马彦威的能力恐慌方面具体体现怎么样呢？主要体现在哪些方面？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-18 07:02 标签： 艾静马彦威
马彦威：从孩子王的社区建设看互联网+是如何提高组织效率的
马彦威：从孩子王的社区建设看互联网+是如何提高组织效率的
社区一体化关系如何真正落地？千禾会在社区实践探索的中对孩子王进行了深入的剖析，以下内容来自于千禾会社群。孩子王总部在南京，现在在全国扩张，它的每个销售就是母婴顾问。孩子王实现的是100%客户必须是电子化会员，100%的客户是交到每个员工手里，哪个员工先把这个客户发展成他的电子会员的，终身就是他的客户。所以，我们有一次去看孩子王的店，见到一个母婴顾问，他打开手机，上面963个客户，就都是他的客户，一个月可以挣两、三万块钱。她说她以前是开母婴店的，现在把小店关了：我的小店多累，才几个客户，不过两百多个商品。现在孩子王，却可以给我七千个商品的产品库。你可以理解为产品在线，赋能给了这个员工七千个商品，给了她963个用户。千禾会：马彦威另外，这个母婴顾问擅长做的是婴儿护肤类产品。但是膳食类的，婴儿吃东西她并不熟悉。没关系，公司背后有知识库，很多问题都是自动回答，也就是推荐回答的问题。她按一下就用个人名义发出去了，这个就是互联网+以后线上的好处，内容输出的云端化，共享化。还有，店长会在所有对话群里面，意味着你不能在里面跟客户乱说，在里面加不是孩子王的产品，这就叫管理在线。上面提到的这个员工，她个人不觉得是在给孩子王上班。她觉得这900多个客户，每个月还得涨好几十个，就是她一辈子的资产。下班时她告诉我，还要去给一个客户送两桶奶粉。这是公司要求的吗？不是，她自己想去送，因为上门没准会带点别的生意，把公司物流成本也省了。为什么？她觉得这个客户首先是她的，其次才是孩子王的。垂直实体社区一体化关系的构建，就是品牌，员工，顾客形成共享共创的一个生态，共享系统使个人效率提升，孩子王充分实现了个人自我驱动。组织效率的提升，就是你让每一个员工，都具备组织赋予她的能力，这是她个人实现不了的。此文章为马彦威原创，特此声明！
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