信访人向市人大信访写的信访件人大信访应不应该向信访人出书面回复意见

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-08 05:39 标签： 信访书面材料怎么写
频道合作：山东：乐陵市人大加大信访案件督办力度
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　　人民网8月6日讯 近年来，山东省乐陵市人大常委会不断完善措施，加大依法督办力度，有效地促进信访案件落实。　　一是完善了以与人大常委会和“一府两院”有关负责人有关的人大信访工作联席会议制度。联席会议每月一次，研究解决信访工作中遇到的问题，了解有关部门对人大机关交办信访案件处理情况，提出有关工作意见、建议，对信访中重大问题、重大事项，常委会分管主任报请主任同意后，组织联席会议，及时研究落实措施。　　二是规范了以信访受理登记、信访办理时限、督办反馈等办理程序，对人大机关受理的信访案件依据要求及时交办、转办，对实行重点督办的案件，由常委会主任签发，法制委负责督办，并定期向常委会主任报告办理情况，对在办理时限内未能办结的，常委会主任会议将启动质询程序，进行重点督办，直至案件办结；对已办结的案件及时向信访当事人反馈，听取信访人的意见，确保信访人的合法权益。　　三是完善信访工作目标责任制度。明确市政府各职能部门、市人民法院、市人民检察院主要负责人为信访案件办理第一责任人，对信访案件办理不力的，人大常委会将依据相关法律法规追究其责任。(通讯员 乐陵市人大常委会办公室 胡发伟)
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Copyright@2011 重庆市荣昌区人民代表大会常务委员会 版权所有 渝ICP备号-1岑溪市人大常委会努力构建人大信访大格局&|&发布日期：&|&nbsp浏览（）人次&|&&|&&]李湘 肖燕　　信访工作是人大及其常委会联系人民群众的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群众监督的重要途径。岑溪市人大常委会坚持把人民群众来信、来访作为“一府两院”落、实法律、法规、政策的“晴雨表”，把受理群众信访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道，以了解民意、关注民生、促进和谐为落脚点，不断完善信访工作机制，加大信访案件的转办督办力度，促使一批信访问题得到妥善解决，化解了社会矛盾，保障了群众的合法权益，维护了社会稳定，进一步发挥了人大及其常委会的监督作用。
　　强化领导抓信访，构建齐抓共管的工作格局。换届以来，岑溪市人大常委会高度重视信访工作，切实加强对信访工作的领导。在年初制定工作计划时，坚持做到把人大信访工作和全局工作一起计划、一起安排、一起落实。常委会主要领导坚持亲自抓、经常问、具体办，反复强调、时常督查；分管副主任靠上抓，及时协调信访工作中需要解决的问题；常委会其他副主任定期接待群众来访，认真倾听民声、民意。坚持信访事件“一事一议”制度，并吸收常委会委员和部分人大代表参与督办，直至妥善处理。对于社会影响大、集体上访和重大信访案件直接报请常委会常务副主任签发、督办；对于转办信访案件由常委会分管副主任牵头，定期研究处理意见，责成承办单位抓紧办理；对于一般信访案件，由信访室出具信访案件转办单，转交相关职能部门予以办理，形成了领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的信访工作格局。常委会主任会议每年两次专门听取信访工作情况汇报，研究带有共性和倾向性的信访问题，及时将其纳入监督议题。上下齐抓、左右共管的信访工作格局，有效减少了中间环节，提高了信访工作效率。
　　建章立制抓信访，提高信访工作的办理水平。该市人大常委会将完善信访制度建设作为一项重要基础性工作来抓，以人大办公室文件的形式制定了《关于切实做好人民群众来信来访工作的意见》，对信访事项的受理、督办和上级人大交办、转办信访事项的办理等都做了明确的规定，要求做到来信来访有登记，转办、督办有存根。同时规范信访工作程序，制定了岑溪市人大常委会信访工作职责、岑溪市人大常委会信访工作流程图，并使图版上墙，从而使信访办理程序一目了然，信访工作逐步走上法制化、规范化轨道。
　　一是建立信访案件转办制。该市人大常委会要求对转办的信访案件实行登记建档，明确“一府两院”及其相关部门在规定的时限内向市人大常委会书面报告办理情况。对久拖不办或应付敷衍的单位，市人大常委会将其作为重点督办单位进行督察，从而增强了“一府两院”办理人大转办的信访件的主动性。
　　二是突出重点督办。对于社会影响大、群众意见强烈、矛盾冲突尖锐、涉及广大群众切身利益的热点、难点案件进行重点督办，印制了岑溪市人大常委会重大信访案件督办单，必要时主任会议研究是否对督办事项进行重点视察。通过案件的督办，增强“一府两院”的为民意识、公正意识，促进依法办案、公正司法，切实维护群众利益。
　　完善机制抓信访，增强信访工作的办理实效。本着实事求是，有错必纠，分级负责，归口办理的原则，妥善处理信访问题。采取信访件由信访室统一受理，统一登记的办法，区别不同情况进行分类处理。即：对事实清楚，当事人提出合法要求的，分门别类，归口转交“一府两院”承办落实；对事实清楚，适用法律、法规准则，而当事人又提出申诉的，信访室有的放矢地耐心对其进行法律宣传，解惑解疑，依法疏导，说服其息诉息访；对不属于本级人大权限内的信访件，向当事人说明情况，并指明其申诉、投诉去向。重点抓了以下三个环节：
　　一是提出交办意见和建议。针对来信来访反映的问题，坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，通过阅信、调查、查找法律依据，提出办理建议和意见。二是及时交流，明确办理时限。要求承办单位必须在规定时限内办结并作出书面反馈。三是跟踪督办，认真审核把关。对承办单位答复敷衍了事，办理质量不高的，退回重办，已过办理时限未答复的，及时催办；已办结的，按一件一复的形式及时答复交办单位或当事人，做到件件有着落，事事有回音。（编辑：剧艳光）[字号：
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