保洁酒店领班管理知识怎么控制和管理的区别

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-13 06:33 标签： 保洁领班
保洁主管岗位说明书
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保洁主管岗位说明书
作者：佚名 文章来源： 点击数： 更新时间： 10:53:59
　岗位名称保洁主管直属上级管理处主任　　　　管理幅度直属部门保洁部　　　　工作内容：　　　　1、接受管理处主任的领导，向主任负责。　　　　2、当日班前留意主任的提示及工作要求。　　　　3、检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤的，及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。　　　　4、每日配合主任检查所辖范围的清洁卫生状况，并对周、月、季计划表查看、考核。　　　　5、禁止员工的违章作业，对不安全的行为和隐患进行整改或处罚。　　　　6、编制辖区内的人员安排计划，关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。　　　　7、组织本部门保洁员每天的集合，讲解当天发生的额外难题及需表扬和改进的人和事，做到当日问题当日发现处理。　　　　8、在主任的领导下进行工作。根据员工的分工，合理分配工作，做到每天检查员工出勤及上、下班情况，检查本队员工仪表仪容、劳动纪律和工作质量。　　　　9、向主任汇报本队在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真整改、落实。　　　　10、指导本队员工正确操作和使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗。　　　　11、在指定的岗位和作业点，实施全过程的每日检查，发现问题及时解决。　　　　12、学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、计划，了解保洁的操作规程。　　　　13、主管是公司具体工作的执行人和生产一线的管理者，是公司的基石和台柱，加强主管的管理意识和服务意识至为关键，必须通过各种手段，充分调动班长的积极性，从而调动起保洁员的服务积极性。　　　　14、完成领导交办的其它工作。　　　　权限：　　　　1、有权对检查的不合格的项目，要求整改；　　　　2、有权对部门工作进行调整和安排；　　　　3、有权对部门员工进行绩效考核。　　　　岗位能力要求：　　　　1、学历教育：高中以上文化；　　　　2、工作经验：二年本岗位工作经历；　　　　3、必要的技能和素质：熟悉小区清洁、绿化工作程序，有较好的协调沟通能力。
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如何做好保洁领班工作
发表时间： 23:50:16&&
点击数：1662
保洁领班岗位是一个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。
　　首先，领班是最基层的管理者与监督者。
　　正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，不要自作主张、擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。
　　其次，领班还是上级主管与员工沟通的桥梁。
　　领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。
　　作为一名保洁领班，应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，带动员工去工作，另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性，有的工作岗位的工作环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况，及时关心他们、爱护他们，在工作上和生活中给他们提供更多的帮助，使他们感觉就像生活在一个大家庭里面，从而把全部精力投入到工作当中去，把本职工作做得更好。
　　另外，对员工的培训也是一项很重要的工作。保洁工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。
　　总而言之，要想做好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看、勤听、勤转、勤想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。
（来源现代物业）
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