供暖阀门坏业主自己修 走水淹电梯物业不负责
&&& 信网12月3日讯 “暖气阀门坏了，我去动手维修，结果淹坏了一部电梯，物业公司要求我赔偿一万多的损失。”近日，家住青西新区盛世江山小区的牛先生告诉信网(1)，虽然自己动手修了阀门，但通知物业公司后，物业公司却没有及时关闭总阀门，所以自己不应承担全部维修责任。对此，青岛金和海宇物业管理有限公司表示，跑水不是物业造成的，所以不应该由承担负责。
&&& 暖气阀门打不开 业主动手维修出意外
&&& 牛先生家住青西新区盛世江山小区7号楼，11月12日他申请开通了暖气，当天下午负责小区供暖的青岛暖万家供热公司的工作人员到家中打开供暖阀门。在这一过程中，工作人员发现阀门出现滑丝的情况，无法正常打开，需要先行维修。
&&& “供暖公司的人不负责修阀门，我只能去找物业，可物业也说不管这事。”从11月12日等到了16日，牛先生家的暖气阀门问题一直没有解决。无奈之下，他只能从物业那里借了管钳等工具，准备自己维修。
&&& “我特意找了供暖公司先关锁闭阀，以保证不会跑水。可就在拆卸暖气手阀的时候，水一下子从管道里喷出来。”牛先生说，发现跑水之后他第一时间找到物业公司说明情况，要求把总水阀关闭，但直到两个小时候后供热公司的工作人员才到场，总水阀被关闭。
&&& 牛先生告诉信网，正常情况下，锁闭阀关闭后不会出现跑水的情况，但这场意外的发生证明锁闭阀是坏的。
&&& 物业开出上万元赔偿清单 业主直喊太委屈
&&& 维修清单
&&& 锁闭阀损坏导致了维修过程中跑水，而跑水又引发了另外一场更加严重的情况：7号楼的一部电梯因浸水停用。
&&& “因为没有关闭总水阀，水把电梯淹了，现在物业给了我一张维修清单，要求承担总共10000多元的维修费用。”牛先生说，7号楼共有两部电梯，跑水后其中一部电梯及时升起，没有受太大影响;而另外一部电梯由于被水泡了，目前无法正常使用。
&&& “我承认是自己修水阀导致跑水的，但这个责任不应该全部由我承担。”牛先生说，他是迫不得已才自己动手维修水阀的，而物业公司没有及时关闭总水阀才导致电梯被淹。
&&& 管理该小区的青岛金和海宇物业管理有限公司客服人员表示，已经将维修清单交给了业主，“坏了一部电梯已经给其他业主造成了很大不便，跑水不是物业造成的，所以不应该由我们负责。”
&&& “锁闭阀是由开发商或者施工方进行安装的，但开发商是负责前两个供热季的维护，之后就由业主自行承担维护工作。”暖万家供热公司的工作人员表示，盛世江山小区并不是近两年交房的小区，锁闭阀也已经过了两年的保修期，因此锁闭阀损坏以及由此产生其他问题的确需要由牛先生负责。
&&& 律师说法：业主应承担部分责任
&&& 根据日起施行的《青岛市城市供热条例》第五章第三十一条的规定，从热源(厂、站)至单位用热户院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外一米止和从热源(厂、站)至居民用热户楼前入口阀门井出口法兰止，供热设施产权属供热单位;用热户的用热设施产权归用热户或房屋产权人。
&&& “业主自行维修水阀导致跑水和电梯被淹，的确应该对此事负责。但物业公司没有进行及时处理，也需要承担一定的责任。”青岛德衡律师事务所的黄鹏举律师表示，在跑水的情况下，物业应该采取一定的应急措施。而根据牛先生描述的情况，物业公司没有及时关闭总阀门，有扩大损失的嫌疑。 信媒体记者 于晓
&&?&&&&?&&免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
物业费收了，对不采嗳的业主业主早已按规定办过停噗手续，但在供暖后办，业主家暖气跑水物业有责任赔偿吗？
收了，对不采嗳的业主业主早已按规定办过停噗手续，但在供暖后办，业主家暖气跑水，明白是暖气没停，庄物业人来后将管道井打开并关了阀门后暖水才停了，给业主造成损失，物业有责任赔偿吗？
无锡推荐律师物业公司有权利私自关闭个人家的水电阀吗？ 业公司有权停我家的水电吗？_微博生活网
你目前正在浏览：& > &
物业公司有权利私自关闭个人家的水电阀吗？
物业公司有权利私自关闭个人家的水电阀吗？
相关说明：
我家主卧外面有个小阳台,中间是普通窗户，当时买房时问售楼处这个窗户能不能改成门。他们说可以，但是后来物业说我们破坏外墙要求罚款500块，而且当天把我家的电闸水阀在没有通知我和我家人的情况下私自关闭，我想问一下，第一，我们这个罚款需要交纳吗？第二，他们有权利私自关闭个人家的水阀电闸吗？ 如果不可以，我可以去哪里找什么部门去投诉他们，并且我有没有权利要求换一家物业公司？我们这个楼好几家都是这么干的。并且物业公司也是私自断水断电。
特殊时期特殊处理，你告也没用，最终还是会要求你整改原位因为你是在装修期间违反了相关二次装饰装修管理办法，当然如果本栋楼都要求这么改的话，在征求全体业主同意，私下是可以改的
你可以建议开发商、物业公司采取疏导的办法，由物业公司牵头，开发商同意，联系已经入住的业主以统一材料，物业公司的具体做法违背了法律规定，如果物业公司在保洁绿化、保安，物业公司是企业，也是为了广大业主的物业保值、增值，开发商、物业公司这样做对于他们的经济利益没有任何好处、统一式样做一个样板的照片让同意这样装修的业主确认同意，只要超过50%以上的业主同意即可实施，不是政府执法部门，他们拿不出由当地财政部门的罚款收据，物业公司是违法行为，你如果凭物业公司的罚款通知可以到当地管建设的政府部门投诉、物业公司签订了窗户不能改成门的协议或你有书面承诺，而且你的窗改成门的确影响了外立面的统一或者你把窗洞开大，在法律上你是站不住脚的，物业公司可以报告物业管理政府部门对你进行行政处罚，报当地政府物业管理部门备案，光凭你们几家窗改门的业主以物业公司的违规管理行为要求换物业公司是行不通的，一般来说物业公司在开始管理中对装修管理抓得比较紧，也可以通过法院进行民事诉讼要求你恢复原状，一切费用由你自理，外立面更加难看；2，否则由于其他业主的从众心理会蔓延，有的业主还会把小阳台封窗、如果你直接向水电供应单位缴费的根据物业管理条例，以上二点会得到这些部门的支持，物业公司可能还会受到政府部门的处罚。目前你们小区的管理是前期物业管理、管理服务、维修服务基本到位没有重大失误、统一格局、统一颜色、电力法、行政执法法的规定，1、物业公司没有权力进行行政处罚，还要得罪你们窗改门的业主，搞得不好还要收不到物业费。我认为开发商、物业公司维护外立面统一的主观愿望是好的，物业管理外立面统一开发商以后开发的房屋好销售，全体业主或由全体业主选举出来的业主代表召开业主大会，物业公司关闭你家水电可以到当地电力局、自来水公司（水务局）投诉，如果在购房时、入住前你与开发商。关于如何换物业公司必须由20%的入住业主同意并且由当地居委会、街道参加成立房管小组
物业不是执法部门，有什么资格罚款。对于你开门的事，他只能给你开整改意见书并报上级主管部门。第二第一，不能停业主的水电，物权法中这是侵权行为，罚款不用交，可以向法院提起诉讼
物业公司有权利私自关闭个人家的水电阀吗? ……
根据物业管理条例、电力法、行政执法法的规定,1、物业公司没有权力进行行政处罚,物业公司是企业,不是政...看到网上有帖子说住户不交物业费,物业会停水停电,我对建筑不是很懂,物业是如何关闭阀门的 ……
追答 应该每一家都有一个阀门,只停不交物业费的,
来自:求助得到的回答...公共管井房房的钥匙都在...房子的自来水阀门坏了,正在漏水,应该找谁修理? ……
找物业公司,物业公司只负责公共区域的设备维护保养,业户个人空间内的维修不在物业服务范围内。通常情况下...物业有没有权利擅自开管道井里水阀?屋里热水器坏,导致走水,物业有没有责任 ……
主管道开动或者关闭需要提前告知 被影响的业主 个人住户的水阀门物业无权开关 但是 业主家中热水器损坏...楼道内总阀门被打开,我家跑水殃及楼下,物业有责任吗? ……
现在的毛坯房都是这样,户内只有阀门,没有水龙头,正常情况下,在你入住的时候是通了水电的,所以阀门当时...能私自打开暖气阀门取暖吗?物业知道吗? ……
不经物业私自打开供暖阀门,会受罚的,现在只是关闭阀门,惹火物业小心直接拆掉进户的管子。如果大家都开始...关于暖气管理,暖气不通归物业还使热力公司?阀门漏水呢? ……
我这样给你说 在暖气管道进小区总表前归热力公司养护、维修。 在小区总表到业主家前归物业养护、维修。 ...
你可能感兴趣的内容？暖气试水跑水造成损失谁赔？
物业,物业方案,物业标书,物业培训
山东物业网是山东省最权威的物业网站，主要提供物业信息。
服务热线：
您现在的位置：&&>>&&>>&&>>&正文
暖气试水跑水造成损失谁赔？
作者：佚名 文章来源： 点击数： 更新时间： 12:23:55
11111151617
文章录入：西西&&&&责任编辑：西西&
上一篇文章： 下一篇文章：
【字体： 】【】【】【】【】【】
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）
编 辑 推 荐
&&&&&&&&&&&&
专 题 栏 目
相 关 文 章
没有相关文章
{$MY_huangjinlian} －
Copyright & 2005- All rights reserved. 济南中房建业企业管理咨询有限公司联系电话：4
客服QQ：7310467 Email:　　本人是沈阳市 “示范.和平家园”的住户，就日上午家中暖气管道跑水问题进行申诉！暖气跑水事件经过：　　临近开学，本人家里小孩需要就近上“小学一年”，因此最近我一直忙着从皇姑搬迁回和平家园的事。　　22日上午10点多,我又用自行车带东西,上楼开门后发现客厅,南卧室,过渡厅地板上均有一厘米左右积水,室内地板4/5面积过水，我巡视了一周,发现是暖气管道漏水,位置在南阳台。　　至此，暖气管道漏水，在我没有收到暖气试水通知情况下地板被泡，屋内装修受到破坏。　　为避免损失扩大及问题顺利处理：　　1、我第一时间自己将屋内暖气入户阀门关闭。　　2、及时找来3个人排水。　　3、通知物业跑水情况，并找回2楼住户。　　4、第一时间向供暖公司报修。　　5、22日，23日主动7次上门，电话不下10次找华发热力公司及“工程公司”进行问题处理协调。　　（说明：据华发热力公司人员说：此次暖气试水由“工程公司”承包，工程、赔偿均应由“工程公司”负责。事情过程中工程公司一位处长也证实如此）　　6、在事情发生开始主动找供暖公司及工程公司人员处理问题是保持平衡心态，摆事实讲道理争取和平解决。　　7、通知搬家公司停止明日的搬家安排。　　事与愿违。虽然前后接触到的华发热力公司和平家园“办事处”的几位人员态度都很好。但是，对工程公司，除了第一受理报修电话的人没有异议，并及时派人来这件事情之外，我一个都不满意！　　1、 第一时间来修漏水的2个人没有进室内，在得知我已经将室内阀门关闭情况下就要直接下楼，是我说“麻烦你们把走廊进户阀也关了罢”，他们才回身关掉入户阀门。　　2、 这两个人下楼后我问他们跑水事情谁来解决，地板被泡怎么赔偿，他们说是由32-8号楼华发办事处人员解决，我质疑他们的身份，到底是哪个部门的？　　3、 在第一次到泵房找“工程公司”，有2个人说到我家看看，当时我还很心平气和，感觉他们很在意这事情，很关心用户的损失。但是他们在走到我家所在楼的2单元后没跟我说一声去做什么就走开了。　　4、 在我又一次来泵房找2个人其中的一个Y同志，态度很是恶劣，跟本没有主动找我问情况，并在我问了5次“你们还管不管了”之后给了一句：“我们没有问题”。在我要走出门鞋碰到东西而出声响时倒很主动瞪眼问：“你什么意思？”并送了我一句：“当心脚别…”　　5、 在与工程公司一位“处长”级领导打电话描述情况后，他说跑水很正常，都10多个了！他们没有任何责任。即使在22日17点左右我第二次打电话给他，还是强调他们贴“过”通知，责任在于我家没有留人，没有及时报修，并让我“找找你自己的原因，找找你自己的责任”。　　6、 在23日上午我再次到找32-8的华发热力L同志，在反映从事情发生还没有人去查看的时候，L同志协调工程公司的Y,Z二人，这是事情发生后24小时以后才有供暖相关的人到现场。在说事情过程中X未跟我说一声便离开，剩下的张同志说：室内供暖设施有覆盖我们就不应该管了！这话让我很气愤，我说：“你不管，好！你不管你走！　　整个事件过程中，工程公司人员均以他们贴过通知就不管了！　　以下对暖气试水与“通知”的问题，我个人做个说明：　　1、
在跑水之前我没有看到过上水“通知”，并且按正常百姓习惯，9月份以后才进入供暖期（包括交费、开栓、试水。。。），我个人认为此次供暖公司试水有归避政府管理之嫌疑，且　　　　22日上午除水中
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　操作过程不规范！　　2、 在跑水后我到自己单元一楼没有看到“通知”，到32-8的2单元我也没有看到“通知”。　　3、 在跑水后我从物业电话中得知最近有暖气试水“通知”，并且到32-8华发热力和泵房人员均说有贴过“通知”。因此，就我理解，相关部门应该曾经贴过“通知”。　　4、 我看到的第一份“通知”是在发水后找泵房人员过程中，在地下车库灰暗的门口看到的。第2次见通知是22日下午工程公司人员补贴在我单元门口的通知。　　5、 时间问题：21日我和我家人在这里，晚上19点离开。期间我们进出单元多次没有见过“通知”，也没有在进入园区过程中发现“通知”，也没有听到周围人说过要试水。22日上午10点多回来发现发生跑水。　　6、 22日下午工程公司补贴“通知”的试水时间：8月21日---25日，时间过长，与往年供暖试水时间及时长明显不同。即使我看到此“通知”，我会主动打电话通知供暖公司人员将走廊入户阀门关闭，但我也很担心到正式供暖时间我家屋内出现问题。　　7、 “通知”使用粉色纸张，且无工章，更象是野广告、促销单。也没有说明此“广告”的张贴有效期。引用和平家园一位百姓的话说：通告怎么也应该是“白纸黑字”！　　8、 试水期间，华发热力公司及工程公司并没有尽到维护其“通知”的有效性，时效性、完整性，因此，其发生损毁、丢失是“通知”张贴公司部门的失职。　　在与华发热力公司及工程公司人员接触中，我还了解到：我家住宅内的供暖管道存在施工工艺问题。原来我家自2004年冬天厨房管道拐弯处开泰管破裂溢水（当时我自己找人解决的），2008年冬天南阳台2处管道拐弯处开泰管破裂溢水（供暖公司维修，我买的管件！）以及8月22日 发生的问题都是有原因的。就此问题，工程公司Y同志的说法是：应该在我买房的时候要求开发商进行处理。请问：我们老百姓是专家吗？是水、电、煤气、供暖等工种的专家吗？相关供暖部门验收通过接手又是谁呢？如果发现问题又要隐瞒我们老百姓又为什么呢？　　本人和我爱人常用交通工具是自行车，在事情发生后，路上有4、5次差点发生交通事故。我们一天到晚想着这件事情，想到供暖公司及工程公司人员及处理问题的态度，一直很愤懑！我们从事发到现在每天只能睡3到4个小时，我在23日感觉右耳疼痛。家里2位老人经此事后再没有笑过，眼见白发又增了很多。本来，我计划着23日能够搬进新家，26日小学开学孩子能够顺利进入小学一年，我们家设想的美好生活被你们打破！你们很无情，难道不觉得吗？！　　住户暖气跑水，报修人员被动关阀就走，之后从没有人打电话关心询问（即使到了26日），更没有人上门查看情况。自始至今从华发热力公司及工程公司的人员解决问题方法和态度上我只能“看到”钱！ “处长”领导也认为我是个讲道理的人，我只能理解为知道我在与你们讲道理，而不是举个牌子、刀子的在你们单位门前请愿！这个程度上的理解我真的很“感谢”这位处长！　　跑水事情发生，对我来说没什么，我关心的是2楼邻居家的情况。22日到2楼去看，“好在”损失不大，但我说了：“即使供暖公司不管，我也会管的”。但是隐型的邻里关系遭到破坏，我很痛心！跑水本身，有我家的责任，我承认！但是我个人的责任是有限的！就整个事件，直接对我们住户经济上造成损失，心理上造成伤害的是华发热力公司及其委托的工程公司，是你们公司的企业运作造成了对别人的伤害。　　立足于社会，服务于人民；严于律己、宽以待人；这是我的生活信条。但发生现在这样的事情，我无法忍受。到今天为止（8月26日）工程公司一系列人员对我个人及解决事情的态度与方法我绝对不能接受！　　以上事件叙述过程我均有证据证实为真，　　现敬请华发热力公司领导关心关注我家这件事情！责成相关单位部门：　　1、 相关人员对我家人及邻居上门正式道歉！　　2、 对我家造成的物质损失全部赔偿　　3、 对我及家人造成的精神伤害进行赔偿！　　4、 对2楼我家邻居进行赔偿！　　5、 对我家室内供暖设施进行维修、更换！并承担起过程中全部相关费用！　　如果事情在日17时前没有给予我一个满意合理的书面答复，在日17时前事情没有解决完毕，我将保留通过其他方式解决事件的权利！　　恳请华发热力公司领导理解我们，帮助我们！　　
　　以上是我8月26日上午9点03分交给华发热力公司人员的书面申诉。　　事情过去这么多天后，迫于压力，26日下午，原来那位我连问5次“你们到底管不管了”而回答为“我们没有责任”，说可以代表“工程公司”的Y人来到华发办事处，没有承认责任，没有谈其他赔偿，同意出工出料更换我家室内管线。我没有答应。　　26日下午，办事处人员将我的书面材料上报到“公司”。　　8月26日16：30前 我一直在华发办事处，等待书面结果，但没有。　　16：30 我与华发热力公司达成：27日早8：10到华发“总”公司去，　　
27日早上8：30 ，我来到“办事处”，又有变化，不到公司去了，说让我下13：30到我家谈。　　
13：30 “工程公司”那位处长来了，没有承认跑水事件中有责任，我把跑水损失及管线改造需要的费用交给他，他说需要请示他的领导，走了！　　事情过去近一周，到现在为止，我很怀疑“工程公司”的目的和最后解决的方式。　　请问论坛朋友，这件事中，我哪里不当，华发公司哪里不当，“工程公司”哪里不当。28日今天家里小孩上小学报到，我们还没有搬上家，我怎么做好呢？
　　个人发贴做备案,如果事情能够尽快解决我撤帖~,多谢各位过目.
　　8月28日 10：08 鉴于26日没有书面回复，并28日前无望解决，我上天涯社区“这里水大”发帖备案。　　
10：11 打电话给工程公司C处长，说其领导心脏病住院，有时间会汇报,让我等消息。　　屋里地板昨天已经起完了,今天家里人打车带孩子到小学报到.虽然屋里很乱,暖气管道他们还没换(更别说赔偿),考虑9.1开学,已经决定明天要搬家.
　　22日我家发水后,&工程公司&补贴的&通知&
　　8月29日,等待中,我们搬家,家中暖气管暴露着,水泥地上我们开始新生活...
　　8月31日10时,我将申诉材料送到颂工街8号华发热力公司,接收的人着急开会让我等电话.　　10:40分,&热力工程公司&的石经理来电,说知道这件事情,也知道我找过了几个部门,说自己最近很忙3,4天,说让我等电话,改天再谈.　　晚上回家,由于地板没铺,屋里水泥灰味很中,很担心孩子长期居住影响健康...　　　　
　　屋里灰味很重,孩子早上鼻子堵塞,鼻涕很多灰很多.大人早上起来喉咙干燥,很不舒服.计划白天找&工程公司&,希望15日前解决.不能等到101了!
　　今天星期三,两天过去,&华发热力&接收申诉的人没有来电话,铁西供暖办也没来电话,&工程公司&也没人来电话,没有人主动关注处理这件事情,我很着急.我感觉相关部门欺民太甚!
　　前些天了解到&工程公司&关于赔偿的决定权在石经理那里,听&陈处长&说最近心脏病住院中...自认为善良的我有点不忍心打搅他的休息,不过既然事情赶在这里,我也只好昨天早上打电话询问情况.　　情况在我意料之中,他们下层员工的汇报是片面的(至少我这么认为)因此他说他们应该没有问题.但我又将我的书面材料大概说了些(现在这乱七八糟事情,我送上去2份材料这位领导现在还没看到 ?),总之,他同意了我退一步的建议:阳台部分先修,赔偿问题说等他出院后在谈!)　　整体情况,我不找他们,他们就不找我!前期态度恶劣,现在有所收敛~!　　问题还是不积极解决问题!　　昨天一天,这位经理做的决定,我以为会昨天就实施,但是到今天早上还没有任何人联系我.既然这位石经理住院,从道义上将我不应该继续打搅,我还是找华发热力公司受理我申诉材料的人,他们至今还没有给我回电话!
　　水泥灰地面,我里灰尘味道还是很大,早上起来喉咙干燥,孩子也是!&工程公司&迟迟不给出意见,想害死我们不成?今天不上班了,我也继续去找他们!
　　3日,屋里灰很大,他们解决问题态度不积极.华发热力公司(勋业三路8号)我去了2次,领导们都知道了,说如果我与&工程公司&协商不了赔偿问题,可以连带他们一起起诉到法院,让法院裁决他们才好给予赔偿.&工程公司&领导也是这么说的.　　3日下午&工程部门&说已经写报告上报了,等待批复.今天上午询问,说报告交上去了,需要等,让我等电话,他们说管道不能先行修复,需要等上面意见下来~
　　上周四，找铁西供暖办公，说只能协调。　　屋里一直很灰尘很大，需要经常擦，早上起来家里人喉咙干燥。搬来的东西散落摆放着。家里人感觉不能在忍受这种情况再持续下去了，由于“华发热力”公司和&工程公司”之间为平级并承包关系，找到供暖办、华发热力公司，这些部门都只让我找“工程公司”的人员处理。上周三与”工程公司”石经理达成的先修管道，再谈赔偿问题他们那方面一直没有动作，因此周四我又到“勋业三路”8号找，并见到了他们的副总经理，也是一样的答案“你把我们”告了吧，那样才可能给付赔偿，否则无法走财务”我好晕啊！　　下午我又打电话到铁西区供暖办，说协调一下，如果赔偿问题只能法院处理。　　周四16点左右，我给石经理打电话，说能不能先修管道，我好装地板，我们的健康会受影响。　　但是石经理说现在需要达成意见一致才能修，我感觉这是在要挟！但是没办法，目前开看只能屈辱的接受了他们的赔偿条件：1000元他们所谓的”特殊赔偿”，及管道维修。　　他说需要打报告给上面，我不知道在他经理的位置这样的小事还需要打什么报告？说让我等。。。　　周五上午，我打电话问石经理能不能先修管道，他说报告已经打上去了，让我等。。。　　周日下午，“华发热力公司”一位处长（都处长的上级）来电问我事情的解决情况，说现在国企就这样，流程下来只能等。。。，我说让他帮我催下石经理尽快修管道。。。他说周一问问。　　
　　今天（周一）一上午，没有任何人和电话联系我。　　整个过程从22日到现在，我找过铁西区供暖办，铁西区信访办，“华发热力公司”，华发热力“工程公司”，他们均要求在无法达成一致协商意见之时候状告“华发”，好像他们很讲理。我始终愿意协商，要求修复室内管线，他们或同意或以协商一致为要挟，但是他们从来没有主动联系我处理室内管线。即使我找到了一个漏点，他们还有人要求我找到“所有的”漏点。。。好像我家室内管线漏了我还得求他们去维修？　　华发热力公司处长，“工程公司”石经理，都说 他们都有一套班子律师负责打官司，说告他们的何止10个20个，真牛人公司啊！
　　今天（周一）一上午，无任何电话人员联络我。　　原来我一直正常上白班，但由于最近这事情闹的，让我上倒班了，说：以后不要工作时间出去了。工作受到影响，我找了铁西供暖办、找了铁西区信访办、找了华发热力公司、找了&工程公司”，都让我状告供暖公司自己。不知道说什么好！
　　9月7日到今天（10月14日），这帮供暖办，华发热力两个公司人，没有一个主动找我处理问题，还是在10.1之前，在无数次找他们之后，这帮人才给我修了一段暖气管，混账的是也不给我打压。到现在我仍然胸愤难平，就是这一阶段自己事情太多了，没有时间找他们算账。混账的沈阳华发热力公司！10.1之前，在他们接完管子后我又找了铁西区供暖办，他们说即使我投诉华发热力也没有办法。我又找到了沈阳民心网，民心网说这是民事纠纷不能处理。到底谁能处理他们?那个石经理更是牛，说我是神经病！好端端的一个良民在这件事情上怎么就成了病人，我就不明白了。还有没有王法了?谁能替我出这口恶气?挽回我的经济损失?老百姓走法院的路到底有多远呢?
　　最近自己很忙　　回想华发热力公司陈处长曾说：我一天忙得日理万机的，没时间处理你的问题。　　石经理也说：我一天忙得要死，你不要再给我打电话了，你家打压的问题我会解决的。（电话还没挂，送我：这个神经病！）　　华发热力公司都处长说：没问题，我给找，这事还得他们给你解决。　　华发热力公司副总经理（女）：你告我们吧，把我们两家公司都告了，要不我们不要走账。　　时至今日，没有一家能解决问题的。等我有时间会告你们的。因为那位都处长说过：你告我们吧，你会赢的，你是弱势群体！　　还有比这更雷人的么？　　
　　事情好像很小，但是却显露了大问题。老百姓难啊！好在我还不是等着他们赔我损失才能生活，否则，啥事都可能发生~。我就怀疑：一个安份守己的良民怎么就成了精神病呢?沈阳消协12315，沈阳民心网96515，沈阳铁西供暖办，铁西供暖办就管不了他们呢？这是为什么呢？难道是我错了么？
　　铁西信访办也解决不了。
　　身边烂事太多，采暖费还没交呢！月底之前一定有时间的。至于申诉与要求赔偿问题，现在真没有时间去处理。唉~！　　不知道现在石经理都处长等一干领导们还记不记得这件事~，那位副总经理呢？都好吧？等我忙完这段再登门拜访你们！
　　顶上~~
　　单位事忙得差不多了。预备中。。。
　　今天30日　　自我要求先修暖气管，他们华发热力公司来2个人对付完成也不打压，到现在，他们再没有一个人联系我。近两天沈阳莫名的冷，家里孩子严重感冒，孩子在家待了2天没上学，再加上最近单位很忙（不知道说什么好了！）为什么敬业爱岗的老百姓在社会上受歧视，被说成神经病呢 ？华发热力公司太不地道了。做人不能太华发！
　　话说31日，沈阳的天气还是特别的冷，再加上昨晚下了一场雪，早上外出的人们都穿上了厚棉衣。华发热力公司没有人主动来我家开栓。（发水后室内外阀门一直关着），我一直没有时间，再加上一直以来暖气总管道摸起来也总是38或39度多的样子，所以我一直也没着急。但是临近11月1日，31日下午1点多，我打电话给物业询问供暖电话，之后就打电话给华发热力公司小区内加压站的电话，有人接听并登记，留了我的电话和房号等，并说：等有时间就给你开。15点多，因为一直没有人联系我，我有打电话给他们，他们又问了一遍房号，电话号，并说：现在重型厂那边暖气管道出事了，人都在那里抢修呢。17点多，我又打电话给他们，他们接电话说：你家已经开了。我说不对，你们没来人。他们说：我给你问问；然后回答说：对，你家还没开呢。我们的人都在抢修；我说：抢修我理解，但是你们就在小区内（听电话也不止3个人在），来个人开了不就完了么。他们说：不行，得等抢修的人回来。我说你们这边负责保修的有几个人？他们说：就2个。（太可笑了！从8月份他们华发热力试水到现在他们一直忙抢修；11月末又试水的时候我家打电话问：到底那天试水;他们说:现在在抢修呢,具体打压时间还不定呢。这华发热力公司办事到底什么事情能有个诚信呢？！）我说你们这里有那么多人，来个人给我开一下不就行了？（其实只要来个人带个扳手就行了！我自己也能开,但是考虑如果意外问题发生说不清楚,所以我不能自己开),他们说不行,并且说重型那边可能抢修到半夜,如果到半夜就不可能给我家开栓了.我说不行,他们说:那也没办法。放下电话我拨通了12319（沈阳城建热线），然后我又拨通了沈阳房产局，他们都受理了。不到17点30，就在12319给我回电的功夫，华发热力公司来了一个工人，就把我家室外阀门打开了，并说：你现在把屋里的阀门打开就行了。我说：这样不好吧，出了毛病怎么算，还是你开吧。他说好，这样阀门在17：40多就开了。　　不过说起来很有意思，原以为11月1日零时暖气会很暖和，但是根本没有。引用2日别的单元的住户对话：你家暖气是不是也一直冰凉啊？！这些天室内气温18-19度左右，按照沈阳市政府规定他们到是刚好达标。但是那是我们做饭做菜烧水生活的主要影响才18度的，真不知道现在这华发热力再想什么？往年煤炭涨价供暖跟着涨价，今天煤炭降价供暖价格不降算了，还给老百姓降温，跟政府打擦边球。　　到4号这几天楼内总管道温度很低，屋里南北窗户上面都是哈气水。。。
　　11月8日，晚上9点多。家里暖气片感觉很凉。摸主管道温度还可以，所有我就利用室内暖气片的放风阀放水，之后温度上来了。但是问题出来了：南阳台暖气片的放风阀开始滴水（1秒1滴）。因为是金属器件，晚上应该不会崩漏，看起来问题不大，所以我就准备了一个空桶先接着，准备今天白天再找华发热力维修。9日11点多，我打电话给华发热力公司供暖保修，说先登记，并说他们可能没有这种器件（不应该吧！）。12点（刚才）他们来电话说：这个放风阀属于耗损器件，没多少钱，让我自己买一个，他们免费上门维修。虽然事情没什么，但是这让我想起去年冬天的事情：当时我家南阳台接暖气的管子漏水，他们来人说：他们没有开泰管，也没有接头器件，当时让我买的他们给暂时修上了（当时我买管及铜件花了120多块钱），而最近我看到过他们的供暖合同：他们甲方应该负责室内设施维修及改造等，没有提费用的问题，这就说应该全部应该由他们提供维修器件。（别忘了，我们北方买房入住都交了“管网费”）。这华发是不是有问题呢？
　　日 ，通过报纸我了解到沈阳有 96123，拨打后反映了2个情况：1、今冬暖气一直不热，一直14、15、16度，屋里很冷。2、我家去年泡水问题一直没有解决，且过程中华发很无理。96123说他们会找人尽快联系处理。　　1月22日 铁西供暖办（L)2561222(L)来电，说是铁西区供暖办，来电询问情况。问：华发热力给我来电话没有，我说没有。说温度情况已经解决了，问我家怎样。答：这些天16、17度。（这些天比较暖和加屋里做饭做菜）。问：华发联系你解决泡水问题了吗？答：没有，他们一直拖。供暖办说华发热力公司在铁西比较特殊，属于国企，经济上没有管理权。我说：你们行政上有管理权吧，你们有权要求他们进行内部流程整改、能够对他们工作进行评定处罚吧。即使我个人得不到赔偿，我也希望看到华发被整顿，百姓更温暖舒心。办说：这些年他们华发给政府整了不少事，百姓反映很大.并且说华发公司内部管理混乱,供暖能力不足...他也建议我到法院起诉他们.我也反映了华发公司石经理\都处长\华发副总经理都建议我到法院告他们,他们才能走财务的问题.但我个人对走法院程序比较不喜欢.最后他说会报告领导并下周安排协调.　　1月26日,2511552Y来电,是园区内华发热力锅炉房人员来电:问:你保修过没有啊,我说报过.问:你家现在怎样?我说还是16,7度,现在天气暖和了,屋里也好些了.问:你家常住人么?我说一直住!　　晚上查看室内温度计,正好18度(天公做美啊~)　　1月27日2570299J来电,是华发热力客服问:温度怎样:答:昨天18度,还可以了.问:泡水问题怎样:答:还没人联系我解决呢~问:以前怎么处理的?答:去年10月份你们华发热力的副总处长经理什么的都知道,一直没有结果.问:最后是谁联系你的?答:不是你们联系我,是我最后要求打压并解决问题找的石经理.他说给解决打压和其他问题,他心脏不好不让我再给他打电话.我问:什么时候解决呢?答:打电话就是为了尽快解决.　　(另,在去年10月份前那位石经理说已经报批了800块钱,做为给我的补偿.很可笑啊~!另外还说:那了钱就要签什么字,保证什么覆盖的问题?当时我说:临近10.1,先把我的管子给接好并打压((10.1前我家一直住在水泥地面上,灰很大前面已经说过了),反正最后压也没有打,我自己找人打的,并发现2处漏点(且是华发热力动过的接头),当时他们姓张和刑的还说:到时候漏了再说呗,报修我们就来修.　　很乱...
　　从别的空间转如下记录2009年：　　9月16，在软磨硬泡之下，华发热力公司来了2个人。一个姓张，一个姓X的，终于来我家修暖气管了。好像我在求他们，很装。不过最后还是接好了。但是却不给我打压。　　　　我电话给华发热力公司　　　　1、陈处长B116014S 不接电话　　　　2、老张 B116514S 接通后说现在不能打压，说等到供暖时候才能够　　　　我的光溜的水泥地面啊，现在谁住楼房不装地板？这些天屋里灰尘很大，老大偶尔流鼻血。。。　　　　于是我打电话给石经理 B116214E ，“说不打压哪行？把电话给我们人”　　　　于是老张接过电话，跑到阳台离我较远处说&....,等试水时候再打压呗，如果漏水，让他们揭地板在处理呗。。。，反正我们供暖公司就负责抢修，损失了也没有我们责任。。。。’，最后把电话还给我。就说今天没时间打压了，等我们信吧”，我说 好 。　　　　9月17日，我没找他们，毕竟他们经理都知道了，还有心脏病。。。　　　　9月18日，我打电话找那位陈经理，接通后没说正题呢，他主动挂了。。。　　　　找那位张同志，说；&打不了压&.　　　　虽然那位石经理有心脏病,但还得找啊,说:&啊?他们那天没大压么,我现在就问问情况...&　　　　大概过了1个多小时,我又问石经理,他说:&你别老往我这打电话啦,我不是知道了么,我一天快忙死了,你别打电话了,我回去就给你落实&,他边挂电话,边说了句&整个神经病....&　　　　看起来这位石经理不搞供暖了,当大夫了!　　
　　9月16，在软磨硬泡之下，华发热力公司来了2个人。一个姓张，一个姓X的，终于来我家修暖气管了。好像我在求他们，很装。不过最后还是接好了。但是却不给我打压。　　　　我电话给华发热力公司　　　　1、陈处长b116014s 不接电话　　　　2、老张 b116514s 接通后说现在不能打压，说等到供暖时候才能够　　　　我的光溜的水泥地面啊，现在谁住楼房不装地板？这些天屋里灰尘很大，老大偶尔流鼻血。。。　　　　于是我打电话给石经理 b116214e ，“说不打压哪行？把电话给我们人”　　　　于是老张接过电话，跑到阳台离我较远处说&....,等试水时候再打压呗，如果漏水，让他们揭地板在处理呗。。。，反正我们供暖公司就负责抢修，损失了也没有我们责任。。。。’，最后把电话还给我。就说今天没时间打压了，等我们信吧”，我说 好 。　　　　9月17日，我没找他们，毕竟他们经理都知道了，还有心脏病。。。　　　　9月18日，我打电话找那位陈经理，接通后没说正题呢，他主动挂了。。。　　　　
找那位张同志，说；&打不了压&.　　　　
虽然那位石经理有心脏病,但还得找啊,说:&啊?他们那天没大压么,我现在就问问情况...&　　　　大概过了1个多小时,我也没等来电话,又问石经理:&你别老往我这打电话啦,我不是知道了么,我一天快忙死了,你别打电话了,我回去就给你落实&,他边挂电话,边说了句&整个神经病....&　　　　看起来这位石经理不搞供暖了,当大夫了!　　
　　从别的地方转来2009年记录：当时这里关闭了!　　9月16，在软磨硬泡之下，华发热力公司来了2个人。一个姓张，一个姓X的，终于来我家修暖气管了。好像我在求他们，很装。不过最后还是接好了。但是却不给我打压。　　　　我电话给华发热力公司　　　　1、陈处长b116014s 不接电话　　　　2、老张 b116514s 接通后说现在不能打压，说等到供暖时候才能够　　　　我的光溜的水泥地面啊，现在谁住楼房不装地板？这些天屋里灰尘很大，老大偶尔流鼻血。。。　　　　于是我打电话给石经理 b116214e ，“说不打压哪行？把电话给我们人”　　　　于是老张接过电话，跑到阳台离我较远处说&....,等试水时候再打压呗，如果漏水，让他们揭地板在处理呗。。。，反正我们供暖公司就负责抢修，损失了也没有我们责任。。。。’，最后把电话还给我。就说今天没时间打压了，等我们信吧”，我说 好 。　　　　9月17日，我没找他们，毕竟他们经理都知道了，还有心脏病。。。　　　　9月18日，我打电话找那位陈经理，接通后没说正题呢，他主动挂了。。。　　　　
找那位张同志，说；&打不了压&.　　　　
虽然那位石经理有心脏病,但还得找啊,说:&啊?他们那天没大压么,我现在就问问情况...&　　　　大概过了1个多小时,我也没等来电话,又问石经理:&你别老往我这打电话啦,我不是知道了么,我一天快忙死了,你别打电话了,我回去就给你落实&,他边挂电话,边说了句&整个神经病....&　　
　　日，时过一年，华发热力从没有联系过我。也许从来没有想过我的事情或者，等着我告他们？拨打铁西供暖办电话E561222L，说找投诉科E585YY4O,打后让打E56435*3，拨打后又让我打华发热力电话E57303QB,吴先生接电后了解了情况。我说：时隔一年总得有点说法.他说负责联系石经理等给我回信。我主张1：室内管线安全问题怎么解决（因为在07年发生过泄漏，修理过；09年又漏并造成损失）2：赔偿由于漏水问题造成的损失（地板损失，相关施工、打压、刮大白、误工等），最后，他说联系人给我打电话　　说到现在新楼竣工供暖管线不符合规范问题，他说没办法，现在有设计、监理、开发商，之后他们接收并管理的时候楼已经竣工，无法改变管线状况（这里我需要说明：供暖公司的验收流程一定有问题，最后一道关就是验收接收，他们不把关我们百姓难道有资质进行评审？）
　　12月8日11：00 E57LY0W3来电，听电话声音是华发热力公司的都处长，说关于这件事情印象不深了，解决办法1是到法院告他们2是由他协调。电话中他说现在我们小区已经不由原来的“工程”公司管了，我提到去年曾经把投诉材料叫给他了，他说已经交给工程公司了，说他们公司之间的合同里面提到分公司出问题由分公司解决。但不知道分公司不做事。最后我说：先同意协调，等他的电话。我承认时间之中双方都有责任，但除我的责任之外，补偿我3000多元才算公平。期间有说到维修后打压问题，他说石经理既然安排维修，应该负责修好（我的理解是应该打压，而不是工程方面说的等供暖开始漏水揭地板再处理！）　　写到这里，心里平和的是自己还不至于等米下锅的贫困，这么容易解决的事情，他们华发热力公司拖沓不作为，我无语！
　　个人对公家，事情都是这么难吗？不由得想到另外一件事情，那是我经历的房子买卖过程中一户交2次采暖费用，到现在也没有解决，是沈阳另一个供暖公司，不知道别人与供暖公司打交到是不是也很纠结，但是，水，也许真的很大，供暖公司这种“国企”的浑水，除了我们百姓，谁还敢趟这浑水，把设计、审批、监理、施工、验收、维护管理等各个方面规范顺畅，让我们北方住户见面问候时骄傲地说：我家暖气今冬可热了！
　　附一张过水后的地板照片附一张过水后的地板照片
<span class="count" title="万
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)