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为加强我市电子商务高质量发展,有效推进电子商务进农村综合示范建设工作,根据《财政部办公厅 商务部办公厅 国务院扶贫办综合司关于开展2019年电子商务进农村综合示范工作的通知》(财办建〔2019〕58号)、《山西省商务厅 山西省财政厅 山西省扶贫开发办公室关于做好2019年电子商务进农村综合示范市申报工作的通知》(晋商建〔2019〕74号)、《山西省商务厅 山西省财政厅 山西省扶贫开发办公室关于做好2019年电子商务进农村综合示范工作的通知》(晋商建函〔2019〕438号)等文件精神,立足我市市情,围绕“强基础、抓重点、补短板、助扶贫、可持续”的原则,按照因地制宜、实事求是、创新工作的要求探索原平农村电商发展新模式,系统推进综合示范各项建设工作,提升综合示范整体水平,助力我市乡村振兴。现结合我市农村电子商务实际情况,制定如下实施方案。
本培训包含启蒙培训、普及培训、创业培训、站长培训、扶贫培训五大部分。针对接受培训人群的文化程度、经济情况分类、筛选,做到培训覆盖最大化、培训资源最优化,从好从优达到电商教育的目的,大范围提高电商应用的水平。
一、实施目标:
计划开展电子商务培训不低于5000人次,其中:电商启蒙培训不低于1000人次,电商普及培训不低于3000人次,电商创业培训不低于500人次,电商站长培训不低于500人次。2020年12月底之前完成培训不少于3000人次,2021年底完成培训不少于5000人次,培养能开设网络店铺并独立开展运营服务的实用人才500人以上,培训后新增年销售额1万元以上的网络店铺50个以上,年销售总额100万元以上。
通过系统的培训,构建原平市电商人才培训体系,提高全市电商氛围,培养掌握电子商务发展规律和应用技能的专业人才,依托电子商务企业、协会、各类培训机构,针对政府机构、涉农企业、农村专业合作社、退伍军人、返乡大学生、驻村工作队和第一书记、村民、建档立卡贫困户等,定期分批次开展电商基础知识、实操技能和创业提升培训。为原平市电子商务发展提供人才支撑,形成推动农村电商发展、促进农村创新创业的长效机制。
为加快推进原平市电子商务进农村人才培训体系建设,成立原平市电子商务进农村人才培训工作领导小组,整合现有培训资源,由市政府主要领导任组长,分管领导任副组长,市人社局、市商务局、市教育局、市团委、市妇联、市财政局、市农业局、市委宣传部等有关部门以及培训机构为成员单位。
2、培训计划及内容
(1)电商培训之启蒙培训班
培训对象:各乡镇(街道)扶贫工作人员、党政干部、乡镇负责人、服务站站长、合作社负责人。
培训人次:1000人次以上。
培训地点:培训场地由各乡镇根据实际情况提供。
培训内容:
电商培训之启蒙班课程大纲 |
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电子商务进农村之电商思维篇 |
电子商务进农村的意义解析 |
党政干部、各乡镇(街道)扶贫工作人员、乡镇负责人 |
把握电子商务进农村的新机遇 |
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农村发展电子商务的瓶颈问题剖析 |
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比较电子商务和传统商业模式的差异 |
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小县域,大影响 |
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市域电商给市域带来最主要的几点好处 |
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电子商务中心的工作内容 |
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电商创业那点事 |
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农村电子商务的现状及发展趋势 |
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实践:买省钱,卖赚钱 |
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电子商务进农村之成功案例分析篇 |
成功案例:贸易引领型——义乌 |
党政干部、乡镇负责人、服务站站长、合作社负责人 |
成功案例:网购领先型——敦煌 |
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成功案例:网商网购综合领先型——海宁 |
培训收益:了解电子商务进农村的意义及相关政策;了解互联网的发展历程及发展现状,熟悉互联网的含义类型、构成;了解互联网未来的发展趋势;熟知电子商务进农村综合示范市项目内容,如何影响乡村未来发展有何帮助;了解电商精准扶贫的意义。提高原平市各政府机关及各相关事业单位对电子商务的认知;提高原平市各政府机关及各相关事业单位对电子商务的应用水平。
培训方式:理论授课。
培训费用:从原平市全国电子商务进农村综合示范项目专项资金中列支。
(2)电商培训之普及培训班
培训对象:全原平市有意愿的广大农户、合作社负责人、建档立卡贫困户、退伍军人、创业青年、下岗人员、在岗人员、待业人员、对电子商务有想法、想创业的人群等。
培训人次:3000人次以上。
培训地点:培训场地由各乡镇根据实际情况提供。
培训内容:
电商培训之普及班课程大纲 |
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电子商务进农村之农产品网销篇 |
新手互联网知识串讲 |
广大农户、合作社负责人、建档立卡贫困户 |
原平电商普训课件 |
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电商创业那点事 |
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实践:买省钱,卖赚钱 |
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农产品网销之简述农产品如何运营推广 |
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农产品网销之怎样低成本获客 |
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农产品网销之如何提升转化率 |
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农产品网销之产品关键词的布局 |
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电子商务进农村之电商平台篇 |
天猫和淘宝的发展历程、优点及其app的使用技巧 |
广大农户、合作社负责人、建档立卡贫困户、退伍军人、创业青年、下岗人员、在岗人员、待业人员 |
京东的发展历程、优点及其app的使用技巧 |
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苏宁易购的发展历程、优点及其app的使用技巧 |
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唯品会的发展历程、优点及其app的使用技巧 |
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国美在线的发展历程、优点及其app的使用技巧 |
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电子商务进农村之电商交易安全篇 |
电子商务网上支付及其法律问题普及 |
合作社负责人、退伍军人、创业青年、下岗人员、在岗人员、待业人员 |
网络防骗:你常需要注意的几个坑 |
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电子商务:诚信就是我的招牌 |
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第三方支付平台的现状及风险 |
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如何保护我的电子商务中的隐私 |
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遇到网络交易安全风险的解决对策 |
培训收益:把握电子商务发展趋势,熟悉市域电商发展政策及机遇;了解移动互联带来的行业颠覆以及导致的威胁与机遇;了解网络购物、电商交易安全等基础知识;明确农村电商发展现状、趋势、模式等。使其了解电子商务应用知识,具备运营电子商务服务生活的能力。创新电商扶贫机制,电子商务促进农民增收明显,带动贫困户增收500户以上,年户均增收800元以上。
培训方式:理论授课。
培训费用:从原平市全国电子商务进农村综合示范项目专项资金中列支。
(3)电商培训之创业培训班
培训对象:针对有意愿通过电商创业的人员、返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商等人员。
培训人次:500人次以上。
培训地点:原平市电子商务公共服务中心培训室。
培训内容:
电商培训之创业班课程大纲 |
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电子商务进农村之店铺注册篇 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商、有意愿通过电商创业的人员 |
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抖音小店如何开通 |
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淘宝开店实操培训 |
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成为直播达人必须懂得的8件事 |
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几步成为拼多多店主 |
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电子商务进农村之店铺定位篇 |
为自己的商品分等级 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商 |
打造明星产品的必要步骤 |
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怎样为自己的小店定位 |
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产品的价格定位和风格定位浅析 |
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电子商务进农村之淘宝店铺装修篇 |
店铺装修之农产品店铺案例分析 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商、有意愿通过电商创业的人员 |
店铺装修之农产品首页布局 |
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店铺装修之农产品详情页布局 |
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店铺装修之农产品店招 |
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店铺装修之农产品导航栏设置 |
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店铺装修之农产品页面切图 |
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店铺装修之农产品首页主图设计 |
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店铺装修之图片空间的规划 |
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电子商务进农村之拼多多店铺装修篇 |
主图/详情页与产品转化率的关系 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商、有意愿通过电商创业的人员 |
主图的设计逻辑和注意要点 |
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详情页的设计逻辑与要素结构 |
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产品拍摄方法教程 |
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电子商务进农村之直播带货篇 |
直播行业的历史与现状介绍 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商、有意愿通过电商创业的人员 |
各大流行直播平台的概述与对比 |
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直播的环节准备与注意事项 |
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直播剧本的撰写 |
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提词器的使用方法和技巧 |
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直播间管理方法和技巧 |
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合作商选择要素 |
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开播前的测试工作流程 |
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电子商务进农村之店铺运营篇 |
标准电商团队基础架构 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商 |
专业课微信商品自营精讲 |
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低成本创业&融资原则与技巧 |
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电子商务进农村之店铺美工篇 |
作图技术哪家强?PS帮你没商量 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商 |
记住PS快捷方式,让你作图飞起来 |
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如何用PS批量处理图片 |
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初级农产品抠图技巧 |
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三招农产品设计之去除水印 |
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农产品设计之如何调整图片尺寸 |
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电子商务进农村之店铺客服服务篇 |
客户接待与订单处理技巧 |
返乡大学生、退伍军人、创业青年、网商 |
售后与客户评价维护 |
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客户沟通礼仪与技巧 |
培训收益:培养能开设网络店铺并独立开展运营服务的实用人才500人以上,培训后新增年销售额1万元以上的网络店铺50个以上,年销售总额100万元以上。
培训方式:体验式授课。
培训费用:从原平市全国电子商务进农村综合示范项目
专项资金中列支。
(4)电商培训之站长培训班
培训对象:参加普及培训、技能强化班的优秀人员,各乡镇负责人、各村服务站站长、合作社负责人、返乡大学生、有意向成为创业的人员、已经创业人员等有电商基础知识的人员。
培训人次:500人次以上。
培训地点:原平市电子商务公共服务中心培训室。
培训内容:
电商培训之站长班课程大纲 |
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电子商务进农村之多平台销售篇 |
多平台销售的优点 |
各村服务站站长、参加普及、创业班的优秀人员 |
多平台销售的产品与网店维护 |
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各大网络电商平台的优点概述 |
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简述各大电商平台的竞争关系 |
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电子商务进农村之农产品销售技巧篇 |
农产品营销推广之流量来源 |
各村服务站站长、参加普及、创业班的优秀人员、返乡大学生、各乡镇负责人、合作社负责人、有意向成为创业的人员、已经创业人员等有电商基础知识的人员 |
农产品营销推广之标题及类目流量 |
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农产品营销推广之新品流量 |
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农产品营销推广之搜索流量 |
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农产品营销推广之手机流量 |
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农产品营销推广之玩转直通车 |
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电子商务进农村之电商精准扶贫大数据系统应用篇 |
一天学会用数据给农产品定价 |
各村服务站站长、参加普及、创业班的优秀人员、返乡大学生、各乡镇负责人、合作社负责人 |
五点说明数据分析的原理 |
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教你使用大数据分析工具 |
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用大数据分析农产品的市场与定位 |
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农产品运营你每天必须关注的数据与分析 |
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电子商务进农村之农村信息服务篇 |
基于“三农”的信息管理要点 |
各村服务站站长、返乡大学生、各乡镇负责人、合作社负责人 |
多渠道信息接收终端开展信息服务的三个关键 |
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服务站点农业信息的定制与发布流程 |
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服务站点农业信息的编发管理四步走 |
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电子商务进农村之授课技能篇 |
电商培训流程设计与开发思路 |
各村服务站站长、参加普及、创业班的优秀人员、返乡大学生、各乡镇负责人、合作社负责人 |
电商课程设计原理与技巧 |
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电商培训技巧--交互式培训方法的应用 |
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电商培训技巧--语言与非语言表达应用 |
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电商课程研发实训与课件内容梳理指导 |
培训收益:通过专业培训培养专业的电商人才;指导和带动当地的就业创业;指导当地农特产品上行方案。采取集中授课的形式,统一进行强化培训。培训结束时进行统一考试,根据考试结果和人员具体情况,在每个行政村选择三到五名重点培养对象。
培训方式:体验式授课。
培训费用:从原平市全国电子商务进农村综合示范项目专项资金中列支。
(5)电商培训之扶贫培训班
培训对象:各乡村建档立卡贫困户、有意愿的广大农户、合作社负责人、退伍军人、创业青年、下岗人员、在岗人员、待业人员、对电子商务有想法、想创业的人群等。
培训地点:培训场地由各村根据实际情况提供
培训内容:
电商培训之扶贫班课程大纲 |
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电子商务进农村之扶贫政策解读篇 |
电商精准扶贫现状、困境、破局之道及趋势前瞻 |
党政干部、各乡镇(街道)扶贫工作人员、乡镇负责人 |
电商精准扶贫政策解读及电商+扶贫模式创新探索 |
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电子商务进农村之农产品网销篇 |
农产品网销之简述农产品如何运营推广 |
建档立卡贫困户 |
农产品网销之怎样低成本获客 |
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农产品网销之如何提升转化率 |
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农产品网销之产品关键词的布局 |
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农产品网销之产品渠道投放的若干问题 |
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农产品网销之农产品的网上包装营销 |
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农产品网销之农产品网销的精准定位 |
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农产品网销之品牌和口碑的树立和维护 |
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农产品网销之农产品营销 |
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电子商务进农村之网络交易操作篇 |
新手互联网知识串讲 |
建档立卡贫困户 |
原平电商普训课件 |
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电商创业那点事 |
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实践:买省钱,卖赚钱 |
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电子商务进农村之多平台销售篇 |
多平台销售的优点 |
建档立卡贫困户 |
多平台销售的产品与网店维护 |
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各大网络电商平台的优点概述 |
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简述各大电商平台的竞争关系 |
培训收益:主要是为贫困户普及电子商务知识、讲解电商扶贫政策、电子商务进农村给大家带来的优惠政策和利民举措、了解网络购物、电商交易安全等基础知识;明确农村电商发展现状、趋势及模式等。使其了解电子商务应用知识,具备运营电子商务服务生活的能力。
培训方式:理论授课。
培训费用:从原平市全国电子商务进农村综合示范项目专项资金中列支。
成员:李杰、魏雪、危圆圆、王芸博、王珺杰、李渊、贾秋丽、王永军、沈宝、王颖、李泽宇、丁月、徐丝琪、朱坤洋
武玉贤、李变容、王丽琴、吴超、席金良、赵志华。
武玉贤∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,组织电商技能培训50余场,累计培训
李杰∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作2年,组织电商技能培训40余场,累计
魏雪∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,组织电商技能培训40余场,累计
危圆圆∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
王芸博∶电子商务师,从事电商工作14年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训80余场,累计培训电商人才7000人次。
王珺杰∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
李渊∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
贾秋丽∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务中级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
王永军∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
沈宝∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
王颖∶中国电子商务协会电子商务培训认证电子商务高级讲师,从事电商工作3年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次。
李泽宇∶淘宝大学电子商务运营专才认证,从事电商工作7年,负责电子商务运营工作5年,组织电商技能培训30余场,累计培训电商人才2000人次
徐丝琪∶中国国际电子商务中心培训学院协会认证T1级电子商务讲师,从事电商工作1年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训10余场,累计培训电商人才500人次。
丁月∶中国国际电子商务中心培训学院协会认证T1级电子商务讲师,从事电商工作1年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训10余场,累计培训电商人才500人次。
朱坤洋∶中国国际电子商务中心培训学院协会认证T1级电子商务讲师,从事电商工作1年,负责淘宝、天猫等多家电商企业店铺设计装修,组织电商技能培训10余场,累计培训电商人才500人次。
李变容:高级电子商务师,跨境电子商务师,电商专业副主任。主要承担《农产品营销》《农村电商》《跨境电商》等课程的教学工作。
王丽琴:毕业于农业大学,获得国家级专业电商物流管理证书,近年来辛勤耕耘在农村电商课堂,讲课形式通俗易懂,深受学员敬重。
吴超:电商培训讲师,主要讲解电商进农村普及知识、小视频拍摄技巧、拼多多平台运营、产品上架等课程。
席金良:电子商务协会讲师,主要从事抖音视频剪辑、一亩田等各大平台,注册、上架产品、推广及售后等教学。了解电商行业的发展趋势,能够将所学知识运用到实际操作中,也能在操作中渗透知识点,帮助学员更好的学习,擅长引导学生进行独立思考的教学特点。
赵志华:运城市电子商务协会秘书长,山西芝麻电子商务有限公司创始人,从事电商事业15年,期间为多家企业建立电商平台,运营多家店铺。
4、培训具体措施
市委组织部、市教育局、市农业局、市工信局、市商务局、市文广局、市供销社、市林业局、市人社局、市团委、市妇联、市工会、市扶贫办、市残联等部门共同负责我市电子商务人才培养培训工作。各有关部门、各乡镇配合市商务局及示范项目运营服务商组织开展好相关培训工作。同时,要鼓励动员退伍军人、返乡创业大学生、创业青年、合作社负责人、党政干部、乡镇负责人、广大农户、贫困户、网商、服务站站长等人群参加培训。
(2)充分发挥电商公共服务中心作用
依托原平市电子商务公共服务中心,建立原平市电子商务人才培训基地,安排示范项目运营服务商引进省内外专业培训机构对我市农村电子商务进行整体打包培训,鼓励本地企业积极与人才培训基地合作,不断健全完善原平市电子商务专业人才培养培训工作机制,切实提高农村电子商务应用能力。
建立健全人才培养和引进激励机制,制定引进电子商务专业人才的相关政策,为电子商务进农村提供人才保障;支持电子商务企业引进、培养一批高端复合型电子商务人才,以多种形式鼓励高端人才投身于原平市农村电子商务建设事业中来。
5、培训保障措施
(1)明确责任分工
各有关部门、各乡镇要按照“统筹规划、科学安排、注重实效”的要求,将电子商务培训工作列入重要议事日程,确定分管领导和专职工作人员,配合好示范项目运营服务商开展培训计划、数据统计等工作,准确反映培训实际情况,强化培训效果评估,不断提升培训质量。
各有关部门、各乡镇要根据工作职责,加强对人才培养培训工作的考核、监督;市电子商务人才培训基地要结合施甸实际及市场需求,合理组织培训内容,并对引进的师资进行严格把关,确保培训质量。
市政府网站及市电子商务公共服务中心要开辟专栏,及时发布培训信息,并对电子商务人才培养培训中的好经验、好做法进行宣传,提高电子商务的普及率和知晓度,营造人人知晓电商、个个关注电商、有志者发展电商的浓厚氛围,逐步形成家家懂电商,户户用电商的发展格局。
6、培训组织实施
因农村人员对电脑网络和手机使用等不够熟练,文化程度又不高,互联网和电子商务知识严重缺乏,对于这一情况,为了更好更实效的教学,特将课堂根据不同的培训对象,划分为理论课堂、实操课堂两种模式,根据学员的学习情况和人员分类,可进行系统学习。
每期培训,主要是开发学员互联网思维,引导学员正确选择合适的平台进行电子商务行为。同时,通过学员间相互的交流沟通,将课堂变为学员电商创业疑难解答、信息互助的场所。授课老师将以引导者的身份,帮助和引导学员找出并思考他们的实际问题,并协助他们制定符合各自实际情况的行动计划,最终达到能够帮助学员电商转型,解决实际问题的目的。
2.尊重成人的学习特点
参加培训的学员都是有一定生活经历的成年人,有着学习目的性强、目标较为具体和明确的特点;具有多样的背景,丰富的经验和较强的自我意识;参与学习教学效果好,灌输式学习效果差。因此,在培训中特别注意教学方法,在宽松、舒适的环境下,在具有激励性的氛围中教学,穿插个人风采展示、团队打造等环节能够达到良好的教学效果。
1.查阅学员资料:每期学员均有资料档案,监管单位可根据留存资料审阅。
2.电话抽查学员:监管单位可根据学员花名册,电话抽查学员的培训情况.
3.学员后期服务:学员结业后,根据学员的需求,会为学员提供就业和创业帮助。
建立学员培训档案,凡是所受的各种电子商务培训,应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总,把这些资料整理归档,进入个人档案,学员所受培训情况在学员培训记录上进行登记。
每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训签到表、培训讲师等。每次培训班,参加者签到记录、考试试卷等进行分类登记、保管。
1.培训中,老师会布置课堂作业,让学员思考和实践。
2.培训后,培训学员结业后参加结业考试。
3.培训结束,应写出培训总结、培训后建议等,经培训老师审阅后存入个人培训档案。
4.培训老师对当时的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。