治疗牙齿不齐医院的人可以当乘务员吗?

  民航资源网日消息:整齐的妆容,谦逊的语言,优雅的谈吐,快速跳跃的思维,让人很难理解这个已经有7年多飞行经验的姑娘只有28岁。王玎,她用发展历史三分之一的时间实现了从一名普通乘务员到鲁雁乘务组乘务长的蜕变。
为“温暖”代言
  “温暖。”被问到自己的最大特点时,王玎出乎意料的只说了两个字。
  飞行7年多来,无论早班多早母亲都会亲自把她送出家门,无论晚班多晚父亲都会迎着风霜雨雪到楼下接她回家。也许得益于良好家庭环境的熏陶,细心的王玎总能在不知不觉间让人感觉到她带来的温暖,无论是航班上的旅客还是工作中的同事。她会细心观察客舱中的每一位旅客,主动为抱孩子的旅客送上抱枕,帮熟睡中的旅客拉下遮光板,还会在凌晨两三点钟回家的机组车上为司机师傅带上一份剩余的机上餐食。
  有一次晚上济南飞厦门,在客舱服务中无意听到旅客说要去厦门一个非常偏远的地方,下飞机后还要赶接近五个小时的汽车,王玎就默默记在了心里。当这位旅客下飞机时,王玎将一杯浓浓的咖啡和一盒点心送到他手上,这位旅客被惊呆了。王玎说,“你们还要赶几个小时的汽车,一定要注意夜间行车安全,带上这杯咖啡,想要打盹的时候提提神吧!等你们安全到达的时候,我们应该刚在济南落地。”旅客什么也没说,只要走了王玎的电话号码。当回到济南打开手机的时候,王玎意外的收到了旅客报平安的短信。旅客并不稀罕这杯咖啡,王玎想,出门在外更需要家人般的关怀和嘱咐。
  正如王玎所说,旅客真正发自内心的笑才是对服务工作的最大肯定,山航“鲁雁乘务组”的服务也是一样,只有真正的发自内心,旅客才能感受得到温暖。在服务工作中,王玎不是强制性要求乘务员做这个做那个,也不是简单的灌输理念或知识,而是不断的亲身示范和引导。每次飞行她都会带着一个文件夹,里面是她精心整理的乘务组活动记录,既有组员用心服务的照片,也有乘务组聚会的照片,以及与乘务组相关的剪报。每每向大家展示文件夹时,都给组员带去小小的温暖,同时也把“鲁雁乘务组”的服务文化传导给每一名新乘务员。“其实我们比旅客更害怕航班延误,无论是新飞的乘务员还是老同志,”王玎无奈的说,“所以每次航班延误时,我都会在客舱中和大家一起安抚旅客。”她知道,大部分旅客看到乘务长才会心里有底。
精品组,就不能按照程序来
  飞行中,每天面对数百上千的旅客,虽然不能要求自己让全部旅客满意,但是一定努力让一位旅客深深的记住你,这样一年飞几百个航段,我就能留住几百位旅客。就是用这种“笨”办法,王玎一点一点的积攒起旅客的认可。有时候旅客一上飞机看到她,会像老朋友一样热情的和她打招呼—“怎么又是你啊!”
  一位老机长曾经说过,“五年时间可以培养出一名优秀的飞行员,但是却不一定能培养出一名优秀的乘务员”。王玎经常用这句话鼓励她的组员,因为飞行只需要出色的技术,而服务却需要真正的发自内心。王玎经常对组员们说“精品组,就不能按照程序来,用心才会发现自身价值,才能做好服务工作。”
  7年来王玎总结了很多用心服务的经验,“飞行中会经常捡到旅客遗失的物品,处理好这些细节会让旅客对山航的服务认识大大提升”,王玎一脸认真的举例说。“如果是在出港的航班上,一般省内的旅客会比较多,这时最好交接给地面人员方便旅客就近取回;如果是在外站,可能大部分旅客是外地的差旅人员,尽量交接给当地的失物招领处。如果捡到旅客的钱包等重要物品更需要用心处置,因为这很可能影响到旅客后续行程,所以旅客也会非常着急。这时候就需要我们用自己的电话尽快联系到旅客,甚至是亲自送还给旅客本人。”有一次,王玎在头等舱捡到一本书,在检查时发现书中有很多旅客的笔记,她马上意识到这本书对旅客可能很重要,于是她马上通过电话服务中心联系到了旅客,并同意旅客意见将书带回济南交给旅客本人。当旅客的秘书带着礼物联系王玎取书的时候,王玎毅然婉拒了,她对其他乘务员说“我们不是要一面锦旗或一封表扬信,每天可以有一件事跟其他人分享,这才是我飞行的最大动力”。就这样,王玎慢慢积累了很多可以分享的故事。
  作为“鲁雁乘务组”的一名乘务长,王玎时刻注意机组内部的沟通和协作。每次飞行前,她都会认真的做好准备,了解机组的搭配情况,及时把新聘任的头等舱乘务员介绍给机长,并且把所有可能的问题与机长做好沟通,尽量避免飞行过程中对机长的干扰。
用心做出山航的特色
  “其实金凤的‘四心’和鲁雁的‘三真’在本质上是一致的,我们没有撤侨那种重大保障任务,甚至不可能有那种机会,但是我们都在尽力服务,做出我们山航的特色,让更多的旅客认可。”在谈到学习“金凤”精神时王玎这样说。对于如何飞出山航的特色,王玎说“让我们的服务更加接近甚至超过旅客的心理预期,提升他们的满意度。”
  有一次,一名旅客的手机在飞机上丢失,因为手机中保存着电话号码和其他重要资料,旅客发现后异常着急。考虑到旅客焦急的心情,王玎主动向机长报告了情况并提出了自己的想法,在征得机长同意后,用心准备了广播词进行广播,使用心理暗示令偷拿手机的人把手机交出来。之后,她安排乘务员时刻关注客舱人员情况,亲自翻找卫生间纸篓,但是直到飞机落地始终也没有找到旅客的手机。看着旅客焦急的样子,旅客下机后,王玎又组织乘务员和安全员、清洁人员一块查找,眼看着下一航段的旅客就要登机,丢失手机的旅客也不再抱有希望,神情低落的走下飞机,慢慢的走上廊桥,王玎依然没有放弃。几分钟后,一名安全员终于在行李架上看到了旅客丢失的手机,当她跑下飞机,把手机交给已经走出廊桥的旅客时,看到的是旅客迅速消散的绝望表情和对她们的感激。事后王玎总结道,如果不是主动的帮旅客寻找,或者在旅客离去后就放弃寻找,旅客心中丢失手机和山航并不会有什么联系。但是在她自己都放弃了之后,我们努力使她的手机失而复得,山航在她心目中的形象一定会大不一样吧。
  要贴近旅客的心理预期,除了用心的服务还需要特别的细心观察,在旅客提出需求前,用委婉的语言或行动解决旅客的需求、避免旅客的尴尬。有些旅客第一次乘坐飞机,害怕餐食收费所以不接受飞机餐,但是通过旅客的眼神可以看出他们是有顾虑的,这样王玎会在发餐后单独为旅客送上一份,并且低声告诉旅客餐食是免费的,让旅客感到既贴心又温暖。有些旅客习惯将座椅靠背调平后休息,如果坐在后排的旅客体型偏胖就会很不舒适,而且会影响到后排旅客的进出座位,这时候王玎会主动提醒前排旅客调直座椅靠背,避免陌生旅客间沟通不畅导致的尴尬甚至矛盾。
  每次碰到第一次乘坐飞机的孩子,王玎都会特别的留意,如果孩子对飞行上的事物都很感兴趣,他就主动向旅客提出和孩子合影。这样既避免了孩子在客舱中乱跑乱动,又能赢得孩子父母的心。她还会大方的索要旅客的邮箱,及时的把照片给旅客发送过去,真正给旅客留下一段美好的印象。
  有时候,仅仅需要抓住一颗小小的迎客糖,旅客的满意度就会大大提升。每次有双手提着行李登机的旅客时,看到他们不方便取用迎客糖,王玎都会用心记住,在旅客落座后及时询问旅客的需要。有时候碰到乘机的小朋友非常喜欢糖,王玎就会关注孩子家长的意见,并且先观察孩子的牙齿,如果有蛀牙就用小玩具或者点心引开孩子的注意力,赢得孩子父母的好感。就是通过迎客糖一样的细节,通过这些超出旅客心理预期的用心服务,王玎带领她的“鲁雁乘务组”成员不断为“做出山航的特色”努力着。(供稿:,
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严禁发布违者法办!牙齿不齐能参军么?_百度拇指医生
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?牙齿不齐能参军么?
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牙齿不齐可以参军...下面牙齿标准仅供参考....第三十六 三度龋齿、齿缺失并列在一起的超过二个,不在一起的超过三个;颌关节疾病,重度牙周病及影响咀嚼功能的口腔疾病,不合格。 第三十七条 切牙、尖牙、双尖牙缺损,超咬合超过0.5厘米,开咬合超过0.3厘米,深复合超过三分之二,反咬合,牙列不齐,轻度牙周病,潜艇人员、潜水员不合格。其他兵种合格.下列情况合格: (一)上下两侧三、四齿咬合相距0.3厘米以内。 (二)切牙缺失一个固定义齿修复后功能良好。 (三)个别切牙牙列不齐或重叠。 (四)不影响咬合的上颌侧切牙反咬合。
只要龅牙不影响你的日常生活,不会给妨碍你执行军事训练和任务,没人在乎什么龅牙啊。参军毕竟不是去参加选美或者吃西瓜比赛啊!还不错,希望你采纳。
我是大学生退役士兵。我的牙齿就是牙列不齐,不影响咀嚼,虽然体检时遇到了很大的阻力,但是最后运气好,算我合格了,成功入伍。龋齿一定要补好,如果当年报名人数不多,身体有些小问题都是可以通过体检的,但是报名人数太多,就肯定要淘汰一些有瑕疵的人了。大学生优先征集,有关系的人也优先。
这个没有特别的规定,只要不是太离谱,不影响正常生活就行的
这个影响不大吧
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