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& 【营销信息图】大促宣导如何唤醒客户
【营销信息图】大促宣导如何唤醒客户
&&日10:02&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)如何做好大促，如何进入大促的宣导期，通过宣导期如何逐步唤醒老客户？一起来看下，大促宣导如何来布局。(来源：天下网商）
&&&&中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3?15网络消费维权行动”()，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示，淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商，小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商，美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商，趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点，详见： 。
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　　京东和天天快递的纷争继续发酵！7月21日，天天快递相关人员经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
　　天天快递在20日的声明中表示，京东单方面通知商户停用天天快递，此前未与天天快递就停用一事进...
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扫一扫关注最新创业资讯本期将对双十一弯道超车，老顾客唤醒，及活动后如何保持等问题作出解答，聚草堂祝各位卖家朋友双十一大麦。问题五：双11前期，后期新品操作有无空间或机会，在此特殊时间段如何操作更加合理？放牛＠张日和：这个大家比较关心吧，我理了思路，适合90%的店铺。看图，这个属于弯道超车。安康 Ling ：怎么算要卡的销量？放牛＠张日和：按销量排序就可以简单计算了。一支胖猫：怎么用打标来洗标签？放牛＠张日和：打标流量大，是正常购物人群，洗掉淘客劣质人群标签。一支胖猫：打标产品最近报名官方不让报名了呢？是类目的原因吗？放牛＠张日和：全行业的。问题六：现在我手上有一家店铺30万个会员。如何召回老客户的方法，主要针对这个双十一如何快速召回，目前已经给会员发放了将近10万张优惠卷。放牛＠张日和：wuhao：这里之前有过一个老客户维护的问题，其实这个思路很简单我们通过RFM模型，然后把这些老客户拉回来，比如说复购过5次，4次，3次。然后分层级，看他的量是怎么样，然后发短信，买过3次以上的可以会比较忠诚。如果是卫生巾，这个有一个周期，你自己来衡量。放牛＠张日和：吴昊讲的涉及客户分层，不同层级的老客户发针对性的优惠，我们也是这样操作的，沉睡期 流失期 和 活跃期 推送的优惠券时间不同。双十一来了，最快的还是短信召回。一支胖猫：家具的类目复购率低，怎么能达到想卫生巾、尿不湿这样的效果？放牛＠张日和：产品属性决定了复购，老客户复购可以考虑拓展品类。刚才那朋友的30万老客户，一是分层激活，二是前置去做。翔哥 聚草堂：沉睡期、流失期和活跃期 推送的优惠券 力度会不同吗，比如沉睡期是否要给的优惠券刺激大点？放牛＠张日和：是的，活跃度高的老客户，给大折扣可能不好，给些专属的赠品效果更好。shake：请问有大促抽奖砸蛋之类的软件推荐么？wuhao：参照同行，重点看无线互动软件。wshongs：抽奖精灵。问题七：怎么准备双十一预热那天转化能爆棚？备战双十一期间怎么快速上一次官方活动？放牛＠张日和：这是两个问题，一个是转化率跟什么因素有关，一个是报活动。翔哥 聚草堂：是的，转化率跟日常的应该差不多把，只是双11是放大效应。放牛＠张日和：会高一倍以上。一支胖猫：品类规划和店铺体量能具体说下吗？放牛＠张日和：品类规划，比如你的产品是否应季，市场受众，行业需求等，都属于品类规划范围，不是店铺的品类规划，是小二的品类规划是根据这些结合他的KPI来做的。小二的品类规划主要是什么样的产品能帮他完成KPI。问题八：新店准备上货：双十一前哪天上架商品比较合理，我们的有部分产品要做7到14天的螺旋，主要顾虑：双十一当天不计销量以及双十一后流量骤降，这期间新店新品有何策略？放牛＠张日和：新店新品，弱势群体，我的思路是这样：吴昊：如果考虑提交商品的相关规则，10月20-10月27日上架会比较合适。如果没法打标或者不打标，那按日常上新思路操作即可。双十一当天商品有足够好的评价、描述及占据销量入口，也许有很不错的销售。不过不打标，又勾选了全店五折的话，记得不要因为没有全店五折而导致商品无法上架。放牛＠张日和：常规做法，基本差不多，可玩空间很小。如果是标品还是可以玩一下。张海平：空间那么小，都不知道问什么了。放牛＠张日和：卡销量排名，下次可以专门针对新店怎么暴起做一期。别灰心，我们也是草根突起。逆风茉莉：新店新品，现在是淡季，已有 一点基础销量，现在想弯道超车，是报外围打标，还是不报为好？放牛＠张日和：@逆风茉莉 报吧，可以快速测试产品的市场潜力，多抓些流量来测试是最快的了。逆风茉莉：那双11当天不算销量，报的话，只是起测试作用，弯道超车就暂时不用考虑了吗？放牛＠张日和：因为新品报外围，多不了多少流量，双十一是天猫的天下。逆风茉莉：去年有一个天猫，双十一什么活动都不报，保持高转化，节后流量就暴涨了，我就想我这个新开的C店，能不能效仿它，弯道超车。放牛＠张日和：里面应该忽略很一些细节吧，转化怎么保持高转化 ，主要的流量结构，还有货品本身。逆风茉莉：那个天猫，我上半年刷起了基础销量，我六月离职后，销量一直下滑，误打误撞的，老板什么都不弄，就起来了。双十一提前享，主推款改为单件包邮，这些平常的细节，我们的货是一样的。放牛＠张日和：嗯，具体情况不清楚，不过我们以前也是这样弯道超车过来的。提前消耗同行的单量，保持稳速，没有同行的大起伏，我们一个新店也是这样弯道超车，在双十一之后类目第一了，三个月做到类目第一。逆风茉莉：有没报外围？放牛＠张日和：主推的没，我们是标品，不同。问题九：双11后（11.12开始）怎样快速恢复爆款及店铺的整体流量和订单量？放牛＠张日和：这个我丢两张图，钻展和直通车的广告单价走势图，思路大概是这样了。吴昊：透支太厉害，挑战相当大。11.12-11.15持续双十一折扣，让销售不要跌得太厉害，适当的进行催付和关闭订单的买家召回。（库存卖空等问题导致的）寻求官方活动支持会是最好的办法。山上一棵树：看这趋势 预热期小店基本上不用掺和钻展了。放牛＠张日和：小店照顾好老客户就不错了。我们双十一为何不做高业绩，就是回馈老客户而已。双十一同行单价普遍很低，拉来的客户流失率更大，除了好看的表面数字，没别的意义，大促不给力。问题十：没上过活动的店铺怎么给小2做 聚划算 淘抢购计划。wuhao：这个我在表格里回复过，是指的双十一还是日常？如果没有参加过这类活动，双十一基本没机会。往年双十一聚划算以品牌团为主，淘抢购抓取行业爆款打标。没上过聚划算、淘抢购的话，在双十一基本没有机会参加这两类活动。如果是日常争取活动，可以加类目淘抢购、聚划算的活动群，初步建立关系——添加为好友。了解淘抢购活动小二的喜好，投其所好报名，并提交相应的计划是、推广、运营文档。做全球购的店铺，如果是日常活动，建议搞好和全球购类目小二的关系，做好日销，双十二问题都不大，就这个思路。之前翔哥介绍了一个做全球购的小二，给了具体的方法，他联系过，效果很好。放牛＠张日和：方案这块，我给个框架大家，活动方案和思路，这是小二关注的点，然后计划框架是这样。思路就是这样，我写的基本是思路，要深入的话就要展开，可以深入提问。翔哥 聚草堂：这个思路，可以用于各大活动，包括双11，包括明年的。圣雪银狐：用PPT形式做出来吗？交给小二的那份？放牛＠张日和：不一定的，表格形式也可以。圣雪银狐：表格一般是志愿者收集那份。放牛＠张日和：志愿者收集的那些大多是形式，不会入小二法眼，意思就是走走场，资源该给谁还是给谁，单独找小二的胜算大。就是跟吴昊说的，做好准备。准备工作就是小二的关注点要清楚，店铺产出规划好。每个类目有类目商家群，混进去，那里基本都可以找到行业小二，每个行业也有活动群。这个活动群分级的，普通商家群，KA商家群。我们经过一轮一年的活动下来，感觉还是做日销好。去年聚划算产值就有5000万了。翔哥 聚草堂：日销做的好的，上活动也轻松，效果也好，是把。放牛＠张日和：我们是店铺做到月销500万起，才开始做活动，而不是本末倒置。翔哥 聚草堂：自己店铺的运营根基不牢，上点活动各种受伤，吴小好今年做了很多活动，店铺就受伤了，做大体量，活动资源确实是好，但需要有能力承接，特别是售后的。作者：聚草堂电商，中国最强的互助分享型社群，关注微信jucaotang2，可以联系索取聚草堂电商干货包原创稿件，转载请注明来源卖家资讯/news/本文"双十一大卖,如何唤醒老顾客弯道超车"为卖家资讯原创稿件,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/209142)老顾客营销
各排名数据更新进度：母婴店如何用“价格营销”打开你的销路？ - 趣头条爱好大全
& 内容 & 视频
母婴店如何用“价格营销”打开你的销路？
来源：网络
许多实体店老板都很喜欢打“价格战”!殊不知，用价格战打开了销路，老板却收不回成本。很多老板只算了产品成本，却没计算到人工成本、店铺成本、售后服务成本等！其实打价格战，也是有技巧的。接下来就为大家分享几种比较实用的方法吧！
1、临界价格
造成顾客视觉错误临界价格：指在视觉和感知上让人产生第一错觉的价格。
实操案例：
以100元为界限，那么临界价格可设置为99元或99.9元。
优势分析：
以较低成本刺激消费欲望，用数字压力促进消费。
错误的视觉导致店铺个性化，轻松达到推广效果。
价格组合的方式多样，吸引顾客的方式不再单一。
2、阶梯价格
让顾客自动着急随着阶梯价格：商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。
实操案例：
新品上架销售，第一天5折、第二天6折、第三天7折、第四天8折、第五天9折、第六天原价。
优势分析：
减少顾客的犹豫时间，促使冲动购买行为。
商品本身已完成生产，避免商品失去价值。
既吸引和刺激顾客消费，又避免店铺亏本。
3、降价加打折
给顾客双重实惠降价加打折：比纯粹促销方式多一道弯，达到双重实惠叠加的效果。
实操案例：
以100元商品为例，如果直接打6折就会损失40元的利润，但如果先把商品降价10元后再打8折，那么商品损失的利润是28元，而顾客却觉得更实惠。
优势分析：
顾客心理容易丧失原来的判断力，被促销所吸引。
提高促销机动性，扩大消费群体，吸引更多的流量。
降价促销造成的成本浪费，提升了客单价。
4、一刻千金
让顾客蜂拥而至一刻千金：让顾客在规定的时间内自由抢购商品，并以超低价进行销售。
实操案例：
顾客在每天9:00-9:30买下的商品，均以最低价格成交。
优势分析：
看似亏本，却能带来急剧提升的流量和潜在顾客。
让顾客自主传播，节省大量主动宣传费用。
利用知名度的提升，带来更多稳定的顾客。
巧妙选择时间点，提升活动的记忆力。
5、超值一元
用小鱼钓大鱼超值一元：活动期间，花一元钱就能买到平时几十甚至上百元的商品。
实操案例：
超值商品，仅售1元。数量有限，售完即止(每人限购1件)。
优势分析：
用限量的超低价活动，提升关联商品的销售量。
唤醒顾客消费欲望，用一份礼品刺激更多消费。
分次活动引起顾客长期关注，带来二次转介绍。
6、再说说价值营销
大客户战略营销管理过程中，价值谈判是一个很重要的环节，应该把握好产品价值、服务价值、品牌价值和终端段价值的充分展示，以大客户关注层面为中心，在四者之间实现合理的变通。
1、产品价值：主要通过产品创新，重整产品价值，摆脱产品同质化引起的价格竞争。其主要方法有：采用新技术，改进产品的质量、性能、包装和外观式样等。
2、服务价值：主要通过服务增加产品的附加价值，在同类产品竞争中取得优势，已取得大客户的信赖。
3、品牌价值：通过从以产品为中心的营销转变为以品牌为中心的营销，有效避免以产品为中心的价格战。品牌不仅是企业的品牌，同时也是消费者的品牌，消费往往从品牌的体验中感受到产品的附加价值从而从感性上淡化产品的价格。
4、终端价值：主要强调的是差异化的终端建设，通过超值的购买体验强化客户终端价值，从而淡化价格对客户购买的影响。
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