北京21个小区供暖投诉居高不下 问题社区名单曝光 | 北晚新视觉
北京21个小区供暖投诉居高不下 问题社区名单曝光
日讯，供暖初期，朝阳区松榆里、海淀区牡丹园东里等21个小区投诉量居高不下。为此，市市政市容委已经约谈了热力集团相关分公司、海淀供暖中心、新城热力有限公司等供暖单位。
相关负责人告诉记者，今冬供暖初期投诉量较去年有明显下降，12319一共接到投诉电话16982个，同比下降一成。对供热初期投诉量进行梳理后发现，石景山区、朝阳区、海淀区和通州区的21个小区或区域的投诉数量较为集中。其中，采暖季初期供热诉求集中地区包括朝阳区松榆里、松榆东里、松榆西里、垂杨柳北里、垂杨柳东里、垂杨柳中里、垂杨柳西里；海淀区牡丹园东里、牡丹园西里、明光村小区；石景山区模式口东里、模式口西里、模式口中里、模式口南里、模式口北里、金顶街；通州区武夷花园牡丹园、月季园、紫荆园、荔景园、紫运园。
上周五，市市政市容委已经对热力集团相关分公司、海淀供暖中心、新城热力有限公司等单位实施了首次约谈，面对面提出整改要求。要求热力集团朝阳、丰台分公司加强运行人员素质培训，提高服务质量，对用户室内老旧支线及时检修改造；要求海淀供暖中心针对老旧小区热计量改造工作，及时与施工方密切配合，提高基础情况掌握度；要求新城热力公司加强报修热线座席配置，提高接听率，减少报修系统故障。
下一步，市、区两级市政市容委将定期收集投诉电话和建议意见，明年3月份供暖季结束时，继续对不按期解决问题和用户回访满意率低的企业进行约谈。
来源：北京晚报-北晚新视觉网
作者：张楠
相关负责人告诉记者，今冬供暖初期投诉量较去年有明显下降，12319一共接到投诉电话16982个，同比下降一成。对供热初期投诉量进行梳理后发现，石景山区、朝阳区、海淀区和通州区的21个小区或区域的投诉数量较为集中。其中，采暖季初期供热诉求集中地区包括朝阳区松榆里、松榆东里、松榆西里、垂杨柳北里、垂杨柳东里、垂杨柳中里、垂杨柳西里；海淀区牡丹园东里、牡丹园西里、明光村小区；石景山区模式口东里、模式口西里、模式口中里、模式口南里、模式口北里、金顶街；通州区武夷花园牡丹园、月季园、紫荆园、荔景园、紫运园。
上周五，市市政市容委已经对热力集团相关分公司、海淀供暖中心、新城热力有限公司等单位实施了首次约谈，面对面提出整改要求。要求热力集团朝阳、丰台分公司加强运行人员素质培训，提高服务质量，对用户室内老旧支线及时检修改造；要求海淀供暖中心针对老旧小区热计量改造工作，及时与施工方密切配合，提高基础情况掌握度；要求新城热力公司加强报修热线座席配置，提高接听率，减少报修系统故障。
下一步，市、区两级市政市容委将定期收集投诉电话和建议意见，明年3月份供暖季结束时，继续对不按期解决问题和用户回访满意率低的企业进行约谈。
来源：北京晚报-北晚新视觉网
作者：张楠
使用微信扫一扫，分享网页至朋友圈（点击二维码隐藏）
北晚新视觉网版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频，版权均属北晚新视觉网所有，转载时必须注明“来源：北晚新视觉网”，并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：takefoto@。
新视觉·新媒体
北晚新视觉微博
北晚新视觉手机版
北京晚报APP
北晚新视觉微信
新视觉影社微信
地址：北京东城区建国门内大街20号北京日报社新闻采编中心205室 电话：010-邮箱：takefoto(at)
工信部备案号：京ICP备号公安机关备案号：09|||||||||||||||||||||||
发布时间： 13:29:23 来源：
郑州暖企详解用暖四大问题 新小区供暖问题多新小区供暖系统&胎里病&
在大家印象中，一件新商品，性能一般会比旧商品好。这种普遍认识，在供暖系统就不一定正确了。每年供暖开始后，总能接到不少新入住小区居民投诉，反映供暖问题。
深入探究发现，不少小区暖气系统&胎里病&。居民在找开发商时，不是找不到人，就是没人管，维权困难。市民建议，庭院管网由供暖单位建设管理，出现问题找供暖企业就行了。
11月19日上午，供热企业的相关负责人到河南商报接听热线，解决市民暖气使用问题。
换热站噪音大,居民不让开泵
家住郑州市黄河南路与金水东路交叉口盛世年华小区的王先生，最近正在为小区供暖发愁。
王先生称，15日开始供暖，他们家至今不热。他从供热企业了解到，因为循环泵噪音大，楼上居民不让开，导致他们家不热。
家住郑州市农业南路一小区的张先生反映，他家所在单元迟迟没能供热，原因是供暖主管网阀门漏水，一直没人维修。
张先生所在小区才交房三年，出现这样的问题，应该由开发商出面解决。
&供热企业去年就给物业公司下整改通知了，要求尽快整改。&张先生说，一直到这个采暖季开始，开发商也没更换阀门。
家住郑州市金水东路与通泰路交叉口东南角一小区的王女士称，他们小区供暖效果一直不好。&供暖系统问题可多，去年修过好几次，但问题一直没解决。&王女士称，供暖系统自身问题直接影响他们采暖。
【责任编辑：郝萌 】
共条评论，
热门点击排行
中国·河南·郑州国家经济技术开发区第五大街经北三路
电话：3 (广告) 8 (资讯)
联系信箱： 邮编：450016
法律顾问：
法律咨询：0
Copyright & 河南一百度 版权所有||| |||||个别小区供暖出现问题 物业和热力公司“互相推”－潍坊－齐鲁晚报网
个别小区供暖出现问题 物业和热力公司“互相推”
核心提示：
16日是潍坊供暖的第二天,虽然相比供暖首日,投诉量有所减少,但是本报问暖热线依然比较忙碌。城区不少小区居民向本报反映家中暖气不热,室内温度不达标,因而也期盼供暖单位能够“加把火”,让他们尽快在寒冷冬日里享受到暖流。
本报记者　董惠
16日是潍坊供暖的第二天,虽然相比供暖首日,投诉量有所减少,但是本报问暖热线依然比较忙碌。城区不少小区居民向本报反映家中暖气不热,室内温度不达标,因而也期盼供暖单位能够&加把火&,让他们尽快在寒冷冬日里享受到暖流。
帝景苑:个别顶层住户家中还未热
16日,家住奎文区帝景苑小区的居民王先生给本报拨打热线反映,自15号正式供热以来,小区底层住户家中已经陆续热了起来,可是自己家中的温度却还是没达标,&昨天我们家供暖一开始不热,热力公司、物业电话也打不通,后来我们找邻居过来放放气好点了,但是温度还是不到18度&。　
现在室内的暖气管虽然温乎,但王先生跟妻子在家中还是得穿着棉衣。王先生告诉记者,自从住进这个小区,供暖问题就没让自己省过心,而且每年的供暖效果都不是很理想。虽然自己住在楼顶,但是帝景苑也算是新小区,小区楼房也有保温,温度总是不达标,这让王先生很难接受。　
采访中,王先生对记者说,现在潍坊室外温度还不是很低,家中还可以待得住,就怕过几天天气冷了,暖气再这样,家人就真的熬不住了。
东方天韵:为啥别人家热了,我家不热
&同是一个小区,为什么别的小区家中暖气都已经热了,可是我们家还是冰凉呢?&16日,家住奎文区北海路与玉清街附近东方天韵小区的刘先生给本报打来电话反映家中暖气不热问题。　
根据刘先生反映的情况,当日,记者来到该小区走访发现,在这个小区里,暖气热与不热的情况同时存在。　
&我们家住在49号楼,一直到现在暖气还不热,但是前面34号楼的住户家中却是非常暖和了。&刘先生告诉记者,自己虽然找过物业了,但是物业称热力公司负责,具体什么原因自己也无从得知。　
对此,记者联系到为该小区供暖的潍坊市栋海热力,但一位工作人员称,供暖并不是他们负责,该找物业。之后,记者联系到物业,物业的一位工作人员却告诉记者,东方天韵小区现在由热力公司直供,因而供暖问题还是应该找热力公司,并提供给了记者热力公司的维修电话。但记者多次拨打电话,却一直是忙音,无人接听电话。
九龙山村:　一到下午,家中就停暖
&这已经连着两天了,一到下午,家里就停暖,这该找谁理论去啊?&16日下午,家住九龙山村小区的一位业主给本报拨打电话反映小区虽然在15日正式开始停暖了,但是不知道为何,一到下午就停暖。　
该业主告诉记者,现在这个小区并不是自己的房子,自己只是个租客,&当时租房子的时候,房东告诉我小区里的供暖还不错。&该业主表示自己万万没想到,这才供了两天就问题不断。&供暖刚开始就这样,不会一直持续下去吧?&
对此,记者联系到小区物业得知小区为直供,由热力公司负责。记者随后拨通了潍坊万潍热力的电话,一位工作人员称,供暖公司那边一个供暖设施出了故障,会尽快维修恢复。
【换个姿势看山东-天天豪礼有惊喜-全新界面国际范儿】
齐鲁壹点 最懂山东
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
责任编辑：曹庆丽
扫描左侧二维码或直接加微信号“qiluwanbao002”关注齐鲁晚报官方微信公共平台。小区供暖问题多 政府出力暖民心
小区供暖问题多 政府出力暖民心
本报讯 近日，记者从市住建局了解到，目前，我市供暖主要采取以住宅小区为单位的小规模供暖管理体制，各小区一般采用分户取暖和燃气锅炉集中供暖两种，另有个别小区由单位统一供暖和住宅小区自行组织供暖。从供暖效果看，我市的老旧小区较多，供暖管网严重老化，热量损失严重，节能保温的覆盖率较低，而由此引发的室内温度不达标，供暖收费标准不统一，供暖企业巡查不到位，收支不公开等情况屡遭业主诟病，成为今冬供暖首要解决的棘手问题。
其原因是各项费用收费不足、收费标准不一致。目前各小区普遍存在物业费、水电费、供暖费收缴不足的现象，尤为突出的当属采暖费。目前我市尚未出台新的供暖收费标准，供暖企业的供暖收入与实际供暖支出不成正比，供暖成本倒挂，造成现阶段各小区供暖质量良莠不齐，业主频频上访的现象；小区建成年限久、历史遗留问题多。我市老旧小区较多，部分小区的锅炉设备都存在超期服役，个别小区未按照供暖实际配备吨位锅炉，存在小马拉大车的现象。小区内供暖配套设施老化，跑冒滴漏现象严重，导致热量损耗大，维修成本高。供暖企业的经济实力不足，无力改造维修，不能得到及时的处理，严重影响供暖质量和小区物业服务管理的良好运行；物业发展起步慢，服务水平低。我市物业发展起步较慢，从事物业管理的企业较少，物业覆盖率偏低，多数住宅小区处于无人管理状态，物业服务质量偏低，小区供暖硬性指标不达标，个别小区室内温度低于国家规定的18±2度的标准。有的供暖企业单纯追求经济利益，不按规程操作，为了省气、省电，随意缩短供暖时间，导致住户室内温度难以保证。个别物业企业还存在收费不公开、态度蛮横等现象，从而加深了业主与供暖企业之间的矛盾。
为此，市住建局房管处组织15家采取集中供暖的物业企业召开 “全市住宅小区年度供暖督促会，就保障今冬正常供暖提出了具体要求，要求各物业公司及早着手，于10月上旬前对所辖小区内供暖锅炉、管网试压、水、电进行一次彻底巡检。同时，市房管处还牵头组织开展入户检查，将全市15家供暖企业分为2个检查组，责任到人，各组均配备温度计、测温记录、照相机等设备，工作人员严格按照各自职责进行入户检查，重点检查供暖时间是否充足，室内温度是否达标，达到18℃（±2），确保每个小区居民都能够温暖祥和过冬。（记者 马忠元）欢迎来到青岛装一网！|
400-800-0011转10532
新供热条例出台 入住率不足小区也能正常供暖
日期： 13:53:32
浏览次数：
11月26日，记者调查发现，今年仍有不少新小区至今没有成功供暖。每年到了供热季，新小区的供热问题都成为热点，没达到入住率、配套设施不完善等成为无法顺利供暖的重要原因。对此，市供热办回应将要出台的新供热条例会着力解决这些问题。
配套设施不完善难供热
家住劲松六路开泰锦城小区的徐女士说，他们从今年1月份入住后，小区的入住率早已达到60%以上，但目前小区还是没有供上暖。记者随后联系上负责给开泰锦城小区供热的青岛高科热力公司，负责人赵女士称，该小区是今年高科热力开始供热的六个新小区之一，因为附近几个新小区共用一个主管道，目前外管网的施工还在紧张进行，最迟在12月底就能给这几个新小区的住户供上暖。
因为入住新建小区而遇到供热问题的市民还有不少，家住城阳区岙东路润兴新海湾小区的孙女士称，小区供热管道没有修好，而小区开发商和供热公司却互相推诿。家住即墨市御墅临枫小区九期的王女士说，2012年秋小区交付后，已经入住100多户，今年10月底交了供热费却迟迟没有供热，通知说在27日上午进行供热试压，希望能尽快供热。
用热率不足60%也可供热
“新建小区的供热问题一直都是个难题，解决的过程中麻烦真不少。”青岛市供热办的孙科长称，目前岛城新的供热条例还未发布，根据现行的供热条例，新建小区要顺利供热首先需要小区用热率达到60%以上，在各项配套设施完善的基础上，开发商需要向供热单位提出供热申请，之后供热公司会跟开发商对接。
孙科长称，由于开发商售房附带的供热配套设施是否完善、入住率是否达标等方面原因，不少市民想供热而无法实现，对此供热办进行了便民调整，“如果一个小区用热率不到60%也可以供暖，这就需要开发商将取暖费补齐到60%来保证供热。之所以有用热率达到 60%的要求，是因为供热单位存在技术、网损等成本，并出于对保证供热质量的考虑。”孙科长说。
新供热条例将除“拦路虎”
今年8月份，《青岛市供热条例(修订征求意见稿)》面向社会公示，在修订的内容中取消了“新建住宅申请用热户数须达到总户数60%”的内容，并规定新建住宅开发建设单位应当在房屋销售合同约定或者承诺的供热期限两个月前，向供热单位申请办理供热手续。
前不久，西海岸新区出台了《 黄岛区新建居住建筑集中供热实施办法(试行)》，明确了新建居住建筑小区在竣工验收前，项目开发单位必须与供热企业签订供热入网协议，并由项目开发单位按照全部面积一次性预交一个采暖季的取暖费。根据该供热办法，入住率将不再是新建小区集中供热的“拦路虎”。对此，孙科长说，将要出台的新供热条例，会着力解决以上几个阻碍顺利供热的问题，“包括撤销入住率要求这个条件，强调开发商对小区供热设施有两年保修的义务，以及开发商交房必须要配套完善供热设施等方面，使供热条例更加便民。”
快速获取装修报价
简装 精装 豪装
400-800-0011转10532
周一至周五：08:40-17:40
装一网微信公众号
开通运营城市分站600多个，加盟分站400多家；装饰公司VIP超1.2万家，家居建材VIP超1.6万家；——为上百万的装修业主提供服务。
400-800-0011转10532