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护士长是护理工作的基层管理者，作为管理者的同时，她本身也是一名医学论文见证生老病死的护士。她的工作能力关系着病者对医院的印象。
　　护士长是护理工作的基层管理者，作为管理者的同时，她本身也是一名医学论文见证生老病死的护士。关系着病者对医院的印象，关系着医院管理中制度的实施和规范程度。要实现病区管理的制度化、规范化，就必须提高护士长的业务水平和管理能力。
　　1明确职责，加强管理医院领导曾将本院护士长带到上级医院参观学习，观摩别人是怎么做的，学习别人是怎么管的，并且总结笔者怎么样才能当好一个护士长。
　　1.1较强的事业心。护士长必须有较强的事业心和责任感。热爱护理专业，具有献身事业的敬业精神，树立正确的人生观，要干一行，爱一行，钻一行。经常和护士们谈谈工作体会，讲讲护理工作的重要性，以自身良好的职业修养影响护士，热爱本职工作。做到吃苦在前，享乐在后，严于律己，任劳任怨，身先士卒。
　　1.2有较强的成本核算能力。一个科室的护士长，她既有一般职责，也有专业职责。一般职责就是一个科室的内当家，一个精明的管家婆，对科室里的人、财、物都要做到心中有数，如水、电、纸张以及各种被服和拖把的管理，如何节约成本，如何增收节支;而专业职责就是本科室的业务带头人，抢救患者时各种抢救仪器的使用，用后的保养，如何延长其使用寿命。危重患者抢救时的现场指挥和参与，科室新业务、新技术的开展等等都是护士长的职责。专业职责即护士长的专业管理。首先应熟悉医院的各项规章制度，熟悉各级各类人员的职责，掌握各工作质量标准的要求。
　　2过硬的技术操作能力，科学管理
　　2.1勤奋好学，会管理护士长医学论文必须勤奋好学，开拓进取，精益求精，不断更新知识，掌握先进的技术、技能。护理管理是用科学的理论和方法对护士和病房实行规范化、标准化、制度化的管理。遇到问题有报告、有检查、有分析、有评价、有整改措施。而有的问题需要与科室主任协调才能解决，而有的困难需要报告护理部而得到支持和帮助才能解决。中层干部尤其是护士长是医院的核心。护士长在各个科室管理到位了，医院工作就顺多了，从而就提高了护理质量，也为患者提供了优质服务。
　　2.2扎实的理论知识使管理更上一个台阶。护理管理是一项科学的、细致的复杂工作。护士长基础知识、基础理论的好坏，也是衡量医疗护理工作质量的一个重要标志。护士长的工作观念要彻底转变，不能被动的停留在单纯的执行医嘱上面，机械地完成注射、发药等简单的护理上，而是要求对患者实施优质的、整体的身心护理。在这种环境之中，护士长应成为护理学科的带头人，要学好专业知识、心理学、伦理学以及沟通技巧，还要掌握信息化的检测和统计知识，这样工作质量就得到保障，管理也就顺利开展。
　　3培养团队精神，提高执行力
　　3.1尊重护士，营造友好氛围医学论文在本院，如儿科、外一科、内一科的护士是比较忙的，护理工作量大、繁杂，护士容易疲劳，甚至出现情绪波动，且无合理的理论、操作学习时间，但是，作为护士，护理工作都是为了一个共同的目标&&救死扶伤，实行革命的人道主义，既然这样，无论是患者，还是医务工作者，都应互相尊重，互相协调，共同做好工作。年轻护士有好的设想，好的建议，只要有利于工作，对患者有利，都应尊重她们的意见，给予鼓励、支持和帮助，以提高她们的创新积极性。
　　3.2和谐的人际关系护士长应有良好的人格形象，良好的品德。护士的生活极不规律，加上工作繁忙、压力大，护士的心理、生理均处于不稳定状态，作为一个科室的护士长，应关心体贴她们，竭力帮助她们解决困难。护士长应平易近人，成为他们的良师益友。科室工作质量的目标，要靠大家共同努力，同心同德地完成。
　　4不断加强学习，提高专业素养病房护理工作质量与效率，不仅取决于护理人员的专业素质，也取决于护士长的业务素质和技术操作水平，当然更依赖于护士长的专业素养和政治素养。在护理管理中，护士长应保证护理工作的整体性、规范性及有效性。护士长的职责就是带领护士为患者服务，同时应该认真学习三基理论和临床护理常规，以及《医疗事故处理案例》、《护士管理办法》等有关条例及法规，使医院护理工作有法可依，有章可循。
　　随着医院规模医学论文的不断发展、壮大，医院将成立ICU、CCU、NICU。新设备、新仪器将不断添置，它的使用、保养、建议故障的排除，都将带来新的学习机会。这些都提出了新的要求和标准。因此，必须加强学习，而提高医护人员的观察力、判断力，同时提高专业素养。
　　总之，护士长要不断对工作进行反思、总结，使工作不断完善。现代和技能的发展以及护理模式的转变，护理专业本身的新知识、新理论、新技术、新方法都促使护士长应加强学习，不断提高业务水平和管理能力。
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略谈如何提升护士长管理能力　　【关键词】护理管理；职业道德；管理技巧　　doi：10.3969/j.issn.（s）.文章编号：（2013）-08-4649-01　　护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。护士长即是管理者又是执行者，一个好的执行者能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会被扼杀在滞后的执行者中，因此执行力是管理成败的关键。本文从护士长的职业道德、管理技巧等几个方面能力的提升作一浅析。　　1提升护士长的职业道德　　1.1加强责任感维护医院的利益是工作责任心的一种表现。同时也要维护护士的利益和患者的利益。应当顾全大局，树立起能够兼顾医院、科室总体目标，兼顾长短期目标的工作思路。护士长应有强烈的工作责任感和事业心，表现出对工作的自信、自强、拥有敏锐的目光和坚韧的性格，并对自己的成绩与不足有着正确的认识和评估；同时在工作中要勇于竞争，敢管敢干，以奉献为荣，以索取为耻，高标准要求自己，处处以身作则，给下级做出榜样，用自己的行为影响她们、改变她们。充分利用人性化管理，在尊重人、重视人、理解人的前提下管好人、用好人。要知道人都是向上的、向善的，在顺应人的心理和行为规律的基础上进行管理，护士长要建立灵活开放的，具有人性化和令人信服的情感领导，把刚性与柔性管理有机结合起来，尽量满足护士的合理要求，为护士创造一个支持性工作环境，提高工作投入力度。　　1.2树立人格修养和人格魅力领导者的良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。因此，护士长必须做到善于管理、勇于承担、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。　　护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。　　1.3发扬务实的工作作风就是踏实肯干、吃苦敬业的工作作风，要重实质轻形式、重结果轻脸面，唯有真务实、办实事才能使执行力得到真正的提高。　　1.4重视情商的力量提高自己情绪的把握和控制，加强对他人情绪的揣摩与驾驭。高情商的护士长能充分调动护士的积极性，使工作忙而不乱，有条不紊。护士长要善于控制和把握自己的情绪，遇到问题要进行换位思考，在驾驭护士情绪的同时调动起积极性。护士作为社会人，建造一个温馨快乐、积极向上的工作氛围是护士长的责任。工作中我们倡导这样的理念：每名护士都是管理者、领导者，为其提供实现自我价值的空间，发挥他们的主观能动性。护士长作为最基层的管理者，树立以人为本理念，做到知人善用、取长补短。根据不同级别的工作能力，制定不同的工作职责，行驶不同的权利，发挥不同的作用，做到科学管理。　　2提升护士长的管理技巧　　2.1决策技巧科学决策的基本程序是掌握准确信息，确立关键问题，确定目标，拟订多种方案，进行方案评估，作出正确决策。决策要集思广益、实事求是，确立问题时要有多种思维。对于护士长个人能决断的问题，要敢决断，重大问题应集体研究。突发事件，要有定创造力和判断力，根据实际情况及时作出非程序化决策。　　2.2沟通技巧富有管理艺术的护士长，通常会用简练的语言表达自己的意图；善于做群众的思想工作，能抓住护士和病人的心理，即使批评对方也能接受；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断力，能及时发现问题，作出正确的决策。耐心倾听可以表现护士长解决问题的诚意，倾听时，应倾注于爱护和关切，引导和启发护士倾诉内心的一切。护士长对护士既要了解也要理解，要善于换位思考，了解他们的所思所想。另外，良好的语言修养、优美的语言表达、丰富的专业知识及良好的谈吐风度，将有利于进一步沟通。　　2.3激励技巧作为护士长要善于使用赞美的语言，对在工作、学习上有微小进步者，在工作中总结出对工作有益的任何经验、方法者，要及时给予肯定，使其获得成就感。应尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感，使他们感到自己是主人，以激发他们的工作干劲和热情，使之为完成工作的任务和目标竭尽全力。　　2.4用人技巧作为护士长，要了解每名护士的特长，使其扬长避短，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上，并定期安排护士外出进修及学习，以最大限度地发挥每个人的优势，减少人力和时间消耗，提高工作效率。　　2.5工作技巧及时完成本职工作
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