职业分类 - 搜狗百科
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　　职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。　　含义：　　第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工　　第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能　　第三，与社会论理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬　　第四，与个人生活相关，强调物质生活来源，并设计满足精神生活
　　社会分工是职业分类的依据。在分工体系的每一个环节上，劳动对象、劳动工具以及劳动的支出形式都各有特殊性，这种特殊性决定了各种职业之间的区别。　　世界各国国情不同，其划分职业的标准有所区别。　　1、根据西方国家的一些学者提出的理论，在国外一般将职业分为三种类型：　　（1）按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。这种分类方法把工作人员划分为白领工作人员和蓝领工作人员两大类。白领工作人员包括：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、办公室人员。蓝领工作人员包括：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。这种分类方法明显地表现出职业的等级性。　　（2）按心理的个别差异进行分类。这种分类方法是根据美国著名的职业指导专家霍兰创立的“人格—职业”类型匹配理论，把人格类型划分为六种，即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。与其相对应的是六种职业类型。　　（3）依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类。这种分类方法较为普遍，以两种代表示例。其一是职业分类。国际标准职业分类把职业由粗至细分为四个层次，即8个大类、83个小类、284个细类、1506个职业项目，总共列出职业1881个。其中8个大类是：①专家、技术人员及有关工作者；②政府官员和企业经理；③事务工作者和有关工作者；④销售工作者；⑤服务工作者；⑥农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人；⑦生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者；⑧不能按职业分类的劳动者。这种分类方法便于提高国际间职业统计资料的可比性和国际交流。其二是加拿大《职业词典》的分类。它把分属于国民经济中主要行业的职业划分为23个主类，主类下分81个子类，489个细类，7200多个职业。此种分类对每种职业都有定义，逐一说明了各种职业的内容及从业人员在普通教育程度、、能力倾向、兴趣、性格以及体质等方面的要求，有较大的参考价值。　　2、我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种类型：　　（1）第一种：根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序是：第一，各类专业、技术人员；第二，国家机关、党群组织、企事业单位的负责人；第三，办事人员和有关人员；第四，商业工作人员；第五，服务性工作人员，第六，农林牧渔劳动者；第七，生产工作、运输工作和部分体力劳动者；第八，不便分类的其他劳动者。在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。　　（2）第二种：国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年发布，并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个：①农、林、牧、渔、水利业；②工业；③和勘探业；④建筑业；⑤交通运输业、邮电通信业；⑥商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；⑦房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；⑧卫生、体育和社会福利事业；⑨教育、文化艺术和广播电视业；⑩科学研究和综合技术服务业；11金融、保险业；12国家机关、党政机关和社会团体；13其他行业。这两种分类方法符合我国国情，简明扼要，具有实用性，也符合我国的职业现状。　　根据不同标准的职业，可有不同的分类方法。如：从行业上划分，可分为一、二、三产业；从工作特点上划分，可分为务实（使用机器、工具和设备的工种）、社会服务、文教、科研、艺术及创造、计算及数学（钱财管理、资料统计）、自然界职业、管理、一般服务性职业等10多种类型的职业。每一种分类方法，对其职业的特定性都有明确的解释，这对我们更好的掌握某一职业的特点，去选择适合自身职业有指导作用。
　　有关“职位”（Professional Position）、“工作”（Job）、“职业”（Occupation）和“职业生涯”（Career）这几个词的含义在理论上仍然存在着一定程度的争议，不过我们可以大致将它们定义如下：　　职位：是和分配给个人的一系列具体任务直接相关的。因此，职位和参与工作的个人相对应，有多少参与工作的个人，就有多少个职位。例如，小张是某俱乐部足球队的前锋。　　工作：是由一系列相似的职位所组成的一个特定的专业领域。例如，前锋？　　职业：是在不同的专业领域中一系列相似的服务。例如，运动员是一种职业。　　职业生涯（Career）这个概念的含义曾随着时间的推移发生过很多变化。在70年代，职业生涯专指个人生活中和工作相关的各个方面。随后，又有很多新的意义被纳入到“职业生涯”的概念中，其中甚至包含了生活中关于个人、集体以及经济生活的方方面面。　　从经济的观点来看，职业生涯就是个人在人生中所经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业发展过程相联系，是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果。　　职业是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。
　　职业(出自新月集)　　泰戈尔　　早晨，钟敲十下的时候，我沿着我们的小巷到学校去。　　每天我都遇见那个小贩，他叫道：“镯子呀，亮晶晶的镯子!”　　他没有什么事情急着要做，他没有哪条街道一定要走，他没有什么地方一定要去，他没有什么规定的时间一定要回家。　　我愿意我是一个小贩，在街上过日子，叫着：“镯子呀，亮晶晶的镯子!”　　下午四点钟，我从学校里回家。　　从一家门口，我看见一个园丁在那里掘地。　　他用他的锄子，要怎么掘，便怎么掘，他被尘土污了衣裳。如果他被太阳晒黑了或是身上被打湿了，都没有人骂他。　　我愿意我是一个园丁，在花园里掘地，谁也不来阻止我。　　天色刚黑，妈妈就送我上床。　　从开着的窗口，我看见更夫走来走去。　　小巷又黑又冷清，路灯立在那里，像一个头上生着一只红眼睛的巨人。　　更夫摇着他的提灯，跟他身边的影子一起走着，他一生一次都没有上床去过。　　我愿意我是一个更夫，整夜在街上走，提了灯去追逐影子。
　　职业规划也称职业生涯设计，它是指一个人对一生的各阶段所从事的工作、职务或职业发展道路进行设计和规划。烽火猎聘划分包括虚则什么职业，在什么组织和地方从事这个职业在这个职业队伍中担任什么角色，在个人一生的发展阶段的职业变更以及为实现接受的各种教育和培训。　　职业机构可以接受求职者或用人单位的委托，帮助求职者对自己或用人单位对应聘者进行职业生活设计。　　职业规划必须考虑的因素：　　个人自身的因素　　所在组织所提供的发展条件的因素　　所给与的支持和制约因素　　职业规划的作用：　　一〉确认人生的方向，提供奋斗的策略　　二〉突破并塑造清新充实的自我　　三〉准确评价个人特点和强项　　四〉评估个人目标和现状的差距　　无〉准确定位职业方向　　六〉重新认识自身的价值并使其增值　　七〉发现新的职业机遇　　八〉增强职业竟争力
　　是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。　　职业资格包括从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业（职业）学识、技术和能力的起点标准。执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业（职业）实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业（职业）学识、技术和能力的必备标准。
　　期刊名称：职业 　　主　管： 　　主　办：中国劳动社会保障出版社 　　社　长：陈　淮 　　主　编：黄卫来 　　副 主 编：姜学霞 　　副 社 长：杨生文 　　执行主编：李黄珍 　　策划总监：骆　潇 　　编 辑 部：姜　菁 杨　晴　　　马　各　木　子　　　孙　雁　李菲菲　　　李胜楠　王　刚 　　国际刊号：ISSN
　　国内刊号：CN 11-4601/D 　　邮发代号：2-416 　　定　价:6.00元 　　出版日期：每月1日 　　职业》杂志是由国家劳动和社会保障部主管的以引领现代职场、介绍时尚职场经验、打造成功人士为主题的国家级刊物。　《职业》的内容涉及时尚职业、时尚装扮、前沿创业、前沿消费、前沿休闲、七彩职场、职场资讯、员工招聘、培训开发、绩效考核、薪酬福利等。通过介绍现代职场、现代职业以及时尚职场经验，帮助每一位读者都成为白领和成功人士。杂志包括“特别策划”“时尚职业”“七彩职场”“人物聚焦”“培训开发”“成功宝典”“前沿创业”“前沿休闲”“职场资讯”等版块。《职业》杂志已受到各界人士的广泛关注，成为了职场白领、企业管理者的职业指导宝典！
编辑本段　　在广告学中，严格的说文案与策划应当是两个相互连系但却迥然不同的专业分工，只是受制于我国广告行业普遍的公司小型化现状，所以才产生了这种“复合型专业人才”。　　文案的专业是编辑、撰写广告文字内容或影视媒体中的对话、旁白，具体产品是：广告语、大标题、内文等，总之是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略，此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来，策划做的东西是给广告公司和客户看的。　　策划是文案的上游环节，其人员素质要求要比文案高一些，一般一个策划可以做出一份合格的文案，但文案却很难做出一份全面的策划。策划是统携全篇的纲领，而文案则是画龙点睛的章节。策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节。策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。　　广告是一门艰深而多变的艺术，它的概念与表象会随着时代地域的不同而幻化不同的色彩。策划文案这种职业目前来讲在中国是比较成功的，但随着时代的进步与我国广告事业的飞速发展，未来的分化也许才是其真正的宿命。
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文案一般指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业。　　也指一种文体，用来表现某种方案或创意。　　例如: 　　广告文案：影视广告脚本、报纸广告、宣传单等 　　企业文案：企业宣传、新闻宣传、形象宣传等 　　一般文案与策划是分开的，但是有时文案也会做些活动策划、新闻策划之类的工作，根据公司情况不同有所侧重。
编辑本段　　1、展现对阅听众要求的了解。　　你会觉得比较了解你需要的人（一个包括配偶与心理医生在内的类目）也比较能满足你的需要。相同的道理也适用于广告。“这广告懂得我，”读者如此感觉：“我可以相信它一点。”这有助于排除买家对卖家的疑虑，甚至是“通常一点都不可相信”之感。资讯存取系　　统的广告巧妙地运用了莫非定律，展现出对目标阅听众面临问题的了解：有个人在办公室里，话筒紧贴耳朵，传来坏消息：“先生，我们已经查过你在找的那份资料——肯定是丢掉了。”　　2、挑战公认的事实。　　广告里比较令人愉快的吊诡之一是，和普遍接受的想法唱反调的东西反而比较令人信服。崭新的想法令读者惊异，取代因袭而来的老旧常谈。媒体界的陈腔滥调之一是用“每千人成本”——多少钱多少读者——作为评量杂志的指标。Barrons，一本读者财产经常超过七位数字的投资杂志，向这个想法提出了挑战。论证重点应该是读者的“质”而非“量”。“最低百万富翁成本”于是成为标题。　　3、既然事实比宣称可信，最好用事实当宣称。　　在广告里，“宣称”常常只是“谎言”比较婉转的说法。很多这种特别修饰过的谎言都是特别为了过律师和出版品检查人员那关特别准备的。你不能说你的花生酱里花生比较多，除非举行过公开公正的数花生仪式。可是却可以说某人如果为小孩准备这种花生酱就是比较好的妈妈。那你只要承认自己是在做广告，所有的罪名就都不成立了。广告反正就只是广告。对律师和检查人员来说，只要站得住脚，尽管说谎去！可是，对其他所有人来说，谎言就是谎言，而且清清楚楚。这是为什么BMW的广告里不只坚持BMW是上选投资，还用它的高二手售价来证明这点。它的说服力并不是来自与其他汽车的相互比较，而是目标阅听众可能用来与其他投资相较的“去年有一种汽车表现超过里318种股票”。　　4、让读者得以相信。　　不管我们一般来说对推销员和特别来说对广告的讽刺嘲笑，每个人的心里都有一个地方其实真的想要相信如果用哪种爽肤水或润丝精就会拥有比较美好的性生活。是，这地方配有横肉满身腰备武装的警卫巡逻，，一遇象本书这样的胡言乱语立即打倒在地。我们的强壮警卫需要的通行凭证，是让他可以接受你的前提而不致看来象白痴的有力证据。DDB替Avis制作的广告里并不只是说Avis更努力，它说的是如果你只是第二名就得更努力——还有别的路吗？　　5、让读者不得不相信。　　这和第四相互呼应。美国总统柯立芝曾经说过“无道理者终究难信”。Avis广告的前提，呼应小鱼若不游得快些便可能被大鱼果腹的生存法则，便合乎此道。Volkswagen那张敞篷车顶棚全开，露出汽冷式引擎的广告也是如此：“冷却器不会有问题，因为没有冷却器”——无可辩驳的标题。　　6、成为同类产品中最佳选择。　　这些日子这句话充斥在每个创意简报里。这是“90年代”最基本的策略之一，虽然你弄不清楚是那个90年代——由买家还在用贝币付款时，广告主就已经在使用这个策略了。这法子之所以有效，是因为每个买东西的人都希望别人觉得他做了件聪明事，至少不要被当作是做了什么傻事。买主的趋善避恶是横古亘今，无远弗界的，这Saab 9000的定位为什么是“给继承了脑袋而非财宝的人预备的跑车”。　　7、创造购买的渴望。　　只要你还有脉搏，就有渴望。如果产品能实现你的渴望，它的广告也就不必象推销员一样喋喋不休，而可以成为内在的诱引喃喃低语，鼓励你去将美梦成真。对“野火鸡”（Wild Turkey）——波本威士忌的极品高价产品——而言，这便意味令读者不可或忘任何价格较为低廉的选择都是盲目简吝与自我否定：“当然有比较便宜的波本——也有比较不值钱的股票很比较小的车”。　　总之，广告，照定义来，就只是一半的事实：广告只会提出对产品有利的论述。至于不利的论述，对手会很开心地提出来的。加上读者对你说的东西只能半信半疑，你的一半事实很快就会变成四分之一事实。那就离无关紧要不值一顾只有危险的一线之隔了。　　如果有一个简单的原则能够把这一切总和起来——事实上没有着简单原则，无论如何我还是提出来——那就是，写广告的人应该假设读者至少和他自己一样聪明。这有帮助自己常常——或者几乎总是——保持真诚的好处。此外也有助成就诚实的撰文——和可信的广告。
编辑本段　　回答做某件事情的逻辑顺序就是策划，也称创意策划，简单的策划也可以说是想法，或者是创意，点子。　　比如某人要喝水，先要打井，要打井，要先勘测哪块地方打下去会有好喝的水出来，要找好将要约好来打井的朋友，要找铲子，大家某时间地点集合一起去挖井，把这些做事的过程逻辑写下来以后就是一个策划。　　策划根据公司的职业需要有分成游戏策划，市场策划，营销策划，，产品策划，节目策划，电影策划，等等。　　虽然策划的职业不同，需要了解或找寻的知识资料也不同，但是策划要做的事情的方式都是一样的，无论从事哪方面的专职策划只要能掌握的策划逻辑就好，都不需要深入去学习相关行业的专业技能，比如做网络游戏策划，我们只要知道程序可以这么做到就好，不用告诉程序员程序要怎么样去写，所以策划作为一个工作的门槛是很低的，你有思想有好的点子会写字或画图表达出来就可以成为策划。当然如果能全面的了解各方面的知识是最好了，特别是了解营销方面的知识会对策划的联想创意方面很有帮助。
编辑本段　　一、二八法则　　意大利经济学家帕累托提出　　80%的收入来源于20%的客户　　公司里20%的员工完成80%的业绩　　20%的强势品牌占据着80%的市场 ………… “二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。　　“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。　　二、CIS理论系统　　其英文全称是Corporation Identity System。中文译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。　　CIS有三部分构成:　　1 企业的(mind identity简称mi);　　2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);　　3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi).　　形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。　　三、USP理论　　罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。　　USP理论包括三个方面：　　一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；　　二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；　　三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。　　1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。　　四、SWOT分析法　　SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：　　优势（Strength）、劣势（Weakness）、　　机会（Opportunity）、威胁（Threat）。　　从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。　　五、5W2H法　　这七个方面是:　　(1)Why：为何----为什么要如此做？　　(2)What：何事----做什么？准备什么？　　(3)Where：何处----在何处着手进行最好？ 　　(4)When：何时----什么时候开始？什么时候完成？　　(5)Who：何人----谁去做？　　(6)How：如何----如何做？　　(7)How much：何价----成本如何？达到怎样的效果？　　包含了品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案！　　做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。　　六、马太效应　　美国科学史研究者罗伯特·莫顿( K. Merton)归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。它的名字来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言。　　此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，强者恒强，弱者恒弱，或者说，赢家通吃.....竞争将更加残酷。　　七、马斯洛需求理论　　美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow，）所首创的一种理论。　　马斯洛提出需要的5个层次如下：　　1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。　　2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。　　3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。　　4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。　　5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。　　心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好的为营销服务。　　八、麦克尔·波特竞争理论　　哈佛商学院的教授——麦克尔.波特　　他提出的竞争理论：一个企业要在市场竞争中取得优胜地位，有三种战略可供选择：最低成本、差异化营销、市场集中 (lowest cost，differentiation，focus)，为企业的战略定位提供了构架。　　尽管波特的战略框架在学界评价不一，但对于全球商界领导人来说，有着非凡的说服力。而且，德鲁克也承认，波特是仅有的几个为管理做出重要贡献的学者之一。　　九、蓝海战略　　W.钱·金和勒妮·莫博涅教授合著的《蓝海战略》一书。 蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注。“红海”是竞争极端激烈的市场，但“蓝海”也不是一个没有竞争的领域，而是一个通过差异化手段得到的崭新的市场领域，在这里，企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。　　目前在某些领域蓝海战略受到质疑，其实完全没有这个必要。我们仔细分析一下，即使竞争再激烈的市场一样会有市场空白存在，发现市场空白并第一时间介入，这一过程被国外的老头子给冠了一个很动听名字——蓝海战略　　十、长尾理论　　与二八法则相对，21世纪又出现了长尾理论，长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。在长尾理论中，实际上“长尾”是二八法则中原先不怎么被重视的那80%非关键的市场和低收益客户等等。　　长尾理论要想发挥效果必须具备条件：足够的存储和流通的渠道，并且市场维护成本要尽可能小。计算机和网络技术高度发展使之得以实现。因此我们看到大批长尾理论的获利者都是互联网企业，传统市场中“二八定律”依旧大行其道，毋庸置疑。　　十一、定位理论　　创始人特劳特与里斯。定位起始于产品，但并不是对产品本身做什么行动。定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。因此，定位是对顾客的头脑进行争夺的理论。　　其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。　　定位的真谛就是“攻心为上”，消费者的心灵才是营销的终级战场。要抓住消费者的心，必须了解他们的思考模式，这是进行定位的前提。　　十二、品牌形象论　　20世纪60年代由大卫·奥格威提出的品牌形象论是广告创意策略理论中的一个重要流派。在此策略理论影响下，出现了大量优秀的、成功的广告。　　其基本要点是：　　1、为塑造品牌服务是广告的最主要的目标。广告就是力求是品牌具有并维持一个高知名度的品牌形象。　　2、任何一个广告都是对品牌的长程投资。从长远的观点来看，广告必须尽力去维护一个好的品牌形象，而不惜牺牲追求短期效益的诉求重点。　　3、随着同类产品差异性减小，品牌之间的同质性的增大，消费者选择品牌时所运用的理性就越少，因此，描绘品牌的形象要比强调产品的具体功能特征要重要得多。　　4、消费者购买时所追求的是“实质利益+心理利益”，对某些消费群来说，广告尤其应该运用形象来满足其心理的需求。　　十三、木桶理论　　所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：　　其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。　　其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。　　“木桶理论”可以启发我们思考许多问题，比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。　　十四、羊群效应　　羊群效应是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。例如一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。　　羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。　　有则幽默也反映了羊群效应：一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。　　十五、4P理论　　杰瑞?麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。它的提出是自上而下的运行原则，站在企业立场，重视产品导向。　　产品—Product；价格—P 　　通路—P 促销—Promotion　　十六、4C理论　　4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。　　消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；　　消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；　　购买商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；　　沟通（Communication），最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。　　十七、果子效应　　对于消费者而言，品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天，同类产品多达数十上百甚至上千种，消费者根本不可能逐一去了解，只有凭借过去的经验，或别人的经验加以选择。因为消费者相信，如果在一棵果树上摘下的一颗果子是甜的，那么这棵树上的其余的果子也都会是甜的。这就是品牌的“果子效应”。 　　“果子效应”能保证企业在开发新产品，介入新的领域后利用原品牌影响力来为统领市场。　　十 八、魏斯曼营销战略学说及竞争四种手段　　1、领导者战略：公司的相关产品在市场中占有最大的市场份额，它通常在价格变化、新产品引进创新、分销覆盖和促销强度上，对其他公司起着领导作用。　　2、挑战者战略：在行业中占有第二、第三和以后的位置，它可以攻击市场领先者和其他竞争者，以夺取更多的市场份额，提升自己，有可能取代领导者的地位。　　3、市场追随者战略：它们在市场上采取跟随领导者的策略，从产品、命名、宣传等都和领导者极为相似，利用领导者的资源分割市场。　　4、利基者战略：他们只注重小块市场，并把它做深做透，从中投入较少的资源，获取较大的利润，成为小块市场的领先者，他们经常避免与大公司竞争。　　十 九、CI系统　　CI是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称作CIS，是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。　　CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。　　CI由MI、VI、BI组成。　　MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。　　VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统），是指企业识别（或）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、、标志、、标准色、辅助色、、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。　　BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、、品牌推广等。　　形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。　　二十、现代策划　　策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的，同时在发展中不断地调整以适应环境的变化，从而制定切合实际情况的科学的方案就叫做策划。　　综上所述策划有一下几个主要的特点：　　第一、策划的本质一种思维智慧的结晶。　　第二、策划具有目的性，不论什么策划方案，都是有一定的目的，不然策划就没意义了。　　第三、策划具有前瞻性、预测性，策划是人们在一定思考以及调查的基础之上进行的科学的预测、因此具有一定的前瞻性。　　第四、策划具有一定的不确定性、风险性。策划既然是一种预测或者筹划就一定具有不确定性或者风险。　　第五、策划具有一定的科学性。策划是人们在调查的基础之上、进行总结、科学的预测，策划不是一种突然的想法、或者突发奇想的方法、它是建立在科学的基础之上进行的预测、筹划。　　第六、策划具有科学的创意，策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新、具有创意的策划，才是真正的策划，策划的灵魂就是创意。　　第七、策划具有可操作性，这是策划方案的前提，如果一个策划连最基本的可操作性就没有，那么这个策划方案，再有创意、再好也是一个失败的策划方案。
编辑本段　　 色彩顾问是一种职业名称，就是为个人、公司、商品、装潢、环境、景观等打造色彩形象，确定客户的体色、气质与颜色的搭配关系，确定各种颜色的明暗度与身体的适合度，从而找到最适合客户的颜色搭配。 　　是专门为个人的穿着打扮提供个性化诊断、指导、设计的咨询师。根据肤色、瞳孔和发色等自然色调，借助诊断工具，找出你的最佳色彩。然后根据面部、形体和性格特征，诊断出你的风格类型，并由此确定服装、鞋帽、配饰等的款式、质地及图案，同时作出适合你的最佳发型建议。不同的季节和场合对着装也有着不同的要求，色彩顾问还会根据不同季节和不同场合，教你如何运用色彩搭配出自己的个性。　　不光学习了理论，还完全把“四季色彩”理论应用到生活的各各方面。不光是在个人形象扮靓提升方面的熟练应用，还应用在居家色彩，衣橱设计，橱窗陈列，平面设计，服装设计等多方面都熟练发挥“四季色彩”理论。当然，这里面更高的一种级别，就是应用于商业色彩。比如：城市景观、园林园艺、建筑装潢等等，可以说，“四季色彩”理论规律，涵盖了人们生活的各个领域。只要有色彩的地方，都有强调色彩规律。而“四季色彩”理论就是解决这一课题的公式。　　“四季色彩&理论的由来　　&四季色彩&理论就是把人与生俱来的发色、眼珠色等人体色与宇宙间纷繁的色彩科学对应分析和分类，形成和谐搭配的规律。是由美国色彩大师卡诺尔.杰克逊女士在瑞士书家尹顿的主观色彩的提示下，用了近10年的时间，进行了4万多次的色彩测试与色彩排序，终于发现并奠基了“四季色彩”理论。“四季色彩”理论中最为重要的内容就是把生活中的常用色按基调的不同冷暧割分和明度、纯度割分，进而形成与一年四季相对应的春、夏、秋、冬四大色彩群，每个不同的人要掌握最合适自己的这个色彩群与之相互间的搭配关系，就可以完成服饰、化妆与自身自然条件的完美的和谐与统一，从而最大发挥了自己潜质与美丽元素。　　“四季色彩”理论是当今国际时尚界十分热门的话题，它由色彩第一夫人美国的卡洛尔.杰克逊女人发明，并迅速风靡欧美，后由佐藤泰子女人引入日本，应研制成适合亚洲人的颜色体系。1998年，该体系由色彩顾问于西蔓女士引入中国，并针对中国人色特征进行了相应的改造。“四季色彩理论”给世界各国女性的着装带来巨大的影响，同时也引发了各行各业在色彩应用技术方面的巨大进步。　　色彩顾问与形象设计的区别　　形象设计包括的内容很多，美发、型体、色彩、服装、礼仪、服饰、化妆、但都概括性的课程，课程以理念为主，实操内容可以说没有，生活实用性很小，随着社会的普及以及长期的行业演化，大多学完形象设计都从事在各个大型的发型工作室，而经历长期的磨练而还在从事此职业的，工作在舞台妆，发型这块~，最多运用在商业活动的领域。并没有突出形象设计师这个职业称呼给人眼前一亮的感觉。　　而色彩顾问是属于服务大众的科学性的扮靓法则。根据人皮肤的属性，如皮肤的颜色冷暖轻重，瞳孔及毛法的颜色，身体量感大小，进行鉴定季型，最后给出一个结论，是属于四季型人中的哪一型人，得出结论根据四季色彩图就知道最适合自己的色彩群, 包括款式诊断，因为每个人与生俱来的特性都可以变为自己的风格，这个叫款式，不必要去模仿别人，自己穿出自己风格是最棒的风景线,用色彩来打造、形象、彩妆与发型和服饰这3种的协调搭配　　色彩形象咨询业不同于形象设计。形象设计师是凭自己对色彩的感觉和经验为一个人作重新定位和造型；色彩顾问则是根据色彩理论为顾客选择她适用的色彩，这个诊断更趋于理性。　　一个资深形象设计师能在一瞬间判定一个人适合用某种颜色的口红，这其中夹杂了许多设计师的个人主观意愿；而色彩顾问则是在运用科学的理论，经过专业辅助工具来达成客观规律的分析，可以判定一个人适合用某一组颜色的口红。形象设计师可以在数小时内给你一个崭新的特定形象，留下美好的回忆；而色彩顾问可以在数小时内教给你一套可运用一生的方法，学会如何令自己变的更美，并可以运用于各种场合。　　简单的说，同一个人在不同的形象设计师面前，可以有不同的变化和方案，每个变化和方案都是形象设计师自我观点的直接反映，可以说有多少形象设计师就会有多少变化和方案，这更像是形象设计师对你的建议。而同一个人在不同的色彩顾问面前，只会有一个完全相同的变化和方案，因为真正的色彩顾问都在执行和应用一个全球通行的标准，那就是“四季色彩理论”，任何人都会在这个理论体系中找到自己的坐标，找到适合自己的最佳用色群和形象扮靓方案。
编辑本段　　色彩顾问的工作广义地讲，是属于咨询范畴的。从个人的服饰、化妆用色指导、款式风格定位、居家用色设计到商业的商品的色序陈列、产品外观、外包装色彩设计乃至企业色彩策划、城市公共空间环境整体色彩设计等等，凡是与色彩有关的事物都是色彩顾问的工作范畴。对个人来讲，色彩顾问其实就是一面会说话的镜子，顾客通过它能清楚地了解自己、认识自己、找出自己与色彩之间的规律，并把它具体化、系统化到建立只属于你个人的色彩档案、款式风格档案，使每个人都能轻易地把握自己的形象审美，做自己的形象设计师，不再盲目地被潮流所左右。　　色彩顾问是个服务性质的职业。名气、口碑、及技术水平决定它的整体收入。其工作内容一般有：陪同购物，色彩诊断，款式诊断，妆面定型等等！高级色彩顾问还有进行顾问培训，企业内训，再高级别的在有大学里面还有选修课讲座，或者电台或电视台上固定的节目嘉宾。
编辑本段　　具体来说，一般分为3大类型的人。　　第一类是自我形象的提升型，这类学习者的目的通常是为了更好的发展自身的职业，如职务晋级，薪水增加，等等。我想你一定也认同“形象决定薪水”这个观点吧。　　第二类是很多人都关注的，我们称之为“从业，就业”型。　　从业是指学习完成后选择一家专职的色彩咨询机构工作，从事专门的“色彩顾问”。　　而就业则是指为了强化自己的专业而便于自己择业就业，就比如我们培训的人中就有‘文员’，因不满意‘文员’的工作，期望更换工作岗位，但是有缺少社会认同的专业，他便选择色彩顾问的学习，目的是为他原专业——服装设计师配套。最终，他如愿以偿成为一家台贸服装企业面料的色彩顾问，薪水也从原来800，涨到1800元。‘视觉冲击力’就是指色彩搭配规律，平面设计也要科学的应用色彩观，装饰，装潢，广告策划业更是如此。还有小到园林园艺，大到城市景观设计等等。 可以涉及的行业实在是太多了。　　还有第三类就是创业型。这类学习者，通常是为了以后自己创办与色彩相关的行业。比如说，自己的色彩工作室，或者美容院等等。
编辑本段　　颜色分为冷、暖两大色系，暖色系中又分为春秋两组色调，冷色系中分为夏、冬两组色调。乍一看四组色群没有太大的区别，赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫几乎都有，细看呢又有所区别。它们的区别就在于各组的色调不同。之所以把这四组色调用春、夏、秋、冬来命名，是因为它们的色彩特征与大自然中四季的色彩特征十分接近。比如春的这组色群仿佛春天的花园里桃红柳绿的景象，秋天的这组色群就好像秋季的原野一片金黄的丰收景象，夏天的这组色群会让人联想到夏季的海边，水天一色的感觉，而冬天的这组色群则让人联想到白雪皑皑的冬季，翠绿的圣诞树挂着颜色鲜艳的小礼物的情景。那么，这四组色调与我们又有什么关系呢？因为我们每个人的色彩属性也不一样。每个人的肤色、头发色、瞳孔的颜色、嘴唇的颜色，甚至笑起来脸上的红晕都是不同的，这些就是每个人与生俱来的色特征，被称为你的色彩属性。色彩顾问要做的就是在这里的四组色群中，找出与自己的自然色彩属性相协调的色彩群，那么一切用色包括化妆用色、服饰用色甚至居室、周边环境用色都可以统一到同一组色调中了。上述这套理论，便是风靡欧美二十年至今盛行不衰的色彩季节理论，它的创始人为美国的卡洛尔、杰克逊女士。希望能唤起人的“色彩觉醒”，刮起一场美丽的“色彩旋风”。
编辑本段　　发达国家的形象教育基础高，整体国民的综合审美能力是较高的，但整个色彩顾问行业仍然以惊人的速度在进步。来看我们的邻国日本，行业发展已经二三十多年，原因不仅在于色彩顾问本身较高的社会地位及很好的经济收入，更因为这个行业是帮助人变美的事业，而人们对美的需求和困惑是没有止境的。还有相当一部分的报考人员只是为了想增强审美能力，我们认为经济的全球化以及国外的发展必将影响到中国，形象咨询业也将填补中国的空白。　　在美国，新生的四季色彩理论，起初是运用在美国政界和影视界，是卡洛尔《 me beautiful》，带动了四季色彩理论的平民化，本书畅销欧美，并连续三年获得纽约时报排行榜第一。经过四季色彩的论20多年的展，便之开创者CMB公司成为全球最大、最权威的色彩咨询集团。　　在日韩，四季色彩理论于上世纪八十年代进入日本，在日本色彩界旗帜人物左藤泰子的大力倡导下，短短10年，色彩业便成为日本最为时尚的上层行业。目前，在日本，色彩从业人数有数十万之家，已连到僻巷有店的程度。随着四季色彩论又进入韩国，直接带动了韩国文娱时尚界的快速发展，尤为在韩剧的影音最为醒目，完全起到画龙点睛的作用，现在韩国女明星没有不做色彩诊断的，也没有无私色彩顾问的。　　在中国，自1998年色彩业由中国人于西蔓女士自日本学成带入国内的七年间，发展迅速，西蔓女士也也因此成为新行业新财富的缔造者，拥有亿万财富。在2004年秋，全国各大媒体，包括央视均报道了西蔓为中央80名女性部长做色彩诊断的事例。　　目前，全国已有10万人在从事色彩行业，为个数字还在不断增加，据专业人士介绍，目前对专业色彩工作室及色彩顾问的需求量极大，色彩咨询在市场的“钱”景在200亿元左右，色彩在中国是个朝阳产业，是个最具发展远景的行业。　　随着国内消费者的收入增加，人们对于自我形象的要求也越来越高，需求个性化、科学化的扮靓方法，同时，中国拥有13亿人口，应该说该行业服务受众人群是巨大的，行业发展空间是无限的。目前色彩顾问行业在中国的发展速度较快，但也一定会遵循行业发展规律，有一个进入期、发展期、高峰期及衰退期，个人形象咨询行业在中国目前处于快速发展阶段，而对任何产品而言，在发展期介入是最佳时期。 　　想成为“色彩顾问”需要具备哪些个人条件？ 　　首先要求学员个人喜欢时尚、爱美，对色彩感兴趣。同时从职业特征考虑，要求入学者非色盲色弱，身体健康；其次，“色彩顾问”是一门用知识与人进行沟通的职业，要求从业人员具备自我学习能力和沟通能力，因此我们建议学习人员具备高中以上文化程度。 　　一名普通级的“色彩顾问”的职业方向在哪里？ 　　学员来自各行各业，从业情况也因人而宜。从这些技术掌握者学后的技术应用和个人发展情况看可大体上分为三大类：30％开办了自己的色彩工作室，从事独立的经营活动，30％把理论和技术用于自己企业的项目嫁接，为企业增加新的赢利项目，例如服装行业、美容行业、化妆品公司、设计业等。其余的40％中多数为职业形象咨询顾问，用这个技术为自己找到新的发展方向和工作岗位。　　色彩顾问可以涉足的广泛领域 　　1、个人色彩形象咨询 　　职业名称：色彩顾问师，　　职业特点：自由时尚的。　　可以开展的服务项目：⑴、个人色彩规律诊断；　　⑵、个人款式风格规律诊断；　　⑶、最佳彩妆诊断及风格配饰指导；　　⑷、场合着装指导；　　⑸、发型指导及丝巾系法；　　⑹、职业形象定位；　　⑺、基础衣柜搭配；　　⑻、色彩顾问陪同购物等； 　　2、环境色彩咨询　　职业名称：色彩咨询师， 　　职业特点：受人尊重的白领职业。　　可以开展的服务项目：⑴、写字间色彩咨询与设计；　　⑵、店堂以及橱窗陈列色彩咨询与设计；　　⑶、居室整体色彩风格设计；　　⑷、庆典活动色彩咨询与设计等； 　　3、产品色彩咨询　　职业名称：色彩策划设计师，　　职业特点：权威的设计专家。　　可以开展的服务项目：⑴、产品色彩主题策划；　　⑵、产品色彩营销策划；　　⑶、产品外包装色彩咨询与设计；　　⑷、系列产品色彩咨询与设计 　　4、色彩创业（工作室） 　　职业名称：色彩顾问培训师，色彩顾问，　　职业特点：丰厚盈利前景的老板。　　可以开展服务的项目：⑴、个人色彩诊断培训；　　⑵、个人款式风格诊断培训；　　⑶、最佳彩妆诊断培训　　⑷、企业内训；　　⑸、色彩顾问培训与认证等； 　　5、城市、建筑色彩咨询　　职业名称：色彩规划师，　　职业特点：高级高薪的兼职。　　可以开展的服务项目：⑴、建筑设计色彩指导；　　⑵、城市建设规划的色彩顾问等；　　另可以在：服装、装饰、装潢、园林、园艺等领域施展色彩技能与才艺，总而言之，色彩顾问可以涉足十分广泛的领域{三}什么ahi执行制作人执行制作人（executive producer）在数码娱乐业界中是一个有着重要地位的职称。每个执行制作人对于计划案的参与、责任和权力都有所不同。某些执行制作人会亲自控制制作上的每一个细节，有些则是负责监督计划的制作人（producers），也有些执行制作人会管理计划案的财务预算，此外也有仅是挂名的执行制作人。
编辑本段音乐在音乐业界中，专辑唱片的执行制作人通常掌控了专辑整体走向的决定，以及计划的预算要如何分配使用。执行制作人可能也会决定专辑内要收录的歌曲数量、在制作过程中决定要删减的歌曲、以及曲目的排列顺序等等。在这样的情况下，执行制作人通常也会负责专辑中部份歌曲的制作。知名的执行制作人对于唱片发行商来说，也是吸引他们的卖点之一。在某些情况下，执行制作人可能是能代表特定行动的某人，例如法定代理人或律师。其他时候也可能是指在财务方面资助专辑计划的某人。电影电影的执行制作人通常是指不定时参与计划中创意或技术方面的制作人。他们通常会处理与商业有关的事务，或可能负责电影计划中的财务管理。某些执行制作人是以制片厂（发行、制片）或制作公司（制片）代表的身分参与电影计划。在许多时候，某人可能因为在前期制作中间接参与了电影的计划，但实际上并没有直接参与电影本身的制作，因而以执行制作人的身分列在工作人员名单中。例如可能是候选剧本的作者、曾经或现正拥有电影剧本版权的人，或曾经制作、参与上一版本电影制作的人。电视在美国电视系列剧的制作中，可能会同时有多位执行制作人。有时候这种情形与上述电影部份的原因类似：可能是曾经参与前期制作并有所贡献的某人、制作计划的财务师，或管理制作计划商业交易方面的某人等。在某些时候，一些名人可能挂名担任执行制作人，希望能借此提高彼此的声望和名誉，但实际上他们并没有或很少参与制作过程。然而，电视系列剧的编剧通常会以“制作人”的身分列在工作人员名单中，最主要的编剧则是使用“执行制作”的身分，而非更贴切的“总编剧”。在电视业界中，若执行制作人是整个节目的负责人（称为 show runner），其所拥有的权力可能比其他任何参与的成员更大。通常节目负责人（但还是以执行制作人的身分出现于名单中）是整个系列创造者，或是整个节目最主要的编剧。他的角色是要负责引导节目中整季故事的创作过程和走向。游戏在游戏制作过程中，执行制作人负责监视整个游戏的进度，于游戏方向、财政支出、等都有绝对的权力。 {四}什么是客户执行
AE——Account Executive——客户代表，或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务，并负责整体执行的人。
编辑本段1）准备客户会议如果要打动客户，会议的质量是关键。会议准备要有强烈的时间观念。同时，如果要给客户惊喜的话，就要做有创意的准备工作。以下环节绝对不可忽视——会议室（是否整洁、照顾到位置与秩序等）（编排合理、让拍档们心中有数等）视听设备交通接待2）记录并发出会议记录针对任何与客户的会议或电话讨论均应有此记录。记录讨论的重点、决定和双方同意的行动重点。会议记录应于会议的24 小时内发出。发出后立即通知客户。要求客户回传。3）每周一次的工作状况报告一项完整详实的报告，内容有关—目前进行中的工作状况未来的发展涵盖调研、媒介、财务及创意发展这些报告应由客户执行和同力完成。在导入电脑联网管理后，工作状况应每日更新。4）每月的预算报告这是一项年度预算执行的摘要组成。要预先评估生意才能作出主动的服务安排。应包括已执行之帐款、执行中的帐款和至年底止尚未执行之余额。媒介和制作。每月撰写后与客户经理一起修正。5）工作执行对每一个客户，均应有一个工作档案。应收帐款的单据，预算摘记，收入预估。工作申请表，制作费预估，制作费发票，工作完成表。已签核之媒介计划，媒介费用发票，佣金发票。客户方面的联络人，客户的合约。6）持续性建立一个品牌档案有关品牌一切的重要实况，重点及发展策略。展开服务以来的创意策略演变竞争品牌的创意策略本品牌策略7）建立并持续维持一个客户档案所有曾经制作过的工作详实记录档案。历年来所有的品牌广告历年来所有的产品广告历年来所有的影视、电台、报纸、杂志广告、平面印刷品和宣传物料等8. 工作简要（Job Brief）任何一个工作开始均要有工作简要并视需要可随时更改。客户执行虽然目前未能独立写出策略计划，但应随时尝试，以便与经理、总监讨论。9）取得制作预估的审批应及时根据客户要求与制订的广告计划，展开制作预估。经由客户经理批准后，报总监室执行。必须确切地在制作开始前获得客户的签字确认。不断检查回视进展，把错漏发生率降为零。10）工作进度表每一项工作均应有工作进度统筹表来掌控时间。时间表分为对内、对客两种。要用容易区分和辨认的字体，提醒客户要配合的内容。根据实际进程及时更新。让所有的相关人员均获知此时间计划。11）持续维持一个相关资料和历史档案对于经常要查询使用的资料，建立相关资料档案。所有的完成记录放入历史档案。录像带入图书室（包括客户及竞争对手）。
编辑本段了解所负责客户产品、市场状况、公司运作状况具有扎实的基本动作，书面化作业。（有时间警觉性，守时、主动制定工作进度并及时调整；主动热情地与客户沟通，准确了解客户工作要求；协调所在小组成员作业，参与创意及媒介工作讨论；妥善处理并执行客户的日常作业，是良好的战术家；行事准确，执行任务时致力追求超高水准；不断学习广告与行销知识，有追根究底精神……）了解行销并能引发产生创意，受过媒体、市调及广告过程的基本训练。了解部门纪律了解创意过程，并能予以协助还有一条，人际关系，很重要广告公司的客户执行是做什么的?答.为客户做全程跟踪工作，帮助客户解决在这家广告公司里所需要的所有服务！帮助客户解决广告策划，方案等一系列问题。
{五}理货员
编辑本段　　理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员 。　　在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。
编辑本段　　1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责　　2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责　　3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。　　4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。　　5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。　　①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道　　②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。
编辑本段　　1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法　　2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划　　3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。　　4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。　　商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
编辑本段　　理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。　　理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。　　理货员与的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。　　　理货员与部门主管的关系　　下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。　　理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？　　1、方面的问题　　（1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架　　（2）收货中有问题的商品拒收　　（3）进口商品的质量标准认证情况　　2、商品标价方面的问题　　（1）错误地标高或标低的商品　　（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品　　（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）　　3、新商品的扩销问题　　（1）竞争店有、我无商品　　（2）市场流行商品　　（3）时令商品　　4、安全防损和秩序卫生问题　　（1）防盗　　（2）贴防窃码等　　5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题　　6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品　　7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
编辑本段　　一、岗前准备：　　准时打卡，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。　　二、卖场检查与记录：　　检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确；货架上商品有无缺货状况；有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位，对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。　　三、商品作业：　　注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货；保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面；做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。　　四、条码检查作业：　　检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。　　五、 顾客服务：　　补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。注意残品及时下架、及时待送地再退换区。　　六、用餐：　　在保证不空岗的情况下，轮流用餐，用餐时间不得超过三十分钟。　　七、所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹。　　所辖区域内的通道地面清洁，不能有碎纸悄及空箱子，清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置，不能乱丢。　　八、当所辖区域内商品即将断货时，提醒主管，或助理订货。　　有未完成的事情或有问题可在交接班时向组长提出，经主管允许后下班。晚班人员到收银台将顾客遗留下的本组商品收集后归位。　　超市理货员的工作职责主要有：　　一、掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期；　　二、遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序，秩序地进行领货工作；　　三、掌握商品标价的有关规定与知识，给零售店铺商品打贴标价；　　四、熟悉商品陈列位置，及时对货架上的商品进行补充；　　五、掌握商品陈列方法和技巧，正确对商品进行陈列摆放；　　六、搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作；　　七、巡视卖场责任区，确保商品安全。 {六}秘书
编辑本段　　①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务。③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。　　从秘书职位的角度来看 &秘书&概念的发展变化。 　　秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。 　　【（一）秘书官职化时代】　　1.中国秘书官职化时代 　　在我国，&秘书&一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。 　　即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类： 　　宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为&秘书&。如《晋书·荀勖传》：&及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在&秘书&。& 　　指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。 　　至东汉后期：&秘书&不仅指物，也指机构和人员。 　　古代的秘书工作者，被称为&史官&、&御史大夫&、&尚书&、&长史&、&主簿&等。 　　唯有一次例外，那就是东汉末年 　　魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以&典尚书事&，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。 　　至清末，我国的秘书工作真正名实相符。 　　辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。 　　其一：秘书一词已完全摆脱了&图书&的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。 　　其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以&秘书&相称。 　　2.国外秘书官职化时代　　西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）　　&秘书&这个词来源于保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人. 　　今天Scretary第一个字母S大写的时候，意为部长或大臣，这是政府部门的高级官员 　　Secretary of State 在英国是指（主管政府一部门的）国务大臣，在美国则指国务卿。 　　The Secretary of State for
and Commonwealth Affairs意为外相 　　The Secretary of State for Home Affairs 则是内政大臣 　　Chief Cabinet Secretary 日本的&内阁官房长官& 　　沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。 　　资产阶级革命后，秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。另外，国外私人秘书的发展历史也相当悠久。 　　贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、账目和邀请函等。商人也有秘书，他们通常被叫做&办事员&。如英国著名的政治学家和哲学家约翰·洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。16世纪英国的著名诗人也曾是掌玺大臣的私人秘书。 　　总之，在秘书职业社会化以前，秘书主要指在政府部门中担任高级官员的人或为政府部门及高级官员提供辅助服务的公职人员，因此，我们将这一时期成为秘书官职化时代。 　　【（二）秘书社会化时期】　　1.国外秘书工作的社会化、职业化发展 　　英文Secretary出现了另一个重要含义 ,秘书作为一种社会职业，开始确立。 　　第一个字母S小写的时候，就泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员 　　2.我国秘书的社会化职业化发展 　　我国的私人秘书始于清朝，称幕客 　　幕客也称&西席、馆师、宾师&等，俗称师爷 　　由地方长官私人聘请，不拿官方俸禄, 　　不占政府机构编制，是地方长官的私人秘书 　　改革开放以前，我国的秘书主要是一种行政职位。 　　改革开放后，秘书开始由官职走向社会化、职业化。 　　【（三）秘书和秘书实务的涵义】　　秘书：是领导者、身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。　　该定义可从3个角度来理解: 　　秘书服务的根本对象是领导者 　　秘书活动的基本方式是处理信息和事务 　　秘书活动的根本性质是辅助性 　　秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。
编辑本段　　【（一）秘书人员的称谓】　　社会上对秘书人员的各种称谓 　　打字员、文秘、内勤、文书、文员、 　　XX主管（培训主管、业务主管） 　　XX助理（、执行助理） 　　初级秘书、高级秘书等等 　　对这些称谓的分析 　　对秘书称谓的不规范带来的问题 　　1.秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难，不利于对秘书人员进行科学的管理 　　2.容易造成秘书角色认知的差异，一个单位中同时存在秘书、文书等称谓，使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己 　　3.不利于秘书学科基本术语的准确表达。 　　【（二）秘书的类别】　　按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类 　　以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：、机要秘书、生活秘书、会议秘 书、文字秘书、信访秘书、公关秘书 　　以秘书从事工作的行业特征来分，可分为、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等 　　【（三）秘书的层次】　　在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。 　　包含4层含义： 　　体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次 　　体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例 　　体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差 　　体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别
编辑本段　　【（一）秘书的职业特征】　　服务的直接性和稳定性 　　知识化和专业化 　　年轻化和女性化 　　【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】　　秘书是&软人才&中的代表之一。 　　秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
编辑本段　　【（一）秘书的根本性质——辅助性】　　辅助性是秘书部门天生的属性 　　辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求 　　辅助性是由秘书部门在中的地位所决定的 　　【（二）秘书工作的特征】　　与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 　　1.中介性 　　秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的&纽带&和&桥梁&的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 　　2.直接性 　　秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上 　　3.全面性 　　是体现在职能辅助的全面性上 　　是体现在过程辅助的全面性上 　　4.服务性 　　人们把秘书工作比喻为&上管天文地理，下管鸡毛蒜皮&，把秘书工作说成&没大没小，没完没了&。 　　5.被动性 　　秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。 　　秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。 　　6.潜隐性 　　秘书工作的潜隐性表现在三个方面： 　　活动名义的假借性 　　活动过程的幕后性 　　劳动成果的潜在性 　　7.机密性 　　关于这点，我们将在后面具体阐述。
编辑本段　　主要可概括为&四个转变&和&六个要求& 　　【（一）秘书工作的&四个转变& 】　　秘书工作&三服务&（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务） 　　秘书工作应该发挥&四个作用&（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用） 　　实现&四个转变& 　　1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策； 　　2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息； 　　3.从被动服务转变为主动服务： 　　4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。 　　【（二）秘书工作的六个强调】　　强调调查研究工作 　　强调信息工作 　　强调信访工作 　　强调协调工作 　　强调督察工作 　　强调党务、政务服务工作
编辑本段　　职能和职责的区别 　　职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题 　　职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。 　　【（一）秘书的职能】　　1.辅助决策 　　（1） 辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 　　（2） 辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 　　辅助内容的综合性 　　辅助时间的经常性 　　辅助环节的全过程性 　　（3） 辅助决策的原则 　　超前原则 　　定位原则 　　信息原则 　　谏诤原则 　　（4） 辅助决策的过程 　　协助领导确定目标 　　协助领导设计方案 　　协助领导评优选优 　　协助领导实施反馈 　　2.协调关系 　　（1） 协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。 　　（2） 协调关系的特征 　　从属性 　　广泛性 　　间接性 　　（3） 协调关系的原则 　　政策指导 　　客观公正 　　平等协商 　　注重整体 　　灵活适度 　　（4） 协调关系的过程 　　摸清情况 　　找出症结 　　恰当协调 　　督促落实 　　检查反馈 　　3.处理信息 　　（1） 处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 　　（2） 处理信息的原则 　　及时性原则 　　保真性原则 　　适用性原则 　　预测性原则 　　（3） 处理信息的内容 　　历史信息 　　上级信息 　　内部信息 　　公众信息 　　社会信息 　　（4） 处理信息的过程 　　信息的收集 　　信息的加工 　　信息的传递 　　信息的反馈 　　信息的储存 　　4.办理事务 　　（1） 办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。 　　（2） 办理事务的特征 　　综合性 　　服务性 　　繁琐性 　　突击性 　　（3） 办理事务的原则 　　被动中求主动 　　原则中求灵活 　　繁杂中求规范 　　（4） 办理事务的程序 　　自然程序 　　理论程序 　　指令程序 　　法定程序 　　技术程序 　　习惯程序 　　【（二）秘书的职责】　　大致也有以下11个方面： 　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理） 　　接待事务（来访接待、安排服务等） 　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等） 　　行政事务 　　信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等） 　　调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择） 　　文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理） 　　写作事务（各种文体的写作） 　　协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等) 　　督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况） 　　其他领导临时交办的任务
编辑本段　　【（一）国外秘书工作的职业特点】　　1.社会化、行业化 　　2.专业化、知识化 　　3.自动化、高科技化（既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢？）　　4.科学化、制度化 　　以马里兰州初级大学为例，公共课有：速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。　　行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。　　法律秘书的专业课程有：美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。　　医药秘书的专业课程有：生物学、生理学、人体解剖学，心理学、医药学、医药专门术语、　　美国 &秘书专业证书&（CPS）考试，行政管理协会（AMS）还举办了CAM考试，英国有&特许秘书和行政人员工会&（ICSA）　　法国有秘书的职业培训和考试制度，还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。　　德国专门开办了&欧洲秘书培训班&，并由&欧洲秘书协会&和&国际贸易协会&联合主持考试，合格者成为驻外机构的秘书。　　日本由全国秘书协会主持CBS的。 　　【（二）国外秘书工作的发展趋势】　　1．秘书工作日益向智能型转化。 　　2．秘书人员的学历日益提高，秘书工作也日趋终身化。 　　3.对秘书理论的研究日益加强。
编辑本段　　（一）美国的秘书工作 　　1.美国秘书工作概况 　　2.美国秘书的分类和分级 　　（二）英国的秘书工作 　　1.英国秘书工作概况 　　2.英国国家秘书的分类 　　（三）德国的秘书工作 　　1.德国秘书工作概况 　　2.德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要 　　（四）法国的秘书工作 　　1.法国秘书工作概况 　　2.法国的政府秘书机构及其主要工作 　　（五）日本的秘书工作 　　1.日本的秘书与秘书工作概况 　　2.日本秘书的类别及其工作的主要内容九、&国际行政管理者协会会&和秘书节　　INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 缩写IAAP，即&国际行政管理者协会会&，是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。其前身为&国际职业秘书协会&（PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL），是当今世界有名的跨国性的职业组织。该组织成立于1942年，原名美国全国秘书协会，其总部设于美国密苏里州堪萨斯城。会员4万多人，700家分支机构，除美国的在职秘书外，包括欧、亚、拉美各洲30多个国家和地区，如英国、德国、意大利、瑞士、挪威、比利时、冰岛、澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、香港、台湾、巴西、秘鲁、哥伦比亚、玻利维亚、巴拿马以及南非等等。　　其宗旨是：作为秘书的代言机构，维护秘书的合法利益；通过连续教育，提高秘书人员的素质和水平；介绍最新技术，增强业务技能，提高秘书的职业地位。 　　&国际行政管理者协会&提供给会员的刊物有： 　　《秘书》杂志: 为国际秘书领域主要刊物，交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态、新技术 　　《秘书工作范例》: 为国际职业秘书协会同各分支机构中企业经理代表人物合作创办的一种多方面综合论述刊物，适用于各种办公室环境，反映秘书职责的共同特性 　　《职业秘书道德准则》: 建立和传播职业行为标准，体现秘书的职业道德观念。 　　&国际行政管理者协会&每年举办&特许职业秘书考试&，于世界设250个考场同时进行，报考条件很严，高中生要有6年秘书工龄，大学生要有共6年的大学学龄和秘书工龄才能报考。有学士学位的人须完成一年经过证明的工作经验亦能报考。考试科目为：企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。考试连续进行12小时。1980年曾有6000人报考，1000人合格。合格者获&特许职业秘书&资格（简称CPS）。在美国，所有秘书都期望获此资格，以求个人有所发展。 　　自1952年起，&国际行政管理者协会&还将每年4月最后一个工作周定为&秘书周&，该周的星期三定为秘书节，并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献，和吸引更多的人从事秘书或行政工作。2000年，&国际行政管理者协会&宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日，与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。 　　加拿大总理的贺词： 　　我很高兴对参加2002年行政专员周和50周年庆典的各位致以最热烈的祝贺。纪念周为领导者提供了一个认可在加拿大及世界各地行政人员所做出的贡献的很好机会。行政专员工作高效，知识丰富，技能娴熟，掌握了最新的办公技术和具有异常完美的组织协调能力。我希望和领导者及其需要合作工作的人一起，为你们的辛勤工作和杰出贡献致以真诚祝贺。
编辑本段　　随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书也开始以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，成为企业领导者必不可缺的得力助手。为促进秘书工作现代化，提高秘书人员的业务素质和工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书。按照劳动和社会保障部安排，定于2008年5月对从事秘书工作的人员进行全国统一鉴定。　　本职业共设四个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。此次授权我校举办秘书二级和三级两个等级的职业资格晋级培训。　　我校是经劳动保障部门核准的全国统考报名培训定点机构。在上级劳动主管部门的指导下，成功地开展了营销师、物业管理人员、企业人力资源管理人员、和项目管理师等职业资格的晋级培训,共培训学员十万余名，全部参加了国家统一鉴定考试，成绩合格者获得了相应等级的国家职业资格证书。　　现将有关具 体事宜公告如下：
编辑本段　　从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员以及秘书专业专科学历的在校生、应、往届毕业生。
编辑本段　　秘书职业资格考试是在国内从事秘书职业的资格准入性考试，是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，一般每年举办两次，在六月份和十一月份各开考一次。考试合格者可获得国家劳动和社会保障部颁发的全国通用的相应等级的秘书。
编辑本段　　本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）。　　08年开展二级秘书的全国统一鉴定。
编辑本段　　（一）五级秘书（具备以下条件之一者）：　　1、经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　2、在本职业连续见习工作2年以上。　　（二）四级秘书（具备以下条件之一者）：　　1、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　2、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。　　3、连续从事本职业工作4年以上。　　4、取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。　　（三）三级秘书（具备以下条件之一者）：　　1、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　2、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。　　3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。　　（四）二级秘书（具备以下条件之一者）：　　1、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　2、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。　　3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
编辑本段　　文秘职业化--从取得领导信赖开始　　打杂--脚踏实地胸怀全局　　默契--心有灵犀一点通　　适应--一切以上司为中心　　职业素质--职业发展的CPU　　忠诚--秘书的职业生命　　诚实--聪明莫被聪明误　　谦逊--职业发展的护身符　　职业态度--骏马无须扬鞭自奋蹄　　热情--冷漠如同麻风病　　主动--无须扬鞭自奋蹄　　认真--细节决定优劣　　职业道德--职业发展的一米黄色安全线　　保密--人事是秘中之秘　　守法--首先做合格的公民　　守信--言必行行必果　　职业技能--注重细节稳妥高效　　--经验与智慧的结晶　　办公室管理--为上司创造良好决策环境　　接打电话--让上司对外沟通更加顺畅　　职业知识--领导身边的“百科全书”　　社会常识--工作直觉的邻居　　制造话题--天南地北包罗万象　　自我积累--海绵吸水集腋成裘　　职业习惯--自觉自在事半功倍　　换位思考--用尊重交换尊重　　做笔记--好记性还要有好笔头　　写日记--滴水穿石非一日之功　　职业形象--外练气质内涵修养　　注意礼貌--做公司最富有教养的人　　衣着打扮--切忌标新立异鹤立鸡群　　浓妆谈抹--不妨多点女人味　　职业规划--创造机会鲤跃龙门　　没有规划--船到桥下难自直　　未来秘书--办公室里的金花瓶　　黄金职业--值得为之奋斗终生.
{八}企业培训师 　　考试简介　　　企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场推崇。　　针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部于2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目前助理企业培训师、企业培训师已列入国家统考项目。　　职业概况　　　职业定义：　　企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施，并从事培训咨询和教学活动的人员。　　职业能力特征：　　学习能力 极重要　　创新能力 重要　　表达能力 重要　　研究开发能力 很重要　　写作能力 较重要　　成本核算能力 重要　　沟通协调能力 重要　　基本文化程度：　　高中毕业（或同等学历）。
编辑本段　　进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开发的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业不高问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，一句话，就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际，可以得出一个结论：大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。　　职业等级　　　本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。　　申报条件　　　（一）助理企业培训师（具备以下条件之一者）　　1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　2、具有大专学历（或同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　（二）企业培训师（具备以下条件之一者）　　1、具有硕士学位，从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　2、具有大学本科学历（或同等学力），从事职业培训工作满5年。　　3、取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　（三）高级企业培训师（具备以下条件之一者）　　1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。　　3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。　　考核方案　　　职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始成绩 配分比例　　企业培训师 3级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%　　专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%　　2级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%　　专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%　　报名时间　　　各地报名时间略有不同，具体时间请相关查询。　　报名材料　　　1、身份证复印件2份　　2、学历证书复印件2份　　3、工作经验证明1份　　4、近期免冠彩色小2寸照片4张　　不同年份不同地区，所需报名材料会略有不同，具体情况请参看当年当地相关政府部门公告。　　考试时间　　　★统考时间：　　国家职业资格鉴定现实行“统考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五个月进行。　　2008年“统考日”为3月21、22、23日，5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。　　★鉴定考试：　　鉴定考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。2008年考试时间为：　　5月18日 企业培训师　　3-2级　　08:30-10:00理论知识考试　　10:30-12:30专业能力考核　　二级综合评审时间由省鉴定中心确定　　按2007年修订标准命题。　　11月23日　　3-2级　　08:30-10:00理论知识考试　　10:30-12:30专业能力考核　　二级综合评审时间由省鉴定中心确定　　按2007年修订标准命题。　　鉴定方式　　　分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试；专业技能考核采取现场模拟方式。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。　　企业培训师、高级企业培训师还须进行综合评审。理论知识考试时间为90分钟，专业技能考核为120 -150分钟。综合评审时间为60分钟。　　教材教辅 　　　　指定教材：　　　　1．《企业培训师培训教材（高级企业培训师）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会， 　　　　2．《企业培训师-培训教材（上、下册）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会， 　　　　辅导教材：　　　　1．《企业培训师（一级）习题详解》，金圣才　　　　2．《企业培训师（二级）习题详解》，