没收到快递却显示已签收 经查询被快递公司签收|半岛网
　　“我买的东西竟然被快递公司签收了。”1月12日，市民王小姐向记者讲述，她在淘宝上购买的商品在她不知情的情况下被别人签收了，询问了小区门卫和物业后都找不到，最后询问快递公司得知，原来是被快递公司签收了。记者咨询了业内人士，业内人士表示，法律规定快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，私自签收导致顾客无法收货的，有过错，应当承担赔偿责任。消费者可通过法律途径维护自己的合法权益。
　　没收到快递却显示已签收
　　市民王小姐于1月6日周一晚上在淘宝网上购买了几件商品，“我之前就买过这家的东西 ，物美价廉，所以就直接付款购买了。”王小姐介绍，她购买了50多元的商品，因为并不急用，所以没有每天查询物流情况。但等到周六还没有收到商品时，她觉得有点不对劲，于是便查询了淘宝网页上的物流情况，结果显示她的订单已签收。“我不知道谁给我签收的，快递也没有通知我，所以我就去问了小区的物业和门卫，人家都说没有收到。”王小姐说道。
　　王小姐为了查询快递情况，便按照网页上提供的联系方式联系了快递公司，多次拨打后，对方接听了电话。王小姐向快递公司工作人员介绍了情况之后，对方表示会尽快查清给她回复，然而半小时后，快递公司的回复让她有些蒙。“快递员联系您的时候没联系上，您的快件现在在公司这里，我们会给您再派送一遍。”快递公司工作人员说道。“原来是快递公司替我签收了，他们还有这权限啊。”王小姐感慨道。
　　王小姐介绍，在周五时曾有一未知号码拨打过她的电话，但由于她和同事在打扫卫生，因此未曾注意到，等到半小时后她才注意到电话上的未接来电记录。“我赶紧拨回去了，结果没人接，我觉着可能是打错了，所以就没再打。”王小姐说道。“我周六查到快递被签收后就觉得可能周五那个电话是快递电话，所以我觉得可能是给我送到门卫那里了，星期天一大早就去门卫那里打听，结果门卫说他没收到。”王小姐说道。
　　查询得知，货物还在快递公司
　　王小姐表示，小区物业和门卫平日收到住户的快递会妥善保管，因此她认为快递的确没有送到小区，但却并不明白，自己的快递去了哪里。
　　王小姐觉得事情有点蹊跷，便急忙联系了快递公司和派件员，但电话拨打多次后才接通。“由于快递员联系您时联系不上，所以货物被退回我们这边 ，我们可以给您再发一遍。”快递公司工作人员说道。对此王小姐表示不能理解，为什么没联系到自己就可以代替签收。”快递公司有可以替顾客签收的权限吗？如果我不查询难道还不再给我送了？“王小姐满腹疑问。
　　买物流责任险可降低风险
　　记者了解到，近年来，伴随着网购与物流行业的发展，全国发生了不少快递被虚假签收的案例，王小姐是幸运者，因为她的快件及时找到了，但也有不少人的快件被快递公司虚假签收弄丢。
　　记者咨询了业内人士，业内人士表示，某些快递公司内部规定快件需在一定时间内送达，为避免催单和罚款，有些快递员会将快递状态标注为“已签收”。消费者在网购购买高价物品时，可以购买物流责任险等相应的保险，以确保发生意外时获得相应赔偿。另外还应随时关注自己网购的物流信息，及时与卖家和快递公司取得联系，在发生纠纷时可以及时与快递公司协商 ，协商不成可起诉。
　　我国快递服务国家标准明确规定了同城快递服务及国内异地快递服务的时限为 24小时和72小时，对于快递延误，快递公司不仅应免除服务费，还应承担由此对消费者造成的损失。对于快递公司虚假签收，我国法律规定，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，私自签收导致顾客无法收货的，有过错，应当承担赔偿责任。因此消费者可以保存好相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益。
　　文/图　记者 迟凯 实习生 冯杰伟
　　 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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你好我在淘宝网上买的一件衣服一直就是显示商家正通知快递公司揽件然后就显示已签收了根本就没收到货申请退款又显示维权不成立联系卖家一直不理也找不到店铺我该怎么办才能要回我的钱呢
你好我在淘宝网上买的一件衣服一直就是显示商家正通知快递公司揽件然后就显示已签收了根本就没收到货申请退款又显示维权不成立联系卖家一直不理也找不到店铺我该怎么办才能要回我的钱呢
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免费问律师天天快递没收到货
天天快递没收到货
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&淘宝确认收货了但是快递还没到，不小心点到了 小心点了确认收货，还能收到快递吗_微博生活网
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淘宝确认收货了但是快递还没到，不小心点到了
淘宝确认收货了但是快递还没到，不小心点到了
昨天晚上淘宝我不小心点了一下确认收货，但是快递还没有到， 我查询了一下单号，货已经出发到本省了， 结果今天查询运单显示运单不存在或者已经过期，，，，什么情况
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看店家的处理方法
来决定你采取什么样的措施来维护自己的利益 一
店家给你发货 你收到货
皆大欢喜二 店家耍无赖 不给你发货
你可以直接投诉 具体方法查看淘宝网
你没收到货
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可以找淘宝售后进行协调，退款流程关闭，交易正常进行，买家需要保留好一切信息作为证据，交易正常进行；　　2、买家在七天内点击退货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的。　　根据淘宝规则，买家自付款之时起即可申请退款。　　买家申请退款后　　立刻关注货物的快递单号，查询快递送达位置、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的；　　（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理。　　在以上所有的过程中。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家、要求淘宝介入或确认收货，通过快递退货十天内、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，或收到后货物出现问题，在淘宝订单页面，点击“退款”或申请售后，与卖家协商。　　如果卖家不愿配合：　　（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；　　3、买家在七天内点击退货；　　（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家：　　1，如果稍后快递收到，货物无问题，则确认收货没有关系。　　如果快递一直不到，依以下情况分别处理
淘宝确认收货了但是快递还没到,不小心点到了 ……
立刻关注货物的快递单号,查询快递送达位置,如果稍后快递收到,货物无问题,则确认收货没有关系。 如果快...快递东西,不小心点击了确认收货,可是还没签收,应该怎么办? ……
快递被签收了,但我没收到货,也不小心点了确定收货,要怎么办。... 6
20...淘宝没收到货点了 确认收货怎么办 ……
没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只...我在淘宝上买的东西,已经发货了,但是还没收到,不小心确认收货了该怎么办 ……
放心等快递送货即可的了,即使还没发货,卖家也不会为了一个件和你发生纠纷的... ...在淘宝上买东西货还没到 不小心按了确认收货有影响吗 ……
1.如果确认收货了,卖家已经发货了,没什么影响,等待收货即可。 2.如果收到货发现商品有问题,同样可...我在淘宝卖买东西,结果我不小心点错了!货物还没有收到但是我已经确认收货了!这该怎么办啊! ……
如果快递还在正常运输途中,等待快递即可; 如果物品已被其他人签收或者出现其他......淘宝不小心按了确认收货,还能查看物流吗? ……
能,就算淘宝查不到了,伱凭单号去快递公司查是... 不小心点了确认收货,还能收到...淘宝买的东东还没收到货却不小心点了确认收货了,怎么办 ……
可以先复制好单号。 一般来说,卖家发货后,是不会怎么去检查买家是否确认收货的。当然有部分买家自己不小...淘宝卖家已经发货在途中,我不小心点确认收货还能收到吗? ……
我是做快递的,这个你放心吧,快递送件前不会看物流信息的,一天到站点一千多件,没时间管那些的.只有送不...今天淘宝的东西到货了,却一不小心点到别的还没有到的东西确认收货了。 ……
会收到,因为快递已经在路上了,卖家已寄出了。要是物流状态是:等待快递揽件,那就比较危险,因为卖家并没...
你可能感兴趣的内容？& 在淘宝定了个东西，一个星期都没收到件，快递系统却显示已收件，咋办？
在淘宝定了个东西，一个星期都没收到件，快递系统却显示已收件，咋办？
初中三年级
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回复到本帖
初中三年级
下午五点，拍了200多块钱东西，嘱咐卖家周一一定要能收到，卖家表示没问题。
PS：我和卖家都在
等到周一下午5点了，件都没送到，很着急，催促申通快递，他们说这个件确实在申通的开发区公司了，就是没给送！因为忙！
我说这个件对我很重要，请务必派人送。。。
申通每天到我们公司的常规时间是下午2点，也就是说已经过了常规的派送时间了，于是申通说，派别人给我送。。。但是不保证是周一晚上的几点钟！
因为周一很着急的要用包裹里的东西，因为等申通很不靠谱，我不得不去别的地方临时买，而且因为这个产品是仿品。。。原谅我没有看清，而且还开票了，所以和卖家协商我承担10元开票费用，其他的快递费用由卖家承担。，把这个货退回去。
PS：卖家是七天无理由退货的。在这里很感谢卖家很通情达理。。。
然后我就想等周二快递来的时候直接拒收就可以了，没想到出乱子了。
我周二早上查件，上面显示已签收，签收人是“草签”
我还以为是卖家直接给快递公司打了电话，让他把件拿回去。就直接申请了退款。
然后今天一早联系卖家，问收到件了吗？卖家说：没有！
现在卖家强调，地址是按照我留言的地址写的，没有错误，还把当时的发货单给我看。还认为就是我签的。。。哭死我，我在淘宝这么多年，就为你这200块钱骗你？
可是事实上我确实没有收到。问了一圈，公司保安，前台，没有一个人签收我的件！
那是谁签收的？为毛不认识我还帮我签收啊！
我给申通打电话，总公司电话的投诉电话永远打不进去，分公司的电话也是打了半小时才能打进去。现在让他们查底单，查是哪个派件人送的货，都还没有消息！
还是头一次碰上这种事情！
百度了一下申通的投诉电话，没想到都是大家对申通的投诉和咒骂。。。
我不想讨伐申通，我就想要回我的件，大家说说我该咋办。。。。。
下午11：00
打了一个上午申通电话，接通了三次，两个业务员都说要帮忙给查询，随后就石沉大海了。第三个业务员把开发区快递经理电话给我，我打过去，说让我一个小时之后再打，会告诉我是谁签收的。
打到经理电话问，他说我也不知道状况，你过十分钟之后再打过来！
我就艹 艹 艹 艹 艹 艹 艹 艹 艹 艹 艹TM！
[ 本帖最后由 Catherine_Zhou 于
14:29 编辑 ]
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《厦门、武夷山、南靖》
《桂林、阳朔、龙脊》
-06.10《Maldives Meedhupparu》
-05.19 《Thailand & Singapore》
-06.01 《Pilipinas Boracay》
☆◇※↙∞♀
赶紧追查。。
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☆◇※↙∞♀
lz别急 有可能快递公司搞丢了
我也遇上过
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签名档违规，请自行修改
研究生一年级
肯定没了。。。。。。。。。。
☆◇※↙∞♀
打电话去你们分部的快递公司。。
如果说签收了 让他们提供签收单 看看上面的笔迹是不是你自己的。。。这个可以查的
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小学四年级
真够倒霉的
初中三年级
引用:原帖由 游弋的猫 于
11:03 发表
打电话去你们分部的快递公司。。
如果说签收了 让他们提供签收单 看看上面的笔迹是不是你自己的。。。这个可以查的 :唉，必然不是我签的啊，我周一等到下班，都没送来，我们公司有班车，6：10分班车就出发了。
系统显示的是6：45签收的。
我打了分部的快递公司，电话太TM难打了，不是无法接通，就是无人接听，要不就是已关机！
唉，愁死我了！我在淘宝混了这么多年，还是第一次碰上这种衰事！
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引用:原帖由 xiya904 于
11:10 发表
我也遇到过这种事，找到快递公司也显示“草签”，我对店家说，不管是谁签的，反正不是我。给你一天时间解决，解决不了我就只好退款了。之后那个店家没有再和我联系，24小时之后我直接申请退款了，就退了。
建议LZ退 ... :我是申请退款了，但是因为我开票了，我自己要承担10元的开票费，所以我只能选择退货，而且卖家必须点击“收到退件”才能完成退款。。。。。
于是我就杯具了，这个件找不到了。。。
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赶紧联系最后送件的快递员
现在快递越来越不靠谱了：（
研究生二年级
研究生二年级
我老是负责翻篇儿
博士一年级
找卖家让他查，别着急，可能是快递公司送错了，可以找回的
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☆◇※↙∞♀
我也遇到过........找快递员....查底单，然后对峙。
最后也没个结果~~~~~~
不知道是谁在说谎.也不知道东西到底被谁收了~~~~
这事儿得你自己查~~~
我给快递公司打电话，人说让收件人自己联系。
现在年底这么忙，申通更忙，估计你这事儿悬了~~~~~~~~
[ 本帖最后由 完美错觉 于
11:19 编辑 ]
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研究生二年级
联系快递员，让他查底单，没准是单位加班的同事签收的
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博士二年级
问题不大，可能是送错门牌号了
联系一个派送的那个网点和派送的师傅找找
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引用:原帖由 锋范CITY 于
11:16 发表
联系快递员，让他查底单，没准是单位加班的同事签收的 :我们公司很正规，快件都是由前台签收，就算前台不在，也是由保安签收的。别的同事根本就不敢签别人的件。。。。
我们的保安很负责任，收到件之后会马上电话给收件人，然后送过来，还要在一个文件上面签字，上面记录收件人和发件人和签收人以及负责的保安名字。。。
可是保安并没有收到这个件，很肯定的是，这个件就没送到我们公司。。。
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节前可不敢用快递了。
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引用:原帖由 xuhermine 于
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问题不大，可能是送错门牌号了
联系一个派送的那个网点和派送的师傅找找 :已经联系了，正在查，办事效率很差。。。
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