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中国需要什么样的商业道德
.cn 日&07:06 《华商世界》
　　商道的缺失，令越来越多的有识之士忧虑。
　　日，《华商世界》杂志、北京科技大学经济与管理学院、《财经文摘》杂志共同主办了“商业伦理与中国企业实践论坛暨《德胜员工守则》出版研讨会”。这是目前国内第一个以“商业伦理”为主题的论坛。
　　此次论坛云集了一批关心中国市场伦理、商业伦理的学者、企业家。市场伦理、商业伦理与中国市场经济转型成为论坛的中心议题，并引出中国企业如何实践商业伦理的深入探讨。
　　主持人顾贵水(华商世界杂志主编)：一个民族的强大和振兴必须要有一种精神。中国经济的飞速发展，让我们感到骄傲和自豪。近几年来，赵晓先生一直从事商业伦理方面的研究，但他遗憾地发现：中国20多年的市场构建大大忽略了这个重要的内容。现在大家都意识到商业伦理的重要性，那么中国到底需要什么样的商业道德？如何去构建我们大中华的商业道德？这就是我们今天要寻求和探讨的内容。
　　赵晓(北京科技大学管理学院教授)：2002年我到美国考察，主要问题是美国的市场经济和中国有什么不同，结果发现是市场伦理方面的不同，当时我写了一篇文章，叫《有教堂的市场经济与无教堂的市场经济》。这篇文章是中国经济学界进行经济学启蒙20多年，第一次从伦理角度比较中国经济和美国经济有什么不同。
　　实际上，在西方的词汇里，伦理和道德是没有区别的。但在中国，伦理和道德是有区别的。我认为市场伦理的构成包括三个层面――宏观层面；中观层面，财富伦理；微观层面或者企业文化。
　　过于物质化，对市场伦理过于缺乏关注，是有很大问题的。我们的社会已经变得非常浅薄，而且可能变成一个永远长不大的社会。如果为了我们的市场真正的实现所谓的成功，我们需要更加深入的探索甚至打破思想的禁区，深入到包括个人信仰的层面。
　　张文魁(国务院发展研究中心企业研究所副所长)：市场伦理在很大程度上依赖于政府治理。中国经济的崛起已经是一个不值得怀疑的事情了，但大家很关心经济崛起之后文化怎么办。
　　我们的历史上宗教文化也是很兴盛的，但是为什么经过几千年的发展后，我们国家却没有一种占主流的思想。说到天主教、基督教必然提及希腊和罗马，他们也有很多流血冲突，比如恺撒被杀。但基本上它有一个很好的政府治理，是受政府制约的。
　　我想我们国家文化的复兴和市场伦理的建设也需要一个好的政府治理，政府首先要讲诚信，不能表面一套，实际又一套。
　　陈宏(汉能投资集团总裁)：在做纳斯达克上市公司CEO期间，我体会到：只要你说到做到就不会有问题。但是，如果你所言所行不一致，股价就会大跌。若发现有问题，就一定会被摘牌，就是这么简单的问题。所以，企业的诚信对企业非常非常地重要。
　　我们投资了框架传媒，从2004年底以最大股东身份进入，我们的合伙人作为董事长后来成为CEO，1年之后框架买出1.8亿美元。这是一个非常漂亮的金融操作，正是由于信用的原因，使我们得以成功收购了8家相关企业获得3亿美金的回报。所以，诚信在整个中国走向国际走向世界，尤其是信息非常发达的时候，是非常非常重要的。
　　戚聿东(首都经贸大学工商管理学院副院长)：商业道德我们谈了五千年，但在人们头脑中始终是一个说教式的概念。怎么把它变成实践？2005年下半年，一位正部级干部找到我，他的孩子在我们学院，因为成绩不是很好影响了出国，所以找到我做做工作，希望把分数全改到80分以上。但被我婉言谢绝了，我们的副校长找我，我也同样谢绝了。所以，商业道德、职业道德的建设要靠我们每个人从点滴做起，从我做起，尽管从我做起暂时是要吃亏的。
　　张炎培(中国泽楷投资集团副总裁)：信用这个问题是市场化产生的，也必须由市场去做。贸易过程中，很多人愿意先收货却不愿先打款，这是对对方的不信任。可又为什么让对方相信你呢？实际上，我认为目前的经济中第三者是欠缺的。电子商务越来越普及，异地交易不断增加，第三者的评价权还是在市场经济本身。我们建造的社会诚信体系，是一种记录相互评价的平台。评价权在参与者的手上。
　　唐振基(美国LDI公司总裁)：如果把中国看成是一个千年企业，中国本身内在肯定有一些好的文化、道德伦理来支撑这个国家。但很奇妙的是，从小到大，我这是第一次看到这么多专家谈论道德。
　　中国文化在一定时间丢弃了道，保留和追求术。读大学的候时，一位教授对我说：过去只会偷钱包的小偷，如果上完大学有了文凭，他会去偷银行，因为他的心没有改变，它只是增加了他的技术。可以这样说，我们有五根手指，四根代表我们的技术一根代表我们的品格，很多时候我们忽略了品格，而强调的是技术。反过来，一根拇指代表了一个手掌80%的功能，如果我们强调品格的话，人与人之间将是一个良好的关系。
　　赵晓：商业伦理应该是规则而不是技巧，换句话说，商业伦理应该贯彻在企业硬性的每一个环节，企业管理的每一个部分。如果在企业管理中没有善待员工，没有善待顾客，那么管理环节就会存在很大问题。
　　《德胜员工守则》是我最近拿到的一本书，它把商业伦理道德应用在企业管理的每一个环节。这是一本很奇特的书，一个企业应该怎么去做，这个企业是有她的商业伦理理念的，并落实在企业员工守则中。
　　周志友(《德胜员工守则》主编)：《德胜员工守则》吸引我的主要有两点：一是有文学性，一个企业的规章制度有文学性我还是第一次碰到；另外还有思想性。
　　在中国当企业家是有区别的，刚才讲到建立商业伦理道德要从基础做起，就是要把基本的理论搞清，如果不把一些问题搞清就没法继续研究下去，我觉得在这方面德胜公司作了很多先驱性的努力。
　　汪鹏生(安徽人民出版社社长)：我是一个出版社的社长，也是一个编辑。我既从事图书的出版工作，也从事这个企业的管理。《德胜员工守则》这本书最重要的就是四个字――做人做事。通过做事表现出做人的品德，而品德的提高会把事情做好。
　　韩进军(北京国富经济研究院研究员韩进军)：我对商业伦理的思考时间已经不短了，但我一直认为他是个无解的问题。但反复读了这个手册之后，今天看起来是个有解的。德胜文化创造的商业伦理，不仅是一种制度规则还是一种生活规则。如果我们将两者结合起来了，我想我们的商业伦理就不再是一个难解之题。
　　顾贵水：刚才我问汪社长，《德胜员工守则》的意义在哪里。其实我们都忽略了一点。好像这个守则只是针对员工如何如何，事实上他对中国的企业界是非常有借鉴意义的。改革开放时，邓小平说：让一部分人先富起来。结果真的是一部分人先富起来了。那么这些人就面临一个选择。我觉得守则有一个很重要的意义，它是在呼吁中国的企业家要去做君子，它社会意义及内在的因素是一种精神。这也是我们《华商世界》努力寻找的――“新一代华商的精神”。
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写一篇关于business ethics的文章120个单词左右,要求包括以下几点内容!(1)商业道德需要诚信和信息公开.(2)关键是建立一种管理机制.(3)建立良好的商业道德已是当务之急.(4)要处理好商业利润与商业道德之间的矛盾.
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Business Ethics Creating and sustaining an ethical corporation isn't as difficul it's actually easier than some of the day-to-day business challenges you face.The keys to running an ethical company are accountability,honesty,and information transparency.Corporations aren't ethical or evil in and of themselves--but people can be.So ethics must focus on you and the people you work with.Most people want to do the right thing,but organizational structure does not guarantee they will do the right thing,without meaning to or even knowing it.Structuring an ethical corporation makes the goal easier to achieve.The challenge could not be more urgent.A substantial majority of people in China are dissatisfied with the social behavior of our corporations,say several recent news reports.Poor treatment of workers at home and abroad,products that don't perform as advertised,fake commodities,poor customer service,environmental pollution,to mention a few.Responsible behavior is important to your business success,but let's not forget that you're in business--you're not out to solve the world's problems.So how do you balance the two?What does it mean to be ethical in business?It simply requires that you follow your best moral instincts,even in areas that don't appear to involve moral issues,such as cost-benefit analyses.But while good ethics often equates to good business,sometimes it doesn't.Sometimes being truly ethical means giving up something you want in exchange for doing the right thing.That's why we worry about ethics in the first place--if it didn't cost us anything,everyone would be ethical all the time.
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扫描下载二维码第24期：奥的斯电梯公司的商业道德
作者：王学秀 来源：《经营与管理》杂志
&&& 博雅企业文化论坛第24期邀请了奥的斯电梯（中国）公司商业行为监察官程伟基先生，主讲奥的斯电梯公司的商业道德问题。
&&& 时至今日，重塑社会道德和商业伦理，成为社会建设的重中之重。那么，跨国公司的商业伦理行为能够给我们带来哪些启示和借鉴？程伟基先生从三个方面阐发了奥的斯公司的行为伦理行为。
&&& 首先，程先生阐述了企业为什么要弘扬道德文化、开展伦理活动的原因。他认为，企业重视伦理活动，是企业理解和履行社会责任的需要，也是企业明辨是非、合法经营的需要。同时，在企业内部，弘扬道德文化和崇尚伦理行为，是企业提升士气、凝聚人心、提升声誉、增强员工自豪感的需求；而在企业外部，则是在遵守社会监督和政府监管的前提下，增强竞争优势、防止欺诈行为、实现卓越发展的需要。他以中外企业正反两方面的案例，说明了强化企业道德建设和规范企业行为对企业持续成长、永续经营的重要性。
&&& 其次，程先生介绍了奥的斯公司的核心价值观，即安全、商业道德和内部控制。奥的斯公司的商业道德价值取向，源于联合技术公司（UTC）“承诺努力遵守最高的道德与商业行为准则”的价值导向。比如，UTC公司的商业道德原则包括了守法、诚信、重视利益相关者、有效沟通和信任这样的价值理念。奥的斯公司商业道德行为的核心，即成功的基本因素是道德伦理文化，好的机制加上好的文化，才有可能产出好的结果。
&&& 最后，程先生介绍了奥的斯公司如何开展商业道德管理工作。很多人认为，所谓商业道德或商业伦理，其核心就是宣传和教育工作，但奥的斯公司的经验却告诉我们，商业道德行为的管理，既是教育的结果，更是规范的结果：
（1）健全政策体系：包括公司层面的“道德规章”、“合规计划”以及“规范的商业行为”等，也包括操作层面的制度建设如“利益冲突”、“不正当支付”及“礼品政策”等。
（2）完善组织结构，以健全的组织保证道德行为的实施：建立合规委员会、法律委员会、商业行为管理机构、UTC监察官和“对话”项目管理中心、合规调查官等机构和职位，用以保障商业行为中的道德与合规问题。
（3）伦理管理：伦理管理与企业日常管理融合在一起，通过“总裁年度目标”、“企业道德年度计划”等推行企业经营管理中的道德因素，同时针对下属公司及管理者，还有在年度业务报告中必须包涵商业道德的内容、管理层每年向公司主管道德行为的副总裁汇报商业行为问题等。
（4）持续拓展伦理管理工具：将伦理计划落实到企业经营管理工作中，管理工具必不可少，比如持续沟通、培训、各种伦理行为指导手册、经理人的能力建设、持续的制度设计等等。奥的斯公司有一些十分值得借鉴做法，如在沟通方面，总裁在各种场合都会首先强调公司的道德理念，在具体管理过程中，经常采用“道德海报”和“道德停工日”等方式强化全员对于道德问题的重视和关注。
（5）设计和举办伦理管理项目和活动，包括员工满意度调查、对话、违规行为检讨、风险评估、商业行为管理等等。
&&& 参加论坛的朋友们围绕程先生的话题及中国目前的商业伦理困境问题展开了研讨，涉及了这样一些问题：
&&& 第一，企业的伦理与国家或民族文化之间的关系问题，即商业伦理活动实际上是一个国家和民族文化的缩影，它折射出了民族文化的情状，也反映着国家道德水平的现状。因此，建设商业伦理，离不开社会总体的伦理大环境。
&&& 第二，道德或伦理建设与制度的问题。我们通常认为，制度与伦理互不搭界。其实，从奥的斯公司的商业伦理行为看，依靠制度和管理过程而不仅仅是教育和宣传，才是建设正义性商业伦理的根本。大家的困惑是，制度是否可以完整地覆盖所有伦理问题？在制度之外，企业如何实现自律？社会能否和如何给自律的企业以恰当的回报？
&&& 第三，伦理与利益的问题。在这个问题上大家的意见不太一致，比如有人认为商业伦理的核心还是利益的问题；也有人认为，伦理是一种做人与做企业的根本，与利益无涉。进一步延伸，谈到了为什么要坚守伦理的问题，大家共同认为，坚守伦理的最根本目的，是实现企业长久发展和长远利益，而不是短期行为。
&&& 第四，商业伦理与利益相关者问题，利益相关者是商业链条上的共生方，而坚守伦理必然涉及利益相关者的利益。奥的斯公司在商业伦理建设上难能可贵的一点是，它将商业伦理建设行为延伸到了供应商、代理商等利益相关方。
&&& 第五，什么是真正的商业伦理？有朋友提出，有的企业捐了款，却制造出了差的产品；有的企业不加班了，但是员工的利益受损了；有的企业坚守自己的伦理底线，却一不小心挑战了所在国的法律，等等。这样的行为，在商业伦理上应该怎样考量？
&&& 第六，如奥的斯一样的许多跨国企业，已经建立了十分完备且行之有效的商业行为监察制度，从自身角度而不仅仅是社会外部压迫角度加强企业伦理建设，就我国企业来说，什么时候才能够出现这样的制度设计？应该从哪里开始？如何在“逆向选择”的市场上坚守自我？从根本上讲，这些内容才是我们研讨奥的斯商业伦理问题应该思考和解决的。&&& 综合所述，我认为可以简单归纳为四个方面问题：（1）先与后的问题：先挣钱再讲伦理？还是自企业创建一开始就将伦理作为高压线？（2）内与外的问题：是企业自发地坚守道德并对商业活动中的败德行为严加约束？还是在外部社会压力和法律的迫使下才遵守道德？在一个不规范的社会和市场中，洁身自好的道德行为能够生存、能够获利吗？如果因为坚守价值观而死亡，还谈什么长远利益？（3）你和我的问题：企业的利益相关者之间，存在着一种“争利”关系，坚守伦理，从哪里开始？从怎样的“度”上切入？（4）成本与收益的问题：讲求伦理要付出不菲的成本，伦理的收益如何计算？从哪里开始？&&
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