好评还要追评不返现,完了就不理睬我们淘宝好评返现卖家

47 条评论分享收藏感谢收起jingyan.baidu.com/article/9faa7231afaac3473c28cbab.html(这是百度方法的原文链接,不想打开链接的可以看下面图)。。。敲黑板!!!!!!!!!!!!!!(关于图片上,蓝色涂鸦“申请原因:服务/态度”,我没找到,我就选了“颜色/款式/图案与描述不符”)我将信将疑照做了,还上传了卖家答应我返现的聊天记录,我的好评截图。申请完售后,我就把这个申请售后截图给卖家旺旺看,告诉他,我申请售后了,如果你拒绝售后,那我只能申请阿里客服介入了。emmm……雷劈都不动的卖家,回复我了(顺带卖乖:我们店长出门没回来,加我微信,我给你返)我呸!没回来现在才说?那6天天天催你,你干哈不说??已读了消息都不吱一声??加了微信,收了返现,我就删了他微信(没截图),然后撤销了售后申请。(如果卖家拒绝,那进入下一步流程,淘宝介入等,对卖家也没啥好处。)虽然只是5块钱,但是真的好气好气,特别是发了几天消息,已读,却当没看见。我心里真是一万只xxx奔腾而过……赞同 25 条评论分享收藏感谢收起厉害啦我的马云!淘宝对好评返现动真格并永远不能...
话说到这,很多商家会冒出疑惑,也趁此机会帮大家解答一下。
1.严打的具体行为是什么?
店铺售后卡或商品标题、副标题、主图、sku等信息里面包含全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
以及免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或信息除外。
2.买家要了好评返现的钱,又给了中差评,可以投诉吗?
好评返现的行为影响平台交易评价的客观真实性,建议拒绝消费者好评返现的要求。
若交易涉及消费者利用评价主动对商家进行胁迫,可以投诉恶意评价,但是如果你同意给予返现,那是不受平台保护的,投诉了也没用。
3.如果售后只写了欢迎评价,或者评价有礼,没有五分或者好评的字眼,算违规吗?
不算。淘宝打击的是引导好评的行为,正常鼓励评价是不违规的。
大家理解一下好评返现与引导评价的区别,就几字之差而已,但是意义完全不同, 抓准一个原则——真实评价。你鼓励买家晒图写下真实的宝贝感受,绝对是受平台欢迎的,但是不顾商品本身质量直接【好评】,影响了平台交易评价的客观真实性,对消费者的购物决策产生误导,又极易引发买卖双方的纠纷,所以才会被平台禁止。
好评返现最早是一批特别聪明的卖家想出来提高得分与好评占比的办法,演变到最后就成了毒药,一方面商家不好评返现,感觉就会被竞品比下去,另一方面,某些贪小便宜的买家趁此要挟,不返现就差评。如今广大商家正在自己承担纵虎归山的后果。
评价内容的关键词也成了千人千面,评价里的产品关键词,客户的晒图、追评都会影响评价展示顺序,而首条展示评价对转化率影响有多恐怖大家估计都知道。
其实买家会要好评返现,也就在乎那几块钱,平台另外出了个工具来达到促成评价的效果,那就是评论有礼。
评论有礼的目的是提高卖家的主动评论率、提高买家的评论质量(因为必须写足一定的字数,写的内容必须满足评论评分标准才能够获得奖励)、提高新品的首次评论次数。
评论有礼并不是以好评为评选方式,评论有礼不分好中差评,评论好坏,通过对买家个体及评论内容的双重严格评估之后,系统才会最终做出是否给予评论奖励的判断,从而尽可能去保证获奖的评论是客观真实,有参考价值的优质评论。
况且商家有微淘这个工具,引导评价抽奖送礼什么的也可以放到微淘中展示。反正买家不会仔细分辨好评返现跟引导评价的区别,只要卖家别作死提关键词就行了。
离散运营—最专业的淘宝卖家指导者
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今日搜狐热点The following error occurred:
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Please check the URL or contact the webmaster.淘宝卖家骗了五星好评,不返现怎么投诉
买了个衣服,袋子里说拍图加五星好评返现两元,结果好评后卖家打死不搭理我了,钱是小事,关键我咽不下这口气,怎么整这种垃圾卖家?怎么投诉?
发自手机虎扑 m.hupu.com
可以改差评啊,然后他们要么求你,要么整你,起码不会不搭理你,追加评论
卖家也不容易啊
引用 @ 发表的:可以改差评啊,然后他们要么求你,要么整你,起码不会不搭理你,追加评论只能追加评论了吗
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引用 @ 发表的:卖家也不容易啊但是别恶心人,他不是袋子里有返现的纸条,我直接系统自动好评了
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引用 @ 发表的:只能追加评论了吗好像可以改一次的评论,我把中评改好评,店家打电话要求,事实上货都烂了,后悔了
单单“”好评返现“”就可以投诉了。。。现在京东,天猫,淘宝都不允许页面、包裹、对话中出现好评返现的字眼。
好评不能改,只有中差评能改。
所以,怕麻烦的话,追加评论,不过没多大用。
气不过的话,注意看写好评返现那个单子有没有透露出店铺名称,如果有的话,直接拍照投诉。如果没有的话,再买一件(买运费险),收货的时候全程录像,然后投诉。
因为淘宝是不允许好评返现的,所以投诉肯定有效。
你要在旺旺里跟客服先确认下有没有好评返现,如果客服说有,不给的话举报没沟通过没证据没用,只是一张纸说好评返现不能做证据,又没店名
引用 @ 发表的:可以改差评啊,然后他们要么求你,要么整你,起码不会不搭理你,追加评论差评可以改好评,好评改不了差评。
天猫店 只可有一次评价机会,建议楼主和 卖家商量 如果不返现 就打小二电话投诉 他们好评返现!
他肯定会给你的
我虽然穷,但从不做这事,怕误导别人,带坏风气。
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引用 @ 发表的:可以改差评啊,然后他们要么求你,要么整你,起码不会不搭理你,追加评论改不了差评的!
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引用 @ 发表的:改不了差评的!那就再买一个给差评,哈哈,不建议针对这么做,做生意不容易
再买一件便宜的给差评
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引用 @ 发表的:可以改差评啊,然后他们要么求你,要么整你,起码不会不搭理你,追加评论好评不能改差评的,差评却可以改为好评
。。。。。。。被你举报转水了。。。。。。我涨经验容易吗。。。。。。。
引用 @ 发表的:。。。。。。。被你举报转水了。。。。。。我涨经验容易吗。。。。。。。 回复错了。。。。。。。。
好评返现这些我都懒得搞
何必贪2块钱的小便宜?完了又气急败坏,何必呢。
引用 @ 发表的:何必贪2块钱的小便宜?完了又气急败坏,何必呢。你这三观??
我服,,,
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/人参加团购/元&/元淘宝店为什么不能停止好评返现? - 简书
淘宝店为什么不能停止好评返现?
做淘宝运营2到3年了,经历了很多,学到了很多,越了解就越是发现自己需要学习的太多,做好C店比做好天猫店更难,运营C店真心需要投入更多的精力去分析,去尝试更多的新鲜东西。上产品,做主图,做详情,做店铺装修,改标题,刷单,报活动,做推广,做售后等等,每一样都是学问,也基本上是都需要去掌握的。开始淘宝不严,主流是刷单,几乎是10个店铺9个刷,不刷单就是落后,掌握刷单是必须的。刷上排行,然后就可以报活动。后来淘宝越来越严格了,对**打击的严了,不敢刷单了,这是一个好现象,大家都不刷单,这才是一个健康的环境。不刷单后,如何做排名呢?好评返现就体现出作用来了,更牛逼一些的做法,则在天天撸团做全额返现。正常点的就返运费,利润低的,就返个2,3块。现在淘宝严打刷单,也开始禁止好评返现,是不是就更公平了呢?是不是大家都可以回到产品本质上来,在产品和服务上做出努力?淘宝的为什么给你流量?这是要看你的店铺产品是否受买家欢迎,质量是否好,类目是否放对,标题是否和产品吻合。转化率是否高等等,通过多个维度去考察你的产品和服务,看你是不是提供了优质产品和优质的服务,表现的好才能给你更多的流量。禁止刷单,禁止好评返现,那么我们回到产品的本质上。给顾客提供优质的产品,优质的服务,良好的体验是我们努力方向。经过大家的努力,在不刷单,不好评返现的情况下,做好内功的同时去做推广,做淘宝客,做直通车,和达人合作等等。付出的努力得到了回报,销量,访客量,成单量都在稳步的提升。单量从每天不足10单,到20单,30单,40单,不断的突破新高,但问题又出现了,成单量的提升,导致的却是动态评分的下降。认真的找了找原因,差评率只有百分之零点几,为何动态评分降的这么快?认真的思考,让我意识到好评返现不是那么容易说禁就禁的,也让我意识到这个问题也是淘宝一直以来都没做好的地方。自动评价是不增加动态评分的!1、买家和卖家都不评价,算0分,比差评1分还惨,买家卖家都不评价的话店铺的动态评分会从5降到4.9,降到4.8,降到4.7……2、买家不评价,卖家评价,不计分,你的店铺动态评分会保持不变;3、买家给5星好评,那么会加分,你的店铺动态评分会上升;4、买家给1-4星的评价,那么你的店铺动态评分会下降。这就是淘宝的评价规则,也是我当初为何要选择好评返现的原因。因为买家主动评价率太低太低了,主动评价率1%,这1%的评价里面还有百分之零点几的差评,好评按全5星算,差评按1星来算,取平均值来算就只有3星,店铺的动态评分就只有下降了。另外99%的未评顾客为何不给评价呢?想想我自己在淘宝购物的时候就知道了,我买东西,只要产品没问题我都是不给评价的,因为没那么多的时间去写个评价,写评价也没好处,何必去写呢。如果产品不好的话或者不满意的话,一般找售后解决,售后不解决的话那就必定写差评了。真的是产品问题或者其他让我不满意的,售后又不解决的话,那就给差评后申请售后,申请淘宝介入。不过目前还没遇到让我写差评的店铺,遇到了都是售后给我处理了的,又或许是我在淘宝购物太少了。选择好评返现,让不写评价的顾客有那么点意愿来给你写评价,主动评价率起码可以提高到10%,假设差评是0.5%,那么评分算下来就该是(95*5+5*1)/100*100%=4.8分这就是淘宝的评价规则,如果淘宝不改变这个规则,那么好评返现很难禁止。在产品质量和服务都相同的情况下,老老实实不做好评返现的的店家看着评分下降,直到被淘宝淘汰出局,有好评返现的店家还能继续活下去。淘宝现在需要改的是,买家不给评论系统自动评价的话应该算满分,而不是一分没有。不计分显然是不公平的,买家不给差评,那么明显就该是好评了,凭什么不计分呢?更可恨的是,买家卖家如果都不评论的话,那就算0分,比差评的1分还惨。当然,现在淘宝也有措施让买家提高评价率,比如评价有礼,但站在卖家的观点上来看,我们卖家要有多傻,买家给差评还要给钱给买家?评价有礼这鸡肋玩意,这么多年了,使用的店家有多少?评价有礼没有类似这样的醒目的标志:
也没有额外的权重,搜索也没有筛选评价有礼的选项。
那我为何还要使用这评价有礼这个工具?种种原因导致,如果不能刷单,那么最好的选择就是用好评返现,这都是被淘宝给逼出来的,除了淘宝这个平台,其他平台为啥没看到过有好评返现之类的呢。现在淘宝又要禁好评返现,又不改这评价的规则,那么就阻止不了卖家用其他的方法引导买家给好评,比如通过微信返现而不在旺旺上说关于好评返现的事情。总而言之,之所以要用好评返现,还是因为系统自动评价是不加分的,而淘宝给的评论有礼这种工具又是那么的鸡肋。淘宝的评价系统问题多多,比如我给好评,我可以给你打全1分,给差评可以给你全部打5分,想想就觉得好笑。买家对快递不满意,可以给你全部打1星的评价;买家可以任性评价你的产品,恶意中伤你的产品(不排除同行的恶意竞争)然而你却没任何办法,申诉也没用。淘宝的评价系统、动态评分规则是时候做出改变了。
网络大观园
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