新闻源 财富源
足不出户 移动投保理赔新体验
&&来源：&&作者：佚名&&责任编辑：罗伯特
　　为加强公众保险知识宣传，提高社会保险意识，中国保监会将每年的7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，宣传日主题为“保险，让生活更美好”。今年的保险公众宣传日的年度主题是“爱无疆 责任在行”，为响应上级监管机构的号召，7月5日，四川分公司成都中支在东方广场客户服务中支举办了“保险公众宣传日”客户体验活动。本次体验活动的主要内容是新华保险的E保通服务和3G移动理赔服务。来自四川省保险行业协会、省市级媒体及成都五城区的30余名客户参与了此次公开体验活动。
　　投保和理赔是保险业务链中两个最重要的环节，与客户息息相关，也直接左右着客户对保险公司的第一印象。新华保险一直践行“以客户为中心”的服务理念，与客户建立持续、稳定、健康的关系，在提升客户体验、驱动业务发展、塑造品牌形象的同时，不断地升级和完善各项软硬件设施。2013年12月，公司推出了由其系统开发并在全国推广使用的“E保通”展业工具，从投保到承保，可以“一站式”完成。E保通运用3G技术，具有在线投保、数据查询等多种功能，仅需10分钟即可完成投保录入、转账收费、核保签单等承保全流程，不仅使客户在投保、交费、承保、查询等诸多环节节省了时间和交通成本，也大大增强了业务员进行保险销售的专业性、清晰性、便捷性。
　　此外，新华保险持续在E保通上进行技术创新，丰富保全功能和理赔功能。目前，“E保通-保全功能”提供保单查询、保单操作、轨迹查询、在线帮助四大类共十五项服务，亲身体验E保通后的王女士不禁竖起了大拇指：以前印象中的保险业务员每次都是拎一个大公文包，里面是各种产品资料、计划书，看得人眼花缭乱，而且有的表格一有填写错误，就只有作废，不仅浪费也不方便。现在看到全新的E保通，什么资料一搜就有，在里面输入年龄、保额，交费、权益直接就计算出来了，非常“洋气”！据测算，2013年全年，新华保险使用E保通累计承保保单约20万件，承保保费超过10亿元。
　　除了移动投保承保的一站式服务，新华保险一直致力于提升理赔效率，持续探索理赔技术创新，提出了“更快、更易、更关怀”的理赔口号，先后推出了3G移动理赔、自动理赔服务，自主开发设计出“权益通”理赔支持工具，并推出绩优业务员移动理赔服务。此次体验的3G移动理赔服务就是其中一项，3G移动理赔采用最先进的网络技术，将客户理赔资料通过移动理赔手机拍照的方式实时传输公司数据库，实现客户足不出户轻松理赔，简易案件更是谈笑间完成结案。目前，3G移动理赔已经覆盖了全国的1604家分支机构，为客户提供全方位的理赔服务。
　　家住社区的李大爷在体验完3G移动理赔后说：“常听人说理赔难、理赔难，没想到新华保险的理赔这么快，只用拍几张照片，二十多分钟就处理完了，真是太快了！”李大爷对理赔的速度一直赞不绝口。
　　现场活动除了这两项主要体验以外，很多客户还在工作人员的指导下安装了“掌上新华”，把服务大厅搬到了手机上。2014年初，新华保险董事长康典重申“以客户为中心”的战略转型，其核心目标是“创造极致的客户体验，和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系”。围绕这一目标，新华保险发力移动平台建设，“掌上新华”以多项全新服务功能面世，不仅提供了安卓手机及PAD版，苹果手机及IPAD版，客户还可通过新华保险官方网站或者苹果商店下载使用。
　　据了解，客户简单下载安装“掌上新华”APP后，即可有效管理自己名下的保单，随时在手机客户端查询保单信息、信息、交费信息、生存领取信息等，还能移动办理保全资料变更业务，紧急时刻可理赔报案、查询理赔进度。如果客户购买了卡式意外险保单，通过“掌上新华”，只需简单四步就可以实现产品在线激活，尤其适合经常出差的繁忙商务人士。
　　围绕着“爱无疆 责任在行”的活动主题，借助此次保险公众宣传日的机会，新华保险四川分公司向客户展示了“更快、更易、更关怀”的服务理念。未来，新华保险也将继续坚持“以客户为中心”的公司战略，为客户提供更加优质的保险服务。 黄湛 成都晚报记者 郑佳洁
高清图集赏析
此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。足不出户 移动投保理赔新体验
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
除了移动投保承保的一站式服务，新华保险一直致力于提升理赔效率，持续探索理赔技术创新，提出了“更快、更易、更关怀”的理赔口号，先后推出了3G移动理赔、自动理赔服务，自主开发设计出“权益通”理赔支持工具，并推出绩优业务员移动理赔服务。此次体验的3G移动理赔服务就是其中一项，3G移动理赔采用最先进的网络技术，将客户理赔资料通过移动理赔手机拍照的方式实时传输公司数据库，实现客户足不出户轻松理赔，简易案件更是谈笑间完成结案。目前，3G移动理赔已经覆盖了全国的1604家分支机构，为客户提供全方位的理赔服务。
为加强公众保险知识宣传，提高社会保险意识，中国保监会将每年的7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，宣传日主题为“保险，让生活更美好”。今年的保险公众宣传日的年度主题是“爱无疆 责任在行”，为响应上级监管机构的号召，7月5日，四川分公司成都中支在东方广场客户服务中支举办了“保险公众宣传日”客户体验活动。本次体验活动的主要内容是新华保险的E保通服务和3G移动理赔服务。来自四川省保险行业协会、省市级媒体及成都五城区的30余名客户参与了此次公开体验活动。投保和理赔是保险业务链中两个最重要的环节，与客户息息相关，也直接左右着客户对保险公司的第一印象。新华保险一直践行“以客户为中心”的服务理念，与客户建立持续、稳定、健康的关系，在提升客户体验、驱动业务发展、塑造品牌形象的同时，不断地升级和完善各项软硬件设施。2013年12月，公司推出了由其系统开发并在全国推广使用的“E保通”展业工具，从投保到承保，可以“一站式”完成。E保通运用3G技术，具有在线投保、数据查询等多种功能，仅需10分钟即可完成投保录入、转账收费、核保签单等承保全流程，不仅使客户在投保、交费、承保、查询等诸多环节节省了时间和交通成本，也大大增强了业务员进行保险销售的专业性、清晰性、便捷性。此外，新华保险持续在E保通上进行技术创新，丰富保全功能和理赔功能。目前，“E保通-保全功能”提供保单查询、保单操作、轨迹查询、在线帮助四大类共十五项服务，亲身体验E保通后的王女士不禁竖起了大拇指：以前印象中的保险业务员每次都是拎一个大公文包，里面是各种产品资料、计划书，看得人眼花缭乱，而且有的表格一有填写错误，就只有作废，不仅浪费也不方便。现在看到全新的E保通，什么资料一搜就有，在里面输入年龄、保额，交费、权益直接就计算出来了，非常“洋气”！据测算，2013年全年，新华保险使用E保通累计承保保单约20万件，承保保费超过10亿元。除了移动投保承保的一站式服务，新华保险一直致力于提升理赔效率，持续探索理赔技术创新，提出了“更快、更易、更关怀”的理赔口号，先后推出了3G移动理赔、自动理赔服务，自主开发设计出“权益通”理赔支持工具，并推出绩优业务员移动理赔服务。此次体验的3G移动理赔服务就是其中一项，3G移动理赔采用最先进的网络技术，将客户理赔资料通过移动理赔手机拍照的方式实时传输公司数据库，实现客户足不出户轻松理赔，简易案件更是谈笑间完成结案。目前，3G移动理赔已经覆盖了全国的1604家分支机构，为客户提供全方位的理赔服务。家住社区的李大爷在体验完3G移动理赔后说：“常听人说理赔难、理赔难，没想到新华保险的理赔这么快，只用拍几张照片，二十多分钟就处理完了，真是太快了！”李大爷对理赔的速度一直赞不绝口。现场活动除了这两项主要体验以外，很多客户还在工作人员的指导下安装了“掌上新华”，把服务大厅搬到了手机上。2014年初，新华保险董事长康典重申“以客户为中心”的战略转型，其核心目标是“创造极致的客户体验，和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系”。围绕这一目标，新华保险发力移动平台建设，“掌上新华”以多项全新服务功能面世，不仅提供了安卓手机及PAD版，苹果手机及IPAD版，客户还可通过新华保险官方网站或者苹果商店下载使用。据了解，客户简单下载安装“掌上新华”APP后，即可有效管理自己名下的保单，随时在手机客户端查询保单信息、分红信息、交费信息、生存领取信息等，还能移动办理保全资料变更业务，紧急时刻可理赔报案、查询理赔进度。如果客户购买了卡式意外险保单，通过“掌上新华”，只需简单四步就可以实现产品在线激活，尤其适合经常出差的繁忙商务人士。围绕着“爱无疆 责任在行”的活动主题，借助此次保险公众宣传日的机会，新华保险四川分公司向客户展示了“更快、更易、更关怀”的服务理念。未来，新华保险也将继续坚持“以客户为中心”的公司战略，为客户提供更加优质的保险服务。 黄湛 成都晚报记者 郑佳洁
[责任编辑：robot]
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
04/13 08:36
04/13 08:36
04/13 08:38
04/13 08:37
04/13 08:37
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:28
12/03 09:23
12/03 09:07
12/03 08:12
12/03 08:12
12/03 09:26
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
凤凰财经官方微信
播放数：194353
播放数：124395
播放数：173975
播放数：82180
48小时点击排行支持服务法定工作日（9:00-17:30）
技术服务：021- 转 8235
保险公司电子保单查询(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2014386',
container: s,
size: '234,60',
display: 'inlay-fix'
&&|&&0次下载&&|&&总77页&&|
您的计算机尚未安装Flash，点击安装&
阅读已结束，如需下载到电脑，请使用积分（）
下载：30积分
3人评价19页
0人评价9页
1人评价6页
所需积分：（友情提示：大部分文档均可免费预览！下载之前请务必先预览阅读，以免误下载造成积分浪费！）
（多个标签用逗号分隔）
文不对题，内容与标题介绍不符
广告内容或内容过于简单
文档乱码或无法正常显示
文档内容侵权
已存在相同文档
不属于经济管理类文档
源文档损坏或加密
若此文档涉嫌侵害了您的权利，请参照说明。
我要评价：
下载：30积分|||||||||||||||||||||
您当前的位置：&&>&&
金融嘉年华?学平险微信投保受青睐
手机看新闻： 短信看新闻：
　　四川新闻网眉山4月14日讯（颜永）4月10日，新疆保险行业协会举办金融嘉年华保险第一季大型“创新服务体验”活动，受到了乌鲁木齐广大市民喜爱，前来参与体验的市民络绎不绝。新华保险新疆分公司的体验区更是吸引了“家长”们的驻足，“新华学平险”微信投保与”掌上新华“APP得到大家认可与欢迎。
　　据了解，为了方便家长为学生投保学生保险，新华保险在2016年新学年到来之际，推出了“新华学平险”微信投保套餐，并在全国各地上线。新华保险新疆分公司根据新疆当地市场需求单独推出了“新疆版学生保险”方案，为新疆广大学生的安全和健康保驾护航。　　
　　与以往家长缴纳现金保费、填写投保书、签字的繁琐手续相比，该投保模式更加简化，家长通过扫描二维码或点击微信朋友圈分享链接即可完成投保流程，随后会收到投保成功短信并可进入新华保险官网轻松打印电子投保单，避免以往现金缴费的麻烦与“只交费难见保单”的问题。
　　为简化投保流程，使更多的学生享有优惠和保障，新华保险新疆分公司本次特别推出的微信“新华学平险”，包括两款优惠套餐，价格分别为99元和79元，保障计划涵盖意外伤害身故、疾病身故、意外医疗、住院医疗保障责任。家长可通过投保页面上提供的投保须知、条款等链接直接调取详细产品信息，避免了传统线下销售模式易造成的销售局限甚至表达错误的问题。学生家长可以更透明、更便捷的在微信上选购投保。　　
　　实际上，新华保险一直追随着科技发展的潮流不断推进E化创新。2015年，新华保险E保通承保覆盖率已达90%，并与瑞士再保险达成战略合作协议，成为国内首家上线Magnum智能核保系统的保险公司，实现人机互动核保模式；同时，移动理赔技术全面扩展至16万保险代理人，已办结理赔案件中，移动理赔给付占比39%；并有75%的3000元以下小额医疗案件通过自动理赔技术实现快速结案兑现给付。
　　2016年，是新华保险成立二十周年，也是上市五周年，对新华保险和新华人而言颇具意义。　　
　　围绕”回归保险本原“的战略内核，新华保险将”规模稳定，价值增长，结构优化，风险可控“作为全年工作总基调，并制定了”加快公司转型发展，强化机构自主经营“的工作主题，推动公司在转型中抓住先机，打造具有新华特色的专业化寿险公司。
编辑：本网编辑
| 法律顾问 |