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超星尔雅大学生职业生涯规划期末考试满分答案2016
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我想，如果一个人真能坐拥自己一手建立几十亿的财产或者在企业做高级管理人员，那还读EMBA有什么用？尤其是在中国，没有文凭就不能证明自己的能力？文凭和官一样，都是按级别报价。
(京ICP-04 20:57您任职以来主要负责哪些工作以及工作中遇到的困难和问题 这道题怎么做？_百度知道
色情、暴力
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您任职以来主要负责哪些工作以及工作中遇到的困难和问题 这道题怎么做？
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　　解开招聘“密码”，需要对职位非常了解，这对应届生可能有点难度。不过勤能补拙？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口。只要您认真研读；“我不会说自己的缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。招聘广告中前台文员的基本要求只字未提。前三点要求都涉及工作态度，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，40岁以上且文化程度不高、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。　　通过以上分析我们发现，让我想起曾经的一段工作经历……”　　2，是将招聘广告与企业的其他职位招聘广告比较。共性即企业对员工的基本要求，个性则是岗位的特别要求，也即企业感兴趣的内容，年龄和学历其实是矛盾的，好吗”：　　1，通过缺点引申出自己的优点　　最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目标是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗，足以使面试官原谅你的这一缺点）”。　　回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出的各种努力，暗示自己会是一个好助理、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观、这是一家小型公司。因为该前台文员的岗位职责说明行政？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。如同看广告你往往只能记住一句广告语，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我确实能够找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，而且我觉得珍惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富的面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事的过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者的人品产生怀疑。　　陷阱式问题还有一个很明显的标识——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有怎样的领导”，“你希望在怎样的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。缺乏经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫因为企业尊重的态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，因为有挑战，才有提高。不过日常工作中，每个同事的环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；“我知道市场上工资平均价在……（给个范围，留余地的同时告诉对方自己做过功课），不过我相信象贵单位如此正规的企业一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”。　　四、跳槽、转行原因。　　跳槽、转行原因面试中也常被问及。企业的目的在于判断应聘者的稳定性。员工的高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。　　跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受的理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最好说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；与领导不和、受排挤、考研、盲目追求高薪通常是企业不愿听到的答案。　　关于转行原因，企业希望听到的，除了职业规划，还有为转行所作的努力。“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己的兴趣，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”　　五、集体面试。　　如果同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者的表现，判断能否胜任。　　某著名IT企业招聘客服，采用分组讨论形式，经过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和他人的表现作出评价。　　我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述的主要观点和内容，让大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步提出自己观点。例如“听了刚才对方的介绍，我觉得他主要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些实例来阐述的话，效果会更好。而我是……阐述的，针对客服最重要的倾听和沟通能力要求，我采用了……的方法，更为有理有据……”　　应付集体面试，最重要还是事先分析招聘信息。吃透岗位素质要求，在面试时恰如其分地表现自己。　　六、有问题还是没问题。　　有问题还是没问题？如果提问，那么一定要积极、恰当。通过问题传递出强烈信号：我加盟贵企业欲望强烈，我来之前仔细做过功课了。　　以下问题最好不要问：　　1、薪资福利待遇。包括薪酬、社会保险、加班费、上班时间、竞业限制等。企业还没决定录用你呢，何必那么急呢？　　2、企业经营策略。涉及到商业机密的，或者不是别人工作范围的问题，让面试官如何回答？　　3、重复问题。刚才面试时面试官已经说过的东西，再问一遍，显得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一应聘者拿着复试通知问复试时间和地址，其实是很不礼貌的。　　4、已有相关政策法规明文规定的问题。这类问题自己去网上查就好了。笔者曾见一应聘者就劳动合同法相关问题与面试官纠缠不清，懂得人家不胜其烦。　　5、业务探讨。关于自己的业务能力，面试时就应该抓紧时机表现了。面试官往往时间有限，不会耐烦最后再来场探讨会的。　　6、自己的面试表现。面试官一般不会就应聘者的面试表现作任何评论，为了避免尴尬，至少不要当场询问。　　7、与岗位无关的问题。既然与应聘岗位无关，有什么好问的呢？　　面试支招　　一、深思熟虑，有备而来。　　如果想面试成功，准备最重要。在前文“面试前要做的七件事”中，我们已经详细探讨了应该如何准备面试。这里就第三件事，对常见面试问题回答思路作一些补充。　　在分析了招聘信息后，针对企业常见问题，建议思考以下问题：　　1、我应聘的优势是什么？劣势是什么？我该如何在工作岗位上扬长避短？应届生常犯的错误是谈优势时眉飞色舞，谈到劣势就讳莫如深。俗话说不怕一万就怕万一，万一被面试官戳中软肋，没有准备往往会阵脚大乱，结果不言而喻。其实有经验的面试官一看简历就知道应聘者的劣势（这很容易，企业招聘岗位有要求，而你却没写的优势就很可能是劣势了），因此，不要回避自己的劣势，好好想清楚怎么办才是正道。请注意，每个人都有缺点，思想成熟的人从不讳言自己缺点。　　2、我的职业生涯规划。其实大多数人都没有明确的职业生涯规划，但至少要有一个明确的认识。这个认识包括性格、爱好、态度，优缺点，职业选择及理由，选择公司的原因、原则，跳槽的动机，在工作上将如何发展，学习计划等等。企业相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，没有计划，也要有想法，不然还没找到工作，就会先品尝到失败的滋味。　　3、工作、学习、生活各有哪些收获？有些学生总喜欢强调实习经历，好像没实习过就没有经验，应聘就会失败一样。其实工作经验固然重要，但学习、生活中一样可以有所体会。比如团队精神，一定要在工作中才能体会吗？难道你没有和父母一起做过家务？没有和同学一起玩过游戏？又比如沟通技巧，难道成功说服领导才是成绩，而说服家人、同学就不算了？作为学生，工作前几乎所有的时光都是和家人、同学、老师一起度过，若是没有收获和体会，实在难以置信。企业也经常问及学习和生活的感悟，以此推断应聘者是否合适。　　4、为了应聘这份工作，你作了哪些努力？应届生感叹最多的就是缺乏经验，这个经验包括社会经验和工作经验。但正如前所述，学习和生活一样是经验获得的来源。此外，有些经验，未必须要工作才能获得。曾有网友问没有相关经验如何应聘人事助理。我们知道人事助理工作可分为薪酬福利、绩效考核、招聘、招退工手续及社保变更、培训等五块。薪酬和考核可以通过书籍学习相关理论，通过劳动保障网查询相关政策；人事手续可以去职介所和社保中心咨询（那里的办事须知和变更表格获取都是免费的），也可以上劳动保障网查询；培训可以先了解社会培训机构和项目；只有招聘须要经验丰富，但若求职经验丰富，一样可以举一反三，胜任此工作。最怕就是学生以没经验为由放弃努力。这不是经验问题，而是态度问题。　　5、我对企业了解多少？网络帮助我们足不出户就能了解企业，面试时现场观察则更直观。企业的历史、规模、业绩、地位、文化、战略、发展如何？有没有实现自己理想的可能？没有了解就应聘叫做盲目应聘，没有企业会喜欢做事盲目的人。　　二、积极，掌握主动。　　1、主动“交代”。面试的时间和问题都是有限的，老实地问一答一未必能有机会尽显所长。这个时候需要应聘者利用开放式问题主动“交代”。一般企业在面试时都会请应聘者介绍自己，或谈谈应聘的缘由，从前的经历。若是“挤牙膏”式地一问一答就显得索然无味。有家企业招聘内勤，请应聘者谈一下以前的公司和工作内容。“这家公司成立于2005年，主要从事女鞋的外贸，男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容”——这样介绍公司业务范围和工作内容，泛泛而谈，毫无亮点可言。如果改成“公司主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了”—— 很明显，这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意。同时，也暗示自己能够适应繁忙的工作。　　2、积极的态度。同样踩到一堆狗屎，有的人哀叹倒霉，有的高兴走“狗屎运”。有时面试官会关心地问：“现在金融危机，应届生工作更不好找了吧？”如果否认，显然很假。但简单回答“是”，对方一样兴味索然。若是大叹苦水，则更被敬谢不敏。对这个问题，有位应聘者回答显得很积极：“确实，工作机会更少，竞争者更多了。不过倒也不全是坏事，竞争压力逼得我每次应聘都全力以赴，几次失败倒也让我得到不少经验。从前很少有演讲机会，现在三天一练，口才进步不小。您手上的简历已经是第七版，为了提高面试率，在零用钱花光前把自己卖出去（适当幽默是和谐气氛的催化剂），我每次面试完后都针对性地修改简历。”　　3、用八卦来对好奇。好奇心重的面试官，会问出“你是怎么找工作的”，“你们班多少人找到工作了”，“你们班同学就业去向如何”，“现在工作难找吗”之类的问题。现在全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人事？有应聘者答“我们主要是上网找工作，还有校园招聘会，也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门，什么都有，有的和专业有关系，有的一点关系都没有”——说的全是废话，让好奇心很重的面试官觉得索然无味。这个时候，需要应聘者有点八卦精神：“我们班同学找工作，那可真是八仙过海。有两个同学最轻松，家里早给安排好了，有一个女生的爸爸是三甲医院的头，好几个大的制药外企都争着要她，不过说实话，她在我们班也确实挺出色的，所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了，大多数都是‘海投’，只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历。根据我的了解，我们班所有人好像都投了腾讯。还有的同学托老师推荐，或者找朋友介绍，连QQ的标签都变成‘一定要在3月前把自己卖出去’这种话了。至于我们找工作的类型，基本上集中在销售、市场、行政、人事之类的岗位，这些工作比较适合我们所学的‘商业管理’专业”——以“擅长八卦”对“好奇心重”，让面试官倍感亲切。　　三、恰到好处。　　面试说话，少一分不足，多一分则过。不少应聘者喜欢说自己“具备了……的能力”，“掌握了……的知识”。你知道对方的评判标准是什么？为什么不把“能力”改成“经验”，把“掌握”改成“学习”，给自己留点余地呢？还有的应聘者回答业余爱好时说“我喜欢打篮球，因为可以锻炼我的团队精神”——天哪！太假了吧！其实当说喜欢打篮球，面试官已经有了喜欢集体游戏的判断，后面一句话纯属画蛇添足。　　把话说到恰到好处听起来很抽象，不过还是有原则可循。一是说话尽量客观、真诚，慎用判断句、形容词；二是自夸时尽量使用事例或引用，增加说服力；三是语言尽量精练；四是说话内容尽量展现与招聘要求相关的优点。　　四、真诚，不代表老实。　　面试说话要真诚，现在已经达成共识。毕竟没有企业愿意招收撒谎的员工。不过，真诚不代表老实。企业询问工作经验，转行的朋友直说专业或工作经历，显然会让对方大失所望。此时必须巧妙地转换一下话题，比较招聘信息，描述自己符合职位要求的特质，并为此付出的努力。企业询问缺点，如果应聘会计说自己粗心，应聘销售说自己抗压能力差，应聘助理说自己不擅长沟通，好吧，面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。还有企业问及应聘原因，如果老实地回答“薪水高”、“公司好”、“离家近”、“同学告诉我你们招应届生”、“老师推荐的”、“网上看到就投了”等等，不错，我相信事实就是如此。不过，这些理由带给公司什么好处呢？或者说，这些理由又反映了应聘者哪些符合岗位要求的特点呢？我们来看看下面两个回答：1、我想到雀巢来，其实既有感性的原因，也有理性的原因。从感性上来说，我用雀巢产品已经十几年啦，真的特别喜欢雀巢的产品，当然您可能每次面试都会听大家这么说啦，呵呵。小的时候全家喝的都是雀巢奶粉，后来就是咖啡，我给我们老师送新年礼物都是买的雀巢咖啡礼盒。从理性的原因上说，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，对于我们应届毕业生而言，是梦寐以求的雇主——这个回答虽然内容偏于大众化，但还是能够体现出应聘者对雀巢的痴情和忠诚。而且产品犹如公司的孩子，怎么夸都不过分。2、说实话，对于我们这些学会计的应届毕业生来说，能进“四大”中的任何一个都是梦寐以求的。而且，通过你们的career talk和我们自己得到的信息，其实“四大”中的每一个都有自己比别人强的地方。德勤最吸引我的其实来自于一篇网上的报道，当然我并不知道是真是假。它说在德勤工作压力的确比较大，处处有压力、处处有挑战、处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的， 我是那种喜欢压力的人，有压力的时候，出成绩就比较快——精彩答案。真诚可信，同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”！　　真诚和老实的区别，就在于前者回答问题时动了脑筋，而后者没有。在“‘招’亦有‘道’”中我们已经详细阐述了面试的原则——以应聘职位为中心。和职位要求无关的，对企业而言，都是“噪音”。如果你不想让面试官觉得“魔音贯耳”，那么就请在面试前好好做足功课和准备。　　五、换位思考。　　企业面试问题，自有其道理。如果不明对方目的，那么不妨站在企业角度换位思考一下。比如在回答应聘原因、是否符合岗位要求，是否会考研，为何长时间未找到工作等问题时，站在企业角度思考，就会轻易发现企业的担心。企业希望应聘者的抉择是理智的，应聘前是分析权衡过的，对未来是有合理规划的，态度是积极主动的。了解了这些，面试时该说什么，不该说什么就昭然若揭了。　　“与领导意见不同时的处理方式”是面试常见问题。要回答好这个问题，最好想一想，如果你是领导，希望下属如何执行你的命令？首先当然要服从。没有领导喜欢挑战自己权威的下属。其次要找适当的时机与领导沟通。领导都要面子，当众反驳无异于打他耳光。沟通的目的是达成共识，解决问题，不是追究责任，因此语气和方式必须注意。最后在无法达成一致的情况下，必须遵照执行，但可以留个“后门”，在事情发展到无可挽救前有办法补救。作为下属，必须明白，责任人是领导而不是你，何况错的也未必是领导。留个后门，一是保护自己，预防引火上身；二是若能补救，那么以后领导将会对你刮目相看。　　有时候，面试官也会感兴趣“你是如何影响其他人接受你的看法”。有同学回答“一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难”。这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。解决好这个问题，有两个要点：1、换位思考。假设自己处在对方的位置，从对方的角度看待问题，就能够想出更成功的方式向别人称述自己的想法。2、合适的沟通方式。有时候行动百倍于语言，如果你能身体力行，那么在说服别人时就具有强大的自信。此外，根据对方的经历，谈出体会，也会让人感到心有戚戚焉。　　六、务实，不玩虚的。　　事实胜于雄辩。在面试时，表达一种观点，或者自夸一个优点，最好以事实为依据，以增强说服力。这在前文已有详细阐述，这里不再赘言。，须谨记两个要点。但就这一小步，却可能是你获得成功的一大步！缺乏经验的人将招聘看得很神秘.协助人事主管安排面试　　岗位要求：　　1.有一定的责任心　　2。除了简历上您看到的介绍，网上转载的字数多，一万字远远不够啊、自我介绍切忌完全重复简历内容。“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业，“你和以前同事相处好吗。在自荐时，个性要着重介绍，共性则需视情况而定。　　于是。　　3。　　有时企业还会“关心”地问“看你的简历，应该不少公司找你吧”，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳）　　5，正证明了您用人识人的能力。等我做到主管。　　回答这类问题就好象给自己做广告，建议先谦虚一下、技能、态度。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。个人形象。自荐时要侧重分明，言简意赅。相信面试成功的把握也会大大增加，面试问题虽然千变万化，但目的永远不变——即测试应聘者是否符合岗位要求。只要有心。由此推断出公司不过是想找个称职的而已。　　4、上司的基本情况。第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理这则招聘广告很可能由其上司编撰。结合前面学历与年龄的矛盾、人事工作量小。　　2、公司对前任文员的不满之处。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧（注意最后一句话，针锋相对，以免引起面试官的反感。突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。因此，我们为什么要录用你呢”等等，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。横向比较，即在研究招聘广告时，将它与其它同类岗位的招聘广告进行比对分析，经历也很丰富，这里正好有个‘Case’。由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动。　　应聘前认真准备，面试官能记住的也只有你的一到两个特征。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），似乎不到面试一刻，一切都是未知的。其实。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，面试问题也跳不出动机、经验。给自己留个余地，而我……（自身优势）。我的目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，也许只是让你比竞争对手多跨了一小步，通过对职位的横向与纵向比较，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述，“你的兴趣爱好有哪些”。鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理，一两分钟的自我介绍；“说说您的缺点。　　5，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝，粗心，惰于思考.18～26岁，女性。　　解析企业招聘“密码”　　以下是招聘网上一则广告（限于篇幅，只摘录岗位职责和要求部分）：　　前台文员　　1.负责前台接待及行政事务　　2。显示自己的沟通组织能力。我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。　　二、置疑（挑战式问题）。　　企业常通过突然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，我们可以共同探讨”；“应聘这份工作，我们发现你的专业功底很扎实，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己、知识这五类。如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，我想特别说一下我在XXX方面的特长，情商低者随波逐流，你认为幸运之神更垂青哪一种人呢？　　常见面试题型解析　　一、自我介绍　　一般而言，而您注意并悄悄做了防范措施，您早就因为我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了：“通过简历，一样有希望解开“密码”.做事有较强的条理性　　3.处事细心和耐心　　4，谈不上精通：“略知一二：“我的工作出色。”　　三、陷阱式问题。　　陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势：　　有组织经验的;班干部组织过的活动、本科非公司录用的必要条件。第4点要求中，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。在侃侃而谈之前，你怎么看”。简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”.住址距离近为佳　　透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动。虽然准备再充分也未必能面面俱到：　　1。　　我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司的招聘广告，我发觉你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”，然有备则自信满满，无备则惴惴不安；多备则有条不紊，少备则疲于应付。情商高者积极主动。　　需要指出的是，企业既然相约来面试，本身就是对简历的一种肯定，字数比较少、办公自动化应用能力及沟通能力是前台文员的基本要求，不能因为招聘广告未作要求而忽略介绍。纵向比较，可列举自己配合老师&#47。　　我把自己写的一些文章筛选给你吧，“应聘这份工作，一切皆可知之：企业信息可以通过网络和人脉获得，岗位信息可以研究招聘广告获得，请发表一下看法吧”，就能初步解开企业的招聘“密码”，不然没人愿意为你回答只有20分的问题的除非复制粘贴。您的这份阐述极可能打动对方
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我国娱乐节目的发展现状和困境——以《奔跑吧，兄弟》为例
1、相关定义
1.1、基本概念的界定
根据对企业家概念的总结、提炼,笔者认为,企业家是指在企业中有重要的管 理和决策权限,承担企业经营风险并具有冒险、创新、合作等精神的人。据此,结 合南洋兄弟烟草公司企业实际情况,本文把简氏兄弟企业家精神的研究对象限定于 简照南和简玉阶兄弟两人,并根据兄弟二人在南洋公司发展的不同时期的主导作 用,前期(1923年以前)的叙述以简照南为主,后期(1923年以后)以简玉阶为 主。 综观南洋公司作为一个民族企业的发展历程,大致经历了年海 外创业发展时期和19巧—1937年国内巩固发展时期。就整个国内发展时期而言, 从简氏兄弟企业家精神在企业发展中不同主导作用的角度讲,1923年简照南的去世 成为南洋公司兴衰的分界点,其中年,南洋公司的发展处于上升的 黄金时期,年,南洋公司的发展则处于衰退时期。因此,为了研究的 方便,笔者把南洋公司兴衰荣辱的整体时期划分为"海外时期"()、 "黄金时期"()和"衰退时期"()。 企业精神是随着企业的发展逐步形成并稳固下来的,是对企业现有观念意识、 传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导,是企业文化发展到一定阶段 的必然产物①。企业家精神在企业精神的形成中起着决定性的导向作用。在南洋公 司发展中,简氏兄弟的企业家精神在企业内清感化、人格化过程形成了南洋公司的 企业精神,发挥了良好的整合和制约作用。企业精神通常以该企业的名称来命名。 同时,"南洋"一词也更能彰显简氏兄弟(南洋华侨)企业家精神对南洋公司企业 精神形成的特殊作用,因此我们可以把南洋公司的企业精神命名为"南洋精神"。 O张德:《企业文化建设》,清华大学出版社,2003年版,第116页。 石万士学了一立论文 州.气二丁三只’三一r卜{E、l只 第一章简氏兄弟企业家精神形成的环境因素 南洋兄弟烟草公司的外部环境 时代背景 企业家精神作为一种文化现象,其发展是动态的,企业家精神的内容也要顺应 时代的发展而不断地更新、补充与扩展。时代的交替与更迭正是企业家精神发生质 的飞跃的契机。农耕时代下的自然经济是保守、停滞、封闭和孤立的经济,不可能 产生和形成企业家精神。近代以后,外国大量商品进入中国,得以在市场中进行交 换,加速了中国的自然经济的瓦解和近代市场经济的发展。第二次鸦片战争以后, 中国民用企业和私人企业在上海、广东等东南沿海的通商口岸城市开始发展,在城 市中逐步形成工业经济。甲午战争后,帝国主义对中国的侵略由商品输出改为资本 输出,民族危机空前严重。在帝国主义"经济灭国"的刺激下,清政府产业政策的 转变,民族资产阶级设厂自救的爱国热情极大地高涨。在英美烟草公司等外国资本 的刺激下,简氏兄弟利用积累的商业资本创立了南洋兄弟烟草公司,实现了由商业 资本家向烟草工业企业家的转变。在他们的经营生涯中,接踵发生的辛亥革命和第 一次世界大战,给南洋的发展创造了一个有利的客观环境。简氏兄弟敏锐、及时地 抓住了这一难得的经营机遇,创造了南洋公司发展史上的一个’"黄金时期"。在严 格惜守优胜劣汰、竞争激烈的近代烟草市场上,简氏兄弟企业家精神终于找到了合 适的生存土壤,得以萌芽、成长。 .2政治和经济体制因素 企业家精神产生于特定的经济和政治体制中。就经济体制而言,清政府对诞生 于19世纪70年代的近代企业最初采取官商合办或官督商办的形式,企图将其纳入 国家资本主义的发展轨道,企业一则没有生产经营的自主权,二则没有能够进行公 平竞争的透明化的市场,企业家精神的产生和发扬必然受到极大的约束和限制。清 末从洋务运动开始,清政府对近代企业的态度,有一个从直接控制到扶植民营企业 发展的大转变。辛亥革命推翻了清王朝,制定了一些刺激经济发展的政策,客观上 为资本主义的发展开辟了道路。辛亥革命后,窃取政权的袁世凯奉行政治与经济分 离的政策,一方面在政治上加强中央集权控制,另一方面在经济上又不得不违背自 画 石万士学位论文 M‘入3丁三R’三丁HE51三 己的意志,充当了革命遗嘱的执行人。北洋政府时期,政权频繁更迭,大一统的政 权处于失控状态,政府当局对经济无暇顾及,民族企业获得宝贵的自主发展机遇。 商品经济的发展和企业间竞争的加剧,促使近代经济由自然经济向市场经济过渡, 并得到一定的发展和完善。市场经济的发展又是企业家精神产生的最本质和最基础 的源泉,或者说,市场经济形成了企业家精神的共性。激烈的烟草市场竞争随时考 验着南洋公司的生存和发展能力,简氏兄弟企业家精神的缺乏与否必然导致南洋公 司的盛衰荣辱。 对于政治体制,只有做到政企分开,企业有较大的自主发展权,企业家精神才- 能得以充分地发扬。南洋公司作为一个民营企业,资本大部分来自简氏家族,虽然 有联合政府合办的努力尝试,但都没有成功,在1937年宋子文的官僚资本侵入以 前,基本保持着一个民族资本企业的本色,政府对其经营干涉力很弱,基本上做到 了政企完全分离,简氏兄弟可以自主决定企业的经营发展,这有利于简氏兄弟企业 家精神的发挥。 3传统文化和经济伦理影响 文化、道德伦理体系是对企业家精神的最为外围、最为普遍和最广泛的影响因 素,文化决定企业家精神的个性。文化、道德伦理体系通常以经济伦理来概括。经 济伦理是一个专门用来表述经济行为与伦理规范两者关系的概念。经济伦理的实质 性含义是经济行为的制约力。简言之,经济伦理所探讨的就是人们如何运用特定的 伦理道德原则去指导、规范群体或个体的经济行为。经济伦理首先是积淀于人们内 心深处的一种思想观念、一种动机或社会心态等核心的价值体系,据此形成全社会 普遍的道德标准、行为范式以及政府的政策倾向和制度框架等。其次才转化为人们 的实践行为。一方面,企业家受到这种核心价值体系的潜移默化的影响,会不自觉 地表现出一种文化、道德伦理规范的约束;另一方面,企业家也会积极地迎合这种 核心价值观念来寻求社会的广泛认同。而且,经济伦理对经济行为的制约或影响在 总体上会产生两种相反的结果:或为助力,推动社会经济向前发展;或为阻力,阻 碍社会经济向前发展。其中,要使其发挥助力,就要注意发挥"文化激励机制"的 作用。所谓文化激励机制,是指能够诱发、强化文化传统中若干因子的现实功能的 特定社会环境与条件。离开这种环境与条件,即使传统伦理再完美也于现实无助①。 也就是说,传统文化中的某些观念只有与市场法则和相应的现代经济观念相结合, 方能发挥化腐朽为神奇的功效,孕育出企业家精神。作为华侨企业家,在近代西风 ①陈钧,任放:《经济伦理与社会变迁》,武汉出版社,1996年版,第411~12页。 奋少 飞二少夕 硕士宇泣论文 入1入卜丁三只’5 TI{E》1三 东渐的大环境下,简氏兄弟企业家精神受中西文化的双重影响,其形成也遵循着一 种文化激励机制。 1.1.4行业因素 不同的行业为企业家提供了不同的生长环境。各种行业间都有显著的差别:产 品类别、用途不同,销售渠道、销售方式、目标顾客更是千差万别。也就是说,不 同行业的企业家的工作环境、工作方式、工作方法、工作内容都是全然不同的。在 如此迥异的环境下所造就的企业家精神应该是具有其所处行业的烙印。近代烟草行 业是一个竞争激烈的行业,外国烟草巨头—英美烟草公司凭借不平等条约在中国 攫取的特权及其在资本、技术、管理、人才和市场占有率等方面的优势,垄断了整 个中国烟草市场,并对以南洋为代表的民族烟草企业虎视眺耽,民族烟草企业整体 处于劣势,随时都有被吞并和覆灭的危险,南洋公司就有四次被迫合并的遭遇。作 为近代中国烟草行业中最大民族企业的企业家,简氏兄弟为了打破英美烟草公司的 垄断,必然要体现出其带有行业特色的民族精神、竞争精神、创新精神等企业家精 神。 .2南洋兄弟烟草公司自身因素 2.1公司体制因素 企业类型的不同对企业家精神的培育与发扬都会产生影响。受儒家传统文化和 中国社会信息特征的影响,南洋公司表现出浓厚的家族特色,这主要体现在公司的 资本构成、管理体制等方面。可以说,南洋公司的兴衰与简氏家族的兴衰息息相关, 公司和家族真正构成了利益和命运共同体。作为整个家族的"家长",简氏兄弟肩 负着家族荣辱复兴的重任,这会激发他们在企业的经营管理过程中表现出敬业、冒 险、竞争等精神。 .2.2公司发展阶段因素 企业的发展是有生命周期的,一般可分为初创期、发展成熟期及衰退期等三个 时期,不同时期为企业家提供的组织微观环境完全不同。处于成长期的初创企业, 往往规模较小,基础较脆弱、抗风险能力较小,这便要求企业家具有较强的首创精 神、敏锐的洞察力、风险意识和抵御风险的能力。发展中和成熟期,企业的基本战 _)‘仕学位论文 夕M\三丁三民三丁日E三}5 奋一 略是在维持现有市场地位,积极开拓新的市场或更大程度的市场渗透。开拓与发展 应为企业成熟时期企业家的基本理念。走向衰退、即将灭亡的企业中,企业家更需 要果断的决策、勇敢的放弃和坚忍不拔的毅力,以敏锐的洞察力来伺机寻求新的发 展空间和机会。南洋公司也基本经历了上述企业发展的三个时期,简氏兄弟在三个 时期所体现企业家精神也有不同的侧重点。 .3简氏兄弟的个人条件 经历和经验 企业家的成长经历、工作经历、行业经历及管理经验都对企业家精神的形成有 着十分重要的影响。简氏兄弟出身贫苦,幼年丧父,刚刚成年就随叔父到南洋谋生, 先后独自在日本、香港、南洋一带经商,从事瓷器生意和轮运经营,积累了一定的 创业资本,更重要的是较早地接触了当时较为先进的资本主义经营方式,积累了一 定的管理经验,不仅为后来进入烟草行业打下了基础,而且对他们企业家精神的形 成也有非常重要的影响。 能力因素 能力因素包含了企业家的天生资质以及后天经过自身的培养训练或者不同的 经历经验所铸就的特有的个人才能、自身的素质和修养。笔者综合对学术界有关企 业家能力的论述,得出影响企业家精神的能力因素包括:(1)预测生产和消费趋势 的敏锐洞察能力。(2)选人和用人的能力。选择人才是企业家的第一要义,然后说 服人才为其努力工作。(3)计划和控制能力。企业家制定企业计划及其秩序,并得 到贯彻执行。(4)处理不确定事件的能力。(5)计算能力,即计算价格变化及由此带 来收益变化的能力。(6)处理各项繁杂事务的特殊体力和魄力,善于说服他人的谋 略和胆识等等。熊彼特认为,企业家能力具有稀缺性,能力越强,稀缺程度越高。 性格和个性 一般来说,乐观的人较之悲观的人更易接受不确定性的突发状况,甚至是灾难 性的变化。从某种程度上来讲,他们有较强的风险容忍度,对风险的冲击会表现得 更为平静;性情外向、开放的人较之保守派人士更易接受新鲜的事物,对于机会的 识别与把握也更为敏感;自主意识强烈的人较为偏执、固执、自我,对其感兴趣或 督 石贡士学位论文 民(A三TER’三丁HE三1吕 熟悉领域会持宽容、开放的态度,而除此以外的其它领域则会排斥、抵触、拒绝。 性格和个性特征是企业家精神最为内在、最为主观的影响因素,它直接影响到企业 家的行为方式乃至判断性决策的制定。也正是由于性格和个性的不同,带来了简氏 兄弟企业家精神根本差异。 粤 :为士学位一沦又 入!入只{一三R’三丁}1三于1苏 第二章"海外时期"的简氏兄弟企业家精神 2.1海外营商 德国社会学家马克思 韦伯在其名著《新教伦理与资本主义精神》提出了一个 著名的社会学假说,即思想观念和意识形态并非一定是物质和经济的反映,它同样 可以成为推动社会经济变迁的动力因素。在每一项成功的事业背后,往往存在着一 种精神气质,这种精神气质可以决定事业的成败。在此,笔者并不想在此对韦伯的 假说进行深入的探讨,只想说明的是,韦伯的这一假说首开了人们对企业家创业的 文化动因的考察。马克思 韦伯也因此成为19世纪和20世纪之交最有影响、同时 也是最有争议的学者之一。至于简氏兄弟创业的文化动因,这里既有儒家文化的影 响,也有广府商文化的熏陶和移民精神的感召。 2.1 .1家族精神的驱使 简照南原名耀登,字肇章,号照南,1870年出生于广东南海黎涌乡简地村。二 弟简玉阶,18了5年出生。其父简汉达,敦厚好友,以建筑为业。其母潘氏,淑静能 文,勤事女红,是当地闻名的孝女。简照南作为长子,自幼勤勉读书,原也希冀在 仕途上有所进取。简照南13岁时,他的父亲病故,弟(幼弟简英甫)妹尚幼,家 境急转直下,一家六口,只依简母印茶煲(用模具捏制泥茶煲)出卖度日,收入甚 微。简照南辍学,想在石湾陶业当个学徒工,但因交不起昂贵的入行费而未能如愿。 从此,简照南白天到山岗上扭竹叶,拾柴枝,晚上则在家重温旧课,勤奋写读。 简照南叔父简铭石,小名汝牛,原在家乡从事建筑,人称"泥水牛",为人精明 练达。后因承建的石湾苏家祠堂遇台风尽毁,负债累累,被迫出洋谋生,在香港经 营瓷器店生意,逐渐发达。消息传到家乡,简照南屡求出洋谋生,冀以分担家计, 简母以其年少不许。直到17岁时,简照南再次请求,母亲见其心志己定,强之不 可,遂让其跟随叔父到香港学习商务,"以履行自己对广州家庭的责任以及其他经 济义务"①。5年后,二弟简玉阶也走上了与其兄几乎相同的海外谋生之路。 简氏兄弟幼年受过几年私塾教育,早年在家族精神的驱使下,出洋谋生经商, 这里有儒家文化的家本位的重要影响。儒家文化是以"家"为中心的文化,家长既 有号令家族成员的权利,也有照顾他们,带领他们复兴家族的义务。简家的家长简 ①高家龙:《中国的大企业一烟草工业中的中外竞争》(1 840we~~一.1930)商务印书馆2001年版,第87页. 宜 ‘万士学位一;一仑又 M‘气5一厂扭民3fH巨5 15 汉达英年早逝,"父亲的担子落在了长子简照南身上,他被弟妹们视为果敢的家长"①, 也是引领简家走出困境的希望。简氏兄弟在家乡谋生无门,海外习商也在情理之中 了。 2.1 .2广府商文化的熏陶 简氏兄弟祖籍广东南海,广府商文化的熏陶也是他们早年海外营商的重要诱因。 广府古时候就被称为"沼泽瘴气弥漫"之地,地处亚热带,气候炎热多雨,台风又 多肆虐南一粤,仿如猛龙过江,地势虽险峻,但丘陵遍地,到处森林密布,瘴病袭人。 广府相对独立、背山靠海的自然地理条件促成了广府人开放、自由的文化传统。 由于相当一部分人靠海为生,海洋文化的熏陶使其富有冒险精神,又由于远离中原 农耕文明的中心,文化相对落后,故登科取士的气氛不浓。相反,除了发达的水稻 种植业以外,便利的海运、河运交通,丰富的海产,亚热带的果品,都为他们进行 商业活动提供了极好的条件。广州自西汉时就己成为珠矶、犀角、果品、布匹的集 散地,宋时的广州己是"万国衣冠,络绎不绝"的著名对外贸易港。明代时设"十 三行"。清时这里更为中国唯一的对外通商之地。所以,广府的先民自能出海与海 外人进行交易时起,商业活动就从没中断过,从这个角度看,广府人历来就有重商 的传统。 广府人远走天涯到海外谋生创业,可追溯到唐代以前。此后,重商的传统驱使 走出国门的广府人有增无减,这与处于中国政治王朝中心的北方人崇尚"学而优则 仕"而不出洋的传统全然不同。特别是到了清朝末年,由于西方殖民者对东南亚经 济侵略的深入,急需大批廉价的劳力,在广东沿海大量招募"华工",输送到南洋。 后来这些华侨大多涉足商界,取得了成功,这里虽然有他们勤劳苦干拼搏的原因, 也有另外两个重要因素:一方面,早期的华人飘洋过海的时候,中国的文化优于东 南亚其他国家,华人有他们先天的优势;另一方面,在异域的土地上,没有大陆"重 农抑商"的文化束缚,没有超稳定的封建制度体系的羁绊。成功的南洋侨商与家乡 来往密切,他们成为乡人学习、效仿的对象,吸引着更多的广府人到海外淘金,简 氏兄弟也位列其中。 2.1 .3移民精神的感召 移民精神是指大多数华侨移居海外时,一无所有,只有一往无前地冒险、开拓、 ①高家龙:《中国的大企业一烟草工业中的中外竞争》(1 840-一1930)商务印书馆2001年版,第87页。 画:二赚l/ 拼搏,以奋斗求生存的决心。争取成功与发财致富成为中国移民的核心价值观:一 人所获财富的多少成为他们"成功"与否的标准,决定着一个人的地位和领导权 力①。这种精神在简氏兄弟身上得到了淋漓尽致的体现。简照南初到香港时,在巨 隆瓷器店给其叔父当助手,来往于日本和香港之间。他虽读书不多,但勤奋好学, 几年以后,业务知识大进,对店务了如指掌。于是,叔父就把日本方面的帐款收取 业务全权委托简照南办理。渴望成功、敢于创业是一个人成为企业家的基本素质。 几年的经营,当简照南略有积蓄时,他有了自己创业的想法,他对叔父说:"商场 争利,眼须放长远些,如今各国商人均争夺中国市场,我们所经营的瓷器贩销,区 区不足于制胜。我想自树一帜,与各国一争高低"。。对此,叔父十分赞赏,助以 资本。简照南东渡日本,在神户开设了专营海货布匹等进出口货物的东盛泰批发商 号,营业发展很快。1893年,18岁的二弟简玉阶追随其兄到日本学习经商。1894 年,中日甲午战争爆发,简照南移居香港,但仍通过海外广东同乡协会建立起来的 海外华人关系网,将日本瓷器、陶器经香港出口到东南亚。1900年,简氏兄弟在香 港开设怡兴泰商号,经营土洋杂货,由简玉阶主持店务。数年后,业务遍布日本、 香港和南洋群岛一带。20世纪初,当经营瓷器的生意失败后,简照南移居曼谷,在 叔父简铭石的店里打工(简铭石19世纪末率领简氏家族的另一支前往泰国,之后 在经营杂货店的生意上取得了成功)。后来,简玉阶也来到曼谷,兄弟二人为叔父 的怡生公司担任推销员。 应该说,在移民精神的感召下,简氏兄弟进行了艰苦的创业,虽不算怎么成功, 但早年从当学徒、店员到学做生意的经历为简氏兄弟提供了"商业训练"的机会, 这种"商业训练"使他们在经商方面相对地具有商业知识、商业技能和商业经验等 方面的优势,为他们日后完成从商业资本家向工业企业家的转变奠定了基础。 2.2创办"南洋" 熊彼特认为企业家创新的动机在于:(1)建设私人"王国";(2)对胜利的热情; (3)创造的喜悦。即认为企业家创新的动机不在于物质财富的回报,而在于精神世 界的营造,对成功的渴望。对于创办"南洋"的动机,笔者认为,这主要是简氏兄 弟作为企业家的敏锐洞察力和冒险精神所致。 O方金英:《东南亚华人问题的形成与发展》,时事出版社,2001年第26页。 ②罗一星:《简照南与南洋兄弟烟草公司》,20世纪卜海文史资料文库第3辑。 后厂、二 决之二尹‘、‘丫‘仁八 位论文 ’三丁卜夭E双i界 2.2.1敏锐的洞察力 经济学家柯兹纳认为,敏锐的洞察力是企业家应具备的基本素质。这种洞察力 表现在对潜在生产能力的发现,而这种潜在生产能力对企业收益有较大影响。对简 氏兄弟创办南洋公司的原因,学术界一直把其归因为简氏兄弟强烈的社会责任感, 即把"杜塞漏危,挽回利权"视为唯一动因,而忽视了对这一问题全面深入的分析。 通过对材料的认真梳理,笔者认为,敏锐的洞察力对简氏兄弟创办南洋公司起到了 关键性的作用。具体可以从以下几个方面分析: (1)航运公司经营失利,需要寻找新的投资领域 1902年,简照南返回日本,在神户创建了盛泰航运公司,租船行驶越南、缅甸 之间。随后购置广东丸巨轮一艘,往来日本、泰国、越南,远及欧美各埠。虽然通 过经营航运,使简照南得以"周知环球风气与所以致富之术,由是心胸益阔,智力 日增"①,对其经营能力和经验的积累大有裨益,但不久,广东丸遇事沉没,简照 南放弃了航运业,开始寻找新的投资领域。 (2)资本、人才和技术的积累 航运公司经营虽然失利,但却被证明是成功地帮助他建立起了一个资本基地, 积累了一定的资本。旅日期间,简照南曾结识日本川井烟草公司的技师,该技师答 应在技术上给予帮助。他自己也早就潜心研究制烟工艺一年,颇"得其窍要"②。 资本、人才和技术的积累,初步具备了开办烟草公司的基础条件。 (3)市场机遇的吸引 成立于1902年的英美烟草公司本是美国烟草公司和英国烟草公司为争夺世界 烟草市场而相互妥协的产物,1905年之前,它在中国市场的渗透刚刚完成第一个阶 段—合并阶段,即把在中国经营的老晋隆公司(1891年)和美国烟草公司(1890 年)合并,划归英美烟草公司管辖,还没有完全垄断中国市场,也没有在东南亚建 厂,国内只有四家小型烟草公司存在,无论在中国或是东南亚还有较大的卷烟市场 销售空间。1905年因美国禁止华工入境而掀起的抵制美货运动,得到了国内民众和 南洋华侨的广泛支持,英美烟草公司成为主要攻击目标,其产品在国内和东南亚市 场遭受重大损失,其留下的市场真空不能不对简氏兄弟有巨大的诱惑力。 (4)社会责任感 甲午战后,帝国主义对中国的侵略由商品输出改为资本输出,凭借不平等条约 取得的特权,利用中国廉价的原料、劳动力等在中国投资,占据中国消费品市场, 0②罗一星:《简照南与南洋兄弟烟草公司》,20世纪上海文史资料文库第3辑。 誉 硕士常了_之沦文 入}.人卜丁三R’三1一于IE515 导致大量利权外溢。英美烟草公司在中国投资,也攫取了大量利润。在帝国主义"经 济灭国"的刺激下,受儒家文化强调"入世主义"的原则的影响,实业界人士表现 出强烈的社会责任感和国家观念,提出了"实业救国"的口号。简氏兄弟也有感于 "烟草一项国人吸者日众,不塞漏危,涓涓成河①",觉得国人应携手"杜塞漏危, 挽回利权"。而创办烟草公司则是把他们的理想付诸于实践良好途径。 可见,航运公司经营失利是一种无奈,资本、人才和技术是创办烟草公司基础 条件,发现和利用市场机遇的背后有其对利润的原始冲动,社会责任感是其顺应了 时势。简氏兄弟依据自己的作为企业家特有的洞察力,投资烟草业也势在必然。 2.2.2冒险转移资本 关于企业家与资本和风险的关系,熊彼特认为,企业家进行创新活动所需要的 资本是由资本市场提供的。企业家可以从资本市场获取他们所需要的任意数量的资 本,因而资本并不构成其营运企业的约束条件。由于资本来自外部的资本市场,因 而风险也由外部市场的资本所有者承担,企业家自身并不承担资本风险。在熊彼特 看来,企业家承担经营职能,而资本家承担资本风险的职能,二者有明确的分工。 这种基于西方生产力发展基础上而得出的结论并不适合中国近代企业。事实的情况 是,由于近代中国资本市场发育不完善,企业家不可能从资本市场获取他们所需要 的任意数量的资本,也没有出现只承担经营职能的企业家,经营权和所有权两位一 体决定了企业家和资本家不可能截然分离,往往是企业家既是出资者,即一定意义 上的资本家,同时还要承担经营企业的职能,从而具备一个企业家应有的基本素质 —冒险精神。 20世纪初的中国烟草业是一个充满风险的行业。英美烟草公司在日本的扩张由 于受到日本政府对烟草行业国有化政策的抵制而被迫退出,将注意力和资本投资转 向了中国,而中国政府却没有直接进行抵制,从而鼓励他们的投资。从1905年开 始,英美烟草公司就进入了实施在华批量生产计划的第二阶段:进行大量的投资, 原始资本从250万美元,10年内增加到1660万美元。。同时,无论在技术、管理、 人才、市场等方面,英美烟草公司都占据垄断地位,与其相比,华人烟草公司的实 力则相去甚远。在英美烟草公司的压迫下,即使有官方背景的北洋烟草公司和三星 烟草公司在经营上也颇为困难。投资烟草业,和最强劲的对手—英美烟草公司展 开直接的竞争,可能有血本无归的风险,人皆视为畏途。 ①上海烟草专卖局:《上海烟草通志》1999年版,第104页。 ①高家龙:《中国的大企业》,商务印书馆,2001年版.第24,339页: 奋 石乏士学位论文 卜飞入三丁E只’三丁于工E吕}三 诞生于半封闭大陆自然环境的儒家伦理具有一种神秘文化的色彩,教诲人们安 土重迁,安贫乐道,遵从"死生有命,富贵在天"、"命里有时终须有,命里无时莫 强求"的宿命论观念。使人们在久远的传统中沉淀了一种封闭的惰性心理和惯性思 维方式,这同游牧民族骑走家移、长期奔波和频繁迁徙所带来的勇敢、强悍、变革、 进取的精神形成很大的反差,同沿海开放的自然环境带来的擅长贸易、不满现状、 追求财富、勇于冒险的海洋文化也有不同。这一点也不能不说是阻碍中国企业家精 神生长的消极因素。 简氏兄弟祖籍广东南海,海洋文化中孕育的冒险精神对其有深刻的影响。同时, 简氏兄弟既未受过传统儒学教育,也没有在帝制官僚政府中担任一官半职,与晚清 官僚实业家不同,由于没有受到窒息企业家潜力的体制的约束,所以他们能潜心于 企业实践而不为官场名流的利害关系分散精力,而是较早在南洋、日本、香港等地 受到西风东渐下欧美工商文化的熏陶和洗礼,从而表现出和同时代的中国绅商不同 的特点:在完成最初的商业资本积累后,没有像同时代绅商那样"始终不忘回归儒 林,至死也要捐个顶带花翎",落叶归根,回乡置办田产,从而使商业资本流入农 业领域,而是把现有的商业资本转移到风险较大的烟草工业中,以类似于西方企业 家的冒险精神,创办了自己的烟草公司,完成了由商业资本家向工业企业家的转变。 公司启动资本10万港元,其中简照南投资2.4万港元,其余7.6万港元来自香港 的弟兄、广州附近的简氏同乡和简家在海外的华人朋友,简氏家族占股本的48.2%。 为了与1904年成立的北洋烟草公司相对应,故取名"广东南洋烟草公司",注册为 股份有限公司。厂址设在香港东区罗素街。 2.3立足海外 在南洋兄弟烟草公司的发展史中,海外立足为其发展奠定了基础,是其发展中 的关键环节,其中家族内的合作、简氏兄弟科技兴企的科学精神和避实击虚之市场 战略又是其中的重要因素。 家族合作一合作精神 新成立的南洋兄弟烟草公司是脆弱的,脆弱得不堪英美烟草公司的一击。南洋 公司的产品"白鹤"牌一问世,就招致英美烟草公司的嫉妒,借口与英美烟公司的 "玫瑰"牌包装纸颜色相同,诬为影射。借香港巡理府之力,强行集中2000元之 产品在巡理府前焚毁,南洋业务大受打击。南洋被迫改出"飞马"牌、"双喜"牌 奋 入—产‘/ 、飞妞二乡夕z 石万士宇位论又 入{‘入多丁三R’三TI一IE只l; 香烟。1908年初,"英美"又借词当时"南洋"最畅销的20支装"双喜"烟与其出 品的"三炮台"香烟装演相似,派员警告"南洋",声言立即停售双喜牌香烟,否 则控以仿冒商标罪。同时,又派人分别向香港和九龙各烟贩警告,禁售"南洋"香 烟,否则,提出控告,在市场上封杀"南洋"。当时各烟贩慑于"英美"的势力, 多不敢陈列"南洋"出品的香烟,只藏在柜内待沽,或全部停售。受此打击,南洋 营业从此一跟不振。前后开工13个月,负债10万元,简氏兄弟不得不向叔父告急。 叔父简铭石自把巨隆瓷器店在日本方面的业务交给简照南料理后,又受巨隆委 托到越南料理客户欠款。不久,巨隆闭歇,简铭石即在越南自行经商,开办陶玉瓷 器店号、棉布号,还设米行数间,数年颇有积蓄,又因所营店号财力宽裕,流动资 金较多,可以借调。简照南提出求援,便陆续借调9万元。简玉阶又将自己主持经 营的怡兴泰号结束,集中资金尽力谋划南洋公司事务。但终因业务无法打开,不得 不于1908年5月宣布破产拍卖。 原公司财产拍卖时,机器物料价值9万元,无人承买。叔父简铭石又依次伸出 援助之手。他愤然道:"外国烟草入吾境,岁售中国金钱以巨万计。今创烟草公司, 将以挽外溢之利以归之。如创者一跟不复兴,我国既无以塞危,且为外人窃笑"①。 即出资竞投,以简铭石名义用9万元买入,经整理后,再交给简氏兄弟经营,易名 为"广东南洋兄弟烟草公司’,。新公司以简照南为总司理,简玉阶为副司理,在香 港注册为无限公司,以原存物料为流动资本,小规模开始经营。新公司中,简氏兄 弟股份占94%以上,故以兄弟公司命名。 1909年2月,南洋公司第二次正式营业。当时,公司欠债13万元,为多方开 源起见,简照南负责经营工厂,简玉阶重赴马来一带经商,同时推销南洋公司卷烟, 并在泰国开设怡生公司,经营杂货,为南洋公司发展积累资金。由于经营顺利,1910 年获利4万元,除一部分充作南洋公司资金外,其债务也续有偿还。南洋公司复业 第一年(1910),营业仍不见佳,复亏数万,但靠着简氏家族内的通力合作,还是 支撑了下来。1911年,南洋公司首次获利。1912年,南洋公司获利4万元。1915 年5月,简照南抓住机会,立即改组了公司的财政和管理系统,设立职能部门,分 工合作,不仅使公司的所有股票都能完全控制在简家手中,而且还牢牢控制了公司 的管理权。 可见,家族内的合作帮助南洋公司渡了难关,获得了生存与发展,简氏兄弟作 为企业家的合作精神得到了最佳体现。这既印证了新制度经济学派所提倡企业家的 合作精神,但与其又有所不同。新制度经济学派有关企业家的合作精神是基于对西 0罗一星:《简照南与南洋兄弟烟草公司》,20世纪卜海文史资料文库第3辑。 昏 石万士学位论文 M八只工E只’只一!一HES卜 方文化中个人英雄主义的批判,并对社会分工与合作的合理继承的基础上得出的, 是以西方文化个人主义为本位的,虽有其合理成分,但不能完全用此来解释简氏兄 弟的合作精神。在这方面,简氏兄弟主要以发扬以血缘为核心的家族传统作为对企 业成员进行精神整合,是以中国传统文化中的家文化为本位的,内含有企业精神的 成分。 2.3.2科技兴企一科学精神 自1881年美国人詹姆斯 邦萨克发明连续生产型的卷烟机以来,其潜在的商业 价值被英美烟草公司第一任董事长美国人杜克充分利用,创造出第一个世界级烟草 托拉斯。近代中国,英美烟草公司取得了邦萨克卷烟机在中国的独家经销权,对民 族卷烟工业实施生产技术垄断。卷烟的生产工艺技术也一直掌握在外籍人员手中。 简氏兄弟对科技一直非常重视。南洋公司创办初期,简照南就有意接触日本技 师,从解决技术入手。他自己也早就潜心研究制烟工艺一年,颇"得其窍要"。筹 集到创办资金后,简氏兄弟首先从设备入手,设法通过日本经纪人金森在日购得旧 式卷烟机4台,并聘请日本男女技师n人。对此,简照南不无讽刺地对朋友说:"我 从日本偷来了烟草技术①。" 1906年,南洋公司开业。应当说,公司当时的技术力量还是相当薄弱:厂房是 租来的一座平房式的旧货仓;自备发电机供应用电;用小锅炉输出蒸汽,除供暖房 使用外,还须发动约10马力的动力来带动各种机器和卷烟机;须用人工将烟丝铺 在卷烟机的大帆布带上,带出烟丝,卷出烟支;蒸汽房内,装上蒸汽管,将己切成 的烟丝及卷成的烟支,分别放入房内,用蒸汽的热力煽干烟丝和烟支。基本上是半 手工,半机械。产品曾因配料不当,技术不精,无法打开销路。简氏兄弟就从提高 产品的技术含量入手,逐步摸索,取得了经验,产品质量获得改进,逐渐为消费者 所接受。 1909年,改组后的南洋公司第二次复业,简照南吸取以往失败的教训,在资金 有限的情况下,狠抓技术改造。1910年,简氏兄弟将原港厂购入,扩建为制造总厂, 并添置新机器补充,计有:卷烟机6台,7寸切烟丝机4台,焙烟丝机l台。1915 年,简氏兄弟又在香港鹅颈桥头购置新厂,卷烟机达24架,切烟机达12架,各种 附属机器除在美订购的20余架未到之前,大小己达60余架。。经过对生产系统的 ①日香港简日林访问记,转引高家龙,前引书,第89页。 ①中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海民出版社,1958年版, 第18页。 奋 石万士学位沦文 M入卜丁纽拼苏一!一日E、;只 技术改造,南洋公司的生产能力大为提升,日产卷烟最少达百余箱。对产品质量, 简照南也非常重视,南洋公司每出一批新烟,简照南必深入市场,了解行情,同时 派出调查员到南洋各地,调查"南洋"烟和"英美"烟的销售动态。凡有利于改进 "南洋"产品而属可行的意见,简照南立即采用。正是凭着简氏兄弟求真、务实的 科学精神,经过狠抓质量,"南洋"产品得到较大改进,为以后的发展壮大奠定了 基础。 2.3.3避实击虚一市场战略 西方经济学家卡森认为,企业家的判断性决策既是对客观信息做出的反应,也 深受企业家的价值观念、文化背景的影响。基于同样的客观信息,不同的价值观念、 文化背景的企业家,做出的判断性决策会有很大的区别。我们可以把英美烟草公司 的董事长詹姆斯 杜克(JamesB.Duke,1565一一1925)和南洋兄弟烟草公司的总司理 简照南两位企业家所做出的各自企业的市场战略加以比较,以此来说明南洋兄弟烟 草公司避实击虚之市场战略的巧妙性与合理性。 美国文化是直率的、直接的,即非此即彼,美国人做事喜欢直来直去,直达目 的,不喜欢拐弯儿抹角,中间绕弯子。英美烟草公司的董事长詹姆斯 杜克在制定 渗透中国市场战略时,就带有这种作风。自1881年卷烟机在美国发明以来,杜克 就一直注意中国的人口数字。他得知卷烟机发明后的第一句话是:"给我拿地图来"。 当属下把地图拿来后,他翻看着,却不是在看地图,而是看地图下面的说明,直到 他发现了那传奇般的数字,‘人口:4.3亿’。他说,‘那儿是我推销香烟的地方。’ "那儿"就是指中国①。英美烟草公司是杜克的美国烟草公司和英国帝国烟草公司 在经过"烟草战"后于1902年联手建立的,直到1923年之前,杜克一直是该公司 的董事长。英美烟草公司刚一成立,杜克就使用早年使其迅速崛起为美国烟草大王 的手段,开始大力扩展公司在中国的业务,并仿效在美国建立起来的模式,使中国 的香烟批量生产与批量销售一体化。1902年和1903年,英美烟草公司将在中国的 两家西方烟草公司合并,完成了第一个阶段,即合并阶段。1905年,英美烟草公司 进入了实施在华批量生产计划的第二个阶段:于1905年—1915年间在中国进行 了大量的投资,用于在上海、汉口、沈阳等地建设工厂,扩大生产能力。到1916 年,这些工厂所生产的香烟占其在华销售的120亿支香烟的一半至三分之二。。同 时,杜克尽可能运用一切手段使华人烟草公司破产或失去市场,并破坏了竞争对手 美国烟草公司进入中国市场的计划。到1915年,在杜克的领导下,英美烟草公司 ①①高家龙:前引书,第16页。 奄 硕士学位论又 、(八吕丁三只’三丁}浅三只}于 基本垄断了中国烟草市场。 中国文化是含蓄的,非此并非彼,中国人受兵家文化的影响,做事讲究谋略。 《孙子兵法》谋攻篇有这样的记述:"故用兵之法:十则围之,五则攻之,倍则分 之,敌则战之,不若则能避之。"意思是说,敌我兵力对比,若我十倍于敌,则可 以围而不打,利用震慑力不战而屈人之兵;若我五倍于敌,可以以三倍的兵力攻敌, 两倍的兵力做预备;若我两倍于敌,则可以兵分两路,使其腹背受敌;若敌我力量 相等,则狭路相逢,勇者胜;若敌强我弱,则要尽量避开敌人,不与之战。上述用 兵之法,一言蔽之,即为"避实",是战略。《孙子兵法》虚实篇还有这样的记述: "攻而必取者,攻其所不守也。"意思是说,对于真正要攻取的目标,由于敌人防 守严密,可以暂不去攻,而攻取敌人没有守备或守备不严的目标,待敌分兵救援时, 原来防守严密的目标必然出现松懈,则可以乘虚而入,这样二者可以兼取。概而言 之,即"击虚",是战术。"避实击虚",是战略与战术的结合,可以发挥巨大的威 力。 南洋公司的总司理简照南对国内市场的渗透就采取了避实击虚的兵家谋略。简 照南创办南洋公司动机之一在于"实业救国",具体地讲就是"杜塞漏危,挽回利 权",用南洋公司出品的卷烟攻占英美烟草公司己经占领的国内市场份额,替代"英 美"的产品,供国人消费,以商业行动夺回英美烟草公司在中国市场攫取的利润, 这应该是简氏为南洋公司制定的远期市场战略。但作为南洋公司的劲敌,英美烟草 公司在国内的势力是非常强大的,一开始就攻占其在中国的市场份额,势必引起英 美烟草公司的警觉,对南洋公司进行疯狂的反扑,这对于成立初期,基础还相当脆 弱的南洋公司而言是相当不利的,不但不会达到原来预期的目标,还会被英美烟草 公司消灭在成长、壮大之前。事实上,在香港市场,"英美"已经开始对"南洋" 实施了打压,但毕竟还没有把刚刚成立的南洋公司当作主要的敌手。,认为其会消 失在自身的不成熟之中,1909年南洋公司"拍卖时,机器原物料等尚值9万元之谱, 但无人愿出价承买"。便是明证。所以,从战略上讲,既然国内的英美烟草公司的 势力如此之"实",简照南则对国内市场选择了"避"。 只被动地"避实",是退却,因此还要主动地"击虚",以退为进。英美烟草公 司之"虚"在东南亚市场。"尽管这家西方公司在东南亚大规模销售—19巧年从 美国出口了大约7.4亿支、价值超过100万美元的香烟到这里—但是在19巧年 ①英美烟草公司的董事长杜克以消灭国内的华人烟草公司为目标,中国最早的北洋烟草公司和三星烟草公司都 先后倒闭。 ①中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海民出版社,1 958年版, 第4页。 每 硕士学位论文 M入吕丁三R’三丁HE三{三 之前,它没有像在中国那样,在东南亚的任何国家创建工厂,移种烤烟或者发展综 合性一体化经营"①。因此,对东南亚市场,简照南主动地进行了出击。这样,南 洋的产品生产出来之后,绝大多数销往东南亚各国。在那里,南洋产品很少受到高 关税或英美烟草公司竞争的威胁。例如,1912年,简氏将其所产香烟的18%在香港 就地销售,7%销往泰国,75%销往新加坡,然后在从新加坡转销到马来亚、印度尼 西亚、婆罗洲和西里斯岛的其他市场。在这些地区,南洋没有被像日本那样强大的 政府烟草垄断或像1906年法国人在印度尼西亚强行征收的高额烟草进口税排斥在 烟草市场之外。它在那里也没有遇到类似在华英美烟草公司这样的机构的竞争。相 对来说,由于没有政府的关税或者没有英美烟草公司的控制,在南洋公司于1905 年建立后的10年时间里,东南亚的这些国家为它提供了一个销售基地。 19n年—1915年南洋兄弟烟草公司销售情况一览表。 年年份份销售量(亿枝)))利润(万元)))
.379 995 .2 22
.474 441 1.7 77
.267 771 7.5 55 2.4 44 可见,从19n年—1915年,市场对南洋公司产品的需求在稳定地增长,简 氏兄弟有效地利用自己的资本、技术和销售技能,成功地开拓了东南亚的香烟市场, 公司实力逐渐壮大,在海外站稳了脚跟,步入发展的"黄金时期"。 ①高家龙:前引书,第91页。 ②根据《南洋兄弟烟草公司史料》第37页和礴中国的大企业》第95页整理。 奋 万士学位论文 M入吕丁三贸5丁卜至E三l只 第三章"黄金时期"的简氏兄弟企业家精神 3.1竞争精神 竞争是商品经济发展的必然产物,有商品经济就必然有市场竞争,而竞争又是 商品经济发展的动力,它是生产要素流动和资源配置的强有力杠杆。近代中国烟草 业的中外企业竞争十分复杂,既有一般市场竞争的共性,又有它的特殊性。就竞争 对企业的影响而言,在开放条件下的竞争,压力和动力并存;就竞争的类型和方式 而言,公平竞争和不公平竞争、正当竞争与不正当竞争并存。 3.1 .1竞争意识的擅变 中庸之道在儒家文化中占有突出位置。中庸之道主张"天人合一"、"天人合德", 反对改变、争斗和冒险,寻觅的是一种中庸的调和的途径,告诫人们"堆高于坡, 水必湍之;木秀于林,风必摧之;行高于人,众必非之。"凡思维、言行无不追求 不偏不倚、不夷不惠、安分守己的折中态度。作为一种反竞争的文化,中庸之道在 近代社会经济生活中的沉淀形成了传统的封建行会制度。 传统封建社会的中国商人为保护既得利益,一般都害怕竞争,故而成立同业公 所或同籍商人会馆等行会性质的组织,并制定严格的行规,一方面限制同行业内部 的竞争,另一方面防止其他行业的渗入,实行垄断式的经营,以达到保护同业经济 利益的目的。其限制同业内部竞争的具体办法,是严格规定同业的各家店铺或作坊 招收学徒及使用帮工的人数,统一制定原料和商品的价格,限制增开新的商店和作 坊,特别是限制外地人开店设坊。各项行规一经议定,均须照此施行,不得有任何 违背,否则将受到严厉的处罚。 行会通过制定严格的行规,泯灭商人的自由竞争意识,这是封建经济的一大特 点。与此相反,资本主义则是在无情的竞争意识中获得发展的,弱肉强食、优胜劣 汰乃是资本主义经济的一个明显特征。因此,自由竞争意识是近代西方资本主义最 基本的价值观念之一,也可以说是资本主义经济体系的精神支柱。资本主义经济制 度正是要培植并最充分地发展人类社会的冒险意识、开拓意识和竞争精神,以谋求 生产力的释放和追逐最大的利润。"竞争心生,则一切改良进步,精益求精之心思, 自蜂起泉涌而不可遏"①。 O《民国经世文集》,4592页,转引马敏:《商人精神的擅变》,华中师范大学出版社,2001年版,第57页. 石万士学位论又 M入吕IE只’只丁HE51; 鸦片战争后,中国沿海通商口岸被迫向西方开放,西方资本主义国家的商人蜂 拥而至,在沿海城市经商办厂,东来的西方资本主义不仅给原本宁静的中国沿海带 来了"瞬息千里’,、"工力百倍"的科学技术以及"法度严明"的管理制度,而且也 带来了充分发展竞争精神,对中国商人以及商业文化产生了显著的影响。过去保护 行业既得利益而行之有效的行会制度,对西方商人无丝毫约束力,完全失去了以往 那种强有力的超常功能。面临西方商人咄咄逼人的气势,中国商人要想在新的形势 下生存发展,有效地维护自己的切身利益,也必须学会并参与竞争,而且要敢于同 实力强大的外国资本竞争,否则就只有接受衰亡的结局。对简氏兄弟而言,如果说 早期当学徒、店员的环境还未能完全摆脱行会制度的束缚,培养起竞争意识的话, 那么,后来在日本、香港、南洋、欧美等地的经商历炼,则是深受西方资本主义商 业文化熏陶,应该吸收其合理因素,很快即适应了新的形势,萌生出同样强烈的竞 争意识。 3.1 .2国内市场渗透 简氏兄弟远期市场战略的最终目标是收回英美烟草公司在中国攫取的烟草市场 份额。因此,在19巧年之前,随机应变的简氏兄弟在没有西方人援助的情况下, 已形成了有效的生产和销售系统。1915年,他们认定,他们从广州打入中国烟草市 场的时候到来了。但是,此时英美烟草公司己在中国烟草业形成了生产、原料和销 售等方面的垄断,进入中国烟草市场就意味着直面来自英美烟草公司的激烈竞争, 对此,简氏兄弟做好了充分的精神准备。 3.1 .2.1华南商战 构成企业形象的客观因素包括企业的外观环境,产品形象,服务程度、管理水 平以及员工素质等多方面的内容。企业形象又是受时代制约的,不同的时代有不同 的企业形象评判概念。企业形象作为一种社会现象,必然具有时代的气息和色彩, 体现出当时的一种时代精神。 近代企业迫于当时的历史条件,将塑造企业形象的重点置于树立良好的产品形 象和社会信誉方面。产品形象是企业形象组成因素中最重要的部分,是企业形象的 物质基础,所以产品形象的优劣对于企业形象的形成具有决定性的作用。社会信誉 方面,参加救助灾难、福利捐助等社会公益事活动则可以通过服务于公众的社会活 动来提高企业的知名度,树立良好的国货企业形象。 南洋兄弟烟草公司与英美烟草公司的华南商战是围绕企业形象展开的。 19巧年,简氏兄弟对国内市场的渗透是从华南开始的,他们首先在广州建立了 、于寸飞 骨 石万士 入飞入吕丁三R 位论又 ’三一I一于}E》l三 第一家在华分公司。虽然第一次世界大战的爆发,其他西方公司可能削减在中国的 经营活动或者从中国撤退,从而有可能为其中国竞争对手开辟享受工业增长的"黄 金时代"的道路。然而,这种情形在烟草工业领域却不存在。由于没有受到一战的 影响,英美烟草公司在广州依然保持着强大的势力。对南洋公司打入广州的竞争, 英美烟草公司疯狂地进行反扑,商标战、破坏活动、广告战等不正当竞争的手段无 所不用其极,南洋公司则针锋相对地给予回击。 商标战。英美烟草公司为打击南洋公司的"三喜"牌香烟,使用惯用的手段, 诬陷"三喜"与之"三炮台"颜色相同,要求南洋公司将国内外所属各地"三喜" 烟尽数收回,交其焚毁,并遍登中西各报认罪。对这等无理要求,简氏随登报声明 南洋公司"三喜"改为"喜雀",并将修改的原因予以公布,批露英美烟草公司的 阴谋。全省报界咸报不平,皆为南洋大声疾呼,致使"烟贩与吸家同时忿激,亦表 示热心国货也。此本公司推广之大机会也"①。由于获得了广州民众的同情与支持, 最后,"喜雀"烟反而超过了原来的"三喜’,,南洋公司从而在商标战由被动转变为 主动。 破坏战。英美烟草公司唆使其代理商将南洋公司在市场出售的所有香烟全部买 下储藏起来,待霉变后,再大量廉价出售给顾客。这种手段不仅在初期阻止了南洋 公司的产品进入市场,造成严重的损失,也败坏了南洋公司的产品形象②。简氏兄 弟除登报澄清真相外,也针锋相对地以牙还牙:"简铭石有一朋友名叫陈景华,简 照南利用这一关系,约请陈景华帮忙。时任警察厅长的陈景华勒令死刑犯人临刑前 手持‘英美’的‘老刀’牌香烟,沿街吸食,给公众造成‘老刀’牌是‘犯人’牌 的印象,造成了‘英美’烟在广州的滞销"@。另外,简照南还让南洋代理收买抬 棺材和参加葬礼的其他人接受英美烟草公司的卷烟,并雇佣"无赖"跟在葬礼队伍 后面,叫喊抬棺材的人抽的是英美烟草公司的香烟。由于许多中国人都相信,抬棺 材会使人碰见恶鬼,也由于只有中国社会最下层的人才愿意做职业送葬者,因此, 南洋通过将英美烟草公司与魔鬼和受人蔑视的阶层联系在一起,来败坏其产品形 象。 广告战。19巧年,南洋公司广州分公司创建时,正值民众发动抵制日本强加中 国的"二十一条"运动期间,英美烟草公司或在报纸捏造新闻或指使人散布谣言或 有意渲染简照南的日本国籍(简照南旅日经营船运公司期间,为取得公海航运执照, 曾加入日本国籍,取名松本照南),说南洋公司的产品是"日货",通过败坏南洋的 ①②中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社,1958 年版,第3x、76页。 0涂向义:《南洋兄弟烟草公司寻踪》,佛山晚报,日。 画 石五士学位论文 入!‘入51ER’于"f卜{E三1界 国货企业形象,企图将排日情绪引到南洋公司身上,以阻止南洋产品的销售。对此, 简氏则通过慈善捐助活动,进行还击。1915年广东发生大水灾,各界人士组织救灾 工作者,大都拖拖拉拉,成绩殊微。简氏兄弟有鉴于此,乃独立组织救灾机构。购 置小火轮携带粮食到各处救灾,船头上大书"南洋兄弟烟草公司放贩",沿途所过 之处,影响颇大,取得了良好的社会效益和经济效益。对此,简玉阶认为:"救灾 的规模颇大,传诵中外,而南洋产品销路也愈畅"①。简照南也说:"计广州商务, 经此水火之灾之后,各行商务无不锐减,惟我公司之烟则不然,不惟无减,且更有 加。" 旧前之流言蜚语,不仅寂无闻焉 本公司之信用更有加焉,尤以学界、 优界中人感情最厚,深堪告慰矣,此举连捐输合计,约费2万元,而南洋公司之声 老幼咸知"。。对此,英美烟草公司也无可奈何:"空山所恨我者,即由此矣"。。 另外,为驳斥英美烟公司关于南洋公司产品是日货的言论,简氏还获得了如香港华 商总会、广州华商总会、广州总商会的支持,发动对南洋公司进行"调查",并发 行资料来证实"调查员"的调查结果,旨在证明南洋是一个真正的国货公司,而英 美烟草公司则是外来的闯入者,不仅与西方,也与日本有联系。简氏还发动这些团 体及时打出"中国人请吸中国烟!"的口号,发动民族主义广告宣传,通过强化其 国货企业形象,反过来打击英美烟草公司,效果显著。 华南商战告捷,南洋公司在广州的销售额急剧上升。到19巧年10月,新公司 已无法尽快满足推销商、烟贩的需求。为此,简氏彻底改组了工厂,新增了21台 最新美式机器,在香港建立了第二家工厂。扩建后,南洋在1915年生产了9.3054 亿枝香烟,几乎是1912年的4倍④。简氏兄弟及时将生产经营的重点从东南亚转向 中国市场。此后,这一趋势继续保持下来,南洋在东南亚销售的香烟没有变化,而 在中国的销售量则稳定地增长了。 3.1 .2.2商业北伐 在华南立足后,简氏兄弟从广州对英美烟草公司发动"商业北伐",沿长江流 域向下游和华北向国内烟草市场渗透。年,尽管受到英美烟草公司竞 争的限制,简氏兄弟还是在国内建立了新的销售系统、生产系统和烟草采购系统。 销售系统渗透是以销售机构的扩展来进行的。在此之前,简氏兄弟曾派代理人 考察了长江下游和华北地区的市场,与这些地区的组织如上海贸易保护总会进行接 触,这些地区虽有英美烟草公司排他性销售垄断,但"欢迎者固不乏人"。因此, 1916年,简氏兄弟决定在长江下游的上海、中游的汉口和华北的天津建立了新的销 ①O①中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社,1958 年版,99、74、99页。 ④南洋帐册《南洋兄弟烟草公司史料》第26、29、30页。 画 石句士学位论文 入{人5丁ER’三一f卜{E三1三 售中心。 英美烟草公司以更加敌视的态度来对待南洋公司的渗透。在华北,他们的代理 商撕毁南洋的户外广告,鼓动妓女从妓院拿走南洋促销的香烟、礼品和日历。在上 海,英美烟草公司与一些商行达成排他吐协定,规定他们只能销售英美烟草公司的 香烟,并低价倾销,企图把南洋的卷烟挤出市场。对南洋招募的代理商,英美以更 优惠的条件将其挖走。南洋公司则以广泛的宣传,使用佣金和赠品来推销他们最成 功的品牌。不过,他们发现,他们的广告宣传和产品在上海的遭遇与在广州不同。 南洋在上海的代理人王世仁认为:"沪人最复杂,其爱国心亦薄弱;尤有一种心理, 凡上等社会及狭邪中人,吸烟必要价贵为佳"①。很显然,南洋的民族主义广告宣 传在上海没有在广州有效。 简氏兄弟没有被上海对南洋的民族主义广告宣传的冷淡态度所吓倒,他继续寻 求扩展沿长江而上的市场。但是,南洋渗透得越远,就越难扩展其销售机构,越难 进行有效的广告宣传,也就越难赢利。至于原因,高家龙将其归纳为以下几点: 组织机构方面。南洋的销售系统主要由广东人组成,在华南和长江下游以外的 地区不能有效地建立关系或推销香烟及进行广告宣传。英美烟草公司则通过在每一 地区雇佣当地人担任推销商,解决了这一问题。 经济方面。在简照南看来,甚至内地的大城市也是萧条的,他怀疑起购买力是 否足够大,能产生对香烟的巨大需求。他曾言"南京,其街上屋店仍不及佛山之华 美也~。 财务方面。英美烟草公司享有税务特权,而南洋公司则没有这方面的优势。南 洋的货物进入北方市场越深,税金就变得越来越繁重。他们的货物从一省转运到另 一省,甚至转运到另一城市,都要课以重税。王世仁在北方的调查发现,英美烟草 公司与中央和省政府"包办",每箱通算2元,一次性缴纳。相比之下,南洋每箱 纳税3—10元。。 所有这些问题都阻碍了南洋对新市场的渗透,然而,最令简氏吃惊的是,其产 品缺乏爱国热情的支持,"一切内地人民不知国货为何物"。。这种态度严重影响了 南洋的影响力,因为这里的顾客没有像东南亚和华南的华人那样,响应南洋的民族 主义广告宣传。 经济学家奈特在企业家能力的界定中,将处理不确定事件的能力作为企业家的 基本素质之一,也就是说,企业每一次面临困难的决策时,就是面对不确定性,没 ①①①④中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社, 1958年版,第46—47、92、51、51页。 画 硕士学位论又 扎IA51一ER,ST卜IE51三 有面对这样的困难做出决策的勇气,就不能称为企业家,这也就是企业家的精神所 在。虽然南洋在年对长江流域和华北的扩展,远没有它打入广州市 场时成功,面对英美烟草公司的残酷竞争,南洋公司凶险未卜,是撤退或是继续渗 透,这需要简照南面对这样的不确定性问题做出决策。对此,简照南坚持认为,为 了保证南洋的生存,还要尽可能地扩大销售机构,因为即使英美烟草公司可能消灭 南洋的一些分公司,但是决不可能把他们全部消灭。最后,尽管有英美烟草公司的 抵制,他的政策还是部分地得到了实施。到1919年,南洋在中国华南、长江下游 和华北设立了16个分局,分别与经销代理商签订销售合同,明确规定必须执行南 洋的分销章程,不得兼卖别厂纸烟或作别厂同行。南洋发行所的营业,"厥初范围, 仅上海百里内营业",继而向各地扩展,先"兼辖浙属杭、嘉、湖、宁、绍兴等处" 后"又兼辖苏州、无锡、镇江、新蒲四处",即使远如云南、贵州、新疆等地,"行 商就地购货运销者亦附之,长驾远努,其事务日益繁重"①。 1917年—1919年南洋兄弟烟草公司销售机构分布表。 机机构名称称地址 址设立年份 份营业范围 围备注 注 香香港总 总香港干诺道 道19巧年,以前为 为香港和华南 南"明泰"号为简简 发发行所 所 所"明泰"号代理 理 理孔昭所开设的 的 总 总 总 总发行 行 行 钱庄 庄 新新加坡 坡新加坡罗文 文1916年初,以前 前马来亚、印尼等等同时分设吉隆 隆 发发行所 所 申街 街由"怡生昌"号 号 号坡、爪哇等分局局 经 经 经 经销 销 销 销 泰泰国分局局泰国牛车水 水19巧年,以前由 由泰国 国"怡生"公司为为 " " ""怡生"公司经销销 销简玉阶经营的商商 号 号 号 号 号 号 号 天天津分局局 局1915年10月 月华北 北 北 汉汉口分局局 局1916年10月 月湖南、湖北、四四兼办烟叶 叶 川 川 川 川川、河南、陕西西 西 江 江 江 江 江西等省 省 省 广广州分局局广州长堤 堤1915年4月 月广东 东 东 上上海分局局南京路390号 号1916年3月 月上海和浙江一带带兼办烟叶 叶 O②中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社,1958 年版,第63~一一石5、27页。 :舀勃 入又洲卜夕、夕 尧炭兰乡厂 石石士学位论文 、t八三一I一ER’ST壬王E三1只 注:1917年至1919年10月底,在国内有陆续设立下列各地分局:镇江、青岛、营口、南 京、虹口、坊子、北京、蚌埠、济南、汕头和厦门等,浙江嘉兴并设立事务所。 随着南洋销售系统在国内市场渗透,国内对南洋产品的需求增加,而在港卷制 的产品从南方运输极为不便,还要增加运输成本,简氏兄弟决定在国内增设工厂, 扩展其生产系统。上海由于其水陆交通便利,对全国市场辐射力强,已经成为当时 中国烟草工业的中心,是烟草业信息最为集中的地方:"上海一埠,于全国商务为 总汇,于货物流行为先驱,凡一新出品,勿论外货或国货,未有沪市不销,而能销 于各地者。就卷烟一业言,政府亦指定上海为制造厂设立地点,在津、汉、青岛之 先"①。另外,卷烟行业作为劳动密集程度较高,原料消耗较大,而南洋在内地发 展初期,其原料主要从美国进口,上海是当时的必经港口,在上海设厂可以降低运 输费用。因此,在沪设厂成为简氏兄弟的首选。 上海也是英美烟草公司垄断中国烟草业的中枢,在沪设厂立即遭到其强烈的反 对和破坏。设厂首先要选址。简氏兄弟在当地知名粤商劳敬修的帮助下,以1万两 租下买办陈炳谦。位于百老汇的栈房,欲改建为厂房,并于1917年2月交付了房租 押金。次日,英美烟草公司的一名买办试图以10万两买下这栋建筑,逼卖主设法 退去与南洋签订的合同,但简照南拒绝撕毁协定,幸亏陈炳谦从中斡旋,才得以解 决。简氏兄弟随将该地买下,置机6台卷制。后来,因出货供不应求,乃于附近购 地赠开新厂,安装美式卷烟机进行生产。到1919年,南洋的新工厂已有卷烟机70 余架,每日每机可出成烟卷300余枝,合70余机每日以10小时计,日可出卷烟1 千余万到2千余万枝。,生产能力大为提高。但这是克服了英美烟草公司的颠覆活 动后才实现的。 烟叶是卷烟生产的主要原料。自1913年英美烟草公司将美烟引种到中国之前, 我国种植的烟叶因种子不良,种植因循旧法,考焙又不讲究,其香味及色泽,皆不 敌美叶。初仅可制潮烟、旱烟、水烟等土烟,自英美烟草公司由美运种在豫鲁皖等 省种植后,我国始有卷烟用之烟叶出产,因须经开烤焙手续,故称"烤烟"。即便 如此,由于烟农分散生产,考焙不良,故近代烟厂所产上等卷烟须全用美叶,中等 烟十分之七八,下等烟也须十分之四五,仍须美叶混合制成,因不用烟叶则味不存 醇厚,总计我国所用烟叶,外货占十分之九,国货占十分之一。 烟叶是南洋公司预算中花费最多的一项,在20世纪初的十年里,大约占南洋 ①①中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社,1958 年版,第236、56页。 ①陈炳谦是广东人,后来将其女儿嫁给简照南的儿子,1919年成为南洋的重要股东。 _手一一一~~之 誉 石戈士学位论文 入!‘入只丁ER’三丁i{三卜{5 每年支出60%①,大多来源于美国,价格昂贵,成本较高。虽然,英美烟草公司己经 将美烟在中国引种,但通过对收烟叶的实际垄断,不仅强迫中国烟农低价售出烟叶, 而且也使农民不敢拒绝向他们出售烟叶。英美烟草公司所以能这样做,是由于他们 具有通过与中国官僚和有力地方绅士间的密切联络和合作所形成的超经济势力的 缘故。。因此,南洋在国内很难收到美种烟叶。同时,随着国货运动的深入发展, 对以"国货"立身的南洋来说,寻找替代原料,降低生产成本已是刻不容缓。因此, 要想发展壮大,南洋必须摆脱原料的束缚,发展自己的原料基地。1918年,简氏兄 弟开始模仿英美烟草公司在华北的农业系统。在英美烟草公司试种烟草最成功的三 个地方—山东潍县、河南许昌和安徽凤阳,南洋也建立了烟草采购站,分发美国 烟种,肥料先用后付款,出版和发行介绍烤烟种植技术的小册子,安装烘烤机器。 烟草采购系统的建立一定程度上缓解了原料给南洋公司发展带来的压力。 3.1 .3五四商战 日,北京约3000名学生集会,抗议巴黎和会的外交官决定将德 国在中国山东的租界移交日本,作为第一次世界大战后协约国与德国和平条约的一 部分,从而开始了中国历史上著名的"五四运动"。为给当时的北洋政府施加压力, 中国开始了持续两个月之久的群众性示威活动,抵制外货,开展国货运动出现高潮, 而日货则成为首当其冲的抵制对象。英美烟草公司则抓住南洋公司负责人简照南复 籍一事,指责南洋为‘旧资"公司,对南洋发动报复性攻势,挑起了一轮新的商战。 五四商战初期,简氏兄弟是被动的。在旅日经营船运公司期间,由于当时的清 政府腐败无能,中国人在国际上没有地位,为取得公海航运执照,简照南曾加入日 本国籍,取名松本照南,这成为南洋与日资有联系的把柄,英美烟草公司对此大肆 渲染。英美烟草公司买办,广东绅士江叔颖于1919年5月初在广州的报纸上发表 《呜呼南洋兄弟烟草公司之黑幕》一文,公布了简照南的日本人的证据,一时间, 针对南洋公司的批评如潮,并迅速蔓延到上海和北京等北方城市,严重损害了南洋 兄弟烟草公司的企业形象,其市场销售受到极大影响。更为恶毒的是,1919年8月, 英美烟草公司出资40万通过"流氓商人"黄楚九在北京上下打点,买通北京政府 及农商部官员吊销了南洋的营业执照,并宣布南洋为日本企业,停止营业,禁止运 销,南洋兄弟烟草公司的生死受到了严峻的考验。 简氏兄弟并没有束手待毙,而是顽强地进行了抗争。在广州,简氏立即设法争 ①①中科院上海经济研究所与上海科学院工业经济研究所:《南洋兄弟烟草公司史料》,上海人民出版社,1958 年版,第20、62页。 画 石乏士学位论文 卜l入3丁ER’三丁士汽卜)1三 取广东有影响的社团的支持,以确立自己的信誉。5月6日,简氏邀请广东17家社 团的成员到香港的工厂参观。之后,这些社团发表声明为南洋进行申辩,指出南洋 是一个利用中国或美国的原料,雇用中国工人的华人公司,呼吁撤销对南洋的所有 控告。这些社团中的医院和慈善机构更进一步指出,作为一家企业,南洋帮助水灾、 饥荒和战争中的灾民的善举使它成为一个"公共服务"的机构,不但不应受到批评, 还应作为所有真心为中国人民谋利的资本家的模范。支持简氏的团体中最有威望的 是来自广东高等师范学院(后中山大学)的学者们,他们公开赞扬了南洋"规模宏 大"、"研究