人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
.cn/i/a70,c60,i0,m202,8a1,8b2,h
查看: 18071|回复: 187
6月19日交行信用卡被盗刷22000，紧着额度内全刷完钱！
阅读权限30
在线时间17 小时
普卡III级, 经验值 222, 距离下一级还需 277 经验值
在线时间17 小时
.cn/i/a71,c60,i0,m202,8a1,8b2,h① 背景我姓娄，居住北京，全国各地出差较多。向社会求助帮忙一起督促合理解决我的个人被**复制导致盗刷的事件，在这个社会凭我一己之力真的很难维权。前奏：我于2014年12月在网络，当时提交资料后收到邮件说会有专人跟我电话核实确认信息后给予发卡审核。但实际我并未接到任何工作人员的来电，而是在之后大约2天时间就收到短信说我审核通过，发卡28000元。& &我为人谨慎，平时不会泄露个人信息，因此除我之外并无他人知道信用卡卡片的卡面信息及密码。今年以来我到处出差地方较多，先后去了湖南、重庆、河南、四川、浙江、上海出差，基本也都是用的这张信用卡刷机，包括日常网上的支付宝、京东、微信支付、12306火车票购票网站，都是用这张交通银行信用卡。卡片平时没有短信消费提醒，因为我本意是想用无密码卡片，但后期客服打我电话一再要求我改成密码加签名的支付方式，才做了更改。②事发& &&&上周在上海出差，本周回到北京，6月20日下午7点左右在家附近的昌平沃尔玛超市购物刷卡时收银员提示我说机显示卡片不足。而我在6月19号中午约11点30分左右时刚用交通银行手机APP查过信用卡的余额信息和，所以明确肯定当时卡片还剩余约2万2千多的额度才对，现在刷卡余额不足肯定是卡片出问题了。我马上致电了交通银行信用卡客服中心说明情况，并要求冻结了卡片。客户人员告诉我说6月19日下午1点50分在“天成电器经营部”有笔2万2的机刷卡消费，现在卡片余额为50几元。我当即反应这不是我本人操作，因为此卡从未借给过任何人此卡片，不可能有我以外的其他家人消费，而且当时我正在北京公司办公室里上班，卡片也正在我身上的钱包里，可以肯定为卡片安全性存在隐患导致被复制属于盗刷，而且交行后端都没发现此情况（没有及时拦截、也没有电话与我确认交易是否需进行完成），最终导致惨案发生。我当时提出要求客服查明此笔消费的盗刷具体情况，以及签名小票的实际签名人情况。& &&&但实际是，上海交通银行信用卡客服中心客服人员以需要按流程处理为由要求我等待5到8个工作日，等待调查小组专门跟我联系，而不肯告诉我这笔款的消费地在哪，以及商户的具体信息。如果上海交通银行信用卡安全性比较高、信用卡不轻易被人复制，出现大金额异常交易时能及时致电我取得确认，加强管理本人签名小票才能认为是有效交易，我的卡根本不可能被盗刷！③ 处理日志&&&&随后我打过几个客服，都是相互推诿让我等待5到8个工作日的调查小组查明非我本人原因信息泄露，不给我正面回复。我要求联系具体负责的调查小组，客服态度强硬说没那么多人能专门负责我，说流程规定就只能联系到他们由他们转达其他部门。6月20号晚上在冻结卡片后我拨打了北京110，昌平片区的史各庄派出所民警与我联系，要求准备银行盖章的交易账单明细。我又致电上海信用卡中心，但客服说他们不能给我打单子，说没出账单柜台也不能给我打单子（事实6月21日中午我专门去了卡片激活的那个交通银行，银行也以信用卡业务不归柜台业务处理为由不肯办理此事），需要我自己拨打热线机器语音找传真机接收。
& & 我找传真机接收了电子账单，并与6月21日上午11点20分在史各庄派出所报案取证，但是民警告知我是6月20日报警的所以只能当天那班警察负责，6月21日交班后的警察不予受理，只给取证，需等接警民警处理立案，穿制服的警号049893民警让一个穿便装的民警给我取证录口供。这个民警说我只能等昨天接受报警的那班警察在下周二6月22日上班时再交接资料，由他们走立案流程。我请求能否发个说明给银行先冻结这笔2万2的消费，这民警说冻结一笔资金的手续审批比较慢，估计需要2周，而且得等立案后。为避免后期有什么岔子，6月21日上午在派出所的全程取证过程我都进行了录音。且6月20日发现被盗时我已与手里的交通银行信用卡正反面合影，并有在超市刷卡未成功记录。& &6月23日早上8点50分我致电了史各庄派出所，得知取证的资料暂未得到移交，也没有确认是哪个民警负责我的这个立案和追踪。 所以9点10分我又致电交通银行信用卡中心客服，依旧是转接然后让等待！6月23日中午史各庄派出所民警来电，说由该派出所的王警官负责此案。我突然感到心酸，就开始猛发各种微博并@各个媒体，期间微博还被异常锁定了。。。& &&&银卡时这么痛快，现在有人冒用我的账号做了伪卡在异地刷卡了刷的还是银行的钱，银行却这么漠然、淡然，一副有人买单的样子。6月23日下午交通银行工号31578的吴姓工作人员表示自己属于客服值班经理，已看到我在微博上发布的关于交行引用卡被盗刷的博文，会尽快通知人处理并。（我的微博名：雨小小溢）6月24日中午我收到交行短信说：我申请的争议业务已在受理，请继续等待。然后下午的时候收到交行未接来电，及短信告知：因无法联系到我，为避免超时影响我的争议处理，请1个工作日内指点021-20，倪文静经办。但我在一分钟后打了十几个电话到此号码，均未被接听。随后我立即打电话，人工客服代我去联系了倪文静（说无法替我直接转接），倪文静只想跟我说她已在处理此事。
6月25日中午12点我再次多次致电倪文静，均未被接听。我又致电人工客服，客服很死板得又让我复述了一遍整个事情的前因后果，然后又开始强调说客服只是客服，无法追查盗刷情况，只能争议部门处理。我多次强调我只要知道倪文静为什么不给我打电话也不接我电话，但此客服一直就不听我在说什么，自顾自在强调他只是客服。。。最后我要求他通知倪文静下午联系我，或者他知道为什么不接我电话了也联系我一下，他也备注了，可是整整一下午，交行都没联系我！今天6月26日了，还是没联系我。。。。 对于这些客服的态度和思维，我已无力吐槽，一分一毫我都省吃俭用的，现在盗刷者是用银行的钱去消费，虽然用了我的账号，但是这是银行的钱，银行不去追回，反而还拖着耗着，我都开始觉得网上那么多银行跟盗刷之间有猫腻的传言都还是可信的了。。。 ④ 补充说明 我本人一般在北京，不可能奔去上海交通银行找信用卡客服中心跟踪这个事件的处理进度，电话也打不到关键负责人那，这张卡片激活的北京的交通银行北清路支行也拒绝帮我处理，交通银行所属片区的史各庄派出警察也只是给我取证，等待后面别的警察端午过后上班立案走流程，信用卡客服又让我再等5到8个工作日，他们都这个态度。。。我心寒。。。& &我真心挣钱不容易，也很着急，6月20号时也按交易记录上显示的“天成电器经营部”在百度上搜索到了几家店的联系方式，联系了其中一个湖北荆门的“天成电器经营部”的“邓先生”，我电话里跟他说了卡片被盗刷，消费地方在“天成电器经营部”请他帮我查查是不是他这，他满口就是“没有没有啊，没有啊”就把我的电话给挂了。。。而我怕打草惊蛇，也不敢继续再打其他的电话，可是等着银行和派出所这边操作起来，实在是太耗时间了，多希望天朝**能有一班负责人的人帮老百姓。。。。& & 这几天我天天在网上海量搜索交行信用卡被盗刷的遭遇和处理方式，发现被盗何其多，解决的何其少，好多朋友看到我的微博经历，就马上联系客服要求下调额度了。我一个朋友跟我分享了她险些被盗刷的经理，她人在上海，突然接到招行客服来电确认她本人是不是在新疆，正有一笔在刷的9999元的消费，得知她并不在新疆后，立马冻结拦截了这笔消费，并立马帮我朋友冻结了卡片，迅速通知换卡片了。在这当然不是吹捧，心酸的是招行也是我的第一张信用卡，在今年初办下这张交通银行信用卡时，就毅然决然没再用招行信用卡，可是这交行没用半年就被人给盗刷了，而且盗刷了银行还是这个处理态度，不禁让我心寒，甚至都怀疑银行故意使的手段促使我持卡人为保账号安全能开通各项服务，真是防不慎防。接下来会持续更新所有进展，也请各位朋友小心交行信用卡。。。
阅读权限30
在线时间17 小时
在线时间17 小时
6月26日在反复与工号39802的余姓客服打电话绕了无数回合后，她帮我找到了自称负责此案件的倪文静，但从倪文静这得到的进展并不尽如人意，她还是让我继续等待，说等到6月30日能拿到商户信息，调出签字小票则需要10~15个工作日。说确认不是我消费后，她会再讲此事转到交通银行案件部门受理，她只是负责调取商户信息和签字小票。所以这个倪文静其实也只是个专员客服，而这个争议部门也并不负责解决争议！
缺少商户具体信息及签字小票，报警后追踪会存在较大问题。
阅读权限50
在线时间529 小时
在线时间529 小时
已移动至相关版块
不忘初心&&方得始终
阅读权限110
在线时间3585 小时
在线时间3585 小时
交行的短信提醒太恶心了。要收费
阅读权限80
在线时间377 小时
在线时间377 小时
突然觉得2K党好幸福
阅读权限80
在线时间377 小时
在线时间377 小时
楼主加油！不能放弃！
阅读权限20
在线时间15 小时
在线时间15 小时
卡片复制听说过，密码是怎么得到的？
阅读权限50
在线时间140 小时
在线时间140 小时
盗刷者和银行之间有猫腻，好可怕，以后还敢追求额度了吗。顶楼主，我也在北清路。一个从不TX的人也觉得交行蛮恶心的，短信微信提醒都没有，就靠那些破羊毛混了，我两个月申请了三次销卡，最终才万分艰难地销掉。
阅读权限50
在线时间302 小时
在线时间302 小时
唉 用卡需谨慎呀& &你的卡的信息 恐怕是在哪个p.o.s机上给泄漏了
阅读权限100
在线时间627 小时
在线时间627 小时
交行恶心，幸好销卡了
阅读权限50
在线时间151 小时
在线时间151 小时
交通是贱货
阅读权限50
在线时间387 小时
在线时间387 小时
TX有风险,用卡需谨慎
阅读权限50
在线时间481 小时
在线时间481 小时
本帖最后由 PerfectStar 于
20:02 编辑
交行IC卡少真的很危险啊，所以要月月撸光啊
阅读权限50
在线时间618 小时
在线时间618 小时
1、消费应该申请短信提醒，别省那点短信费。
2、卡片背面的后三位识别码，用小刀刮掉。（自己想办法记住。）
3、出差刷卡，一定不要让卡片离开自己的视线。
4、别把所有的鸡蛋放在一个篮子里，这是一种风险意识。
光大30K，浦发27K，农行20K，中行18K，工行10K，交通10K，建行5K
阅读权限50
在线时间290 小时
在线时间290 小时
总有种内部作案的感觉，以前也查到过好多内部人员盗刷卡被关进去的
阅读权限80
在线时间941 小时
在线时间941 小时
交行信用卡能微信支付？？骗子
阅读权限50
在线时间252 小时
在线时间252 小时
也有阿娇的卡，一直没怎么刷看来是不是得消掉...
猴子AE84K&&
小昭YOUNG60K
老农PLMM50K
华夏尊尚50K
中信I白35K
建行车卡20K
阅读权限80
在线时间882 小时
在线时间882 小时
关注一下，要是芯片就没伪卡
阅读权限40
在线时间324 小时
在线时间324 小时
1.交行能用微信支付？？？？？
2.交行信用卡客服还会打你电话一再要求你改成密码加签名的支付方式？？？？
3、信用卡章程也说的比较清楚，你这个案件属于自己密码泄漏被盗刷，你自己也有责任哦~~~
阅读权限50
在线时间142 小时
在线时间142 小时
盗刷的证据不足啊
热门信用卡中心
热门信用卡申请
信用卡问答
Powered by Discuz! X3&
我爱卡客服