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网店卖家送赠品需要注意些什么呢？
发布日期：[15-02-05]
买家淘宝网购，其实最希望获得的就是在自己能够承受的价格内买到更好、更多、更便宜的产品，淘宝刷信用卖家往往做不到其中的“更便宜”，而更好也没有优势，因为大家都“普遍好”，因此只能从“更多下功夫”，送赠品就是其中一计。
然而赠品并不好送，有些人如果不考虑买家的身份，禁忌，年龄性别、爱好等等，可能送赠品就会适得其反。
那应该怎样挑选赠品，并且需要注意些什么呢？
赠品最好能搭配顾客所购买的。如购买服装可搭配赠送腰带，首饰等、购买学习用品，可以搭配赠送便条贴、而购买日用品，如牙刷牙膏则配合牙刷杯赠送更加等。合理的搭配，也使顾客更能感受到掌柜的良苦用心，礼轻情意重。
赠品需要有实用价值。哪怕是赠品，也应是顾客需要，或者是用得着的商品。如果送出的赠品没有任何的吸引力，实用性，那对于顾客来说，也只会置于一边，毫不理会。如此花成本送去的赠品，如此一来是否就得不偿失了。
赠品应需多样化，拒绝单一。之前也有提到过，赠品最好能搭配所售商品，且作用是增加买家回访率。如此一来，如果掌柜只是单一的赠品，不仅让促销显得乏味，更让老顾客逐渐失去了兴趣。所以多样化的赠品可以使店铺更新颖。
赠品质量切不可马虎。虽然是赠品，可是质量问题却不能忽视，原因很简单，对于顾客来说，如果赠品是质量很差“垃圾”，那他们只会觉得，刷信用卖家敷衍了事，赠品买家收了即扔，既然没有得到重视，那赠品送不如不送。
赠品切不可喧宾夺主。赠品始终是赠品，虽不可廉价，却也不能太过昂贵，从而乱了主次。别让赠品反而使出售的产品失了色。别忘了，赠品是为了出售商品服务的，过高成本的赠品，只会使出售的商品在顾客心中降了级。
其实有些买家并不是真的贪小便宜，刷信用卖家合理给他们送赠品却会让他们很高兴，因为他们自觉这次网购没有吃亏，达到了心理满足，因此他们们很往后就会很乐意光顾这样的网店。要做好餐饮O2O，是时候开始注意配送服务了！_联商网资讯中心
要做好餐饮O2O，是时候开始注意配送服务了！
　　无论现在点餐平台的格局如何，都在拼命地砸钱抢流量抢商户。随着几大点餐平台到店服务数据的下滑，更有公司全面撤退到店服务，餐饮O2O的重心似乎正在往外卖倾斜。
　　餐饮业作为传统意义上的服务业，在体验上有一点至关重要，就是服务。与品牌契合的服务，无论是到店消费还是外卖配送，都属于用户体验的重要部分。
　　按照原先方式，一旦有外卖订单，商户会让店内的服务员或者配送员送外卖。如果餐饮行业还未O2O，如果外卖还是原先的外卖，这一切都不是问题。但在巨大线上流量入侵的餐饮业，商户为了利用好&懒人经济&，必须要为外卖做好配送力量的准备。
　　虽然目前的形势还不明朗，但如果想要做好餐饮O2O，就必须要考虑好配送这个头疼的问题。本文将通过举业内较为成熟的例子，尽量证明配送在餐饮O2O中的重要性。
　　商户自主配送
　　商家自主解决外卖的配送，这种形式分为两种情况：服务员送外卖和自建配送队伍。
　　服务员送外卖：在高峰期动用服务员送外卖，让商户非常头痛。一来饭点期间店内人流量大，原本的服务员都不够用;二来外卖订单如果服务不好，导致顾客直接流失。
　　缺点：配送人员极度匮乏，面对餐饮O2O的浪潮，很难确保外卖订单都有人送。况且在评分体系下，一旦配送不及时，差评立即能被其他的顾客看到。
　　自建配送队伍：一般是大商户或品牌商户采用的方法，为了创造良好的服务体验，建立自己的外卖配送队伍，在餐饮O2O的大环境下，用大量的人力、资金投入来确保配送。如、。
　　缺点：自建配送队伍，出了初期大量的资金投入，后期的管理运营也成为一个很大的问题。尤其在快速发展的情况下，一直庞大的人力队伍，对商户来说很容易成为一大负担。
　　第三方配送服务
　　随着餐饮O2O的发展，第三方配送服务成为衍生行业，在重度垂直领域开辟了新的模式。作为第三方的服务商，想要获取客户(商户)信任，就必须保证能实际解决问题。
　　保证配送人力：第三方配送公司首先需要解决的就是人力问题，在短时间内(订单高峰期)聚集一大批配送人员帮商户解决配送问题，在最短的时间内，把外卖送到顾客手中。
　　保证配送质量：在配送时，配送人员直接代表商户，所以在确保人力充足的情况下，确保配送的质量成为第二步。据了解，风先生是一家餐饮O2O第三方配送公司，每一位配送员在上路配送前，都会对其进行系统的培训，并且由经验丰富的配送员带一段时间。
　　提升配送服务：在重服务的餐饮业，外卖的服务质量同样也是商户重视的一块。打个比方，一个衣着整洁的配送员，礼貌又亲和，还会和顾客开开玩笑，外卖送到之后也没有洒出来，这样顾客收到外卖，对商户的印象会大大加分。反之，如果一个外卖配送员衣着邋遢，满口脏话，送到的外卖随意乱放，顾客对这个商户的印象绝对会降到冰点。
　　在第三方配送的市场，像风先生这样的公司越来越多，模式几乎差不多，外卖众包，但是服务质量参差不齐，相信必然会有新一轮的行业洗牌，最终留下来的，才是最好的。
　　平台搭建配送队伍
　　对于流量最关键的点餐平台来说，搭建配送队伍，能给平台上的商户解决配送问题，希望更好地服务商户。
　　对于商户来说，当然是极好的，又解决了线上流量，又没有配送问题。但这一形式遇到一个明显的问题：不是此平台上的订单由谁配送?
　　对于平台而言，配送队伍属于服务，相对于流量这一核心要素，配送的优先级要低于能产生订单的流量。一般商户在平台上产生的流量，平台可以帮其配送，但如果是在其他平台上产生的订单，则无法帮商户配送，也是平台间相互竞争的一个结果。
　　餐饮O2O，如果没有配送，完成最后一步，那对于餐饮企业来说是致命的。所有在餐饮O2O浪潮中的企业，是时候注意起配送问题了。
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联商网版权所有 &京东众包配送员注意事项有哪些
京东众包配送员注意事项有哪些
|HiShop|阅读量：
导读：　　虽然现在京东众包配送员的门槛并不高,但是应该注意的地方也有很多。京东众包注意事项究竟有哪些,下面就来简单介绍一下。...
　　虽然现在京东众包配送员的门槛并不高，但是应该注意的地方也有很多。京东众包注意事项究竟有哪些，下面就来简单介绍一下。
　　1、京东众包注意事项之不发放运费
　　在成为京东众包配送员之后，会遇到一些情况，比如不发放运费的情况。如果发生以下几种情况，那么请注意，你的运费是没有了噢!
　　1)在客户或者商家反馈未收到货品，而且配送员不能出示证据的话，那么此单就要有京东众包的配送员来买单了。
　　2)配送超出规定时间，但是如果客户同意超时的情况下，应该就可以不算超时，还能得到运费
　　3)客户拒收或者取消了订单
　　4)还有就是自买自抢超过5单的众包配送员，一旦查出，没有运费
　　2、京东众包要主要不要被冻结账号
　　1)冻结账号7天：京东众包配送员抢单后因主观原因不愿配送或诱导客户取消订单，又或者没有与实际配送同步操作，例如提前或者滞后点击妥投，那么就会被处以冻结账号7天的处罚。
　　2)不发放运费且暂时冻结账号
　　京东众包配送员抢单后因特殊原因不能送货，而且未能在及时在30分钟内报备客服的话，会冻结3天，另外就是一天之内出现2单朝时的话，也要冻结3天。
　　3、京东众包注意事项之封号
　　封号是京东众包配送员一定要特别注意的事项，因为一旦封号，就不能再成为众包的配送员了。所以以下事项一定不要出现：
　　1)恶意抢单(一天之内抢3单未配送视为恶意抢单)
　　2)虚假妥投订单
　　3)多收客户货款
　　4)拒收备注原因与客服回访客户拒收原因不符
　　5)因服务态度、不良行为等引发客户、商家投诉
　　6)配送员通过非正常途径刷单抢单或配合商家完成虚假发货
　　而京东众包注意事项最重要的就是不要做违法的事，以免京东会追究责任。比如泄露、倒卖客户信息，泄露、倒卖公司信息、与客户或者是商家发生争执冲突，这些行为不仅会导致被封号，而且还会被追究责任。
　　京东众包除了注意事项的话，需要了解的地方还有很多。了解，也是成为配送员的关键所在。
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摘要：餐厅实行外卖服务已经是很普遍的一种服务，但是很多外卖送餐人员由于种种原因，造成顾客对餐厅印象减分。餐饮外送到底应该注意哪些？外卖送餐注意事项有哪些？快和小编一起来了解外卖送餐注意要点。
【外卖注意事项】外卖送餐注意事项 外卖送餐注意要点
点餐已经成为现代餐饮店铺越来越普遍的点餐方式，不仅给客人节省时间带来更人性化的购物体验，也能为餐饮店铺赢得良好口碑，增加收益及提升客户的忠诚度。然而仍普遍有点存在一些问题，一边是广阔的市场，一边是滞后的服务，那么，外送到底应该注意哪些？
工作人员在送外卖之前，首先就是要对地点有一定的熟知。外送范围以不影响门店营运而定。一般以助动车往返不超过30分钟为宜。如果不知道的话，一定要查阅地图，确保选择的道路是快捷平坦的。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话，那么也会收取相应的费用。
起送量是店家利益的保证。我们在设定起送量时，一定要注意的是使用数量和金额相结合的方式。如6杯或30元起送。
3、漏杯、损坏
外送的风险也在于饮料漏杯或者损坏。这就要求外送时注意保护措施。不要让饮料损坏带给顾客不愉快的消费体验。因再次送货带给店家经营上的负担。万一是出现问题需要退货时，通过收银机权限设置设定只有店长以上人员才能退货操作，预防收银漏洞。
客人不可能都是有刚刚好的现金的，所以在外送时记得给外送人员一定的备用金来找零。美麦收银系统在这方面有特别设计快捷找零金功能防止外卖单乱帐
5、形象、礼仪
要注意自己的仪容、仪表，微笑服务，先报告客人所点餐品，递上后，如果要收取客人现金，注意要双手接上，同时在找钱时也因注意要双手递上。原则上是先提餐，后收钱，但如遇客人不方便先收餐时，可随机选择两者的前后顺序。现金一定要当客人面点清，如有多给要及时退还给客人，不得私自拿走。
6、外送饮品单一
多外送机构在外送的餐饮设计上比较单一，一是为了节省时间，二是为了降低成本，但是对于客户来说，这种行为只会增加客户的不满程度。速拓软件建议餐饮行业外送时在保证服务和速度的前提下，在外送餐的设计上也进行多样化，多元化的搭配，让客户得到更好的体验。
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