我老婆是销售员卖老爷车男装专卖店店,不知道因为什么原因吵了一次,就哪样四个月谁也没理谁,我在市里,她在我们

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不过杨锦荣没有参加陈永仁葬礼这点影片里好像提到了,杨锦荣在跟刘德华询问车位的时候说了句,放了一个月大假,这就可以解释为什么杨锦荣葬礼后他没出现吧.我觉得应该是这样的铺垫...
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非常棒的影评,替我把刚看完的故事查缺补漏了。但是我还有疑问,当时打电话给阿仁让他打沈亮头的是谁?是韩琛么?为什么呢?是为了试探沈澄么,就像他后来对阿仁说的“他为什么不杀了你呢?”也许他觉得这不像一个黑社会大哥的作为把。
好歌,好演员,好故事,好电影。这就是中国的巅峰之作。
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和老婆吵架后,谁也没理谁!
和老婆吵架后,谁也没理谁!她还是整天在微信同城群里面聊天,因为我也在那个群,300多人,就属她话最多,和男的也聊!而且都是语音,每天有说有笑,比跟我在一起都高兴!我每次看到就生气,真不想理她了,而且想骂她,哪个女人像她那样那么下贱!为了认识里面...
我有更好的答案
是你想太多了吧!也就是聊下天而以,再说你也在群里,她要真有什么,也用不着当着你的面聊啊!你也不要这么多疑了,你们吵架了,可以好好沟通的,不要这么爱吃醋哦!
现在是这个情况,我跟她说话,她不理我,每天在群里和别人聊天
也许她正在生你的气,要多沟通。把心里不开心的事情都说出来。
究竟我如何才能跟我说句话!还是你决定一辈子就这样,谁过谁的!形同陌路!我真的不想人这短暂的时光,一直在生气之中,谁没有过错,我道歉了,都是我的错,我只希望你原谅!以后我不再跟你吵架,不再跟你顶嘴一句!
我都这样说了 还是不理我
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名将戚继光老婆是谁?戚继光为什么怕老婆?
  导读:戚继光老婆是一个什么样的人物呢?居然连天不怕、地不怕、不怕倭寇、不怕打仗、不怕死的戚继光对她也忌惮三分!今天我们就来讲讲这位神通广大的王夫人,也就是戚继光老婆。  说到这个人,就要说到戚继光在听说倭寇进犯新河时露出的那个有点诡异的笑容了。他这个笑容里,甚至有点幸灾乐祸的意思。因为他知道,新河城里正有一位他戚继光也惹不起的人物,倭寇找上门去,正好够他们喝一壶的。  那么,这会是一个什么样的人物呢?居然连天不怕、地不怕、不怕倭寇、不怕打仗、不怕死的戚继光对她也忌惮三分!  这肯定不是一个等闲人物啊!  事实上,这个人确实名闻天下,而且是一位名闻天下的女子。但我们现在居然没办法知道她的名字,这都怪万恶的旧社会,女人一般留不下名字来。我们只知道她姓王,后人一般称她为王夫人,或者叫。她就是我们前面说过的戚继光十八岁时娶的那个名闻天下的老婆。  戚继光老婆王夫人之所以会名闻天下,是因为戚继光的好朋友汪道昆在撰写《孟诸戚公墓志铭》的时候,也就是写纪念戚继光的回忆文章的时候,把这位王夫人的光辉事迹给记录了下来。  当然,戚继光老婆王夫人的光辉事迹不止见于文字记录,也见于很多民间传说。在民间传说里,这位王夫人被塑造成了一个有理想、有能力、有魄力、还有功夫的“四有”女青年。  说王夫人原来也是出自官宦之家,她的父亲最高做到总兵官的位置,在明代也就是大军区的司令员了。因为出身军人世家,所以这位王夫人年轻的时候,就喜欢舞枪弄棒,而且据说拜过名师、得过真传,功夫比她后来的老公戚继光还要厉害。一个重要的证据就是后来她成为王夫人之后,据说因为性子比较泼辣,经常会跟武术大师戚继光动起手来,而每一次那位武术大师戚继光最终都会被打得落荒而逃。  但这位身怀绝技的王夫人,在年轻的时候,就像时那位同样泼辣的公主一样,还就是看中了当时家境贫寒的戚继光,并毅然决然地嫁到戚家,完成了由王小姐到王夫人的伟大蜕变。  对于戚继光来说,这位夫人虽然身份变了,可她的泼辣性子没变,她的女权主义思想也根本和三从四德不搭边儿。她脾气很大,在任何事儿上都特有主张,以至于动不动就跟戚继光顶撞起来。戚继光本来以为,拿出点儿大老爷们儿的威严就可以把这位王夫人震住。哪知道这位“四有”女青年王夫人根本不吃这套,动不动拔出兵器来就跟戚继光比划两下,再加上戚继光居然还打不过她,这下这位做丈夫的戚继光就没好日子过了。  于是,戚继光,,民族英雄戚继光,在历史上就有了另外一个响亮的名头——怕老婆的戚继光!  有关戚继光怕老婆的典型事例,最被广为传颂的是这样两件事儿。  一是说戚继光在训练出后,因为王夫人一直都随军,所以戚将军家里的这点儿糗事,部队的兄弟们就都知道了。大家总是在戚继光被老婆欺负后给他出些馊主意。  有一次,戚继光在家里又被打得落荒而逃,一直逃到了军营里。那帮兄弟看戚继光很惨,就鼓捣他说:“你老婆太不像话,这种老婆把她给宰了算了。不如我们在帐中设伏,找人把她叫到军中大帐来,然后我们大家刀枪剑戟一起上,把她给咔嚓了算了。就算不咔嚓,也得收拾她一顿,也好给你解解气啊!”  戚继光一听,一发狠,说:“好!就这么办!”  于是叫个亲兵去家里把老婆诓到大帐来,就说这边有急事。然后戚继光就跟他这帮兄弟们个个刀剑出鞘,杀气腾腾地等着戚继光老婆王夫人。  过了不一会儿,那位王夫人还就真来了。人还没进帐,戚继光只听得帐外一声吼:  “嗨!我说你没事儿叫我来干嘛!”  说着帐门啪地一挑,王夫人柳眉倒竖,大踏步地就走了进来。  大帐中几十个兄弟看着这位著名的母老虎大模大样地走进帐来,胆子小的心里都突地一跳。不过想想几十个人还收拾不了这个母老虎吗?于是大家都看着帅案后的戚继光,等他一声令下,一拥而上,就算不要这母老虎的命,也要替戚将军教训她一顿再说。  只见戚继光果然是男儿本色,看老婆进来后大摇大摆地在帐中一站,不由得星目圆睁,一脸肃然。他从帅案后啪地一拍桌案就站了起来,左手一按肋下的宝剑,右手夸张地往空中一挥。  很多人看他这姿势,以为他要先把这个母老虎痛斥一番,然后就要让大家一起动手。所以所有的兄弟都不由得跟着挺了挺胸脯,摁了摁宝剑,就等着这位戚将军发号施令了。  哪知道气宇轩昂的戚继光指着帐中几十个铠甲鲜明的兄弟,然后气宇轩昂地说了一句话:  “特来请夫人阅兵!”  很多人一下没憋住,扑哧一下都乐了。没想到这位戚大将军架势摆得如此之足,底气原来却一点儿也不硬。  戚继光冲着这几位一瞪眼,然后看着自己的那位母老虎,又大声地说了句:“特来请夫人阅兵!”  戚继光老婆王夫人也不客气,把这些攥着刀、摁着剑的男人们一个个打量了一番之后,话都没一句,鼻子里只哼了一声,然后扬长而去。  后来,但凡阅兵,兄弟们都会在心底念叨戚大将军的那句名言——“特来请夫人阅兵”!  还有一次,兄弟们又锲而不舍地给饱受折磨的戚继光出了个馊主意。他们说:“老戚啊,你可以趁你老婆午睡的时候,拿着刀突然冲进去,然后趁她刚睡醒,神智还比较模糊的时候,拿刀架在她的脖子上,这样她肯定很害怕。她只要害怕了,以后就不敢怎么着你了。”  戚继光也真是病急乱投医了,听了之后,居然觉得这个办法也可以试一试。  于是,有一天中午,就在他老婆午睡的时候,他真的抽了把马刀就冲了进去。可冲是冲了进去,但毕竟这是一件风险很大的事情,而且对长期受压迫的戚继光来说,这也是一件危险很大的事情,所以为了克服自己的心理负担,戚继光一边挥舞着马刀,一边哇呀呀地喊两声给自己壮胆。  结果等到冲到老婆的门边,还没进去呢,戚继光突然听到屋里头一声怒吼:  “你要死啊,大中午哇呀呀地喊什么喊!”  戚继光站在门边一抬头,只见老婆大人正坐在床上怒目圆睁地看着自己。这一下戚继光立刻傻眼了,而且自己手上还举着刀呢,这又该做何解释呢?  要说还是戚继光聪明,聪明的人总是有急智。你看就很有急智,他三拳打死了镇关西之后,也意识到自己犯法了。但他当时指着镇关西的尸体说:“你诈死,洒家和你慢慢理会。”然后他在大家的众目睽睽之下就跑路了。当时大家只是围观,都不敢上前仔细看,还以为镇关西真的是装死。要知道,如果要是当时就被发现打死了人,鲁智深要想跑路就没那么容易了。所以这叫急智,所以别以为鲁智深是个粗人,其实他的智慧很深,所以名叫鲁智深。  连貌似粗人的鲁智深都有急智,就更别提本来就聪明绝顶的戚继光了。他看着发威的老婆大人只犹豫了秒之后,就很自然地说:“哦,我想杀只鸡来给夫人补一补!”  那位不怒自威的王夫人听了之后,倒头就睡,临了只说了一句话:“以后杀鸡动静小点儿!”  于是,这位英勇无比的戚继光戚大帅就拎着他的马刀去“马杀鸡”了。  这是有关戚继光怕老婆的两个有名的例证。说老实话,我个人认为,这纯属笑话,我们可以在茶余饭后,聊作谈资,但千万不可当真。  当然,戚继光确实是怕老婆的,这毋庸讳言。但我想,真实的情况应该就像甄子丹在演《》的时候说过的那句名言一样:  “世上没有怕老婆的男人,只有尊重老婆的男人!”
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吴晓波最新演讲:新零售,谁是革命者?谁将被革命?
&吴晓波 o  来源:笔记侠 E710
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内容来源:由吴晓波频道、巴九灵新媒体、全联房地产商会商业地产研究会联合主办的&2017转型之战:拥抱新零售&千人大课10月20-21日在杭州鸣鼓开打。
精华笔记&新零售
笔记君邀您,先思考:
为什么新零售是由互联网人提出来的?
新零售究竟是否存在?
新零售这场战争,谁会打赢?
经济学家说经济成长的动力叫做技术革命,从钻木取火开始到后来有了印刷术,后来有了蒸汽机,后来有了计算机,现在有了人工智能,这些最核心的技术让人类不断地进行自我进步。我们前任总理温家宝同志说动力是获得信心,信心很重要,信心比黄金更重要。对不对呢?我觉得都挺对的。我们的哲学家、政治学家、经济学家都说得很对。
然而这两天弥漫在会场上推动我们进步的动力,叫做恐惧。有的时候恐惧是一个很好的生产力,让我们能够改变现状。我们从不同的角度讨论,什么叫做新零售,到底有没有新零售?
一、为什么新零售是由互联网人提出来的?
我们最近一直在讨论拥抱新零售,以及它有那么大争议,是因为&新零售&这个名词在去年10月份不是由零售业的人提出来的,而是由互联网人提出来的。
我记得20多年前,当时雅虎的杨致远第一次上《商业周刊》的封面,那时候中国刚刚开始有互联网。那个封面是杨致远光着脚坐在沙发里,当年看到这个照片,我就想到光着脚真的不怕穿鞋的。
互联网人在这场革命中,在这场新零售革命中,到今天为止没有什么东西可以失去的。他们有可能得到这个世界,有可能得到部分的世界,因此他们是以解放者的姿态,光了一双脚跑进来了。见鬼杀鬼,见佛杀佛。他们这个姿态不是今天才有的,20年了。
他们认为:凡是没有赶到网上的都是落后的,都是要被我们消灭的。
20年来,他们首先改变了我们人和信息的关系,出现了新闻门户、邮箱、QQ。接着改变了我们人和商品的关系,出现了淘宝、京东。十年前出现O2O,改变了我们人和商品的关系。六年前出现了P2P,现在叫FinTech,改变了我们人和钱的关系。我当时也认为,全世界离钱最近的东西是钱,你把金融业已经搞得乱七八糟了,那就大概结束了。
确实到今天为止TMT战争已经结束了,所以没有什么仗可以打了。现在空中虚拟互联网世界成本已经变得越来越高了。比如,我做投资,我们去看一家和电商有关的产品,其中有一个估值体系:你有多少产生购买过的注册用户。只要有一个购买过的注册用户,在投资人的眼里,这个人就值150-200块钱,很贵。
线上流量逐渐开始枯竭,因此大家认为说马老师跑到线下来抢流量。他到线下抢流量的时候,当然不是用百货、超市这种方式,而是用两个新的方式:
第一,支付。阿里、腾讯这些公司在过去几年里,在金融行业最大的冲击就是把支付入口解决了。今天在中国地区,工农中建交任何银行在支付战争中要挑战这两个企业,没有任何取胜的概率了,这一仗已经彻底打完了。他们拿着&支付&所形成的能力跑到线下,和新零售是天然的交集,因为你买任何一个产品都需要完成一次支付行为。
第二,这两年还有很多新的技术,比如大数据、刷脸技术、语音互动技术,所有这些技术最容易寻找到的交互场景就是卖场。所以在金融领域里面所形成的核武器,加上正在这些迭代发展的新零售技术成为了他手上的两把冲锋枪,直接就冲进来了。因此,新零售的提出者不是零售业的人,是互联网的人。
二、零售人变得很摇摆
零售业的人在这场战争中是什么角色?我碰到很多零售业的朋友说到新零售,心里很矛盾。一方面感谢互联网人,一方面又恐惧。我们这个行业很多年已经不性感了,四年前我们在商学院里讲课,万达模式是一个正面案例。这两年&万达模式&已经成负面案例了。
突然说今年谈新零售了,几乎所有的门店都有风险投资人找他们。我们也发觉这些互联网人提出的很多概念,跟我们的想象格格不入,但跟我们现在所面临的很多困境倒是有关系的。
无论是互联网人还是零售人谈,零售就是三种东西:人、货、场。
人、货、场这件事在过去的很多年里都很弱,上海很多非常有名的商场都已经倒闭了。这几年还有谁有钱敢投地面连锁店?大家都不敢了,但好像这些互联网人提出一个想法:能够提高我们用户的复购率,能够提高商品的品质,能够提高卖场的人气,这件事情挺好的。
这些新的大数据,用户关系的重建,包括刷脸技术,移动支付能力,能够帮助我们改变卖场的核心能力,这都是非常好的东西。但是我们为什么会摇摆呢?很害怕,怕的是什么呢?
过去20年来中国互联网、全球互联网发展的经验就是:互联网人用开放的姿态形成了绝对的垄断的场面。他们当年干掉人跟信息的关系时,中国有那么多的报纸,有那么多的杂志,今天都不见了。
电商起来的时候,那么多的鸡毛小店都不见了。O2O起来的时候,全中国那么多的票务公司,那么多服务公司,今天都不见了。银行业也正在形成绝对的垄断地位,这个事情不仅仅在中国发生,美国也在发生。
亚马逊在美国的市场中,去年整个北美地区电子商务销售比例中达到35%。Facebook占到北美地区所有社交网络流量的87%,它也和中国一样。为什么?互联网天然具有环境通吃的优势,你就很害怕。
所有零售业都很担心说在信息行业,在制造行业,在服务行业,在金融行业所出现的事情,会不会未来在零售行业出现。很多人都抢没了,所以当年那些光着脚的解放者在今天看来,已经真的成了一个个非常庞大的寡头企业。
今天中国、全世界,到上个月为止有250多家独角兽,就是未上市,市值在10亿美金以上的公司,美国120多家,90%和美国的五大公司有关:苹果、微软、Facebook、谷歌、亚马逊。
中国98家独角兽公司,和BAT相关的占了80%。正在成长的独角兽都已经被这些寡头所垄断了,我们就很担心,零售行业一直是非常分散的,上海有上海的特点,北京有北京的特点,杭州有杭州的特点。突然有一天我们拥抱了新零售,过了两三年之后出现一个超级大的巨人寡头,那个人还不是我,就很害怕,就会变得很摇摆。
再来看制造商,中国制造业者已经郁闷了好多年。他们最开心的春天日子是1980年代初到1990年代中期,特别是中国的轻工产业,做吃的、穿的、用的这些行业朋友们经营了从服装、饮料、保健品,到家电为止。
因为那个时候中国是一个短缺经济,你只要能够生产出合格的商品,有适当的价格,能够做好营销,你就能赚很多的钱。在那个时间是中国制造的黄金时间,后来就不开心了。
第一个让他们不开心的是零售业,出现了国美、苏宁。大规模的家电卖场,把这些制造企业和消费者中间隔断掉了,统一了市场。苏宁全国1700家大卖场;国美1400多家。
2002年出现了淘宝,2004年出现了京东。电商右边再来一脚,不但把线下流量弄没了,把线上流量也弄没了。所有定价能、渠道能力,彻底被互联网人,被零售商彻底弄走了,我们的利润开始变得像刀片一样薄。
今天的新零售也变得很矛盾,你能够帮我赚更多的钱,我当然很高兴。你能够帮我卖更多的货,我也很高兴。害怕的是在这场革命中,我还是一个小三。
我们很喜欢这些新的变化。变化到最后会怎么样?主导权会不会在我手上,在我们这些做杯子、做冰箱、做空调、做鞋子的手上呢?如果不在手上,市场规模扩得再大,我的两根命根子&&渠道、定价权在人家手上,那我为什么发动这场革命?还不如现在待得挺好的。
三、新零售战争才刚开始
新零售和三样东西有关系,但是每一家的心态都是不一样的。到今天为止,这场争论才一年。一年就想把一个重大的话题讨论清楚,不可能。
任何一个变化都非常漫长。新的门户什么时候成功?1998年,但并没有成为我们获取信息的终极模式。后来有了QQ空间,有了博客,有了微博,有了微信。微信差不多结束了,今天有今日头条,它是一个漫长的过程。
即便是滴滴打车都有非常多的变化,一开始的时候是折腾出租车。后来顺风车、快车、专车,现在出现了自行车。它不断地在迭代,到今天没有找到一个新零售的终极模式。我认为这一次的转型之战以新零售为主题,一定是一个长期战争。3年到五年能够打出一个基本模型,10年到15年能够定形,差不多。
这个战争对大家来说刚刚开始,现在到处弥漫着阿里和马云的声音,支持的、反对的,都有。
我们还是要尊重这家企业,为什么呢?它不断地在变革。仅仅在过去的一年多时间里,他在试验各种各样卖场形态,收了银泰,希望在大型的百货店里面尝试一种模型。他们投了联华超市,投了永辉的超级物种,自己还做了盒马鲜生,现在充满着巨大争议。
其实人家不怕争议,就怕你绕开他,就怕你讨论新零售的时候,把这件事情当做没有。他做无人店,无人店也是巨大的争议。阿里的反映速度很快,Amazon
go出现两个月之后,它的无人店已经完成了。他还投资了肯德基,今天肯德基可以刷脸支付。这里几场试验,没有一场试验成功,说明新零售还正在路上。
新零售战争如果一两年,三年内就能结束,就不好玩了。现在都不知道谁能赢,阿里能赢吗?不知道。是阿里赢,还是京东赢?将来还有顺丰做新零售,做物流的做零售。这就是有意思的地方,说明战争才刚刚开始。
四、新零售行业,哪家能胜出?
除了阿里之外,还有很多很多的试验,第一、第二个是互联网人发动的,互联网人做的。第三、第四、第五,中间三个是零售商做的。后面三个是制造商做的。
每个人都在搞变革,而且每一家做法都不一样,即便同样是做互联网,同样希望通过流量来变现。丁磊同学做的是优质制造能力的流量式兑现。
小米过去一年的表现是教科书式的,2017年小米的这次逆袭一定会写进教科书,会成为未来中国商学院一个非常重要的案例,因为雷军勇敢地背叛了自己。2011年乔布斯挂掉以后,小米手机出来的时候,雷军说:时间,专注、极致、口碑、快,粉丝经济很重要。
两年后,手机卖到一千万台的时候,说小米要做生态型企业。通过一个手机把家里净水器、空调、洗衣机、冰箱、电饭煲,到插座,全部联在一起。如果他这条路走到今天的话,他有另外一个名字,贾跃亭。
他当年这个想法,第一个互联网住宅就在杭州搞的,没有持续,搞下去就挂掉了。为什么呢?因为这是反人性的。我们不可能因为用了你的手机就去买你的电冰箱。
没有人可以完成这个闭环,靠专注、极致、口碑、快达不到今天,当你把手机买回去时希望待机时间长一点,希望它的界内交互灵活一点,希望它的镜头拍摄出来的姑娘很漂亮,和专注、极致、口碑、快没有关系,最终买回去的商品要是好东西。如果他靠生态型企业,走不到今天。
吴晓波频道最近在做&美好的店&,很多朋友买过,里面有一个东西叫做百家大集。我们认为未来中国的产业升级,在需求端就是一件事:中产阶级大规模崛起,告别屌丝经济,一些认同品质感的人开始出现了。
在供给端,无数的年轻人创业。同志们,我们再去做一个新浪的机会有没有了?没有了。再去做一个阿里巴巴的机会有没有?没有了。再做一个京东的机会、再去做一个携程的机会都没有了。
我们现在只剩下一个机会:好好做一个衬衫,好好做一个杯子,好好做一个旅行社。你要回到一个细小门类中,以工匠的精神扎根下去,以工匠的精神做到全国前三名,你就成了。小米扶持的很多公司都是这样的公司,做一个特别细小的门类。
转型之战提出来,中国提出互联网+走到今天,你会发掘新零售好像是两年多来,中国制造业,中国的金融行业,中国的服务行业,说到的所有变革中最后聚焦的一个点。同志们,这是20万亿的市场。所有在转型,我们看到的变化。互联网公司在自身迭代,零售行业在不断的进化,制造业的活就干了两三年,全部在发生变化。
哪家能够统领天下呢?我认为在新零售这一战中,互联网人会不会重复他20年来伟大的成就,就是以开放的姿态形成绝对的垄断,到今天依然是一个巨大的问号。我认为他们获得成功的概率超过50%。50%,并不是说他会占全社会消费品零售总量的50%,但他们获得所有生意50%的净利润。这是非常可怕的一件事情。
制造业者和这些做零售的朋友们,如果按马云说的未来没有网商的话,那未来也就没有所谓电商和地面零售商了。你看他们在做的6种卖场创新模式的试验,把线上线下打穿了,会造成巨大不适感。
支付宝起来的时候,工农中建四大行限制支付限额。现在支付宝是全球最大货币基金。这种不适感,让你很难受,让你希望掐死它。我告诉大家,现在更可怕的,它比原来更有钱了,它可以买了你,然后在资本市场上兑现。这一仗到现在为止,到底是属于谁的机会还不知道。
五、人、货、场发生改变了
我们这些旁边看热闹的是不怕戏大,就好像这两天生鲜吵架,大家都很开心,我们不怕戏大,不怕热闹。零售业,这个行业突然间受人关注了,突然间变得很性感,为什么呢?在人、货、场这三个都发生了变化:
第一,人发生了变化。
2015年我在吴晓波频道里提出&反对屌丝文化&时,我们的主编和我说:吴老师不写这篇文章了,得屌丝者得天下,发出去与天下为敌嘛。两年多前,人人都认为自己是一个屌丝,一波人起来了,人开始变了。
第二,货也开始变了。
今天在制造业领域里,最让我们兴奋的是两种商品。第一,非标品,非标准生产的商品。第二种商品,不以成本为定价模型的商品。
其实很多年前凯恩斯就讲过这句话,说商品的价格是由消费者心理所决定的。但很长时间里,商品价格是由成本所决定的。慕思的价格肯定不是由成本所决定的,苹果手机也不是成本决定的。好的商品是和价格脱敏,和成本脱敏的,货发生了变化。
第三,场也发生变化了。
我虽然是一个60后,但我身边有很多80后、90后,我告诉所有做零售朋友们一个非常惨烈的事实,现在90后、95后基本上在网上买东西,因为太快了。我女儿这两天回国,到了晚上12点半居然还有人敲门,送外卖的。中国人也很勤奋,既勤奋地生产,又勤奋地消费。
我们回到一个现场只有一个理由,它能够增加我们的体验感,觉得我们是当代人。
场,现在所有的百货店,零售店,都和体验有关。我们为什么到店里买东西?第一种店,便利店,下了楼买了就走,便利店的东西就贵。第二种店,超市。东西多,几千个,几万个SKU都有。为什么到shopping
mall里,只为了一件事,体验,所以这三种业态存在理由是不一样的,为了满足不同的需求。
场的变化发生了,体验这件事情会变得越来越重要。零售就是卖东西。我认为卖的东西有两个,就好像我们有两个账号一样,一个叫做银行账户,一个叫做心理账户。
人到了一个地方去买东西,其实是买两个东西:第一,买商品本身。第二,买我对商品的理解。否则你很难想象说在座各位来到现场,很难想象说为什么不看盗版碟,要到电影院看电影,很难想象这件事情。
人对生活的理解本身是可以被贩卖的,所谓贩卖生活方式。如果你仅仅认为所有卖场就是为了卖那瓶水,为了卖那件衣服,那是不成立的。如果那要成立的话,这件西装就不是5万块钱,为什么值5万块钱,因为它叫乔治.阿玛尼,有一个老外在我身上量了15分钟定制出来的,否则就不成立。
&场&这个东西一定和人的软性需求有关系,我们原来不尊重这个东西,为什么呢?我们原来很穷,体验重要吗?不重要。东西吃饱了就可以了,有衣服穿就可以了。现在很重要,我们都是体面人。
六、打赢新零售战争的4个决定性要素
谁会赢呢?真的不知道。这三个各有优势,互联网公司有支付的优势,流量的优势,资本的优势。零售商有空间的优势,对于消费者理解的优势。
现在完全是非常混沌的状况,我们需要保持极大的警惕和极大的勇气。最终谁会赢,我认为最终当你赢得这一场新零售战争时,是英雄莫问出处。你是一个互联网公司,还是一个百货零售公司,还是制造公司,重要吗?已经不重要了。因为整个行业边界已经被打穿掉了,最终赢的东西是一些要素革命,你要在某些要素上获得成功。
四个要素:
第一,抢占消费者心智。
今天这个世界信息不是太少,而是太多了。所有的产品长得都很像,除非发生技术革命。当技术革命发生的时候是不需要做品牌的,不需要做传播的,直接就把干掉了几乎所有的行业,技术革命都是致命的。如果海尔冰箱真的做出一个没有压缩机的冰箱,它不需要做传播了。
当技术革命发生的时候不需要做任何传播,现在绝大多数行业技术革命都停滞在那里,产业处于空窗期怎么办呢?只能像我这样在台上讲。讲得不好怎么办呢?讲笑话。再讲不好怎么办?脱衣服,抢占消费者心智。脑白金就是典型的一个案子。
绝大多数商品的功能几乎是类似的,已经失去了技术迭代的过程,它们之间的差别非常细微。我们的冰箱、洗衣机、彩电、汽车,你把任何一家汽车公司广告中名字去掉,换过来都是一样,你怎么能够在那么多复杂信息过渡过程中抢占消费者心智?
第二,缩短产销路径。
&认养一头牛&今天应该有十几万用户,上个月单月销售额过1千万。现在他把牧场到中间全部砍掉,直接到了桌面上。如果他不用这种消费者关系互动的模型,还有机会再做一个品牌吗?所有的利润都吃光了。我说销售额、毛利要考虑,但更要考虑两个数据,一个是获客成本;第二是复购率。它是互联网公司还是零售公司,还是制造公司呢?这是一种模型,可能适合牛奶,因为它是刚需产品。
各种各样的,可能做衣服的,像做席梦思、做汽车,它实际上是很困难的。因为我们不可能每个礼拜都买一张席梦思,不可能每半个月都去换一辆汽车,能够在产销渠道上形成自己的创新。
第三,提高消费复购。
如果按阿里巴巴的说法,未来没有网商,只有新零售的话。我认为另外一句话也是对的:任何一个和互联网工具没有关系的公司全部都是旧零售。无论你是门口的夫妻店,无论是卖牛奶的,无论是开shopping
mall的,如果用户关系还是原来意义上的用户关系,所有用户关系没有被管理起来,无论你是什么公司,哪怕叫星光、恒隆、银泰,对不起,全部都是旧零售。
为什么呢?你永远不知道消费者在哪里,所有消费者都是走过路过的人,没有办法进行消费者管理。当消费者管理没有办法进行的话,我们一次一次发动,吸引用户。在这个意义上所有的零售公司都会变成以技术驱动的产品公司,这对我们来讲是很致命的一件事情,这个后面可就是基因再造。
第四,制造尖叫的商品。
最后面的往往是最重要的,还是要回到产品本身,制造尖叫的商品。阿里提新零售之后,为什么那么多人不高兴?
两个原因,第一,你抢了我们很多生意,很多生意走到线上了。美国今天电子商务占全社会消费品零售总额比例7%,中国13%。你还跑到线下抢?第二,在淘宝上做生意600万人中,90%不赚钱,已经让我们很不高兴了。为什么这样呢,就是因为产品。
同志们,未来这一仗,已经重新回到产品本身,形成新的价钱。淘宝今年大规模改版,是历史上最严重的一次。它开始由购物车导购的信息流变成了内容流。以内容为主来进行诱导销售。流量时代已经结束了,靠内容售卖时代开始了。未来一两年内淘宝、天猫这样的公司会对内容进行大规模的扶持计划,今天中国短视频投入最大的就是阿里系,它还收了优酷。
两年多来转型开展到今天,我对中国制造业越来越有信心了。因为所有的变化,你都会发觉好产品是最关键的。红糖好不好、杯子好不好、音箱好不好&&传统意义上广告营销已经不见了,变成口碑传播了。原来流量价值也不存在了,回到内容营销本身。所有的变革都是对那些做好内容的人,变得非常重要。
我对&认养一头牛&这个团队说,人家买了一个礼拜、一个月之后,下个月还买,这就是对的。否则你的获客成本无穷高,怎么能够提高复购率呢?唯一一个办法,做出好产品来。好产品建立人格化品牌和成本脱敏之后,就是非常赚钱的公司,就是好生意。
七、新零售究竟存不存在?
在这个要素环境下,有没有新零售呢?我认为一定存在新零售。为什么?整个模式,人、货、场这三方面都发生了剧烈性变化。新零售一定存在的,但什么是新零售,怎么样的新零售?
我认为新零售是一场因工具创新而引发的革命,种种新的工具变化,从大数据开始到刷脸技术,到供应链整合。从种种工具,到生产线再造,种种格局带来创新,引发的革命。它在空间再造和消费者关系重建过程中恢复中国制造的尊严。
而且这场中国的新零售革命毫不夸张地讲,就是世界未来的新零售。我们仍然会非常尊重Costco,但我认为今天在中国地区看到的所有零售业变革,它的激烈程度,对各个行业穿透能力,已经超过了美国和日本,几乎所有的发达国家。
就好像过去的20年,中国是被互联网改变最为彻底的国家。你今天到欧洲去,到香港去,还看到很多人看报纸,看书,在中国今天有没有人看了,都在看手机。毫不夸张地讲,银行行业、基金行业、信托行业,现在被改变的速度远远超过欧美这些国家。
为什么?我们人多,什么事情都架不住人多,我们有巨国效应。人多之后试验场就大,投入就大,种出来的花就很鲜艳。
在未来零售行业会发生什么变化?真的不知道。从我过往十几二十年的经验来看,既然这个战争发生了,它就不可能很快结束,而当它结束时一定是面目全非了。
最后当新的世界形成的时候,在这个领域中,中国人所有的创新模型都是全世界最先进的。中国未来的模式输出会成为一笔非常大的生意,我们的工具输出和模式输出会变成非常大的生意。
最后的最后,用安藤中雄的话和大家共勉:
安藤20多岁时问一个70多岁的日本建筑大师:我怎么能成为像你这么优秀的建筑师?70多岁的老先生拍着安藤肩膀和他说:&从今天开始你要加倍的使出全部的力量往前冲,不要回头。只有如此,你才可以看到原本看不到的东西。
希望从今以后,我们在新零售这个世界中一起看到一些原本看不到的东西。
我的演讲就到这里,谢谢大家。
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