做运营要如何学习理论，才能避免被理论所害？ - 91运营网
做运营要如何学习理论，才能避免被理论所害？
上周，李叫兽宣布从百度离职，告别了其短暂的、只有一年多的“史上最年轻百度副总裁”的职业生涯。
当然，今天这篇文章，并不是要对这件事本身进行评论。
一是因为这件事早就不算新闻了，二是因为我之前说过：“任何一个项目的背后，都有很多外人不知道的因素。”所以作为一个外人，在没有得到足够的、确切的信息的情况下，就不去跟风发表意见了。
今天真正想聊的话题，其实是“理论”这两个字。
很多人都认为学理论没有用，这种观点在叫兽离职后，相信一定会更加盛行。他们会说：“你看！我早说过懂理论没有用。”
好吧，也许你认为我会站出来（再次）为“理论”正名？
其实恰好相反…
这篇文章，我就是要告诉你理论是如何害人的，以及如何学习理论才能避免被理论所害，成为名副其实的“理论派”…
1.兵法害死人
在聊“理论”之前，我们先来聊聊与之类似的“兵法”。
历史上，谁是最有名的“很懂兵法，但最后又死于兵法”的人呢？
当然不是赵括，因为他只是懂得谈论兵法，而不是真的懂兵法，还远不够资格…
那是谁？是马谡——诸葛亮的得意门生。
《孙子兵法》里说：高陵勿向，背丘勿逆。
意思是：当敌人在高地的时候，不要发动正面的进攻；当敌人从高地冲下来的时候，也不要正面迎敌，要等他们到了平地才能打。（不然滚石滚木会对己方不利）
马谡当然很明白其中的道理，所以在面对魏军的围困时，他毅然选择在高地扎营，试图运用高地的势能，在决战的时候来个“居高临下，势如破竹”。
这场战役大家肯定都听过，它就是著名的“街亭之战”。所以结果也都知道了——马谡战败，诸葛亮失街亭，并且挥泪斩马谡..
2.为什么兵法害死人？
马谡是如何战败的？
其实很简单：魏军见马谡全军都驻扎在山上，就让部队把整个山先围住，断了马谡的粮草和补给，然后放火烧山。
当然，以马谡的聪明才智，他也不太可能猜不到魏军会出此招。当时他应该是想效仿韩信的背水一战——让士兵置之死地而后生。毕竟，士兵在绝境中会爆发惊人的斗志，所以才会有“围城必阙”的说法。
只不过他忘了一件事，那就是韩信在背水一战的时候，故意安排了两千奇兵去破坏赵军的大后方，并最终形成“两面夹击赵军”的阵势。
也就是说：韩信是留了一手的，而马谡却把所有兵力都集中在一起，没有任何外部的支援。
这就是典型的“因为熟悉兵法，所以死于兵法”——因为明白“围城必阙”和“高陵勿向”的道理，所以就照做了，最后却因为没有考虑到「其他条件」而彻底失败。
所以人们常说“兵法害死人”，其实就是因为：每种兵法都有其成立的前提条件，而写兵法的人既不可能想全，也不可能写全战场中的所有情况（即使是被誉为兵学圣典的《孙子兵法》也不例外）。
而一旦某个将军信奉某个兵法，并且遇到任何情况都按此兵法行事，那他的下场估计跟马谡也不会差太多…
3.理论也是一样
在营销中，我们都听过不少理论、道理和方法。
其实，它们跟兵法一样——都只在特定的情况下才成立，才有效。假如你遇到任何一个项目，都固执的只想用同一种理论/方法去运作，如果你不是专门卖这套理论的，那就是脑子过于简单了…
随便举几例：
1）写文案不要说清，而是要说动
这句话是华与华说的，而且说了不止一两遍…它的意思是：广告语不要总想着说清什么事，也不要说服什么人，而是要直接说动消费者，让他去行动去购买。“送礼就送脑白金”“支付就用支付宝”“怕上火喝王老吉”就是很典型的例子。
嗯！这套理论，想想是很有道理的样子。
不过大家有没有发现：华与华自己的广告语就没有运用这套理论——他并没有说“做战略咨询就找华与华”，而是说“超级符号就是超级创意”。
当然，这里并不是要说华与华做的不好，其实恰好相反，这是一个非常精明的选择。
华与华是如何在业界出名的？很明显，主要还是靠他们的书——《超级符号就是超级创意》。这本书，以及书中的方法论，就是华与华最宝贵的品牌资产。
既然他们已经因为这10个字出了名，那为什么不继续沿用它呢？就像蓝白电子烟——由于产品成功了，公司就直接把名字从“如云科技”改成了“蓝白”，这就是对品牌资产的高效运用…
（开个玩笑：如果华杉老师不是那种善于打造个人品牌的人，我想他应该会把公司名从“华与华”改成“超级符号”之类的…）
所以，当你在写一个广告语的时候，也别只想着“我要写一句能直接说动消费者的话”。尤其是当产品的购买决策程度较高的时候，要想直接“说动”，基本是痴人说梦…
2）关于“心理距离”
在李叫兽的文章中，曾有过这么一段：
一个强调“便捷”的水果送到家的平台，在某次投放中，发现在分众电梯媒体的整体转化效果，好于户外广告的效果，那应该怎么得出有效结论呢？
如果直接宏观判断数据，最能得出的结论当然是“分众渠道更好”。但此时的你对两者的判断实际上并不清楚。
而如果想要得到更有效的答案，就不得不了解消费者决策的“微观原因”，看消费者在分众以及在户外，是如何被影响的。
比如分众海报在电梯的封闭空间中，距离人很近，相当于拉近了“心理距离”，而人在面临“近心理距离”的时候，对成本类信息（比如省不省力、省不省钱等）更加敏感，本身就更有可能消费以“便捷”作为主打的这个产品。
而户外在开放和远距离空间中，相当于拉远了“心理距离”，此时人对收益类信息（比如额外的功能和价值）更加敏感（所以你看到奢侈品以远距离的户外广告为主），这可能就不那么适合强调“便捷到家”的产品。
这段内容对我影响挺大，看完我还专门去学了下“心理距离”的相关知识，还写了篇文章…
当然，看过这段话的不止我一个。
之前有个在手游公司市场部工作的小朋友，在面对“到底是投地铁扶手广告还是地铁站大牌广告”的问题时，他当着我的面把上面加粗的文字直接背了一遍，并且说：
我们的游戏主要是强调娱乐价值，这属于收益类信息，所以更应该投心理距离较远的地铁站大牌广告。
其实，这就是典型的只知其一，不知其二。
任何事情都是很多因素共同制约和权衡的结果，而不是由单个因素直接决定。“心理距离”固然是投放广告时需要考虑的因素之一，但你怎么知道它是最重要的那个？
你认为人们更可能在走路的时候关注一款游戏APP，还是更有可能在无聊烦闷的地铁中去尝试一款能帮他们打发时间的游戏？
思考任何事情，都不要脱离了常识…
3）新时代LOGO要扁平化
这话具体是谁先提出的我不知道，但的确有不少人都在这样说，也都在这样做…
很多人都认为扁平化的LOGO是新时代的象征，因为扁平的图案才更加简洁，也更适合在屏幕上进行展示。
这就是为什么京东要把自己的LOGO从一只“立体狗”变成“平面狗”…
不过，真的是任何行业的LOGO都适合扁平化吗？
之前，MINI就推出了自己的新LOGO。不出所料，它变得更加扁平了。
其实，这是一种很不明智的做法，尤其不值得其它车企去效仿。
首先它降低了“行业识别度”——如果你事先不知道MINI这个牌子，让你看新LOGO，绝对猜不出它是个汽车品牌。
另外，带有立体光泽效果的LOGO，才更能向人们暗示“这款车不错的工艺水平”，因为越立体越能体现工艺。
最后，立体的LOGO与真实嵌在车上的牌子，在视觉上也更加统一，不容易产生混淆。
所以，汽车的LOGO，最好就保持写实风格——就是要立体，就是要有光泽，千万不要为了简洁而简洁。你需要做的，就是让它的光泽和质感更加动人。
当然，任何事都不是绝对的。如果你就是想突出品牌“未来黑科技”或“互联网属性”之类的特征，那或许也可以通过“扁平化”来实现这一目的…
学习的最大敌人，就是明明只学到粗略的皮毛，却以为掌握了普世的真理。
任何理论和方法，都有它的局限。千万不要为了省脑力，就始终只用一种方法去解决每一个问题，也不要只用一种标准去衡量每一个事物。
所谓的“书呆子”，就是指那些只沉浸在自己已有的知识体系，而不知道外界还有很多他不知道的知识，不懂得变通的人。
如何才能避免变成“书呆子”？
其实就是之前说过的：不管你学到了什么知识，一定要试着去寻找反例，用辩证的眼光看清它的虚实，而不要一味的盲信。
包括那句经典的名言——做营销，不要违逆人们的认知。
这句话就一定是正确的吗？如果当初的伽利略为了顺应人们的认知，改口说“地球是平的”，那他现在也不会被世人传颂了。如果现在的孟山都公司为了顺应人们的认知，放弃对转基因的研发和宣传，那这家公司以后估计也没多大价值了。
所谓的“顺应认知”，可能只是为追求短期利益而对真理进行的妥协。（毕竟，真理往往是反认知的，而要想改变人们的认知，往往又需要很长的时间）
最后，关于“理论有没有用”这个问题，这里就多说一句：
什么是理论？理论的本质就是解释。如果我们遇到任何事都不需要知道它的成因，那理论的确没什么卵用。苹果从树上掉下来就掉下来吧，没什么好稀奇的…
作者：小云兄
来源：品牌圈圈
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一边学习一边上王者，入职7k的新媒体运营岗我经历了什么？
发布于日 20:16
暖石社区有许多励志同学的催泪分享，也有许多学霸大牛的逆袭之路，不知道大家看得多了会不会仍旧迷茫？
学习偷懒时打上王者，历史最高荣耀53星
“不算太好，也不算太差，时而思想懒惰，时而又积极性爆炸”
这四句话是我对自己3个月的暖是学习的总结，如果看到这的同学们也和我一样有过鸡血也有过怀疑，那我想这篇分享应该可以从一个不同的视角给到你一些东西，毕竟分享之人来自一个网瘾少年......
一、学习心态的变化
学习暖石的3个月中，我的学习心态大概是：浑身鸡血→疲惫但不敢偷懒→迷茫并偷懒→危机感→劳逸结合规律学习。
相信每一个暖石同学都有过一段废寝忘食的学习时光，有些人可能坚持了1个月，有些人可能坚持了10天，我个人是坚持了2周左右。但平心而论，真的很难有同学能做到3个月的学习中始终保持这种高强度，就算3个月能够坚持，那之后的3年呢？30年呢？我自认为我是做不到的，所以我选择了自己的劳逸结合的学习方式——玩游戏。
但这里不是鼓励大家玩游戏，我其实也只有在每天学习完后玩上一两把排位赛，我是希望每个同学都能找到自己平衡学习或工作压力的小方法，提高学习效率和动力。
二、学习过程
我把暖石目前的课程分为两个阶段，即理论阶段和实操阶段。理论阶段主要是营销思维的建立，实操阶段则是公众号运营的一系列问题。
1.营销思维
坏学生也不得不记的笔记
我没有记笔记的习惯，但营销思维内容太精髓使我不得不记了下来。这一部分也是最最关键的，是暖石贯穿始终都提及的东西，可以趁着一开始这股学习热情，带着思考去学习。之所以说营销思维重要，因为暖石所有的实操、面试作品、面试思维等等都需要靠这套思维去支撑。
目前走到入职这一步，营销思维对我来说就是一个面试的忽悠工具+工作规划导师。注意，忽悠工具只是一种戏称，我是在亲手用这套思维做出相应作品后，得到了数据和思路，才成功“忽悠”面试官的。
暖石的这套方法真的很厉害，可以让我一个0经验的转行者成功面试一家融资数亿的优秀公司。所以同学们一定要静下心来，一步步按照课程的规律来，成功是必然的事。
2.实操课程
从文案课程开始我基本就没记啥笔记了，不是因为课程不精彩，而是从这里开始更多地学习成果都要靠实操来检验。马涛老师也反复强调，一定要去实操，要多练多写。这部分学习内容包含了文案、平台引流、公众号运营和面试准备，同学们可能在这部分遇到许多困难和阻碍，但我们有作业批改系统啊，有同学群啊，有班主任啊，这么多资源和朋友站在我们身后，千万不要被困难所打败了。
3.公众号作品
截止目前，公众号粉丝刚破200，很普通的一个实操作品，所以我想告诉大家，不要因为粉丝不多就否定自己的作品，我们真正得到的是一个思路（当然粉丝多肯定更好）。下面我就把我的整个公众号实操过程分享一下。
公众号实操主要包括内容定位、菜单设置、制作内容、拉新粉丝、维护老粉丝。在这些环节里，我认为最难的是拉新和持续输出内容，这也是困扰我最多的两个方面。
我没有发过一个朋友圈，主要的拉新方法就是知乎引流。之前有过很多学霸分享过知乎引流的经验，我这里就结合自己的实操给大家总结几个小贴士：
①选一个受众比较广的问题
《比如女生去健身房怎么锻炼？》和《新手去健身房怎么锻炼？》，当然是后者的受众比较广。
②分析高赞回答
主要分析高赞回答的知识点和遗漏点。你可以选取优秀的知识点融入你的回答，加入遗漏点体现你回答的差异性。这里注意，首先你本身就是要对这个回答有一些见地的，尽量不要网上胡乱搜一些所谓的知识点去糊弄观众，毕竟做事态度要端正。
我看到之前暖石同学说过，还可以分析高赞回答下的评论，我个人尝试后反馈不明显，大家不妨也尝试一下。
③找朋友或网友互赞
这点我认为是最重要的一个技巧。回答很容易被活埋，你必须采取一些手段让他短时间的曝光率提升。所以请几个朋友，或者网上的知乎互赞群（qq群），先点到10个左右的赞，这时候曝光量就算不错了，如果你的回答质量过硬，应该会有一个还不错的反馈。
④尽量写盘点型文章
我知道很多同学对某一领域特别有见地，很想做一些分享型的回答。拿我来说，我做了几次分享型的健身回答，效果是7个字：惨惨惨惨惨惨惨，不多说了......
知乎引流主要就分享这些小贴士，因为我本身做得也一般，下面是我点赞最高的回答，大家可以去找一些优越感：
B.内容输出
这部分问题我到现在其实都没有解决，因为我的公众号提供的是健身干货，所有的内容都是我自己手打的，没有整理过网上的内容。这种做法我觉得不太好，还是应该先选题，然后网上找相关资料，最后加上一些自己的理解拼成一篇文章。
在持续输出方面，分享两个小贴士：
①收集自己的素材库
平时收集各种热点、知识点、自己的想法、图片等等素材，便于选题；
②整理自己的原创模板
很多大V的原创文章，你会发现每一篇的结构都相似，拿电影号为例，小编每看一部新的电影，只需要套用一个固定的模板，从几个角度分析电影，一篇新的文章就出现了。因此原创模板是很好的方法。
三、面试分享
我的面试分为三个阶段：钻牛角尖→被公司找→找公司
1.钻牛角尖
之前反复提过，我公众号的领域是健身，我非常希望找一个健身领域的互联网公司工作。奈何目前这类公司真的不多，在上海一共也就三四家，最后排除下来需要运营的只有一家。我抱着势在必得心态，准备了1个星期左右的简历和面试作品，然后深呼吸一口，点开收藏职位，发现职位已下架。当时的心情嘛，爽得不谈咯~
这件事情让我总结出一个道理，别做没有把握的事，也不要做太有把握的事，特别是这个把握还是你自认为的。
2.被公司找
当时心态比较爆炸，连续两三天没有怎么刷职位，倒是收到了很多公司的私聊弹窗。我心想一直颓下去也不是个事儿，去外面实际面试一下试试错也算是一个提高，于是我去了5家公司面试。
第一家：初创公司，一共3个人，CEO是广告公司跳出来创业的，主营业务就是承接一些品牌的推广任务，帮他们运营知乎专栏、公众号、微博等，算是一个变了样的乙方广告公司。初创公司还是比较好面试的，在按他们要求写了一个作品之后，口头录取了我，工资是5.5k。我以路程远和职业规划为由婉拒了。
第二家：未融资，15人左右，主营业务类似微小宝的公众号分析工具。需要我负责公众号的运营，以及线下沙龙的拉人和策划。我做了个简单的面试作品，也没打印，面试过程中给面试官看了下。面试官可能觉得我还算有心，问了下我的薪资，我开了7k，他说知道了，之后就没回应了。没想到过了一星期，hr打电话告诉我被录用了，说实话还挺惊讶了，我以加班时间过长拒绝了（工作时间是10点-8点）。
第三家：骗子公司，一共2个人，大当家有一些娱乐方面的后台，二当家主要负责给我和大当家倒茶。没有主营业务，目前有一个吊娃娃的h5游戏，工作内容是涨粉，半年内到100w粉丝，然后变现。我期间表现得非常热血，并告诉大当家现在就回去和家中父母知会一声，然后成就梦想！依靠此办法成功地逃出窝点，并把其拉黑。
第四家：电商公司，不融资，10人左右，CEO是舟山渔二代，有自己的渔场。主营业务就是卖鱼，需要我做的是通过公众号一个月内完成2000单，销售额100万，目前的粉丝数是500不到。这是比较务实的一家公司，面试过程中我的一些回答CEO不太满意，直言“你应该刚接触新媒体吧”。但是我还是拿出了我的面试作品，我自认为做得很一般，没想到他看了之后说很不错，加了一个我的微信，让我考虑一下是否有兴趣，有兴趣的话给他一份方案。我第二天回复了他没兴趣，因为没有精力做方案了......
第五家：电商公司，A轮，50人以上，主营业务是进口家具，需要我做的是公众号运营和活动策划。面试过程中面试官一直问我营销策划方案，对营销的看法。当我以营销思维作答后，她表示自己做营销5年来，觉得一定要把握住人心，显然你在人心上的把握还不够成熟，当场拒绝了我。被拒绝后，我还是拿出了我的面试作品，手机上给她看。面试官挺意外的，明显对我表示了友好，并说我指出的几个问题也是他们目前想要解决的。于是我又说了几个我想出来的解决方法，她拿笔记下了。
当然面试最后还是没成功，不去评价面试官的思路是否正确，但这次面试确实教会了我很多的面试技巧。
这五段面试经历是很好的试错过程，也让我终于有了比较合理的求职目标——产品与自身能力有关联，职能偏新媒体，行业有发展空间。
在确立了求职目标后，我终于开始自己投简历了。我一共投了3家公司，一家拒绝，一家亲自打电话来询问情况，但不了了之，最后一家通过筛选去面试，并最终拿到offer，准备入职。那在这之前我做了些什么呢？
①制作附件简历
这一点暖石课程中没有提及，但我的经验是附件简历比较重要。因为不同的公司尽量对应不同的简历，但网站简历一直更改很不方便，所以附件简历就是很好的选择。那么附件简历怎么做呢？
我的方法非常简单，整体的内容套用网站简历，所以你必须好好学习简历课程，首先写出一份合格的网站通用简历。然后根据职位具体的要求，对应着去写一些内容，目的是让hr知道你这个简历是专门给他们公司写的，就可以了。我举个例子：
&我截取了简历中差异化的部分，剩余的都是通用内容。你说我这个简历做得多好吧，真不见得，我觉得挺垃圾的。
但是在我不太符合职位要求的情况下，人家hr还是专门打了个电话给我沟通，沟通内容大概意思就是“虽然你简历是真滴菜，但是你真的挺用心的，如果你真想来试试我可以帮你联系领导哟~”。
可见一份有针对性的简历会给你提升多少hr眼中的曝光率！
②面试作品
由于是自己选择的公司，因此面试作品做得比较认真，做了一份公众号内容分析和一份竞品分析。内容分析就和暖石课程上讲的一样，竞品分析则是选取了8个左右的竞品，然后从多个维度进行对比分析，也是非常的简洁。最后选择一家比较好的打印店，彩打出来。
③认真复习面试作品
没错，虽然是我自己做的面试作品，但是很有必要认真看熟了，这样便于面试时候给面试官讲解。不然讲的时候磕磕绊绊，让面试官以为你是抄袭的就胸闷了。
④调整心态
不要认为做了这么多准备就肯定过了，也不要认为你做多少努力人家都不会要你，用一颗平常心去面试，能够接受失败，也可以坦然面对成功，我当时就是怀着这样的心态去面试的。
四、面试重现
我发现同学们都特别关心面试细节，就再加一块这个内容。恰巧，我的这次面试经历也确实有些戏剧性。
公司是一家在线教育机构，规模比较大，所以去的时候前台让我填了一份表格，然后叫相应的负责人下来面试我。等了10分钟左右，面试官下来了，简单寒暄后进入正题。
我这里吸取了之前面试作品过晚拿出来的错误，借了一个话题很快拿出了我的面试作品，我瞥了一眼面试官，发现她是感兴趣的。沿着我的面试作品一圈讲下来，面试官觉得我讲的很有道理，然后回到了我的简历，问我是不是没有相关经验。我说工作中确实没有，但是自学和实操过，不能算0经验。她继续和我聊了几分钟，话里表现出“你是真的挺不错，而且做事也比较靠谱，但就是没有经验”的意思，最后表示很感谢我来面试，hr之后会通知结果的。
我一听，恩？不对啊？GG啦？为啥啊？不是不错吗？
在我有些呆滞思考的同时，面试官一只脚已经慢慢踏出了面试间，这时我头脑飞速地运转，思考还有没有什么转折点给我利用，还有没有？有没有？有！！！我连忙叫住面试官，“请等一下！，你刚才说管公众号的部门不知道需不需要人？能不能为我推荐下，谢谢！”面试官笑了笑，说那你等一下，我去问问看。
不一会儿，面试官就带着公众号负责人下来了，负责人第一句话就对我说，不好意思前台小姑娘搞错了，你的简历本来就是投到我这里的。我当时......
最后面试过程还不错，负责人让我回去之后写一份方案，是关于如何运营一个从零开始的公众号的。我花了2天时间完成后发给她，最终通过了面试。
以上就是我整个暖石学习过程的分享了，感谢同学们看完。面试需要一些运气和一些坚持，做到你能做的最好，剩下的就看面试官的想法了。
我不能算是一个暖石的好学生，入职之后也会有许多困难等着我，但是我确实扎扎实实地靠自己面试成功了。
非常感谢暖石给了我这些思维方式，让我有机会在这个关键的年龄选择一份有可能改变自己命运的工作。也提前祝所有同学们新年快乐，早日找到理想的工作！
最后想要自学健身的可以关注我的公众号，每一个粉丝都是铁粉，不感兴趣的欢迎取关。
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全部7个回复
lucky01139
、暖石小健
我和一楼的同学感觉一样，看完之后并没觉得这经历有多么传奇、多么大起大落，只是平平淡淡，一点一滴积累起实力罢了。
但这种会让人觉得十分踏实，因为可以直接看出，你是靠着自己的努力一步一步走到现在的，而不是靠什么灵光乍现，这种模式，才是咱们同学真正应该学习的模式。
【不要因为粉丝不多就否定自己的作品，我们真正得到的是一个思路】这句话说得非常对，我们做事看的是一个思路，有了思路之后，做事情就是按照思路复制，然后进行一些修修补补就OK啦，只要思路正确，到达目的地是早晚的事。如果一味追求数字的话，可能自己的注意力只会耗费在关注这些表面的事情上，思路得不到锻炼，能力也无法提高。
总结一下，恺奇童鞋的这篇帖子很平淡、很干货，适合暖石的大家阅读+学习。
人嘛，最重要的就是开心
学分：1806
受教了。看完觉得就是这样，不需要多逆袭，多华丽，认真+实践+运气，踏踏实实的感觉挺好的
张开双手，如果你渴望...
等等。。。大腿子农药qq区还是微信区啊，需要会喊666的咸鱼吗？我就想上个王者
成为自己的盖世英雄
我觉得你写得特别好，诚恳不做作，有一说一。
祝你以后更加顺利。
暖石网干货组
精华：10帖
学分：49948
兄弟？在哪个城市的
公众号《青年麦芒》，关注我，这里有职场和个人提升的干货
祝贺祝贺，课程下面经常见到你提问，厉害。
选择不对，努力白费
小编写得很贴切，有些东西真的能触动人的心弦！同时对你表示祝贺！
为自己的未来投资，你会收获不一样的自己！
和过去说再见，看清未来，拥抱未来，掌握未来
产品建议、课程建议、吐槽把你想说的告诉我们吧，这些信息对暖石的发展至关重要
暖石的评价
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《进化式运营》作者，公众号：少加点班
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
你用心投入时间体系化的学习了运营，对这份工作的优缺点都有初步的感触，然后依然选择运营作为职业生涯的起点。
先泼个冷水，有些人想从事互联网运营是因为看好这份岗位的价值、前景，李少加认为这样的动机可以理解。但相当一部分人，却是因为“以为运营工作容易且待遇会比之前更高”而想从事。
对这类人，我只想说，你太不了解互联网运营了：尽管从工作表象上看，运营确实有不少“看似简单”的低门槛杂活，给人一种容易上位的错觉。然而对于靠谱的互联网公司，它对运营人的要求是非常高的，毕竟，互联网产品的商业价值完全靠活跃用户数支撑，而完全围绕用户开展工作的岗位就是运营了，可见其对产品成败的重要性。
“主动性”、“结果目标导向”、“思维活跃”、“学习能力强”、“见多识广”、“沟通协调能力强”……这些属于运营工作的关键词，看看你是否具备、或者是否排斥。
阐述完动机问题，下面我们回到本文正题继续讨论：
对于欠缺运营工作经验的准运营新人，当如何努力从而找到第一份运营工作呢？突破的切入口又在哪里？
以终为始，我们先回到用人单位（企业招聘方）的角度分析下，他们到底需要怎样的运营人？
高度概括来说，企业方最看重三点：愿做事，会做事，做成事。看着简单的九个字，三个点，他们分别隐含着对候选人的三类要求：
愿做事：考察候选人对运营是否理解，在理解的基础上是否具有良好的工作态度；
会做事：是否具备基本的运营工作技能，例如内容文案编制、用户思维、数据分析、新媒体运营传播、活动组织等等；
做成事：是否具备运营工作经验，最好能有初步的成功案例。
基于用人单位的要求，我们完全能够制定一个“获取第一份运营工作的突击方案”：
1.设定时间截点-&
2.通识运营 -&
3.实践运营经验 -&
4.面试筹备
这是整个方案的大致思路，分成四个步骤，下面进行详细阐述。
一、设立时间截点
首先，可能也是为大部分职场新人所忽略的一点就是——设定一个时间截点。
是的，我们做任何事情，都不能漫无目标毫无时间概念的做下去，一旦设立了时间截点，能让你的目标感倍加清晰，有效去除拖延症，尤其是对于互联网运营这类“目标驱动型”工作，很需要紧凑的“时间意识”，设立时间截点，把整个“寻找运营工作的筹备”看成一个项目去运作，对准运营人也是一种必要的修行。
故此，我们可以结合自身的实际情况，例如，自己的学习效率、每天业余时间的多少，安排一个初步的时间截点。
笔者个人是建议尽量不要让时间截点超过两个月，毕竟，能否习惯高节奏的工作，也是运营的一项基础“软技能”。
二、通识运营
我们计划从事一门职业之前，最起码需要掌握一些基本的门道、感性认知吧。在笔者看来，对于运营，最起码要掌握：
对运营的理解（包括定义、知识体系）
运营工作的边界、模式
有关运营的概念，笔者个人是这么理解的：通过对运营资源（人力、资金、渠道）的最优化配置、运作，持续提升产品与用户的亲密度。（简单来说就是通过各种手段让用户与产品的关系从陌生人变成天天约见的好基友，基友越多越好）。
下表是笔者自己搭建的基础运营知识体系索引，诸位可通过书籍、搜索网络资源自行学习及扩充。顺带一提，搜索信息的能力本身也是运营的一项“基本功”。
说明一下，上表中所提到的仅仅是运营的基本入门知识，若要深入研究运营，这些知识还远远不足。
看了这些内容，是否突然意识到运营没那么“低门槛”又或者觉得“运营好难”了？其实这是件好事，一份毫无门槛、没有深度的岗职是不会有很大的前景与价值的。
当然，作为以“找一份运营工作”为目标而言，无需对上述内容均学习的非常透彻、精通，只需要有初步的感性认识、能明白是怎么回事即可（例如上面提到的学科若要精通每一科至少需要几年，这是不切实际的）。笔者一直认为，最好的掌握一门知识，还是得重视实践，从实践中获取完善。
运营工作属于典型的“目标驱动型”工作，这一点上很类似传统行业销售的工作，其工作的最终成果，无论是产品的新增用户数、活跃用户数还是其他内容类指标，都是最容易量化的。这些都意味着运营人需要有强烈的“主动”、“结果导向”、“争取资源”、“组织协调”的意识。
运营工作中会产生协作关系的企业员工主要包括两类人员，一部分属于产品“内部”的人员，主要包括产品经理、技术研发、设计等，另一部分则属于产品“外部”的人员，例如公关、品牌、商务等等。从打交道的人员之多，也侧面反映出运营在互联网企业中的中枢地位。
三、获取运营经验
建议：“实践环节”与上述的“体系化学习”完全可以并行开展，脱产学习的效率其实并不高。
谈到“实践”，相信读者朋友看到此处可能会有点困惑了：我还没找到运营工作，又怎么获取运营经验呢？
真的是这样么？运营工作的实质是维系产品与用户的关系，换句话说，要获取运营经验，我们只需要找到可供我们运作的“产品”即可，然后通过各种互联网的方式进行产品运作，这就是获取运营经验的切入口。
有些朋友可能又会说，哎，我不会开发APP，也没有朋友给我整个APP出来，哪里来的产品？
事实上，由于刻板印象的心理作用，不少人先入为主的将APP与“互联网产品”视为对等概念了。然而这个理解是狭隘且偏颇的，事实上，产品的概念远不仅仅是APP，非常多的东西都可以是产品：
你在淘宝开一家店，你这家店就是一个“提供某商品销售服务”的产品；
你英语好，能为学生做英语家教，那么你本人也是个“提供英语培训服务”的产品；
你善于搜集整编人们乐意学习的干货内容，并在公众号上推文，那么你的公众号就是个“提供干货内容服务”的产品；
你在某些专业领域上具有较深的沉淀，那么你在知乎上开个账号，专门回头这类问题，并不断提升这个账号的关注人数，得赞数等，那么你这个号也是个“提供某领域专业答疑”的产品。
是的，一旦我们放开对产品的狭隘认知，就能够轻松的找到获取运营经验的切入口。有了产品，运营经验不就水到渠成了？
随着你对“产品”的包装、在互联网各种社交媒体的曝光、持续影响着潜在用户，吸引潜在用户关注、与用户互动……这整个过程就是你的“运营经验”了。
目前，业界对新媒体运营能力的认可度较高，新媒体运营岗位的需求量也较大，外加运作一个微信公众号几乎可以零资金成本，笔者建议诸位朋友大可将“开启个人公众号”作为运营练手的起点。
运作公众号的整体思路如下：
选定一个你擅长的内容领域（做你擅长的能事半功倍）
申请个人公众号：命名、简介、制作内容
找准这个领域的目标人群
分析他们在线上的用户密度
在用户密度高的地方持续进行内容曝光，并引流至你的公众号
结合每篇文章的阅读、分享、收藏等数据持续优化公众号内容、交互
同时不断地参考“运营业界的优秀方法”测探更高效的运营策略
相信不用多久，你的公众号订阅用户数，阅读数就能小有所成。而这一系列的努力本身就是实实在在的运营经验，应对互联网公司运营岗的基本工作是没有什么大碍了。
这些“运营工作”都可以直接写在你的求职简历上，相信很快，你就能接到运营面试通知。
类似的道理，你运营一个个人微博账号、知乎账号、甚至是娱乐类的（如唱吧）的个人账号等，不要束缚自己的思路，只要内容较为聚焦，能吸引到较多的关注，都可以作为“运营经验”。
四、面试筹备
关于何时开始进入更新简历、筹备面试的环节，笔者的建议是“别太早，但也别太晚。”
这可不是一句废话，如果更新简历时间太早，若频繁地接到面试邀请，不仅会因为“尚未成熟”而错失机会，更重要的是会极大干扰你实践基础运营的专注度，延长时间截点。
那么，什么时候才算是准备就绪，可以进入面试筹备环节了呢？
笔者认为，一个最好的标志是——你开始发自内心领悟到互联网运营的道道，对一些互联网书籍谈的观点能够开始有所触动时。
达到这个层面，意味着你已经初步具有互联网思维、意识，能够与互联网同行较好的理解、沟通、共事了。同时在面试环节也能够初步说出自己的心得体会，极大增加面试通过率。
最后，在着手筹备运营面试的环节，我们再次将目光聚焦于前面提到的招聘单位的三个要求：“愿做事”、“会做事”、“做成事”， 若能用心进行“运营体系化学习”、“运营实践”，我相信“会做事”、“能成事”基本上没大问题了。
倒是 “愿做事”，笔者想要多说两句。
有些读者可能会在想，“愿做事”不就态度问题嘛，面试的时候表表决心不就行了。可是用人单位，尤其是靠谱的用人单位，往往是抱着宁缺毋滥的心态招聘，不可能会如此感性的被你的“如簧巧舌”给打动。
笔者曾经面试过大量的运营人，感触很深的一点是，不是我们用人方不愿意给没经验的准新人机会，而是大部分准新人确实充满“不确定性”。
当我问及一些候选人为何投身运营时，他们的答复居然是：“运营简单”、“没有专业门槛”、或者说“运营好玩”、“工作压力小”、“收入前景不错”……诸如此类不靠谱的答复。这让人很难相信抱着此类心态的候选人，当需要他完成繁琐细腻的运营操作型事项时，他能坚持多久。
那么，你应当如何证明你“愿意”做运营呢？
一个好的答案应当是：你用心投入时间体系化的学习了运营，对这份工作的优缺点都有初步的感触，然后依然选择运营作为职业生涯的起点。唯有此，才能在心态层面让打动面试官。
这也是为何笔者认为你需要对运营工作有了自己的心得体悟后再准备面试的原因之一。
相关阅读：
陷入“低价值工作”中无法挣脱，可以参考：
而有关运营人的职业成长，可以参考：
了解运营工作的一些“真实”苦逼，可以参考：
最后，祝所有有志于从事互联网运营的童鞋们都能顺利找到心仪的运营工作。
#专栏作家#
李少加，微信公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。擅长UGC生态设计、用户运营，关注共享经济、社交及自媒体。
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