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最新鼎捷易飞ERP系统常见问题故障及解决方案方法FAQ
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用友ERP－U8操作中的常见问题分析及解决方案
会计城 | 日
来源 : 互联网
摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工作者更好地理解与应
　　摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工作者更好地理解与应用。　　关键词：财务软件；会计电算化；解决方案 　　会计电算化课程是会计及会计电算化专业的核心课程，目前，该课程常用用友ERP－U8作为教学软件，学生在实践过程中往往出现许多问题，本人通过这几年的教学指导，对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析，提出解决对策，以进一步提高学生的实际操作能力，同时，也给广大财务人员提供帮助。 　　一、系统管理问题　　问题1：其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。分析：以系统管理员身份注册进入系统管理，执行&视图一清空单据锁定&，再执行&视图一刷新&，退出系统管理即可。 　　问题2：新建账套后，系统提示操作员非法。分析：原因是操作员没有该账套的操作权限，系统不允许进入该账套进行操作。方法：以Admin或账套主管的身份注册进入系统管理系统，进行相应赋权即可。 　　问题3：当执行&数据权限分配&功能，打开&权限浏览&窗口时，在&用户及角色&下没有出现想要出现的操作员，以至于无法进行相应授权操作。分析：用友ERP－U8软件提供了记录级和字段级数据权限的精确控制功能，对于数据级和金额级权限设置，必须是在系统管理的功能权限分配之后才能进行，如果在系统管理中没有给有关操作员赋权，就会导致这一问题。方法：执行总账子系统&系统菜单&中的&选项&功能，在&账簿&选项卡中选择&明细账查询权限控制到科目&、&凭证审核控制到操作员&。 　　二、科目编码方案错误　　问题：在进行编码方案设置时，系统默认32222，且一级编码不能调整。分析：用友ERP－U8的会计编码沿用的仍然是2000年之前财政部颁布的会计科目编码，即一级编码除外资企业和股份制企业为4位数外，其余均为3位数。但新的《》规定所有企业的会计科目一级编码均为4位数。方法：在建账时行业性质选择为新会计制度科目或股份制，这一问题就解决了。 　　三、凭证填制错误 　　问题1：填制凭证时，屏幕上出现&日期不能超前建账日期&或&日期不能滞后系统日期&的提示。分析：&日期不能超前建账日期&是指填制凭证时录入的业务日期跳到系统建账以前了。&日期不能滞后系统日期&是指填制凭证时录入的业务日期超过了计算机系统日期(CMOS时钟所记录)，即跑到未来去处理业务了。方法：区别不同的情况，或重新正确建账，正确设定总账启用日期；或在填制凭证时，调整业务日期；或退出总账系统，更改计算机系统日期后重新登录总账系统，再接着进行填制凭证的工作。 　　问题2：填制凭证时，当使用应收账款、应收票据科目或应付账款、应付票据科目时，屏幕上出现&不能使用[应收系统]的受控科目&或&不能使用[应付系统]的受控科目&的提示。分析：在会计科目设置中，定义的客户、供应商核算的科目将自动被设置成应收系统、应付系统的受控科目。方法：如果不需要由应收系统、应付系统受控，应在进行相应会计科目设置时，不指定受控系统，而设置为空，即由总账直接控制，再填制凭证时，就不会再出现前面的提示了。 　　四、审核、查询凭证错误　　问题1：不能进行审核凭证操作。分析：(1)当前操作员没有进行此项操作的权限，审核凭证的功能菜单被隐藏。(2)所要审核凭证的筛选条件不满足实际情况，找不到欲审核的凭证。(3)在总账业务控制参数设置中设置了权限控制，如凭证审核控制到操作员，而后面没有进行相关权限的分配，即当前操作员没有审核某制单人所填制凭证的权限。方法：对于原因1，由账套主管或系统管理员注册登录到系统管理子系统，对该操作员赋予相应的凭证审核权限，或者具有凭证审核权限的操作员重新注册进入总账系统，再进行相关操作。对于原因2，给出正确的筛选条件，尤其要注意所要审核凭证的业务日期范围应与该凭证填制的日期范围一致。对于原因3，执行总账子系统的系统菜单下&设置&菜单中的&数据权限分配&功能，进入&权限浏览&窗口，选定某某操作员(审核人)，并将业务对象指定为用户，执行&授权&命令，在&记录权限设置&对话框中进行相关权限的分配。完成这些工作后即可执行审核凭证的工作。 　　问题2：无法查询凭证。分析：(1)当前操作员没有被授予查询凭征的权限。(2)当前操作员有查询凭证的权限，但不能查询他人填制的凭证。(3)给出的查询条件不正确，根本无法满足查询条件。例：本来要查询2月份的凭证，查询条件给出的却是3月份，而3月份根本就没有凭证；又如：给出&未记账凭证&的查询条件，而所有凭证均已记账。方法：对于原因1，由账套主管或系统管理员注册登录到系统管理子系统，对该操作员赋予查询凭证的权限，或者更换其他具有查询凭证权限的操作员，重新登录系统，进入查询凭证功能。对于原因2，由账套主管进入总账业务控制参数设置功能，选择&可查询他人凭证&选项，若确实要限制当前操作员的此项查询工作，则取消查询。对于原因3，纠正查询条件，给出正确的筛选条件。完成这些工作后即可执行查询凭证的工作。 　　五、出纳操作出现错误 　　问题1：出纳员无法查询现金日记账、银行存款日记账。分析：(1)&现金&、&银行存款&科目没有设置成日记账。(2)没有进行&指定科目&的操作，即在科目设置中，没有将&现金&科目指定为现金总账科目，也没有将&银行存款&科目指定为银行总账科目。方法：对于原因1，应该取消与&现金&、&银行存款&科目有关的所有操作，让这两科目余额为零，然后进入会计科目修改界面，将其都设置成日记账，最后还需要去做指定科目操作，将现金科目指定为现金总账科目，银行存款科目指定为银行总账科目。对于原因2，只需补做指定科目的操作。完成这些工作后即可查询现金日记账、银行存款日记账。 　　问题2：不能进入支票登记簿功能。分析：在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行账，或者在进行会计科目设置时，没有将银行存款科目指定为银行总账科目；在结算方式设置中，没有对&是否票据管理&进行勾选操作。方法：执行结算方式设置的操作，对有需要进行票据管理的结算方式，勾选&是否票据管理&。然后再执行支票登记簿的操作工作。 　　问题3：不能进行出纳签字。分析：(1)找不到要签字的凭证，不能执行出纳签字的操作。(2)没有出纳签字权限，造成不能执行出纳签字操作。(3)没有指定科目，造成不能执行出纳签字操作。(4)总账业务控制参数设置中，没有规定&出纳凭证必须由出纳签字&，不需要进行出纳签字。方法：对于原因1，确认是否为收款凭证和付款凭证，只有收款凭证和付款凭证才需要进行出纳签字；检查欲要签字凭证的筛选条件是否符合实际，关键是要核实给出查找条件的会计期与欲签字凭证的填制日期是否一致。对于原因2，确认操作员是否有出纳签字的权限。对于原因3，确认是否进行过指定科目的操作，即在科目设置中，指定现金科目为现金总账科目，指定银行存款科目银行总账科目，指定科目的意义在于为出纳员指定专管科目。对于原因4，确认在总账业务控制参数设置中进行了&出纳凭证必须由出纳签字&的设置。 　　六、期末损益结转错误　　问题：月末无法生成销售成本结转凭证。分析：&库存商品&、&主营业务收入&以及&主营业务成本&科目的账簿格式未设置为数量金额式。方法：遇到这种情况只能依靠手工解决，因为从初始设置到日常账务处理，整个数量数据都缺失，无法再对以前业务数据进行相应的修改。 　　七、报表生成错误　　问题：报表公式核对都对，但是取不到数。分析：(1)总账没有记账。(2)公式设置了账套号，而进入报表系统的账套号与公式的账套号不符。(3)关键字设置不正确或根本没有设置。方法：对于原因1，回到总账系统进行凭证的审核与记账。对于原因2，在单元公式设置时将系统的默认账套改为报表所要选取的账套号，同时对应相应的月份。对于原因3，录入关键字，或修改为正确的关键字。完成这些工作后重新计算报表数据就成功了。
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用友软件没有指定银行科目，也没设置辅助核算，但是在填凭证的时候，现金和银行存款提示需要录结算方式、票号、发生日期提示输入结算方式、票号、发生日期标题:提示输入结算方式、票号、发生日期问题现象:总账模块，现金和银行存款科目没有指定为银行科目，也没有设置辅助核算，但是在填凭证的时候，现金和银行存款提示需要录辅助项（结算方式、票号、发生日期）原因分析:同问题答案问题答案:将科目设置为银行账科目，在填制凭证时也会提示需要录入辅助项（结算方式、票号、发生日期）。点击“基础设置”－“财务”－“会计科目”，选中现金或银行存款，点击“修改”，将“银行账”勾选去除即可。
如果您的问题还没有解决，可以到 上找一下答案
用友U8反结账的步骤用友U8反结账的三个步骤
用友U8如何进行帐套的反结账?用友软件月末反结账与结账的方法操作流程？财务凭证打印终结者的给出如何用友反结账的步骤是：用友软件月末反结账与结账的步骤一取消结账：点击总账—期末—结账—选定最后一个已结账月份—ctrl+shift+f6—取消（注：多同时按几次，有提示！）用友软件月末反结账与结账的步骤二1、取消记账：以“帐套主管”登陆企业应用平台，点击“期末”—“对账”—ctrl+H—系统提示“恢复记账前状态功能”已激活—“确定”—“退出2、再点击“凭证”—“恢复记账前状态”—选择“恢复到月初状态”—“确定”用友软件月末反结账与结账的步骤三取消审核：以审核人身份进入“审核凭证”界面—点击“取消”。
用友凭证打印过程中如何更换打印机驱动用友凭证打印过程中如何更换打印机(针式打印机 激光打印机)驱动？
在用友软件凭证打印过程中，为了保障更好的凭证打印效果，经常要更换驱动，那么到底怎么更换打印机驱动呢？下面我就具体介绍下更换打印机驱动的方法。我们会以介绍针式打印机爱普生EPSON1600K打印机更换驱动的方法。用友凭证打印更换打印机驱动用友凭证打印更换打印机驱动，方法同样适用于更换安装EPSON1600K ,EPSON630K EPSON635K EPSON730K驱动方法。
对应版本:用友U8.51对应产品线：财务系统对应模块：应收模块问题现象:应收对账单查询模版不对问题原因：由于用户自行修改模版格式解决方案：从演示账套导入Rpt_FltDef与Rpt_GlbDef即可
对应版本:用友U8.50对应产品线：财务系统对应模块：总账模块问题现象:新增下级科目，提示”该科目正被使用或没有权限”。问题原因：用户是用帐套主管身份登陆，且没有任何异常及锁定，检查该科目的末级标志也正确。可能是用户权限设乱了。解决方案：重增加一个操作员，设成帐套主管，用该操作员登陆，再增加下级科目成功
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对方科目发生额函数什么含义原因分析：对方科目只作为筛选条件，表示该凭证中有对方科目发生的本科目金额。问题解答：例如：DFS(“52101”,“101” ,2,“借”, , , “001”,2009) 即取001套账“52101”科目的对方科目为“101”的业务2009年2月的发生额。
用友U8+是否能对失效的药品进行自动锁定，不能销售？用友U8+是否能对失效的药品进行自动锁定，不能销售？
U8+启用批次管理和有效期管理后，支持效期预警及单据处理时自动预警，并在销售发货时自动检查和控制药品效期，防止过期药品销售出去，也可随时按批次追溯。
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点击销售统计表中的单据明细，提示无权限查看？原因分析：权限设置问题。问题解答：此操作员拥有销售业务单据中所有的权限，在用户组权限——报表统计中勾选销售单统计、职员销售统计、进销存明细账这三个权限，然后再以此操作员的身份登录进去查看销售统计表——职员销售统计中点击单据明细查看即可。
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工资发放签名表中实发工资取不到数原因分析：使用问题问题解答：实发工资一栏把栏宽拉大即可.
对应版本:用友U8.51对应产品线：公共平台对应模块：系统管理模块问题现象:安装851软件时报“Setup.exe出错”，安装盘是拷贝到硬盘中的，但并没有病毒。问题原因：安装文件损坏。解决方案：换安装盘重安装。
用友U8应付款管理转账处理方法用友U8：应付管理转账处理
应付冲应付：指将供应商、部门、业务员、项目和合同的应付款转到另一个中去。通过本功能将应付款业务在供应商、部门、业务员、项目和合同之间进行转入、转出，实现应付业务的调整，解决应付款业务在不同供应商、部门、业务员、项目和合同间入错户或合并户问题。预付冲应付：可将预付供应商款项和所欠供应商的货款进行转账核销处理。应付冲应收：是用对某供应商的应付账款，冲抵对某客户的应收账款。红票对冲：指将同一供应商的红票和其蓝字发票进行冲销。
用友u8版本网络版报价用友u8版本网络版报价：QQ
财务会计 1-及以上站点: ([点数]-1)*6000元
总账 13000元
应收管理 7800元
应付管理 7800元
固定资产 7000元
UFO报表 5600元
费用预算 30000元
网上银行 20000元
出纳管理 5000元
医药费用管理 59800元
网上报销 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
管理会计 1-及以上站点: ([点数]-1)*23000元 资金管理 62800元
成本管理 69000元
标准成本 42800元
项目成本 48800元
成本分项管理 49800元
预算管理-企 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
供应链 1-及以上站点: ([点数]-1)*11000元 采购管理 16800元
销售管理 16800元
库存管理 16800元
存货核算 16800元
合同管理 32000元
售前分析 25800元
质量管理 32000元
委外管理 26800元
GSP质量管理 42800元
进口管理 29800元
出口管理 29800元
VMI管理 34800元
序列号 15800元
部门用料计划 35800元
进程管理 45000元
服装行业样品管理 49800元
服装行业销售业务 62000元
服装行业采购委外业务 18000元
服装行业库存业务 46000元
按质计价 49800元
质量管理-流程 58000元
售后服务 35800元
品控报表 12800元
采购询报价管理 11800元
借用归还 12800元
农户收购 62800元
运输管理 58000元
寄售 29800元
服装行业二维表单 9600元
电商订单中心 69600元
库存条码—PC版 42800元
库存条码-无线版 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
GMP基础应用 42800元
会员管理 39800元
生产制造 1-及以上站点: ([点数]-1)*21600元 物料清单 36000元
主生产计划 47800元
需求规划 47800元
产能管理 47800元
生产订单 47800元
车间管理 62800元
设备管理 48800元
工程变更管理 48800元
工序委外管理 35800元
服装行业车间管理 56000元
服装行业生产计划通知 86000元
服装行业计件工资 38000元
有限排产 200000元
有限排产模具算法 100000元
模具管理 79800元
生产用料分摊 32800元
物料重计 39800元
LED分光分选 39800元
生产线日计划 29800元
GMP管理 150000元
人力资源 1-及以上站点: ([点数]-1)*9600元 人事管理 12800元
人事合同管理 12800元
薪资管理 12800元
计件工资 22000元
集体计件 22000元
保险福利管理 13800元
考勤休假管理 43800元
招聘管理 22000元
培训管理 22000元
员工自助 1-30站点: 22000元
31-及以上站点: ([点数]-30)*500+22000元
经理自助 1-10站点: 20000元
11-及以上站点: ([点数]-10)*800+20000元
绩效管理 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
集团管理 1-及以上站点: ([点数]-1)*21000元 集团财务 56000元
合并报表 56000元
结算中心 56000元
预算管理-集 90000元
网上结算 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
内部审计 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
CRM营销管理 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
CRM服务管理 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
呼叫中心-坐席端 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
呼叫中心集成 0元
PDM-Professional7.x 1-760站点: 0元
PDM包 5-及以上站点: ([点数]-1)*13000元
基础功能包 30000元
文档管理 20000元
零部件管理 20000元
产品结构管理 30000元
变更管理 40000元
PLM项目管理 60000元
产品工艺管理 60000元
军工行业插件 150000元
AutoCAD集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
CAXA集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
SolidWorks集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
CATIA集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
SolidEdge集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
Pro/E集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
UG集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
Inventor集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
Protel集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
PADS集成 1-及以上站点: ([点数]-1)*元
Project集成 1-及以上站点: [点数]*元
CAD集成平台 30000元
对应版本:用友U8.61对应产品线：供应链对应模块：采购管理模块问题现象:ROP计划批量生成采购订单时，ROP计划中的表体自定义项内容无法带入到生成的采购订单中，而采购订单拷贝ROP计划可以带入。问题原因：质量问题解决方案：此问题已经补丁解决VoucherCopy_PU.dll，请在加载hotfix的环境下再替换此补丁
对应版本:用友U8.50sp对应产品线：财务系统对应模块：固定资产模块问题现象:U850SP版固定资产所有账簿打印时报50错误，预览无任何反应。问题原因：自定义纸张太小。解决方案：改打印设置后正常。
对应版本:用友U8.51对应产品线：财务系统对应模块：总账模块问题现象:U851，总账，账簿打印，明细账打印科目：1，月份：04-12最后到处理承前页过次页时报错：运行时错误‘381’：下标越界。问题原因：程序问题。解决方案：已有补丁。USZZPUB.DLL
用友U8 本地局域网使用正常，远程VPN拨入不能连接到数据服务器。用友U8 本地局域网使用正常，远程VPN拨入不能连接到数据服务器。
问题原因:客户应用服务器所配置的数据服务器使用的是机器名。而VPN拨入是不能将机器名解析为IP地址的。导致不能连接。
解决方法:更改配置，直接输入IP地址。问题解决。
用友U8 U821销售系统发货单不能保存用友U8 U821销售系统发货单不能保存
问题原因:现存量表中有重复记录，当保存发货单时要改写现存量表，当改写重复的存货时报错。
解决方法:整理现存量后正常。
请问已认证的发票对方作废，什么情况是做进项转出，什么情况是直接红冲呢 请问已认证的发票对方作废，什么情况是做进项转出，什么情况是直接红冲呢[]
认证后对方将发票作废，就得做进项税额转出@张立平_:那如果对方马上又开正确的发票过来又要怎么做帐呢@yuxiaoming: 作废的发票进项转出，正数发票在进项抵扣跨月发票冲红
我自己做凭证，也就没有审核，直接记账了 我自己做凭证，也就没有审核，直接记账了[]
您好;是可以的什么可以？您不是说自己做凭证，没有审核，直接记账可以不？还是有其它问题我是想删除凭证但是现在已经记账，我按照刚才管理说的做了取消记账，但是找不到那个要删除的凭证。参照另一个回复的问题
对应版本:用友U其他对应产品线：其他对应模块：其他模块问题现象:一用户使用了8。21的购销链，从2002年9月开始使用，会计期间1月为至，2月为至``````12月为至，各模块已结帐到11月，为了2003年度的工作方便，我们建立了年度帐，但进入模块后发现启用日期为日，于是我到“帐套参数据表”中修改了启用日期，但重新进入模块后发现启用日期为，如何修改？问题原因：会计期间有问题。解决方案：请在Ufsystem数据库中的Ua_period表修改会计期间。
报表不平衡 & &此问题在系统实施完成转入正常运转后并不经常发生,但偶尔发生时却足以让财会人员手忙脚乱,因为出报表的时间往往临近报税的时间报表不平衡的情况基本都是报表公式设置不正确造成的,但报表公式一般不会随意更改,如果在确认没有更改报表公式的情况下仍不平衡,则最有可能是如下问题造成的:　　1. 科目记录方向违背科目性质导致不平衡　　用友软件的报表系统是通过公式读取数据库的数据生成的,而相应项目的公式往往是根据会计科目的性质来设计的,即只读取设定方向的数据而在实际会计核算中,数据的记录则可能既有借方的数据又有贷方的数据,最终导致余额方向不确定或既有借方发生额又有贷方发生额,这样就使报表系统读取的数据不全面而出现差错　　例如,科目“5801 以前年度损益调整”,默认科目性质为“支出”,在利润表中“以前年度损益调整”项目的公式一般为fs(5801,月,＂借＂,,年)在实际核算中,假如调增损益,则可能贷记一个数字,最终导致报表不平衡　　解决方法:　　(1)修改公式,将以上公式修改为:fs(5801,月,＂借＂,,年)-fs(5801,月,＂贷＂,,年)　　(2)日常核算中严格遵循科目性质填写凭证,若发生调减损益就在借方登记正数,若发生调增损益就在借方登记负数　　2. 新业务的发生导致不平衡　　用友软件的报表公式往往是根据系统实施时的业务编制的,在日后经营过程中,企业可能发生新的业务,设置了新的科目,将导致报表不平衡　　例如,本月启用一个新科目“1231 低值易耗品”,如果月底资产负债表不平衡,且不平衡的数据正好等于新科目“1231 低值易耗品”的余额数字,则可以确认属于此类问题　　解决方法:　　在报表“存货”年初数栏目原有公式后添加QC　　(＂1231＂,全年,,,年,,),在“存货”年末数栏目原有公式后添加QM(＂1231＂,月,,,年,,)
用友软件U8的常用摘要如何设置用友软件(U8)的常用摘要问题,如何设置点填制凭证-点摘要栏-点摘要栏右下角的小按键会出现“常用摘要”对话框，在这里能设置常用摘要会计主管的ID肯定能设置
对应版本:用友U其他对应产品线：其他对应模块：其他模块问题现象:安装数据库时提示：以前的某个程序安装以在安装的计算机上创建挂起操作，安装程序之前必须先重起计算机。无论怎么重启计算机，一直弹出这个对话框。问题原因：注册表的有写入，删除就好。解决方案：打开注册表KEY_LOCAL_MACHINE--SYSTEM--ControlSet001--Control--SessionManager--PendingFileRenameOptions--把这个键值删除
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、
用友U8软件打印凭证时如何将一张凭证上同个科目的多条分录合并起来打印？打印凭证时如何将一张凭证上同个科目的多条分录合并起来打印？打印凭证时如何将一张凭证上同个科目的多条分录合并起来打印？原因分析：凭证合并打印显示功能；问题解答：勾选总账模块“设置”——“选项”——“凭证”页签里将“合并凭证显示、打印”选项勾选上，再根据实际需要的效果选择“按科目、摘要相同方式合并”或“按科目相同方式合并”的选项即可；
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