卫星天线信号质量没有信号强度不稳怎么办？我用的是非常6+接收机,收卫星,为什么信号强度始终是60%,信号质量始终是0%,我的位置是山东枣庄,对着西南左右仰角也都调了都没用,到底怎么回事呀？

要切换成中九模式，然后转锅一定会有信号的。

接收机是自动搜索功能的,自动搜索中九模式的,就是不行

要调好锅后再自动收所就有台了。

调到有信号最强为止，然后自动搜所。

信号强度始终是60%，信号质量始终是0%,怎样调都不行！

注意调整高频头极化角，要仔细调锅，要有耐心，和检查天线里面是否断掉，高频头也有可能坏掉，还有就是要改造一下高频头才可以看完整，把高频头后盖打开，里面有个极化片要拔掉，也可以用改锥橇掉极化片，这样高品头就由单极化变为双极化了，改造后的高频头可以收48套节目而未改造前可以收16套节目，不过你的高频头不用改造，搜到节目后改才行。

卫星锅就是我们常说的天线，是一个金属抛物面，负责将卫星信号反射到位于焦点处的馈源和高频头内。卫星锅的作用是收集由卫星传来的微弱信号，并尽可能去除杂讯。大多数卫星锅通常是抛物面状的，也有一些多焦点卫星锅是由球面和抛物面组合而成。卫星信号通过

卫星锅就是我们常说的天线，是一个金属抛物面，负责将卫星信号反射到位于焦点处的馈源和高频头内。卫星锅的作用是收集由卫星传来的微弱信号，并尽可能去除杂讯。大多数卫星锅通常是抛物面状的，也有一些多焦点卫星锅是由球面和抛物面组合而成。卫星信号通过抛物面卫星锅的反射后集中到它的焦点处。

一般来说，卫星锅口径越大，节目的信号越强，接收质量越高。但考虑到成本、安装等因素，用户要求卫星锅口径越小越好。但接收同样的节目，有些不同品牌、同样尺寸的卫星锅却无法胜任,原因是卫星锅的质量和精度不高,导致效率低,增益低,因此选择卫星锅的时候一定要选择质量可靠，工艺精良, 精度高的名牌大厂的产品，优质的卫星天线要求制作精度高，表面耐腐蚀，抗风能力强，效率高，增益高，经久耐用。

卫星锅可分为正馈和偏馈两种。正馈就是我们常说的天线锅，接收C波段节目，偏馈也叫小锅，接收Ku节目的。C波段天线有1.35、1.5、1.8、2.1、2.4M等各种规格，在东北地区这几种规格完全可以满足接收国内所有频道以及凤凰卫视、CNN、BBC、NHK等国际著名频道的需要。Ku天线，常用规格有0.35、0.45、0.6、0.75、0.8、0.9、1.0、1.2、1.5M等，完全可以满足东北地区个人、有线电视台站以及"村村通"工程的需求。同正馈天线不同,偏馈天线外形呈椭圆形，表面弧度较浅、采用正装方式时仰角较正馈低20度左右。

卫星电视接收系统是由：抛物面天线、馈源、高频头、卫星接收机组成一套完整的卫星接收站。

1.抛物面天线是把星空的卫星信号能量反射会聚成一一个焦点。

2.馈源是在抛物面天线的焦点处一个惧卫星信号的喇叭，称为馈源，意思是馈送能量的源，要求将会聚到焦点的能量全部收集起来。前馈式卫星接收天线基本上用大张角波纹馈源。

3.高频头（LNB亦称降频器）是将馈源送来的卫星信号进行降频和信号放大然后传送至卫星接收机。高频头的噪声度数越低越好。

4.卫星接收机是将高频头输送来的卫星信号进行解调，解调出卫星电视图像信号和伴音信号。

卫星电视信号的极化方式有四种：右旋圆极化、左旋圆极化、垂直极化和水平极化。因前两种极化不常用，现只介绍垂直极化（V）和水平线极化（H）的接收方式。

垂直极化和水平极化的接收，是改变馈源的矩形（长方形）波导口方向来确定接收的是垂直极化或水平极化。当矩形波导口的长边平行于地面时接收的是垂直极化。垂直于地面时接收的是水平极化。极化方向（极化角）又因地而异有所偏差。因为地球是个球体，而卫星信号的下行波束却是水平直线传播，这就造成不同方位角所。收的同一极化信号有所不同，所以地理位置不同，所接收的信号极化方向也有所偏差。馈源的长形波导口（极化方向）将不完全垂直或水平于地面。调整极化方向时应注意这一点。

家里安装卫星天线（即中星六卫星，俗称大锅）的朋友们，你们还在为不能收到中央五，中央六等精品频道而烦恼吗？还为那些加密节目而“望台兴叹”吗？现在这种愿望完全可以实现了！只要动动你的手指，按几下遥控器就大功告成了！

步骤如下：先在菜单中找到“转发器设置”再按“新增转发器”将“下行频率”设置为03881“符号率”设置为27500，“极性”变为水平即可收到中央五六等。

还想要更多频道吗？将下行频率设置为04061，符号率变为27500，极性变为垂直即可收到“央视精品”，“风云音乐”等频道，同样精彩！

更多频道请接着往下看。下面，我按“下行频率”“符号率”“极性”的顺序分别告诉大家：，垂直；04021，27499，垂直；04141，27500，垂直；03921，27500，水平

注意：我说的是中星六卫星。

敬告：不同品牌的大锅不一定按照我的步骤，希望大家能会变通（我还见过一种，如果你家遥控器最下面有四个彩色键，按红色的就可以找到）有的朋友担心会失去原有的频道，我会告诉你，这只能添加不能减少！

这是朋友告诉我的，到现在我家能收到33个中央台，共95个台了！

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1、户户通机子出现故障和解决方法户户通机子出现故障和解决方法1，户户通机子出现了无位置信息， 检查一下机顶盒后面还有一个黑色的小天线插没插好,应该是竖直向上的 .如果还是不行 ,把机顶盒关闭 ,断电 一定要断电 ,然后把中国移动的 放到机顶盒上,等 的信号满之后再重新开机就可以解决了 .2， 中九户户通机出现位置改变，无法接收节目的现象，解除故障的方法如下：按菜单 -系统设置 -9999- 然后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息效劳-选择第三行 “去除 EE.信息 -然后按声音的右键选择 “全部 -按 2次确认 -去除成功 退出菜单 -关掉机器，插上 卡再重新按第一次的安装方法按装好，

2、出节目后即可 按菜单 -系统设置 -9999- 然后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息效劳-选择第三行 “去除 EE.信息 -然后按声音的右键选择 “全部 -按 2次确认 -去除成功 退出菜单 -关掉机器，插上 卡再重新按第一次的安装方法按装好，出节目后 3，户户通缺台和户户通机顶盒出现“ 002 当前频道暂无节目开机后按“菜单键，密码 9999 进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电 源线不动前面板按钮开关 ，30 秒后再插电源线直接开机， 机器会自动搜索频道， 之后“002 当前频道暂无节目问题即可消除。只有 24 个台，此乃高频头右旋坏了 只能收到左旋信号， 或者

3、是接收机内极化控制除了问题 只能输出 18 伏电压不能输出 13 伏了。对此可以维修机器或者换用多机专用头加大锅盖到 0.55 即可。反之是收到 33 个台 左旋坏了。4，出现 E04 解决方法E04 短信处理方案： 04# 加密卡号到 户户通常见安装问题及解决方法汇总 背景介绍直播星户户通机顶盒由于在安装过程中， 会涉及到终端基站锁定、 授权申请及接收， 直播星 信号锁定、 前端授权申请的接收及授权发送等诸多工序， 所涉及到的环节较多， 因此在初步 安装过程中，会出现这样或那样的问题。 本文档介绍了在直播星户户通机顶盒安装过程中 的一些现象及可能造成这种现象的原因及解

4、决方法， 可作为安装人员在初步进行安装时的安 装指导标准。 1 现象描述及安装指导1.1 显示“无位置信息，请与客服中心联系 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系 ，那么： 产生原因： 位置锁定模块无法扫描到基站信息， 并且综合接收解码器处于锁定模式位置； 检 查以下位置：1、锁定模块与 GSM 天线连接不畅； 2、 无 GSM 天线或未插 GSM 天线； 3、 当地 GSM 信号极差或被屏蔽；1.2 显示“位置锁定模块异常 1 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常1，那么：产生原因：获取锁定模块信息无任何返回； 解决方法：1、检查机

5、顶盒和锁定模块是否正常连接；2、 检查机顶盒是否正常给锁定模块供电；3、检查其他任何导致锁定模块无法上电的情况；4、 如无以上情况，请返回厂家维修。1.3 显示“位置锁定模块异常 2 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常2，那么：产生原因：已获取锁定模块信息，但连续 3 次签名校验失败； 解决方法：1、 锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232 将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块刷新工具请联系各片区负责人 ；1.4 显示“位置锁定模块异常 3 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“位置 锁定模块异常 3，那么：产生原因：锁定模块 IMEI 号不匹配，且智能卡

6、IMEI 号对应比特位不为 0； 解决方法：1、 智能卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配，检查开卡激活后是否更换了智能卡；1.5 显示“位置锁定模块异常 4 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常4，那么：产生原因：对位置锁定模块复位升级失败； 解决方法：1、 检查锁定模块与户户通机顶盒是否连接；2、 检查锁定模块是否上电；3、 检查其他任何导致锁定模块无法上电的情况；4、 如无以上情况请返厂维修；1.6 显示“智能卡未开卡 , 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“智能卡未开卡，是否安装？选【确认】进 行安装，选【返回】播放免费节目 ，那么：产生原因：智能卡未开卡解

7、决方法：1、 检查智能卡是否插好；2、重新将开卡申请请求发送一遍；3、在出现该提示时尽快按确认键进行发送， 如超时无该选项显示， 请重启按步骤重新发送 开卡申请；1.7 显示“位置信息改变，请与客服中心联系在安装过程中， 如果用户家中电视机屏幕上显示“位置信息改变， 请与客服中心联系 ，那么： 产生原因： 位置锁定模块扫描到的基站信息与智能卡存储的基站信息匹配失败， 并且智能卡 中移机标志位无效； 解决方法：1、 开卡位置与安装位置不同， 将机顶盒移回开卡激活位置并且确保开卡位置在效劳区域内；1.8 显示“发送失败 , 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“发送失败 ，那么： 产生原因：

8、位置锁定模块信息发送失败； 解决方法：1、 检查 IP 地址设置是否正确；2、检查 GSM 天线是否正确连接或是否连接好；3、检查 SIM 卡是否插好；4、检查 SIM 卡是否开通 GPRS 业务； 5、 检查 SIM 卡是否欠费；6、 检查是否还有其他不能收发数据的情况基站信号质量，确保基站信号在50%以上等等；7、 如都无以上问题，请在 GSM 天线上加绕一根 30 公分的铁丝，直线段垂直向上，一般 能发送成功；1.9 显示“安装过程中，请稍候 , 在安装过程中，如果用户家中电视机屏幕上显示“安装过程中，请稍候 , ，那么： 产生原因：数据已经成功发送、正在等待收取开卡 EMM 授权信息；

9、 解决方法：1、 检查智能卡信息是否录入到用户管理系统；2、 检查开卡输入户户通用户管理系统的信息，智能卡对应的机顶盒 ID 信息是否输入错误；3、 如输入没有错误，请联系卫星管理中心400 6008640温馨提示，拨打该 请确 保机顶盒在户户通效劳范围内，否那么后果自负 关于户户通安装遇到问题处理方法沟通 安装户户通设备，首先完成以下工作：组装锅面天线、调出卫星信号、设置网络 IP 114.251.156.067 、网络端口 04567、区域编码当地用户身份证前 6 位、重启出现： 按红色键保存，出现： 按确认键，后可能依然无法正常开通，分析如下：1、以上工作完成后，屏幕持续显示“E06 对

10、不起，加密卡未授权 ，不显示“发送成功或“发送失败 。 处理方法： 1、检查机顶盒内 卡是否开通检查方法：机顶盒接话 机拨打其他 能否通话、 如知道内置 卡号可用 拨打能否打通；2、联系录入人员，检索该智能卡号，查看该用户是否开户， 查看客户状态如为“机卡不匹配 ，录入正确信息。 2、以上工作完成后，屏幕显示“发送失败 。处理方法：检查： 1、机顶盒后 GPRS 天线是否安装； 2、机顶盒内是否安装了 SIM 卡且 需开通；3、检查机顶盒 IP 和端口是否设置正确； 4、重新插拔 SIM 卡； 5、检查机顶盒内 SIM 卡模块及连接线是否松动。3、以上工作完成后，屏幕显示“发送成功后持续显示“

11、安装过程中，请稍后。 。 出现节目出来就可以了。户户通故障现象、原因及处理方法一、天馈系统一、故障现象：电视画面显示“ 001 请检查卫星线路 故障原因： 1、同轴电缆未接好或损坏； 2、高频头损坏； 3、射频输入口插错； 4、机顶盒主 板内置变频器坏。处理方法 :1、检查同轴电缆； 2、检查高频头及电缆插头； 3、检查射频输入口是否插错应 插入卫星信号端口 ；4、接其它机顶盒看是否正常，假设正常，再次接入该机顶盒，还是上述 故障，说明机顶盒主板变频器坏需返厂修理。二、故障现象：红灯亮，不开机故障原因： 1、连接室外高频头的馈线不良； 2、室外高频头故障； 3、电源板故障； 4、 机顶盒主板故

12、障。处理方法 :1、断电更换馈线； 2、断电更换室外高频头； 3、更换电源板； 4、更换机顶盒。三、故障现象：红灯不亮，不开机故障原因： 1、电源板故障； 2、室外高频头故障； 3、连接室外高频头的馈线故障。 处理方法 :1 、更换电源板 2、断电更换室外高频头； 3、断电更换馈线。四、故障现象：有信号强度，无信号质量故障原因： 1、室外卫星天线未调整好； 2、室外高频头损坏； 3、主板损坏。处理方法 :1 、调整室外卫星天线； 2、更换室外高频头； 3、更换机顶盒。五、故障现象：信号强度只有 20%左右故障原因： 1、连接室外高频头的馈线未连接； 2、室外高频头未连接； 3、主板损坏。 处理

13、方法 :1 、连接馈线； 2、连接室外高频头； 3、更换机顶盒。二、电源及插头插座一、故障现象：机顶盒不通电故障原因： 1、机顶盒后面的小开关有没有翻开熊猫机顶盒； 2、电源板 220V 电源线插头松动； 3、电源板坏； 4、机顶盒面板电源指示灯红灯不亮。处理方法 :1、机顶盒后面开关扳至开状态； 2、查看电源 220V 电源线是否插紧； 3、电源板 坏返厂家修理。 4、处理电源指示灯，处理虚焊或更换电源模块。二、故障现象：机顶盒刚开机时正常，进入程序约 2 分钟突然死机，正常时机顶盒前面 板显示窗显示 4 个 0，死机后显示 1 个 0。故障原因： 1、主板附近有干扰源； 2、连接通讯模块馈

14、线距离主板太近； 3、机顶盒主板坏。 处理方法 :1、排除干扰源； 2、将馈线远离主板， 3、更换机顶盒。三、通信模块一、故障现象：机顶盒在开通过程中出现“基站信息为空或“基站扫描失败 故障原因 :1、通讯模块损坏； 2、插接件接触不良； 3、移动通信外置天线坏。处理方法 :1、进入版本信息查看模块情况，假设为4 个 0 模块损坏； 2、接插件接触不良，卸下通信模块，将接触插针清洁处理，对准插座拔插两至三次；3、更换外置移动通信天线。二、故障现象：弹出基站信息框，但无基站信息故障原因： 1、该位置无移动通信基站信号； 2、移动通信天线未连接或接触不良； 3、通 信模块损坏。处理方法： 1、寻找

15、移动通信基站位置进行搜索试验；2、正确连接移动通信天线； 3、更换移动通信模块，并使用维修卡刷机处理。三、故障现象：发送失败故障原因 :1、SIM 卡欠费、未开通流量或彩信功能； 2、IP 地址和端口号设置错误； 3、移动 卡接触簧片损坏； 4、移动通信信号较弱； 5、通信模块插接件接触不良； 6、通讯模块损坏。 处理方法 :1、开通流量及彩信功能或更换一张SIM 卡； 2、检查 IP 地址和端口号； 3、处理簧片或更换 SIM 卡底座； 4、使用吸盘式天线开通； 5、检查通信模块接插件； 6、更换通信 模块。四、故障现象：用户看了大约 5 分钟后，电视右上角显示“位置信息改变，请与客服联 系

16、字样然后电视图像中断。故障原因 :1 、在乡、村集中开通造成设备基站已存信息与用户所在地基站信息不符；2、用户信息录入地址与开通地址不符； 3、移动基站信号弱或处于飘移状态， 72 小时内无任何一 个信息匹配成功； 4、用非中国移动卡开通； 5、“CA 用户卡信息未完整写入， CWE 为 NYY 或 NNY 。处理方法 :直接采取“移机处理，具体做法是：用户向当地文广局信息录入管理人员报智 能卡加密序列号，并将移动通信 SIM 卡放入通信模块卡槽，开通设备。当地文广局信息录 入管理人员在 “户户通 用户信息管理系统， 点“移机 成功后， 用户家电视机画面显示 “移 动基站信息图案 ，用户按遥控

17、板的小红键存储，约 10 秒电视机画面显示“发送成功 ，约 20 秒显示“安装成功 ，然后断电取卡，再次开启机顶盒节目便显示正常。 “CA 用户卡信 息完整写入后为 YYY 。五、故障现象：用户看了大约 20 分钟后，电视图像中断。 神州、航天机顶盒 故障原因 :1、中国移动基站信息未存入； 2、存贮器坏处理方法 :1、“移机或“销户处理； 2、更换存贮器坏。六、故障现象：位置锁定模块异常 1故障原因： 1、模块接触不好； 2、模块损坏。处理方法 :1 、检查是否插好； 2、更换通信模块。七、故障现象：位置锁定模块异常 2故障原因： 1、模块通信的数据签名校验不通过； 2、模块和主板不匹配。处

18、理方法 :1 、厂家刷机解决； 2、更换机顶盒。八、故障现象：位置锁定模块异常 3故障原因： 1、已开通机顶盒智能卡被更换； 2、已开通机顶盒未在线“销户 。处理方法 :1、找到原卡； 2、在线销户后重新录入再开通安装。四、主板 故障现象：启动机顶盒电源后，机顶盒显示器上的红色指示灯亮， 航天、神州机顶盒 故障原因：机顶盒主板损坏。处理方法： 1、更换主板后，用测试卡进行匹配处理，再做“销户、“开户。2、返厂维修。五、智能卡一、故障现象： “E06 智能卡未授权故障原因 :1、未成功开通， CWE 显示 NNY ，L 全为 0；2、用户拿错卡，客户状态为“机卡 不匹配； 3、机顶盒硬件故障；

19、4、智能卡坏。处理方法 :1、进行开通； 2、找回原卡； 3、更换机顶盒； 4、更换智能卡。 二、故障现象：信息发送成功后，电视右上角显示“安装过程中，请稍后等待时间较 长不显示图像故障原因 :1、用户信息漏录； 2、机卡不匹配； 3、卫星天线未调到最正确状态，下传授权信息 过程中行人走动挡住了天线或未将频道置CCTV-1 ；4、设备操作过程中突然断电； 5、用户管理系统升级， 6、进城安装、跨省安装。处理方法:1、补录信息； 2、核对智能卡； 3、将卫星调到最正确状态，防止卫星天线前方有遮挡物，将频道置于CCTV-1 ；4、注意保证供电正常；5、打“户户通全国客服 ： 400-600-864

20、0； 6、返回信息录入地重新安装。三、故障现象：电视画面出现“E04,对不起该频道未授权，将节目放在中央 CCTV-1等待时间很长不显示图像故障原因 :1、开通时未等出现“安装成功急于关机，造成下传数据不完整；2、用户信息重复补录后，智能卡存储信息重叠；3、未在线销户 ； 4、信息录入后 60 天内未开通； 5、机顶盒开通后 30 天内用户未开机使用； 6、节目授权过程中，行人走动挡住了卫星天线。 处理方法 :1、按规程完成开通； 2、打“户户通全国客服 ：400-600-8640 人工授权； 3、在线“销户处理； 4、信息录入后尽快开通；5、保证每两周开机使用一次并每次保证两小时以上；6、防

21、止卫星天线前方有遮挡物。四、故障现象： E02 或 E01 通讯失败故障原因： 1 、智能卡插反。 2、智能卡未插到位。 3、智能卡座坏； 4、智能卡坏。处理方法 :1 、正确插好智能卡； 2、将智能卡插到位； 3、修复或更换智能卡座； 4、更换智 能卡。五、故障现象：用户收看到的电视节目不全，达不到57 套节目故障原因： 1、开通时卫星信号质量没有到达最正确；2、机顶盒未完整接收到授权指令； 3、机顶盒内置变频器故障。 处理方法： 1 、调试天线使卫星信号质量到达最正确 航天、 神州 35 以上，熊猫、海尔 65%以上；2、重新搜索节目，等待机顶盒完整接收授权指令；3、更换机顶盒内置变频器或主板。五、故障现象：电视屏幕显示马赛克、黑屏故障原因： 1 机顶盒主板芯片及软件存在缺陷航天机顶盒 ； 2、雨雪衰，日凌。处理