POS机不吐票 一笔消费两次刷卡万余现金不知去向
楚天快报杨柳
民警正在农商银行核查店主柳女士（右一）交易账单王女士刷卡购车，结果POS机不吐票，她和店主以为支付1.06万元失败了。不料几日后，王女士收到银行账单，显示这笔交易已成功。这是咋回事？保康警方介入调查后，昨日上午，商家退给了王女士1.06万元。王女士家住保康县城。今年4月24日，她购买一辆价值6.5万元的商务轿车时，因所带现金不够，便用POS机刷卡付款，当她用一张邮储银行的信用卡刷卡时，POS机显示“链接失败”，也没有出小票。她和店主均以为刷卡失败，王女士便用另一张银行卡交清了购车款。5月5日，王女士收到邮储银行信用卡中心寄来的账单，显示4月24日成功消费1.06万元。王女士赶紧找到店主柳女士，得知POS机是保康农商银行的，便一起到该行核查。银行工作人员告知，当时确实有笔1.06万元的交易失败了。但是银行流水显示：当时有两笔1.06万元的交易，一笔失败，一笔成功。但是王女士查账时并没有问清楚，工作人员也没有提及那笔成功的交易。之后，王女士又向邮储银行信用卡中心核查，被告知已成功消费1.06万元。那么，1.06万元去哪了？6月1日，王女士到保康城关派出所求助。经民警调查，当天确实有两笔1.06万元转入到柳女士的账户，柳女士当即退还了重复消费款。保康农商银行一负责人介绍，选择POS机交易时，若签购单未打印出来，操作员应选择“重打印”功能，如果仍无法打印凭证，应选择“查询当前交易”，作打印特定记录处理，切勿因重复刷卡造成持卡人的重复扣账。他表示，发放安装POS机时，应教会商家使用操作，应对不吐票等问题，该行将加强对员工的管理和培训，避免此类误会的发生。
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&&& 谢正军/图
&&& ■本报记者 刘传江
&&& “信用卡一直在我手里，我本人也没有离开哈尔滨，银行的信息却显示卡在千里之外的南昌被用POS机刷了4万元；后来得知实际刷卡商家地处哈尔滨，而当时我的消费单据上只刷了1万元，4万是被又重复刷了3次的结果。这么多令人意外的事情，真让我对银行POS机刷卡系统的安全性表示怀疑啊。”近日，黑龙江哈尔滨市民栾先生对记者说。
&&& 以为被盗刷4万元
&&& 11月12日是栾先生信用卡的还款日，当天还款时发现有一笔4万元欠款不明来历。为了不影响信用，栾先生及时还上了这笔欠款。随后，栾先生通过发卡银行查询后得知，今年9月18日晚22时26分，他的信用卡通过POS机刷走了4笔钱，每笔都为1万元。更令栾先生感到奇怪的是，POS机注册地和单位为江西南昌雅顺通讯和平路指定专营店。
&&& “我和这家店无任何业务往来，9月18日那天我也没离开哈尔滨，信用卡也一直在我手里，怎么会在南昌刷卡？难道被骗子盗刷了？可我没有泄露自己的密码啊。”栾先生向该银行提出质疑。
&&& 银行查询栾先生的消费记录和手机通话记录证实，9月18日栾先生本人的确在哈尔滨，信用卡也没离身，9月17日晚，该信用卡还在哈尔滨一服装卖场消费了1800元。银行判断信用卡可能被人盗刷了，让栾先生马上向警方报案。
&&& 栾先生认为，自己使用的是信用卡，既然银行查证不是他本人刷卡消费的，应该是银行丢了钱，理应由银行报案追讨钱款。栾先生要求银行退还4万元还款。银行却坚称，只有持卡人到公安机关先报案，银行配合警方破案，待案件查明后才能弄清责任和解决办法，这是银行解决此类纠纷的正常流程。栾先生则认为，银行在推卸责任，也对消费者不负责。一旦警方破不了案，自己岂不是要白白损失4万元。银行完全可以通过银联等途径追踪POS机款项的去向，查明责任，这是银行的责任和义务，不能强加给消费者。
&&& 双方就此争执不下。
&&& 实为万元消费重复刷
&&& 让栾先生没想到的是，前几天，他突然接到哈尔滨一家名叫大自然洗浴中心的电话，称4万元是在该公司的POS机上刷的。
&&& “不是被南昌的POS机刷走的吗？怎么变成了哈尔滨的洗浴中心？”经对方工作人员提醒，栾先生才猛然想起，今年9月份他曾在该洗浴中心花1万元办过会员卡，当时是通过POS机刷的卡。
&&& 可令栾先生不解的是，当月银行消费单上并没有那家洗浴中心的消费纪录，而当时刷卡后签字的单据上也是1万元，为什么会刷走4万元？工作人员解释说，他们通过一家名叫乐福的公司办理的POS机，他们也不知道为什么消费了一笔会划走四笔。
&&& 乐福公司哈尔滨总代理一位姓杨的先生在接受记者采访时说，其公司取得了人民银行的支付牌照，对银行卡有收单功能，可办理POS机刷卡消费，由于机器出现故障，才导致栾先生消费一笔划走多笔的错误。
&&& 幸运的是，大自然洗浴中心很快将栾先生多刷的3万元退了回来。钱虽失而复得，但栾先生对银行在处理这件事情中的表现非常不满：“银行接到我反映的情况后，除要求我报案外，拒不承担任何责任，我认为银行作为信用卡发卡机构，至少有责任、有义务向消费者提供真实的刷卡消费信息。”
&&& 管理漏洞凸显安全隐患
&&& 黑龙江承启律师事务所主任孙威律师在接受记者采访时表示，POS机刷卡操作系统由银行开发，其安全措施应保障持卡人密码不被破解、取款凭证唯一性识别、刷卡程序规范等，因安全技术和管理上存在漏洞所造成的损失，银行应承担相应的法律责任。
&&& 针对上述案例，孙威分析认为，此前银行提供信息显示，POS机注册地和单位为江西南昌雅顺通讯和平路指定专营店，而实际刷卡商家地处哈尔滨；消费单据上显示刷卡1万元，而实际刷了4万元，这些情况反映了该银行POS机操作系统及管理上存在一定的漏洞，对消费者的财产安全来说存在一定的隐患。
&&& 孙威指出，《消费者权益保护法》第十八条规定，“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合人身、财产安全的要求”，作为银行来说，在开展POS机刷卡业务方面，除了有义务保障持卡人密码不被破解、取款凭证唯一性识别，还应该进一步加强操作规范管理，确保POS机刷卡信息记录准确、操作程序规范，以切实保障消费者的知情权和安全权。
&&& 孙威还指出，我国相关法律规定，任何发现涉嫌犯罪线索的公民或法人都有权利和义务向公安机关报案。上述案例中，银行方面在未认真追查相关信息的情况下，直接将报案责任推向取证能力明显弱势的用户，也是不恰当的。
&&& ●支招
&&& 如何举证伪卡交易
&&& 在银行卡盗刷纠纷中，若持卡人能够举证证明涉案交易为伪卡交易，那么银行就应当向持卡人承担相应的违约责任。北京市海淀区人民法院的法官日前向广大持卡人总结了如下举证要点：
&&& 一是及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。
&&& 二是拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将自身损失降至最低。
&&& 三是第一时间留存银行卡凭证。
&&& 要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，不论是取款、查询、消费，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
&&& 四是尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。若通过录像能够辨别出交易卡片的颜色、图案与真实银行卡不一致，则可据此认定伪卡交易。
&&& （刘传江）
&&& ●链接
&&& 卡被盗刷 银行担责
&&& 日晚23时51分，刘先生正在山东省昌邑市的家中休息，手机突然收到一连串的短信通知，显示其银行卡发生了7笔ATM取款交易和1笔ATM转账交易，金额共计52525元。刘先生随即拨打银行客服热线进行挂失，并获悉交易发生在江苏省丹阳市。第二天早8点，刘先生到当地派出所报案并出示了银行卡，并且到附近银行的ATM机插卡操作时被吞卡。经查，刷卡地距刘先生住所地距离约700公里，24时至次日8时之间无飞机和火车等交通途径。
&&& 法院经审理认为，综合报案记录、ATM机吞卡凭条、异地刷卡的距离以及相关时间等因素可以认定，刘先生在交易发生之时持有真实银行卡，涉案交易所使用的卡片为伪卡。银行接受交易指令进行付款的前提，应当是行为人使用真实的银行卡且输入正确的密码，两者缺一不可，银行应负有准确识别银行卡真伪的义务。该案中银行未尽到此项义务，并由此导致相关款项在持卡人不知情的情况下被支取，其应向持卡人刘先生承担违约责任。另外，在刘先生未举证证明银行对密码泄露负有过错的情况下，由于交易密码系其自身设定和保管，故刘先生也应自行承担密码泄露的风险和损失。综合考虑该案案情及双方当事人的合同权利义务，最后，法院判决银行承担70%的责任，向刘先生赔偿36767.5元。 （刘传江）
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看后让人心惊胆战，你还敢使用POS机刷卡吗?
回首看家乡
最近，又有新闻说Pos机出现问题了，太可怕了，去商场购物，还敢使用pos刷卡吗？到底是什么问题，跟着小编往下看。宁夏的张先生买了这款pos机处理业务，刷卡时显示错误代码。还有一种就是这种金黄色的pos机，刷卡时一直是提示网络连接中，最后显示失败。前两种只是不能使用，用户的钱款并没有减少，最严重的一种是刷的钱不知去向。据了解，宁夏的张先生和湖南的李先生，不但自己使用这种pos机，还代理这种pos机，使用的人不在少数，最近频繁有客户反映刷的钱不知去向，根本没有到自己的账户中去。大家看了是不是有种背脊发凉的感觉？现在的网络公司太可怕了，这种问题pos机一定要小心鉴别，千万不要上当受骗。
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百家号 最近更新：
简介: 情感作家诗人。分享人间喜怒哀乐，情感解惑POS机刷走的20多万钱款不知去向&事发乌鲁木齐
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原标题：POS机刷走的20多万钱款不知去向 事发乌鲁木齐
原以为安装了POS机刷卡可以方便自己方便顾客，可POS机刷的现金并没有进入乌鲁木齐市30多名商户的账户里。为他们办理POS机的代理公司负责人表示，公司已报警。
5月13日上午，在乌鲁木齐市黄河路巴蜀山城火锅店里，聚集了十多名商户，他们都遭遇了同样的麻烦，从4月30日到5月7日，通过POS机收取的款项没有到账。“去年下半年，有推销员上门推销后，我们在同一家公司办的POS机现在都出现了问题。”商户们说，没有通过银行办理，是因为该公司代办手续方便且价格较便宜。
巴蜀山城火锅店的老板马晋告诉记者，店里去年9月安装了一台固定POS机和一台移动POS机后，“起初都是第一天刷卡，第二天到账，从4月30日开始，移动POS机刷出去的款就一直没有回来”。发现“五一”小长假期间收入的款项没有到账后，有商户通过电话找到了办理POS机的乌鲁木齐德润恒圣信息科技有限公司负责人乔晋斐，随后，商户们在5月7日、8日先后接到了乔晋斐发来的短信。
5月13日，乌市黄河路，商户马晋拿着店里安装的POS机，为收入的钱款不到账发愁。亚心网记者史纪伸实习生谢鹏摄
记者看到，乌鲁木齐大明眼镜的负责人马玲手机上的短信是：“请勿再使用您的银联POS机，您的货款会不到账，请把未到账的小票准备好，从4月22日到5月8日的入账卡银行清单从银行柜面打印出来加盖银行章子。”乔晋斐还建议报警。
通过在场商户的不完全统计，记者了解到，“五一”小长假期间，在乔晋斐公司办理POS机的30多名商户“五一”小长假期间共有20余万元钱款没有到账。
记者联系到乔晋斐，他表示他是二级代理，公司总部在浙江，名叫浙江特付信息技术有限公司（以下简称特付），特付的上游还有一个合作公司叫深圳宝中宝公司（以下简称宝中宝）。乔晋斐说，他在乌鲁木齐负责给客户租用POS机并进行维护，但其中的资金流动并不经过自己的手，“资金流向是消费者刷卡→中国银联→深圳银盛电子支付科技有限公司（第三方支付公司）→宝中宝→特付→POS机持有商户”。
乔晋斐说，目前，由于上游公司宝中宝没有给特付结算，才导致商户们拿不上钱。“特付已在当地报案。”他拿出一份“立案告知书”，上面写着“浙江特付信息技术有限公司被诈骗一案，有犯罪事实发生，需要追究刑事责任，决定立案侦查”，落款为深圳市公安局南山分局，时间是5月8日。
新疆志通律师事务所律师汪勇表示，POS机的款项没到商户手中，不管是诈骗还是侵占他人财产，都已构成刑事犯罪，建议当事人尽快报警。（刘昕）
(责编：韩婷、沈剑)
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Copyright &
by .cn. all rights reserved网购POS机刷了巨款不见钱，银盛支付为你支招！！！
洪福POS机运营中心通过POS机刷卡消费简单快捷，近来，网上代办POS机的信息就如雨后春笋般涌现。但是，如果你图便宜在网上买POS机，那么你很可能就成为“冤大头”，刷了款收不到钱、刷了钱款不知去向等新闻层出不穷，应该如何选择POS机成为商户关注的焦点。网上买POS机刷出糊涂账在小长假最后一天，央视《焦点访谈》再次曝光网购POS机刷出的糊涂账，让POS机商户心头一紧。据报道，武汉开宠物店的蒲女士因贪图费率便宜，在网上买了一台POS机，有两笔数额都在两万元的款迟迟不到帐，经记者步步调查，该POS机经由优乐科技外包商在网上贩卖，而刷的款项又由酷刷委托北京银联商务结算，然后将款打入别的公司账户，目前酷刷和优乐已不见踪影，蒲女士因贪图费率而刷出糊涂账。看来蒲女士想尽快拿回钱是没有什么指望了，本想省点事占点小便宜却没想到给自己找了这么大麻烦。遇到这种事的不只蒲女士一位，最近很多商户都反映从网上购买的POS机遇到了不能按时返款的事。那么这样的事到底有没有人管呢？央行方面回应，像酷刷公司这样没有第三方支付牌照的外包公司，并不在央行监管范围内，但实际上，他们已在银行卡收单业务中扮演着举足轻重的角色，问题也往往出现在外包商身上，他们在开展POS机业务时，时常出现的情况不只是一层代理二层代理，甚至是层层代理，由此导致他们销售的POS机在结算流程上比通过正规渠道办理的POS机更为复杂。银盛支付透露，如果走银盛支付等正规渠道办理的POS机结账时只经过一次清算，客户刷完卡后，由银盛支付直接和商户进行结算；而外包商办理的POS机则是客户刷完卡后，银行、第三方支付机构先把钱打到其他账户，然后再由其他账户转给刷卡商户，商户的钱在中间环节要倒一手甚至是好几手，才能回到他们的账户里，这多出来的一个甚至是几个转款环节，给商户安全拿到返款增加了很大风险。目前，市场上存在大量没有支付牌照的机构，因为没有正规的资质和合理的渠道，加上不在央行监管范围内，乱象丛生，导致风险问题频出和升级。商户需认清“三有”POS机如何购买一台经济实惠又安全的pos机你一定要了解一点相关常识，如果不小心被忽悠了可能导致刷卡不到帐等一系列后果。作为一个拥有4年线下银行卡收单的第三方支付机构，银盛支付支招商户，不要一味的以费率为首选前提，应选择有资质、有持续经营、有后续服务的“三有”POS机。（正规一清机构）所谓“有资质”，就是银行和拥有第三方支付牌照的机构。现在除了工商银行有自己的通道其他银行办理的pos机都是和正规第三方合作办理，大家找银行办理和找第三方办理都是一样，但是银行办理pos机要求更高而且更贵。因而，商户可选择正规的支付公司，有牌照的支付公司资金由国家监管，并且才有支付许可，有自己的支付通道，第三方的支付牌照可以在中国人民银行官网查询，现在国家颁发的支付业务许可证有270家，有线下收单的公司45家，全面开展收单业务的10来家，银盛支付在2011年获得人民银行颁发的首批《支付业务许可证》。（在全国拥有近100万商户）由于支付行业的快速发展，许多创业公司也想分一杯羹，在没有获得支付牌照的情况下开展业务，由于经营不善跑路的比比皆是。商户在选择POS机时，一定要了解这家公司的简要概况，比如银盛支付自获得支付牌照以来，已开展4年收单业务，而且规模越来越大，目前在全国33个省开设分公司，在200个地级市开展业务，拥有商户近100万，涵盖房地产、通讯行业、快消品、生产型企业、物流配送、餐饮业等行业。在《焦点访谈》中，记者还提到，购买POS机不像买电视机，能打开能看就行，POS机刷完后能不能保障资金安全到账才是关键。因而，金融产品需要持续的后续服务和安全保障。目前，银盛支付拥有1400名业务人员，以及专业的客户团队，并开展上门、电话、微信等多渠道客服服务，及时处理商户遇到的POS机刷卡以及到账问题。移动POS机成市场新宠随着移动支付的迅猛发展，移动POS市场也一度风声水起。根据451 Research最新数据显示，2019年，全球的移动POS数量将会从目前的1300万台增加到5400万台，达到了32%的年增长率，亚太地区将会成为全球最大的mPOS市场。这意味着移动POS机将成为市场新宠。目前，银盛支付正在力推一款移动便携式收款神器——mPOS，与传统的POS机不一样，mPOS除了摆脱了“线”制，还要与手机APP“银盛通”相连，这一款POS机在外观结构上实现了简化，却在功能上实现了增值，除了传统的收款，还能手机话费流量充值、宜停车充值、信用卡还款等，不止于一台POS机的功能。据悉，银盛通已上线3.0版，整合了银盛通信的流量充和话费充值业务，以及银即将上线银盛贷业务以及卡券、积分等功能，陆续将银盛的优势资源和业务搬上线，为银盛支付的商户提供更多的便民生活场景和增值服务，实现信息流和资金流的流通。“在一些像美国这样的发达市场里，mPOS可以和传统POS形成互补”，银盛支付相关负责人表示，在中国，随着第三方支付行业的持续火热，人们对移动收款的需求日渐膨胀，mPOS也将迅速占领市场。与此同时，商户将不满足POS机单一的收款功能，而需要一个有更多增值服务的平台，银盛支付mPOS和银盛通的结合无疑迎合了这种趋势。银盛支付推出的提额、收款神器mPOS器小活好，体积小便于携带，功能强大可手机话费充值、流量充值、宜停车充值、信用卡还款等。
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