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2013年10月人力资源管理(一)试卷
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2013年10月人力资源管理(一)试卷
官方公共微信《公司人力资源管理与开发》复习题（14.10）
请同学好好复习
公司管理辅导班放假时间 ：双休日班放假时间：7月14日起至9月5日，9月6日起按课表时间上课 办理学历认定及免考时间：7月15-8月15日，本科有一科及格成绩即可办理，所需材料登录学校网站
报考学位考试时间：8月10-8月20日，本科有一科及格成绩后就可到我校报考学士学位考试。报考须
带身份证复印件（A4）一份，本人到现场照一张2寸电子版蓝底照片，别人代报名需
提前传一张电子版两寸蓝底照片(大小140*180)到学校邮箱
里，命名身份证号＋姓名。
全国计算机应用技术（NIT）可以顶替本科《管理系统中计算机应用》，在我校考试，通过率高，现在
报考，9月20日左右考试，考前有串讲，报考须带一张蓝底二寸照片和一张身份证
考试题型：
一、单项选择题：20分
二、多项选择题：10分
三、名词解释：15分
四、简答题：35分
五、论述题：20分
小范围串讲时间：10月6日(十一国家法定假日)
人力资源开发 8：50-12：00
*注意：学校微信公众号（大连关心下一代中山培训学校）
人力资源概述
一、单项选择题
1.在所有的资源中，第一资源是B
A.财力资源
B.人力资源
C.技术资源
D.信息资源
2.一个国家或地区的人口总体，指的是A
A.人口资源
B.人力资源
C.劳动力资源
D.人才资源
3.一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和，指的是C
A.人口资源
B.人力资源
C.劳动力资源
D.人才资源
4.人力资源的生成过程具有A
5.人力资源使用过程具有A
6.人们以某种代价获得的在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能称为B
A.人力资源
B.人力资本
C.人才资源
D.劳动力资源
7.对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式称为A
A.人力资本
B.人才资本
C.人力资源
D.人才资源
8.人力资源的质量与构成人力资源的单个劳动力的
A.素质相关
B.能力相关
C.条件相关
D.性格相关
9.心理素质和积极性属于人力资源的D
A.身体素质
B.智能素质
C.传统经验
D.非智力素质
10.人才效率（效益）=人才数/
二、多项选择题
1.关于人力资源的概念，联合国教科文组织资助召开的中国人力资源开发研讨会上的提法，又称之为“三论说”，指的是ABE
2.人力资源与其他物质资源相比较，具有的特征有ABDE
E.功能的共用性
3.影响人力资源数量的因素有ABC
6、建立劳动力市场，促进劳动力要素在自由流动中的优化配置
7、扩大国际贸易，发展劳务出口流动
四、提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标
人力资源开发与管理理论
一、单项选择题
1.劳动力“是一种创造价值的力量，是一种产生价值的源泉”，提出这个观点的是C
A.亚当·期密
2.西方公认的“人力资本理论”之父是B
D.加里·贝克尔
3.世界上第一个提出人力资源这个概念的是D
A.亚当·期密
4.认为人的行为是在追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬的观点是B
A.“社会人”假设
B.“经济人”假设
C.“自动人”假设
D.“复杂人”假设
5.泰勒制提倡的“时间—动作”分析是 A
A.以“经济人”假设为基础的
B.以“社会人”假设为基础的
C.以“自动人”假设为基础的
D.以“复杂人”假设为基础的
6.美国哈佛大学教授梅约在霍桑试验之后提出的概念是B
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“自动人”
D.“复杂人”
7.调动人的生产积极性的因素不仅是人们在工作得到的经济报酬，而更重要的是良好的人际关系，这种观点是A
A.“社会人”假设
B.“经济人”假设
C.“自动人”假设
D.“复杂人”假设
8.马斯洛认为，人的需要的最高层次是D
A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现的需要
9.认为人应该是“因时、因地、因各种情况而采取适当反应”的观点是D
A．“经济人”观点
B．“社会人”观点
C．“自动人”观点
D．“复杂人”观点
10.人力资源投资收益在数量上等于人力资源投资收益的现值与投资现值之间的 B
11.稳定的组织结构应该是C
C.正三角形
D.倒三角形
二、多项选择题
1.人力资源投资收益具有ABCE
2.人力资源管理的系统动力原理包括ABC
A.物质动力原理
B.精神动力原理
C.信息动力原理
D.生存动力原理
E.反馈动力原理
三、名词解释
1.“经济人”假设P38
也称“实利人”或“唯利人”，认为人的行为是在追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。
2.“社会人”假设P39
这种假设认为，调动人的生产积极性的因素不仅是人们在工作中得到的经济报酬，而更重要的是良好的人际关系。
3.“自动人”假设P41
马斯洛认为，人有生理、安全、社交、尊重和自我实现的五种需要，自我实现是人的需要的最高层次。“自我实现” 就是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力和才能充分发挥出来，人们才能感到最大的满足，人格才能臻于完美。主张通过“生长”才能达到完美的人性的实现。
4.“复杂人”假设P44
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在近代数百年的历史中西方陆续出现了四种比较著名的人性假设理论。分别是20世纪20年代之前的“经济人”假设，20世纪30年代的“社会人”假设，20世纪40-50年代的“自动人”假设和20世纪60-70年代的“复杂人”假设。 “经济人”假设
“经济人”（economic man）也叫“实利人”或“唯利人”。 这种假设起源于边沁的享乐主义哲学和英国经济学家亚当·斯密（Adam Smith）提出劳动交换的经济理论。它认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从与为此效力。
此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作是为了获得经济报酬。
美国管理学家麦格雷戈（D.M.McGregor）在他所著《企业的人性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X理论就对“经济人”假设的概括。其基本观点如下：
（一）多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。
（二）多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。
（三）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
（四）多数人工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能励他们工作。
（五）人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任
基于“经济人”的假设，必然会采取相应的管理措施。这些措施可归纳为以下3点：
①管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务方面，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的感情。从这种观点来看，管理就是进行计划、组织、经营、指导、监督，这种管理方式叫做任务管理。
②管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥。
③在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工
者采用严厉的惩罚措施。通俗地说，就是采取“胡萝卜加大棒”的政策。
“泰勒制”就是“经济人”观点的典型代表。泰勒所提倡的“时间一动作”分析还发现工人中有联合起来对付管理当局的倾向。为此，他在伯利 恒钢铁公司明文规定，除经特殊批准外，不得有4名以上的工人在一起工作，以减少工人对管理当局的反抗。此外，泰勒提倡的“计件工资制”则完全依靠金钱来调 动工人的生产积极性。
从这种人性假设出发，管理工作就要对人诱之以利，惩之以罚。通俗的说法即采取“胡萝卜加大捧”的政策。在管理方式上，可以概括为以下几点：
1．管理工作的重点是在提高生产率，完成生产任务方面。而对于人的感情和道义上的责任；11是管理者考虑的问题。所以管理就是计划、组织、经营、指导、监督等；
2．管理工作是少数人的事，工人的主要任务是听从管理者的指挥；
3．严格制定定额，实行计件工资，以金钱收买员工的效力和服从；同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。
经济人观念的管理方式，完全是一种“任务管理”。泰勒制就是“经济人”观点的典型代表。
“社会人”假设
“社会人”假设的理论基础是人际关系学说，“社会人”（social man）又称为“社交人”。“社会人”假设最早来自于梅奥(G.E.Mayo)主持的霍桑实验()。梅奥认为，人是有思想、有感情、有人格的活生生的“社会人”，人不是机器和动物。作为一个复杂的社会成员，金钱和物质虽然对其积极性的产生具有重要影响，但是起决定因素的不是物质报酬，而是职工在工作中发展起来的人际关系。之后又经英国塔维斯托克学院煤矿研究所再度验证。后者发现，在煤矿采用长壁开采法先进技术后，生产力理应提高，但由于破坏了原来的工人之间的社会组合生产反而下降了。后者吸收社会科学的知识，重新调整了生产组织，生产就告上升。这两项研究的共同结论是，人除了物质需要外，还有社会需要，人们要从社会关系中寻找乐趣。
1933年梅奥总结了霍桑实验以及其他实验的结果，概括起来说，霍桑实验得出了以下结论。
1、传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提高和降低主要取决于职工的"士气"，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。
2、传统管理只重视"正式群体"问题，诸如组织结构、职权划分，规章制度等，霍桑实验还注意到存在着某种"非正式群体"。这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。
3、霍桑实验还提出新型领导的必要性。领导者在了解人们的合乎逻辑的行为的同时，还须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。
霍桑试验研究的最大意义在于，它使大家注意到：
社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。人们在长期的社会活中发现，只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保障。“社会人”（Social man）的基本假设就是：
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