银行卡被农信社吞后，工作人员承认有，但拒不返还，合理吗？_阳光热线问政平台
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本人10月28日在东莞农村信用社塘厦林村营业处柜员机取钱时，因超时操作，卡被该处柜员机自动吞卡了，11月5日去柜台咨询吞卡问题时，被告知找1号窗工作人员。
此时上班时间，但柜台一直放着 “暂停服务”的标示牌，等长时间后，问工作人员，才有一工作人员极不耐烦地走过来，态度非常恶劣，提供身份证及卡号，告知时间后，才极不情愿地去查，查到后，就问我开户地是何处，回答为本网点后，就告知那你挂失吧。追问为何卡在却不还给我时，讲过了三天了，不能给你。
问题：1. 为何卡明明在银行，却不给用户，非常要用户挂失，收取手续费及制造工作记录。
2. 中国何来规定过了三天就不再给失主的，办理此卡时，用户已经是花了工本费办理的，此行为可理解为属于侵占。
3. 银行工作人员称吞卡三天作废为惯例，请问此惯例何业，咨询银监会，称无此规定，相关的规定只有：用户被吞卡后，三天内到吞卡行领取，三天后外行卡会被转回发卡行，本行卡代为保管30天，此次本人被吞的卡属同网点开户，同网点被吞卡，完全不符合作废惯例，只能理解是工作人员为增加业绩，迫使用户加办一张卡。
4. 不管是否有规定吞卡3天即作废的惯例，但在用户开户时，却无告知，查过签署的开户合约也没有此规定。
呼吁监管部门管理不规范的霸王条款，还用户一公道。" />
提问：银行卡被农信社吞后，工作人员承认有，但拒不返还，合理吗？&&编号:35139&&
本人10月28日在东莞农村信用社塘厦林村营业处柜员机取钱时，因超时操作，卡被该处柜员机自动吞卡了，11月5日去柜台咨询吞卡问题时，被告知找1号窗工作人员。
此时上班时间，但柜台一直放着 “暂停服务”的标示牌，等长时间后，问工作人员，才有一工作人员极不耐烦地走过来，态度非常恶劣，提供身份证及卡号，告知时间后，才极不情愿地去查，查到后，就问我开户地是何处，回答为本网点后，就告知那你挂失吧。追问为何卡在却不还给我时，讲过了三天了，不能给你。
问题：1. 为何卡明明在银行，却不给用户，非常要用户挂失，收取手续费及制造工作记录。
2. 中国何来规定过了三天就不再给失主的，办理此卡时，用户已经是花了工本费办理的，此行为可理解为属于侵占。
3. 银行工作人员称吞卡三天作废为惯例，请问此惯例何业，咨询银监会，称无此规定，相关的规定只有：用户被吞卡后，三天内到吞卡行领取，三天后外行卡会被转回发卡行，本行卡代为保管30天，此次本人被吞的卡属同网点开户，同网点被吞卡，完全不符合作废惯例，只能理解是工作人员为增加业绩，迫使用户加办一张卡。
4. 不管是否有规定吞卡3天即作废的惯例，但在用户开户时，却无告知，查过签署的开户合约也没有此规定。
呼吁监管部门管理不规范的霸王条款，还用户一公道。
处理状态：已回复
网友：彭先生&发言时间： 11:22:50& 受理时间：
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞农村商业银行回复
&&&&东莞《阳光热线》栏目组：
我社于11月5日收到贵处转来的编号为35139的群众信访。投诉人主要反映我社塘厦信用社处理柜员机吞没卡不合规的问题。在接到投诉后，我社领导十分重视，指示相关部门对此事进行调查了解。现将该宗投诉件调查处理结果回复如下：
一、来信简要
投诉人彭先生于10月28日在我社塘厦信用社林村分社柜员机取钱时，因超时操作被吞卡。彭先生于11月5日到林村分社柜台领卡，但柜员以吞卡超过三天为由，没有将吞卡归还给彭先生，要求彭先生办理挂失补卡。彭先生认为这样处理不合理，并提出以下几点疑问：
（一）银行为何未将吞卡归还客户，非要客户挂失，收取手续费及制造工作记录。
（二）没有法律规定过了三天吞卡就不能归还客户，办理此卡时，银行已经收取了工本费，因此我社的做法属于侵占。
（三）银行工作人员称吞卡三天作废为惯例，但此惯例出自何处？咨询银监后称无此规定，而相关的规定只有：客户被吞卡后，三天内到吞卡行领取。三天后外行卡将被转回发卡行，本行卡代为保管三十天。由于此次被吞的卡属本行卡，因此并不符合作废惯例，只能理解是工作人员为增加业绩，迫使用户补办一张卡。
（四）不管是否有规定吞卡三天即作废的惯例，但在用户开户时也无告知，查过相关开户资料也无此规定。
二、主要调查情况
出于对信通卡安全使用的考虑及保障客户资金的安全，我社出台的《信通卡安全用卡须知》第四条第5点对吞没卡的处理作了明确规定：“一旦发生吞卡，客户要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带本人有效身份证件在三个工作日内到吞卡网点领卡，并更改取款密码。如在三个工作日内未领取吞卡或因吞卡背面没有签名而不能领卡的，可到发卡网点办理正式挂失，正式挂失满七个工作日后，请携带本人有效身份证件到发卡网点办理补发手续”。因此，客户可能对我社处理吞没卡的做法不是很理解，也可能是我社柜员解释得不够清楚，导致客户存有误解。后来，我社调查人员根据投诉人提供的联系方式与客户取得联系，耐心地向其进行了解释，彭先生表现得也非常有气量，对我社的做法表示理解。
三、下阶段的处理意见
经过本次事件后，下阶段我社将加强对信通卡安全用卡的宣传，对每个开卡的客户及时派发《信通卡安全用卡须知》，避免客户对我社产生不必要的误解，争取客户的理解和支 持。
此复！
　　　　　　　　　　　　　　
东莞市农村信用合作联社
&受理人：东莞农村商业银行
回复时间： 14:51:27
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ATM机出故障洛阳市民3000元存款被吞
&&&&来源：
移动用户：发送短信 LYD 到 联通用户：发送短信 712 到
　　&按照ATM机的提示存钱，钱吞进去了，卡却被吐出来了，再看存款凭条，0元！我这3000元打水漂了？！&28日下午，市民毛先生在我市一银行ATM机上存款时遇到了闹心事儿。他这钱还能找回来吗？
　　市民：钱进了ATM机，卡上数额却没增加
　　28日17时许，市民毛先生在高新区一银行通过ATM机存钱。按照系统提示，他将30张百元钞票放入存钞口。
　　&接下来，ATM机自动数钱，就在这时，机器突然没动静了。&毛先生说，他一看，机器屏幕上显示&机器故障，请尽快取回您的卡&。
　　随后，毛先生的卡被吐了出来，ATM机还自动吐出一张存款凭条，上面显示本次交易存入数额0元。
　　见状，毛先生赶紧到另一台ATM机上查卡内余额，竟还是原来的数额&&
　　银行：须到清钞日核对后才能出结果
　　当时银行已下班，毛先生赶紧拨打该行的客服热线，客服人员建议他到银行柜台处理，并说这种情况只能找柜台处理。
　　又气又急的毛先生在该银行门口遇到了两名正准备离开的工作人员。其中一名工作人员告诉他，ATM机由专人负责，他们无权打开，因银行已下班，暂时无法认定毛先生所说情况是否属实，也无法帮他解决。
　　那两名工作人员说，银行的ATM机每隔3天清钞一次，只有等到清钞核对账目时才能解决毛先生的问题。工作人员还说让毛先生不要着急，先留下银行卡号和联系方式，银行会及时和他联系。
　　释疑：ATM机为何会吞卡、吞钱
　　&只有一张0元的存款凭条，到时候怎么认定我的钱被吞了？&听完银行工作人员的解释，毛先生仍有些忐忑，28日晚，他拨打本报热线说出了自己的忧虑。
　　昨日9时许，毛先生接到银行的电话，被告知等周五清钞核对账目后就能出结果。
　　为什么ATM机会吞卡、吞钱，洛阳晚报记者采访了该行一姓刘的负责人。该负责人说，对于毛先生的遭遇，目前尚无法定性。
　　他表示，ATM机虽然属于精密仪器，但其毕竟是机器，不能保证完全不出现故障，所以其偶尔吞钱、吞卡属正常现象。不过，有时ATM机吞卡、吞钱并非机器故障所致，一些人的不规范操作也会引发这类情况。
　　一般来说，吞钱有以下几方面原因：一是钱太旧，有残钞或皱钞，导致机器无法识别。二是一次性放入金额超过1万元，系统无法识别多余钞票，可能会吞钱。此外，取款时如在30秒内不及时拿走被ATM机吐出来的钞票，钱就会被机器吞回去。
　　吞卡，除了机器故障，一般是由于银行卡有损坏或者机器退卡后没及时被取走。
　　提醒：保留证据，及时与银行联系
　　该负责人表示，市民在卡或钱被吞后，请保留好打印出的存款凭条，并及时拨打银行的客服热线说明情况，根据工作人员的提示进行下一步处理。
　　一般情况下，如果卡被吞，客户可于次日持身份证到所在营业点处理；若是现金被吞，本人须先持银行卡与身份证到所在营业点说明情况，银行会在清钞日予以处理。
　　毛先生的3000元能否拿到手，本报将继续关注。（记者 王博东 实习生 周韦月）
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自助存款被“吞”一半钱？银行支付2600元解决纠纷
　　扬州网讯 在老百姓的日常金融生活中，常常会和ATM机打交道，但当ATM机出现存款故障时，有时就会造成银行和客户各执一词，相持不下的尴尬局面，最终不得不闹上法庭。
　　最近，我市宝应县就发生了一起这样的纠纷，最终在宝应县法院法官的调解之下，银行一次性支付给客户2600元解决了这起纠纷。
　　意外：自助存款莫名被“吞” ？
　　今年7月2日，从事个体
经营的刘某像往常一样来到熟悉的镇上一家自助银行的自动存取款一体机前，从随身携带的包内拿出一叠钱，想通过ATM机存到自己在该银行开设的银行卡上。
　　第一次，刘某在柜员机中放入12000元左右，但所放入的钱从存款机中退出来。第二次，刘某提高了警惕，便清点了5000元放入了存款机中，不一会儿，有两张不能识别的钞票给退了出来，屏幕上显示已清点成功4800元，并出现“是否还需继续存钞，还是确认上述存款”的对话框。看到存款机恢复正常，刘某选择了继续存钞，这次刘某又点了约5200元放入存钞口。但这次，机器又出故障了，退出了一叠钱，退出钱的同时，机器下的凭条口也吐出了一张金额为4800元的凭条，刘某赶紧把吐出的这叠钱瞄了一眼，一看只有5000元左右，心里咯噔了一下，赶紧查了一下银行卡的余额，发现余额仍是原先的数额，一分钱也未存进去。
　　由于时值上午9点左右，银行工作人员正在上班，刘某立即向工作人员反映相关情况，工作人员帮其查了一下，发现钱确实未到账，答复说，晚上清点后就告知他，并让其放心。
　　第二天，该银行一工作人员发了一短信告知刘某：机器出了故障，系系统升级原因，向其道歉，但未说明查账结果。刘某又拨打了客服电话，客服回复：最迟三个工作日给予解决。但直至7月6日，该网点负责人方才答复刘某，说经核查，机器里面不多钱。刘某为此特别生气，认为当天晚上对账就可以解决的问题，拖了几天等来的却是这个结果，于是他立即找到了该网点的上级负责人进行交涉，但由于种种原因，一直未能给其处理。刘某一怒之下，将相关银行告上法庭。
　　辩论：是否存入均无有力证据
　　庭审中，刘某认为，7月2日其存入的4800元应有效，因为ATM机即时打印了注明金额为4800元的凭条。自己在账户余额未见增加的情形下，即时向银行工作人员反映，但工作人员先是推托说当天对账后告知，后又以系统升级为由不能及时解决拖延时间。直至7月6日，才答复称，银行对账未见出入，刘某的存款4800元未成功。现在若按上述流程操作，凭条虽能继续打印，但上面的金额一栏已是空白，与自己的有明确数额的凭条明显不同。结合整个事情解决的流程，足以认定4800元已算作存款成功，应由银行承担相应责任。
　　而对于刘某的说法，银行坚决予以否认。反复声称根据事发当天的流水及日后的轧账记录，第一次存入的4800元已连同第二次存入的刘某所讲的5200元一并退回给刘某。刘某所讲的第二次存入的5200元，实际不止5200元，因为该机器一次存款最多只能10000元，超过10000元，就会将此次所存
　　的全部款项退出。至于刘某认为的4800元的凭条，实际不是存款成功的凭条，因为该条据上“请与银行联络”栏上打了三个“*”,若存款成功，三个“*”应在“接纳”栏出现。银行另还提供了该存款设备生产公司的说明，证明其相关款项已全部退回存钞口。至于刘某所提及原先流程无法打印含金额的存款凭条情况属实，原因是此事发生后，银行联系过生产厂商，已对系统进了升级。
　　调解：银行支付2600元解纠纷
　　由于刘某在机器上存钱的操作均属于一人单独面对机器的私密行为，没有第三方在边上监控，尽管存款机周围安装了多个摄像头，但也无法通过观看录像确认刘某到底存了多少钱，退出来多少钱。
　　本案的争议焦点在于，原告的4800元到底有没有存成功？也就是机器最后一次退出来的钱究竟是多少？在原被告双方各执一词的情况下，法院认为，根据谁主张谁举证的司法原则，刘某要求银行返还4800元，首先必须证明存款机最后一次退出的钱仅是5200元。问题的关键就在于，刘某在发生故障的最后一笔退款前，并未在银行摄像头监控下，一张一张清点所退款项的金额，虽然他表示自己有多少钱有数，但那仅是他的单方陈述，且清点也仅是个人行为，并没有他人或其他证据证明其所退数额为5200元。
　　法庭认为，随着自助银行的日益普及，自助设备吞卡吞钞事件时有发生，因此银行方面务必要进一步加强自助存取款设备的质量监控和日常维护工作，尽可能减少类似的纠纷。作为银行方在接到用户投诉后，一定要在第一时间及时公开对账，绝不能拖延一段时间再去处理，更不能在事情未得到妥善处理前就对系统进行调整，给自己造成证据方面的麻烦。综合上述实际情况，承办法官多次沟通双方的意见，最终经调解达成了一致意见：由银行方一次性给付刘某2600元解决此次纠纷。
　　法官提醒
　　自助存款前要心中有数
　　由于自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易，一旦出现纠纷，消费者很难举证。因此预防纠纷特别重要。
　　消费者在每次存款前应在现场对着摄像头仔细清点数目，做到心里有数。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。而按下“确定”键等于默认了存款金额正确，如果遇上刘某放入存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形，并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时，应在保证机器不被其他人使用的前提下，对着监控设施清点所持的钞票，并及时与银行工作人员取得联系。若机器设在银行网点内，可直接向大堂经理反映情况。
通讯员 卢静 记者 傅春扬责任编辑：陈惟金
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.cn All Rights Reserved　　有没有人遇到这种情况…刚去存钱有一半不能识别…然后我整理了下继续存…突然就故障了…然后卡就被退回…给了个条子也没写多少钱……打95533…让明天去柜台…这个钱多久能回来啊…不会少吧…哎呀…好烦…
楼主发言：30次 发图：0张 | 更多
　　求救…天涯不是好多银行的筒子么…求救…　　
　　自己顶上去…　　
　　这个真没遇到过。祝福楼主吧！　　
　　今晚睡不着了…明天一早就去银行…哎…查了下说要一个星期…这也太久了…明天去钱能回来么…有没有人遇到过…　　
　　一般ATM清机了后轧过帐。。如果真的有吞钞帐会对不上的。。会打还到你帐户。你明天要去银行报备下。
　　回复第3楼(作者:@恩卡拉泽 于
23:19)　　这个真没遇到过。祝福楼主吧！　　[来自QQ浏览器]　　==========　　倒霉死了…气死了…　　
　　楼主淡定，吞钞这种事还是挺多的
　　回复第5楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:21)　　一般ATM清机了后轧过帐。。如果真的有吞钞帐会对不上的。。会打还到你帐户。你明天要去银行报备下。　　==========　　那要多久…不会少吧…　　
　　回复第7楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:21)　　楼主淡定，吞钞这种事还是挺多的　　==========　　淡定不了啊…全部家当啊…现在就剩100多了…哎…　　
　　不要担心，肯定会还给你的
　　本来钱在邮政里好好的…我就手贱…登建设网银发现存定期方便…想着要不存3个月试试…然后久悲催了…睡不着了…　　
　　没事的，我就是银行，如果真吞钞了会把钱还给你了，吞钞这事还是很常见的
　　那个ATM机现在只能查余额…没有存款和取款的功能了…我真的有种守一晚上的冲动…　　
　　多久看每家支行的实际情况，atm机用的多清机也多，像我们是一周清机两次，我们这的农行每天都清机，你明天可以去柜台问问
　　没事儿的，放心楼主，明天早上银行清机跟你核对之后会把钱打到你账上的，不会少了你的~　　
　　回复第12楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:25)　　没事的，我就是银行，如果真吞钞了会把钱还给你了，吞钞这事还是很常见的　　==========　　抱住…那多久能还给我…明天能么…　　
　　atm机长短款是很正常的事，而且还有监控可以查，楼主不要担心
　　谢谢大家的感冒安慰…　　
　　很快就会打到你卡上的
　　是在银行里存钱的吧？每个ATM机都应该有监控的，一般没事，楼主你没当即给银行的人说吗？说了她们在清帐还是什么呀忘了叫什么了就能退给你了，貌似还得先填一个表，稍微有点麻烦貌似，但应该是安全的吧……　　我上次看到一个大妈，在ATM存钱，貌似就故障了，钱没退出来也没存进去，卡出来了，填了个表，过了好几天过来的，最后解决了……楼主找银行的工作人员去……　　
　　他们清机轧帐后就会归还的。。。
　　明天一早就去建行等开门…　　
　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急
　　你的凭条上会有你操作的ATM机的号码你打电话会告诉你这台机器是哪个支行负责的然后跟他们说一声等银行过账的时候会确认数额然后打回你的帐上
　　回复第20楼(作者:@蜂腰桥设言传心事 于
23:28)　　是在银行里存钱的吧？每个ATM机都应该有监控的，一般没事，楼主你没当即给银行的人说吗？说了她们在……　　==========晚上银行关门了哎…打了电话让明天去客服那…　　
　　回复第23楼(作者:@小可是只小草龟 于
23:30)　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急　　==========　　没让我报备…就说让明天去柜台…那你的钱多久回来的　　
　　回复第23楼(作者:@小可是只小草龟 于
23:30)　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急　　==========　　没让我报备…就说让明天去柜台…那你的钱多久回来的　　
　　我遇到这事。　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的
　　不会少的，反正我们银行一般三个工作日就会解决问题了
　　去柜台好像会还给你，以前我爸爸给我打生活费卡号打错了，然后钱被吞了，机器就显示说卡号错误让我爸第二天去柜台取回，不过当时还好庆幸我爸打错的卡号并不是别人的卡号而是一个不存在的卡号，所以就钱取回来了
祝你好运　　
　　没关系的，放心了！　　我上次还是突然停电呢！连卡都没了！！　　还不是过几天就办妥了，没关系的
　　回复第29楼，@狂风吹雨成花　　我遇到这事。 　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。 　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的　　--------------------------　　我的条子上没显示金额…哎…　　
　　回复第30楼，@鱼酸酸　　不会少的，反正我们银行一般三个工作日就会解决问题了　　--------------------------　　希望越快越好吧…　　
　　回复第31楼，@马甲几块钱一斤　　去柜台好像会还给你，以前我爸爸给我打生活费卡号打错了，然后钱被吞了，机器就显示说卡号错误让我爸第二天去柜台取回，不过当时还好庆幸我爸打错的卡号并不是别人的卡号而是一个不存在的卡号，所以就钱取回来了 祝你好运 　　--------------------------　　&_&好幸运…希望我也能快点拿到…　　
　　楼主别急，正在存的时候机器故障，我也遇到过，我存的是一万，那个吐出来的条子保存好了，会还给你的，我当时是过年，过了15才给我，直接打到卡上的。。你现在打电话给银行主要就是确认确实是钱存进去被卡了。他们每天清账的时候多出来的钱也很麻烦，楼主别担心。　　
　　@血红小马甲qq
23:37:00　　回复第29楼，@狂风吹雨成花 　　我遇到这事。 　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。 　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的 　　-------------------------- 　　我的条子上没显示金额…哎… 　　-------------------------　　金额不是凭条上显示，而是他们查凭条的时间号码，能对上当时的金额。　　
　　没事的！！打完电话登记好之后过几天又会回到卡里！　　
　　没事的，银行统计了数目对不上会还你的~
　　保留好吞钱吐出的单子 去银行柜台填个单子 等他们清机的时候对账会把属于你的存到你卡里的 刚被招行atm吞钱的过来人路过
　　你应该跟电话那头说，多吐了钱！他们经理就会增增跑来的
　　别担心 我有一次也被吞了
隔天去就拿回来了
快点洗洗睡吧
　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来…　　
　　没事，我爸上次存一万，系统就显示三百，那时刚好法定假期，所以过了一周就拿回来的，放心吧，　　
　　不会少的　　人都告诉你第二天去取了，哭个毛线
　　@血红小马甲qq
08:20:28　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来…　　-----------------------　　这么多人告诉你不会少了　　你的钱上镶钻了吗银行不想还你
　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌
　　回复第46楼，@week11　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱 　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌　　--------------------------　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀…　　
　　回复第45楼，@哎呀芒果　　@血红小马甲qq
08:20:28 　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来… 　　----------------------- 　　这么多人告诉你不会少了 　　你的钱上镶钻了吗银行不想还你　　--------------------------　　我知道不会少…有人15天拿回来…有人当天…我希望当天拿回来…　　
　　回复第44楼，@哎呀芒果　　不会少的 　　人都告诉你第二天去取了，哭个毛线　　------------------------　　我哭不哭跟你无关…　　
　　曾经被吞了 100， 说一个星期后打到我卡上 　　等了一个星期后，确实打过来了 ，毕竟我这个数目小，我都无所谓 　　但是你数目大，确实提心吊胆，银行历来都是吃人的嘴脸　　如果出钱多了，他马上来处理　　但是如果，机器被卡钱了， 他就拖1 周，这个就是完全不同的处理方法
　　回复第43楼，@我并没有错　　没事，我爸上次存一万，系统就显示三百，那时刚好法定假期，所以过了一周就拿回来的，放心吧， 　　--------------------------　　嗯嗯…好的…　　
　　建行员工飘过，话说这种事太正常了，一天总归要出现一个两个的，一般最迟三个工作日，不过你告诉他们长短款的话，一般就会当天清机，然后打回到你原先预备存的卡上！
　　@血红小马甲qq 　　楼主不用担心 感觉这事建行服务还挺好的
过几天钱打过来还有人打电话通知你去查看一下
　　我现在在等…银行说在点钱…其实我也知道早晚会给我…但是吞的钱是我的全部存款…发帖子也是想有个安慰…谢谢大家…拿到钱我会上来说明的…　　
　　钱退回来了…一分不少…我看那个登记表上基本上一个月会吞个6.7次…以后钱存的多我一定去柜台…嘿嘿…谢谢大家…　　
　　回复第50楼(作者:@一心一人一生一情 于
08:45)　　曾经被吞了 100， 说一个星期后打到我卡上 　　等了一个星期后，确实打过来了 ，毕竟我这个数……　　==========　　确实…哎…　　
　　我上次刷卡刷一万，刷第一遍输完密码，然后说故障了。　　刷第二遍就余额不足了。　　银行第四天把钱退给我的
　　我是取钱的时候，钱没出来，帐给划了，去大厅填了个单子，过几天就还到我卡上了　　
　　会返到你账上 但是时间会有点久，前段时间存钱14100全吞了，周五存的，整整10天才到账，打电话催吧..
　　等银行清完ATM机器，就会还给你啦，打电话做个登记呗。
　　当时我也被吞过6300块　　晚上存的，第三天上午就退回了、　　银行应该每天都有人对账的吧
　　楼主请放心哈，别着急，那笔钱肯定会还回来的。　　我之前被吞过5000，ATM机吐出一张没有金额的白条，当时找银行工作人员登记，过了几天就自动将钱打回原来要存的帐号里。所以，别担心～
　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。
　　回复第63楼，@妾身有礼了　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。　　--------------------------　　去问拉没有…给没给期限啥的…　　
　　回复第63楼，
@妾身有礼了　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。　　--------------------------　　@血红小马甲qq 64楼
13:50:18　　去问拉没有…给没给期限啥的…　　-----------------------------　　说是7-14个工作日
　　回复第65楼，@妾身有礼了　　回复第63楼， @妾身有礼了 　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。 　　-------------------------- 　　@血红小马甲qq 64楼
13:50:18 　　去问拉没有…给没给期限啥的… 　　----------------------------- 　　说是7-14个工作日　　--------------------------　　那我真的好幸运…你有的等了…这个银行效率好低…　　
　　这样的不会有事的，都有摄像头呢，拍肩。
　　楼主打一下95533报备一下情况，一般事后会把钱打回你的卡里的。我遇到过类似情况，不过我那次是取钱，钱没出来，金额划掉了。。。不过后来钱都打回我卡里了。　　
　　我在工行遇见过这种事，也是不能识别钞票，把卡吐出来了，我当时也很着急，但是随即那个机器把不能识别的钱也跟着吐出来了……所以虚惊一场。钱当然是真的，不知道是因为太旧了还是不够平整它不识别。
　　嗯，要是楼主打电话说机子多吐钱了，就会有人马上过来处理了。
　　没关系，会还给你的，我也被建行的ATM吞过，最后钱还是回来了
　　回复第46楼，
@week11　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌　　--------------------------　　@血红小马甲qq 47楼
08:43:03　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀…　　-----------------------------　　你标题哪有写清楚？写了不赞同就不要点进来看？
　　回复第72楼，@week11　　回复第46楼， @week11 　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱 　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌 　　-------------------------- 　　@血红小马甲qq 47楼
08:43:03 　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀… 　　----------------------------- 　　你标题哪有写清楚？写了不赞同就不要点进来看？　　--------------------------　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么…　　
　　我遇到过，当时也是吓到了。去银行柜台说明下金额跟卡号，清帐时候会打到卡上的，如果是晚上存钱的，第二天去也可以。没事儿的　　
　　@血红小马甲qq 73楼
18:01:52　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么…　　-----------------------------　　你自己有添堵吧，我没有。
　　没事，给银行打电话说明情况就行了！我遇到过
　　回复第75楼，@week11　　@血红小马甲qq 73楼
18:01:52 　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么… 　　----------------------------- 　　你自己有添堵吧，我没有。　　--------------------------　　呵呵…钱被吞了我当然心里堵的慌…但是钱拿回来就已经没事了…　　
　　放心吧，联系他们会退给你的
　　我遇到过
是因为你二次放钞的时候操作超时了，一般会3个工作搞定
不用担心的　　
　　结帐后会还你的
　　哈哈，没事哦，上回我也是存钱的时候，显示说没存上，可是钱已经进到那个洞洞里了，卡退出来了，后来柜员说过三天去，三天后，钱真的到了卡上，所以，不要担心阿，没事的
　　最近ATM问题帖子还真多啊，真的，以后大额存取款还是去柜台办保险些！银行的回执单啊什么的，看准确认好了再签字，不管机器或是人，总是容易出问题的。
　　遇到过，没关系，当时我就叫来保安，直接找到经理反映了情况，填了个单子，然后人家说隔两天会清理ATM机，里面账目要核对的，到时候把钱就会上到你的账上，所以不必担心，说一个星期只是人家保险的做法，我是第二天就到账了的。
　　话说也是建行。。。。建行的ATM机难道事故率较高？
　　LZ放心，我的钱就被建行的提款机吞过。当时也是各种着急啊。不过过了一个周末银行就还给我了，大概就四天左右吧。我是下午银行结账的时候去的，他们正在核对账目，正好核对到我的单子，然后就打到我卡上了。　　
　　我妈上次在农行ATM存钱的时候也被吞了，钱也没到账。后来工作人员让她第二天去，第二天就全部到账了，一分没少。
　　@Charlene_chan89 12楼
23:25　　没事的，我就是银行，如果真吞钞了会把钱还给你了，吞钞这事还是很常见的　　-----------------------------　　请问那个地方只是一台atm没有工作人员 要去哪里报备信息呢　　
　　同被吞，就刚才，老爸在昆明给我打学费，用的ATM机，被吞了，明天最后一天交学费，我妈急的没法，看样子老爸今晚也睡不着了??
　　有一次我取钱忘了把卡拔出来被吞了，晚上复印东西的时候才想起，幸好那时候没人，不然钱都要被取光了
　　会还的，明天去银行说一下，三个工作日内会打你卡上　　
　　我昨晚在建设ATM存钱一下吞了一万多…当时吞了就打电话做登记了也报警了钱会不会要回来啊
　　我在建设ATM存款被吞了发出来一张单子没有显示金额，当时我就打95533做了登记，说了卡号…和存款金额，这钱能不能要回来啊？求解…谢谢
　　被吞过 打银行电话报备 等他们账算清了会退回来的 别担心
　　真的有，才经历过，刚刚银行服务MM打来电话，说看了记录没问题，银行没吞我钱，可是我明明数过的啊，少了200元啊，现在真是哑巴吃黄莲有苦说不出了。。。。　　真是倒了八辈子霉了。。。。
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