专访求职服务机构职业蛙创始人卢明霞：目标亿万大学生求职市场
摘要：在市场越来越热的时候，能真正引领一个公司走得更稳、走得更远、走得更好的“秘密”一定是创业之初的那个信念，对于职业蛙而言，“帮助大学生获得更好的职业成长，获得更好的生活，去成就他们的未来”。
2004年，上海交大的BBS出现了一个名为“咨询的天空”的求职交流社区，创立者之一便是如今职业蛙的创始人兼董事长卢明霞。当时注册用户超5万，每天沉淀帖子上百篇，为之后卢明霞创办大学生求职服务品牌职业蛙奠定了深厚的基础。2011年，职业蛙正式注册成立，6年过去了，2017年5月，职业蛙完成了数千万的B轮融资，并在英国伦敦设立海外办公室，成为国内首家在海外设立办公室的求职服务机构。“2年内，我们还计划在美国、澳洲设立办公室，为更多的海外留学生提供求职指导服务。专注大学生求职服务市场，成就百年企业。”卢明霞在接受品途商业评论专访时说，不忘初心，职业蛙会身兼职业教育与人才推荐双重责任，切实帮助大学生打通求职通道。职业蛙创始人兼董事长
卢明霞还在上海交大读书时，卢明霞与两个朋友一起发起了一个论坛“咨询的天空”，这就是职业蛙的前身。“交大是BBS文化最活跃的地方，当时我们就自己弄了一个BBS，内容主要是教授大学生如何求职面试、进入职场。当时专注的领域主要是管理咨询领域，像电视剧《我的前半生》中演绎的顶级咨询公司，麦肯锡这种。我们在学校做的这个BBS目标用户就是和自己一样的大学生。我们整理了很多资料，将自己在求职和实习过程中的经验分享出来，也得到了很多同学的关注和响应。论坛的活跃度非常高，当时的注册人数已经达到了5万名，每天可以沉淀上百个帖子。”卢明霞当时便已经意识到，大学生求职指导服务是个刚需的市场。“毕竟大学生在毕业时没有人给予特定的、专业的指导，只能依靠自己从网上搜集资料，这个市场的需求是存在的，且并未被人们所关注。”虽然发现了这个刚需市场，但理智的卢明霞意识到自己还需要工作的历练，从而更了解职场。于是，刚走出校门的卢明霞并未直接选择创业，而是在工作了5年之后再创业。2006年交大毕业后，卢明霞的工作一直以培训咨询为主，她先后在英特尔、LVMH等跨国公司从事包括人力资源、产品和销售等多方面的培训工作。“我喜欢培训工作，但在工作过程中慢慢意识到，这样的培训意义并不大。真正喜欢做培训的人是希望通过培训来影响一个人的职业或者人生走向，但在企业里做培训，这方面的影响是很有限的。”越来越清楚自己所需要的到底是什么。卢明霞将一直公益运营的论坛作为了创业的切入口。就这样，职业蛙诞生了。“当时的想法就是想通过自己的求职经验，来帮助大学生不要走太多的弯路。不是为了创业而创业，只是想帮大学生获得专业的指导和能影响他们一生的职场指引。”从创业到现在，职业蛙经历了市场的几次变化。2015年之前，职业蛙的求职服务以线下为主，但线下的场地租赁和教师聘用等费用都很高，推广和获取生源范围也有限，加之当时学生对求职服务的认知度和支付能力都较低，很难形成规模化。“最早的培训课程收费标准为两天的课程2000元。请到的都是麦肯锡和摩根斯坦利的在职行业导师亲自讲授。市场处于发展初期阶段，用户主要是非常少部分求职和职业生涯规划意识很好的学生。”然而短短几年时间，市场发生了非常大的变化。2015年开始，职业蛙进行线上业务的开发和拓展，如今求职指导服务的平均客单价在3万左右。“现在求职竞争压力大，无论是国外留学生还是国内大学生，都将职业规划指导和专业求职服务作为一种‘投资’。其实，职业规划早在大学期间就应该做好，真正踏入社会时便要进入‘起跑期’了。而往往这个准备期是被忽略的，由此也导致大学生毕业找工作时极易迷茫。”如今，职业蛙已成功帮助数万名大学生获得顶级投行、咨询公司、互联网巨头、500强企业等工作机会，被誉为大学生求职服务领域的“黄埔军校”，其付费用户人数覆盖超过23个国家和地区，600多所海内外高校，并于2017年5月获得华图资本数千万元B轮融资。目前职业蛙在上海、北京、英国伦敦均设有办公室，并获授“张江人才培养与交流平台”和“国家技术转移东部中心欧洲人才服务中心”建设单位。“实际上，职业蛙最初并未直接关注海外留学生这一群体。后来我们发现，来班里上课的学生里出现了大量的海外留学生。”卢明霞分析这一现象时说，近几年出国留学的人数不断上升，在不断接触和观察中，她和团队发现，这类人群对于求职指导服务的购买意向和对职业规划接受成熟度远高于国内。“他们有过海外生活的经历，视野相对开阔，对于自己未来的规划有更高的追求。但海外留学生在求职过程中也普遍存在一个问题，那就是对自身期望值过高。”卢明霞告诉品途商业评论，根据来自智联招聘和CCG的调查报告《2017中国海归就业创业调查报告》显示，留学归国人员求职人群的预期非常高，其中60%的人认为自己归国后在1-3个月内便可以找到自己心仪的工作。但实际来看，这部分人群对于找工作的把握力不足。加之，海外留学生由于长期生活在国外，对于国内工作求职等相关信息相对滞后。“报告中也说，海归人员在回国前最渴望获得的四项服务就是就业信息咨询、海归政策解读、职业规划和就业推荐。”卢明霞说，在对这部分群体观察来看，由于学生在海外就读的学校和国家不同，其所被培养的方向和相应的能力也有所差异，这对于其归国求职也有一定的影响。“像英国是一个非常注重学术的国家，学生平时课堂作业很多，研讨方面的机会也会很多，相对的，学生出去实践的机会就少一些；美国则更注重学生的实践能力，每学期都会要求学生做项目，可能是教授领导的偏商业化的项目，也可能是学校与各个公司联合开设的项目，学生来参与。”据了解，职业蛙在市场领域的拓展将进一步加深，特别是对留学生这部分群体的服务。目前，职业蛙已在英国伦敦建立海外办公室，也是国内首家在海外设立办公室的大学生求职服务机构。职业蛙英国办公室在伦敦成立揭牌仪式“英国是今年开拓的重点，这主要是因为英国留学生学制短，加之签证方面的原因，很多留学生不得不归国就业，市场出现了集中的需求期。我们总部已经派驻了工作人员长期驻扎英国，并且计划在两年内在美国和澳洲开设海外办公室。这三个市场的留学生数量约占国内出国留学生总量的70%—75%。市场就在那里，机会大家也都能看到，我们只是比别人快了一步，而我也希望以后每一步都能快一点。这需要团队超强的执行力，需要提升‘攻城略地’的速度。”卢明霞给我们算了一笔账：留学生每年50万，4年可以积累200万，按照转化率10%计算，每年就可以有20万名学生接受求职指导，职业蛙客单价3万，那么就是60亿的市场。“而且海外留学生对于求职指导服务的接受度高，目前集中开拓海外留学生市场，对于提升企业的知名度和平台服务的转化率都是十分有利的。当然，相比国内市场，海外留学生的这一市场还是很小的。大学生求职服务市场前景十分广阔。”虽然国内大学生求职服务市场存在着地域差异、分散性强等因素，但这一市场的基数庞大，仍然值得行业关注。有数据显示，大学生求职指导的市场相当大，且每年都有新的资源汇入。2016年，大学生毕业人数为765万；2017年，这一数字增长到795万，加之大学在校生3300万，国外每年50万的留学生，存量相当大，已经是千亿级的市场。“我们现在的学员基本都是95后了，这部分群体因为父母基本都是接受过高等教育的人群，很多父母身处职场中高层，了解社会信息途径更多，对信息的接受度也高，且更具前瞻性。”卢明霞认为，现在大学生和家长对于求职指导培训和服务的接受度越来越高，也越来越提前。“这是时代进程，父母了解学生毕业前就业指导的重要性，现在我们做大学生求职分享活动时，很多学生家长都会主动参与，在活动后，父母就急着为孩子报名，希望孩子未来30年的职业生涯有个更好的开头。”独创“标准化的模块，定制化的课程”，解决教育最难的“非标”问题。“教育里最难的莫过于个性化与标准化的统一。职业蛙在产品和服务设计上一直兼顾这两点，标准化是为了让求职指导服务达到一个相对统一的水平，避免服务水平参差不齐，且可以形成一定的规模化，普及开来。个性化则更适用于每一个不同的学生。我们现在将课程产品进行分类，学生在刚进入的时候，我们会对其进行非常完善的职业规划，确定学生的求职方向和需求，然后再提供有针对性的指导和服务。当然，我们也是国内最早提出按照行业细分方式进行求职服务的机构。”此外，职业蛙还会针对学生所处的阶段不同，对其进行个性化指导和服务。比如，大二的学生目前的主要方向仍是积累相关知识，参加不同类型的实习，还有足够的时间为毕业求职做准备，他们的需求和大四的学生是不同的。根据教育背景的不同，职业蛙也会对国内外学生进行定制化服务，在线课程实行小班制，每班12-15个学生，在线互动直播。“国外的学生还要考虑时差问题。这就充分展现了在线教育的优势。我觉得它是可以发挥个性化的最好方式。在英国的留学生可以随时参与课程培训，有着同样目标的学生可以在不同的地方参与互动。”职业蛙的获客，除了已就业的学长学姐推荐外，还有职业蛙举办的各种线下活动。此外，通过线上的公益分享资料、讲座，朋友圈转发的微信等，职业蛙也实现了多渠道的传播和获客。“从订阅，到关注，到参与。我们微信公众号内容的专业度也是吸引学生前来学习和咨询的一个主要因素。”根据职业蛙统计，目前学生求职关注度仍以时下热门领域为主，如四大会计师事务所、咨询公司、金融、投资银行、商业银行、互联网、医疗医药、广告传媒等。而企业招聘的需求也在发生着变化。曾经“躺着收简历的”企业，如今也面临选人难的问题。“第一，挑选优质求职人员越来越难，比如即使是海归，其能力也是参差不齐。而且现在大家都很会包装简历。企业甄别人才的难度提高了。第二，因为网络通讯发达，企业间争夺人才越来越激烈。供需双方的匹配度要求越来越高，这也是职业蛙正在努力解决的事情。”职业蛙的服务一头是学生，一头是企业。在学生指导方面，职业蛙会让其更加明确职业方向，而面对企业，因为职业蛙对于学生能力和潜力的了解远高于一份简历，也可以给出更好的人才推荐建议。“我们希望未来可以在学生和企业之间做一个很好的对接，真正帮助大学生打通求职通道。”职业蛙求职数据动态匹配系统虽然职业蛙已经完成了B轮融资，但卢明霞仍将其定位在创业公司。在她看来，做好一个市场需要企业对产品和服务进行打磨和优化，要做到更好更极致，才能在用户群体中形成口碑，才能越做越大。“我们始终认为，我们做的一切都是为了成就用户，用户的成功才是职业蛙的成功，这是我们不断进步的源动力。”“我们也在开发业务的延展性，在我们这里经过培训后投身职场的大学生，职业蛙方面也会跟进其职业发展。因为他们还会有后续的需求，比如职业考试的需求，升职和跳槽的需求。”卢明霞认为，职业蛙更侧重教育领域，但其身兼教育与人才推荐双重属性。从教育行业方面来看，职业蛙身处的大学生求职服务领域正在从“蓝海”变“红”，“现在来看，市场的竞争环境已经开始形成，有些教育培训的巨头进入市场，还有些资本方也进入了市场。竞争会越来越激烈，不同人对行业的理解也会有差异。职业蛙坚持教育的初衷，目的是帮助大学生迈好进入职场的这一步。所以，我们从产品设计到后端的服务，都围绕着这一目标开展，帮助学生找到更好的工作。”面对现在很火的大数据、云计算，卢明霞强调，一些新的技术的应用发展对市场的促进作用不可小觑，比如数据的运用。“我们在积累这些数据，用收集整理分析出来的数据做依据，给予学生更精准的指导和服务。比如，百分之多少的同学去了哪里，后面的发展如何，当时选择了何种职业，如何进入职场。这些路径都希望通过大数据和人工智能更加清晰的、成体系地展现出来。实现提前的职业规划，而不是凭借经验的空讲。”今年5月，职业蛙已完成了B轮数千万融资，计划年底将启动下一轮融资。“融资是为了支撑和催化业务的发展。我们B轮的融资将主要用于产品研发、教研队伍建设、企业合作拓展和市场开拓。在产品研发上，我们一直在优化和打磨现有的一站式求职解决方案这个产品，也正在开发更多满足学生不同需求的产品；教研方面，我们将扩大团队规模，同时与更专业的教研和权威内容机构合作；企业合作拓展上，我们将搭建更加完善的BD团队，分行业做纵深的挖掘，做好企业出口网络。技术提升上，则重点在课程中心等平台服务的技术研发投入。我们现在用的是第三方平台，随着平台访问人数的激增，下一步我们考虑自己研发，搭建自己的平台。打磨更好的产品。”回头看职业蛙在大学生求职服务领域的快速发展，其成功也许是源于比别人更早洞察先机，比别人更有执行力，但是在市场越来越热的时候，能真正引领一个公司走得更稳、走得更远、走得更好的“秘密”一定是创业之初的那个信念，对于职业蛙而言，就是卢明霞所说的，“帮助大学生获得更好的职业成长，获得更好的生活，去成就他们的未来”。
本文为 品途商业评论（）原创作品，作者: 高虹，责编：王通。欢迎转载，转载请注明原文出处： 。本文仅代表作者观点，不代表品途商业评论观点。
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红包雨下完了，下次早点来噢~大家听说过职业蛙吗？真的对进入500强有帮助吗？ - 知乎128被浏览96188分享邀请回答62 条评论分享收藏感谢收起服务器提了一个问题，我们正在紧张地撰写答案...