服务业年终工作总结公关部年终总结

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-04 22:12 标签： 公关部工作总结
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公关部经理年终总结报告.ppt15页
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旅行社接待方面工作情况：旅行社在为酒店创造经济效益中将有很大的发展空间，把我们酒店全面的推向旅游市场，提高酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
* 各位领导：各位同事：
大家新年好，我是公关部的曾彩清，首先祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福，万事如意！
公关经理职能介绍：
酒店公关部主要负责酒店外包三个部门的日常沟通、协调工作及酒店外联工作，拓展酒店公关业务等。
时间过的真快,一转眼2012新的一年来到了我们身边，再回顾2011年度的工作，这一路走来，是富业大酒店给了我历练充实提高的机会, 首先我由衷的感谢企业的投资者曾总、蔡总及执行总经理叶总,一直以来都受到三位的关心和提携,对我的影响和教导犹如良师,给了我许多工作及生活上的启迪,所以感谢三位!同时也要感谢酒店全体同仁对我日常工作上的支持，谢谢你们！
自07年4月份入职富业大酒店后就一直从事注重跟客户的交流工作，积累了一定的客户资源，去年5月份因酒店工作需要，调入公关部，主要负责协调酒店三个主要的营业部门 餐厅部,娱乐部,桑拿部 的内务工作,并兼任营销部对外的接待工作及结账工作。
2011年在日常工作中配合了餐厅部接待了酒席共292桌,散客169桌,协助娱乐部大约订房占部门比20%,协助桑拿部订房占部门比15%, 客房订房及回款占35%。
在过去的一年我深刻的体会到公关部和营销部一样，都是一个企业的经济命脉，都是决策者的参谋长。它向领导者提供第一手资料。一个酒店必须要以公关销售为龙头，以服务质量为先决条件，才能得以生存
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