网易严选的模式“ODM模式”还能走多远

摘要:一个好的精选平台应该更像一个导游,带领你看到远方更美的风景,知道自己的生活还可以拥有更多可能。
尽管2015年以来中国经济增速下行压力巨大,但随着 80、90代际逐渐成长为社会中坚人群和消费主力军,中产阶级的壮大使消费升级在2016年内仍以灼灼之势能将众多着眼于优质精品电商的产品捧了起来。
虽未达到独角兽的规模,但在满足更高生活品质的需求(包括物质和精神) 层面,收获了一批忠实用户,赢得B端和C端的双重口碑,取得了较快增长的如B&F领域的YHOUSE和enjoy、内容领域的得到分答知乎Live等,而一些小众品类如专注于本地生活的someet、专注于心理辅导的knowyourself、专注于服装精选的明星衣橱等也都处于“小富即安”的平稳发展阶段。(扫描文末二维码关注可获取更多内幕,每日一深度!)&&
平台电商领域内,天猫主推的“中国质造”借助淘宝流量不悲不喜,京东依旧老生常谈,果库、锦尚志等平台美则美矣增长乏力,网易严选于2016年上线后的快速增长可谓一枝独秀,4月11日是网易严选一周年大促,网易严选在这一年里做对了哪些事?网易严选初上线时饱受质疑的ODM模式经过一年的寒冬考验是否有成功的可能?&今天我就给大家分析一下。
【逼格和价格的平衡 】
大多数消费升级项目无疾而终的根源,是它们和消费升级有个误会。它们假想中的消费升级,是价格的升级、营销的升级,而非品质的同步提升。比如盛极一时的黄太吉、雕爷牛腩。原以为想一句抖机灵的口号、做几场有趣的营销、定一个“升级”后的价目表,有个逼格就可以让人们像追捧Apple一般不在意价格,但现实是骨感的,消费者的钱包是理智的。讨论声沸反盈天,掏钱的却没那么任性,能产生持续购买、建立起品牌护城河、实现良好复购率更是少之又少。没有这些,所谓的“消费升级”不过是一场演给自己和资本的闹剧罢了。&
小中产们已经实现了“ 711财务自由 ”,不满足于名创优品“十元店”的低价低品质,但大部分还没有实现“ MUJI财务自由 ”,仍然具有一定的价格敏感度。网易严选给了这群小中产的钱包致命一击,在逼格和价格上面实现了巧妙的平衡,制造了极高的性价比,通过编辑精选制保证了产品的美感和品质在线。&
从MUJI制造商的毛巾拖鞋、coach制造商的手袋皮具、levis制造商的内裤,到膳魔师制造商的杯子、双立人制造商的锅具,网易严选的品类包含了居家所需几乎所有消费品。“ 大牌同款制造商 ”的ODM模式,既通过坐标系对标海外知名品牌让消费者直观地了解了产品品质、产生了心理满足感,又通过制造商选款的采购方式规避了知识产权侵权问题。&
网易严选在选品格调和价格优势上,不得不说做出了一个“消费升级”领域的绝佳案例。&
【品牌与品类协同作战 】
确定主攻的“消费升级”方向后,就需要占领消费者在这一垂直领域的心智资源,把自己的品牌放进消费者这一领域心智阶梯里数一数二的位置。成为这一领域TOP1的品牌,就意味着拥有70%以上的潜在消费者,建立起了品牌护城河。&
如何占领消费者“精品低价”这一心智, 让小中产们想到(消费得起的)“好XX”,就能想到“去网易严选找找”?网易严选在品牌上主要做了三件事:&
一是借助网易19年来“精品内容、打造极致产品”的整体品牌形象讲故事,进行品牌背书。大公司是吝惜羽毛的,打造出了多个“叫好又叫座”内容产品(如“有态度”的网易新闻、小资文青最爱的网易云音乐、汇聚KOL的LOFTER和网易美学等)的网易自然具有“出精品”的说服力。网易严选可能是丁磊参与最深度的项目之一,技术出身的老板,最大的短板或者说偏执,就是完美主义,却给网易严选的“精品”品牌形象加了很多分。&
二是采用ODM模式,由于制造商曾经供货的企业,不乏coach、MUJI、双立人、Levi's等知名海外中高端品牌,而同个制造商网易严选则给出了五折、甚至一折的低价,进行爆款单品宣传,增加消费者的信任感。&
三是通过主动降低SKU、限制消费者购买等打造“精品”感。网易严选的品类扩张很快,目前有9个大类、71个小类,但SKU并不多。营销也一直避开电商巨头的正面锋芒相对收敛,如2016年双十一,就推出“ 三件及以下打八折,超过三件后原价 ”的限购令。对于身处信息汪洋大海的小中产来说,经历过信息爆炸时期,没有精力和意愿再将过多时间花费在海量信息面前做选择。网易严选的高品质、精选少量SKU的模式更能节省选择时间、提高效率。因为购物路径短、冗余信息少,网易严选的男性用户比例要高于女性用户,而男性用户在客单价上更高,同时忠诚度(其实就是懒)、复购率方面也有明显的品牌依赖性。&
【流量,流量,还是流量 】
2016年开始,放在广大消费升级产品,甚至是所有移动互联网产品面前的巨大难题,是流量。与其说是资本的寒冬,不如说是流量的寒冬。优质流量逐渐聚集于头部分发平台,经过几年的爆发期新增红利期已过,而新移动互联网产品络绎不绝,导致用户获取成本急剧上升,很多产品之死都含恨于此。&
而目标直指消费升级的众多产品,由于必须端起来“精品”范儿,导致用户获取极高,唯有拥有低成本流量获取能力的产品出现了快速增长。YHOUSE、enjoy、someet大多靠口碑传播日积月累,增速有限;得到、分答、知乎live等则依赖于KOL自带的粉丝流量;大众点评精选频道、天猫中国质造等则依赖于平台原有的用户体量进行流量分发,最大的问题是单个商家获得的流量有限。
而网易严选可以说是流量的亲儿子。创立之初便得到了网易多方面的流量支持。由于网易严选由网易邮箱团队孵化出来的,所以邮件事业部给的支持力度最大。除了常规的兄弟产品流量广告投放之外, 网易邮箱对网易严选的推广可谓不遗余力甚至“丧心病狂”。网易邮箱首页的广告位、邮件推送、网页版邮箱的底部弹窗等全部给了网易严选。网易邮箱的用户数达到9.1亿,成为网易严选重要的大流量入口。&
“好的生活,没那么贵”这一对标国际大牌的广告策略引发了旷日持久的“网易严选ODM是否侵权”大讨论,为网易严选获得了极大的关注度。由于“低价优质”的品牌定位,用极高的性价比戳中了消费升级阶段中的需求点,在微博平台发起的投票中,有超过60%的人表示会购买严选上的产品,只有37.6%的人选择不买和抵制。
ODM带来的切切实实的高性价比和营销势能,可谓所向披靡,毕竟这属于“用钱投票”。而ODM被热议的法律和道德风险,似乎并没有带来巨大影响,至今没有一家公司起诉网易严选抄袭,ODM这种工厂设计品牌选款的模式,也许真是中国制造业和渴望生活品质但价格敏感尚存的小中产们的一颗良药。&
【讲B端和C端喜闻乐见的好故事 】
品牌必须要讲好故事,更何况是面对具有消费能力和一定审美水平的中产阶级。 格调有时跟钱并不具有正相关,品牌故事要能为消费者塑造一个理想,一个精神上的乌托邦。心向往之但消费能力需要提高一个阶层的,叫奢侈品。心向往之但消费得起或者够一够能消费得起,才叫“消费升级”。&
YHOUSE讲了一二线城市本地生活消费升级的故事,罗辑思维讲了中产阶级知识焦虑付费升级的故事,网易严选讲了两个故事:&
一个是ODM的供应方。中国制造称霸世界的时代,就是中国工厂OEM、ODM最为普遍的时代。Made in china销往全球,中国虽然提供了土地资源、廉价劳动力、低成本的资金、出口补贴等,但一直处于产业链的下游,挣着极低的毛利,称之为“血汗钱”也不为过。
在08年辐射全球的金融危机到来,海外市场一蹶不振,出口连年下滑,连“血汗钱”都快要挣不到了。大部分外贸代工企业将目光转向内需市场,但由于没有零售渠道、缺乏自主品牌建设能力,极少有外贸企业可以成功打开内需市场。海外自顾不暇,国内举步维艰,网易严选给这些制造商提供了一个极佳的试验田,打通千万中国ODM企业难以翻越的内贸之墙,让经过海外全球性知名企业检验的设计、生产线和技术工人直接服务于内需市场,借由网易严选的统一品牌背书进行销售,无疑是面临困境的中国制造商更好的出路。
另一方面,很多拥有国内顶级生产线、生产技术、熟练工人的制造商以前(甚至现在)宁可挣海外客户的低利润,也不愿接国内客户的订单,是纠结于国内采购方常见的拖欠货款、回款期长、沟通困难等问题。而以网易一贯爱惜羽毛的风格,先付预付款、验收合格后结款迅速、奖金支持、订单优质等,打消了很多常年和一流品牌合作的制造商的顾虑。&
一个是ODM的消费者。面对一个正打算迈入更高生活水平的消费者,在做出购买决策的前期,如果无法了解产品真正的价值和特性,品牌宣传再高大上,也往往将信将疑——这么贵买国货,真的值那个价吗?而网易严选讲给消费者的故事则简单多了,MUJI/coach/Levi's等的中国制造商=同一生产线、同一材质、同一工艺标准,加上极具转化力的价格。由于引入了知名品牌ODM供应商的设计,直接对标到类似的具象爆款产品,消费者有了具体概念做参考坐标,更易做出决策。网易严选上线之后迅速收获了一批忠实拥趸。数据显示,截止到2016年Q3,网易严选月均流水已达到6000万。&
网易2016年第四季度邮箱、电商及其他业务的净收入为24.75亿元人民币(3.56亿美元),主要得益于网易考拉海购、网易严选等电商业务的收入增长。事实证明, 让B端觉得自己占到了便宜,让C端愿意掏钱买单,兴起于ODM的网易严选无疑讲了两个好故事。&
【结束语】
最中坚的群体已经满足了生存的基本需求,“更好”的幸福感和满足感则成为了必需品。 算法可以根据用户的浏览记录、偏好等自动推荐相似品,但算法依然无法衡量生活的品质和价值取向。它基于生活,但无法高于生活。&
这正是消费升级过程中精品电商生存和发展的理由——一个好的精选平台应该更像一个导游,带领你看到远方更美的风景,知道自己的生活还可以拥有更多可能。如果这个“远方”所需的成本,伸手就可以触摸,消费者似乎没有不选择的理由。这也许是网易严选ODM模式成功的必然。&
月光之后必有阴影,埋在ODM模式之下的隐忧依然存在。即便ODM模式规避了与知名品牌撞款的知识产权风险,但依然有违规广告和中外产品设计版权之争的隐患。
网易严选似乎找到了解决之道,即大力挖掘和培养国内原创品牌制造商,如即将推出的自产茶叶等。这条路道阻且长,对于网易和中国制造来说,都是一件值得期待的事,我们拭目以待。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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以网易严选为代表,通过ODM、C2M等做方式前进游制造商渗透的人头化电商,将化网上零售业升级的一个关键趋势。去年10月,第一次收受网易严选的短信,当时第一感觉还以为是何许人也不红的小集体打擦边球,将运用网易的讳建立的电商网站,到今,基本上在中到的商品都是严厉选购买,见证了严选一步一步崛起,它的打响要盖他特有的ODM模式,同时它起在一个好的时:消费升级。根据以下数据,能够看到严选的成人之路。不走寻常路的ODM1. 严选的孵化网易严选孵化于邮箱部门。最初由集体成员发现日本某资深毛巾在神州制造的出厂价只有十几块,就找到工厂定制了片毛巾,以接近出厂的价钱供网易内部员工内卖。这次内测的幂在一天内被抢购而空并创下单日30万元销售额。后来严选团队就起来了调研、测试,并最后把这个产品孵化出。这就算网易严选的ODM(原始设计制造商)模式,以“好的在,没那么贵”为品牌观,通过消除高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环、摒弃传统销售模式,使价格回归理性,从而为用户提供物超所值的人在世产品。采购人员深刻各个原材料的核心产区,从原料选择到产品计划、打样都与制造商保持密切关系,以从根本上确保产品质量。2. ODMODM的英文全是“Original Design Manufacture”。某些制造商设计出一款产品后,在特定的景下或者会被有品牌的制造商所青睐,那么后者会要求把产品贴上牌来开展生产,或者只是把产品进行些修改(如笔记本使用不同的外壳或键盘,使不同的成品看起来区别更大)。这种生育模式在笔记本领域是广大的,电商平台却下不多,通过ODE模式,严选好找到为轻大牌提供服务制造商,获得一致质量和计划的成品,但价格却比红产品方便多,这令用户非常信任严选的成品,有大牌背书,用更有益的标价获得更好质量和服务。在制造商分类中,包括了爱马仕、CK、无印良品、优衣库、新秀丽等共49个细微知名品牌,合计429件商品。那些大牌设计的赤胆忠心用户,可以透过更萌的价,享受平等感受的货色,另外追求低廉的用户,当然更乐于现在有大牌背书的货色。3. ODM不是严选首创ODM不是严选首创,上文也波及,在记录本制造世界这种模式司空见惯。在电商领域,凡客早在五年前就走过相似的路,当当也曾盛产过当当优品。但过去几年电商追逐,还是以“低价”为着力,对于人和享用则关注不够,没有遇到好时。消费升级根据国家统计局数据,2011年至2016年,中国居民消费水准逐年升高,人们手中的血本越来越多,开始追更高层次的货色和服务。不再是病故几年,购买商品时首先注重价格,而是更讲求内在品质。易观智库日前发表的《中国网络零售B2C综合年报2017》指出,现有电商之间的竞争更多的是对准未来零售业趋势的把和布局, 在用户规模,市场渗透率无法兑现进一步快速增长的背景下,通过创新力量在现有规模下提升效率、实现差异化竞争就显尤为重大。严选能够成,还有为它起在一个好的火候,它迎来了炎黄制造业升级以及消费升级的节点,在电商打了几年价格战之后,人们对品质比价格更为强调,追求更好的心得、品质,追求更高的档次。1. 更讲求品位互联网人都清楚的一个道理,一个新产品,打开三秒就控制了你是否想继承使用下。相信每一个新用户在第一次打开严选的app以前,脑海中都会下意识的闪现了多不同的镜头,但毫无疑问很少人会想到是这种简单,单调,冷淡的风格,甚至有几许点偏日式感觉,用现在的描写
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&&&&中国经济网声明:股市资讯来源于合作媒体及机构,属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。东吴马莉团队|极致单品系列|网易是电商的一匹黑马么?严选还能走多远?
近日美股电商龙头一路向上,阿里巴巴股价到达历史高点接120美元,总市值接近3000亿;B2C电商龙头京东发布一季报,当季净利润达到14亿元人民币,超过去年全年利润,年迄今股价上涨52%,总市值近500亿美元;电商代运营绝对龙头宝尊电商近一周涨幅约30%。国内电商公司跨境通、南极电商也逆市一路飘红,这是电商最好的时代?
电商龙头优势不断巩固,新模式亦是大放异彩。网易2017年一季度邮箱电商总业务实现收入24.6亿元,同比增长63.2%,成为网易重要的成长性收入来源。网易严选的崛起尤为值得关注,16年4月份上线,当年整体销售额大约在8-10亿,17年目标是70亿。严选为何能在阿里、京东等巨头的状况下突围而出,其制胜法宝是什么?制约严选发展的因素有哪些?网易严选最终能够走多远?本篇文章将为您深入分析网易严选的商业模式及前景,希望能有所启发,欢迎探讨交流。
全文约6000字,可能是最深度前瞻的分析
电商的下半场
阿里京东垄断下突围而出
在中国,电商越来越成为主流的购物方式,阿里巴巴16年双11成交额高达1201亿,是美国的购物狂欢节黑色星期五10倍。相较美国,中国的传统零售业欠发达,线下市场集中度低,区域分割严重,为电商的发展创造了机会,中国2016年零售电商总额约5.2万亿,占全球的47%,是全球最大的零售电子商务市场。阿里京东占据了整个电商市场约80%的份额,有绝对优势。在剩余1万亿的市场上,垂直电商、内容电商、精选电商的模式不断兴起,尤为值得关注,网易严选就是其中的佼佼者。
定位白领消费群体
精选百元千件商品
网易严选的口号是“好的东西,没那么贵”,画面风格一致,偏日式北欧清新简约风,被调侃为“性冷淡风”,家居日用类目上跟日本无印良品风格有一定相似。参考第三方网站抓取的数据,用户年龄主要分布在20-39岁,占比61%,男性用户的占比高于女性用户,主要用户来自于广东、北京和浙江。
目前来看,网易严选一级类目有10余个、主打家居日用,也有部分配件、休闲食品等,整体SKU4768个,每个品类只有几种精挑细选的商品,并且各有特色,一向慢热的网易走得是精挑细选慢时尚的路线。
从商品定价上来看,热门商品如毛巾、拖鞋、浴巾等价格为19.9、29、39、59、69元,基本与京东自营商品的定价持平,但一些文青比较钟爱的品类如围巾、被枕、雨伞等,相对品质、价格更高,也与网易本身的调性相符。服务上采用顺丰发货、30天内无条件退货,整体来讲就是“好商品、好价格、好服务”,走得是精选极致商品的道路,这使得网易严选区别于淘宝、京东等电商。
前端流量:挖掘网易用户流量
后端供应链:ODM模式精选供应商合作
网易并没有在阿里、京东等平台上开店,而是依靠原有产品的用户积累进行变现。网易出品过许多优质的产品:163邮箱、网易云音乐、有道词典、有道云笔记、网易新闻,大部分人很可能用过其中的一款或者几款产品。依靠优质的产品、网易吸引了一大批对生活品质相对有追求的白领用户,也赢取了用户的信任。这份信任也是网易进行电商变现的基础,网易考拉走得是跨境海淘路线,主打海外直邮正品,成为了海淘时代的黑马。时至今日,单个APP吸引用户的成本从最初的几元到现在高达百元,移动端的红利逐渐淡去。做互联网起家的网易拥有无尽的流量,号称“网易出品,必属精品”,挖掘现有流量电商变现并不难。
严选供应链上采用的是ODM模式,并不直接拥有供应链,而是选择行业内优质的供应商进行供货。服装、洗护、箱包等类目,声称选择跟大牌一样的供应商,同样的品质,更低的价格。杂货饮食等品牌集中度较低的类目,网易则主推自己的严选品牌,强调食物的健康营养,倡导积极健康生活方式,并没有出现供应商品牌。
网易严选模式相对于小米拥有供应链来讲更加轻资产些,相对于京东自营直接选择品牌商供货而言模式更重。与优质供应商的深度合作,可以相对有效控制产品品质及价格,又不会因为模式太重影响扩张。
优质内容与电商结合
讲好故事+构筑消费场景提升消费转化率
除了基础一级类目外,网易严选还特别推出了专题,专题本质上看是内容的形态,通过软文等形式,讲述某类商品的故事,唤醒需要某种产品的需求,引发购买。
以职场职人为例,结合一整天的具体场景,分别推荐了网易严选的爆款产品,当用户不知道买什么时,看看专题是很好的选择,每个场景都是核心产品只有一件,也不必纠结陷入选择困难症。
单件产品的介绍,网易严选也是讲足了故事,典型的网易严选卖货套路是:将用户引入一个美好的场景,通过产品材质、工艺、细节展示产品特点,并提供规格参考、安全、售后等问题,解决客户后顾之忧。不仅贩卖商品,更贩卖一种生活方式和生活态度,有温度有感情,文案中透着一股蓬勃的生命力和生活气息。比如一个电动牙刷,除了常规的参数之外,严选是这么讲故事的,描绘美好图景的:
注定是一场里外打扮的忙碌
而大家总是喜欢,藏住努力
只把最轻松的姿态展示在人前
偷懒却不将就,一键自动
让每天的愉悦优雅从清晨的微笑开始
消费者很容易被代入一种美妙的生活场景之中,没有太多心思去比较产品的价格、性能,有利于促进消费者购买,提升转化率。在淘宝、京东买东西时,大家很容易去陷入比较商品价格、性能的怪圈中,常常需要看很多件产品,才能最终决定,很花时间,有时下单了,又会担心是否会买贵了之类。对于阿里、京东上的卖家,日子也并不容易,各种投广告、做淘宝直通车、钻展、刷单、刷评价,好不容易吸引到了客户去店里看看,真正下单成交的却极少,转化率非常之低,在5%左右,女装等类目,甚至只有不足2%。严选作为精选电商,单品更加优化,并与优质内容相结合,构筑消费场景,贩卖生活方式,可以最大程度提升转化率,提升利润水平。
网易严选的精选餐具
丁磊站台,售价499元
严选电商的价值在哪里?
为什么选择网易严选?
网易严选上贩卖的东西,难道淘宝京东上买不到类似的么?当然不是。既然如此,为什么选择网易严选呢?从消费者角度来讲,有两个重要原因:
网易严选扮演了一个挑剔产品选择者的角色,精选供应商,把好的产品呈现展示出来,提升产业链效率,同样品质,更低价格极具吸引力。同时,对于不能精确描述自己需求的消费者,网易严选推的商品给了很好的参考和启发,创造了更高品质的消费需求,引发购买。本来按键手机大家也用得挺好的,直到乔布斯出来了大家才发现,手机不需要按键也是可以的。以网易最初推的毛巾为例,人人都会用到,对我个人而言,本来可能也就是逛超市或者专卖店之类随手买一条,19.9元、9.9元之类,也觉着能用,直到有一天看到了网易严选的推荐,“优质长绒棉、触感柔软、吸水性强”等,感觉自己确实需要,又不是很贵,尝试了下,感觉确实不错,品质肯定是优于日常在超市、屈臣氏、连锁店娇兰佳人、名创优品的畅销毛巾的。事实上,严选的缘起也正是偶尔员工福利是一个日本ODM制造商的毛巾,觉着值得推广,后面慢慢做起来的。更好产品,更低价格考验了网易严选的供应链管理能力。
网易精选单品帮消费者极大得节约了时间,省去了挑选的麻烦,提升了购物效率,解放了选择困难症。比如棉拖鞋、收纳袋这些乱七八糟的东西,是生活必需品,但需求频次也不是很高,也没有太强的核心技术壁垒,打开淘宝,无尽的商品,无尽的选择,排在前面的一般都是相对中低端销量大的,转了半天,总觉着还有更好的东西,常常找不到自己想要的东西。对应的是淘宝店铺不到6%的留存率,94%的买家都是看看并没有真正下单,这个比例是远远低于线下店50%甚至更高的成交率的。打开天猫、京东,会有各大品牌,但其实真正知道的也不多,都是精修过的酷炫的图片,很难花太多时间去看产品的各种参数,各种比较,况且每个细分类目的原材料、工艺都不一样,普通消费者又不可能都成为细分类目的行家,金钱、时间约束下的次优选择就是最优选择,当然这就对网易严选的选品是一个考验。
网易严选契合了消费升级的需求,消费者对电商平台信任感逐渐增加,更愿意在上面为更好的品质支付更高的价格。参考阿里研究院数据,13年之前,平台销量的增长更多来自于量的扩张,电商渗透率的提升,13年年之后,电商平台的消费增量更多来自于质的提升,16年,阿里零售平台来自于中高端的消费约1.2万亿元,相当于中国人一年境外消费总额,占阿里整体GMV的33%,5年前这一比例仅为25%。大家变得越来越习惯在网上买东西,对网络平台的信任感在增加,不仅在网上买得更多了,也买得更贵了。
在这一点上有人也认为网易严选是消费降级,之前买新秀丽、无印良品、CK这些大牌商品的消费者一听说相同品质、更低价格会买来试试,诚然这部分人群也占一部分比例,但应该不是主流。经亲自测验,结合一些评论倾向于认为,在一些没有核心技术壁垒的产品上,严选跟大牌的产品品质差别相对较小,比较实惠,如同广告上讲的“好的生活,没那么贵”。然而,在一些有原材料壁垒或者工艺技术要求比较高的产品上,严选便宜不少,但品质也下降了很多,不能跟原厂商品相提并论。如果您本来是一线大牌用户,图便宜选择网易严选,结果可能会比较失望,还是会回归到国际一线大牌,大牌之所以成为大牌,肯定还是有一些壁垒的。
比如严选做了一个美妆工具的品牌,墨玉,很文青的名字,打的宣传是日本品牌竹宝堂制造商,高品质低价格,竹宝堂一只刷子在网易考拉海购上高达800多元,严选一套10只的刷子也就199元。用下来,严选的化妆刷贴合度、抓粉力显著下降,品质不能跟一线大牌相提并论,可见商品即使是同一个制造商,用得原材料工艺也可能不一样,制作出来的产品也是有较大差别的。不过这套化妆刷作为入门彩妆的工具还不错,远优于淘宝上19.9元包邮之类的产品,一分价钱一分货细水长流才是的基本商业常识。
化妆刷对比:一线大牌vs网易严选vs淘宝爆款
未来的网易严选还能走多远?
这主要取决于两方面能力。首先是供应链管理能力,网易是互联网公司,主要产品都是纯互联网虚拟产品,收入大部分来自于游戏,对用户、消费者有着深刻的洞察,会做流量运营,可以把消费者吸引到严选的平台上,将一个单品做成爆款也很容易,严选模式下也几乎要求绝大多数产品必须是爆款。
但事实上,爆款运营对供应链是极大的考验。一件商品,销量从倍到10万,是很容易做上去的,广告上砸点钱,增加点促销力度,或者一些不可控因素网红、大V偶然的转发等都会引致产品销量暴涨。做虚拟产品比如游戏还好,网络外部性极强,游戏做出来了,用户从1000增加到10万乃至1个亿,除去开发成本,往后再新增用户边际成本几乎为0,几个程序猿辛苦下,加加班多维护下就可以看着流水数据蹭蹭蹭往上涨,开心得数钱了~
电商卖货呢?比纯互联网产品复杂太多。供应链受到太多制约因素限制,弹性远不及虚拟互联网产品。比如饮食类目下的坚果炒货,由于气候地理等因素,只在中国一些特定产区生产,产量有限,进口也不行,国外没这个口味习惯,即使有相似的,口味也不一样,比如山核桃全国最主要产区在浙、皖交界的天目山临安一带,松子全世界最好吃的是在中国东北的长白山、小兴安岭一带,这些树木要长个五六年,每年只成熟一次,要提前备足一年的货。销量卖爆了很容易,可是产品呢?再大的本事您可以现种现收、现炒现卖么?当然不行。一些优秀的零售商必是在供应链下足了功夫,并把其作为核心竞争力,比如好想你的红枣,三只松鼠的碧根果,来伊份的山核桃,都是深入原产地,建立深入合作关系,专注细分类目,在供应链上积累了十年以上的经验才把产品逐步做起来的。其它的类目比如服装,也要提前采购准备面料,在工厂排工期等。
现在严选有10大类目,4768个SKU,每个细分类目的生产、挑选标准都不一样,如何管理好供应商、做好供应链跟前端需求的匹配是个大问题。一个传统的互联网公司能把供应链做好么?公司文化、组织体系架构适合传统供应链管理好么?丁磊声称是把“养猪的心思都使上了”,许多单品更是冠以丁磊私物推荐,然而靠丁磊一个人行么?还有一个风险是生产制造商品的能力不在网易这里,而是在供应商那边,有可能给其它经销商供货,多渠道销售,前店后厂之类,跟网易严选相同的品质,更低的价格,成为严选潜在的竞争者。无论如何,供应链的管理能力网易严选能走多远的最大制约因素。
还有一个是选品能力、类目管理能力,这决定了严选能把生意做多大,切多大的蛋糕。网易严选是一个多类目品牌,整体的调性是偏日式、北欧简约风的,对应的消费人群是有限的,需要在品牌调性和SKU及类目扩充上取得平衡。SKU过多,一定程度上就丧失了精选的意义,忠诚粉丝容易陷入SKU过多的汪洋大海里面无从下手;SKU过少,单品、单类目的天花板是清晰可见的,需要在小而美和大而全之间找到平衡。以京东为例,在10余年的发展过程中,从2004年的1000万GMV做到2016年的9000亿,翻了9万倍,伴随其发展的就是类目的不断扩充以及一场场厮杀,太多的网站陨落,并且这种竞争还在继续。
伴随京东GMV扩张的是类目扩充与平台间竞争
对于网易来说,将GMV做到百亿按照目前的态势,并不是太大的问题,如果往500亿、千亿的规模上做,还是需要克服很多困难的,选品及类目管理是一个重大挑战。
回顾下网易严选的商业模式及思考
在阿里京东垄断80%电商市场份额的情况下,网易严选以精选垂直电商的模式崛起,定位于白领消费群体,挖掘网易用户流量,后端供应链采取ODM模式,优选产品。
网易严选作为优选电商对于消费者来说,节约了选择时间,提升了购物效率,将供应链与需求端相结合,提升了产业链效率,同样的品质,更低的价格,获得了青睐。
精选商品叠加优质内容,保持品牌调性,构筑消费场景,增加了商品的附加值,提升购买转化率。
网易严选为无品牌的供应商提供了背书,搭建了其与用户的桥梁,提升了产业链效率,有望持续获取市场份额。
制约网易严选发展的是供应链管理能力及选品、类目管理能力。
毋庸置疑,网易严选目前已是小而美的电商平台,未来能走多远,供应链管理能否跟上,能否保持品质价格服务优势,还有待检验,我们保持乐观的态度。中国电商是5万亿的盘子,新模式不断涌现,我们将持续关注,欢迎探讨交流。
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