高铁保洁国培培训感言言

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-10 11:08 标签： 保洁员获奖感言
保洁人员谈保洁工作的辛酸感受-筑龙博客
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保洁人员谈保洁工作的辛酸感受
在我国，保洁已经成为了一个行业，而从事保洁工作的人也越来越多，以前的保洁公司通常是几个妇女集合在一起干，结了工资大家一起分就可以，但是，很多人开始发现，这种成帮成伙的形式已经不适合，投靠才更加可靠。说到自己所做的工作，很多保洁员都会觉得无比辛酸，首先，做保洁员必须要不怕脏不怕累，保洁工作本来就是一个脏活累活，因此，保洁员们工作一天下来往往累得腰酸背痛。其次，保洁员们除了会觉得苦和累以外，还会觉得特别委屈，这是因为什么呢？这主要是因为，保洁工作是一种伺候人的工作，而客户对保洁效果的评判完全凭借着他的主观意识，如果有些客户有心故意刁难，这些可怜的保洁工作者就没有办法可想，只能给人家哈腰作揖。再者，保洁员们的工作环境比较恶劣，或者是处于脏乱差的环境下，或者是需要在室外进行工作，甚至需要到高空去作业，环境恶劣的程度甚至不是一般的白领所能想象到的。对于保洁员们来说，如何和客户打交道成为了他们目前面临的最大问题，如果遇到有心故意刁难的客户，保洁员们更是束手无策，于是有些保洁员们会问，有没有一种办法可以帮助他们呢？事实上，如果她们加入了上海保洁公司就不会再有这种问题了。之所以这样说，是因为上海保洁公司在为客户提供服务之前都会和客户签订一份合作合同，合同上会明确的写明双方的义务和责任，对于工作内容的描述也会非常详细，因此，如果是客户有意刁难，我们只要拿出双方签订的合同就好，客户再难缠也无法抵赖。现在，很多保洁员都投靠了这些上海保洁公司，他们表示，在这些大公司里做保洁员，不仅工资有了保障，而且保洁技术还得到了提高，公司组织的技术培训可以很好地帮助他们，使他们可以赢得更多客户的满意。：
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北京辉煌远方劳务服务有限公司是经北京市劳动和社会保障局批准，工商局注册登记的具有相关从业资质的hr外包公司。主要从事劳务派遣、劳务输出、招聘外包、社会保险代理、住房公积金代理、人事代理、劳动政策咨询的劳务服务机构。公司自成立以来为北京天津地区输送了近万名从事机械、电子、数控、微机、财会、厨师、驾驶、电气焊、车钳刨铣、医药等专业人才，为京津的经济发展做出了积极的贡献。我公司以广交朋友、平等互利、共谋发展的经营原则及“守约、保质、重义”的经营方针，建立了一套从人员筛选，人员建档，专业学校有针对性的人员培训、考核、推荐工作到上岗后跟踪等多项系统性管理模式
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郑州东站劳动服务公司筹备高铁站保洁工作纪实
　来源： 新华网河南频道
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迎风起航待扬帆----郑州东站劳动服务公司筹备高铁站保洁工作纪实
新华网河南频道电：八月中旬的一天，两台大客满载着郑州东站劳动服务公司职工，来到了正在施工中的石武客专郑州东站。这还是公司职工们第一次到客运新东站实地参观学习。新东站恢宏古朴、寓意“中原之门”的主体建筑，敞亮壮观的候车大厅，给职工们留下了极为美好而深刻的印象，情不自禁感慨地说：“能在这么美观大气、充满现代化气息的车站工作，这辈子也算值了。”
当得知郑州东站将正式接管石武高铁新东站的消息后，东站劳服公司主动请缨，希望为新高铁车站的建设做出自己的贡献，也为劳服公司的未来开辟一条崭新的道路，拓宽郑州东站集体企业生存与发展的空间。公司干部职工的良好愿望得到了车站、车站党委的充分理解与大力支持，最终将石武客运高铁车站的保洁工作交给了劳动服务公司来承担和完成。在接管保洁工作的第一次动员会上，支部书记王胜录为服务公司保洁工作提出了“五个精”的总体要求，即“精心准备、精神焕发、精雕细刻、精益求精”。王胜录号召大家要不畏困难，全力以赴地把保洁工作做好做扎实，不辜负车站、车站党委的信赖重托。公司迅速成立新东站高铁保洁工作筹备小组，反复酝酿、精心制定出了新东站高铁保洁工作筹备实施方案，保证高铁保洁工作有条不紊，循序渐进地顺利展开。
高铁车站保洁，是前所未有的新课题、新考验。实地开展考察、学习和借鉴，对于缺少经验的郑州东站劳动服务公司是不可或缺的。冒着六七月的酷暑高温，高铁保洁工作筹备组由经理刘清刚带队，先后奔赴武汉高铁站、上海虹桥高铁站学习取经。筹备组成员认真地观摩了武汉高铁站、虹桥高铁站候车大厅内外的清扫保洁。为扎扎实实地学到真东西，筹备组成员抱着谦虚谨慎的态度，和既有高铁车站保洁公司管理人员进行了深入广泛的沟通交流，认真听取了高铁车站的经验介绍。对一些细微繁琐但又非常重要的环节，筹备组成员做到了不耻下问、条分缕析、精益求精。为保证高铁车站保洁工作切实到位、少走弯路，筹备组成员还整体“拷贝”了武汉高铁车站保洁工作从筹备到运作的作业流程，为公司根据自身实际制定完善各项规章制度、方案与措施提供参考与比较。公司还多次与郑州、武汉等地有实力有经验的正规保洁公司接洽协商，从他们那里学习、汲取各个方面的经验，为将来真正投入高铁保洁工作奠定了良好的基础。
为提高职工队伍整体素质，公司、公司党支部精心制订了职工业务培训计划，以期在较短的时间内，达到使参训职工对保洁工作有较深入的了解和认识，尽快掌握保洁方面的知识和技能的目的。培训活动与站党委组织开展的“严格管理+关爱职工”活动紧密结合，教育与管理相促进相融合，通过培训抓纪律、抓风气。除了专业的保洁知识，培训的内容还包括高铁知识、职业道德、路风路誉、礼仪礼节、卫生消防、紧急预案等，特别邀请来自郑州东站职教科、党群办、路风办及保洁公司的领导和专业人士进行授课讲解。对这次培训，职工们表现出了很大的热情和较强烈的求知欲望，听课认真，笔记详细，讨论热烈，遇到不懂不会的地方，职工在课下还能积极认真地向授课老师虚心请教。历时一个多月的学习培训，职工们受益匪浅，在专业技能和职业素养方面均有显著的提升。
为使保洁工作的管理制度化、规范化，公司、公司党支部结合高铁实际情况，借鉴武汉高铁站、上海虹桥高铁站及新郑飞机场的经验，提前谋划、提前运筹、反复推敲、认真揣摩，有针对性地制定出一套系统完善的保洁管理制度及工作预案。公司还据此制定出了管理服务整体设想及重点策划：实施区域化管理；服务与管理并重；完善激励监督、自我约束、信息反馈及处理机制；加强安全作业管理。围绕上述管理设想，公司进一步制定出了详细具体的管理目标，即高铁内部的地面、墙面、电梯、窗户玻璃、设施等清洁保养措施；制定清扫保洁的作业流程、垃圾收集运输的作业措施、作业车辆及设备投入计划与管理措施、节假日清扫保洁预案。细化保洁员工的工作规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，使保洁员工在作业中真正做到有章可循。
为了帮助公司职工尽快跟上高铁步伐，公司党支部利用支委会、党员大会、班前点名会等形式，积极宣传有关政策，让干部职工充分了解和认识局党委、路局提出的“严格管理+人文关怀”的治局理念及其深刻内涵，使公司职工明确贯彻落实车站各项新的管理制度，对职工走向新岗位所能起到的重要作用。同时，公司党支部对保持职工队伍的稳定常抓不懈，以队伍的持续稳定，为高铁车站保洁工作提供强有力的思想保证。公司党支部以各种形式，广泛征集职工意见和建议，摸清职工思想动态。各党小组每周上报职工思想分析，对职工关注焦点、热点问题提出合理化建议。由书记和经理向职工具体讲解上级政策、分析车站形势，为职工释疑解惑，从根源上消除不稳定因素。以党小组为单位，建立党员义务奉献小分队，定期到困难职工家中走访，不遗余力、尽其所能地帮助生活有困难或大病职工家庭渡过难关。
潮平两岸阔，风正一帆悬。石武客专郑州高铁站的开通运营以指日可待，劳动服务公司的职工们也用自己坚实的行动，期待着这一辉煌时刻的到来，并热切地喊出他们发自内心的声音：高铁保洁，我们已经准备好了！
作者：郑州东站 常凡 史银
作者： 郑州东站 常凡 史银
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---郑州铁路局地处中原，位于全国路网中心，横跨河南、山西、山东三省，京广、陇海、京九三大干线在此交汇，是立足中原、服务四方的交通命脉，承东启西、连接南北的经济走廊，地理位置十分重要。

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