橙家工人的如何提升服务态度度怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-10 16:32 标签： 服务态度
做出这么强迫症的工地 碧桂园橙家施工队一定是处女座！_网易家居
做出这么强迫症的工地 碧桂园橙家施工队一定是处女座！
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
都说装修是个操心事，从找设计到找材料到后面的施工，每一个都要业主全程跟进。在施工队的选择上，必须找到有资质的大公司进行操作。而碧桂园橙家装饰的自有施工队，则从施工前、施工中和施工后，都按照最严谨的施工步骤，保证给业主一个完美洁净的空间。有业主表示，碧桂园橙家的工长和施工队，绝对都是处女座的啊！无证装修队问题多 装修必须擦亮眼日前，就业主陈女士跟记者投诉，称自己贪便宜找了无资质的装修队，在装修过程中被故意漏项与暗地加价，导致最终结算价格远远超过了最初的报价。总的花费还高过当初咨询品牌装修公司的报价。而施工现场更是像十三级台风肆虐过一样，凌乱不堪！对于装修队这种报价低后续不断加价的做法，实际上是抓住了消费者贪便宜的心理。业内人士提醒，详细的家装预算是与设计图纸相对应的。此外，在装修过程中每一个细节都需要严格按照流程操作，否则基础装修细节凌乱也会影响到后续的使用。残渣、裂缝、碰坏和凌乱&&装修施工细节很重要！除了报价和用材方面，施工队的工艺技巧也影响着房子最后的整体效果。记者走访不少正在装修的房子发现，在装修期间因工艺差异，工地现场会出现以下的问题：1.表面上的浮粒，残渣没有铲除，有疏松物，潮湿，细微裂缝，砂眼和阳角碰坏的细微处没有进行全方位修复。2上到处都是垃圾木屑，地上还各种工具，材料乱摆乱放，而且那十几天一直都没有人收拾，没有人整理过。记者发现，其实现在很多的装修公司外包的施工队都会存在以上这种问题，此外，很多施工队为了赶工期，甚至室内的线都是乱拉，没有规律，没有考虑安全，也会给业主日后的使用产生极大的安全隐患。橙家装修有“套路”&每项操作都按施工规范推进装修施工要找大品牌，施工与工艺都有保障。据了解，碧桂园旗下的互联网装修公司橙家则是拥有自有施工团队。无论是拉线还是上灰等所有细节都严格按照橙家施工规范进行。橙家工程部负责人介绍，拿管道来说，管道乱拉会造成很严重的安全问题，而橙家装修会坚持以下操作规则：“强电线管走墙，弱电线管走地；煤气管（天然气管），必须走明管，不能封死，如需移管必须由燃气公司进行操作；电线管、热水管、煤气管相互间应保持一定距离，不得紧靠。”
据介绍，橙家施工团队中100%自有工人，80%以上超过16年从业经验，产业工人培训基地考核上岗制度保证了工人的工作质量。此外，最重要的是施工团队还有在校老师的监督，落实了工程的质量与进度。此外，橙家还提供施工项目一对一，各节点专业人士陪同验收，开放施工工地，随时预约参观，施工期间，工长邀请业主加入产品社群，与各部门负责人沟通交流，还有施工进度完全透明化，进行微信实时播报。这也有效保证了每一项施工细节都符合规范。所以，并不是橙家施工队员都是处女座，而是橙家自成立开始就坚持客户为中心，以细节取胜的理念，努力为客户提供省钱省时省心的装修服务。（来源：大众新闻网）
本文来源：网易家居
责任编辑：顾洪华_、NOS5065
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
var ad_word_config =[
{"key":"装修","url":"/a?CID=32443&Values=&Redirect=/zhixiao/renovation_topics/?from=wangyijj"}
var ad_word_class_from = "end-text";君，已阅读到文档的结尾了呢~~
橙家业主装修心路历程
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
橙家装修日记：30天业主心路历程
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口橙家召开工长大会目的为何？从细微处提升用户体验--扬子晚报网
橙家召开工长大会目的为何？从细微处提升用户体验
日前，碧桂园橙家装饰2017年工程启动大会在碧桂园总部盛大召开，会上，橙家对华南区域的一百多名优秀工长代进行了系统的培训与施工考试，不少工长都表示&做工长也要被考核，压力很大。&碧桂园橙家CEO王睿则告诉记者，进一步完善工长体系建设与管理，是橙家2017年的重点工作。
装修房子工长到底有多重要?
互联网家装发展迅猛，在大家大谈模式、创新与融资的情况下，碧桂园橙家反而将其关注点落在最土最原始的&工长&身上，确实让人有点好奇。橙家制造中心总经理杨光强认为，无论多牛的模式，多好的装修套餐，最后的家装工程要靠工人来&落地&，家装公司如何管控工人这才是关系到品牌生存的最大问题。
在传统家装公司中，工长扮演着重要的角色。工长的职责简单归纳起来，就是在施工现场，监督、测量、编写施工日志、上报施工进度、质量、处理现场问题，是工程指挥部和施工队的联络人。工长这个角色在业主装修过程中，到底多重要?泉州业主陈先生就告诉记者，之前用过一个工长不仅业务技能不过关，对工人的施工节奏不闻不问，态度还比较敷衍，一直想要降低装修标准。后来忍无可忍的情况下与装修公司交涉，换了工长，之前延后两个多月的工期快速在半个月内搞定收尾。陈先生认为，无论装修公司模式包装得有多好，最关键还是要看服务的工长。&工长不靠谱，装修都白搭。&
一装修界人事透露，目前，大多家装企业和工长处于一种松散的合作模式，家装公司招工长进公司，工长备案，有活则干，没活就去别家干，对企业的忠诚度不够，不排除为了获得短暂的利益，在施工的过程中会偷工减料，以次充好欺骗客户等问题。在装修行业从业十几年的关师傅表示，这样的情况在业内并不罕见，通常出现在一些小微型家装公司，工长技术不到位，导致收入不稳定，最终在客户体验层面形成的一个恶性循环。
搭建工长管理体系，提升工长服务技能
杨光强说，之所以要在开年装修业务开展最忙碌的2月召开工程管理大会，就是为了在新年伊始继续提升橙家公司的工长业务能力。据了解，随着公司的快速发展，橙家原工程管理已正式升级为&制造中心&，体现出公司管理层面对工程质量与工长员工的管理重视。
在经历了周末的工长培训大会，并顺利通过工艺考试后，橙家广州区域工长廖师傅才敢松一口气。&在橙家做工长不是轻松事。&他在装修行业做工长有20多年，大大小小的公司都去过，从没经历哪家装修公司可以对工艺与工人的管理如此细致的。他告诉记者，橙家施工有90道标准工艺以及科学的30天工期，要求工长与工人都能熟练把握每一个工艺，并不定时对工人进行抽查。&装修是一个关系到用户几十年生活是否便利的工作，所以每一个橙家的工长也用公司标准不断要求自己与团队。&廖师傅说。
据了解，橙家2017年在工程方面的工作重心，会落在不断完善装修供应链体系，合理规划整个库存结构，降低二次物流费用，通过产品及服务升级将利润空间让利消费者。此外，杨光强还表示，橙家将加大工程部队伍建设及人才培养，实现操作平台化，施工标准化，将施工严格控制在30天科学标准工期，同时严格控制工程质量。
据介绍，为了实现公司、工长与用户更直接的沟通，目前橙家开发了橙师傅APP、橙家家居客户服务端APP、工程管理系统、PC端网站等多种互联网渠道，并已全部上线并投入使用。2017年，橙家将在加强以上信息端的运营管理、内外宣传的同时，要求每个工程管家以及工长必须学会使用APP以及ERP系统实时追踪工程进度，让业主可以实时和现场工人进行沟通交流，了解在家中装修进度，全面提升信息化水平、效率及工长服务质量，从每一个细微处提升用户体验，给业主靠谱值得信赖的装修体验。
刘能与吴亦凡罕见同框 刘能吴亦凡新组合被称—无所不能
电视剧鸡毛飞上天陈江河父子再生隔阂 莱昂插足遭王旭痛打
于小彤拍什么戏受伤？遭铁链锁喉严重吗？个人资料一览
《妈妈是超人2》第二季马雅舒儿女超萌 马雅舒老公是谁个人资料
新生儿双腿透明 两条腿像被剥去了皮肤一样颜色通红
首播火箭满天飞！她是王思聪新签的熊猫一姐未ps照把网友丑哭了
21岁泰国鲜肉演员不雅照遭外泄 尺度过大照片视频流出
秦奋女友喜哥是谁 喜哥个人资料起底网曝喜哥生过孩子是真的吗？
《我心雀跃》什么时候上映？ 田壮壮谈“少女心”勾起粉色回忆
8月女婴雨天被弃 被弃原因真相令人愤怒！
baby什么时候回归跑男5 迪丽热巴称不懂游戏规则？
男子卖掉亲生儿子得2.5万 事件始末背后真相令人心寒！大家都在搜：
扫描二维码安装搜房网房天下APP
手机浏览器访问搜房网房天下
> > 问题详情
橙家家装怎么样
买了房子后 天天不是这个装潢公司打电话就是那个公司打电话 弄个装修 头都疼了
浏览次数：0
回答被采纳后将共获得20
橙家是碧桂园的装修公司，在材料和工人方面比较靠谱，我去他们家门店看过，装修材料用的都是些比较有名子，欧派橱柜，摩恩洁具等，建议你自己到门店摸一摸看一看就知道了
不知道下面这条知识能否帮助到您
装修后初次使用还要注意事项?这些事项都是什么呢?赶快和小编一起来看看吧,这可关系着后续家居生活的舒适性与安全性,您要是错过可是会后悔的!
细心呵护精致家 家装后初使用注意事项
我朋友家的新房就是他们装的,总的来说基本上也没多大问题,主要是找他们家的装修价格比较低,性价比总体来说十分不错。
橙家家装怎么样?
请选择房屋所在省份
装修总预算0万元
卫生间：0元
扫一扫下载房天下装修
扫码即获10000套家居设计案例
位提问人正在寻找答案
手机动态登录
请输入用户名/邮箱/手机号码！
请输入密码！
没有搜房通行证，
ask:2,asku:1,askr:95,askz:17,askd:38,RedisW:0askR:1,askD：156 mz:nohit,askU:0,askT:0askA:158
Copyright &
北京拓世宏业科技发展有限公司
Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
客服电话： 400-850-8888 违法信息举报邮箱：推荐这篇日记的豆列
······
&(1人关注)

我要回帖

更多关于 服务态度 的文章

 

随机推荐