> 今天起星巴克可用微信支付啦！支付宝呢？也快啦！
今天起星巴克可用微信支付啦！支付宝呢？也快啦！
“微信把星爸爸攻下了。居然！”12月8日上午，网络红人雪姨的这条微信迅即在朋友圈引发了小伙伴们的围观。大家都想知道是“哪里的星巴克”，答案是星巴克中国大陆近2500家门店。全国哦！
12月8日，星巴克联手腾讯在广州高德置地秋广场星巴克门店开了一场发布会。会上宣布双方达成战略合作关系，微信用8日起，可以在内地所有星巴克门店使用微信支付。一方是在中国接近2500家门店、2016年单店年销售额(AUV)预计84万美元的星巴克，一方是拥有4亿用户数的微信支付。
长期以来，星巴克这个中国最大的咖啡连锁品牌不接受微信支付，不能刷支付宝，这让许多习惯了移动支付，出门不带钱包的小伙伴们深感疑惑。星巴克一直致力于推广自己的星享卡，打造自己的生态闭环系统。虽然消费者对于星巴克开通支付宝、微信支付的呼声一直很高，官方之前都未有回应。
前不久，杭州消费者林国童通过其自媒体“长亭外”给星巴克中国CEO王静瑛发出一封公开信“什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？”此文5小时后阅读量就破了十万，留言七百多条，迅即成为舆论焦点。即便如此，星巴克官方回应简单寥寥。后台留言中很多网友网友不约而同地质疑星巴克营销生硬。
没想到，国内庞大的移动支付市场，以及中国消费者移动支付习惯的养成促使星巴克做出了变革。星巴克和腾讯方面的另一个合作计划是，星巴克的礼品心意卡将在微信上发布。
那么，问题来了，什么时候去星巴克可以刷支付宝了呢？记者从蚂蚁金服获悉，双方的合作洽谈在进行中，这一天快了。正在紧锣密鼓筹备第三个双12的蚂蚁金服现在抱的是KFC的大腿。
今年双12期间，肯德基再度联手支付宝口碑，首度尝试基于大数据分析的个性化场景体验，为消费者提供定制服务，有800万生日用户将在双12期间收到个人专属邀请函，这些邀请函分男女生两个版本精准送达，收到邀请函的消费者可以到肯德基5折享受为寿星定制的1212生日桶。 而大牌的肯德基也破例为中国消费者开出了12月10日当天7折的特例。【圈外】为啥星巴克不支持微信支付？-乐居新闻网
【圈外】为啥星巴克不支持微信支付？
- 乐视金融说
虎嗅注：生活中总是充满各种小学问，比如为啥星巴克用不了微信和支付宝支付呢，是星巴克太傲娇了吗，其实不是，人家可是全美移动支付的巨头，每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。只不过人家有自己的移动支付方式。文章来自乐视金融公众号，虎嗅进行了微调和删减。
不知道你有没有发现，在这个人人出门都可以不带钱包，路边吃个麻辣烫都可以“扫一扫”的年代，星巴克中国既不支持支付宝也不支持微信支付。
你可以使用现金、信用卡/借记卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虚拟星享卡买单，但唯独不能使用大家最熟悉的支付宝或微信。移动支付日益普及的当下，肯德基、麦当劳等美国企业纷纷携手支付宝、微信以拉拢更多顾客，可为何星巴克偏偏放着这样的机会不动心呢？
是星巴克太傲娇了吗？事实是，这家美国咖啡连锁有更大的野心。
2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，而星巴克在2015年Q4一个季度移动支付额就达到了10亿美元。每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。说星巴克是“美国第一移动支付商”一点不为过，当然星巴克的移动支付只能在自己的店里使用。现在，全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，年增长率近50%。星巴克的移动端发展策略不仅是所有企业的楷模，更值得美国各大支付商学习借鉴。
星巴克如何成为全美最大移动支付商？
截止日，星巴克在全球范围内拥有23043家门店，2015财年营收达191.63亿美元，同比增长17%。作为一家传统零售企业，星巴克历经四十年依旧保持快速增长与其在移动端的先见和布局是分不开的。
早在2009年智能手机刚开始普及之时，星巴克就推出了第一款App，允许顾客通过扫描app内的二维码进行支付，这甚至要比Square Wallet和PayPal Wallet都早好几年。
而且使用起来很方便。你只要打开App，让店内的读码器扫描一下二维码即可完成支付。需要注意的是，星巴克App绑定的不是信用卡，而是星巴克的礼品卡。
经常光顾星巴克的朋友对它的礼品卡体系肯定不会陌生，你可以向礼品卡里充值，用礼品卡直接支付，获取各种会员福利。而有了App后，他们不用带礼品卡就完成这些，何乐而不为呢？
星巴克的美国App除支持支付外，还提供直接充值、查询附近门店促销信息，在手机客户端下单并到附近的实体店提货等功能。
通过绑定礼品卡和自有支付体系，星巴克拥有了属于自己的一套生态系统，通过各种优惠活动与用户保持长期的互动，增加用户黏性，自己玩得不及乐乎，为什么要让第三方支付进来掺和呢？
现在知道为什么星巴克中国不支持支付宝和微信了吗？
在消费前景巨大的中国，星巴克自然不会放过这样的商机，想要发展自己独立的支付体系。但由于文化差异和政策原因，它面临的挑战要更大，比如，使用礼品卡支付这一习惯还有待培养，此外还需要和各大银行达成协议，允许顾客对礼品卡在线进行充值等等。
如果未来，星巴克中国能复制在美国移动支付的成功经验，必定会加速星巴克的整体发展步伐。
移动支付商要向星巴克学习什么？
拥有PayPal、Square、Apple Pay等领先在线支付手段、各种创新技术和企业层出不穷，人们理所当然地认为，美国是移动支付的天堂。
事实是，在对待移动支付的态度上，美国人还没有中国人开放。
数据不会说谎。2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，eMarketer预计2016年，移动支付总额将实现210%的增长，至270.5亿美元。2015年我国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元（约1.44万亿美元），是美国的165倍。
2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿，使用移动支付的比例已经提升至26.17%。而在北美，使用移动支付的人群只有18%。在美国，移动支付之所以未被广泛采用，很大的原因在于其信用卡体系已十分完善。无论是搭乘地铁，还是购物、看电影，人们普遍选择刷卡消费。这已经成了美国消费者一种根深蒂固的习惯，很难被移动支付所改变。
而像Apple Pay这样看似新鲜的支付手段，只是换了一种刷信用卡的方式而已，实质上并没有什么创新之处。可既然星巴克可以说服大多数顾客将礼品卡绑定到app里，为何移动支付商不能让更多人使用手机支付呢？
区别就在于星巴克创新的营销手段所带来的极高的顾客忠诚度，其中最著名的莫过于会员捆绑战术。
对于新卡用户，星巴克推出了首杯免费优惠，还增加了三张买一赠一邀请卷、一张早餐邀请卷和一张升杯券。不仅为新用户提供了超值优惠，还可以顺便拉新。
而对于老用户，星巴克则推出了升级体系，比如，顾客每消费50元即获得一颗星星，从起始等级“银星级”，到累计升级后“玉星级”，“金星级”，不同等级不同优惠，牢牢锁定了老顾客。
忠诚度和用户习惯不是简简单单就能培养起来的，而是要需要认真考虑怎样的服务才能真正吸引并留住用户。所以你看到了吗？会员体系带来的粘性、用户价值深耕，进而生发出的品牌忠臣度，就是星巴克区别于其他咖啡店最大的不同。
而在这一点上，星巴克与乐视还挺一致的。与其说乐视是一家卖硬件、运营视频内容的公司，不如说未来乐视是将一家做会员生态的公司。在视频业务中， 2015年，乐视网付费业务收入27.1亿，在营收中占比20.82%，已超越广告收入，未来这个趋势还会越来越明显。
所以，要在下一代互联网竞争中提前卡位，是时候想想，除了产品本身，还能为用户提供什么价值了。
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星巴克终于挺不住了！马云支付宝怎么办？在这个买瓶矿泉水都可以扫码支付的年代，你去星巴克忘记带钱了，却被告知：抱歉，您不能使用手机支付……这一刻你是多么的尴尬，甚至想骂人的心情都有了，什么嘛，这么不科学！不过这一天还是到来了，12月8日腾讯和星巴克在广州共同宣布正式达成战略合作，微信支付将自即日起接入星巴克中国内地近2500家门店。之前我们也有一篇文章讲过这件事情，最主要的原因是星巴克拥有自己的移动支付系统，并且在全球支付领域所占的市场份额还是名列前茅的。所以一直不愿意使用中国本土的支付系统，这也是为什么和马云交好的星巴克董事长也没有使用支付宝的原因。2014年11月，星巴克骄傲地宣布，2013年全美通过移动设备完成的购买支付（Payment for purchases by use of all mobile devices in the US）总额为13亿美元，而自家占到了90%。星巴克CEO Howard Schultz在2014年11月的财报电话会议上的原话是：“13亿美元就是目前美国移动支付市场的大小。在通过移动支付实现的13亿美元交易中，有90%发生在星巴克，因此这意味着我们在2013年占有了90%的移动支付市场份额，而实体商业的消费总额是4.2万亿。“这样的数据令人颇为震惊与疑惑。我们无法确认Howard Schultz所指的90%是金额还是消费次数，不过，根据Businessinsider旗下市场调研部门BI Intelligence的研究报告，移动支付渠道在2013年总共为星巴克贡献了超过10亿美元营收。BI Intelligence表示，这一预测是基于星巴克此前透露的移动支付在美国和加拿大地区所占比例以及消费者在星巴克的平均消费者金额计算得出的。按照Howard Schultz的统计口径，10亿美元的营收占到了全美移动支付总额的77%，是2013年星巴克总营收（149亿美元）的7%左右。
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为啥星巴克不支持微信/支付宝支付？
来源：作者：乐视金融说责编：远洋
不知道你有没有发现，在这个人人出门都可以不带钱包，路边吃个麻辣烫都可以“扫一扫”的年代，星巴克中国既不支持支付宝也不支持微信支付。你可以使用现金、信用卡/借记卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虚拟星享卡买单，但唯独不能使用大家最熟悉的支付宝或微信。移动支付日益普及的当下，肯德基、麦当劳等美国企业纷纷携手支付宝、微信以拉拢更多顾客，可为何星巴克偏偏放着这样的机会不动心呢？是星巴克太傲娇了吗？事实是，这家美国咖啡连锁有更大的野心。2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，而星巴克在2015年Q4一个季度移动支付额就达到了10亿美元。每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。说星巴克是“美国第一移动支付商”一点不为过，当然星巴克的移动支付只能在自己的店里使用。现在，全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，年增长率近50%。星巴克的移动端发展策略不仅是所有企业的楷模，更值得美国各大支付商学习借鉴。星巴克如何成为全美最大移动支付商？截止日，星巴克在全球范围内拥有23043家门店，2015财年营收达191.63亿美元，同比增长17%。作为一家传统零售企业，星巴克历经四十年依旧保持快速增长与其在移动端的先见和布局是分不开的。早在2009年智能手机刚开始普及之时，星巴克就推出了第一款App，允许顾客通过扫描app内的二维码进行支付，这甚至要比Square Wallet和PayPal Wallet都早好几年。而且使用起来很方便。你只要打开App，让店内的读码器扫描一下二维码即可完成支付。需要注意的是，星巴克App绑定的不是信用卡，而是星巴克的礼品卡。经常光顾星巴克的朋友对它的礼品卡体系肯定不会陌生，你可以向礼品卡里充值，用礼品卡直接支付，获取各种会员福利。而有了App后，他们不用带礼品卡就完成这些，何乐而不为呢？星巴克的美国App除支持支付外，还提供直接充值、查询附近门店促销信息，在手机客户端下单并到附近的实体店提货等功能。通过绑定礼品卡和自有支付体系，星巴克拥有了属于自己的一套生态系统，通过各种优惠活动与用户保持长期的互动，增加用户黏性，自己玩得不及乐乎，为什么要让第三方支付进来掺和呢？现在知道为什么星巴克中国不支持支付宝和微信了吗？在消费前景巨大的中国，星巴克自然不会放过这样的商机，想要发展自己独立的支付体系。但由于文化差异和政策原因，它面临的挑战要更大，比如，使用礼品卡支付这一习惯还有待培养，此外还需要和各大银行达成协议，允许顾客对礼品卡在线进行充值等等。如果未来，星巴克中国能复制在美国移动支付的成功经验，必定会加速星巴克的整体发展步伐。移动支付商要向星巴克学习什么？拥有PayPal、Square、Apple Pay等领先在线支付手段、各种创新技术和企业层出不穷，人们理所当然地认为，美国是移动支付的天堂。事实是，在对待移动支付的态度上，美国人还没有中国人开放。数据不会说谎。2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，eMarketer预计2016年，移动支付总额将实现210%的增长，至270.5亿美元。2015年我国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元（约1.44万亿美元），是美国的165倍。2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿，使用移动支付的比例已经提升至26.17%。而在北美，使用移动支付的人群只有18%。在美国，移动支付之所以未被广泛采用，很大的原因在于其信用卡体系已十分完善。无论是搭乘地铁，还是购物、看电影，人们普遍选择刷卡消费。这已经成了美国消费者一种根深蒂固的习惯，很难被移动支付所改变。而像Apple Pay这样看似新鲜的支付手段，只是换了一种刷信用卡的方式而已，实质上并没有什么创新之处。可既然星巴克可以说服大多数顾客将礼品卡绑定到app里，为何移动支付商不能让更多人使用手机支付呢？区别就在于星巴克创新的营销手段所带来的极高的顾客忠诚度，其中最著名的莫过于会员捆绑战术。对于新卡用户，星巴克推出了首杯免费优惠，还增加了三张买一赠一邀请卷、一张早餐邀请卷和一张升杯券。不仅为新用户提供了超值优惠，还可以顺便拉新。而对于老用户，星巴克则推出了升级体系，比如，顾客每消费50元即获得一颗星星，从起始等级“银星级”，到累计升级后“玉星级”，“金星级”，不同等级不同优惠，牢牢锁定了老顾客。忠诚度和用户习惯不是简简单单就能培养起来的，而是要需要认真考虑怎样的服务才能真正吸引并留住用户。所以你看到了吗？会员体系带来的粘性、用户价值深耕，进而生发出的品牌忠臣度，就是星巴克区别于其他咖啡店最大的不同。而在这一点上，星巴克与乐视还挺一致的。与其说乐视是一家卖硬件、运营视频内容的公司，不如说未来乐视是将一家做会员生态的公司。在视频业务中，2015年，乐视网付费业务收入27.1亿，在营收中占比20.82%，已超越广告收入，未来这个趋势还会越来越明显。所以，要在下一代互联网竞争中提前卡位，是时候想想，除了产品本身，还能为用户提供什么价值了。
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