读一所普通二本院校的研究生有必要吗？ - 知乎311被浏览283864分享邀请回答5731 条评论分享收藏感谢收起3946 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）大学生如何选择人生第一份工作 - 知乎专栏
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Don’t settle”关于叶公好龙式的梦想，不止一位学生跟我说，想做营销，原因是觉得“自己很有创意，做营销可以发挥创意”。等到工作了才发现，营销这事情很多时候拼的不是创意，是苦逼的执行。跟他们想象的“每天拍拍脑袋”的生活，完全不一样。如果你考虑选择第一份工作，我建议在决定之前，至少做两件事情：1) 跟3个以上的业内人士交流 2) 相关实习。这样可以帮助你清除大部分“叶公好龙式”梦想。关于和业内人士交流，我建议把这3个问题，列入谈话内容：1) 如果您现在回到大学，重新选择第一份工作，您会做什么，为什么？（你可以快速的了解到他觉得自己那时的失误之处，以及改进方法）2) 这份工作，跟您想象的有什么不一样？（别人认知错误的地方，常常也是你认知错误的地方）3) 您的职业生涯，感触最深刻的一件事情。关于两个馍馍，来自于一个笑话。说有位村里的老大爷，讨论如果做了皇上，他会干嘛。他说：“那我就每顿吃两个馍馍，一个白面的，一个黄面的。” 焦大不会爱上林妹妹，我们的想法也会局限于自己的视野。在工作之后，再和学生交流，有些时候就觉得遇到了“两个馍馍”的梦想。有学生跟我说，他想要\n做行政助理。因为看了杜拉拉升职记，觉得挺不错的。我觉得这是典型的视野不够开阔，选择行政助理作为职业起步，通常并不是高质量的选择。当然，这并不是嘲笑他的想法，他依然可以去做这件事情。而且去调查、去实习，也是很好的。因为你在真正的行动，实践才会有收获。但作为人生的第一份工作，如果你在开拓视野之后做出决策，通常会好很多。毕竟这不是淘宝，7天可以退换货。职业目标常常不是分析出来的，而是来找你的我有一个想法，其实大多数时候，目标并不是规划出来的，而是自动浮现出来的。曹操在中，\n谈到他的职业生涯。大意是最早“欲为一郡守，好作政教”。而且他也干的挺好，甚至坚持法纪把豪强得罪了，于是下了课，回家赋闲。后来黄巾起义，曹操投笔从\n戎。想法是“欲望封侯作征西将军，然后题墓道言‘汉故征西将军曹侯之墓’”。谁知道局势大变，诛董卓、讨袁绍、破刘表…一步一步执掌天下大权。这篇自传简洁扼要，堪称是“职业选择”的典范。虽然曹操写此文，并不是干职业咨询。在一开始，曹操并没有平定天下的想法，在讨伐董卓时，“故汴水之战数千，后还到扬州更募，亦复不过三千人，此其本志有限也。”但是随着目标的实现，他的能力、见识也越来越强，加上时势变化，下一个目标开始浮出水面。需要注意的是，曹操把自己的工作，打理的很好。例如做洛阳北部尉（大致等于公安局长）时，管理有方，甚至依法杀掉了得宠宦官蹇硕的叔叔。官誉颇佳，\n这也为自己后来起兵讨董卓奠定了能力和人脉的基础。而在讨伐董卓时，袁绍等诸军兵士十余万，都不敢先出兵，每天只知饮酒作乐，不思进取。曹操认为董卓焚烧\n皇宫，劫持皇帝迁都长安，大失人心，正是「此天亡之时也」。于是独自引兵西进，被董卓部将击败，死里逃生。此时曹操自己所带领的士兵不过5千人。曹操是实干家。因为每一步，他都真正的投入去做了。所以，当职业生涯的下一个机会来临，也就顺理成章的抓住了。周鸿祎有一篇非常，是关于乔布斯的，其中部分如下：====摘录：周鸿祎谈乔布斯====我一直在想，究竟乔布斯为什么能想到iPhone这么一款产品？首先我觉得这肯定不是一个造化于密室，然后用几年时间去实现的灵感。我甚至可以说乔布斯一开始是没有战略的。为什么呢？因为其实战略就是四句话：我\n是谁？我在哪儿？我做什么？我不做什么？像麦肯锡帮一些公司做的战略规划，往往是在成熟的行业去做同行分析，比如微软也会请专家说你看Google是怎么\n做的，但这种战略总是对一个已有的成熟套路的总结和改良。但是苹果这种创新是颠覆，是走向一个未知领域。你对什么都是未知的，刚开始一定是摸着石头过河，\n但乔布斯不断的把握好每一步，再加上他很多年的各种积累——这些积累我相信一开始是存在你脑海里某一个地方，并不起作用，但是你走到这一步的时候它就开始\n发挥作用了——最后才有一个从自发到自觉的过程。你回想一下当初的苹果（注：2001年），它也是没办法，它做电脑实在是卖不过戴尔，做操作系统也打不过Windows，就先做了一个外形很时尚的音乐播放器。我想第一版iPod出来时比尔盖茨肯定在偷笑，说这兄弟肯定昏了头了，做了一个在中国珠海已经烂大街，随便几十块钱可以买一个的MP3播放器。但其实乔布斯非常尊重用户的需求。我相信他当时也受到了外界的启发，比如当时已经有了Napster这样的产品，证明年轻人非常欢迎这种东西——其\n实我们都知道音乐对青少年的重要性，当年我们上大学时谁没一个随身听？说是学英文，主要还是听歌，这是最本质的需求。可如果你不是非常重视用户的需求，你\n就会忽略它。大公司忽视这个需求，那些做MP3播放器的小公司知道这个需求又没有能力把事情做好。正是这样一个中间地带，就给了乔布斯一个机会：他能做操作系统，能做硬件，应用软件也能做。这些事儿都能自己干，做个MP3播放器，就像「杀鸡用牛刀」。我猜做iPod的时候也没想到日后的iPhone和iPad，只是它基于iPod做了很多探索。你看，他先把iPod从黑白屏幕变成一个很小的彩色\n屏幕，一开始只能看照片，然后这个屏幕再扩大，能看视频。这个时候你再加一个通话模块是不难想到的。等有了iPhone，你再想到把屏幕再放大变成\niPad，也是顺理成章的——乔布斯的战略都不是大跨步的战略，而是一步一步的，他每一步都是在不断地捕捉当前的用户需求和市场状况，然后再往前走一步。iPod卖了一亿部之后再做iPhone，你不感觉水到渠成吗？可如果没有这些每一步的积累，没有用户的基础，如果第一步出来就是iPad，会怎么样？其实盖茨很早就有了平板电脑的想法，也早就做了智能手机。但盖茨犯了一个什么错误呢？就是盖茨手里有一个榔头，他把所有东西都当钉子。盖茨有\nWindows，而桌面上的Windows是针对鼠标和键盘的，它做手机操作系统时也是这么搞。其实平板电脑明明是用手触控的，你非要像用鼠标一样使用\n「开始」按钮去点开里面的程序，这不是很傻吗？这就是不考虑用户。但乔布斯非常的关注细节。你看乔布斯会趴在电脑上一个像素一个像素的看那些按钮的设计，像他曾经跟他的员工说，你要把图标做到让我想用舌头去舔一\n下。只有像乔布斯这么关注细节的CEO，才能真正去了解用户的需求。所以我不认为他做的所有事情都是一开始就从大方向上想好。相反你看英特尔、诺基亚这些\n公司做的战略，你会觉得所有的东西都很好，但就是离消费者太远，所以结果要么就是发现不了真实需求，要么就是已经在市场上被证明的马后炮的需求。所以我从乔布斯这里学到的一个很重要的事情就是：企业的战略是可以来自于细节的。====摘录：周鸿祎谈乔布斯====大学生的职业发展策略：乔布斯模式周鸿祎说：“战略就是四句话：我是谁？我在哪儿？我做什么？我不做什么？”看一下职业规划，大概也是这几个问题。我觉得传统的职业规划，到今天，对于职场新人，基本上已经失去了作用。因为它本质上让你参考“成熟的职业路径”，然后进行选择，这就像大公司的战略规划，总是对一个已有的成熟套路的总结和改良。问题在于，我们的社会变化太快了…今天的热门职业，例如手机工程师，在10年，根本不存在。即使是那些传统的职业，例如营销。10年前和今天的内容，也有了非常大的差异。当社会环境急剧变化的时候，“成熟路径”很大程度上失去了参考价值。而苹果这种创新是颠覆，是走向一个未知领域。今天我们的职业选择，更像是走向未知领域，而不是按部就班。这种情况下的职业选择，乔布斯思路会更适合。这个模式，其实也就是创业公司的典型模式，像周鸿祎所说：小步快跑，迅速调整。以这种方式来做职业规划，核心是3个问题：我的求职大方向是什么？\n朝着这个方向前进，我的第一步目标是什么？\n如何全力做好第一步？ 如何缩小行业、职业方向对于缺乏方向的职场新人，我建议按照如下标准，来缩小范围： 跟随你的兴趣\n跟随社会发展趋势\n跟随一流选手 跟随你的兴趣比较简单，如果你已经有自己的想法，例如希望做厨师，那就去尝试呗。关于跟随社会发展趋势，雷军说：站在风口上，连母猪都会飞。我的专业是建筑相关，但是我的第一份工作，是软件开发。找工作还算容易，并不是因为自己能力有多强，而是那时候软件开发是热门需求。有个做猎头的跟我说，她在招聘的时候（数字化营销），突然觉得很不平衡。因为发现有2年经验的新人，看上去很幼稚，也很容易的拿到1万多2万。而她老公能力很强，工作了5、6年，却只能拿到1万多。顺着社会发展的潮流，你会得到很多的机会。而如果在成熟的行业甚至夕阳产业，那些老人很可能就堵着。以前的老板就跟我说：“你们需要想清楚，自己的\n职业发展。例如我们组织，已经很成熟了。即使我做的再好，如果我的老板不走，我就没有机会。你们也是，即使你做的再好，如果我不走，恐怕你们也没什么机\n会。” 如何看社会发展趋势具体怎么看市场趋势呢？建议从如下几点开始观察：1) 招聘需求大的到51job等网站上，去看一下各类职位的招聘量。招聘量大是一个好现象：需求大。有学生的理想是做保险精算师，因为他看了一些介绍，觉得很适合自己。但问题在于，保险精算师这种职位，一共也没有多少。一旦你觉得不合适，想去转换，恐怕选择空间很有限。需求大的职位，这家不合适还很容易找到下一家，更大的数量意味着更高的匹配概率。2）收入跨度广的市场经济，大家都是出来卖的。开给你的薪资，是衡量你的价值的头号标准。收入跨度广的概念有两层：同类职位的收入跨度广。\n一个职位不同层级的收入跨度广。 例如，一线销售，从2000块到几万块都有。而销售总监，从十几万到上百万都有。而如果是行政助理，收入广泛分布于几千元，10000多大概也到顶了。貌似很少有公司有“行政总监”，多数是“行政主管”或者“经理”，收入几千元，1万多也算是高收入。我认识一位做秘书的朋友。她很郁闷，因为做的非常努力，而且老板对工作也非常认可。但是加薪的时候，只加了10%，而且这还是老板额外争取的。是的，她做的非常好。但是对于一家公司而言，觉得秘书的价值，也就在这里。你付出的努力多一倍，可能回报只多10%。而对于另外一些职业，如果你做的好1倍，回报可能会超过1 倍。例如销售，卖200万和400万的，通常多出来的200万，能争取到更高的提成。如果做美容美发，如果你能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍，很可能客户愿意给你4倍以上的价格。市场经济的本质，就是人们用价格投票，决定你的价值。不同的工作职位，你用同样的努力，所得到的回报可能差别很大。所以在一开始的时候，如果没有特别的理由，首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的职业。3）你周围的重大变化从身边的变化，我们也能感受到社会的趋势。例如，最近几年，明显用手机的人多了，看电视的少了。跟手机相关的行业，可能就是不错的方向。今年春节的时候，360老总周鸿祎，转发了一条微博。来自一位“闫颢蓝”的房产中介，微博中说，“节后有不少中介朋友都说，拨打客户电话的接通率出\n现了下降！经过他们的调查发现，很大原因是被360手机卫士拦截了！” \n闫颢蓝认为，360公司为了推广自身的软件，限制了中介的正常工作，并称“中介也有生存权”，号召全体房产中介一起来抵制360公司。然后评论就很欢乐，不少人说“咦，原来360还有这功能，恩，我要去装上”“本来以为360是垃圾，看来还有有用的”。我想这个不会是360的营销吧，也太高明了。点进去貌似还真是个实名认证的房产中介。无论如何，我也转发了一下。谁叫那帮电话销售太讨厌了。我觉得这是很有象征意义的事件。它的背后，是两个正在影响我们每一个人，并且重塑商业社会的关键因素。第一个是信息技术（尤其是互联网和手机）。第\n二个是客户力量的增强（在客户-厂商的关系中）。跟以前相比，现在的客户是越来越精了，一方面是信息的透明，另外一方面是选择的增加。这两个因素的影响如此深远，作为职场新人，有必要去进一步分析它意味着什么。例如上面360的事件。就是传统的、盲目轰炸用户的电话营销方式，会日\n益艰难，而且这个趋势没法逆转。那么传统的电话销售职位，需求量很可能走下坡路（事实上，这一点我也不能肯定。因为有可能企业用更多的数量，来达成销售效\n果。但这种方式，通常是用非常低的薪水，招聘低端人员，职位含金量低）。加上现有的大量在职人员，竞争会很激烈。关键是，你做的事情不符合适合发展趋势\n啊。有趣的是，周鸿祎还转发了他收到的一条短信：周总，我知道你装了360手机卫士，去年很多人给你的短信都被拦截了。今天，很多人委托我用私人号码给你发一遍。他们是中\n国二百多家银行的数十万销售人员，一百多家保险公司的几十万销售代表，两万多家房产企业的数百万售楼妹子，还有一百多万家房产中介的数百万中介员工，以及\n无数卖车卖游艇、卖百度竞价的销售代表们……今天，请允许我代表他们，给你拜个晚年，祝你在新的一年里万事吉祥，阖家欢乐。难怪我们会有那么多骚扰！但企业还是要赚钱的，如果电话销售被堵了，那么企业自然会转向其他的营销渠道、营销方式。那么这会带动什么职位、行业呢？4）钱的流向投资者喜欢更容易赚钱的地方。这当中，有部分选择就是因为“先进生产力发展的方向”。所以观察钱流向哪里，可以帮助你去思考社会发展的趋势。例如看看上的新闻，也许能够激发你的思考。5）跟随一流选手锁定求职方向，还有一个方法就是“跟人”。如果你没有明确的求职方向，跟着一流选手走，也是一种选择。一方面可以借助他人的眼光（可能会错，但概率上比瞎猜靠谱），另外跟着一流的人，也能够学到很多，以及有更高的成事概率。如果你周围没有这样的人，从微博开始。你可以搜索关注相关行业的人，然后看看他们的微博质量。那些会分享干货的人，可能就是不错的目标。而内容很水\n的话，你就难于判断这些人的质量。例如周鸿祎，是典型的会讲些干货的，比如这篇：像白痴一样思考，像专家一样行动。而马云俞敏洪，流传的往往是鸡汤型内\n容，没啥实质的意义（不代表他们人怎么样，只是你从微博看不出来）。如果你发现一个一流选手，看看他的关注。那里面出一流的概率比较大。另外知乎也是不错的地方，看看人们回答问题的质量，大概可以判断一个人的水准。确定当下目标Alan Kay，计算机行业的大师，有一句名言： The best way to predict the future is to invent it. (预测未来的最好办法，就是创造它)。对于我们未来最大的影响，莫过于今天的选择。对于职场新人而言，我觉得有这样的几件事情，是当下要做好的：掌握一门必杀技\n夯实基本功\n探索你的兴趣\n提升你的视野\n深度探索求职方向 掌握一门必杀技所谓必杀技，就是当你去求职时，足以打动面试官，给你工作机会的技能。大多数人面试时，“团结同学热爱工作勤劳勇敢善良”的话说了一堆，面试官昏昏欲睡。因为你根本就没抓住对方的痛点。这也是我觉得为什么去读研，通常是一种浪费。因为你的研究生经历，并不能“必杀”雇主。而只是“有能加点分”。锦上添花的事情永远没有雪中送炭来的有效。去年的双十一，上海的商场人都空了很多。为什么呢，因为是天猫的双十一节。打动一大群人的，不是唧唧歪歪的理由，就三个字：“大折扣”。必杀技跟你求职的具体工作相关，你需要去看看工作的要求。但如果是在校学生，需要先获得好的实习机会的(非技术类)，Excel通常是一个不错的选择。因为大多数公司，招实习生通常都是打杂的。Excel是打杂头号利器。打杂打的好，很多时候比你是什么学校都强。夯实基本功基本功就是绝大多数工作，都需要的那些基础能力。对于职场中人而言，几乎任何职位，有两个头等重要的基本功：沟通能力和学习能力。关于如何提升学习能力，我有一篇，请参考。关于沟通能力，@解释系主任(新浪微博)说调查他周围的人，对于应届大学生，招聘时最看重的能力是什么？头号回答是出色的中英文双语沟通能力。凭这个，你应该就可以得到一大把的工作机会。如何锻炼沟通能力呢？写作是很好的方法。例如每天写一篇文章。这是因为：第一：写作本身就是关键的沟通方式。第二：讲不清楚常常是因为思路不清楚，对问题认识不足。这也是为什么很多人，常常一定要“讲”，而不说，因为他们没想清楚，写不出来。而让你写下来，会逼迫你进一步的思考，确保你进一步理解问题。第三：写作是锻炼逻辑性的有效手段，否则你写出来的东西，会难于理解。第四：写作容易让你清楚的看到自己的问题，加以改进。而口头表达，你常常难于发现自己的真实问题（解决办法：录音重听）。第五：导致沟通不力的另外一个障碍，是我们缺乏换位思考意识，因此很难从对方的角度看待问题。如果你写作的是有目标读者的内容，从目标读者的反馈中，你可以发现自己的欠缺，从而提升换位思考能力。所以Joel Spark，著名的技术博客，曾经说过，他在招聘开发人员的时候，最看重的就是写作能力。因为出色的作品，意味着此人有出色的逻辑，以及换位思考能力。而这两项都是关键的基本功，又很难培养。继续探索你的兴趣从概率来讲，第一次就找到自己发自内心热爱的工作，就像恋爱一样，青梅竹马一见钟情就白头偕老的事情，有是有，只是很小很小。我们总是需要去尝试，去体验，去了解，从失败和成功的片段中去学习，去成长。如果缺乏足够的尝试，很难找到社会需求和内心动力的真正交集。这个就像点菜。我如果去一个餐厅，哪怕已经来过，知道哪些更好吃。我还是总会点部分从没有吃过的。即使大多数，是不那么美味的，甚至很难吃。但这就是探索的代价。如果我总是去点那些自己熟悉和喜欢的，我也许永远不会发现惊喜。我觉得求职这件事情，可以抱着这种态度：承认自己并不高明，无法一枪命中；承认从最终结果而论，自己的探索大多数会失败。但还是充满了对于探索的热情，就像一条小狗，看见一个新鲜的东西，就上去嗅一下一样。哪怕它可能是泡屎。这个牵扯到了好奇心。恩，保持好奇心。跟充满好奇心的人在一起，分享这个好玩那个有趣的话题。和觉得这也乏味那也乏味的人在一起，真是乏味。概率上讲，你探索的东西多了，发现兴趣的几率也更大。另外一个关键是，全力以赴的投入，提升职业和人生体验的深度。提升你的视野和一位耶鲁的毕业生，聊起职业选择的话题。他说：很多人包括他自己是因为觉得职业发展的限制，才去读MBA，考虑换个方向。但发现换了之后，还是不是自己想要的。也就这几天，一位好友要出国读MBA，他问我说：你有考虑过去读MBA吗？我说：不去。他问：为什么不会？我问：为什么要去？他说：可以提升视野啊。我的看法是：提升自己的视野，有两种方法：一种是提升认知的广度，一种是提升认知的深度。当谈到视野的时候，我们常常自然的向广度上靠，例如看更多的事，读更多的书。当然这些都是有益的。但随着资讯的发达，提升视野的广度越来越容易，反\n而是提升视野的深度，被大多数人所忽视。当你看待同样的事情，是否能够更加深刻的认识到它的本质？苹果砸到牛顿头上，人家发现了万有引力；苹果砸到我们头\n上，我们可能就吃了它。提升职业体验的深度，有一个重大的障碍：打酱油心态。在和学生做交流的时候，我发现问起他们的实习经历，大多数人最后会说：”其实我只是在打酱油。” 有个名词叫做尿尿团。说的是那些走到哪里，就拍张照片，然后下一站的旅行方式。看上去走了很多地方，大概心理什么也没有留下。职业是关于人生的旅行。深层次的体验和愉悦往往来自于发现、探索、交互与创造，来自于全身心的投入，而不是撒泡尿写个到此一游。浅尝则止常常还会带来另外一个问题：就是你不会喜欢工作这个游戏。我们的心理是：如果我们擅长一个游戏，我们更有可能会喜欢它。在大学时候，我不喜欢玩星际，因为经常被人痛扁；我喜欢玩帝国，因为经常把别人打得到处乱跑。大多数人都不够热爱工作，很大的原因就是我们潜意识里有对工作的恐惧，觉得自己玩不好这项游戏。这会妨碍我们的投入，而越是缺乏全身心投入，你越是玩不好游戏。恶性循环。结果是很多人假装自己不在意工作的意义和乐趣，假装自己只是为钱工作。关于提升视野的深度，有3个建议：第一：向顶级的人学思维方式所谓顶级，就是人类历史上各个领域的顶级选手，比较近的像巴菲特、德鲁克之类久经考验的老骨头。最近最著名的是乔布斯。一流的人在具体的技能上，不一定胜过三流的人；但一流的人在思维方式上，要比三流的人高出不止一个档次。对于职场新人，推荐阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》。通篇作者其实在讲一个思维：对于工作者，重要的是创造价值。推荐阅读：。第二：做高挑战的事情当你做有高度挑战性的事情时，现有的方法将会失效，这会迫使你深入到问题的本质，揭开表面下的真相。关于如何找到高挑战性的事情，我有3个方法：1)将目标设定为平均水准的十倍。例如简历，大多数人的简历，HR即使看上1分钟，也不会发现特别的亮点。如果你能够做到6秒（60/10）内激发HR的兴趣，那会怎么样？这个思路会让你思考：到底什么是最能打动HR的？什么样的表现形式，才能让亮点脱颖而出？关于我的思考结果，可以参考简历写作课程：。2)发现日常活动的另一面观察日常中你时间花在的地方，去思考另外一面，也会有助于发现“高挑战的事情”： 写作比阅读困难，所以如果你现在大部分时间在阅读，花一些时间去写作；\n创造游戏比打游戏困难，如果你天天在玩游戏，花时间去研究如何制作游戏；\n卖东西比买东西困难，如果你沉迷于购物，花时间去尝试一下销售。 如果我们看一下，上面3个场景。写作、创造游戏和卖东西，本质上都是“生产和创造”；而后面的阅读、玩游戏和购物，本质上都是“消费”。如果你总是在“消费”，很难有视野上的深度拓展。深度是创造者的专利。在后文中，我还会继续谈到这个问题。第三：跟一流的人共事和吃饭近朱者赤，近墨者黑。作为一个人际关系的白痴，我在一年内上升到了高级别兵种，原因之一，是我和几位人际关系的一流选手共事，而且还和其中一位吃了大概一年的饭。经常吃饭的时候，对方就拿工作中的实际例子，跟我做案例分析。这个经验值长得简直比开外挂还快。分享一个那时候长出来的经验值：。实习就是非常好的机会。甚至你可以主动的去发掘那些一流选手（参考前面提到的内容），然后用必杀技获得工作机会。恩，如果你缺乏必杀技怎么办呢？参加我的培训。深度探索求职方向在深度探索之前，还是需要有对于职业、行业、职业选择的基本了解。推荐一篇我觉得不错的文章：一位资深职业经理人的职场感悟。所谓深度探索，要抓好3件事情：切身体验\n全力把事情做好\n与内行交流 没有亲身的体验，你的很多感觉都是虚的。这也是为什么不少职场新人，在工作后觉得与自己的想法，落差很大。以前觉得骑白马的都是王子，到岗了才发现原来是唐僧。关于切身体验，大家立即想到的是实习和兼职，但其实很多时候，不少工作你可以直接从身边做起。例如不少人想去咨询行业，咨询这件事情，你今天就可以\n撸起袖子开始吧。帮助室友分析如何追到MM也算是咨询经验。进一步的，帮助学校外面的餐厅，去分析如何提高客户满意度、收益之类的。例如翻桌率对利润有啥\n影响，如何通过改进菜单来提高收入… 话说如果真正做下去，其实后来说不定不去咨询公司，而是发现自己已经有职业了。会不会有人愿意付钱请你做恋爱咨询呢？或者餐厅老板尝到了甜头之后，会不会愿意掏腰包让你继续呢？没有人妨碍你去做这些事情，很多时候只是我们自己放弃了。一定要追求结果，对他人产生实际的价值，即使别人没有付钱。只有追求成果你才会真正成长。否则就像大部分学生一样，看上去实习经验不少，但每个地方都是打打酱油，还是低等级小兵，打小怪都吃力。对这个问题，推荐一个访谈：榨干职位上一切你能学到的东西。关于如何寻找内行，在这个信息时代，已经不算是很困难。微博啊什么就是好工具（利用微博标签、公司、行业可以快速缩小你范围）。分享一个技巧：使用“内行语言”，去做微博或者Google搜索。例如，如果你想找一个懂得餐饮业务的，“翻桌率”可能就是不错的关键词。会在微博中谈到翻桌率的人，很可能就是业内人士。怎么发现内行语言？找几本专业领域的书籍呗。快速吸取业内人士的经验值，我有一个有效方法：就是拿出自己做的实际案例，告诉对方我的状况，以及困惑，然后请教。这样你就可以得到学习他们观察问\n题、解决问题的角度，发现与自己的差异。而且这样对方也容易帮你，因为有具体的案例。同时对方也愿意帮你，因为他们清楚你的状况，花的力气小，而且可以看\n到你的努力。人们愿意帮助那些很努力的人，而不是那些想不劳而获的人。顺便说一下，当别人帮了你之后，要学会感谢。以我的经验，只有不超过1%的人，会在你帮助他们之后表示感谢。具体方法参考，一定要让别人觉得自己的帮助是有价值的。只认功劳，不认苦劳史玉柱说，他“只认功劳，不认苦劳”。毕竟公司招人，核心目的是希望员工创造价值。如果你每天忙碌20小时，却没什么实际的影响，还不如没有这个人。至少可以节省管理和运营成本。如果我们看一下多数学生（也包括已经工作的人）的简历，通常都是典型的“只有功劳，没有苦劳”。例如下面简历中的内容（支教经历）：参加学校组织的支教活动，与本校老乡组织了苏北农村支教分队。\n在学校摆台向同学们搜集捐赠的书籍、衣服和学习用品上百件。\n锻炼了自己团队协作的能力并培养了报答社会的爱心。 然后我就问她：“你的成果是什么呢？” 她说，“上面不是写了吗，锻炼了我的团队协作能力”。于是我再问：“做支教的目的是什么呢？” \n她说：“丰富我的社会实践经验” \n。这是非常典型的“自我中心”型。除非你的工作纯属自娱自乐，否则所谓的成果，必然要体现在对于所服务对象的影响上。例如：激发了5个孩子对于学习的热情\n教会了27个学生，如何使用电脑查询资料 不知道是从哪一个面经开始，就教育在写简历时，说明“锻炼了自己***方面的能力”，因为这是HR想知道的。瞎说！在真实的世界里，人们判断你的能力，最有效的方式，就是看你做出了什么样的成果，而不是空泛的自我评估。一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。彼得o德鲁克谈到这个问题，大多数学生的反馈是“道理是对的，但是我当时在打酱油…”所以，当真正谈起有什么“有什么结果”时，就本能的心虚。不少人难于适应社会，我觉得一个原因就是，在学校你很多时候是在玩“过家家”的游戏，有形式而不管内容，包括考试、实践等都是如此。而在商业社会里，过家家是很难行得通的，人们要结果。关于“重视贡献与成果”，德鲁克的《卓有成效的管理者》是头号经典，推荐阅读。爱的能力在情场上，有一类人。他们的感情常常出现问题，于是认为自己找错了人。然而很快发现，换了个新的爱人，迅速的又进入问题状态。如此循环…. 职场也是如此。找到一份工作，觉得很不喜欢，感到做出了错误的选择。然后跳槽，很快又开始不满意…. 这个问题常常不是选择错误那么简单，而是他们“爱的能力”有欠缺。爱的能力强的人，能够在比较广泛的工作范围中，享受工作的乐趣；而爱的能力差的人，只有在非常少的工作情况下，才能享受工作。在现实中，这个“非常少”常常是零。哈巴狗就是“爱的能力”超强的典型，几乎对于所有人，它们都会跑上来摇摇尾巴，跟你亲热一下。关于爱的能力，3个关键要素：1）主动改善现状的意愿我有一个朋友，她准备辞职。原因是，觉得周围的同事在排挤她。关键是，这也是她前两份工作辞职的理由。于是我反对她辞职。道理很简单，如果连续3份\n工作，你都会遇到同样的问题。很可能是自己的原因，这样退出下一份工作又会有同样的情况，还不如先去分析一下，尝试解决这个问题。而且根据她的情况，我建\n议说可以主动的去跟同事改善关系。她就跟我说：“为什么我要去改善关系，我讨厌他们” 我就说：“你至少可以去尝试，把这段关系变得不那么讨厌，甚至是友好啊” \n她说：“为什么不是他们来改善？” 我说：“总有一个人要先动一步把。” \n她说：“那他们也没什么表示啊”。以她的能力，完全可以做到提升同事关系。但她就是不想做。同样的，一个卖网络营销服务的销售，跟我抱怨工作强度很大，接触的客户都是小企业老板，素质低。对他的态度不够好。总觉得他是推销的。我知道这个行业里面，有一个销售做的很出色。他的做法是先调查客户，给对方一个免费的评估（关于对方公司营销的不足之处，以及可以快速带来销售的改进要点）。这样他联系的客户成交率高，而且对他很尊敬，还帮忙推荐新客户。他听了之后，就跟我说“你不了解情况，我的客户素质低”。我直接闭嘴了，心想同样素质的客户为啥其他人能做的风生水起你就不行。如果你永远在抱怨别人而不是改变自己，活该被客户鄙视。大多数人，都死在“等着情况自动变好”上了。也许有一个更赏识自己的老板，也许有一份更喜欢的工作…但是他们却没有采取行动，主动的改变状况。2）把事情做到一流的能力工作很像打游戏。如果你一直玩的不好，几乎可以肯定你不大爱玩。如果你能够玩的越来越好，很可能你会喜欢上它。 “把工作做得出色”几乎是“热爱工作”的必要但不充分条件，所以我们看到的那些热爱工作的人，常常都是高手，或者至少在朝高等级兵种的路上狂奔。为了把事情做到一流，通常你需要一个基本的能力作为支撑：学习能力。以至于我发现的现象就是：我周围那些热爱工作的人，几乎无一例外的都有一流的学习能力。关于如何提升学习能力，请参考我的文章学习能力。3）吸引高质量工作和人脉的能力高质量的工作氛围、聪明热情的同事，和让你热爱的工作，也有密切的联系。“把事情做到一流”会支撑这一点，除此之外，观察那些人脉广泛而且质量高的人，我觉得他们常常有两个特点：热情\n经常给他人帮助 人脉的能力很大程度上取决于你能给别人什么。对于新人而言，主动的分享你的知识和经验，帮助他人是一个有效的途径。消费者与创造者那些深深热爱工作的人，大多数都是创造者。所谓创造，不仅仅局限于作家、软件工程师、创业公司老板这样的角色，也可能是像经理、投资银行家这样看上去没有直接产品的人。因为他们在工作中，依然发现、整合、改进或者创新了思路、方法。事实上，如果你想要把事情做到一流，不可避免的需要拓展认知的深度，自然会接触到新的东西。相反，大多数人，即使在工作，也几乎是单纯的消费者。这个消费不是指没有干活，而是简单机械的完成任务，消费他人的方法、知识、套路，缺乏自己的独立思考。常常是创造者更容易幸福——创造过程中，包含了好奇、探索、发现、创作…..这些可以激发起深层次情感的因素。而作为单纯的消费者，也许有快乐和愉悦，但是这种体验常常是在浅层次的刺激，而难于激发作为幸福的深度体验。消费者看待工作停留在表面上，缺乏深度。不少互联网评论家就属于这种类型。而且他们看待他人的工作和成果，常常比创造者更加苛刻、吹毛求疵。我想这\n是因为，如果你一直在消费而不是创造，就很难切身体会把一件事情做好的艰辛，也容易缺乏欣赏的眼光。更何况，消费者有足够的时间评头论脚。你属于哪一种类型呢？一个简单的测试，是当面试官问起你简历上的经历时，你是不是被问了两句，就觉得词穷了，甚至感觉都不是自己做过的项目？如果\n是，这是一个糟糕的信号。因为创作的过程会伴随思考，通常会在你大脑里建立起相关的知识架构。而如果只是“消费型工作”，在你的印象中很难留下深刻的记\n忆。另外一个测验：你的经历是否给你带来痛苦，以及之后的拨云见日。如果你没有经历过痛苦，也意味着没有真正的创造。不少人择业，喜欢选择“安稳”的工作，例如会计、公务员。这些安稳的工作，几乎都有一个共同的特征，就是不大需要你去“创造”，你只要简单的听话和消费，消费已经建立起来的方法、流程。选择决定命运。如果你没有选择工作的乐趣，工作的乐趣也不会选择你。成为解决问题者在大学的时候，我对工作的感觉就是干活。后来，我恍然大悟：人们付钱给我，是希望我解决问题。职场新人之所以不受待见，很重要的原因就是他们能解决的问题通常不多，但是能制造的问题也许不少。一位顶级银行的HR跟我说，她们招聘实习生很是头疼。招聘的时候，人人都说“想学习好好工作”，但常常进来2个月人就走掉，甚至有人招呼都不打，给\n他们留下一大堆遗留问题。例如用人部门觉得，好不容易培养了能够处理点工作的能力，岂不是白白浪费了我们的时间？我并不是说银行方面就一定正确。但是从\nHR的角度，貌似实习生制造的问题不少，以至于从她们个人的意识，如果能不招那就真是谢天谢地，多一事不如少一事。从这个角度，其实99.99%以上的简历，都不合格。几乎没有人去谈“我怎么能解决你们的问题”，而是展示自己的学校、课程、实际经历、公益经验。\n这个就像你去餐厅，服务员却急着给你显摆自己的肱二头肌。所以我给学员培训简历面试，关键点就是“你能解决什么问题”，而不是“我有多优秀多拉风”。例如实习生，公司其实大多数时候是希望打杂，那么你的沟通，重点就是“我能打杂又快又好，立刻上手，来了你立刻轻松省事了”。我的学员面试的时候，\n简单沟通后第一件事情就是打开电脑，跟面试官看他做的Excel报表以及工作。面试官眼睛一亮，“咦这个我们很需要”。基本上10分钟之内通过。解决雇主火烧眉毛的问题，你的机会一大把一大把…秒杀雇主不是空话。从这个角度，考公务员很可能是一个糟糕的选择。因为官僚系统容易让人养成制造问题而不是解决问题的习惯。那么考研呢？如果考研，基本上你会遇到另外一个问题：学校的设计不是为了锻炼你解决问题的能力，学校喜欢玩过家家。所谓过家家，就是形式上很像“真\n实生活”，但并不在意你真正做的怎么样，人家看重的只是个形式。最典型的例子就是学校就要一个好的“就业率”，至于这到底对你意味着什么，他们才不管呢。\n反正你不给我就业协议，我就不给你毕业证。至于“学校的项目”，你懂得。经经过4年的大学生活，大多数人其实也知道我们的学校是怎么运作的，但是你还要再投身其中，我觉得这种逻辑很难理解。这就像进了一家餐厅， \n花了几百块，发现就上了一碗清汤，油花都没有。你吃完了，觉得没饱，于是再掏出几百块，对服务员说“再来一碗”。转身走人貌似更合逻辑吧。你的价值取决于你解决真实问题的能力。为什么不早点去解决真实问题呢？既然公司/客户付钱给我们是为了解决问题，那么解决他们心目的难题，通常就能够获得比解决简单问题更好的回报。所以无论是在求职的方向上，还是平时的实践中，“解决更难的问题”是一个不错的思路。让客户掏钱买单是比管理公司的文具更难的问题；\n激励他人自发、主动的工作，是比拿着鞭子抽人更难的问题；\n如何让职场新人真正采取行动去追求自己的梦想，是比告诉他们“你应该做自己喜欢的工作”更难的问题。\n如何不见面就能让人清晰理解自己的想法，是比面谈把事情说清楚更难的问题。 通常我们有回避困难的倾向，但是…如果你想要真正掌握自己的命运，把解决难题当做生活的一部分。在庄子中，有一个故事：姓朱者学屠龙于支离益，单千金之家，三年技成，而无所用其巧。尽管有一流的解决问题能力（屠龙技术），却无用武之地…因为没有市场需求。对于职场新人的第一份工作，我的建议是如果没有明确的偏好，选择“解决市场上困难的、有迫在眉睫需求的问题”。因为把工作做得出色相对容易，改变人\n们的需求观念，却更加困难甚至不可能。为什么女人会为了一个包包，花上几万块，太没道理了嘛！但是…人家就是愿意。市场经济本来就是客户用钱投票。把“解决市场上高难度的、有迫切需求的问题”，作为你的第一份工作方向，有两个好处：第一：即使最终发现你不那么热爱这份工作，你这种能力还是可以帮你打下经济基础，让你可以做自己热爱的事情。第二：解决这类问题，你有更大的可能去爱上相关的工作。因为本身它就符合一些“让人热爱”的因素：高难度、有高收入、能看到真正的产出。 “做你想做的事情”并不是随心所欲，而是能够在现实的限制中，实现梦想。所以我觉得销售是一个好的职业方向，因为它“解决市场上困难的、有迫在眉睫需求的问题”：如何让客户买单。雇主愿意为销售业绩给你高收入，就是证明。传统职业规划之死2003年，我辞职离开第一家公司后，参加过职业咨询。当时总觉得这种“职业规划咨询”有些不对劲，但是也没想的特别清楚。后来，觉得算是明白了，为什么传统方法上的职业规划，本质上对于职场新人其实并不适用。前面已经谈到，传统职业规划模式的第一个问题，是有个假设：就是假设你能够制定出一个相对清晰的目标，例如你在28岁成为一个大公司的销售经理。然后根据这个目标，反过来制定行动的计划。这个最大不靠谱在于，以职场新人的经历，很难真正知道自己想要什么。所以制定出来的目标，即使看上去多么科学严谨，不靠谱的概率也很高。即使经过了\n看上去严密的调研和咨询，本质还是很难改变。既然逻辑推理的目标，其实并不能代表人们内心真实的冲动和渴望，很难激发起你内心的热情，去实现它。传统职业规划模式的第二个问题，是它本质上是参考现有的职业发展模式，总结出一些“职业发展路径”，然后让你做出选择。但问题在于，如果所有你所接\n触的工作，都不符合你的内心怎么办呢？保时捷的创始人曾经说过：“因为一直没有发现梦想中的汽车，所以我决定自己制造”。传统职业规划模式并没有触及这一\n块，所以很容易让你的思维，局限在“找到现有道路上”。另外，面对一个快速发展的世界，不少热门的职业甚至5年前还没有出现，”复制现有道路”变得更加不现实。你都找不到“10年的参考路径”。传统职业规划模式的第三个问题，是它是在让人们“基于当前的能力进行选择”。在文章的一开始，我们谈到职业选择的两种方式，“做自己能做的”和“做自己想做的”。前者通常会强调一种按部就班的发展思路。例如，我辞职离开第一\n家公司，如果按照按部就班的职业规划发展思路，可能会是：“你没有外企经验，先找个中等的外企，工作两年；然后再去一流的公司”。但是我当时的想法就是\n“我觉得我能力不够，但无论如何，我就是要进这个行业里最好的公司”。这种想法的本质是“超越当前的能力去追寻梦想”。当然不是拍脑袋空想，而是就像学校\n里的跳级一样，缩短中间路径，用更短的时间去达成更高的结果。同时因为要冲击高挑战的目标，这个过程帮助我快速的提升了各种能力。例如，我发现了一种面试\n的方法，可以帮助我在前3个问题内解决战斗。以我的经验，如果你掌握方法，“超越当前的能力去实现目标”常常是更为有效的手段。就像比尔o盖茨所说：人们常常高估自己的能力，却低估自己的潜力。理想丰满，现实骨感2004年，我开始在业余时间，参加关于求职方面的校园公益讲座和课程。因为自己的经历，觉得我们的教育，很少有鼓励和支持每一个人，去做自己真正想做的事情。所以，我想也许自己的分享，可以对走上职场的学生有所帮助。我会跟踪部分曾经有过交流的学生，看看到底所做的事情，到底有什么样的影响。几年下来，我发现尽管几乎所有人都赞成“做自己想要的工作”，但他们通\n常还是“做能做的事情”前进。 \n也就是说，从这个角度，我的投入其实没有什么实质性的效果。尽管有人因此得到了更好的工作，例如进入全球顶级公司。但那并不是我的目标。我开始分析，到底造成这种局面的原因是什么？为什么“做你想做的事情”叫好不叫座。总结如下：第一：缺乏对于“做你所爱”的体验因为大多数人从来没有体验过沉浸于工作的乐趣，所以他们也很难有动力，去追求一个缺乏感觉的东西。第二：缺乏对于自己的信心一位秘书咨询我关于面试问题，她正在求职HR。我问她：你最想做的是什么？她说是营销。那么为什么她要去求职HR呢？因为她觉得自己能力不足，做\nHR是一个跳板。这个决策有不少的问题，我们先不管。我问她：“如果你觉得，自己可以在沟通方面做到一流，你今天还会去选择HR吗？”她说不会。很多时候我们所谓的目标，其实并不是内心真正的想法，而是你基于对自己的判断，自动打折之后出来的结果。就像不少人希望去做一份安稳的工作，潜意识是觉得自己不能够做的出类拔萃，所以规避了高竞争性的环境。第三：缺乏必要的基本能力如果你的能力与目标差的太远，大多数时候，我们会简单的放弃。或者在执行的过程中，遇到频繁的挫折，从而让我们放手。我的结论是：为了真正的推动人们“超越当前的能力去追求梦想”，单纯分享理念根本不够，而是要有一套可以落地的方法，帮助他们去实现突破上述3个障碍。超越当前的能力去追寻梦想写到这里，我想总结一下我的看法：大多数人之所以没能做他们热爱的工作，根源在于他们低估了自己的潜力，以及缺乏发掘潜力的有效方法。所以他们潜意识里，放弃了对于命运的掌控。我的前老板，一次面试实习生，实习生怯生生的问他：“如何提升自己的信心？” 老板脱口而出：“去做一件不可能的事情”。我很同意他的说法。但是，也有人评论，说这个是瞎说。我想评论的人，大概是没有这种“超越自我极限”的经历。Google开发者代言人，多恩o道奇说：Google往往设定不可能实现的目标……然后去实现它们。我的经理解释说我们需要设定看似不可能完全实现的远大目标。嗯……我回答“这仅仅是90天的目标，我们明明可以设定合理准确的目标，为什么还要设定不切实际的目标呢？”因为如果目标太保守就一定不能实现惊人的结果。我们需要惊人的结果，我们要搞定不可能实现的东西。我真正树立强烈的自信，是在裸辞第一份工作，5个月的准备，成功进入微软之后。做到了一件自己觉得不可能的事情。有些时候我会想，如果那一次我失败了，会怎样？我不知道答案。信心来源于胜利的积累。在没有强大自信的时候，也许一次重大的挫折，就会让你一生不敢尝试。对于缺乏勇气和信心的我们而言，如果你发现自己能够打破自己的极限，做到Mission Impossible，你的选择会发生怎样的改变呢？ 你还会觉得公务员是值得托福终生的职业吗？\n你还会愿意和只在发薪水的时候开心的同事工作吗？\n你还会继续现在的选择吗？ 不可能的任务这不是电影，而是现实生活。这是我的实战培训项目，帮助你突破自己的能力，实现工作中的“不可能任务”。它有两门课程。第一门是Excel。这门课程的目的，是让你打杂打到一流….如果你在寻求实习，很多时候它足以成为你的必杀技。更为核心的是第二门，这门课程的主题是营销实战。这个课程的目的，是帮助你实现从“做能做的事情”到“做想做的事情”的转变。培训的重点在于：辅导你养成帮助他人成功的思维方式；\n让你实际体验到商业项目的运作；\n在营销与沟通能力方面，达到前1%的水准；\n拥有一份“超越自己能力达成目标”的经验；\n建立你可以做到出色的自信； 关于为什么要选择营销培训，作为突破点，我的考虑是：第一：市场与销售类职位，本身就是招聘量最大的。而且它是解决大多数企业都面临的关键问题：让客户买单。因此对于没有明确求职方向的人，它是一个很好的候选方向。第二：在我们这个时代，销售不仅仅是一个职位，而且应该是每个人都掌握的一门技能，就像沟通一样。因为只要你的工作牵涉到影响他人，你总是需要进行销售。例如求职，其实也是一种销售。第三：通过营销的培训和实践，可以帮助你改变思维方式，从帮助他人成功的角度看待工作。如果你树立这样的思维方式，在绝大多数工作中，都可以有一个高的起点。第四：培训中会让你实际的去进行营销方面的写作和讲座，而且要求有影响他人的成果。通过这种方法，来帮助你突破沟通能力。而沟通能力又是从事各种工作的关键素质。第五：拥有出色的销售能力，直接会帮助你获得高质量的工作机会。为了真正的激发你的潜力，这门培训在设计时，有几个特点： 实际的商业项目背景，你需要真正完成任务，并且用结果数字说话。例如访客注册率。\n高挑战的目标设定，一旦你完成目标，我会把你的目标翻倍。以确保发挥出潜力。\n培训-&实践-&辅导的循环，对你的实战任务进行讨论，并且指导你提升。 You can’t see the final in easiest mode有段出差的时间。我总是带着NDS（任天堂的掌上游戏机）玩魂斗罗。easiest mode、30条命、散弹枪。图个痛快。当我第一次打完第七关时，跳出了如下的信息：You can’t see the final in easiest mode. 爱死了这句话。其实我无所谓在魂斗罗上，是不是能够看到结局，反正只是游戏。人生也是游戏。但它没法存档、没法重来。既然如此，为什么不去做那些可以让自己兴奋的事情呢？生命应该浪费在美好的人和事物上。在日这天，我把自己10多年“如何做你热爱的工作”的主要心得，都分享给你了。甚至为你准备了进入hard模式的实战训练营。至于\n你接下来是要选择一份安稳但乏味的工作，还是去挑战那种可以让自己兴奋、大笑、尖叫、流泪的人生，这就是你的决定了。但无论如何，请记住决定你命运的，并\n不是天上的星星，而是自己的选择。推荐阅读：大科学家Hammer的精彩演讲，关于如何做到一流。：谈到的内容不仅仅是在金融界，而是关于一流的学习方法、进化策略。电子书：：从相反的角度看求职。：简历写作视频教程，第一时间抓住HR眼球。培训课程：实习敲门必杀技。：改变你的思维方式，帮助他人成功。=====倒追关系学电子书免费下载=====* 情场：《单身女人，让男神倒追你》：关注公众号“倒追学堂\"获取* 职场：《求职者，让雇主倒追你》：关注公众号”让雇主倒追你“获取* 商场：《销售员，让客户倒追你》：关注公众号”让客户倒追你“获取","updated":"T00:22:38.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":214,"collapsedCount":0,"likeCount":3752,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","lastestTipjarors":[{"isFollowed":false,"name":"镜子里的我","headline":"大二考完了毕业必考证书，正在想要考哪些证书。","avatarUrl":"/da8e974dc_s.jpg","isFollowing":false,"type":"people","slug":"jing-zi-li-de-wo-52","bio":"会计","hash":"c4bd80bfd0a76da5b29818","uid":003200,"isOrg":false,"description":"大二考完了毕业必考证书，正在想要考哪些证书。","profileUrl":"/people/jing-zi-li-de-wo-52","avatar":{"id":"da8e974dc","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"isFollowed":false,"name":"一叶扁舟","headline":"","avatarUrl":"/da8e974dc_s.jpg","isFollowing":false,"type":"people","slug":"li-hai-feng-64-17","bio":"人力资源管理师","hash":"cdf6ba03a4fbbab94a3d59c5","uid":530600,"isOrg":false,"description":"","profileUrl":"/people/li-hai-feng-64-17","avatar":{"id":"da8e974dc","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"isFollowed":false,"name":"刘长勇","headline":"Glad 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加速度，大家上场的时候，其实速度都差不到那里去。但是过了几年，差距就拉大了。因为有人在5档上飚车，有人在1档慢慢前行…还有在开倒车。对于职场新人，雇主在学习能力方面更为重视。毕竟和有经验的员工相比，公司招应届生，你的潜力还是一个关键因素。本文包括3部分：如何考察学习力在生活中学习像追情人一样追高手 如何考察学习力在知乎上看到一个问题：有这样一种说法，优秀的面试官不仅关注求职者已经具备的技能，更关注他/她的学习能力。那么面试官究竟如何考察抽象的“学习能力”？我的一些经验：1)考察方法：给一本几百页的书，一小时后，考察候选人的掌握状况这个是在微软，从一个以前的同事那里学到的。老板要他考察被面试者的学习能力。于是他拿了一本技术书，厚厚的几百页。给候选人一个小时的时间，然后进行考察。我很欣赏这个做法，因为：a.这会考察候选人快速建立知识框架的能力以我的观点，超过90%的人，学习能力都很糟糕。因为他们忽略了建立自己的知识框架的重要性。人们往往更多习惯于扎进细节里。这个就像是盖房子，如果你搭好了框架，即使没有外墙、装修，我们也很容易分辨出来，这就是一栋房子。而即使你把所有的砖头、水泥板、钢筋、涂料堆到一起，它们也不能叫做房子。这么短的时间，一流的学习者会更关注于理解和建立整体的知识架构，一般的学习者会在几百页当中撞墙攒砖头水泥。b.这会考察候选人抓重点的能力1小时显然不可能看完所有的东西。工作的现实也是，我们往往缺乏足够的时间去学习。比如第二天要和客户谈一个自己都还没见过的产品，你只有一个晚上的时间，大多数时候，还得让别人觉得你很专业。知道学什么，甚至要比如何学更关键。很多人会把自己喜欢看书，当做学习的例子。但是没压力的读点书，和在压力的情况下，快速的确定你的学习目标以及实现步骤，是两回事。一流的学习者，在看书的时候，常常会根据自己的重点，和知识框架去决定自己的阅读。一般的学习者，常常是根据书籍的进度走。Oh，timeout。c.这会考察候选人，触类旁通的能力，以及相关知识积累的广度和深度例如，你让一个人去看iPhone的开发书籍。尽管他从来没学过iPhone开发。但是，通过1小时，进行考察。你可以发现对方在技术领域的积累，思维方式，以及触类旁通的能力。我们从来不是完全从头的去学习新的知识，而是通过与已有事物的关联，来建立自己的知识体系。这种触类旁通的能力，又是学习的关键技能。比如面试。我发现大多数人，都指望“HR和面试官教他们怎么面试”。我觉得这是缺乏“触类旁通”能力的表现。因为面试本质上是一种销售，而\"HR和面试官\"本质上是潜在客户。了解潜在客户，当然是销售的关键步骤。但是一流的销售，绝不会指望客户能将自己培养成一流的销售人员。他们需要比客户更懂得客户心理，成交技能，价值评估、产品知识…一大堆你的潜在客户不会的东西。如果你还在“HR和面试官教我怎么面试”的套子里，跳出来，从销售的角度去看面试。我们在学校里都见过这样的人，拼命的尝试把很多知识塞到脑子里去，搞得很痛苦还效果很差。人的大脑不是用来死记硬背的。我们擅长的是处理知识架构，我们擅长的是用逻辑和关联去管理知识。2)考察方法：连续问为什么“为什么你要上Linked In？”“因为可以找到潜在客户。”“为什么可以找到潜在客户？”“因为他们会把自己的经历放到Linked In。”“为什么他们要把自己的经历放到Linked In上。”….这个方法的重点，是考察候选人认识问题的深度和好奇心。认识问题的深度，是学习能力的重要表现。而好奇心是求知欲的关键驱动因素，如果你有强烈的渴望，通常在某一方面就会做的更好。对于这类的提问，人们会有几种反应：“没什么为什么，就是这样的啊。”这种人，你可以重新礼貌的提出问题。如果他们还是这种观点，甚至觉得不耐烦。砍掉吧。一些人会开始思考，尽管缺乏头绪。很少的人听到这类问题会兴奋，很好的信号！甚至你会从他们听到令你吃惊的观点。爱问为什么的人通常是出色的学习者，看一下小孩子就知道了。3)一流学习者特征：能提出高质量的问题记得爱因斯坦说：提出问题比解决问题更重要。学习领域也是如此。前两天在微博上，看到一个人问HR志愿者：\"HR因为我24岁没谈过恋爱就把我拒了，请问对这件事情怎么看。\"我还看到一堆这样那样的回复。说HR有道理的也有，说公司侵犯隐私的也有，说这个没啥依据的也有，安稳楼主的也有。真是，这么低质量的问题。我想问的是：如果你24岁谈过恋爱，HR就会雇用你吗？如果不是，那么这个问题并不重要，并不值得花力气在上面。这就跟追MM一样。如果有人对你说：“我现在不想谈恋爱。”那么，如果她想恋爱了，就会选择你吗？别人拒绝你的理由，不等于录用你的原因。我觉得更高质量的问题，可能是：如何创造无法抗拒的吸引力，让HR只能对你点头。大多数人面试的时候，都没提出什么问题，或者只能提出很无聊的问题，例如：公司有什么样的培训？这个职位薪资福利如何？关于如何提出高质量的问题，强烈推荐一篇文章。它是大科学家Richard Hamming的著名讲演，于1986年在贝尔通讯研究中心给200多名Bellcore的科学家们所做： 。4)一流学习者特征：能搞定谈到学习能力，很多人都会和渊博的知识联系起来。这个是大大大大大错误。以我的观点，在招聘的角度，衡量学习能力，真正重要的不是你上知天文下知地理，而是能搞定。学习能力强的销售，更能搞定客户。学习能力强的技术，更能搞定产品。我喜欢提出的问题是：对于blablabla，你遇到的最大挑战是什么？你是如何解决的？搞定一个未知的挑战，你一定要学习。如果你说自己学习能力强，但是搞不定...那很可能这个是假的。说明你学习的方向不对（没有提出好的问题），或者学习的方法不对。公司招人是拿来干活的。我发现很多人，在谈到学习能力的时候，会有一类错误的榜样。他们就是......当当当当.....&&&&&&&&&&&&&&&&专家&&&&&&&&&&&&&&&在这里，我所说的专家，就是知道101种恋爱方法，但是从没有成功牵手的人。典型的代表，是一大堆咨询顾问。他们通晓各种吓人的名词，能告诉你最新最In或者最老最神奇的概念，能够说出88种模式，以及他们的优劣分析。只是，他们的理念往往没法变成实际的成果。但在企业领域，真正出色的学习者，往往是所在职位的高手：政治高手能搞定政治；技术高手能搞定技术；销售高手能搞定客户。他们的模式，是能够解决关键问题的：如何30天搞定按照流程1年都不一定批下来的申请；如何3周写出5个人要做半年的程序；如何加价20%还让客户欣然买单。后者才是职场的红人。以我个人的观点，在职场上，凡是不以搞定工作为目的讨论学习能力，都是耍流氓。很不幸的是，大概因为教育的关系，很多人就把学习能力强，和能说出一大堆名词啊、策略啊、理念啊什么的搞到一起。大多数公司又不是开研究院，也不是在机场卖管理培训光盘。当我进入求职培训领域的时候，一个学生，了解到了我在做的事情，然后发给我一封几千字的邮件。其中谈了对于这个业务的看法。他谈到了大概8-12种营销渠道，初入市场的策略，关于求职市场的整体看法、品牌建设等等高屋建瓴的问题。我默默地说：“您去管理咨询行业吧！”然后把这封邮件给删掉了。很多面试者，也错误的选择了学习对象。他们向专家学习。面试领域的专家，和其他领域的专家一样，有着一大堆的知识，比如：面试的47个技巧。问题是，学到了所有的技巧又怎么样？离搞定面试有多远？在生活中学习提升知识面不仅仅是看什么书，上什么培训。那些只是一小部分。有人说生活是最好的老师。 我持保留意见，因为这个老师，不会主动的来教你。但是，生活，是和我们最亲近的老师。其他有哪位老师，会每天时时刻刻都陪着你呢。1) 从餐厅流量改变看营销昨天去龙之梦的大家乐吃饭。突然发现，这里的人流量相比，和以前多了大概1倍。从前都是比较空的，现在这里都快满了。哎，对我来说，选择这里，也是因为它比较空。咦，我脑袋打了一个大问号，开始分析。他们做了一个改变。以前，他们采用了自助式的点单。菜单做成海报放在门口，你站在门口，选了套餐，直接在门前先下单结账，然后走进去，找个位置坐着。现在，他们采取了传统的方式：先进来坐下，再看菜单。所以我的假设是：由于以前在店门口要做选择，很多人直接就流失掉了。现在，降低了进店门槛。这一步的转化率，就大幅度上升。反正进来的，再走的可能性，比在门口直接走掉，要小很多。总结：让潜在客户，很容易迈出选择你的第一步。尽量降低他们的选择成本。我们如何把它应用到求职领域？让你的潜在雇主，很容易卖出选择你的第一步。尽量降低他们的选择成本。你是不是可以观察一下，你们潜在雇主，现在是如何让他们的潜在客户，迈出第一步的？大多数企业，这里面有一大堆提升空间。所以有一个讨巧的建立信任的方法：你去面试时，如果是营销类的职位，分享一下你的发现….然后你的目标雇主多半会想…哇，真是我没从没想到耶…很专业很用心。2) 改变你对日常遭遇的认知和处理其实每天都有很多事情发生，但是我们要去观察、去思考。通常，这里包含两方面：一：注意那些新的、反常的事情，例如客流量的突然变化。二：注意那些你习以为常的事情，观察、想想为什么，或者改变你处理事情的方式。有次我在街头，遇到有人做调查。平时我会直接走掉，但是这次我停了下来，想看看会发生什么。原来对方的目的，是在销售一个美容设备。一个便携式的美肤产品。我感觉，这个东西对于经常需要外出的Office女性，应该是不错的选择。还是比较有意思。于是多问了几句。原来她是属于一家叫做如新的直销公司。并介绍我去参加他们的产品会。回家Google了一下，发现如新是一家纽交所的上市公司，顺便查了一下他们的年报和公司网站。年报很长，我用China直接搜关键词。发现很有意思的一点：他们的年报里，有一段风险声明。说在中国，运营成本比其他地方高很多。原因在于，在中国，直销法律是禁止外部销售人员的多层次计酬的。所谓多层次计酬，就是我把你介绍进来，销售产品。那么将来你、以及你再引入的销售人员，我都可以从你们的销售额中，获取到提成。是不是比较熟悉…老鼠会的运作方式。但多层次计酬并不一定等于老鼠会。而且它也是直销的精华所在。取消了多层次计酬，我觉得等于把直销模式的腿给砍掉了。回到如新的年报，他们为了解决这个问题，在中国，直接把销售人员，招聘为自己的员工（通常直销业的销售，在法律上是自己营业的，不属于直销公司）。所以，他们在中国的运营成本，高了去了…本来公司不会为独立销售人员，付任何固定成本。确定自己应该不会被拖到城郊结合部的小黑屋，被迫发展亲戚朋友加入老鼠会后，我就去听了听他们的介绍会。话说直销业的演讲，真是比绝大部分500强公司的销售演讲，要不知道好多少倍。比如上台一个光彩照人的主讲者，分享自己从屌丝到白美富的故事，而且听上去很真实，是你可以达成的目标。他们的销售演讲，感觉是在销售梦想，对听众有一种诱惑力。我听到的、出色的销售梦想的讲座，要么是来自直销行业（这里我不会讨论可行性的问题，那超出了今天的范畴）、要么是来自乔布斯这样的大佬。为什么不走出去，看一下呢？顺便说一下，有人听到直销，马上联想到骗子…于是立刻拒绝接受与之相关的任何事情。我觉得这是自我设限。如果一件事情，在现实生活中有生命力，它一定有存在的理由。作为学习者，需要保持开放的心态，避免对于自己不了解的事情下断定。如果你面试的时候，能够举出这样的案例，自然就会让面试官觉得，这个人的学习能力很强。老是说“我愿意学习”有毛用啊。3) 换位思考是成长的核武器以前地铁里上电梯。过一段时间，就会遇到让自己恼火一次的情况。就是自动扶梯到楼上了，然后前面的人，磨磨蹭蹭不走。后面源源不断的上人，你就忍不住想推前面的人一把。这样两三次，我就想：“哎，自己需要注意了，别犯同样的问题。” 所以当乘扶梯到达之后，我会加速向外走，避免堵塞在扶梯口。在生活中，当我们遇到各种人际交往导致的体验，例如恼火、快乐、惊喜，其实都是一个很好的机会，去分析背后的原因，去学习。曾经和一位上司，相处的非常不愉快。引爆点发生了。他撤消了我的一个任务，而给我的理由很让我抓狂。甚至气得我，直接到老板的老板那里，投诉这种行为。后来我想了想，如果我是他，我会怎么处理这个问题。 好吧，哥承认，我自己去处理，估计也和他老人家，在一条水平线上。于是就释然了很多。然后开始模拟，这件事情，惹火我的原因在哪里？怎么处理更让人舒服？怒火伤肝，总要赚一点回来把。学到些东西才能够本。变本加厉，我还做了另外一件事情。前任经理的时候，我们总觉得很舒服；为什么换了一个经理，大家就这么郁闷呢？我开始回忆，同样前任老板也有拒绝你的时候，他是怎么干的？为什么他会让人觉得很舒服？我还翻出了一大堆邮件（邮件存档是个好习惯），去分析上任老板的邮件，结构、运气、方法；同时对比现任，从邮件，到说话的运气，到内心的想法。这种做法收获真是巨大啊…比如收获之一，我发现前任老板，即使在拒绝你的时候，总是会肯定你，而且把方向导到正面来。现在的老板，即使在肯定你的时候，都总会导到负面的方向上。谁愿意每天被批呀。又不是有病。从这里面我真心体会到，管理激励学上的X理论和Y理论，对于员工的巨大差异。这些新的，我分享在如下文章中：我后来遇到类似情形，甚至会把前任老板的邮件翻出来，按照这种模式去沟通。恩，很有效。还发生了一件有趣的事。有一天，我看到一位同事，在看一本书，题目类似于《管理的18个误区》。具体数字和名字，可能记得有误。我问他，你怎么看这本书，想上位啦？他说：“不是的，我只想看看，我们老板到底犯了其中的多少错误，引以为戒。”我问：“多少个呢？他说：“17个”好吧，我把那17个错误都看了一遍，还研究了一把，假设我是老板，如何避免类似的问题；如果避免不了，如何发现和控制。除此之外，从一个员工的角度，当老板犯这类错误时，我应该如何处理；还有，如何采取预防措施，避免他们出现大的问题。鉴于理论联系实际，有活生生的现实案例，做的出色的和糟糕的都有…我学的很快。以至于到后来，我跟朋友们谈管理下属，或者管理老板，他们总是会有豁然开朗的感觉。不少人喜欢埋怨上司，但是从来没有真正的去学到什么。他们自己做了别人的上司，媳妇熬成了婆，行为和以前自己埋怨的人，没有什么大的差别。更恶劣的是，有些人会觉得：我以前都这么过来的呀，你凭什么不能接受。 请避免成为这样的人。像追情人一样追高手下棋找高手，弄斧到班门。向高手学习，与高手共事，这样成长才快嘛！1）周围人的水准，往往就是你的水准听到有人抱怨，自己认识的人怎么怎么差劲。我一般也不大好说，心里想：“你需要反省一下自己把…往往我们周围的人的水准，就是自己的水准。”这也是为什么，在销售的时候，通常不要直接批判你的竞争对手。理由之一是：客户会觉得，他们这么烂，为什么你在市场上，还跟他们拼的半斤八两？所以对于职场新人，问我关于职业选择的建议。我通常的回答是：如果你知道自己想干什么，就去干。如果你不知道自己想干什么，就去跟着你能找到的最牛逼的人！据说是比尔·盖茨的一句话：“理想的职业生涯，就是为优秀的人工作，与优秀的人一起工作，让优秀的人为你工作。” 挺喜欢这句话，分享给大家。最近看到关于研究生泛滥的一条微博，一身叹息。除了教育制度本身，我觉得去上研究生这个事情，也说明大多数人的选择能力有多么低下。你在一家餐厅，吃了10多年，菜恶心的要死，好不容易捏着鼻子吃完了。你不是走人，而是拍出一打钞票，对老板说：再来一碗！这不是自找的吗？以前有实习生问我：“高手很忙呀，没时间理我。”“Andy，想象一下。你遇到一个女生，正好是你最喜欢的那种，你吃饭做梦都在想她。她很忙，没时间理你。你要不要追。”他说：“追”。这才是关键。真正的问题，不在于对方忙不忙，是不是理睬你，而是你的动力有多强，渴望有多大。这个世界上有很多受欢迎的肥皂剧。有一种是： 灰姑娘变成公主；屌丝变成王子。醒醒吧，大多数时候，高手是不会主动来教导你的。拿出追梦中情人的态度，去追高手。有条件要上，没有条件创造条件也要上。2）好消息：其实高手更愿意分享当你寻求高手帮助的时候，往往有心理障碍：怕他们不愿意分享。其实恰恰相反。扭扭捏捏的，通常是半瓶子醋。一方面，他们缺乏分享的能力和内容。另外一方面，他们会担心，哎呀我就会这点东西，告诉你了，我怎么混呢？ 比如很多老板，对待下属的态度就是藏私，生怕下属学会了，抢了自己的位置，或者不好管。我们部门的一个实习生，毕业后去了高盛。她告诉我在我们这里实习的时候，受益匪浅的一点，就是周围很多人愿意分享，而且很有干货。其实真正的高手，反而心态开放的多：开放的心态和沟通，本身就是成为一流的学习者和高手的，重要条件；一流高手会有信心，知道就算是告诉你了，也不至于你就能把他怎么样；往往高手更孤独，缺乏真正到位的欣赏。请教他人，其实是肯定对方，哎，每个人都吃这一套；成为高手的过程，往往会得到别人的帮助，所以通常也愿意帮助别人；一流的选手往往有更大的野心，如果要实现更大的目标，你需要让周围的人更出色才行。比如如果一个经理，下属都很烂的话，他自己的成就也很有限。所以必须要让下属更出色，才容易实现突破。3）主动出手，害羞不是美德在微软的时候，有一次，大老板提醒我说：“你多向黄老师学学。” 黄老师是其他部门的同事，客户关系方面很有经验，而且…他还是一流的培训师。恩，于是我隔段时间就跑到他那里，聊聊（当然要看人家没啥忙事）。例如：“黄老师，最近怎么样啊。上次我被老大批了，要我跟你多学啊。”当然对方会谦虚两句。然后我就开始问问题：“您一般是怎么跟客户维持关系的呢，都做些什么呢？”他就会给我看他的邮件，都是怎么写的，为什么要这样写。瓦舍，发现亮点了。于是我就咚咚咚的跑回去，然后用这些方法，开始干活。感觉不错，于是我会给他反馈：“上次你告诉我blalalbab…很有用…我用它balbalbalba…….今天客户明显很开心…….”给反馈，这是一定要做的事情。你去请教了别人，人家自然希望看到有好的结果。这样才更愿意帮你。否则什么消息都没有，你下次又去…久而久之对方觉得，好像你也没有真正重视嘛，告诉你也是白搭，自然冷了。一方面是让对方看到，他的帮助，真正产生了效果。另外，也要感谢。比如请吃饭。而且，吃饭的时候，你还可以学更多的。我发现请高手吃饭是性价比最高的培训投资。赞扬…除了私下的夸奖，有些时候，还要公开的、大声的说出来。比如这个，是我发到自己博客上的：====游\n荡到黄老师那里，讨教关于Account Management的经验。 \n听得满眼发光，回来迅速瞬间总结了7点心得。不过总结出来后发现，好像每一条的道理，自己都是知道的。但是差距怎么就这么大呢。 \n就像同样是白鹤亮翅野马分鬃，招式也没啥特别的；张三丰使出来，就截然不同了。====人都喜欢被肯定。别人的确真实的帮助了你，为什么不能给出你的感受呢？永远不要吝啬你的赞美！既然是高手，应该很容易就可以发现，值得夸奖的地方。关于怎么给出让人飘起来的反馈，请参考FFC法则（ )。 那时候，我有了进入职业培训领域的想法。所以我想让黄老师，教我培训方面的知识。但这样对于他，时间消耗就大了。我想了想，如果只是他教我一个人，这件事情对他价值比较低；但如果是一群人接受培训，那就不一样。帮助了很多人，而且也能帮助他树立专业的形象。很多时候做事情如果不是只想着自己，而是想着怎么帮对方增值，就容易很多。于是，我就对他说：“黄老师，能不能做一个培训师培训啊。我来确定场地、发邀请，你只要确定时间，来讲就可以啦。”人家忙啊！脏活当然要自己干掉。高手是用来帮你解决关键问题的，不是用来给你打杂的。这样缠了几次，在我的推动下，他就做了一场培训师培训。这个培训对我的帮助非常大。尤其有两点关键性的影响：第一：如何让学员“既见森林，又见树木”。在整个培训过程中，对课程逻辑保持清晰的认识。在我从事职业培训后，学员经常给我的反馈就是：“逻辑清晰”。第二：帮助学员成长的态度。培训师如何用建设性的态度和做法，去面对和处理培训中的各种问题。做职业培训越久，我越觉得这是培训成功的关键因素。高手嘛，指点你一下，很多时候就受用终生啦。主动的发掘机会，不要等着别人来教你。4）从3个观察分析中学习不一定等到高手来告诉你，你才能学习。你可以从3个方面，对他们进行观察和分析。第一：观察分析行为当你发现一个人做的好的时候，观察他们的行为，然后像放录像的慢进一样，他们第一步做了什么，说了什么？对方有什么反应？分析完这个，很多时候，你已经能够学到不少啦。第二：观察分析作品不少高手，都是有作品的。周鸿祎，360的创始人，做了一个讲座：。听了之后，我觉得太震撼了。2小时左右的讲座，简直全是干货啊！于是我就分析了一下，为什么有这样的感觉。总结出三点：a.
他的整个内容，围绕一个清晰的主题：用户体验。b.
这个主题本身，是一个影响商业成败的核心因素，而不是无足轻重的边角料。c.
再然后，讲座中，围绕用户体验，举了大量我们熟悉的、身边的案例。让我们可以轻松理解。真不错。于是我就模仿他的讲座风格，写了一篇文章：《培训师如何拓展知识面：向家乐福大妈和骗子学习》。用各种案例，来说明一个观点：在生活中学习。然后收到了很多好评。你所看到的本文第二部分，其实是那篇文章的改写。第三：观察分析思维方式高手和低手的最大差别，往往是在思维方式上。那么思维方式如何观察分析呢？ 看他们如何提问，是简单高效的方式。在从事保时捷培训和咨询项目的时候，我陪同保时捷全球总部的项目负责人，拜访在中国的经销商。这位负责人非常具有领导力，和人沟通很亲切很顺畅，做起事情来有原则有方法。 当我们讨论一些决策的时候，他常常最先问的问题就是：“这个对于质量有什么影响？对于客户体验有什么影响？”提问会揭示一个人，内心的关注点。话说在微软和保时捷经历里，我共事的那些很有领导力的人，他们总是会问“我们有什么做的不好的，如何改进”。但是和一般的公司打交道，往往人们总会说“我们…没什么问题呀，但市场环境差、客户很刁难”。恩，他们比顶级公司更牛。5）提问要具体明确提问是一项有技术含量的活。但很少有人善于提出高质量问题。错误一：让高手给你扫盲经常和一些各行业的资深人士，参加针对大学生的公益讲座和培训。然后我比较无语的一点。就是有人会问类似于“我很喜欢投资银行…投资银行到底是做什么”的问题。亲，虽然说开放讨论，但不是有一个叫做Google的扫盲大师么。这类问题最大的缺陷，到不是让人觉得你的无知（无知本身不是问题），而是让人觉得：你对这个主题，其实是缺乏兴趣的（真正有兴趣的人，会主动的寻求信息）；你缺乏基本的学习意识。当然，这可能是一种错判。但大多数时候，第一印象决定结果。很可能对方就失去了搭理你的热情，顺口回答几句。何况，和高手交流的时间有限…你把他们