客户询盘说对躺床形容很有兴趣的成语想了解更多的信息，我该怎么介绍和引导客户

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-22 11:39 标签： 男生对你有兴趣的表现
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如何回复客户询盘
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袋鼠银元 元
刚做外贸没多久。平时看了不少前辈的帖子，自己也有了一点心得。闲来无事，写出来和大家一起探讨一下 在我看来，对于客户的询盘，无非就是几种，一个是没有确切说明要什么东西，只是说让你给发 报价，一个是有确切的意向产品，但是没有说明要什么规格的，再有就是既有确切产品，又有详细规格，然后让你给发报价。无非就是这三种情况，也许也有特殊的情况，那就是极少的垃圾询盘了吧。就这三种询盘，我想说一下自己的回复方式。也许有不对的地方，还请看帖子的人多多指点。 第一种，我想这样的一般大家都会觉得不是什么好的询盘，也懒得去搭理他，但是我想给他写几个简单的句子搭理一下也费不了多少脑细胞，我的原则是不能漏掉任何一个机会。因为你不清楚他的意图到底是什么，多撒网，多捞鱼吗。可以简单介绍一下自己的公司和产品，然后问一下他对什么比较感兴趣，可以给他发个产品的具体介绍，这样就ok 了，如果他真的是个买家的话，如果他对你的产品感兴趣，我想他会回复你的。 第二种吗，比第一种要好些，最起码你能有针对性的去回复他了。因为他说了他想要什么，就是没说要什么款式的，你就投其所好，把你的产品一般性的规格列出来给他做选择，然后可以把产品的优势做一下简单介绍，让他有兴趣去看下去，同时要对你们公司进行一下简单介绍，让他也对你有个大概了解。 对于第三种，既有目标产品，又有详细规格，说明买家对这种产品很了解，也许是个很懂行的人。对于这样的询盘，你的回复一定要专业，让客户看出来你不是新手，如果他的详细规格里面缺少一个或是两个数据让你没法报具体的价格，第一封信时可以问一下。让他觉得他忽略 的点你能看出来，说明你也很懂行，让他有兴趣跟你继续谈下去，如果他给的规格可以报价，我觉得如果你们的产品价格是很机密的，不是大路货，第一封信最好先不要报价，尽量找出一些点来提一些问题给客户，看看他的购买意向大不大，然后看他怎么给你回复，然后再确定一下该不该给他报价，报什么样的价格合适，最好一两个回和之后再谈价格。 无论是哪种询盘，都一定要做到回复要简洁，不能拖泥带水，说一些没用的，要在客户询盘当中找到客户的兴趣所在点，根据他的询盘内容去回复，简单说就是要做到有效回复。对于客户提出的问题给予及时答复，并尽量做到回答的全面。不矛盾。还有一定要礼貌性的去写邮件，不要把句子写的太过生硬，你可以把自己看成是看信的人，写完之后自己读一下，看看自己看完之后会是一个什么样的感觉，也许你就能了解到客户会是一种什么样的心情了，你只有站在客户的立场上处处为他着想，你才能真正抓住客户的心，这样就不怕他不回复你的邮件了。 以上都是个人见解，如果大家有什么好的方法可以说出来一起探讨一下哦。
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袋鼠银元 元
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袋鼠银元 元
:victory: 谢谢哦，有什么好的建议都可以说出来一起分享哦！
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袋鼠银元 元
能写上一些具体的英文句子就更好了，谢谢分享
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袋鼠银元 元
幸福中了诅咒 发表于
能写上一些具体的英文句子就更好了，谢谢分享
恩恩，继续改进！
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袋鼠银元 元
挺好的，加油！
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袋鼠银元 元
谢谢分享哈，虽然我不是做外贸的
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Comsenz Inc.有兴趣的都来讨论一下,你们曾经都在哪些B2B网站上收到过询盘???[1]
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外贸新手 120)this.width=120">
等级:小学生发帖数:5回帖数:23
发帖时间&-& 9:14:24&&
大家好啊,你们曾经都在哪些B2B网站上收到过询盘呢? 我免费注册了MADE-IN-CHINA,第二天就有收到过询盘哦. 大家如果也有的话,都列出来啊,可以互相学习一下哦.------------------艰辛的外贸路,一定要勇敢走下去.
MSN:sunday_
外贸新手 120)this.width=120">
等级:小学生发帖数:5回帖数:23
发帖时间&-& 19:12:01&&
嗯,我自己顶一下,怎么就没有人回复呢?------------------艰辛的外贸路,一定要勇敢走下去.
MSN:sunday_
regards 120)this.width=120">
等级:小学生发帖数:1回帖数:8
发帖时间&-& 19:53:26&&
不好意思，都没有哦 不过ＭＡＤＥ　ＩＮ　ＣＨＩＮＡ　里的网站注册太麻烦了 现在网上发布信息的也很多哦．你收到的询盘很多吗？效果怎么样？ ------------------have a good days
enamelware 120)this.width=120">
等级:高中生发帖数:14回帖数:205
发帖时间&-& 7:06:41&&
不怎么在网上找客户的 帮你顶下了，路过...................------------------
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等级:小学生发帖数:4回帖数:30
发帖时间&-& 9:17:19&&
我现在也在愁怎么开发客户呢。大家多介绍可找客户的网站吧，------------------To be or not to be this is a question.
公司主要做面料，床品和服装出口
work hard 120)this.width=120">
等级:中专生发帖数:9回帖数:388
发帖时间&-& 10:12:02&&
呵呵,&同楼主一样,刚注册了不几天就有询盘的,但是之后一直都没个影儿. 而且,感觉上面的求购信息也不多啊,都很老的资料拉! 据说,现在MADE-IN-CHINA都大不如以前那么好用啦. 其他的网站还没任何消息呢 不过,偶也就是在这个网站上注册的信息比较全了,大概是其他网站没注册好的原因啦! 大家还有什么网站上面收到过询盘又比较有效果的? 不妨说一下吧!------------------it's not easy to work in this line, but i'll try my best to do it well.
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等级:高中生发帖数:30回帖数:230
发帖时间&-& 11:21:52&&
我以前收到很多网上询盘,真的,什么EC21啦,ECPLAZA啦,但要么他不肯先付样板费,我们也不肯先寄样板,要么就是骗子,要么就无故中断了.反正,没有一个做成了的,所以我再也不在网上发布供应信息了,浪费时间,真的.找国内的还可以,找国外的成功几率太小了.劝大家还是出去找.网络我只是在跟客户联系的时候才用.------------------
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等级:小学生发帖数:0回帖数:1
发帖时间&-& 9:40:46&&
我注册了多数的贸易网站免费会员,都没有任何用.我还加入了ECPLAZA的收费会员,也没有任何用,他们是骗人的,收了钱之后态度就完全变了,根本无法帮你解决问题,询盘少得可怜,根本无法兑现他们推销时所说的.劝大家慎用B2B网络推广.ALIBABA应该有些用,但费用太高,而效果也大不如前了.------------------
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怎么回复客人的询盘
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你可能喜欢报完所有价格，客户没信了怎么跟进？ - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 1958440
阅读权限 25
报完所有价格，客户没信了怎么跟进？
上个月遇到一个客户，刚开始给报了一款我们的产品，客户回复的挺快，还追寻了运费的价格，结果报完之后没信了。这个月我就又跟进了几封，客户竟然回复了，还给了几个新的询盘，然后我一一都报了，客户一直也没说价格怎么样，回复都挺积极的，又开始问到他们那的DHL价格了， 产品比较多，也比较重，所以运费比较贵， 我报了两种运费，完了客户又没音了，我以为快看到希望了，客户又开始的不会信让我又没信心了，怎么办？应该怎么跟进呢？这个客户到底有没有购买的欲望呢，哎
UID 2214534
阅读权限 25
你就跟着呗，起码是已经回过信的客户，我基本上都是两礼拜发一次，意愿不是很强的客户，一个月左右发一封，这样。让客户不会忘记你。至于他这么做，有可能对你们的产品有兴趣，也或许在比价。
UID 2358098
阅读权限 60
如果货比较多&&不急的话可以走海运拼箱啊
UID 2373975
阅读权限 40
继续跟踪 让客户对你有印象
UID 2396169
阅读权限 60
还是需要跟进的，放弃太可惜了
UID 2338838
阅读权限 25
外贸的陷阱挺多啊 比采购难做多了
UID 1869448
积分 15064
阅读权限 80
回复 #1 蓝色森林123 的帖子
不用当做太重点的客户，但是偶尔也还是可以定时跟踪的！毕竟这个时候，客户还是很难找的的！即使他只是想要报价，也给他报就是了
UID 2004286
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有些客户自己不是终端客户，需要跟他的客户确认的。可能这个订单他自己也没拿下来，或者只是一些客户的询盘，没有实单的；或者他的终端客户也需要时间确认。。。外贸的周期有时候会很久的，所以楼主不必着急，说不定哪天他就找你下单了。再找你询价就是好事，说明没有忘记你，时不时跟踪一下就好了。
UID 1958440
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好的，谢谢各位指教
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