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住酒店免押金、免查房，信用以后越来越值钱
作者:梁建刚
在全国拥有2700多家酒店的华住集团，第一次将自己直销平台与阿里旅行推出的“信用住”相融合，阿里旅行则联合芝麻信用正式向酒店业输出信用体系。
预定酒店，到店提前付房费+押金，走前还得查房……在中国“流行”了多少年的住酒店模式，终于开始慢慢发生变化。近日，阿里旅游联合华住集团，推出了一项全新的“未来酒店”入住模式，今后只要信用良好的消费者即可体验免押金、免查房、免排队等服务，令人印象深刻。
从1.0到2.0
根据此次合作的内容，在全国拥有2700多家酒店的华住集团，第一次将自己直销平台与阿里旅行推出的“信用住”相融合，阿里旅行则联合芝麻信用正式向酒店业输出信用体系。
根据规则，今后华住会员的芝麻信用分只要达到一定分值，达到阿里旅行根据阿里大数据综合评估的标准，即可绑定快捷支付或开通花呗，通过华住App下单预订酒店后选择信用住支付，离店时通过绑定的支付宝代扣，全程几乎可以不用接触繁琐的入住离店手续，全程享受入住免押金、离店免查房、结账免排队的便捷。
对于酒店行业，信用住2.0打破了传统支付体系，帮助酒店减少现金刷卡流程，优化工作效率，进而深度融合互联网——阿里旅行联合阿里生态创造的势能，联系4.07亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗和阿里云等内容，为酒店提供了用户大数据营销解决方案。基于互联网金融与信用体系，创新的全新酒店入住方式最终将影响及引导用户的住店消费决策，提高入住效率。
据悉，此前，华住酒店就曾在2009年推出过“0秒退房”概念，会员预付房费就不再需要押金，同时房时只要留下房卡，即可离开酒店。而在2015年，阿里旅行也曾发布“未来酒店”的第一阶段“信用住”服务，借助信用评价使消费者享受“零押金无担保急速退房”。但通过这次全面升级，消费者进一步免除了繁琐的前台扫码过程，只要用户绑定支付宝便捷服务，且芝麻分到一定的分值，就能享受“2.0”升级版服务。
什么才是未来酒店
业内人士指出，阿里旅行“未来酒店”信用住以其创新性和便捷性已成为行业新标准，甚至在行业内被模仿，此次输出信用住体系，更是凸显了阿里旅行要携手酒店同业打造一个面向未来的、基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台的决心和能力。
华住也是个开放而融合的平台。为了适应多种客人的需求，此次华住App引进“信用住”服务，进一步简化了预付环节，减少客人更改行程的后顾之忧。阿里旅行通过大数据和消费行为的分析为华住极大补充了用户的信用依据，离店后支付宝自动结账的功能，也完全配合华住一直以来倡导的“0秒退房”初衷，优化华住客人的体验。
而华住数字化的酒店管理体系，以及拥有高度粘性的直销平台，也为此次与阿里旅行的合作奠定了坚实基础。“信用住”服务与华住的线上线下场景无缝衔接，为升级酒店服务又提供了一份创新样本，预计未来双方还将在此基础上有进一步合作。基于互联网金融与信用体系，全新的酒店入住服务最终影响及引导用户的住店消费决策，提高入住效率。据悉，更多的酒店集团、单体酒店也即将加入进来，共同打造酒店服务业的信用体系。阿里旅行酒店事业部副总经理黄宇舟透露，不久阿里旅行也将发布“未来酒店”2.0战略。
题图来源：视觉中国
（编辑邮箱：wu-）
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经过近3个月的公测，芝麻信用进行了更新，并引进了更多的应用场景，将网络信用与实际消费相结合。其中，芝麻信用好的用户，还可以在支付宝的“花呗”享受最高3万元的信贷消费额度。芝麻信用分是国内第一个个人信用分。芝麻信用通过挖掘海量数据，得出相应的芝麻分，直观地呈现用户的信用水平。芝麻分的分值区间为350-950分，芝麻分越高代表用户的信用状况越好。一般来说，芝麻信用分在600以上，就可以在租车、酒店住宿等方面享受免押金、先使用后付款的优惠。与个人征信记录类似，芝麻信用分会随着用户的信用状况而动态变化。此次更新后的芝麻信用，增加了“负面记录展示”。简单来说，用户的违约行为将被记录在案，严重的将影响芝麻分分值。用户的违约行为来自哪里？据介绍，不良信用记录的数据主要来自芝麻信用合作商户以及其他公共机构。违约行为数据将在整个芝麻信用体系中记录。也就是说，如果用户在A商家处有了违约行为，当他在B商家处申请服务时，很有可能会因为负面记录而被拒。芝麻信用的介入，也将净化网络消费环境。近日，阿里巴巴集团与芝麻信用达成合作，宣布在淘宝网、天猫和聚划算等平台引入芝麻信用，借此打击恶意炒作信用的卖家和职业差评师，这些人群的不诚信信息会被记录在其个人芝麻信用中。快速注册成为生意地用户
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除了免押金入住，未来芝麻信用在酒店还能干啥
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除了免押金入住，未来芝麻信用在酒店还能干啥
&&&&芝麻信用在酒店业的动作快的让人不敢想象。1月5日，央行批准8家民营机构进行个人征信，仅20多天之后，阿里巴巴旗下的蚂蚁金服就开始公测芝麻信用，短短10余天，阿里巴巴旗下的去啊就正式宣布芝麻信用分数600分以上的用户可以免押金入住酒店，范围包括喜达屋、香格里拉、如家、华住等在内的5500多家酒店。&&&&除了免押金入住，芝麻信用在酒店还能干啥？让我们大开脑洞大胆的想象一下吧，按照阿里巴巴这个速度，没准几天之后就能变成现实。 &&&&回家后交房款 &&&&联想到阿里巴巴旗下的“花呗”，未来阿里也可能给芝麻信用分数高的用户一定的信用额度，用户在入住酒店回到家之后再如数缴纳入住酒店的房间费用，名字嘛，根据以往的经验，说不定就叫“住呗”。 &&&&有了这个，麻麻再也不用担心我没钱出去玩耍了。&&&&跟酒店借钱花 &&&&有了支付宝钱包、微信钱包以及传统信用卡，恐怕没有人会在旅行的时候带上厚厚的一沓现钞。但是，成都锦里卖串串香的老大爷可能不会用支付宝当面付，西塘跳着担子卖小馄饨的老板可能也没耐心等你微信转账。万一带的钱花没了而你又心疼异地跨行取款的高额手续费，酒店就会根据你的芝麻信用分借给你零花钱。&&&&结账离店说走就走 &&&&客人在准备离店之前用“智慧e房”酒店智能互动电视点击一键退房，待服务员查房完毕后再通过电视查询账单，确定无异议后可以根据电视生成的付款二维码付款。这似乎是目前最智能快捷的入住方式。 &&&&从上述流程来看，查房是最耗费时间的，尤其在高峰期，客人要等很长时间。解决这个问题，酒店不妨大胆的利用芝麻信用。对于分数高的客人，可以由客人自行填报物品损耗信息等，再通过“智慧e房”酒店智能互动电视结账离开。 &&&&至于为什么通过“智慧e房”酒店智能互动电视而不是客人的移动端——房间里可能同时入住两个人，而这两个人在酒店的消费也可能不是同步进行的，所以消费的时候要报房间号。&&&&获得更优惠的房间折扣 &&&&信用好的客人节约了酒店服务人员的劳动时间，提升了酒店的服务效率，甚至节约水、电等资源，这对酒店来说同样也节省了费用。酒店可以把这部分金额让利给客人。 &&&&除此之外，信用好的客人必然会更加爱惜客房用品，减少了客房物品的损耗。这个道理等同于租房行为，根据房产中介的反馈，房东更愿意把房子租给看起来更加爱惜房子的人，哪怕少收点租金。 &&&&所以，未来芝麻信用分数高的客人，酒店不妨考虑给予其更加优惠的房间折扣。 &&&&使用物品无需缴纳押金 &&&&科技日新月异、生活方式多变的今天，酒店早已经不仅仅是“吃饭睡觉的地方”这么简单了，目前，铂涛、亚朵、花间堂等酒店都推出了“在酒店购物”，酒店将成为O2O体验的重要场合。 &&&&在未来，加入酒店这个“O2O平台”的产品会更加多样化，除了成本较低的布草、餐具等用品之外，会很多价格高的产品例如可穿戴智能设备加入其中。芝麻信用好的客人，完全可以免押金去体验这些产品。&&&&当然，芝麻信用在酒店还会有更多的应用空间，至于到底多少，那要看未来酒店的想象力到几何。
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【来源】酒店网
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酒店行业资讯
酒店最新消息距离莫扎特的出生地一步之遥，奥地利一栋15世纪的豪华酒店里，藏着一个只有酒店管理层才知道的秘密。这也是国内第一个个人征信系统芝麻信用面世以来，最大规模的一次市场化应用。
&&&&浙江新闻客户端-浙江日报记者 李倩
&&&&距离莫扎特的出生地一步之遥，奥地利一栋15世纪的豪华酒店里，藏着一个只有酒店管理层才知道的秘密。这家酒店的总经理办公室墙上，有一个洞，经理会透过这个洞观察客人入住酒店的流程，有的时候他会大步走入大堂欢迎客人，有时候他能够叫出客人的名字。
&&&&收集住客需求、提供个性化服务，这几乎是酒店业的永恒宗旨。而到了互联网＋的时代， 基于个人信用体系的“未来酒店”体验，已经轻松实现了管中窥豹。
&&&&今天，全国首批5500家酒店加入“信用住”计划，其中包括了香格里拉、喜达屋、开元等高端酒店集团，也包括如家、华住、布丁等经济型酒店。用户通过阿里旅行预订以上酒店时，芝麻信用分在600分以上的可以选择信用入住。 用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队或者等待查房，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。据测算，平均办理入住时间仅需47秒，退房时间只需要18秒。
&&&&这也是国内第一个个人征信系统芝麻信用面世以来，最大规模的一次市场化应用。
&&&&今年1月初， 央行在官网上发布了《关于做好个人征信业务准备工作的通知》，要求八家机构做好个人征信业务的准备工作，准备时间为六个月。此举意味着国内的个人征信市场化的闸门正式开启。而这八家机构除了传统的征信机构外，也包括了蚂蚁金服旗下的芝麻信用和腾讯征信等从事互联网征信探索的机构。
&&&&目前芝麻信用采取了和支付宝钱包合作的方式，打开“财富”栏便可查看自己的芝麻信用分。芝麻分最低350分最高950分，分数越高代表信用程度越好，违约可能性越低。
&&&&和传统征信数据主要来源于借贷领域有所不同，脱胎于互联网的芝麻信用数据来源更广、种类更丰富，涵盖了信用卡还款、网购、转账、理财、水电煤缴费、租房信息、住址搬迁历史、社交关系等方面。
&&&&统计数据显示，截止到2013年底，央行银行个人征信系统中收录有信贷记录的自然人约3.2亿，还不到总人口数的1/4，而在美国，征信体系的覆盖率已经达到了85%。
&&&&互联网公司所覆盖的网民群体，很多是传统征信机构未能覆盖到的草根人群，如未有过借贷、未申请过信用卡的人，学生群体、蓝领工人、个体户、自由职业者等，对已有征信系统很好的补充。
&&&&腾讯今天也向记者表示，腾讯征信将严格按照《征信业管理条例》和《征信机构管理办法》进行准备和完善，最快今年7月上线，个人信用的应用场景包括了使用大众点评进行美食送餐服务，使用微信进行政务民生缴费，在京东商城购物等。
&&&&可以预见的是，随着社会诚信体系建设的日趋完善，让守信者的信用等于财富、让失信者处处受限的生活正在成为现实。在欧美国家，一个人经常逃地铁票或是借钱不还，将引发找不到工作、租不到房、申请不到贷款等一系列连锁反应。这样的情形也很快会发生在我们身边。
编辑：阿里山