刚毕业的学生如何处理好职场的人际关系？ - 知乎7228被浏览265812分享邀请回答/25156849.html (二维码自动识别)1.9K136 条评论分享收藏感谢收起30132 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答职场中如何处理好上下级关系？- 百度派
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职场中如何处理好上下级关系？
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职场的人际关系，是你在适应别人的同时，别人也正在适应你。而这种适应一旦建立，后续就很难被打破。 你给自己划定了底线、原则，慢慢形成自己的做事风格，本质是在帮助别人适应你。 建立职场人格，最实用和快速的方法就是“对标学习”，对象就是你...
职场的人际关系，是你在适应别人的同时，别人也正在适应你。而这种适应一旦建立，后续就很难被打破。 &你给自己划定了底线、原则，慢慢形成自己的做事风格，本质是在帮助别人适应你。 &&建立职场人格，最实用和快速的方法就是“对标学习”，对象就是你的上司、领导、优秀的同事，或是其他你觉得值得学习的对象。 &初入职场，你要学会观察、模仿，看看他们是如何与兄弟部门沟通，如何应对上司，如何对待同事，说了什么样的话，特别是一些极端情况下（吵架/撕逼/出现问题），看他们是如何应对的。 &这种东西，大部分都得靠自己领悟学习，但也有些人特别幸运，刚工作就碰到一个优秀的领导，带着学几年，自己也变得非常厉害。 &所谓什么样的将军带出什么样的兵，就是这个道理。 &&学会控制情绪。 &情绪失控是职场大忌，因为你完全不知道当你受委屈了、爆发了、发泄了之后，会是什么后果。&不久前，我刚接到一个求助私信，小A是个情绪比较敏感的姑娘，前几天工作时和别的部门同事发生矛盾，别人不配合，小A愤怒之下和别人吵起来，而且撂了狠话。 &但和她吵架的同事是很有背景关系的，所以吵完后小A很怕，担心自己被公司处理，问我该怎么办。 &在我看来，这种事情压根就不应该发生。你的目标是要完成工作，对方不配合，你需要的应该是调动一切方法去促成TA的配合，找领导、说好话、软磨硬缠，这都是方法，唯独吵架，只会让事情变得更糟。 &大脑处理情绪的部分是有优先级的，一旦你动用了情绪，你的大脑就很难冷静思考。 &同样的问题，你请领导出面，很可能三言两语就解决了问题。 &这是因为领导跟那个人的关系好吗？ &不是，这就是沟通能力上的差异。 &&学会利用手里的牌。 &当你做好了前两点，已经和职场里许多人建立了人际关系，甚至有些还因为相互合作特别愉快，发展成了私底下的朋友，那么，你就该学会怎样去好好利用这些已有的人际关系了。 &正向的，如拓展人际关系链条，找人牵线搭桥等等。反向的，则是突破人际关系障碍，使自己的在各个方向上都不会有“敌人”，比如A对我有成见，但A和B关系不错，之前你的工作一旦经过A，一定会受阻，但当你和B建立良好的关系后，就可以利用B去间接影响A，而没必要自己上去死磕到底。 &学会利用你已建立的人际关系，去解决职场中与人交往里的矛盾、问题，学会更有策略地运用其他人的资源推动工作，这是更高层级的人际交往技巧。 &也是许多职场大牛，必备的能力之一。 &&Tips1：领导的马屁拍不拍 &当然要拍。我从未见过哪个人不喜欢别人说他好的。有时候，不是马屁不好，而是你拍的不好。 &这里，有两条一定要注意，一是不要在公开场合拍。人有一个奇怪的心理：就算自己拍马屁拍得再起劲，也见不得别人拍马屁。如果不想因为拍马屁而得罪同事，那就最好不要当着同事的面拍领导马屁。二是不要没事找事拍。电梯里碰到领导放屁，都要来一句：领导的屁就是香。这种情商的人，就不要拍马屁恶心人了。 &在我看来，最好的拍马屁方式，其实是对事不对人，只不过这件事正好和领导有关，比如：一项任务领导作了很好的分工，你可以说说这个分工是如何的科学合理；一篇文章领导帮你作了修改，你觉得确实改的很好，可以夸一夸这个地方改完才知道是硬伤，那一处改后读起来更顺。 &这样的拍马屁，领导听着自然，关键是自己也不违心，因为你只是说了一句实话而已。我自己的看法是，违心的马屁还是别拍为好，时间长了，自己都把自己当小人了。 &&Tips2：同事的活动/聚餐要不要参加 &有原则的参加。 &我曾经自己总结过一句：同事聚会就像是大学翘课，每次都参加和一次都不参加是一样的效果，都是费力不讨好。 &过多的同事聚餐，既耗费精力、占据时间，也容易将自己卷入职场纷争中，甚至会有被迫站队的风险。&但领导发起的部门级聚会，一般应该参加。 &有重要意义的聚会，如结婚、生日、离职、入职等等，应该参加。 &其他的，尽量不参加。 &要做到这一点，你需要给自己划定原则，学会说不。不要担心被同事孤立，这只会进一步塑造你在职场里鲜明的性格。 &真正最容易得罪人的，是毫无原则的人，同事聚会你参加了十次，哪怕有一次没有参加，别人都会觉得你“不合群”。这玩意儿就像喝酒一样，你一开始就滴酒不沾，大家反倒不觉得什么；你开始时来者不拒，后面只要有一次不喝酒，别人就会觉得你不给面子。 & 不要问我为什么举喝酒的例子，说多了都是泪。 &Tips3：遇到办公室斗争要不要反击 &最好不要。 &领导穿小鞋，同事说坏话，背后捅刀子，这都是职场里难以避免的。 &许多人受了委屈，吃了暗亏，就一定要想方设法还回去。 &其实，没必要。 &因为这个过程，耗神费力，还会让你忽略了真正重要的东西。 &尤其是，当你费尽九牛二虎之力，千辛万苦，人品败光，终于挤走了那个人，搞不好别人一转头不小心找了另一份工作，职位比你高，工资比你多。 &这又是何苦呢？&我的朋友白公子，来北京工作后，三年时间里换了不下五份工作。因为有才华，长得帅，人又很傲气，经常被挤兑，时不时和领导闹矛盾。最严重的一次，当面和领导拍桌子，直接收拾起东西就走了，工资没结算、辞职手续都没办。 &但在这个过程中，他一边磨练性子，提升工作经验，一边也在寻找更适合自己的工作环境。 &三年多过去了，他现在是一家知名杂志的新媒体总监，混的那叫一个春风得意，如鱼得水。转回头去看当年挤兑他的那些同事，还在原单位苦逼地蹲着没动呢。 &&玩过游戏的就知道，在你作为新手练级的时候，那些头上挂着血红色问号的精英怪，一不小心就会来找你麻烦，每次都能把你虐的死去活来。 &你会因为这个原因，就跟这个精英怪杠上，每天上线就跟他死磕到底吗？ &事实上，等到你升级换地图，装备成型后，再看看当年的精英怪，都是些啥啊，现在要再来惹你，只能算它倒霉。 &比如岳云鹏，当年在饭店端盘子的时候，也可能会遇到主管故意整他，同事欺负他（这种地方，其实内斗非常严重）。 &他在那个饭店里，再怎么和别人勾心斗角，拉帮结伙，斗来斗去就算赢了，无非也就是端盘子的时候没人找茬了而已。 &但当他跳出这个圈子，走向更大成功之后，他完全可以去把那个饭店买下来，让当年整他的那些主管、厨子、服务员一起滚蛋。 &然而，更重要的是，他已经完全不需要这么做了。 & &所以，心眼别太小，脸皮别太薄。 &格局一定要大。
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1人关注了此问题【在线】缩短职场不适应期，职场新人可以这样做！
对于很多刚刚步入职场的新人来讲，要想在工作中快速成长，甚至有更快的职位晋升，并非易事。很多新人在刚进入职场时总会有这样或者那样的不适应症状产生，如何尽快缩短职场新人的职场不适应期，是很多职场菜鸟急迫想要了解和学习的。上海市人力资源社会保障网“12333在线”栏目曾邀请普陀区就业促进中心职业指导师赵亮和上海瑞毅企业管理咨询有限公司总经理、上海瑞韵信息科技有限公司总经理、注册人才中介师、人力资源管理师翁彦俊，就“如何缩短职场新人的职场不适应期”这一话题与网民在线互动，我们一起来回顾一下吧。
主持人：现在很多职场新人入职后会产生职场不适症，原因有哪些？该如何应对？
赵亮：工作环境与预期不符、职场压力大、工作与兴趣不符等都会产生职场不适。为了尽快融入职场环境，首先，要了解企业文化，这样能让职场新人更快融入公司环境。其次，面对陌生的圈子和同事，尽量找到兴趣相投、价值观相近的话题。多做事少说话，工作要踏实。再次，做好遇到挫折的准备。职场新人往往在遇到挫折的时候会因为毫无心理准备而难以接受，所以要做好充分的心理准备，从容应对。
主持人：工作中，同事间会存在意见分歧。若处理不当，会产生不良影响。如何避免卷入公司内部的人际纷争？
翁彦俊：首先，应该摒除先入为主的观念，以自己实际的接触和相处去判断。其次，抛弃组织恩怨和个人恩怨，尝试站在高于自己的岗位和部门的公司立场上思考问题，以公正中立的方式处理问题。
主持人：职场新人面临的职场困惑有哪些？
赵亮：1.角色与心态没有调整好。角色没有转换，还是在校学生的心态。2.人际关系处理不善。不能主动建立人际关系，面对复杂的人际关系束手无策。3.职业定位模糊。对职业发展方向迷茫。4.薪资达不到自己预想。一味追求高薪，忽略职业发展。
主持人：作为职场新人，总感觉被无视怎么办？
翁彦俊：努力去做好你该做的事情，不要高傲，放低姿态，主动多问、多思考、多动手帮忙。把握好学习的机会。敞开心扉和其他人讨论自己的想法，多和人交流。
主持人：所学专业与从事的行业不符怎么办？
赵亮：很多成功人士的工作都跟大学的专业无关，他们都在自己专业之外的领域做得很出色。没有经验不可怕，可怕的是希望有相关经验，却没有真心想办法创造机会努力去积累。
主持人：职业发展空间不大怎么办？
翁彦俊：大部分职场新人在找工作的时候都会考虑到未来的发展空间，可能面试的时候面试官会给你说得天花乱坠，将来的升职空间多么大，但是入职之后才发现落差很大。出现这种情况可能会纠结，到底是走还是留呢？当理想和现实出现差距的时候，可以去找老板说自己的想法，如果老板能够给出调整，你可以继续留在这里好好工作；如果你的工作没有任何改变，自己又想在职业规划上更进一步，可以考虑离职。
此外，也有一些网友结合自身的情况提出疑问，“12333在线”嘉宾也一 一给予意见建议，我们一起来看看吧：
网友 宋广艳：面试时候基本会问到学历，但是第一学历是大专，第二学历是自考本科，请问这样的情况应该怎样回答会更好？
翁彦俊：面试前，企业会要求面试者做个人履历登记，在此表上有最高学历，或第一学历，面试者可能会针对这些信息提问。建议如实登记，也如实告知。在告知时，可以说我的第一学历是专科，因为什么原因又自考了本科。但建议这两个学历的专业是有关联的，否则你要准备好之后的问题，比如为何两个专业不一致。
网友 玫瑰：我现在是一位全职妈妈，今年开始孩子上幼儿园了。我打算重新找一份朝九晚五的工作，以前我是在商场里做促销的，现在不知道我能做什么？
翁彦俊：一般朝九晚五的工作基本都是办公室职位，这些岗位和你以前的促销岗位在从业要求上有一定的差异。建议你先选择一些入职要求较为普通的岗位，比如客服、出纳，然后比较自身的情况考虑能否胜任，若不能胜任，是否考虑先通过基础的职业技能培训后再选择求职？
网友 apple：碰到领导的不公平待遇，我该怎么办？
翁彦俊：企业一般都有自己的制度，绝大多数领导都是在制度范围内行使管理权力。所以你首先要确认你所遇到的不公平是否明显超出了制度范围？如果是，则你观察下是否偶发性？如果不是，那你也需要回顾下自己的工作表现。同时，和领导进行有效沟通，真实反馈自身感受也是必要的。
网友 迷途的羔羊：老师您好！我是应届大专毕业生，工作至今还没有找到，现在感觉自己很迷茫，不知道该怎么办？
赵亮：迷途的羔羊，你好。从你的话语中，可以看出你现在的心情非常失落，为找不到工作而焦虑不知所措。其实，找工作说难很难，说容易也很容易。关键看求职者是否明确了自己的求职方向。你是一名应届大专毕业生，不知道你所学的专业是什么。首先找与自己所学专业对口的工作是最佳选择，如果与自己所学专业对口的工作竞争压力过大，也可以试图找自己感兴趣的工作进行尝试。对于应届毕业生来说，最大的资本就是有时间给你试错，只有不断尝试各种工作，并不断总结经验，才能够发现自己真正适合做什么工作。你现在这个阶段，增加工作经验和工作的技能是最重要的。同时，也可以利用业余时间不断进行学习充电，毕竟大专学历在目前激烈的求职竞争中处于劣势，要不断学习新知识，新技能，为找到心仪的工作增加必要的砝码。
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职场专家支招 如何在职场八面玲珑
工作效率太低，好像每日都在混日子？被卷进无休止的职场派别纷争，让你每日感到草木皆兵？每日无聊的工作，让你的工作能力遇到了透明天花板？如你有这些问题，本文为你介绍如何解决上述的问题。
　　&工作力&是目前工薪族的必备条件?
　　日本著名管理学家大前研一说，现在是&年收入大差距时代&，一般的能力和努力只能忍受低收入的现实。要想实现高收入应该有不一般的工作力，也即解决问题的能力。
　　大前研一从原子炉设计者转行到国际咨询公司，成为全球著名的咨询师及管理学家。在《工作力》一书中，他从自身经验出发，试图为工薪族指点迷津，尤其是处在35至50岁的工薪族，因为在工作上的闭塞感而陷进一种缺乏朝气，死气沉沉的状态。大前研一将之称为&黑色15年&，而且比以前更加苛刻的&黑色25 年&，甚至&黑色35年&将形成&&
　　不要卷入派系之争
　　许多公司机构都存在着或明显或隐藏着的派系之争，大前研一在《工作力》第一章就劝请工薪族不要卷入公司的任何派系。他认为，工薪族一旦介入派系中，很可能自毁前途。
　　他说，&某派系在公司内部占据了支配地位，一时趾高气扬，而5年后，其势力衰退，其他派系开始抬头，结局肯定是&报仇雪恨&，进行派系清洗。&
　　他提醒职场中的工薪族：不加入派系，就应避免和派系色彩强烈的同事外出喝酒玩乐，若和这些人交往下去，会被与该派系无关的人怀疑&那家伙属于那个派系&。同时，在工作以外的时间与具有强烈派系色彩的人交往，要谨慎说话，最重要的是，不要说其他派系的坏话，更要免传话。
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这些弯路我走过了，你们别再走了
长江商报消息 李治
美国佐治亚理工大学硕士毕业，曾任职于百事亚太总部研究中心。经历过两次跳槽，现任广告公司媒体营销总监。出版有《别告诉我你懂PPT》、《不懂项目管理，还敢拼职场》两本职场专著。最近这本《不懂项目管理，还敢拼职场》以李治本人在百事公司七年的职场经历为蓝本，“这不是一本自传，而是职场分享书”。李治以自己的经历现身说法，分享职场中遭遇的各种故事与经验。
“项目管理”适用于
职场各类人士
在《不懂项目管理，还敢拼职场》之前，李治曾写过一本名为《别告诉我你懂PPT》的工具书，以诙谐的方式介绍自己的拿手技术、也是叩开500强大门的“杀手锏”——PPT制作。这本小书让李治一跃成为“畅销书作家”。然而，当大家期待《别告诉我你懂PPT2》出版时，李治却另辟蹊径，以自己的亲身经历写了一本《不懂项目管理，还敢拼职场》。
“我想写一本能够引起职场中人共鸣的书”，李治在接受本报记者采访时说，“它主要是在分享我的职场经历，告诉读者：这些弯路我走过了，你们别再走了；书后附加的那些小工具，是我用过觉得很好用的，推荐给读者用。”有读者在李治微博留言称，因为用了她书中写的一个向面试官提问的方法，为自己的面试加分不少。
以“项目管理”为主题，李治认为这适用于职场各类人士，哪怕是刚入职场的“小菜鸟”。“只要你的职位不是每天做重复性的工作，都会涉及项目管理。你的每份工作都是一个项目。项目可大可小，但每一个项目都需要管理。”
继《杜拉拉升职记》等职场书籍热销以来，只要有写外企经历的书，都难免被拿来与前者比较。对此，李治称自己所写与其并不相同：“‘杜拉拉’关注的是如何升职加薪，我关注的是如何在工作中快乐；而且‘杜拉拉’是小说里的人物，在我看来她像个神，无论做什么都是对的，而这本书写的都是真实经历，里面都是活生生的人物，都会犯错误，而且我更关注实用性。”
人总拿自己当良币，把别人看扁了
长江商报：你的工作起步于500强大企业（百事），为什么现在会跳到这家“连前台都没有”的小公司？
李治：就一个原因：我想转行。我在百事做技术，后来回国又做了3年的技术；但我发现我个人的兴趣其实在市场，我想做营销。很多大公司对于市场这方面的职位要求很高，只有这家小公司愿意给我一个市场的职位，所以我就跳了。对我而言，公司大小不重要，我只想做自己喜欢的事情。
长江商报：工作性质换了，你是如何适应的？
李治：每次换工作就是一个“啃山”的过程，但前两份工作因为是专业所学，还比较得心应手。到现在这份工作时，我发现“山”涨的速度比我吃的快，而我能做的就是拼命学，干多久就要学多久。
长江商报：很多人到了新的工作环境，都不知道怎么融入。一开始总是有些无所适从。
李治：进入一间新的公司，切忌过旺的表现欲。一开始要低调地观察和学习，包括很多高管刚进入新公司时，都会有一段沉默的观察期。其次，要虚心地和周围同事聊天，做一个谦卑的人。要让人知道你是用你的真本事在做事，而不是靠吹嘘来做事。
长江商报：在职场上怎样才能避免被排挤？是不是应该不要太努力？
李治：很多工作非常努力的人，觉得自己受排挤是因为“劣币驱逐良币定律”，其实真的太高看自己了。职场上劣币并不多，没有足够的气势来驱逐良币。关键是很多人总拿自己当良币，把别人看扁了。
长江商报：你怎么看现在社会上流行的“裸辞”现象？
李治：我自己也有过“裸辞”经历，“裸辞”后找工作找了半年，真是越往后拖压力越大。想“裸辞”首先要考虑自己能不能承受压力，还要客观衡量自己的竞争性，想清楚辞职后能否找到一份比现在更好的工作。我不赞成勉强做一份自己不喜欢的工作，但一时冲动的辞职是非常可怕的，“骑驴找马”也不是什么坏事。
长江商报：现在很多职场书籍都是关于办公室厚黑学的。对此你怎么看？
李治：厚黑学完全没必要存在。我判断一个人好坏的标准是——是否触犯道德底线，像我之前在百事工作时，很讨厌一个上司，因为她很凶很爱批评人，但她并不是个坏人，在她身上我反而学到很多东西，这种情况下也要反思自己是否有不足之处。但如果有同事真的触犯了道德底线，比如到处散播你的谣言等，碰到这样的事情，可不要用所谓的“厚黑学”去回击，而应该及时跳出来，告诉大家真相到底是什么。很多关于办公室厚黑学的书，其实也只是教当事人怎么自我保护。职场上同事相处都是为了一份工作，能坏到哪里去呢？多多交流、相互理解才最重要。
长江商报：办公室的尔虞我诈总是会有，该如何避免卷入纷争？
李治：别掺和。专注在自己的工作而不是人际关系上，诚实做人，真诚二字可打通办公室很多关系。
长江商报：你认为目前值得关注的职场问题还有哪些？
李治：我最近一直在观察大学生毕业九年内的职场成长经历。在现在这种高房价、竞争激烈的环境下，90后开始进入职场，这些大学毕业生怎么能够在职场中快速成长，我觉得需要社会各界来关注。本报见习记者 周桐如 采写
心灵与能力成长
是最大激励
网友“溪哓哓”：如果领导是一个偏心、爱听好话的人，下属该怎么办？
李治：那就说好话给老板听呀。跟老板开开玩笑，夸夸他，他会很开心的。但这不要是假装的，要真心实意的。
网友“第十个缪斯”：对待职场中典型的拖延症，你有什么建议？
李治：我个人的习惯是来一个消灭一个，不拖沓。有时按紧急重要分类，也是给拖沓找借口而已，结果是自己发现一堆事没做。当然做的时候集中精力很重要。
网友“贝勒cookies”：我感觉公司的激励机制不够，做项目动力不足。我该怎么激励自己？
李治：学到东西，自己心灵和能力的成长是我对自己最大的激励。马斯洛需求最上面一层是自我实现，其实更重要的是自我突破。
还有更多问题请到李治微博询问： /lizimian。
本报见习记者 周桐如