车子配件被撞坏只修不换 中华联合保险惹争议
“我要求更换零部件，可保险公司却说修复它们就足够了。后来我发现修复费用比更换费用便宜得多，保险公司为的就是省钱，可谁能担保这些零部件的确是完全修好了呢？”车主陈女士向本网抱怨说，保险公司在理赔时为了少赔，对于损坏零部件只愿赔付修复费用而不愿给予更换。
近日，有来自福州的陈女士向中国企业新闻网投诉称，中华联合财产保险股份有限公司(以下简称“中华联合保险” )为了降低赔偿金额，对受害车辆的零部件只修复不更换，造成了车主的一定损失。
是修是换，保险公司说了算？
近日，来自福州的陈女士向中国企业新闻网投诉称，陈女士的车子于9月11日在福州市仓山区首山路被车牌号为闽AY7726的公交车所撞坏，该车辆系中华联合保险承保事故发生后，交警到现场勘察后判定该事件由闽AY7726的公交车负全责。
“车子的保险杠和右边的翼子板都被撞坏了，之后交警也判定要对方负全责，但是对方的保险公司只答应保险杠更换，而右边变形的翼子板只做修复，你说我这新买的车就出现了这问题，修复怎么能够恢复原来的效果。更让人生气的是，那个查勘员态度实在是差，一切唯他独尊的样子”。陈女士气愤的向中国企业新闻网说道。
此外陈女士还告诉本网，4S店的修理人员告诉她，翼子板发生了变形，很难恢复原状，只有重新换一块新的才能达到效果。但是遗憾的是中华联合保险那边一直不肯更换，只承诺修复。
翼子板属“轻伤” 修复即可不必更换？
为此，中国企业新闻网在接到陈女士的投诉后，于9月13日和中华联合保险取得联系，向该公司核实了陈女士所反映的情况是否属实，该公司工作人员表示道：陈女士的车子的翼子板在这次事故中属于“轻伤”，公司已经把该车子的保险杠进行了更换，而右边翼子板则没有达到更换的标准，因为事故造成损坏的翼子板只是轻微划伤，并非陈女士所述的那样。按此受损程度无需做更换处理，翼子板的修复不会影响该车的外观视觉、安全性能，并且按照相关规定，能修复则可不必更换，因此中华联合保险补给陈女士100元作为修复的费用。
而陈女士却则说修理店的人员告诉她翼子板需要更换，修复是很难恢复原状了，为此，陈女士也表示刚买的车辆被撞保险公司该负全责，把车子恢复成原样。
是修理店“乐当渔翁”还是保险公司想“省钱”？&&&&为什么修理店给出的意见会和保险公司给出的意见相差如此甚远呢？为此一位从事保险行业多年的人士告诉中国企业新闻网：不可否认，有些修理厂得考虑到自己的经济效益，在修理汽车时，尽可能达到利益最大化，所以他们不会对车主的修理意见提出异议，甚至有时会鼓励车主更换零部件，既令汽车得到更全面修复，又能产生最大化收益。
“什么条件下修，什么条件下换，其实都是保险公司说了算，至于所谓的以达到安全行驶为标准，这个很难去判定的。”当汽车遭遇事故需要修复时，通常车主渴望汽车能得到全面修复，何况保险公司支付理赔款，他们自然希望一些受损零部件能更换则换，这样汽车的安全行驶性能会更可靠。而保险公司则严格按照汽车理赔的恢复性原则，这也使得车主与保险公司之间经常因此产生纠纷。
中国企业新闻网随机采访了福州的一些车主，他们认为，保险公司在确定汽车维修方式时要重视车主的意见，不能一味按照保险条款，要求零部件能修则修，不能修再更换。毕竟车主渴望汽车得到全面维修的想法是无可厚非的，保险公司应采纳车主提出更换某些零部件的意见，更不能为了节省费用提出修复即可，不必更换的意见。
“理赔标准弹性很大”
因此，福州某律师事务所的张律师告诉中国企业新闻网：“修车方式互有争执是相当普遍的理赔纠纷。而根源就是保险公司的修车标准与车主的修车意愿不统一。”目前，汽车配件更换标准没有明文规定，车险理赔标准的弹性比较大，透明度不高，缺少严密细化的条款。
为此，张律师表示：当保险公司与车主在汽车定损修理时发生矛盾，协商解决是最好的办法。保险公司要多增加与车主们的沟通协商，将车主意见纳入修车方案，再确定一个相应的理赔额，这是双赢的方式。在定损修理过程中，保险公司应与车主共同协商一个修理方式，毕竟保险公司与车主都是理赔的出资方，保险公司是按车险条款定损理赔，而车主是以修理是否完善为出发点，这就需要双方通过协商以达到利益平衡。当然修理厂的建议也值得参考，毕竟他们能提供修理的最佳方案，最好保险公司能形成一种协商机制。而且修理店的建议也值得参考，毕竟修理店能提供修理的最佳方案，如果保险公司能形成一种协商机制，让三方能坐下来耐心沟通，这样就容易得到皆大欢喜的定损方法，自然也避免了很多定损理赔纠纷。
至发稿时止，陈女士与中华联合保险方面的仍未取得一致处理意见。
(本文来源：中国企业报
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网易公司版权所有车辆维修只修不换件原来是保险合同有约
把车子送到保险公司指定维修厂维修，可是维修厂只维修却不更换新配件，这让消费者很是不解。昨日，在连江县工商局的调解下，消费者黄女士心中的疑惑终于解开，原来是签订的保险合同有约定。
编辑：李佩来源：
把车子送到保险公司指定维修厂维修，可是维修厂只维修却不更换新配件，这让消费者很是不解。昨日，在连江县工商局的调解下，消费者黄女士心中的疑惑终于解开，原来是签订的保险合同有约定。
2012年11月，连江黄女士将事故车送至保险公司指定维修厂维修。取车时，黄女士发现，虽说车子已基本修好，但汽车电脑板还是旧的，车辆喷漆也出现三种颜色，与原先车辆颜色存在色差。经双方协商，维修厂同意黄女士先取车，先支付3.5万元维修费，余款7500元再支付。
回家后，黄女士发现车仍然存在很多毛病，5月18日，黄女士再次将车交给维修厂维修，但维修厂却以黄女士未结清上次7500元余款而扣车。而黄女士则认为维修厂维修质量存在诸多问题，并要求其更换新的电脑板将车辆维修好后再支付7500元余款。
接到投诉后，连江县工商局12315立即进行调查，经核实，黄女士与保险公司签订的保险合同有约定，事故车辆维修以维修为主，不更换新配件。经调解，双方最终达成一致：维修厂向消费者详细解释事故车辆保险合同相关情况，并同意对消费者提出的车辆存在的相关问题进行整改维修，待维修好后再收取消费者欠款7500元。
原文地址：/342/16936.html
责任编辑：李佩
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点击排行12345678910定损时说去4S修车，但是去别的修理厂修理可以，求助车险的内部人士！！！急急急！
6回复 14450浏览
&& 车子定损了 &是在4s店定的 &觉得定的价格如果在外面修一下 &还可以把其他地方也小弄一下，不知道可以不可以 &外面修理厂他们的*河蟹*可以拿去保险公司报吗？
你泡你的妞
我撸我的管！
赔不全，你以为保险公司会让你钻空子？发自手机虎扑
引用1楼 @ 发表的:
赔不全，你以为保险公司会让你钻空子？
我看要是不是写着4s理赔专用
你泡你的妞
我撸我的管！
首先，你已经定损了，那就老老实实4S店修吧，你的想法没戏。。。
其次，如果去外面汽修厂定损和修理，自己和汽修厂谈好，因为汽修厂直接和保险公司对接，定损多少要考虑到保险公司定损员拿走一块，然后才会考虑你的那一块
上个月我追尾，我的车子定损7000多，也就帮我其他地方一起补补油漆，然后再让那老板送我两次保养而已
不是我想撸~
而是你太露~
我在平安保险呆过，做过查勘员。我来回答楼主的问题，其实在4s店还是在二类店维修对保险公司来说差不多。但是查勘员可能会捞一点，但是也不多，一般一千块有30这样。但是去4s店他们可能一分都没有。总的来说车主不会损失，反正钱都是由保险公司赔。但已经在4s店定损了，最好不要再拉出来。同时，工艺应该也比较有保障
引用4楼 @ 发表的:
我在平安保险呆过，做过查勘员。我来回答楼主的问题，其实在4s店还是在二类店维修对保险公司来说差不多。但是查勘员可能会捞一点，但是也不多，一般一千块有30这样。但是去4s店他们可能一分都没有。总的来说车主不会损失，反正钱都是由保险公司赔。但已经在4s店定损了，最好不要再拉出来。同时，工艺应该也比较有保障
但是
现在都定损了
我只要拿着维修*河蟹*给保险前台就可以了啊
都不再接触定损员了啊
还和他们有什么关系呢？
你泡你的妞
我撸我的管！
引用5楼 @ 发表的:
现在都定损了
我只要拿着维修*河蟹*给保险前台就可以了啊
都不再接触定损员了啊
还和他们有什么关系呢？
对客户来说当然是没啥关系，但对查勘员来说去一家他们能拿回扣的店岂不是更好。不过我们一般车子在4S店定损完都不会再把车子拖到其他店去了，除非有些4S店工时太高，才会拖到别的店去维修。
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& 允许多选
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TA的其他好贴
& & 我全责 把对方的轮毂碰到了，其实也不严重，就是轮毂擦掉些漆，保险公司来定损了说不影响功能，只给修，我在定损单上签了字，4S店不修建议对方车主换，现在对方车主坚持要更换，说他的是原装进口的，国内修不到原来的样子，而且外面修的又没有保修，怕修了之后影响行车安全，不给换，他就要起诉，请问有经验的同志，这种情况应该肿么办。
此帖系强大的第四城楼主原创，转载请务必捎上楼主，否则将启动咬人程序！
本帖最后由 猪在飞60 于 14-2-11 09:48 编辑
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喊4S店给保险公司接洽&&他要起诉&&就让他去起诉&&把你和保险公司一起起诉& &反正都是保险公司赔& &又没得你啥子事
这个本来就不换
看了有些同志说 反正起诉也是保险公司赔
我现在只是有一点担心，因为我在保险公司出的定损单上签了字，定损单上修理项目一共1000多块钱，但4s店换个轮毂要5000多，那个定损单我后来仔细看了下，就是甲乙丙三方，甲方是保险公司 乙方是修理厂 丙方是我签的字，而且有一条款写的是 丙方对以上修理项目及价格无任何异议，所以我在想，如果法院判赔换新的话，那保险公司会不会说我已经签字认可了保险公司只负责定损单上的那么多金额，多出来的得由我来出？
楼主车没被交警扣吧？没被交警扣分吧？那你虚个毛线啊，爱修不修。要换就法院起诉，法院判多少保险公司晓得赔。
看了有些同志说反正起诉也是保险公司赔我现在只是有一点担心，因为我在保险公司出的定损单上签了字，定损单上修理项目一共1000多块钱，但4s店换个轮毂要5000多，那个定损单我后来仔细看了下，就是甲乙丙三方，甲方是保险公司乙方是修理厂丙方是我签的字，而且有一条款写的是丙方对以上修理项目及价格无任何异议，所以我在想，如果法院判赔换新的话，那保险公司会不会说我已经签字认可了保险公司只负责定损单上的那么多金额，多出来的得由我来出？ 猪在飞60 发表于14-2-13 18:42　你是对修理1000块无异议。他要换那是另一回事。
本来保险就是以能修不换为原则，法律上是不可能支持他换的，那轮毂擦伤了他咋个不换台新车喃？
既然是三方协议&&光你签了没用&&丙方也要签瑟&&丙方不签&&这个协议就无效& &丙方签了& &那还虚毛线& &他自己都同意了& &就退一万步说&&对方上法院告你了& &法院也判你赔了& &那份三方协议也就失效了瑟& &保险公司会全陪
你千万要提醒他要起诉把保险公司一起告，如果他不告保险公司。到时候你可以申请法庭，追加保险公司为第二被告。到时候保险公司会有人去帮你处理的。不要虚哈，我们花了钱买保险，保险公司就应该做到维护我们和他的权益，所以你放心，到时候保险公司比你还积极的处理这个事情。
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车门被撞对方保险公司只修不换 怎么办？
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今天早上出门车子被人家撞了..对方负全部责任..交警处理完后，等对方保险公司一到，说撞凹的2个门只能做板金，不能换，好说歹说，最后答应只换一个门，还有个做板金，我郁闷，新买的车子才2个月，而且撞凹的一塌糊涂，连4S店的主管都说做板金车子都达不到原样了，线条不平整了，对方保险公司还不答应换，要是贴钱就要千把块，自己不贴做板金又舍不得，知道解决办法的朋友出出主意...实在不行也只有找评估中心，在走司法途径了...
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首先说一下.无论是哪个修理无论是什么部位.被撞凹之后钣金是不可能做回原来的样子.只能做个大概,线条是不可能用钣金整的平的.但是用石膏可以
像你的情况可能门撞的比较严重,如果不换的话石膏到时候会刮的挺厚的.如果太厚以后一不小心轻轻一撞它就很容易掉落
还有.车子上的东西能不换则尽量不换.车子出了制造厂就再也没有原厂的配件.只有正厂的..相比当然是原厂的好拉..另外万一换的不好的话问题会出现很多.像是密封性之类
空空当当如也。。。
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
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