马斯洛需求层次理论的主要观点都是错的
）马斯洛需求层次理论一直以来都在遭受质疑
马斯洛的需求层次理论几十年来流行甚广，也是国外心理学家试图揭示需求规律的主要理论，主要观点包括：
生理、安全、归属、自尊、自我实现是人类普遍的五种需要
这五种需要按优势或者力量的强弱而排成不同等级，当下一级需要得到了满足，更高级的需要就会出现。例如如果生理需要和安全需要都很好地得到了满足，归属的需要就会产生，”
任何需要的满足所生产的最根本的后果是这个需要被平息，一个更高级的需要出现。
马斯洛对其需求理论的上述论述很容易被心理学家挑刺甚至被现实的很多例子证谬。比如，上述论述的一个明显结论就是：“当生理需要还没得到满足时，自我实现的需要就不会产生。”很显然，这是错误观点。马斯洛也发现了这种论述所带来的问题，所以后来他就在另外的地方对这个需求层次理论做了更为精细的表述：“如果一个需要得到满足，则另一个需要相继产生。这个说法可能会造成这样的虚假现象：一个需要必须百分之百地得到满足，下面的需要才会出现。事实上，对于我们社会中的大多数正常人来说哦，其全部基本需要都部分地得到了满足，同时又都在某种程度上未得到满足。”“至于说到一个新需要出现在优势需要得到满足后这一观念，这种新需要的出现并不是一种突然的、跳跃的现象，而是缓慢地从无逐渐到有。”
但无论马斯洛如何修正，依然无法填平人们对马斯洛需求层次理论的质疑。一种观点认为该理论过分强调了人的生理属性，并且只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了横向联系，即同一时间内一个人往往存在多种需要，并没有层次之分。还有一种观点认为该理论带有一定的机械主义色彩。因为人的需要是复杂的，往往不能机械地、绝对地按层次进行划分，也并不一定严格地按上述各个层次逐级去满足。例如，这样的例子大量存在：在其温饱尚未解决的情况下，却一味地追求个人价值的实现，这种人一般被称为理想主义者。在社会上，理想主义一点也不比现实主义的人少。
）每个人其实都是全需求
对于个体的人来说，无论他在何种环境，拥有何种社会地位，生理、安全、社交、尊重、自我实现的五种需求都同时存在，同时需要得到满足。即使是对于监狱犯人这样一个受到严密控制之下的群体，应该说连基本的生存需要都没有得到满足的群体，但有研究表明，他们对于安全、社交、尊重、自我实现的需要甚至被提到比生理需要还要高的地位，而且也会在有限的环境中尽一切办法满足这些高于生理的需要，有时候还会以牺牲生理需要的代价来获得其他的需要。
也就是说，对于每一个个体的人来说，其对需求的层次都是全需求。在中国，为了买到自己心仪的物品而省吃俭用的例子比比皆是，而房奴又何尝不是为了实现自我价值的结果呢？
）马斯洛需求层次理论混淆了需求与需求量、个体与群体的区别
马斯洛需求层次理论认为人的需求是分层次的，不同人的需求层次也不同。我们认为，这些观点具有一定的局限性，混淆了需求与需求量、个体与群体的区别。
首先，我们认为需求的层次是因为购买力以定序变量的身份对欲望施加影响而导致的，而并非需求本身的层次。需求量是需求的狭义定义，等于欲望+产品+购买力。因为购买力对于人来说是有层次的，有些人购买力很强，有些人只能维持生计，所以，因为购买力的层次，就导致了马斯洛所发现的需求层次的群体现象。
其次，个体人的所有需求就像量子物理世界中的粒子一样受到不确定性原理的限定，是对立统一的矛盾体。但就像量子理论对粒子的描述一样，虽然因为不确定性原理我们很难测量出个体的全部需求状态，但当需求以社会群体的形式表现时，这种不确定性就会表现出统计上的规律。也就是说，马斯洛的需求层次理论所揭示出来的并非是人类行为动机的现象，也不是对人的基本动机的发现，而是反映人类因为解决需求能力的不同而表现出来的社会统计现象。
再次，在现实生活中，因为人的购买力是有限的，当口袋没多少钱的时候，虽然对于大多数人来说，他首先要解决的是生存问题，但在他解决生存问题时，并不表示他没有安全、尊重等其他的需求。他也同样需要在购买基本的生活用品时实现其安全的、得到尊重的需要。举一个人尽皆知的三聚氰胺以及闹得沸沸扬扬的中国乳业标准之争的例子，不能因为中国有很多家庭只能买三鹿等国产、价格低的奶粉就否定他们在买这些奶粉时放弃了对安全、对尊重、对社交、对自我实现的需求，他们同样需要安全的奶粉、被尊重的购物、有良好的服务、并实现对孩子抚养的价值。
最后，有些需求在现实世界中已经得到了充分的表现，有些需求还没有在现实世界中被表现出来，而马斯洛理论在一定程度上说明的是那些在现实世界中被充分表现出来的需求。历史以来，社会上的大多数人其实都在为生存而活着，所以对于社会群体来说，为了生存的需求就是表现的最基本，也是最多、最直接的需求形态，从而在社会发展的历史中也会出现马斯洛所说的需求层次这种历史现象。
）马斯洛需求层次理论的主要观点都是错的
所以，如果把马斯洛需求层次理论作为社会群体的统计现象来解读，那么这个需求层次就还有一定意义，但如果把它作为人类动机理论来看，则其主要观点都是错误的：
1）同一个时代、同处一个社会的人，也就是同一个文化、体制、社会环境之下生活的一群人，无论其出身、地位、金钱如何，他们的需求种类其实都是基本相同的。别人有多少种需求，他们也基本有多少种需求，而无论贫富。不同的只是不同人对需求的强烈程度不同而已，不同人对需求的购买力不同而已。
2）人的需求层次是不存在的，大多数人都希望同时实现所有的需求。每个人在购买某种产品或者服务时都希望能满足他所有的需求，不同的只是满足的程度、实现需求的方法方式不同。
3）马斯洛所说得一个人满足一种需求之后就会产生另一种需求的情况也不是普遍存在的。现实的情况往往是各种需求早已存在，只不过是一种需求被满足了，那些潜在的、还没有被激发出来的需求就会被激发出来，从而对现实世界的产品或者服务提出更多的要求。
（关于需求的更多论述请参阅拙著《品牌，你逃不出的围城》）
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马斯洛“需求层次理论”主要概念及理论介绍
“存在性需要”即常说的“需求层次理论”主要概念及理论介绍如下：美国心理学家马斯洛的需求层次理论有两个基本论点。1、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到什么了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。2、人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足之后，另一层需要才出现。马斯洛认为，在特定点时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。马斯洛将需求划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。马斯洛认为，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。 人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。 在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。 马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。 附加马斯洛个人及成就简介：一 生平简介 亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Harold Maslow, ) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。1926年入康乃尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的指导下，1934年获得博士学位。之后，留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1969年离任，成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学教授兼系主任，开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967），是&&人本主义心理学&&和&&超个人心理学&&两个杂志的首任编辑。 主要著作有：《动机与人格》（1954）、《存在心理学探索》（1962）、&&宗教、价值观和高峰体验&&（1964）、《科学心理学》（1967）、《人性能达的境界》（1970）等。 二 人格自我实现论 （一）需要层次 按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。 1 生理需要 (physiological need) 生存所必须的基本生理需要，如对食物，水和睡眠和性的需要。 2 安全需要 (safety need) 包括一个安全和可预测的环境，它相对地可以免除生理和心理的焦虑。 3 爱与归属的需要 (love and belongingness need) 包括被别人接纳、爱护、关注、鼓励、支持等，如结交朋友，追求爱情，参加团体等。 4 尊重需要 (esteem need) 包括尊重别人和自尊重两个方面。 5 自我实现需要（self-actualization need） 包括实现自身潜能。 在心理学上，需要层次论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。 （二）自我实现 自我实现是马斯洛人格理论的核心。他认为可以将其“定义为不断实现潜能、智能和天资，定义为完成天职或称之为天数、命运或禀性，定义为更充分的认识、承认了人的内在天性，定义为在个人内部不断趋向统一、整合或协同动作的过程”。也就是说，个体之所以存在，之所以有生命意义，就是为了自我实现。马斯洛对自己的学生进行抽样调查，并对历史上和当时仍然健在的著名人物，如斯宾诺莎、贝多芬、歌德、爱因斯坦、林肯、杰弗逊、罗斯福等人进行个案研究，概括出了自我实现的人所共同具有的人格特征。 1、对现实更有效的洞察力和更适意的关系 2、对自我、他人和自然的接受 3、行为的自然流露 4、以问题为中心 5、超然的独立性：离辟独居的需要 6、自主性：对文化与环境的独立性；意志；积极的行动者 7、体验的时时常新 8、社会感情 9、自我实现者的人际关系 10、民主的性格结构 11、区分手段与目的、善与恶 12、富有哲理的、善意的幽默感 13、创造力 14、对文化适应的对抗 （三）高峰体验 高峰体验是自我实现的短暂时刻，只有在生活中经常产生高峰体验，才能顺利地达到自我实现。 马斯洛在阐述高峰体验时认为：“这种体验是瞬间产生的，压倒一切的敬畏情绪，也可能是转瞬即逝的极度强烈的幸福感，或甚至是欣喜若狂、如痴如醉、欢乐至极的感觉。”许多人都声称自己在这种体验中仿佛窥见了终极的真理、人生的意义和世界的奥秘。人们好像是经过长期的艰苦努力和紧张奋斗而达到了自己的目的地。 “这些美好的瞬间来自爱情，和异性的结合，来自审美感觉，来自创造冲动和创造激情，来自意义重大的领悟和发现，来自女性的自然分娩和对孩子的慈爱，来自与大自然的交融……” 这种高峰体验可能发生于父母子女的天伦情感之中，也可能在事业获得成就或为正义而献身的时刻，也许在饱览自然、浪迹山水的那种“天人合一”的刹那。 三 教育心理学思想 马斯洛的思想以人性本善为前提。强调教育的功能，教育的目的——人的目的，人本主义的目的，追根究底就是人的自我实现，是人所能达到的最高度的发展，即帮助人达到他能够达到的最佳状态。在马斯洛看来，人具有一种与生俱来的潜能，发挥人的潜能，超越自我是人的最基本要求。环境具有促使潜能得以实现的作用。然而，并非所有的环境条件都有助于潜能的实现，只有在一种和睦的气氛下，在一种真诚、信任和理解的关系中，潜能才能像得到了充足阳光和水分的植物一样蓬勃而出。为了使儿童健康成长，应当充分信任他们和信赖成长的自然过程，即不过多干扰，不揠苗助长或强迫其完成预期设计，不以专制的方式，而是以道家的方式让他们自然成长和帮助他们成长。 马斯洛把完善的人性教育作为人本教育的基本内容。通常人在低级需要获得满足后即追求高级需要的满足。自我实现追求的内容是实现人的“内在价值”，包括真理、美、新颖、独特、公正、严密、简洁、善、效率、爱、诚实、单纯、改善、秩序、文雅、成长、清洁、宁静、和平等。如果能实现这些价值，便可以达到人生最大的幸福和快乐。马斯洛关于教育原则的思想大致可概括为五个方面： 1 自我同一性原则 教育应该使学生寻找内在的同一性，减少或消除学生内心的矛盾和精神上的分裂。并且帮助学生认识到自我与非我的统一，即个人与社会和自然的统一。 2 启发性原则 此原则主要是为了激发和培养学生的创造性。不仅要通过知识教育来培养学生的理性控制、逻辑思维等，更重要的是通过情感交流、优美人格的形成、自我的充分自由的体现等活动来激发学生的非智力因素。 3 美育原则 重视音乐、舞蹈、美术等艺术教育。 4 超越性原则 对自我的超越，即超越自私，超越自我中心，从而达到忘我的境界。此外，还有对文化的超越，能够以某种超脱的和客观的态度对自己出身于其中的文化进行审查，就是要培养一种具有批判精神的人。 5 价值原则 教育应使学生获得价值感，应该挖掘、激发学生的内在价值，使受教育者获得生存的意义。 四 以人为本的管理 马斯洛很早即关注人的因素。当美国60年代的管理大师杜拉克、麦格莱高等都将注意力集中于工业化的工作场地时，马斯洛最早认识到人本管理的重要性，他说：“工业领域也许能够当作心理动力学研究高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。” 他认为，任何组织的管理问题，都可以用一种新方法来加以解决，建立起某种环境条件，使个人目标与该组织的目标结合起来。即，无论何种管理都应以人为本。 首先，他尊重个人，强调自我实现，主张以最简单的方式，对人类劳动、生活和谋生的方式进行合适的管理，认为合适的管理是一种理想化的或革命性的技巧。 其次，他认为，推进健康管理和协同管理，要修改在大型组织里一直在起作用的那种顺从性的行为，让人们在一个公司里保持自己的个性，使工作不成为一种工作，而成为自己喜欢的娱乐。 第三，他盛赞协同，主张一个追求自身利益的人，同时也自动地帮助了别人；无私奉献帮助他人的人，同时也得到自我需要的好处。 最后，他极力主张不要将权力赋予给“为得到权力而追求权力的人”。 马斯洛的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。几十年过去了，其有关要求自我实现的员工、培养客户忠诚、树立领导风范以及把不确定性作为一种创造力源泉的主张等等，描绘了我们今天数字化时代的图景，显得非常深刻。 五 评价 人本主义思想的局限性主要体现为： 1 理论体系不够严谨，缺乏对基本观点的明确目标和充分论证，一些概念也描述得很模糊。 2 过分强调自我实现和自我选择，认为这是一种与生俱来的自然倾向，忽视社会环境和后天教育对人成长的影响和制约。 3 人格问题研究方法有其积极意义，但作为一种方法论体系存在一些不可忽视的缺陷。排除整体分析和经验描述，单纯以自然科学的实验和分析方法不足以说明人的精神生活相互联系和因果关系。 尽管人本主义心理学有其不足之处，但它探讨了人的本性和价值，试图提供心理学的证明，不仅扩大了心理学的领域，丰富了人的精神生活的研究，并且加强了实证科学和规范科学的联系，也促进了心理学向高级发展。 马斯洛的人本主义心理学为我们开创了认识人生，改善人生的新天地，它研究的问题与社会生活紧密相联，提出引人深思的社会问题，虽然不够尽善尽美，但这是积极的，对社会的个体，民族乃至人类整体的生活提高都是有益的
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马斯洛的需要层次理论的实用价值
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　　马斯洛的需求层次理论,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律.马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为,抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的.因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用.　　在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要.一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要.　　人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的.人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力.人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化.　　低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,其优势地位将不再保持下去,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因.有的需要一经满足,便不能成为激发人们行为的起因,于是被其他需要取而代之.　　高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值.热情是由高层次的需要激发.人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力,惟此才能使人得到高峰体验.　　人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的.对于个体来说,无意识的动机比有意识的动机更重要.对于有丰富经验的人,通过适当的技巧,可以把无意识的需要转变为有意识的需要.　　马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中,产生出一种所谓的“高峰体验”的情感,这个时候是人处于最激荡人心的时刻,是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态,这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉.　　试验证明,当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康；一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美.当人们在外界发现了最高价值时,就可能同时在自己的内心中产生或加强这种价值.总之,较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验.
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扫描下载二维码论马斯洛需要层次理论；[摘要]本文首先描述了马斯洛需要层次理论的基本内；[关键词]马斯洛需要层次论生理需要安全需要社交需；一、简介；马斯洛需求层次理论（Maslow'shi；亚伯拉罕?马斯洛(AbrahamHaroldMa；按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机；二、需要层次论的基本内容；马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高；1、生理需要
论马斯洛需要层次理论
[摘要]本文首先描述了马斯洛需要层次理论的基本内容和基本观点，然后对马斯洛需要层次论作出了相关的评价，最后就五个层次的需要提出管理者在管理活动中的具体激励方法。
[关键词]马斯洛需要层次论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 管理 激励
马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
亚伯拉罕?马斯洛(Abraham Harold Maslow,)是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家，心理学第三势力的领导人。他的主要著作有《动机和人格》、《存在心理学探索》、《科学心理学》等。
按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。
二、需要层次论的基本内容
马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
1、生理需要
生理需要是人类为了维持生命最基本的因素，也是需要层次的基础。若衣食住行、空气和水等都得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，当这些需要还未达到足以维持人们生命之时其他需要将不能激励他们。他说：“一个人如果同时缺少食物、安全、爱情及价值等，则其最强烈渴求当推对食物的要求。”
2、安全需要
当一个人的生理需要得到一定满足之后，他就想满足安全的需要。即不仅考虑到眼前，而且考虑到今后，考虑自己的身体免遭危险，考虑已获得的基本生理需要及其他的一切不在丧失和剥夺。例如：要求摆脱失业的威胁，要求在生病及年老之时生活上有保障，要求工作安全并免除职业病的危害，希望接触严格的监督及不公正的待遇，希望干净和秩序的环境，希望免除战争和意外的灾害等等。
3、社交需要
当生理及安全需要的得到相当的满足后，社交需要便占主导地位。人类是有感情的动物，他希望与别人交往，避免孤独，希望与伙伴和同事之间和睦相处，
关系融洽；希望归属于一个团体以得到关心、爱护、友谊和忠诚。人之所以要归属于一个整体，是因为人们有。一种把自己信念相同的人找出来的倾向，以此来肯定自己的信念，特别是当一种信念岌岌可危时尤为如此，这时他们便聚在一起，并试图对所发生的事态及他们的信仰达成一个共同的认识社交需要比生理和安全来的细致，每个人之间的差别性也比较大，它和一个人的性格、经历、教育、信仰都有关系。
4、尊重需要
当一个人开始满足归属感的需要以后，他通常不再满足于作群体中的一员，而是开始追求自尊和受人尊重需要的满足。尊重需要可以分为两个方面：其一，内部尊重需要。就是希望自己有实力，能胜任，能独立自主；对知识、能力和成就充满自豪感和自尊心。其二，外部尊重需要。即希望别人尊重自己的人格和劳动，对自己的工作、人品、能力和才干予以承认并给予公正的评价。希望自己在同事之间有较高的地位、声誉和威望，从而得到别人的尊重并发挥一定的影响力。
5、自我实现的需要
这是人类最高层次的需要，当自尊的需要满足以后，自我实现的需要就成为第一需要。自我实现的需要就是实现个人的理想和抱负、最大限度地发挥个人潜力并获得成就，实现自我价值。它是一种“希望能成就他独特性的自我欲望，希望能成就其本人所希望成就的愿望。”这种需要往往是通过胜任感和成就感来获得满足的。
马斯洛认为，在人的心理发展工程中，五个层次的需要时逐步上升的，具有递进的规律性。一般地说，当低级的需要得到满足以后，就失去了对行为的刺激作用，这时追求更高一级的需要就成为驱使行为的动力。
三、对马斯洛需要层次论的评价
（1）马斯洛需要层次论的巨大贡献：马斯洛需要出层次论为我们研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。他从人的需要出发来研究人的行为，这个思路是正确的。他将人类千差万别的需要归为五类，揭示了一般人在通常情况下的需要与行为规律，以及人们的需要从低级到高级发展的趋势，这符合心理发展的过程，对我们很有实用价值。
马斯洛将各类需要研究的很细，指出了每一类需要的具体内容，这对我们很有启发。他让我们更清楚地认识到，人们的需要是多种多样的，激励方式也是多种多样的。不仅要给人以物质的满足。而且要给人以精神的满足。特别是基本生理需要得到一定的满足以后，精神需要更为重要。因为，满足人的高级需要将具有更持久的动力。
马斯洛将自我实现作为人的需要的最高层次对管理者具有积极的意义。
（2）马斯洛需要层次论的缺陷：马斯洛需要层次论对需要层次的划分简单、机械。人类需要的发展不带有自然成熟的色彩，往往不是非经过某一层次需要才能产生下一层次需要，而是同时存在着若干种需要。在顺序上，有些人看重社会需要，有些人自我实现的需要更强烈；有些人只停留在前两种需要上，而后三种需要很少。同时存在的几种需要，同时产生不同的动机，这些动机之间不仅有强弱之分，而且相互矛盾，相互斗争，唯有那种最强烈的动机，能对人的行为起支配作用。
四、马斯洛需要层次论在企业管理中的应用
第一，企业可以通过提高薪水和激励性报酬满足员工的生理需要。马斯洛的需要层次理论中，生理的需要体现在企业管理中，就是要向员工提供物质激励，常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励。生理上的需要是推动人们行动的强大动力，所以对待生活困难的基层员工和没有经济基础的新员工，提高薪水是他们的优势需要也是最好的激励手段。例如，微软公司的大多数工程师都能得到股票期权；惠普公司非常重视员工的物质激励，公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查，以便使公司在制定薪资福利时，与其他企业相比能保持优势和具有竞争力。此项计划使员工的工作热情空前高涨。
第二，企业要通过工作保障来满足员工的安全需要。安全需要，是生理需要的延伸，也是人的基本需要。安全的需要表现在企业管理中，管理者要为员工建立一个相对安全、稳定的工作大环境，这个大环境既包括物质环境也包括精神环境。如在工作中尽量保持员工身体的健康，使员工远离职业病的危害；完善养老保险、医疗保险和失业保险制度；保证一个相对稳定的员工队伍，减少员工主动跳槽的机会，保持企业的稳定性和发展的连续性。如美国 SAS 软件公司为员工提供带薪休假、医疗保健、儿童照料、教育培训和保险等额外福利，解决了员工的后顾之忧，极大提高了员工的工作效率。
第三，企业要通过赢得人心来满足员工的社会交往需要。马斯洛认为，社交需要是指感情与归属上的需要，包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等。这类需要体现在企业管理中，首先要求企业管理者通过各种手段建立和谐的工作氛围。比如，可以通过组织旅游或娱乐活动等来增加团队的友谊和凝聚力。同时,关心员工生活和疾苦,不仅要关心员工本人,还要关心员工家庭和亲人，营造亲情管理的氛围，给员工以“家”的温暖。其次是制定并宣传企业奋斗目标和长远发展愿景，鼓舞员工士气。最后是建立教育培训制度。例如，摩托罗拉非常重视员工改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对人际关系 问题有一个比较全面的认识。这包括：员工与员工之间的感情、交往；员工自己本身的社会
关系和心理状况；员工对单位、整个组织的认同感或疏离感；以及组织内单位，部门与部门之间的关系等。
第四，企业要通过沟通来满足员工渴望受到尊重的需要。尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承认和尊重等。 这类需要体现在企业管理中，首先，我们要搞清楚两个问题，一是企业中哪些员工值得尊重；二是应该怎样尊重。清代龚自珍说: “我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”，我们尊重人才应该是不拘一格的。只要对企业做出了贡献，不管是管理人员、科技人员、还是普通工人都应该是企业尊重的对象。下面谈怎样满足员工的尊重需要。管理者不妨通过与员工进行沟通来解决这一问题。首先，要重视并学会倾听、交流和沟通。企业管理者要善于倾听，包括倾听员工的意见、建议、抱怨、批评甚至漫骂。倾听是一门艺术，它是交流和沟通的前提，只有用心倾听，才能实现心与心的交流与沟通。 例如，在摩托罗拉公司，员工可以通过 “总经理座谈会”“业绩报告会”“畅所欲言”或“我建议”等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，与管理层进行直接沟通，通过沟通创造良好的尊重人才的工作氛围。其次要做到给予员工物质奖励同时加强精神激励和情感沟通。奖励可以是金钱也可以是一句祝福的话语，一声亲切的问候。当员工工作表现好时，不妨通过公开奖励、表彰和树立先进典范，来提高其“知名度”和“身价”。让他们在精神和物质上“名利双收”，满足员工渴望受到尊重的需要 。例如，安利公司专门对营销人员设立了银章、金章、红宝石、明珠、蓝宝石、翡翠、钻石等奖章，颁发给营业主任及营业经理，通过颁发奖衔来肯定人们的成就满足尊重的需要。
第五，企业的管理者要通过授权来满足员工自我实现的需要。马斯洛认为，自我实现的需要是人类最高层次的需要，是人们要实现个人理想和抱负，最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。这类需要体现在企业管理中，我认为，满足员工自我实现需要的途径就是有效授权。美国管理学家韦伯说：称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。首先，通过有效授权可以提供自我展示的舞台，可以满足员工建功立业的理想和抱负。很多人才跳槽并非是为了个人收入，能否发挥最大潜能才是真正原因。美国哈佛大学 W?詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅以发 挥 20%～30%的能力，如果受到充分激励的话，员工的潜能可以发挥 80%～90%。其次，通过有效授权扩大企业民主决策范围，让更多的成员参与到决策过程中，改变员工被动机械听指挥的地位，使他们能够最大限度地发挥个人潜能。最后，有效授权体现在对员工实施权变管理，对待特殊的人才要破格提拔，为其潜在能力转化提供平台，推动企业发展。总之，员工是企业的主体，企业要树立人本主义管理理念。满足员工
不同层次的需求，充分实现员工的自身价值，推动企业的发展，使企业在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：[1]赵丽芬《管理学》立信会计出版社，2006 [2]马斯洛《人的潜能和价值》 华夏出版社，1987。 [3](美)霍夫曼《做人原则― 马斯洛传》 华夏出版社， 2003。 [4](美)戈布尔《第三思潮―马斯洛心理学》 上海译文出版社，1987。 [5](美)麦克雷戈《企业人性的一面》 希尔图书公司，2003。
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