30岁了 我还能加入创业团队招募么

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30岁的我,还能加入创业团队么?
  欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji  文/童虎  今天有一条坏消息。一位我们非常期望能加入西瓜团队的朋友来信,婉拒了我们的邀请,这位朋友是这么说的:  “创业成功的还是少数,年轻闯失败了也没事,但是给我的容错空间太少,我冒得的风险较大。我个人现在的情况比较倾向稳定,所以没法帮你们了,抱歉。”  在这里先为这位朋友找一下其他机会,8年以上的开发经验,精通各种后端和IOS前端技术,有互联网公司产品主程经验,人非常靠谱性格也好,目前住在世纪大道附近。有兴趣的互联网或金融企业可以单独问我们索取联系方式,税后低于25k/m的勿扰。  最近看到了不少类似的案例。三十而立,本该是职业生涯大展全脚的时候,但现今帝都魔都高昂的生活成本实在让人亚历山大。这个年龄没结婚的面对着婚姻的压力,房子这项头等大事就已经让人喘不过气;即使有房有车有老婆,房贷、油费、奶粉钱等等纷至沓来……于是,下面二十来岁的年轻人正在鼓足干劲向前冲、上面四十岁的主管尚在当年,三十岁的男人们就在这夹板之中谨小慎微、苟延残喘,试图在年复一年的机械式工作中寻找任何一点向上的空间。什么?创业?万一失败了呢?  先说说自己的情况吧。  加入西瓜理财的团队前,我刚刚买好房付了首付,和妻子今年的婚礼正在筹备之中。两件大事基本吃空此前的所有积蓄,还好现在团队拿到融资,每个月给自己发的工资=还银行的贷款+日均30元的基本生活开支。物质生活上,无疑是下降了不少。但是精神上却很充实,现在基本可以做到每周以饱满的状态工作60小时以上,并且随着团队、产品的持续成长,不断地产生成就感。  更重要的是,原来自己在老公司的职业路径有一些瓶颈,即使跳槽去其他公司,这个瓶颈可能依然存在。但在创业之后,团队内没有瓶颈不说,即使不怕万一就怕一万的失败了,或许这个职业瓶颈就自然而然地突破了。  所以,30岁开始创业或许并非意味着风险,一万失败了,肯定是一次对自己和职业的突破;万一成功了,就是对收入和人生的突破了。  但有三件事,必须要先想清楚。  第一,是否能平衡好创业后工作与家庭的关系?  辞职创业,每月有收入吗?收入多少?够还房贷吗?能补贴多少家用?……这些问题会是最先摆在30岁以上创业者面前的问题。所以,要么你特别有钱,不怕一年以上不断赤字的生活;要么你的idea能很快见钱,来支撑你的生活不被创业的压力冲垮;还有种就是很快能拿到投资,给自己开具适当的工资,帮助生活的正常运转。  此外,获得家人的支持非常、非常重要。创业初期可以适当对父母隐瞒一些,因为长辈们往往不太能理解创业是怎么回事。但一定要如实告诉你的另一半,倾听并尊重她/他的意见。  第二,是要做首创、合伙人,还是核心员工?  首创,就是项目的第一发起人,往往也是团队的核心、公司的CEO、最大股东。职责越大、责任越大,承受的压力也是最大的。如果团队中的其他人遇到问题可以回避、可以绕过、可以寻求团队帮助,而创始人却几乎退无可退、只能硬着头皮上。万一公司的资金流断裂,创始人也应该是第一个牺牲收入,全力挽救团队的角色。如果有家要养,不建议大家直接挑战首创。  合伙人,是项目在某特定工作范围的第一责任人。比如技术合伙人,简单来说就是负责所有技术工作、搞定一切技术问题。在工作态度上同样应该在团队内起到表率作用,必要时也与创始人一起面对困难、承受风险。  核心员工,工作职责上与换家公司工作无异,但区别在于巨大的成长性。举个例子,一个30岁不到的技术牛人,在传统行业很难直接成为技术总监,但是在创业团队,是很有机会成为技术管理者乃至CTO的。此外,现在的创业团队,比如西瓜理财十分愿意给出20%的薪水溢价来挖人,如果加入一个拿到投资的创业公司,收入往往是不降反增的。当然,期权的价值见仁见智,至少西瓜理财从不会以期权为理由要求新加入的伙伴降低薪水要求。  第三,是否愿意牺牲大量的个人时间投入半工作状态?  不管是创业团队中的何种角色,有一个基本要求是必须跟得上团队成长的速度。创业团队往往成长很快,工作时间因为节奏很快一般都是饱和的。要学习和成长,只能使用大量的个人时间。技术上有新技术要学习、营销上有新渠道要开发、产品上有新理念要感受……这些都要消耗大量的个人时间、投入“半工作状态”。30岁,往往在各自领域都有一些积累,但反过来说也不像一张白纸可以任意挥洒。因此这种“半工作状态”和快速学习的要求,其实也是不小的挑战。  总之,现在的创业和从前那种愣头青式砸锅卖铁的创业不一样了,虽然成功概率依然万中无一,但个人的成长确是实实在在的。  之前见了一个投资人说,年后的这个三月又有数以千计的创业团队冒出来,就好像现在每个券商门市部前都是排队开户的散户们。一边在感叹创业氛围大大优化的同时,另一边,也感到深深的危机感,以此去驱动自己和团队努力做得更好。这个月产品终于和大家见面了,欢迎各种批评、吐槽、鼓励和赞扬。
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文章关键词:
专注于打造互联网理财投后管理的理财“神器”。
不管是资金端还是资产端,做好自己擅长的事,建立自己的风控模型…
大家普遍认为转化率最低的内容运营,可能会出现出其不意的效果。
平台方在监管成熟、完成真正的金融脱媒后,就是一家纯线上的券商…傲慢的资本,你不知道紧随潮流的60后创业者有多可怕
今天,一张上海市信息化青年人才协会理事成员的合照曝光,然而主角们并不是郁郁葱葱的小鲜肉,大部分都是“中年少男”和大叔,甚至有的“鬓已星星”,联合国世界卫生组织于2013年确定新的年龄分段:44岁以下为青年人,这张照片更印证了,这个世界的规则,还没有像吴晓波几年前呼唤的那样——完全交给80后、90后。
这又让人不禁想到前两天,某牛逼哄哄的投资人的一句话——我不投60后。60后创业者王学宗认为,说这话的朱啸是在公开歧视创业者年龄。
有人说,这可能就是个私人恩怨,也可能就是个把情商比较低的投资人,但果真如此?“投资不投60后”,可能只是一句老奸巨猾的,是傲慢、商业狡猾、和某种混合在一起,形成的惯性思维,但也可能是全社会正在形成的一种无意识共识。
前些年,最酷的行业全部是80初的人把持,如今取代他们的是85后和90后出任CEO,咪蒙已经开始忙着转型内容付费,人老珠黄的papi酱已被办公室小野妹妹取代......想想再过20年,他们今天创造的商业模式,积累的惊艳等都会被投资人垃圾,就因为他们是80后?
想到这里,小财女必须要说,无论是职场还是创投圈,对年龄的歧视,真的是病,得治,每个人的青春,都是一段芳华,每个年龄段的创业者,都可能打造出属于自己的精彩。
紧跟潮流的60后创业者,其实很可怕
在日本,往往是六十多岁的老人在开出租车,在美国,最有人气的新闻女主播,大部分是人到中年,但这一切,在崇尚鲜肉文化的中国,却正在变得不可思议,甚至越来越难以见到。
知名科技博主梁斌Penny也感慨,自己还真遇到过一次有年龄歧视的投资人,但只有一次。“他得知我是70后,委婉地表示了现在它们一般只投80后,90后。还说刚刚投了一个00后,场面一片欢笑,而我在一旁很尴尬。我也能理解,毕竟年岁不饶人,经历上,思维上太容易受限,难有突破。你看现在火起来的投资人,基本没有70后的。投资人是天使也是魔鬼,同时资本也是客观和理性的。尊重这个时代吧,老同志们要努力,无论是创业者,还是厂职工们,为了家庭,为了年轻时幼稚的梦想,fight。”
“如今的60后看起来有先天的不足,创业条件艰苦、根基参差不齐,但是,这并不代表60后丧失了创新精神。恰恰相反,那些自始至终紧跟潮流的60后创业者是很可怕的。”说这话的第一视频集团主席张力军,就是个60后创业者,也是投资人,他告诉小财女,在自己的投资标的里,年轻人的项目确实占多数,他们有创意、有灵感、有前沿科技的武装,有颠覆性的思维,所以我愿意帮他们实现他们的梦想。
“作为从2005年就开始创业的人,我更了解我们这一代60后创业者的特点。”现年50岁的张力军早在2005年就创办了第一视频,这与爱奇艺、优酷等属同一时间节点,通过在资本市场上运作,张力军在视频、游戏和电商多个领域广泛布局。
作为中国赴美“介绍上市”第一人,4年前,张力军将中国手游娱乐集团推上纳斯达克。3年后中国手游回归,创下了中概股回归新纪录,仅85天便完成私有化。不仅如此,其创立的第一视频亦是全球第一家视频上市公司,2006年登陆香港主板。而其创立的跨境电商网站宝贝格子,也已经登陆新三板。因为资本市场经历丰富,张力军成为国内为数不多的,将上市的钟声敲响在香港、纳斯达克、新三板的商人。
作为60后70后,站在40岁的尾巴上,那些曾经在传统行业昂首阔步的实业家,依然有很多走在中国创造的风口浪尖,比如华为的任正非,甚至连50后企业家都在主动拥抱浪潮:
如今72岁的宗庆后,宣布自己要开始第二次创业。下一步,哇哈哈瞄准的是食疗养生。这位不服老的企业家,准备积极向高新技术产业进军,引进国内没有的技术,实现弯道超车。娃哈哈这一波操作,用科技给自己加码,成效如何小财女表示很期待。
客观上看,VC对年纪大的创业公司创始人即便没有偏见,而是偏爱年纪小的创始人,但世界上就只有那么多资金在投资界流通,如果对年轻人投资增加,对年长创始人的投资就会少。近期,张力军投重金在国内首家财经视讯平台“投将”上,覆盖网站、APP、社交新媒体及AI硬件四大板块。目标用户为小白散户以及专家/金融分析师和投研机构三大人群,以投资高手都在陪你赚钱为口号,从资讯内容、咨询培训到陪护交易一体化,覆盖金融投资全产业链,同时聚合了同花顺、央视财经等上百家中国顶级金融视频内容提供商,并获得国泰君安、中信证券等顶级券商战略支持,金十数据、Wind全面技术支撑,每日产出千余条优质投资类视频内容。
Kauffman基金会一位高管说:“在IT行业,最热的领域通常都会吸纳30%到40%的投资。现阶段来说,移动、本地、社交是三大最火领域,一些年长的企业家在这方面处于劣势地位。但是风水轮流转,年长创始人还是有机会的。
但媒体对90后创业者的吹捧,可能催生了创投圈的一些怪现象,以为这些才叫创业,那些反复尝试创业的人被称为连续创业者,而更多年纪大的创业者,被认为是loser。
公开歧视创业者年龄,媒体的报道有没有“偏差”?
吴晓波一篇把世界交给80后,此后关于80后、85后乃至90后创业的案例越来越多曝光,得到了资本界的关注,综艺节目等刻意打破行业,让投资人和文娱圈跨界融合,如今投资人言必称自己跟90后很熟,这样真的好吗?对于创投圈的年龄歧视,媒体报道有没有责任,恐怕是有的。
另外,福布斯、胡润等榜单发布者对80后、90后的夸赞,近年来也愈演愈烈:2016年2月《福布斯》杂志公布了一份在亚洲范围内评选的“30位30岁以下亚洲人物物榜”(Forbes 30 Under 30 Asia)。此次评选囊括了法律、健康医疗、金融、艺术等十个领域内三十岁以下的行业领军人物。
随后各种争夺30岁年轻创业者的榜单越来越细分,体育娱乐、企业科技、医疗等领域的30岁以下年轻创业者很越来越多的挖掘出来,2017福布斯30位30岁以下精英排行榜,Tfboys里的小鲜肉王源也名列其中。
创投平台的各种项目曝光也助长了年龄歧视的风气,据了解,王学宗正是因为参见了创业黑马的独角兽课程,花了10万块钱,才遇到了作为项目导师的朱啸虎。
从第一视频集团创始人张力军的案例可以看出,至今还在创业的60后,有更完整、更成熟的世界观和人生格局,有丰富的阅历和经验,有扎实的人际与社会关系,如果能够将这些经验付诸于创新实践,并且长期以来奋战在创新的前沿的话,那么他们就能实现“谋定而后动”的爆发力,这样的项目往往更加“行稳致远”。
那些大学刚毕业的90后,甚至有00后的创业缺乏对资本的敬畏,融资全凭一张嘴,梦想丰满,现实骨感。前年超级课程表余佳文的认怂,去年神奇百货王凯歆的裁员,今年同样有90后悟空单车雷厚义。
神奇百货的天使投资人朱波曾反思,90后大部分创业者的失败是在于A轮融资之后。最前期的天使轮投资数额相对较小,年轻人能吃苦,有热情,相当珍惜这笔来之不易的钱。然而,当完成千万级以上的融资以后,很多人开始不冷静了。
“跑的太急,刚会走路就想飞”,他们还不懂如何经营公司,如何管理员工,又失去了对资金的敬畏。一个公司的成功,并不是依赖快速扩充的员工队伍和高调的媒体曝光。不是什么猪都能在资本吹捧的风口飞起来的,市场是带刺的,吹鼓了,一刺就破了。
同样的标准,其实不仅对60后,对70、80、90后创业者都受用。项目能不能成的决定因素在于创新精神的永续发力,而不是用年龄来一杠切。对于60后的天然劣势:我认为这是一种physical的劣势,但是只要有一个用于颠覆和创新的头脑,在越发成熟的高科技助力之下,这将不会成为一个决定胜负的因素。
另外,60后创业项目的投资价值,在于其雄厚的实力和紧跟创新的节奏感。其实,在企业服务领域,60后、70后的优势最为明显:
从以往统计数据看:SaaS项目的创业者和被投资者以60后和70后为主,而且多数要求创始团队有要有一定的技术或从业背景。拿近年比较火的企业服务尤其是企业级SaaS创业来说,因为入行门槛偏高,就形成了一条鲜明的年龄分割线:入行者基本在35岁以上,拥有至少10年以上从业经验。
在对比当前主流SaaS公司的创始人/创业团队后,不难发现:国内现阶段这一领域的头部玩家基本是70后,在2010年前后开始大范围发力。国外SaaS产业比中国起步早10年左右,折射到创始人/团队年龄层次上,正好有近10年的差距,不少拓荒式人物在年龄上更靠前。比如PeopleSoft的创始人Dave Duffield,40后。2005年公司被甲骨文收购后,同年与Aneel Bhusri联合成立了workday,目前仍是SaaS HR领域的佼佼者。
朱啸虎说,学习非常的重要,学对了之后,成长速度是非常快的,滴滴从很小公司,然后到500亿,ofo18个月从一两千单到现在3000多万单,成长非常惊人的。过去我们的经验来看,驾驭每年3倍的增长是可以的,超过10倍的增长是非常少,所以对于CEO来说,能不能跟着企业一起成长这是最重要的考虑,所以这个需要,你有非常开放的心态,然后不断的去学习,抓住任何一个经验去学习,学习才有可能跟着企业一起成长。
对60后的忽视,可能是全产业的损失
另外,也不得不说,创投圈的这种歧视,很大程度上来自于科技领域知识和人才的变化,其源头,可能是硅谷:
在20世纪20年代,一个工程师一半的专业知识变得过时的时间周期是三十五年。在20世纪60年代,已经缩减为了十年。现在,已经是五年了,对于一个软件工程师来说,还不到三年。传统上,你需要几十年的编程或工程经验才能成功创业:1955年,威廉·肖克利(William Shockley)成立仙童半导体公司时,已有四十五岁。但变革带来了更快的变化:1998年,拉里o佩奇(Larry Page)和谢尔盖o布林(Sergey Brin)创立谷歌时,只有二十五岁;2004年,马克o扎克伯格(Mark Zuckerberg)创建Facebook时,只有十九岁。
云技术和网站、APP模块的出现,意味着创业的真正价值,可能就是来自于一个大胆的想法,而大胆的想法往往是年轻人特有的。于是Airbnb、Uber等共享经济的弄潮儿成为创业的最杰出代表。
扎克伯格曾经说过,“年轻人就是更聪明的人”,风险投资家维诺德·科斯拉(Vinod Khosla)曾说过,“四十五岁以上的人基本上不会有什么新想法。”硅谷领先的创业加速器Y Combinator的联合创始人保罗·格雷厄姆(Paul Graham)宣称,最好的时刻是25岁左右:“那些有孩子和抵押贷款的人处于真正的劣势。”Facebook和谷歌等科技巨头的员工平均年龄在三十岁以下;硅谷标准的工作要求种,不鼓励“过时的学位”,而是通过“文化契合度”的“数字原生代”来对年轻人进行筛选。
硅谷知名科技作家格莱特认为,年龄歧视源于一种观念,与人是无关的。她认为,过去这几个世纪年龄歧视的兴起与广泛的趋势有关:印刷媒体的快速发展与教育的普及,使得每个人都能够获得原来只有年龄较大的人所有的知识(尤其是谷歌,更是加快了这一进程);工业革命使工厂越来越需要更年轻、更灵活的工人;医疗技术的进步使许多人活得更久。
在阿普尔怀特看来,年龄歧视与地域与经济形态有关系。西方的年龄歧视要比东方严重多了,在那些没有受到资本主义影响的地区,甚至就不存在。但是,有其他的学者研究显示,东方社会对老年人的态度实际上还比不上西方那么友好。而且,全球范围内的年龄歧视的增加并不是来自现代化或资本主义,而是来自老年人的增长。
此外,一个值得注意的现象是,好莱坞的年龄歧视也变得越来越严重,因为像Netflix和亚马逊生产的内容,越来越偏向于年轻人了。广播电视观众的数量正在下降,平均年龄也在上升达到了54岁,这远远超过了广告商们比较看重的8-49岁的年龄范围。去年秋季,由8-24岁的青少年观看最多的4个节目都在Netflix上。随着苹果和Facebook推出自己的节目,这种“向下的迁移”只会越来越多。
那么,年龄大的人,能在充满年轻人的科技行业中获得一席之地吗?今年早些时候,奇普·康利(Chip Conley)在哈佛商业评论中讲述了他如何在五十二岁成为Airbnb的元老。他解释说:“相比于坐在他们身边人,许多年轻人能够读懂iPhone中的其他人。”他将自己塑造成一个“现代化的长者”,“既是学生又是智者。”
但很少有人能够做到康利那样。这就出现了另一个问题,如果年龄歧视是不变且长久存在的,我们该怎么办呢?心理学家杰夫o格林伯格(Jeff Greenberg)和他的同事提出了三种方法:让年长的人生活在我们中间,从而培养对他们的尊重;从文化层面出发,减少人们对衰老的恐惧;平静地接受我们不可避免的死亡。然而,他们指出,“所有这些改善的方向都不太现实,尤其是年龄歧视已经成为了一个全社会的议题时。”
因此,从某种程度上来说,年龄歧视很可能是不可避免的,唯一方法就是消灭死亡。好消息是,硅谷那些狂热的人正在努力地解决这个问题。
因为每个人都有衰老的哪天,资本是逐利的,不代表资本就是清醒的,相反可能是盲目的,但应该有更好的机制,让更多的人能够享受到,
据说,朱啸虎这几天也在反思自己的言行:“最大的正能量是懂得感恩。我个人投资的项目中,迄今为止回收现金第二多的是一位50后创业者。”
“这些优秀的创业者不仅为投资人创造了丰厚的回报,更在商业创新,企业管理,格局胸怀方面是良师益友。没有这些优秀的创业者,我们投资人什么都不是!作为投资人最大的荣幸就是能和这些优秀的创业者成为一辈子的兄弟!”
部分资料来源:36氪、雷锋网、创事记
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张旭豪:研究生创业 30岁前公司市值50亿美金
  拓展新的城市,就需要有成熟的员工离开北京、上海这些地区去到一个陌生的二三线城市“开城”。饿了么上海总部唐彬彬被选中。他说,“领导,请给我半天时间”。“你要半天时间干吗?”“容我回家结个婚。”
  一家大学生创业公司,在遭遇了烧钱竞争、巨头碾压和资本追逐之后,一跃成为中国最受瞩目也最有价值的初创公司之一。它是时代精神高度凝聚的符号:创业热潮、O2O风口、残酷竞争与补贴大战、巨头格局下的合纵连横、以及一个“成功”的创业故事。当然,你我皆知,故事仍没有结束。因为所有这些造就故事的因素也都没有消失或静止。
  一 市场份额才是第一!不要管成本!
  信使传递回来的消息让人不安。
  这已经是2014年的8月,这家名叫拉扎斯的上海公司正在慢慢习惯“战争”的状况——公司的全称是拉扎斯网络科技(上海)有限公司,这个名字印刷在公司蓝色名片的正面,第一次看到这个名字的人往往会不知所措,这时候递出名片的人会提醒你翻看背面,那才是这家公司最广为人知的名字:饿了么。拉扎斯来自梵文,它的意思是激情和信仰,很多年前由公司的创始人张旭豪想出来,让所有第一次听到的人都有不明觉厉的感觉。
  从2008年两个上海交通大学的硕士研究生在宿舍里萌生想法,创办一家解决外卖问题的公司开始,他们面对的就是层出不穷的竞争对手,比如早年同在交大校园创业的外卖公司小叶子当家,比如后来他们在各个城市遇到的本地外卖服务公司。但竞争的升级是从2013年才开始的,真正惨烈的竞争则从2014年开始。
  甚至不能用“逐步升级”来描述这种变化,竞争像是从冷兵器时代一跃进入核战争。阿里巴巴集团旗下的淘点点、新生代巨头美团网的美团外卖和随后百度旗下的百度外卖先后冲入这个市场。“扔一颗核弹过来”这种语言也开始在他们谈论竞争对手时出现。当然,他们也是竞争的获益者。竞争迫使着这家公司拼命向前,他们的员工数量、进入的城市数量、每日订单的数量和公司估值也都在以让人匪夷所思的速度增长。举个例子,2013年年底时,这家公司还只有200名左右员工,在2014年和2015年,员工数量增长从 再到超过1 人。这家公司也一步一步成为中国最有价值的初创公司之一,它不断变化的公司估值如今已经逼近50亿美元。
  不过,2014年的8月却是一个惊魂时刻。
  罗宇龙拿到的一份数据让他大吃一惊。
  出生于1988年的罗宇龙本科学习的是计算机。在上海交通大学读书期间,罗宇龙知道了这家由学长张旭豪、康嘉等人创办的公司。他使用这家公司的外卖订餐服务、试着发邮件给这家公司,然后,在微软亚洲研究院实习半年之后,加入了这家公司——饿了么很多早期员工都拥有类似的经历,先是作为用户,然后忍不住提点意见,之后放弃当时看来更体面的工作加入这家公司。
  在历经了技术、运营和北京市场负责人等职务之后,聪明、强硬和执行力强,罗宇龙迅速成为这家公司最核心的成员之一——聪明毋庸置疑,执行力是这家公司能攻城掠地的重要原因,至于强硬,罗宇龙自己说,他的强硬是受到了CEO张旭豪的影响。他们之间的沟通方式,在早期的主旋律经常是张旭豪“劈头盖脸”的一顿痛骂——“强硬”也是张旭豪被反复提及的领导风格,有些时候作为褒义,有些时候作为贬义。倒也并不奇怪,如果创始人和公司不拥有这种强硬的性格,这家由毫无工作经验的大学生创办的上海公司,必定会在包括美团和百度在内的竞争对手的挤压下尸骨无存,像中国互联网领域内无数次上演过的故事一样。
  之所以吃惊,是因为这份数据传递出的信息和此前罗宇龙以及包括张旭豪在内的饿了么高管得到的信息并不一致。他相信这份数据,尽管它告诉他的事实并不是他一直认为的事实。这份数据综合收集了饿了么一线员工掌握的细节情况。
  此时罗宇龙负责一个名叫“发改委”的机构。它在2014年的4月份由饿了么的CEO张旭豪提议设立,成员包括他本人、COO康嘉、资深副总裁闵婕和罗宇龙。在带领核心成员同咨询公司PWC吃完晚饭之后,张旭豪把他们留了下来,建议成立“发改委”来统一处理这家公司在高速发展过程中遇到的所有尚不清楚归属的管理问题。事后看来,“发改委”更像是饿了么的战时经济管理委员会,至关重要,但只存在了一年。
  “我们之前得到的信息是,美团在各个城市的市场份额与我们差的比较远。但是,那份数据显示,它在高校的市场份额离我们不远了。”罗宇龙说。高校正是饿了么赖以起家的市场。而且,这还是一份非常详实的数据。他把这份数据发到了公司高管群中。那时已经过了晚上十点,但是看到数据之后,张旭豪提议召集大家晚上十二点在他的办公室内开会。
  “我们当时需要消化一下,大家还需要接受这个事实。但是接受之后,风格马上就要改变。”罗宇龙回忆。
  改变的核心是两个字:补贴。或者说,烧钱。在这一轮的互联网公司竞争中,金钱就像能源,通过不断补给燃料,这些公司的增长速度才能更快。喜欢赛车的张旭豪不会不明白这个道理。当他发现自己已经有落后的危险时,唯一的方法和最好的方法,都只能是继续踩踏油门。否则,你只有站在旁边不断地抱怨汽油的价格让开车只能变成有钱人的游戏,或者装作自己还是更喜欢慢悠悠地走在人行道上。
  接下来的两天两夜,张旭豪把自己关在办公室里,除了短暂的休息之外,唯一的工作就是大喊大叫,做他最擅长的事情:扮演一个态度强硬的老板。
  每一个饿了么的城市经理都被安排要同远在上海公司总部的公司CEO张旭豪开视频会议。在视频会议的开头,张旭豪会先和颜悦色地同他的下属打个招呼,回忆他们曾经在什么地方见过,然后了解一下当地的市场情况。聊完这些之后,就像他在公司内部会议上有时会做的那样,张旭豪会突然爆发,拍着桌子开始咆哮:
  “市场份额才是第一!不要管成本!只要市场份额!”
  这是张旭豪和他的团队商议出的向城市经理们传递压力的方式。因为,“我们下面这些人,没有花过那么多钱,放开手花钱做补贴拉用户,做这种事有点放不开。所以我们当时就觉得,Mark自己传达压力最好。”
  “开了这一枪之后,就收不住了。整个就开仗了。”罗宇龙说。
  二 “ 一个有意思的人”
  是时候认识一下张旭豪。
  只有建立起对这个人的初步认知,才能明白为什么这家早先在中国互联网名不见经传的上海公司,在整个外卖O2O的激烈战役中一直没有被打趴下,也没有像不止一次的传言所说的那样被全资收购,并且还能够在今天中国互联网寡头分立的格局下,尚且保持着踉踉跄跄的前进姿态。以及,为什么他是那个“开枪”的绝佳人选。
  短暂接触过张旭豪的人会被他的友好界面迷惑,你看到的是一个戴一副圆框近视眼镜的短头发男生,身着休闲西服外套和卡其裤,笑起来斯斯文文,讲起话来客客气气。但是接触时间一长,他就会暴露出自己无所顾忌的本性。无论是正在进行一场长时间的谈话,或者是正在一个会议上,他都会情不自禁地站起来伸个懒腰,长袖T恤或者衬衣向上拉伸,露出凸起的肚子——体重是让他困扰的问题之一,刚刚创业时,他还是个英俊的瘦子。然后,他会把手伸进衣服抓痒——他的皮肤不好,这也是困扰他的问题;或者打个哈欠,睡眠也是他缺乏的东西。
  他拥有随时随地睡着的本领。一次年终述职会议上,一个同事正在讲述自己的PPT时,会议室内的人听到了张旭豪的打呼声。这时会议室内马上安静下来,可以想象在场的人是多么不知所措。但这时众人却听到了张旭豪的声音:“你继续讲,我没睡着,我听着呢。”他知道大家可能不相信他说的话,马上简要重复一下刚才同事的发言,说:你刚才是不是讲到这个问题了?
  在2014年和2015年的急速扩张期,饿了么大量招聘。高峰时期一天就能够入职100人左右。这中间所有总监以上的新同事,张旭豪都要求人力资源副总裁李宝新和自己一起面试。在面试中间,张旭豪仍然会睡着!已经习惯的李宝新就会跟来面试的候选人解释:“老板实在太累了。”——当然,如果对这家公司和它的CEO做一些背景了解,候选人也会早就了解到这一点。比如,当我要求3个小时的采访时间时,他的同事就会暗示我:“你们先聊着,如果到时候不困的话……”
  疲倦肯定是原因之一。正常情况下,张旭豪会在晚上三点之前上床睡觉,然后在早上九点钟起床。熟悉他的同事已经知道他在白天会有不时袭来的疲倦感。当他们发现他不在办公室,也没有在开会时,如果实在有事,他们会到饿了么所在办公楼的业主老板办公室找他。这栋楼的业主是他的朋友,也是饿了么的用户,其办公室宽敞安静,在张旭豪看来是个睡觉的好地方。
  当然,也会有其他原因。因为我没有亲眼见过他当众睡着,所以还是问了他这个问题。他的回答是:“我什么时候都能睡。”在读研究生时候他发现自己拥有了这个天赋,因为一边创业一边做导师的项目,非常累。后来有一天他的导师跟他说:“你睡着就睡着,别打呼啊。”
  饿了么很少会有长时间的会议。原因之一至少是,会议太长的话就容易无聊,而无聊的时候,老板就会睡着。
  当然,张旭豪本人也不喜欢开会。有一段时间他要求例会都站着开,对于张旭豪而言,例会嘛,就是很快开完的会。他经常参加的例会包括:周五下午总监以上管理层例会;每周关于产品的讨论会。
  中国互联网公司中有两家以执行力强著称的公司——京东和美团,它们都拥有著名的早会制度。在京东,每天早上八点半的晨会是刘强东保证公司具备超强执行力的有效方法之一。张旭豪对此却不以为然:“我觉得晨会是一种莫名其妙的东西,太死板了。可以通过移动互联网把大家连在一起,为什么还要跑在一起开晨会呢?”
  他不喜欢接受采访,也毫不掩饰这一点。他很坦诚地说:“我接受采访的时候会睡着。”当时我正在采访他。我参加过一次饿了么的高管例会,在会议上,讲着讲着,张旭豪突然转过来对公司负责PR的副总裁说:“比如说,为什么老是给我安排采访,让我说一些我自己都不喜欢的话。”但是他也知道,熟练地同记者交谈,正在变成他必须要做的工作之一,否则就不会有这些采访。
  周五高管的例会由饿了么的COO和联合创始人康嘉主持。在同张旭豪交谈完之后,再跟康嘉聊天,你会庆幸这家公司终于有一个讲起话来听上去正常的高层管理者。康嘉是张旭豪的研究生同学,他们的宿舍紧挨着,经常一起玩游戏,共同萌生创办外卖网站的想法,然后一起坚持到今天。在会议上,康嘉坐在长桌的最中央,讲起话来细声细语,让每个需要展示具体事项进展的高管依次发言。张旭豪则坐在长桌最里侧的桌角处,摆出一副若无其事的姿态。
  当他不说话时,会议进行顺利,顺利地像在任何一个公司中会议进行的那样。但是当在角落里的张旭豪决定发言时,他马上就吸引到了全场的注意力。而且,并不完全因为他是CEO——恰恰相反,有时候我怀疑如果不是因为他是CEO,他会被赶出去。他的话语中有一种霸蛮之气,一开口就是一副激动模样,而每一段话开始时的口吃加重了这一印象。口吃于他更像是一种强调。
  说着话,他不自觉地开始晃动身体,倾向话语所指的对象,有时候他也会扬起手向那个方向挥一挥,不时还会蹦出几个“他妈的”,讲起话来有种说一不二的气质。比如,当谈到某一个团队面临的一个业务问题时,他给出的方案是:“把傻子清理掉,问题就解决了。”谈到业务部门,“我们公司业务部门比较贱,你需要用鞭子抽。”谈到一项总是被违反的规则,他建议的解决方法是:“我们这种公司,就是要罚,罚一百万两百万就没人再做了。没有钱就算在股票里。我说的比较极端,但告诉你的是方向。”
  但这不意味着他就是完全地简单粗暴,他又有种朴素的公平意识。比如他问新来的CFO——一个在大互联网公司工作过的资深人士:“法务部调到你这里来了?”冷静的CFO反问:“这儿有法务部吗?”这时候有人接话说:“原来有一个人。”CFO接着问:“他有律师资格吗?”接话的人回答:“他通过了司法考试。”CFO说:“那算了。”言下之意是此人并不可用。这时候张旭豪插话了:“你跟人家交流一下嘛,万一是天才呢?”CFO回答:“会计、法律这种领域不存在天才。”但是看到张旭豪仍是一副不肯罢休的样子,就说:“我会看的,我会跟他交流一下。”
  会议开到中间时插入了一段CEO的独白。张旭豪开始陈述公司一定要坚持专注和极致。他高亢的嗓音充斥了会议室的每一个角落,中间点缀着一连串让人印象深刻的句子:
  “我们为什么要做许多其他事情呢?业务leader要简化、简化、再简化!”
  “管理者不能让下面的人太累。”
  “我们现在人越来越多,反而不极致了!”“生意永远在变,关键是大家要有这种极致的态度!”
  经常在他说完一段话,或者在他“黑”过某人之后,会议室内就会响起与会者轻轻的笑声。他用的比喻和他的讲话方式,都让人觉得新奇。比如当一位与会者未能清楚地说出他问到的一个数字时,他就会说:“他妈的这就是交大和清华的差距……”他也不避讳提到竞争对手,“美团比我们牛B的地方,就是他们数字比我们抠得细。”——王兴是清华大学2001届电子工程系的毕业生。
  他难以忍受寒暄,也不想听太多铺垫。他的同事在跟他谈论某件事情时,一旦有了较为冗长的叙述,他就会不耐烦地打断:“不要跟我讲这些,大家都是聪明人。” 饿了么的一位高管说:“在饿了么工作一段时间之后,感觉自己现在都不会聊天了。”他们全都被“规训”成简单直接、直击重点的谈话习惯,而这可能让他们的家人、朋友都感到不适。新来的高管可能不太熟悉他这个习惯。比如,负责营销的副总裁徐大钧——也就是拍摄出那段“饿了别叫妈”广告的人,开始时向张旭豪提交了一份数十页的PPT,陈述这家年轻公司该如何做品牌和营销。结果他接到了张旭豪的电话,电话里张旭豪对他说,不要跟我讲这些,直接告诉我干货!
  有时候,正在聊一件事情,他起身要去上洗手间,他会拽着跟他聊事情的人一起去,这当然会让人不知所措,也会给人压力。美国总统林登·约翰逊就喜欢在洗手间同下属开会。不过对张旭豪而言,他似乎并不是出于要给人压力的目的,而是他对距离感的认知不同。在他还小的时候,他去自己的发小家玩,会一直不停地跟朋友说话,甚至人家在洗澡的时候,他也要跟过去站在浴室门口,继续喋喋不休。
  他非常懂得如何向人施加压力。当然,可能完全是出于直觉,但他采用的简单粗暴的方式却能够成为迅速打破隔阂建立信任感的方法。不止一位他的同事说,他在这方面真的很有天赋。饿了么在2014年尤其是2015年开始大量空降高管。在被问到新老同事的融合是否会有问题时,他的一个同事说:不会,原因是这些人都是被CEO谨慎挑选过的。如果这些人能够接受张旭豪总是挑战姿态的沟通方式,在融入这家年轻公司上当然难度会小很多。另外一位高管则开玩笑说:当然不会有融合问题,因为我们在Mark面前都是受害者,我们受害者群体会团结一致的——因为不想让人叫“张总”,整个公司都叫他的英文名字“Mark”,早年的创业伙伴如康嘉,则会叫他“旭豪”。
  举个例子,张旭豪第一次见到徐大钧时,开口就说:“上海人全傻B。”后来张旭豪解释说,他的目的是“因为我知道你心中的上海人是什么样子,我来批判他,然后让你跟我在思想上产生一定共鸣”,而非真正认同这种以地域区分不同人的方式。
  但你可以脑补一下上海人徐大钧当时的感受——当然,好在张旭豪自己也是上海人。张旭豪接着说:“上海人不行的,互联网行业就没有上海公司做得好的。上海人,想赢怕输,喜欢守着自己的自留地,没有搏性、没有赌性、没有狼性!”70后徐大钧曾经就职于500强,2006年自己出来创业,做咨询与IT服务,客户中也不乏500强公司。他说,“第一次我就跟他有不同意见”,当然,是“虽然”。
  徐大钧回忆第一次见面之后他的感受:“虽然看上去有一点强势、不是很客气,但,话糙理不糙。”
  但是尽管强势,张旭豪却又很懂得照顾他的创业伙伴的情绪。每一位高管入职,他都会叫上包括康嘉、罗宇龙、闵婕等人一起同这位新同事聊一下。他解释说:“我不想让大家认为就是我一言堂,一个人做的决定。”从携程挖来的CTO张雪峰也说:“Mark和James(携程CEO梁建章)都很强硬,但是Mark要更民主。”新华社一篇关于张旭豪的长篇人物报道发表之后,张旭豪专门去问负责PR的副总裁郭光东:“怎么整篇文章都是张旭豪?康嘉呢?”以前他发现一个问题,经常会当众劈头盖脸就是一顿痛骂,但从2015年开始,他也越来越知道该约束自己的情绪。
  “他是一个有意思的人。”徐大钧说:“人要变成一个有意思的人不是这么容易的。在生活中很多人很有钱很有社会地位,但很没意思。”
  成功是一个让人变得枯燥的过程。但是没有过工作经历,直接开始创业的张旭豪却不同,他没有被成熟公司的规则规训与惩罚过。“跟他开会你会经常笑。你在笑的时候,不是因为觉得他幼稚,而是因为他讲的话就像‘童言无忌’,话糙理不糙,确实有道理。他的讲述方式让你觉得有意思,因为你身边不太有这种人,你会觉得这个人很特别。”徐大钧说。
  饿了么高速扩张时期,成立了仅存在一年的“发改委”。“发改委”由图中四个人组成:COO康嘉、资深副总裁罗宇龙、资深副总裁闵婕以及CEO张旭豪(从左至右)。
  三 竞争者们:从创业公司到巨头
  从幼年开始,张旭豪就养成了一些带有竞争性的爱好:拳击、篮球和赛车。他会在重要的拳击比赛时找一家牛排馆请自己的朋友一起去看;尽管身材不高,但是他进入了卢湾区的篮球队,经常拿自己的二级运动员资格证书向哥们炫耀;小时候他和哥们到上海淮海路的商场伊势丹游戏厅玩赛车游戏,一直把游戏币全用完才肯走,长大后他完成了赛车手训练课程,拿到一张资格证。有一次一个朋友让他去试自己新买的车,一辆丰田86轿跑,张旭豪直接在马路上就开始玩儿漂移。朋友看得又是心疼又是胆颤,回来后直说:“旭豪胆子大!旭豪胆子大!”
  再后来,他终于找到了一个永远不缺乏刺激和竞争的职业:创办一家公司,做它的CEO。
  2008年时,他们面对的第一个竞争对手叫小叶子当家。饿了么最开始走的是Sherpa’s模式,这是一家在上海的高端外卖公司,直到今天仍然同时保持着独立和盈利。张旭豪和康嘉模仿Sherpa’s制作了一本有17家餐厅的精美册子,还费尽口舌从上海交大旁的一家别克4S店拉来广告,印了一万册在整个交通大学发。他们还购买了十几辆电瓶车,自己做配送。2008年冬天外送员都不愿意去送外卖,这家创业公司也开不起那么高的工资,张旭豪和康嘉就自己上阵骑着电瓶车去送。上海冬天经常下雨,雨水把鞋子打湿,一冬天下来两个人脚上都是冻疮。
  小叶子当家模仿的是总部在纽约、主打大学生市场的送餐网站Campusfood。和饿了么一样,小叶子当家也把上海交大校园视为自己的主要市场。康嘉说:“我们觉得它的模式比较轻,还是有一些道理。”随着另外两名早期技术背景的成员加入,饿了么在2009年也上线了订餐网站。
  康嘉回忆说:“经过2009 年一年,2010年基本上把他们打得差不多了,逐渐地就垄断了交大。他们(小叶子当家)那时候就转型了,他们实际上属于没有坚持。”
  饿了么的一名早期员工记得,有一天正在吃饭,张旭豪突然对他说:“小叶子当家没了,你知道吗?”这名早期员工也毕业于交通大学,在没有加入饿了么之前,他同时是这两家公司的用户。他回答说:“啊?是吗?不知道。”但是张旭豪也并没有再说什么,而是继续吃饭。
  这家公司从此就作为一个总是被提及的注脚出现在对饿了么创业历史的报道中:一家创始人要成熟得多、资金实力也更强的公司(他们已经毕业,而且都开着轿车),输给了几个没有钱也没有经验的研究生创办的公司。
  饿了么A轮的投资人、金沙江创投的合伙人朱啸虎称,小叶子当家的创始人还曾经来找过他,懊恼自己由于没拿到风险投资而错过了外卖O2O这个后来公认的风口。当然,还有更多的投资人也错过了这个风口。后来,我碰到过不止一个投资人,称他们曾经在早期看过饿了么项目,但最终没有推进并决定投资。这让朱啸虎得意不已。
  饿了么能够在竞争中胜出,除了所谓坚持之外,有一个重要的原因是他们的确也做出了一些商业模式上的创新。他们开发了后来被反复提及的面向商家的Napos系统。入驻饿了么的商家装上Napos系统之后,就可以通过这套软件管理订单。张旭豪决定,不再像同 行做法那样收取提成——饿了么早期也是按照8%的比例收取提成,而是收取一笔固定的服务费。“一年4820元,半年2750元,三个月1630元。”直到现在,张旭豪仍然能够不假思索地说出这三个数字。
  “我一下子收到钱了,他(商家)确实也觉得方便。第三,其它平台还在收提成,商家觉得这一个平台就可以了,觉得方便,就把所有用户转到我们平台上来。因为其它平台订单少还要提成,我(商家)这儿固定4820元已经付了,要把它用足,全往我(饿了么)这里转。一下子这个模式就把很多竞争对手给干掉了,饿了么的量就起来了。”张旭豪回忆说。
  2011 年3月,经过一年休学,张旭豪和康嘉做完论文毕业。饿了么也拿到了第一笔投资,是金沙江朱啸虎给出的100万美元。饿了么也开始把自己的模式向外复制。然后,这家公司在每一个城市都会遇到一些竞争对手。但是,这些对手大都没有对饿了么形成困扰。毕竟,他们的团队已经在上海交通大学把自己的模式反反复复推敲、使用了三年。而上海交通大学所在地闵行,用张旭豪的话说,“当时我们感觉是全宇宙网上订餐最发达的地区,好像学生创业就喜欢做网上订餐,不喜欢做其他东西。”
  其中还有一些插曲。一个插曲同黑客有关。2012年,现在负责饿了么平台产品开发的王泰舟当时大四,正在饿了么实习。他看到北京一家名叫开吃吧的公司把饿了么网站上的餐厅LOGO直接拷贝过去放在自己的网站上——饿了么专门雇佣了设计师来为自己合作的餐厅设计LOGO,这也是这家公司得意的一点。书生意气,愤怒异常——王泰舟当天晚上在交大宿舍写了一个程序攻击了对方的网站。结果被对方通过固定IP追踪到,写邮件给交大,投诉学生从事黑客活动,要求道歉。“因为感觉那人蛮狠的”,张旭豪就让王泰舟搬到了公司住,“万一找人打你怎么办”。
  另一个插曲也发生在北京。康嘉听说,有另外一家公司盯上了外卖市场,创始人在清华大学读书期间也发现了人们对外卖的需求能成就一家大公司。这家名叫千里千寻的公司在2012年的10月份冲进市场,做了一个名叫外卖单的产品。当时负责北京市场的康嘉听到,对方直接以3倍的工资从饿了么挖人,希望能够快速复制饿了么的模式。那时饿了么只开了一处白领外卖区域,就是北京科技公司云集的上地。两家公司在这个地区开始了后来已成为常见态势的消耗战。“我们做活动时最高减免两块,他们一进来就减六块。”康嘉说。在2013年9月时,外卖单决定停止消耗战。如今,在苹果商店,已经搜索不到外卖单的应用。
  “当时我们的竞争对手主要还是创业型公司,包括遍布全国各地的大学生外卖,非常多,有点像团购网站。因为外卖有本地属性,门槛不高,只是扩张时候难度大。我们当时在北京打的也蛮有自信的,基本上在北京两年,该灭的都灭掉了。”康嘉回忆说。
  日,阿里巴巴集团旗下淘点点开始发力。这是第一个巨头公司进入外卖市场。淘点点的自我介绍是:“承载阿里所有移动互联的期望进军生活类平台,继承了阿里的纯正血脉,同时也肩负着阿里由电商平台向生活服务类平台的拓展延伸及阿里O2O战略,要打造生活版的‘淘宝’,定位为‘移动餐饮平台’,使命巨大。”在北京,代理淘点点外卖业务的公司“招财猫”,招募人员拓展餐饮商家,谈一个入驻商家就奖励一定现金。在另一个重点城市厦门,日淘点点开发布会宣布自己是“吃货神器”,“生活版淘宝”,通过和地方门户论坛合作发展外卖商家。签约商家赠送阿里云手机,并且动不动就有50%—100%的消费返利。
  淘点点的确曾经让饿了么紧张过。康嘉就发出感慨:“我们这点子弹,怎么跟他打?”但是没过多久,饿了么的一线业务团队就发现,淘点点并不能真正对饿了么形成威胁。当时在北京市场,现在负责饿了么BOD团队(自营配送团队)的李立勋说:“那个时候淘点点到处补贴红包什么的,好像还蛮凶的,但打压它非常轻松。”
  “后来因为在市场上一条街一条街扫过去,过程当中就发现它没有真正的渗透。尽管当时淘点点宣称自己订单量多少多少,但只要淘宝开个入口,导流非常简单。O2O订单如果没有密度就没有任何效率,甚至餐厅都感觉不到。越调查就越发现威胁其实不是很大。”康嘉说。
  订单缺乏密度,一家入驻餐厅每天只有一两个订单,反而会给餐厅造成困扰,因为大部分餐厅还是以做堂食为主。饿了么的经验是,超过5单餐厅会觉得效果不错,超过10单就会变成不可忽视的销售来源,超过50单时,餐厅就会主动组建一个团队来做。
  一篇报道中提到,张旭豪在淘点点入场之后曾经去找B轮投资方经纬创投的创始合伙人张颖交流,张颖说:“巨头来了,说明你们已经到风口了。”只不过,当时的淘点点,无论阿里巴巴声称自己怎样重视,都看不出这个互联网巨头有拼死一击,彻底搏杀竞争对手的凶狠。
  在张旭豪开始读初中那一年,父亲张志平带着他去四川路买自行车。张旭豪看中的是一辆价格一千多块的禧玛诺。因为富养,这个孩子从小就不肯将就,什么都要最好的。张志平回忆说:“他说他喜欢。我说可以给你买,但有一个要求,你自己骑回家。”于是,他教这个12岁的孩子,从四川路走到北京路,然后沿着北京路一路骑行,经过成都路、复兴路、淮海路,回到思南路的家,横跨虹口、徐汇和卢湾三个区。
  你要得到想要的东西,总要走一段很远的路。张旭豪和他的团队已经走了很远。不过,另一个凶猛的巨头也正在前来的路上。
  四 “泰森和奥尼尔打,谁会赢?”
  关于美团要进入外卖市场的消息不时传来。
  当然,这并不稀奇。淘点点已经冲了进来。人人网和58同城也都号称自己要在这个领域发力。“有一点点量级的,会被别人关注到的都在做。”李立勋说。
  王兴早已阐述过他的T型战略。团购形成的巨大流量和用户群是美团纵横捭阖的基础,但团购只是入口和土壤,美团接下来想要的是,借助团购形成的入口和土壤,在一个一个垂直领域发力,迅速抢占市场。《中国企业家》杂志采访过一位投资人匿名评价美团说:“如果拿武器来比较的话,美团像一根大棒,不够锐利,但是它很大,有很多可能。现在需要在棒上插针,针插多少、插在什么地方,是美团现在比较重要的事情。当针插得足够多时,这根大棒就变成了狼牙棒。”
  2012年,美团选择插针的领域是线上电影售票。猫眼电影迅速冲到了行业第一,但也为美团树敌无数,有如淘宝电影、微票儿等巨头背景的公司,也有时光网、格瓦拉等创业型公司。2013年,美团选择的领域是酒店。同样,它把去哪儿网和携程都变成了自己的敌人,顺带还有一群小创业公司。接下来,一路攻城掠地、士气高昂的美团,把目光投向了外卖市场。
  李立勋当时正在北京。他出生于1989年,是张旭豪和康嘉上海交通大学的学弟。上大学时就是饿了么的用户,用完之后还热衷于给饿了么网站上留的电子邮件地址发邮件,提各种建议。每次给他回邮件的人,名字叫张旭豪。有一次他写邮件说,建议饿了么开展洗衣业务,因为包括他在内的同学也有类似需求。张旭豪直接回一封邮件:我们现在专注做餐饮,其他东西暂时不考虑。
  2011年毕业之后,李立勋到加拿大读了一年研究生。暑假回国,到饿了么待了一个月,假期结束时,张旭豪问他:“你还回去吗?”就这样,李立勋加入了这家创业公司。尽管他当时的奖学金换算成人民币是一个月两万,而张旭豪给他的工资是一个月四千元。张旭豪还跟他说:你是公司第一个管培生,需要在各个部门轮岗。在上海换了客服、设计、业务等部门之后,李立勋就和罗宇龙一起去了北京,开拓北京市场。
  知道美团网准备进入外卖服务市场后,李立勋决定自己去看一下。那时是2013年的9月,美团网的总部在北京北苑路上的北辰泰岳大厦。知道美团正在进行产品内测,他挑了一个早晨,去北辰泰岳大厦看美团网计划要如何做外卖——美团对外卖产品的内测,就是针对当时美团办公楼发放传单,有真的用户,也有真的商家,只是仅限于这个区域。
  “我去看他们怎么发传单,一看跟我们发的一模一样。想看看他们到底怎么做,于是我就混进了北辰大厦,非常尴尬的是,美团那时候从我们公司挖了人过去,在电梯里面还遇到了熟人。他问我你怎么在这儿,我回答说,去找你们老板谈点事情。”李立勋说。
  他去观察了几次,也把自己看到的情况在公司的群里讲了一下。但他自己的判断是:“我不认为他们做得有多好,我觉得跟我们做得差不多,也没什么新思路,而且在那里测试了很久,都没有往外铺。”当时大家在讨论到未来的竞争格局时,包括他在内的一线人员认为,来势汹汹的淘点点才是最主要的竞争对手。CEO张旭豪则有不同意见:“我不担心淘点点,我担心的是美团。”美团在百团大战中杀出血路崛起为小巨头的过程,正好是张旭豪、康嘉等公司创始员工辛苦创业的时期。美团的强悍,让他们印象深刻。
  2013年底的时候,康嘉、美团高级副总裁王慧文、以及另外两家外卖行业公司创始人在北京一起参加论坛。康嘉和王慧文还互相加了对方微信。王慧文是王兴的大学同学和一直以来的创业伙伴,后来的美团外卖业务就由王慧文负责。康嘉回忆说:“那时候他说有些模式他们一开始看不见,后来看不起,再到后来看不懂、追不上。我还说,挺好的,这个市场能够热起来,对饿了么是最有好处的,大家一起来把这个蛋糕做大。”
  2013年11月,饿了么刚刚宣布获得2500万美元的C轮融资,红杉资本领投,前两轮的投资方金沙江和经纬跟投。他们击败了不止一个竞争对手的进攻,刚刚获得一笔巨额的融资——前两轮饿了么一共才融了700万美元,有理由放松一下。也是在这一年,饿了么开始有年度出国游,这一年的目的地是新加坡。
  不过,在去新加坡之前,他们还是多了一个心眼。学习了美团的经验,也为了抵御美团的进攻,饿了么开始和自己平台上的商家签署独家协议。跟商家签独家,是美团在百团大战中沉淀下来的经验,“他们会很果断告诉你,二选一。他们有这样的勇气,也发现二选一后留下来的商户足够支撑它的GMV。”饿了么资深副总裁闵婕说。美团扮演了老师的作用。于是,“我们去新加坡之前,一周全部在连夜搞独家,差不多每个大区都完成任务,然后开开心心去的新加坡。”
  2014年开始之后没多久,张旭豪又敲定了同大众点评的合作以及大众点评的投资。这笔投资是张旭豪同大众点评CEO张涛一个下午聊出来的。敲定之后,张旭豪给团队的一些成员打电话,告诉他们这件事情。接到电话的闵婕回忆说:“晚上Mark给我打电话说,点评我们融了多少多少钱,然后我们要干嘛干嘛。我在电话里就傻掉了,好开心,好开心。”
  尽管接受大众点评的投资就有了“站队”的嫌疑,但是包括金沙江朱啸虎和经纬丛真在内的早期投资方都建议饿了么接受这笔投资。原因是在历次沟通之中,点评的团队显示了他们的诚意,而两人评估后也认为,“站队”的好处,超过了由此带来的潜在风险。
  连续敲定两笔投资,公司估值也在不断上升。张旭豪和他的团队都雄心勃勃想要去做更多的事情。在接受大众点评投资之后,张旭豪曾经接受过一次《财经天下》周刊的访问,在采访中,他声称自己要做餐饮界的淘宝和天猫,并且说接下来要做配送,自建物流或使用第三方物流——绕了一圈之后,张旭豪对待配送的态度回到了他刚刚在大学校园创业时,只不过现在不需要他和康嘉等公司创始人再去骑车送餐。
  但他还是低估了美团,也低估了这一阵风能把他和饿了么吹到多高。
  2014年2月份时,在一次会议上,张旭豪称必须要加快步伐了,因为竞争对手们都在蠢蠢欲动。闵婕回忆说:“当时说我们年底要开到20个城市。”事实上,2014年底时,饿了么进入的城市超过200个。
  另一个例子是关于人数的。经过了上半年的高速扩张之后,2014年的8月1日,饿了么的员工数量达到了1000人。人力资源负责人李宝新还特意发了一封邮件,告诉公司的核心成员,饿了么已经突破了1000人,“公司已经进入了快速发展的车道”。但是另一方面,心里没底的李宝新去找张旭豪商量说,“你给我个底吧,到年底的时候我们可以招多少人?2000 人?”张旭豪摇了摇头:“不行,太快了。1500 人!”那时是日。事实上,到2014年年底的时候,饿了么的员工数量就超过了4000人。
  罗宇龙也说,2014年上半年“发改委”成立之后,第一件事情是估算未来可能会有多少员工,“我们要用办公系统管理,然后我们到外面采购一套系统,我还记得当时采购的时候我手抖了抖,这个帐号买多少呢?买800 ?还是买1000 ?狠了狠心买了1500。结果马上就不够用了。”当然不够用,到2015年底,这家公司已经拥有了超过15000名员工。
  别提准确预知,甚至没有人能够较为接近地推测出接下来这家公司的扩张速度。张旭豪和康嘉等人从2008年开始创业,到2013年年底,饿了么对外宣布进入了12个城市,员工不过200左右。而美团当时的团购业务已经进入了将近200个城市,交易额超过160亿,拥有超过5000名员工,并且实现了年度盈利。
  “(看到这组数字)王兴肯定笑了。你五年做这点城市,我稍微拓一拓,你有可能就不行了。首先你管理半径就管不过来。”康嘉说。
  主导着饿了么和美团外卖竞争的打法,后来张旭豪和康嘉将之称为“核弹理论”。康嘉转述给我一段他听到的话,大意是,只要饿了么没把美团外卖弄死,美团很快就能把饿了么弄死。康嘉说,自己听到后的第一反应是,“美团创业多少年,管过多少人,打过多少场硬仗?你说我要把你弄死,我怎么能把你弄死?要弄死我们,行业里,真要把谁弄死,还没那么容易!”
  张旭豪自己的“核弹理论”是:对付核弹,最好的方式是,直接扔一颗回去。
  张旭豪一度对美团心存愤怒。在美团开始重兵进入外卖领域前后,他同美团的创始人王兴、王慧文都有过交流。美团甚至曾经对饿了么开出过一个价格。当然,这个价格在张旭豪看来根本不可接受。美团外卖的迅速崛起和对饿了么的冲击,让后者认为美团有以投资或合作为名来了解整个方法论,然后再借助经验、管理能力和资本来同后者展开竞争的嫌疑。朱啸虎说,在开战之后,张旭豪曾经拿着手机给他看王兴和他之间的短信。但在王兴看来,他在2014年3月第一次同张旭豪见面时,美团外卖已经上线,张旭豪也已经明确知道美团正在进入外卖领域,并不存在美团刻意向饿了么套取行业方法论和信息之说。
  这两个人,一个人是连环创业者,被誉为新一代创业者中的领袖级人物,能力、眼界和雄心都不亚于上一代的马云等互联网领袖;另一个人则是第一次创业,从未有过管理公司的经验,却对商业有着惊人的直觉和判断力,而他性格中的倔强、强势、专注以及无所顾忌,又让他生就一副枭雄之相。
  美团在团购市场扫平诸侯,在电影与酒店领域都迅速切入,直接面对着有BAT做背后支持的对手或如携程这样的老牌巨头。但在外卖O2O领域,它最大的对手,却只是一家初创公司。这家公司,和美团一样信奉纵情向前,拥有着极强的学习能力和执行能力。
  “Mark说,要跟美团死拼到底。”李立勋回忆说:“当时我们做了那么多年,我们认为三、四线城市没有量,但当时听说美团有计划要覆盖时,Mark就说覆盖,跟着打,不能给它一点机会。”
  2014年3月中旬第一次“核战争”开始。拓展新的城市,就需要有成熟的员工离开北京、上海这些地区去到一个陌生的二三线城市“开城”。饿了么上海总部一位名叫唐彬彬的员工被选中。他说,“领导,请给我半天时间”。“你要半天时间干吗?”“容我回家结个婚。”
  为了加快速度,闵婕自己去把所有候选学校名单拿出来,去考察了一圈,考察的结果是,饿了么在2014年3月就可以开到20个城市——这是原定的整个2014年的目标。
  但是,按照他们监测到的美团外卖的数据,“发现美团开得很快”。于是,他们开始迅速跟进美团外卖进入的城市,最终的结果,按照闵婕的描述,“在上半年差不多双方持平,大概在60个城市”。
  第二次“核战争”就发生在文章开始时。张旭豪、康嘉、罗宇龙、闵婕等人在看到罗宇龙拿到的数据之后,震惊地发觉饿了么有了落后的危险。而且,“发现美团可能会在9月份开到120个城市。”
  美团像一辆全速在推进的战车,装备精良,补给充分。而这一边,过去半年的高速扩张,已经是张旭豪和他的团队创业以来最为刺激的经历了。闵婕回忆说:“我们觉得,跟吧,但非常非常痛苦。因为我们没有足够的人才培养,相对应的内部沟通体系也没完善,软件系统都没有开发,还是蛮难的,只能靠帮带,传递士气来hold整个盘子。”
  但是张旭豪又一次让整个团队觉得震惊。他说,我们把整个盘子做到极致!直接把筹码押到最高!200个城市!
  “Mark在那个时候真的很牛逼。”闵婕说。
  美团从2014 年9月份开始增加补贴,饿了么选择的策略同样是跟进。“加大补贴”和“扩张”成了竞争的主题词。外卖O2O成为继出行之后第二个火爆的战场。
  为了迅速地开疆拓土,也为了在新的城市同最大的竞争对手美团外卖抗衡,同时也为了不被速度本身甩下,饿了么随后迅速进行了三天的培训、述职以及拳击对抗课。“要招这么多新人进来,要让他们去打仗,要让他们迅速有战斗力,要打鸡血!”闵婕回忆:“以前负责一个学校的人马上被提到某一个城市的总经理。基本上把内部抽干了,所有人全部被提拔上来,全部打仗去了。”
  张旭豪从小就喜欢拳击。在同美团外卖的竞争全面开始之后,饿了么的高管和员工也都会接受拳击课程。小时候,有一次他问自己从小到大一起玩的朋友张加乐:“泰森和奥尼尔打的话,谁会赢?”张加乐觉得这个问题根本没有办法回答,一个是拳王,一个是NBA的超级中锋,就像关公战秦琼。
  但是现在,这却变成了一个真实的问题。2014年曾经流行过一个说法,“跨界打劫”,即你的竞争对手可能并不来自于你的行业,而是从另一个行业突然出现,强势进入。美团无疑就是跨界打劫的高手。
  所以,泰森和奥尼尔打,究竟谁会赢?
张旭豪喜欢打篮球,位置是得分后卫。这一爱好从学生时期一直延续到了今天,创业期间他依然保持着打球的习惯。
  五 压力测试
  康嘉说,整个2014年,饿了么是8-9倍的增长,2015年是5-6倍。
  高速度本身就是一场压力测试。
  2014年时,饿了么年轻的财务经理,一个年轻的女孩,每一次开会都会哭。数对人头发对钱,成为一项挑战。因为这家公司的人员扩张速度以及流动都超出了原本财务部门的承受能力。不过,当一个女孩哭泣时,易怒的张旭豪反而不再发火。
  饿了么的004号员工,“四大饿人”之一邓烨负责客服部门。在2014年8月份时,客服部门的日均来电量还在2000左右,因为加大了补贴、进入城市数量增加,到10月份时,日均来电量飙升到了10777。只有50人的客服部一下子不堪重负。客服所有同事都要到下午两点到三点才能有时间吃东西,吃完之后又需要马上回来。因为下午四点到七点又是一个订单高峰期。即使如此,接听率也从之前的接近100%下滑到了不到60%。
  饿了么人力资源部的同事在办公软件上批入职,就要批到深夜。因为在高峰时期这家公司以每天100人左右的速度在引进新同事。
  产品经理第一次修改了对商家应付账款的到账时间时,业务部门的同事激动地冲进办公室,找到负责产品的王泰舟,把自己的衣服领往下扯,让王泰舟看脖子上的红印,嚷嚷道,我们在外面打仗,你还害我们被商家打。没那么激动的同事会选择打电话。当然,接听率同样得不到保证,因为产品同事的电话已经被打爆掉。后来公司索性下达了一个通知,各地的市场经理不得直接打电话给产品、技术以及财务部门。
  “后遗症我2015年再解决。速度有点快,管理结构搭的不是非常好,更多时候是我们一群人在解决事情本身。后来其实我觉得,管理结构当中是有问题的。2015年实际上我们是在梳理管理结构。而且我觉得梳理到现在也快差不多了。”康嘉说。
  2015年3月份,康嘉正式出任COO。原来的大区制被改变成事业部制,划分为高校事业部和白领事业部——这个组织架构在2016年初再次被调整。饿了么在河南建立了一个呼叫中心。今天两万五千左右的呼叫量,也可以保证95%-98%的接听率。大量高层被引入进来。他们拉高了这家员工平均出生年龄是1988年的公司的平均年龄。他们有了新的CFO、CTO、负责营销的副总裁、负责PR的副总裁。为了从携程把现任CTO张雪峰挖过来,饿了么的第三号员工汪渊还主动提出把自己CTO的头衔让给张雪峰。这让张雪峰颇为意外。在他的印象中,这几乎是从未发生过的事情,那些联合创始人中有CTO的公司,即使是一个非常小的公司,往往也只会再去找一个技术副总裁。
  不过,即使是所有这些压力测试,也都建立在另一个压力测试之上:找钱的速度是否能够支撑得起公司增长的速度。
  当然,对于张旭豪而言,还有一个问题是,他是否能保持自己的强势独立地位。他的风格是如此之强势,以至于即使他自己认为有可能会在高速的竞争中出现各种问题,无论是被击败还是被资本抛弃,他的同事们也认为此事绝对不可能发生在张旭豪身上。比如,当我提出是否有过片刻担心公司会在竞争中落于明显下风时,闵婕就反问:“旭豪这种,怎么可能认输?”
  进入2013年之后,饿了么的融资速度越来越快,融资的规模也越来越大。在饿了么,融资就是CEO张旭豪的工作。张旭豪自己说,他需要用40%左右的时间在融资上。一提到融资,他马上陷入沉思,下意识地算自己融到了几轮。他从小到大接受的关于如何使用钱的教育并不算少。
  张旭豪出生在一个商业家庭。他的祖父张韶华在民国时期是上海工商界的知名人士,从白手起家到拥有五家工厂,是上海滩的纽扣大王,“在上海工商界的排名在前1000里”,张志平说。这是一个工商家族,张的伯父是“轴承大王”。很小的时候,开始经商的父亲就让张旭豪在家里数钱,不顾妻子在旁边大喊钱经过太多人手因此太脏。他说要教给儿子对钱的正确认识,“我的小孩要学会用钱,再学会赚钱”。
  1997年香港回归那天,张志平让儿子不用考虑回家时间自己到外面玩。结果凌晨儿子跑回来敲门,说有在卖回归纪念章要不要买。张志平直接递出去一百块说,你自己决定。从同济大学到交通大学读研究生时,张志平一次性给了张旭豪十万块,说生活费不要再问我们讨了。后来解释为什么这么做时,张志平说:“给他这么多钱,就是要他自己有自控和自理的能力,自己来管理钱。”
  很显然,这些钱中的一部分,被张旭豪用来创办他的第一家公司,也就是今天的饿了么。
  按照已经公布的数据:A轮之后,2013年的1月份经纬中国和金沙江创投600万美元B轮投资饿了么;2013年11月,红杉中国领投了C轮,2500万美元——红杉中国也是美团的投资人;2014年5月,大众点评战略投资8000万美元,D轮;日,中信产业基金领投了E轮3.5亿美元,此时腾讯系纷纷入场,大众点评继续跟投,腾讯与京东跟投;日,宣布F轮系列融资6.3亿美元;日,同阿里巴巴集团签署投资框架性协议,阿里巴巴集团投资饿了么12.5亿美元。
  D轮时,有关于“引狼入室”的争议。“当时的顾虑,主要是点评是有潜在竞争可能的,接受点评的投资会有风险。综合考虑之后,我是支持推进的,原因有二:一是点评的投资条款和商务合作安排比较公平,显示了他们开放合作的心态和对盟友的尊重,二是我觉得张涛行事素有君子之风,我相信他能遵守承诺。”在B轮投资了饿了么的经纬中国合伙人丛真回忆说。最早投资饿了么的金沙江创投合伙人朱啸虎则说:“点评达成投资意向很快。基本上所有条件都没法拒绝,几个月时间价格翻了3倍,这个价格没法拒绝。”
  一方面,现在中国互联网的巨头格局让一些小型独角兽的生存空间受到挤压。但另一方面,可以说饿了么亦受益于这种格局。在团购和本地生活业务上,大众点评是美团的主要竞争对手。大众点评接受的是腾讯的投资,美团接受的是另一巨头阿里巴巴的投资。美团的T型战略和王兴的雄心壮志,让美团自己先后冲入在线电影售票、酒店预订和外卖服务领域;而大众点评的方式则是投资相关领域公司。在这种竞争格局之下,大众点评投资饿了么变得顺理成章,而腾讯系公司也在E轮相继跟投。饿了么成为一家有巨头背景的创业公司。
  但即便已经被视为“站队”,E轮融资时,张旭豪仍然度过了惊魂一刻:一家已经签署了投资协议,并且已经给了定金的美元基金,突然宣布不能再继续领投。张旭豪回忆说:“跟他们谈的蛮好的。大家一拍即合。后来,做着做着,突然,他跟我说资金上有些顶不住,内部压力比较大,然后就放下了。”
  幸运的是,原本是跟投的中信产业基金决定领投。“一般来讲领投的基金走了是很尴尬的一件事,跟投的人有可能都走掉。”张旭豪说。
  但时过境迁他倒也觉得没所谓:“任何商业行为人家都有人家的道理。人家也在按流程走,该怎么样就怎么样。当然我最后也很失望,如果那时候能和他们合作,也可能未来发展会更顺风顺水。对我来说打击有一点,但我觉得,这就是碰到问题解决问题。就这样。”
  F轮融资时,饿了么的财务顾问华兴在发出新闻邮件15分钟后,撤回邮件。一时之间关于饿了么F轮融资造假的新闻遍布互联网。尤其是在当时所有人都在谈论资本寒冬加大了融资难度,以及O2O行业的烧钱竞争难以为继。华兴资本和饿了么都发布了声明,称华兴资本撤回邮件,仅仅是纠结于F轮融资和F轮系列融资的措辞细节问题,而非融资本身。事后张旭豪同样很淡定:“也就是一些细节嘛。我觉得无伤大雅。”包凡也称,这件事情并不会影响两家公司之间的关系,“你可以去问Mark,他依然把我们当朋友看。”
  紧接着,最大的竞争对手美团同自己的重要股东大众点评合并。对于饿了么及其投资人而言,这起合并在之前也并非完全天方夜谭。在F轮融资的投资条款中,已经加进去一条,如果大众点评和饿了么在外卖业务上的主要竞争对手合并,那么大众点评将退出饿了么的董事会席位。但张旭豪第一次被投资人告知大众点评将同美团合并时,他的反应仍然是,“我觉得比较突然,我觉得确实比较突然”。
  当然,“最后也表示理解,点评有很多的困难,现在也解决不了。它在融资上也有很大压力。”
  “没有办法,只能接受这个现实。”张旭豪说。
  他的同事们则提及,在美团和大众点评合并之前,大家在一起开会时,就会有人在无意中提到这种可能性:“点评最后不会怂了吧?”
  美团与大众点评合并之后,张旭豪同王兴见过数次。对于饿了么和美团外卖合并之后成立一家新公司的可能性,“如果是我们来主导这家公司,我们并不是很排斥的。但如果是对方来主导,我们是比较排斥的。”张旭豪说。
  他的一些投资人认为美团开出的条件和价格“缺乏诚意”。但是华兴资本的CEO包凡却说,对于张旭豪而言,独立几乎是必然的选择,跟价格无关。因为张旭豪总是会选择自己来掌控公司命运。王兴当然也是如此。张旭豪自己也说,他同王兴在一起时并没有谈论价格,而是“谈理想”。他们之所以没有合作,原因是,“对未来的想法还是不一样”。
  华兴资本是饿了么的财务顾问,也是合并之后的新美大的财务顾问。包凡同王兴和张旭豪也都是朋友,虽然他这两个朋友实在不同。王兴和包凡都喜欢读书,包凡还想要组织一个固定的读书会。而张旭豪则会毫无顾忌地说,自己读过的书估计没超过十本,尽管办公室也放着一些书,“但都没看过”。
  合并让饿了么面对的格局再次发生变化。昔日的盟友变成了对手。而对手却会成为盟友。阿里巴巴董事局副主席蔡崇信牵头在做对饿了么的新一轮投资。等到这一投资最终敲定时,饿了么的估值将会接近50亿美元。张旭豪和他的团队的梦想进一步在放大。当他们开始创业时,早期投资人朱啸虎和丛真对这家公司的期待是,它或许某一天能够成为一家十亿美元的独角兽公司。而现在,他们期待的是一家数百亿美元的公司。
  在这期间,张旭豪见了一次马云。我问他:“你跟马云见面聊了什么?”张旭豪说:“他问了问我的创业经历,也谈了自己经营公司的理念和对未来的看法。”
  在他小学一年级的时候,有一天放学,张旭豪自己一个人往家的方向走。天渐渐黑了,他还是没有走到自己熟悉的道路上。他迷路了。
  他看到路边一个男人手上拿着一部大哥大刚刚打完电话——这在90年代初是富人的标志。于是,他走上去叫:“阿舅,我要到雁荡路小学,这个路我不认识。你能不能陪我走到淮海路,到淮海路我就认识了。”
  “人家一看他嘴很甜,说好,我给你叫一个车子。给了司机二十块钱,直接送到我们弄堂口。我问他:你怎么搭车子回来的?他说:我迷路了,碰到一个好人,他不肯陪我走,但给钱让我回来。这种事情他都碰得到。”张旭豪的母亲回忆说。
  这个故事传递出的意象基本就是张旭豪成年之后创办公司的经历:他在寻找方向,他需要钱;有人给他钱,让他去他该去的方向。无论你觉得他和这家公司走到今天,是因为他的确又坚持又努力,或者是因为幸运或资本驱使,他总归是做到了。这家公司如今出现在各种独角兽公司的排行榜上,张旭豪和他的创始人团队也成为各种评奖和论坛的常客。
  不同之处在于,现在张旭豪绝对不会承认自己“迷路”。他用年轻人特有的骄傲回答说,他很清楚自己在做什么和要做什么,他“没有困惑”。刚满三十岁,但他提前“不惑”了。他称自己清晰地看到了未来。这个未来由一些他们自己经常提及的词语构成:分布式仓储、即时物流、交易平台。他希望这些词语加上资本、再加上日益扩大的团队,能够构建出一家新的平台公司。
  当然,在未来到来之前,没有人知道它的准确模样。一切仍在高速变化。
编辑:陈文韬

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