保洁领班工作总结参加培训解决的问题是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-07 07:15 标签： 保洁领班
保洁员培训资料.新编_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
保洁员培训资料.新编
上传于||文档简介
&&帮​助​企​业​在​管​理​的​领​域​更​上​一​层​楼
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢保洁部员工培训实施标准作业程序_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
您可以上传图片描述问题
联系电话：
请填写真实有效的信息，以便工作人员联系您，我们为您严格保密。
保洁部员工培训实施标准作业程序
||暂无简介
总评分4.2|
浏览量387503
试读已结束，如果需要继续阅读或下载，敬请购买
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢保洁员岗前培训资料
保洁员岗前培训资料
&&&&来源:充电培训
　　洁岗前培训资料　　一、岗位职责　　1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。　　2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。　　3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。　　4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。　　5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。　　6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。　　7、完成上级交办的其他工作任务。　　二、一般作业的操作程序和原则　　总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。　　1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。　　2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。　　3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。　　4、推尘：沿地面直线成行操作。　　三、保洁过程中应注意的事项　　1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。　　2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。　　3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。　　4、 仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。　　5、 室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。　　6、 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。　　7、 清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。　　8、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。　　9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。　　四、常用清洁剂的认识与使用　　1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。　　2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。　　3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。　　4、中性清洁剂有：　　①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。　　②洗洁精：用 于清除物品表面、地面油迹多现象。　　③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。　　④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。　　5、酸性清洁剂有：　　①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)　　②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。　　③红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。　　6、碱性清洁剂：　　①洗手液：用于洗手间洗手。　　②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。　　③烧碱：用于硬坚固地面。　　7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：　　①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。　　②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。　　③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。　　④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。　　⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。　　8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：　　起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。　　静电吸尘油：用于推尘板推尘。　　地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂)：用于清洗、清除地毯污渍。　　碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。　　空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。　　香球：用于男洗手间小便池除异味。　　不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。　　洁厕精(酸性)：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
读了《保洁员岗前培训资料》的人还读了:
与保洁员岗前培训资料相关的文章
相关内容推荐：我是一名保洁员，想去应聘保洁领班，不知道自己能否胜任。以及工作要领。面对的难题，谢谢大家了！_百度知道

我要回帖

更多关于 保洁领班 的文章

 

随机推荐