怎样做好VOC天猫客户之声声工作

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-02 02:22 标签： 优酷客户端没有声音
客户之声( Voice of the Customer.VOC)_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
客户之声( Voice of the Customer.VOC)
|0|0|暂无简介
　我们是一家负责在大中华区从事精益生产体...|
总评分0.0|
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢问卷正在加载中，请稍候...
如果由于网络原因导致此框一直不消失，请重新刷新页面！
1、您每天的工作内容主要是以下哪几项？&*&[多选题]A、柜面风险防控B、厅堂服务管理C、营业部后台审核、检查事项、运营管理工作D、柜员的培训与辅导E、支行综合事务管理（报销、保卫、办公室、行长临时任务分派等）F、跨部门协调工作G、交叉营销工作管理H、轮值大堂I、其他 2、您认为占用您最多的时间的工作是以下哪几项？&*&[多选题]A、柜面风险防控B、厅堂服务管理C、营业部后台审核、检查事项、运营管理工作D、营业部人员辅导管理E、支行综合事务管理（报销、保卫、办公室、行长临时任务分派等）F、跨部门协调工作G、交叉营销工作管理H、轮值大堂I、其他
（请描述） 3、您认为以下哪些工作是本岗职责之外的事务？如有，您建议哪些岗位的人员（或机具）处理该项事务。&*&[多选题]A、厅堂服务管理B、支行综合事务管理（报销、保卫、办公室、行长临时任务分派等）C、跨部门协调工作D、交叉营销工作管理E、轮值大堂建议： 4、您认为大堂经理应当承担哪些职责及掌握哪些技能？&*&[多选题]A、识别客户，负责厅堂客户引导B、对口党群，负责厅堂文明服务管理C、熟悉办理柜面常规业务的要求，具备单据初审能力D、基本客户交叉营销技能E、基本的金融知识5、您认为厅堂现场管理的负责人应当是谁？&*A、网点行长B、网点分管个金行长（如有）C、网点分管运营行长（如有）D、大堂经理E、营业部主任6、您认为以下哪些营销指标成功率比较高？&*&[多选题]A、理财B、保险C、定期储蓄存款D、三方存管开户E、自信一贷F、网上银行手机银行开户G、借记卡绑定信用卡还款H、捷算通卡开户与活跃率7、通过您的观察，客户对我网点抱怨最多的是以下哪些方面？&*&[多选题]A、等候时间长B、产品功能及收益存在欠缺C、办理业务要求高于同业，手续繁杂D、物理网点少，替代渠道体验度也不佳E、厅堂各岗位配合差，不能及时解决客户问题F、其他(请举例)： 8、您最希望从以下哪些方面进行网点人员配置优化？&*&[多选题]A、合理分工，整合岗位B、优化资源配置，考核机制更公平C、其他 9、您认为当前本条线的业务技能、业务管理方面的培训是否满足您的工作需要？如不够，需要增加哪些方面的培训？&*客户之声VOC 烈日炎炎，如何驭马一“夏”？
去过三亚、西藏等地的车友肯定有这样的吐槽：这些地方的太阳怎么那么毒辣？人在太阳底下待不了多久就得掉一层皮，汽车在太阳底下行驶时需要大风量才能维持相对舒适的车内温度。首都人民表示，我们有天然的防（wu）晒（mai）层，好吧，这也是一种因祸得福了。阳光暴晒对汽车的危害就像足以把人晒脱皮一样，同样不容忽视。都有什么危害？1.甲醛，甲醛，甲醛有胶的地方就有甲醛，有塑料的地方也少不了甲醛的身影。现代工业产品中，甲醛几乎可以说无处不在，即便是被奉为神明的千万级豪车也无法幸免。只是日常使用中，我们的工程师会把甲醛的挥发控制在安全的范围内。但是经过日晒以后，内饰温度升高，甲醛挥发速度会成倍加快，用过很久的老车也不例外，还记得刚打开车门时那股刺鼻气味吧！正确的做法是打开车门车窗先通风，经过充分的空气交换以后再上车，同时拒绝使用劣质座垫、脚垫、地胶等物品。 2.橡胶件老化橡胶对于汽车的作用丝毫不亚于金属，大到轮胎，小到雨刮器、密封条、线路等都是橡胶的衍生物。尽管生于热带，但橡胶却并不喜欢阳光和高温，硬要撮合的话，换来的只有橡胶件的加速老化，最终的结果便是爆胎、雨水刮不干净、噪音变大、天窗漏水以及车辆自燃等……正确的做法是勤检查、勤更换。3.玻璃爆裂日晒并不会直接把车窗玻璃晒得融化或者爆裂，但是很容易因为温度骤变而爆裂。很多车主喜欢在炎炎夏日里给汽车来个冷水澡，嗯，这就是上一句话中说的“温度骤变”，看到这里有没有感到后怕！正确的做法是待车身表面温度降低后再洗车，亦或是用日晒过后的温水洗车。4.矿泉水有毒很多车主都喜欢在行李箱里放一箱水，以供随时取用。其实这样的做法并不科学，除了增加油耗之外，经过持续加温的矿泉水变得并不健康，具体原因请参见第1条。正确的做法是，像吃自助餐一样，用多少取多少，不要把这些饮料长期放在车内。终极解决方案上文中的正确做法其实都是被动的解决方法，从源头解决问题才是终极解决方案。1.把爱车停到阴影当中去这好像是一句废话……但真理往往都是废话，治病要除根。2.给玻璃盖上遮阳挡这个应该没什么异议，很多车主都会采用这种方案，效果并不是特别理想，但胜在操作简单便捷。3.给汽车穿上车衣小声已经感受到屏幕面前的嘘声了。很多80后的记忆中都有过“棉被盖丙冰棍”的印象，现如今在很多乡下公路上还可以见到。事实上，棉被不只能保暖，还能“保凉”，因为可以有效隔绝温度，减少外部高温的侵袭，给汽车穿车衣也是同样的道理。现在流行的银色车衣还有反射阳光的作用，可以进一步降低热传递效率。小声经过实际测试，穿上车衣以后，车内的温度也要比“裸晒”低很多，尤其是那些深色外观及深色内饰的车型。==========================================更多精彩，更多资讯，尽在嘉兴恒顺达长安马自达官方微信!长安马自达4S店：嘉兴市广益路汽车商贸园（主入口东50米）销售热线：0海宁直营店：海宁大道与由拳路交叉口（向东300米泾长小区）销售热线：9海盐直营店:海王公路西段178号（海盐驾校考试场地对面）销售热线：0售后预约保养热线：824小时救援热线：6官方微信号：jxhsd1234车友会QQ群：
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
看过本文的人还看了
价格：16.98-32.98万
口碑评分：82分
价格：8.99-16.99万
口碑评分：75分
价格：20.98-27.28万
更多车型：
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved君，已阅读到文档的结尾了呢~~
客户之声技术方法
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
客户之声技术方法
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口

我要回帖

更多关于 优酷客户端没有声音 的文章

 

随机推荐