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摘要：摘要：防范恶意买家攻击对于商家来讲十分重要，直接造成的是资金损失和销量影响。双十一将至，对于最高发的攻击类型，小二用场景化的案例来解析，商家遇到时的求救、自救两种方法 正文： 有一种恶意行为，叫做拍光你的库存。大家都清楚，在双十一当天我们的活动商品销量是十分火爆的，每一分...
摘要：防范恶意买家攻击对于商家来讲十分重要，直接造成的是资金损失和销量影响。双十一将至，对于最高发的攻击类型，小二用场景化的案例来解析，商家遇到时的求救、自救两种方法
&&& 有一种恶意行为，叫做&拍光你的库存&。大家都清楚，在双十一当天我们的活动商品销量是十分火爆的，每一分钟产生的是巨大的成交额，一旦库存被占用将导致商品下架将损失惨重，据调查，大部分商家为了避免超卖发生，都会设置拍下减库存，恶意买家往往利用这个漏洞来拍光竞争对手的商品，影响活动。
场景图示：
很眼熟有没有？一个或多个买家账号，拍下大量订单后就再也联系不上了，商品此时也许已经被拍光了。如何规避这一类恶意问题，请往下看；
破解之法：
1、【自救方法】商品编辑时，选择付款减库存，即可不必担心被拍光商品库存了；
2、【求救方法】修改为付款减库存，大家一定会担心被恶意拍下订单后，造成超卖情况，不必担心，只需通过/script/fullview.htm?id=1209此链接上传可疑订单，我们小二就会为您审核处理的；
3、【双十一紧急应对】双十一当天，楚川和莱茴会在反恶联盟中开直播贴，和大家共同战斗，实时接收大家有关的恶意行为反馈，并帮助大家及时解决，免除后顾之忧（/circleIndex.htm?spm=a.0.0.StoztV&id=84）；
此文希望让商家了解如何预防恶意行为，二来希望商家可以回帖分享自己遇到的其他恶意攻击场景和成功抵御经验，让商家免受恶意行为带来的损失；
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
天猫帮助中心双十一前几天以双十一价格卖出货物对天猫商家有什么影响？
除去对双十一整点抢购的消费者的不公平之外，这种行为对商家的影响是利大于弊还是弊大于利？（从知乎某讨论中得知设置套餐价可以改变商品价格，但交易记录还是原价。）A：货物紧张稀缺，货物迟早都会卖出去，提前卖和推迟卖的却别在哪？还是天猫商家习惯用少量吸引人的商品带动店内流量，随之产生的规模效应能够带动店内其它消费？B：货物充足，那在消费者请求的前提下，为什么不提前卖给消费者，以达到分流目的？把消费者前后一个月的购买力集中起来消耗一年的库存，然后还产生“买不到想要的商品”，“物流配送时间过长”，“存在超卖风险”这样的问题，耍猴吗？（关于超卖现象的报告：）（第一次在知乎提问，如果有语言逻辑比我更清楚的知友可以帮忙编辑一下问题和描述，但不要为了简洁，歪曲我提问的内容。）
现在天猫商家都已经无法对本店商品价格作出修改了，另外任何时候商家以任何价格销售，客观的说都是一个愿打一个愿挨，如果现在和双11价格一样，优惠一样，那么有什么不公平的？没人拿刀逼着双11去抢购啊？另外如果知道现在和双11一样的价格的话，我觉得现在买更好。对商家来说提前卖可以减轻一下对双11当天的压力，如的确有优惠推迟卖价格更贵的话商家也不亏啊。最后是货物充足的前提下，现在是可以买的，因为现在开始报名参加双11的商品是不能下架的，意思就是你现在能拍就应该能卖给你，超卖现象是存在且无法控制的，你库存再多也预计不到当天能卖多少。楼主问得混乱，我也答得混乱，不过可能你对双11很多地方还不够了解
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录2016天猫双11店铺满减营销工具设置方法及规则_开淘网
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　　什么是店铺满减活动?怎么设置呢?本文开淘小编给大家分享2016年双十一店铺满减营销工具设置教程，帮助大家!　　一、什么是店铺满减?　　店铺满减是由卖家自己设置，当消费者店铺内订单金额满足要求时即可享受订单一定金额减免的优惠。仅计算店铺内商品订单金额(不包含邮费、服务费等)，店铺满减对全店商品通用。　　二、哪些人需要设置店铺满减?　　店铺满减是(除虚拟生活服务类目、二手车等，详细见FAQ第一条)卖家的活动报名门槛。　　双十一店铺满减是双十一活动报名卖家设置的营销工具。　　三、以下为双十一店铺满减的设置路径　　招商平台——签署协议——设置大促玩法——填写信息——完成　　从双十一商品报名(9月26日)起，才可以开始设置双十一店铺满减　　1 ) 第一步：设置入口　　登陆网站：/content/index.htm?spm=a.0.0.VWx0c8　　2 ) 第二步：选择您想报名的　　3 ) 第三步：进行活动报名并签署活动协议　　4 ) 第四步：进入大促玩法设置页面，创建双十一店铺满减　　四、双十一店铺满减卖家设置规则：　　卖家设置时间： 00:00:00- 23:59:59　　1、具体时间从双十一报名入口开放后，即可开始设置店铺满减。　　2、店铺满减有效时间： 00:00:00 ——
23:59:59　　3、必须设置3档满减数量阶梯。　　4、满减的修改　　1)卖家完成大促活动报名，且处于待审核状态时;可以删除双十一店铺满减和修改满减额度;但是当您删除满减时，您的双十一活动报名将被审核不通过，因此待审核状态时请不要删除满减。　　2)当卖家双十一报名被审核通过后到活动预热前，可编辑但不能删除店铺满减。　　3)当卖家已经通过双十一报名审核，且活动预热已经开始时，即不能删除也不能编辑满减。　　温馨提示：活动审核通过前可以删除，审核通过后不能删除;11月1日前可以编辑，11月1日后不可编辑;满减在11月11日当天有效，活动结束后双十一店铺满减将失效　　5、满减优惠风险提示　　1)
如果卖家在双十一活动报名中设置的店铺满减，即使双十一活动审核没通过，卖家设置的店铺满减依然是有效的，如果卖家想取消店铺满减，请到满减设置后台进行操作。　　2)双十一店铺满减可与双十一店铺红包叠加使用，请谨慎设置满减金额　　3)
您的双十一会场报名一旦审核通过，您设置的双十一店铺满减将被锁定无法删除;预热开始后满减就无法修改;为避免亏损风险请谨慎设置满减额度，如需编辑请在活动预热前完成满减信息的修改。　　6、满减与双11店铺红包的叠加使用规则　　当一个消费者同时设置了“店铺满减”和“”的店铺消费并进行订单支付时;系统将先根据订单总额进行满减抵扣(如店铺内满100减10元，消费者订单金额为200元则可减10元)，满减抵扣完成，如消费者已领用5元面额的店铺红包;则可继续使用红包抵扣(即：200-10-5=185元)。　　简单来说在消费者使用过程中：先使用满减，再使用店铺红包　　五、店铺满减退款规则　　1 ) 若买家针对店铺满减的订单发起退款申请，仅退实际支付金额。　　2 ) 若买家针对店铺满减的订单发起部分退款申请，退还减去金额分摊抵扣金额后的实际支付金额。　　如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，满减额度为满100元减10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。　　买家发起全额退款，退还90元;买家发起A商品全额退款，退还36元;买家发起B商品全额退款，退还54元。　　六、店铺满减透出位置　　会场、detail商品详情页、购物车、店铺承接页等。　　以上便是双十一店铺满减活动设置流程及规则，更多双十一大促活动玩法，可关注哦!
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“双十一”天猫卖家设错价格 发致歉信求买家退款
15:05来源：网络
核心提示：　热闹的“双十一”网购节刚过，就有网友在论坛发帖称：某天猫店铺由于双十一折扣设置错误，导致原本几十元的商品售价仅为3元，双十一当天近万个买家下单，造成网店损失30万元。因此在首页挂出公告，希望下单的买家能自行申请退款。
图片来源于网页截图
记者根据网贴找到了这家天猫店铺，发现其店铺首页果然挂有致歉声明，该声明称：因本店方面设置失误原因，导致双11当天近万个买家下单本店成交金额近3万，也就是单笔成交金额3元左右，发货的话快递成本10元，产品成本在20-50元之间，将亏本30万以上。面对此次范（犯）下的滔天大错老板的家即将分裂，老婆出走几天了还没有找到，老板几天未食被送医，我也即将下岗回家。第一次参加双11就弄成这个大错真不知怎么向大家交代，在此请求各位亲们可以原谅我这个罪人，请大家到已买的宝贝申请退款。在此感谢各位亲们！
记者在该店信用评价中看到最近一个月内已经有55笔退款。有不少网友认为，店家也不容易，忙中出错在所难免。也有网友认为既然是自己失误，就应该为自己的错误买单。然而也有不少网友质疑该店是故意炒作。有细心的网友发现，该店在一个月内遭到处罚6次，更质疑该店在双十一当天有恶意刷单赚流量的嫌疑。记者多次联系客服却一直处于离线状态。当天下午4点之后，该网店已撤下了致歉声明，全部商品也被下架。
&双十一&当天阿里巴巴成交量达到350亿元的背后，刷单等行为仍屡禁不止，这也给350亿这一漂亮的销售数字蒙上了一层阴影。据媒体报道，今年参与双11的商家中，有多家店铺因涉嫌刷单作弊而被下架封店。其中，m9旗舰店首家被封。因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店的还包括partysu旗舰店、友驰服饰专营店、唯美特旗舰店、俊佳鞋类专营店、宝莱国际服饰旗舰店、rosierarles旗舰店等。另外，有网友爆料AK男装也有刷单嫌疑，同一个账户反复多次购买原价3999元的单品，达到了数十单。
刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。而天猫对于虚假交易行为的惩罚办法包括删除爆款、删除商品信息、降权、禁止参与活动等强制手段。不少商户为了吸引流量和资源刷单。天猫方面称不排除有商户存在为规避天猫规则惩罚而故意设置错价格后让买家退款的行为，而一旦查实将给予店铺严厉处罚。
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