等都有严格的考核。就此，姜俊先生提出如下几点建议。
　　首先，新员工一定要尽快进行从学校学生到企业职业人的角色的转变，把自己融入到企业组织中去思考问题， 尽量缩短、调整过渡的时间，避免由于角色认知不清或角色混淆带来的不必要的麻烦。这是处理好各种人际关系的基础，但同时也是很多新人不容易做到的。
　　其次，新员工要充分认知企业。每个企业都有自己专属的架构和运行方式，每一个部门、岗位都有相应的职责和要求，每个岗位及其所属部门在企业中都有其自身存在的价值。人际关系的处理，衡量的标准就是你是否能够在自己的职位或部门里体现出自身价值，去满足组织或企业的需要。很多刚走上企业岗位的员工对企业认知程度往往不到位，不了解自己的岗位及相关职责是什么，不了解自己需要为企业做什么，不了解自己在企业中的个人价值体现在何处，直接导致的结果就是新员工没有工作目标，在职位选择及人际关系方面产生巨大的困惑。
　　所以，职场新人要充分认识个人和组织的关系，并将二者区分开来。个人首先是组织中的个人，是企业中的一名员工、职员。个人必须站在自己的角度看待公司及其人际关系，需要思考的是&我能在企业中体现出什么样的价值?我能给企业或我所在的部门带来什么?企业需要我做什么，需要我提供怎样的才能?&之后才是这个企业、公司、部门能给你带来什么。这就是新人处理职场人际关系的基础所在。
　　二、与上司：注重细节
　　姜俊指出，领导(上司)风格迥异，有的是谆谆教导型， 有的是大刀阔斧型;有的领导喜欢发布命令，有的则愿意倾听你们的意见;有的领导喜欢文字的汇报方式，有的领导喜欢图表化的汇报方式。因此，与领导的交流和沟通要注重细节。比如说给领导提交的方案，要考虑到领导的阅读习惯，是喜欢纯文字的还是图文并茂的，是喜欢长篇大论的还是言简意赅的。不管领导是怎样一种风格，你都要按上司的工作方法和要求去完成工作。这是与领导沟通的主要方面。
　　三、容易犯的两大错误
　　姜俊先生补充道，新员工跟领导、上司相处容易出现两大错误。
　　首先是许多新人喜欢自以为是，认为&我很优秀，在你们企业工作，你得满足我的要求&&企业太老了，没有哪个方面是对的&等。这类想法是不能有的，你需要做的是主动了解这个企业，了解上司的立场。
　　其次就是许多新员工在接受领导任务的时候，相互沟通交流不到位。接受任务的员工必须要明白领导交给自己的任务是什么，需要在什么时间内完成，其目标、要求是什么，自己有哪些权力或权限等。姜俊先生举例说：如果领导让你两周内完成一项工作，而你在两周之后才把工作的结果向领导汇报，领导主动问你了，你还支支吾吾地回答， 这就会给领导一种&你做事不认真&的印象。如果你在自己开展工作之后，不时地以小结、汇报的方式与领导沟通、交流，哪怕是一两分钟的时间，领导也会觉得你这个人&在做事、会做事&，觉得他交给你的事情你都在思考，而且不管做对做错，你都会得到领导的指导，可见正确的工作方法很重要。
　　此外，新人们还要敢想、敢做，不要怕犯错误，放开手脚去干。但前提是你要善于思考和沟通，不是简单地蛮干。
　　领导在安排任务时，是给新人留有犯错误的余地的，但这个余地的前提是你及时反馈工作进度、自己认真对待工作。如果自己真的发现领导有不适当的地方或者工作中的错误时怎么办?姜俊先生建议，当发现领导在工作方面存在不妥或需要指出的地方时，千万不要在大庭广众之下贸然反驳和批评领导。新人需在交流时充分考虑到领导的立场，用适当的方式，如短信、电子邮件、阶段汇报等指出领导存在的问题，关键是表现出你是一位善于思考的员工。
　　四、博得上司青睐：业绩放第一
　　很多人误以为获得上司青睐就是要经常和领导喝喝酒、聊聊天、串串门、送送礼，姜俊指出，其实这是和领导交往中容易踩踏的最大的雷区。要知道，上司的职责是对其所管理的部门负责，对所在的企业负责。一名新员工应遵循的原则是圆满完成职责之内的任务，将工作能力与业绩永远放在第一位。这样才有机会在短时间内得到上司的青睐和欣赏。当然，内向的人要得到领导青睐在时间上比外向的人要长一些，但很多人认为能说会道的人会捷足先登是不对的，前提是你拥有工作能力并能够满足职责需求，也就是说能说的不代表表达好，表达好的人不代表能说会道。
　　职场里除了有商务交际，还有生活交际。圆满完成领导布置的任务属于商务交际，吃个饭、打个牌，和领导外出旅游之类的属于生活交际。姜俊指出，职场商务交际方面的内容应当占所有交际的80%。
　　那么，对不少新员工提出的上司&总管着员工、凡事都要员工汇报且&霸占&员工成绩&，应该如何看待?姜俊认为， 这些本身都不应该是问题。首先，作为你的领导，他不管你谁管你?你的工作不和领导汇报向谁汇报呢?领导不检查你的工作那检查谁的工作呢?你为部门做事，他又是部门领导，你犯的错或得的利都是他在负责，又何来&霸占&一说?
　　职场新人处理好人际关系的方法
　　一、学会放低自己
　　在企业待了四年及以上的员工，我们称之为老员工。这批人在企业工作的时间较长，对企业的认知较深，拥有自己的资源和经验积累。新员工在与老员工相处时也容易步入误区。
　　首先，新员工容易看不起老员工。尤其是高学历新员工与低学历老员工之间的关系要协调处理好。自恃学历高、身为海归派的年轻人，应学会&放低&自己，将一切建立在与老员工平等、融洽交流沟通的基础之上，可以大胆提出创新、先进的东西，但是要注意方式方法。学历固然很重要， 但是企业认可的还是有能力和水平的人，新员工必须认识到，老员工毕竟比你来得早，他们在某些方面仍是你的老师、你的辅导者。这时新员工需要做的是向老员工请教，将其当作自己的导师或师父，虚心向他们请教与工作相关的问题。这里面还有个&度&的问题，你不能因为请教而轻易打断对方正常的工作流程，应在对方空闲的时候求教。
　　其次，新员工难以得到老员工的认可。很多新人担心老员工会用苛刻的甚至挑剔的眼光来看自己，或者故意不支持、不帮助自己成长。姜俊提供了针对这种情况的几个小招数。比如说，新员工在自己工作任务完成的前提下，积极主动地帮同事做一些力所能及的事情，&师父&常挂在嘴上，但也要把握好&度&，不要做&烂好人&。
　　新老员工同属于一个团队，老员工希望新员工给团队带来更多的新鲜血液、提供更好的支持。所以，如果新员工所做的能够更好地帮助大家完成团队目标和任务，而不是拖后腿，必然能得到老员工的认可，这也是获得认可的最好的方式。
　　二、勤交流、多展示
　　许多公司喜欢将不同部门的员工集合起来培训、交流， 是希望通过这种方式让大家对企业有一个宏观的认识，以方便大家在各自部门顺畅工作。与兄弟部门的沟通，特别是与自己&上游&和&下游&部门的沟通必不可少。此类沟通更倾向于商务交际，职场新人需要做的是把握住每一次交流的机会。比如说，作为一名销售人员，需要经常到财务处报销，这时会遇到出纳、会计以及其他人，那么你在和这些人交往时，就不能在业务上给人家添麻烦，把报销凭证贴错，或者反复地犯同类错误等。
　　另外，在进行新员工培训时，你也有很多机会与其他部门的新同事相交相识。那么，你可以很好地在这个集体中展示自己，团结互助、友爱待人，从而获得其他部门的新员工的认可和青睐，也方便日后工作的顺利开展。
　　三、服务意识摆第一
　　新员工刚上岗，一般企业不会将重要的工作和重要客户交付给新员工。但如果职场新人有机会与客户接触时， 还是要想着自己的一言一行代表着公司的形象。姜俊指出， 首先，如果新员工对公司不太熟悉，那么当客户提出相关问题时，不能乱说，最好婉转地予以回答，然后自己可通过请示领导或者请其他专业同事提供咨询意见和解决方案。其次，新员工要抓紧时间学习和了解所在公司的客户管理流程，熟悉实际操作的环节。第三，要时刻注意培养自己的服务意识，提高工作积极性。多向老员工请教和学习，平时多观察和思考，勤于积累，多做工作服务笔记，做一个用心的人。即使遇到&刁蛮&的客户，新员工也要心平气和，将自己置身于公司、组织、团队的立场中去处理和解决问题。
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【人际交往】图文推荐前不久，一位从事了8年工作的深夜找到我们，和我们说自己最近很困惑：
原因是自己性格比较内向，也不强势，在关键时刻还会说错话，经常让同事或者上级误会，问我们该怎么办？
我相信这样的并不只有一位两位，而是一整个群体问题，今天小汇给大家带来一些小技巧，教内向的小伙伴如何成为沟通高手。
小松是一个性格内向的处女座。
又一次，小松告诉我说，他特别羡慕那些在社交场合中自信大方、能够侃侃而谈的人。
而他，每次与别人交流的时候，心里万马奔腾，吐出来的只有冰上一角。小松尝试的想改变，他想成为外向的人，但是总是做不好。
其实无论是内向的人或者是外向的人，都有机会成为一名沟通高手。
下面，我们就来重点看看，内向者在沟通中容易碰到的问题，以及如何才能克服这些问题，进而成为一名沟通高手。
首先，我们需要明确一下内向者和外向者的最大区别，这样才能深入了解内向者的沟通模式。
在《内向者优势》这本书中，作者将内向者和外向者的主要区别概括为：精力的来源方式不同。
性格外向的人，他们的精力来源往往是外部世界&&参加各种各样的社交活动、和形形色色的人打交道等等。
而性格内向的人，往往是从他们的内在世界，如思想、情绪和观念中获得精力。
对于内向者来说，与不同的人交往是一个&放电&的过程。每次在与人交谈结束之后，他们往往需要一段独处的时间来思考和回味，从而使自己重新恢复充沛的精力。
外向与内向的人对沟通的期望是有明显差别的：
外向者更加渴望&宽度&&&与许多不同的人都有所交流。
而内向者更加注重&深度&&&进行有质量、有思想的深入交谈。
内向者在人际沟通时通常会碰到哪些问题呢？
第一，内向者很容易感到害羞。他们一般不会主动去和别人聊天，害怕被别人拒绝，别人一些不友好的反应也会引起内向者情绪上的波动。
第二，内向者在沟通时很容易感到紧张。在人多的场面，发言时会出现大脑一片空白的现象，或者会在说话的时候显得结结巴巴。
第三，交谈结束之后，内向者容易多想。内向者会在脑子里面一遍又一遍的回想自己刚才说话时表现的不完美的地方。很可能为自己刚才说错的一句话而耿耿于怀。
事实上，你不必感到羞愧，因为这些问题任何人沟通中都存在着，这些都是共性问题。
转换一下视角，来看看内向者在人际沟通时所具有的独一无二的优势：
第一，内向者很少说废话。与那些总是在喋喋不休的外向者相比，内向者很少说废话，喜欢注重点
第二，内向者更擅长倾听。内向者通常感情都比较细腻。他们往往更加擅长察言观色，更擅长去倾听别人。
第三，内向者说话更有深度。内向者通常都会思考的比较多，很多想法都会酝酿的更久。他们思考问题会更加成熟，说出来的话也会更有深度。
除了认识到自己的优势之外，作为一名性格内向者，还应当在以下方面做些努力，才能真正的成为一名沟通高手：
第一，大胆去说，即使是只有六七成的把握。
很多时候，内向者总是想要准备到百分之百再去讲话，但是等到真正准备好了的时候，讲话的时机早就错过了。
是的，即使是准备到六七成的时候，内向者说出来的话也依然会有一定的深度。只要敢于去表达自己的想法，内向者的发言往往都不会太差。
如果实在是感觉自己太紧张，大脑经常容易出现空白，可以去学习一些讲话的技巧。例如，先复述别人的看法，等到情绪稳定之后，再来讲自己的看法等等。
第二，多去积累成功的经验，自信就有了。
作为一名内向者，应当多去当众讲话，多去与人交流。也许你会遇到一些不理想的小状况，但只有尝试的越多，成功的经验才会越多，你才会变得更加自信。
小汇以前也是个非常内向的人。即使是现在，当众讲话之前，我的内心还会经常感觉十分紧张，但是之前所积累的一些成功经验会告诉我：向前一步，你可以做到的。
第三，采用成长的心态面对不完美，不要害怕犯错。
内向者往往会具有完美主义的心态，他们很害怕在沟通的时候说错话。一旦说错话，内向者就会不停的在心里想来想去，心情久久都没有办法平静。
有时候，内向者还会直接责怪自己说：&真的是太鲁莽了，下次千万不要再去当众讲话了。能逃避尽量逃避。&如果这种消极的想法在一个人的脑海中占了上风，那么这个人就真的很难成为沟通高手了。
作为内向者，应当选择更加积极的语言来暗示自己。例如，犯错误并不是对我个人能力的极大否定，而是意味着成长机会的到来。只要我能不断的从错误中学习，我就一定可以早日成为一名沟通的高手。
祝愿所有内向的都能成为沟通高手，以上。
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