上海平安车险续保工作怎么样？值得去嘛？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-27 04:42 标签： 平安保险车险价格

我也算买车好些年的人了，除了第一年买车的时候是太平洋保险，之后四年都是用的平安。本来小女子开车也比较当心，如临深渊，如履薄冰，总算除了几次小的碰擦之外，我的小车也没跟着我受什么苦。

眼见又到了续保的时间。平安电话车险的小姑娘准时来电通知你该续保了，想来也觉得用平安没什么不满意的地方，那就继续先出个价钱看看吧。谁知道这个服务真是差劲啊，

平安，我通知您，今年保费是要涨价的。

我问，为什么？去年一年也没有出过险啊？

平安，根据保监会的规定，计算保费的基数要增加，现在变成了您购车时的价格加上购置税作为基准费率所以要增加。

我说噢，那不是每年续保，如果没有出险都是会有优惠的么？

平安：没有优惠了，就这个价钱了。

我问，如果价格上没有优惠了，那你们对老客户有没有别的什么奖励呢？

平安：这个是不允许的，什么都没有。好吧，那你就先发个传真过来我看看价格比较一下吧。

回答是马上发。以上看来除了不肯给你优惠以外没什么大问题。

当然，等了一个下午也没有收到。过了2天，给我电话，平安问您什么时候续保？

我问，我什么也没收到怎么续保？

平安答：我昨天发传真过来了。

我问：前天打得电话怎么会昨天发的传真？你又不告诉客户？

平安说：难道你的传真机不在你边上么？

我说，没收到就是没收到，这和传真机在不在我边上有什么关系？

平安：可是我们昨天发过来了

我说：这位小姐，你前天给我打电话说发传真，正常人都认为你会马上发，即使不是立即，也是当天会发吧。你今天说你昨天发了，那也没问题，我告诉你我没收到总不会是故意骗你咯。

平安：这个我们都从来不会当天发传真的，都是统一发传真，一般一天只发2次，都是隔天的。不会发不到的。

我说：这个和我是不是收到没关系。你也没通知客户你是第二天发传真，现在你是销售是你要做生意啊，难道还要我守着传真机等你？

于是把平安的电话挂了，挂以前高诉她我没兴趣再通过她来买保险了。

真搞不懂，这样的说话技巧也出来做电话销售。平安这个都是什么流程啊，越来越差劲，不会是为了节约成本越搞越差吧。

律师的解答比较简单，如果能够再描述更多细节，律师可以提供更准确的解答。 如需详细解答，请继续咨询我并描述自身情况，24小时在线。

　　续保、转让买卖、在异地发生保险或者代理人离职自己的保单变“孤儿保单”等，发生这些情况时，你可注意过，自己的保单利益是否能够第一时间得到完整保障，是否能做到“无缝对接”？

　　续保并非“自动对接”

　　余先生有一辆私家车，投保的到2010年5月31日24时结束。

　　虽然从4月份起，就有很多推销的电话催他办理续保的事，但因为工作忙又老是出差，直到5月31日，他才想起来保险的事，赶紧电话投保。6月1日上午10时左右，保险公司工作人员拿着POS机上门，余先生刷卡付费。没想到当天(6月1日)下午，余先生的车就在行驶途中与一辆公交车相撞了，所幸只是擦碰的小，更无人员伤亡问题。

　　但当余先生致电保险公司报案的时候，却发现查不出他的保险单号。几经周折，才发现，他在6月1日上午购买的那份保单，上面标注的保险生效起始日期为2010年6月2日零时。虽然他的上一年保单已经在5月31日24时(也就是6月1日0时)效力终止了，但因为他续保的时间拖晚了，6月1日这一整天，他的车子其实处于“脱保”的“空窗期”状态。

　　保险专家告诉笔者，投保者可能有一个概念，觉得所谓续保，顾名思义，在保障期间上肯定是“无缝对接”的。其实这里面存在认识误区。

　　作为一种投保行为，无论是首次投保还是续期投保，新保单的保

　　障到底从哪一刻开始，其实是由投保人发出要约邀请（也就是约定起讫日期），然后由保险公司方面接受要约，最后保险合同才成立。当然，在约定续保保单生效日期的过程中，保险公司工作人员通常会建议说，新保单的生效日期最好接着上一份保单的效力结束日期，以便“无缝对接”。

　　同时，根据笔者了解，像市场，实行的是“见费出单”办法，如果没有特别约定，一般保单生效日期都是缴费投保后的“次日零时”。如果车主是在下午4时后办理购的话，由于系统方面的原因，最快也要在两个工作日后生效，生效的具体时间仍然是“零点”。

　　当然，如果是投保人直接指定起讫日期，就可按照约定日期开始生效。

　　所以，续保想要保证能够“无缝对接”，投保人最好提前几天投保下一期保险。如果等到上一期保单结束的当天再想起来去投保，可就比较危险了。

　　转让保单可直接“对接”

　　2008年初，何先生在市场买了辆2000，花去4.5万元，交易时，何先生询问了原车主方某有关保险的问题，方某告诉他，该车已经买了保险，还有11个月才到期限，并把保险卡和保险单交给何先生。当时，何先生并没有觉得什么不妥。

　　不料，何先生的车不小心发生了，何先生马上找到保险公司，但保险公司以保险没有过户为由拒绝赔偿。当时，保险公司称，参保客户的小车在被转卖的情况下，只有车主办理了保险过户手续,保险公司的赔偿责任才生效。所以像何先生这样的情况，他们也是无能为力。

　　原来，按照当时的《保险法》规定，购买，或是将转赠他人后，主一定要将未到期的保单拿去保险公司办理变更手续，将保单用批单的形式，转到主名下，合同方能继续有效。

　　不过，根据2009年10月1日开始实行的新《保险法》规定，为了减轻被保险人的义务，减轻保险的社会成本，新《保险法》第一章第49条规定：“保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。”

　　也就是说，根据新《保险法》规定，过户后，受让人或者原车主，只要及时履行通知义务(包括电话或上门通知保险公司等方式)，受让人就可以承继车辆原有保单的权利义务，原保险合同仍然有效，可直接实现“无缝

　　对接”，而不必再像以前那样为了保险批单而去辛苦奔波。

　　全国通赔保单利益异地“对接”

　　近年来，各家保险机构推出的异地理赔、保单“迁移”等服务，也能帮助投保人逐步实现在全国范围内的保单利益“无缝对接”。在阳光财险长沙分公司投保的伍先生，于今年6月15日下午在上海发生。阳光财险上海分公司接到报案后，立即进行查勘和定损。伍先生近期居住在长沙，他希望在长沙领取赔款。6月17日下午，伍先生如愿从阳光财险长沙分公司领到1000元赔款，整个过程仅用两天。

　　类似伍先生这样的案例现在已越来越多，甲地购，乙地出险，丙地得到理赔。不少消费者亲身体验到了这种“异地理赔”的方便性和快捷性。

　　据介绍，“全国通赔”服务最重要的是理赔可实现异地获得保险赔款。而在以前，尽管很多保险公司在投保时承诺异地通赔，但一旦在外地发生，保险公司可能只负责异地代查勘并不能代赔款，消费者还得带着材料回投保地申请理赔。目前，财产险公司中，已有人保财险、平安产险、太平洋产险、阳光财险、大地保险等几家全国性险企为个人普通客户提供全国通赔服务。寿险公司中，中国平安人寿、太平人寿、新华人寿等公司能提供全国通赔的服务。

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