支付宝实名认证被占用他人占用，有人遇到过同样情况吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-27 18:41 标签： 京东实名认证被占用
　　最近同学想通过支付宝汇一笔钱给我，我发现支付宝还没有实名认证，今天就打算认证一下，保证账户的安全，结果发现身份证号已经被人占用。我发现有申诉的地方，要上传我本人的身份证和户口本。我就在想难道之前占用我身份证号码的人实名认证的时候难道不用上传身份证吗。我就在线咨询人工客服，在我提出我的质疑以后，客服回答，实名认证有很多种，可以不用上传身份证的。然后我就说支付宝现在要和银行竞争，对客户的真实信息都无法保证，那我们这些被占用身份证号码的人的权益怎么保障呢？结果我跟客服的会话就被强制中断了，我开始以为是我网络的问题，结果发现不是，连续咨询了两个客服，都是问到这个问题的时候被强制中断了对话。　　从此支付宝一生黑！！！
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　　强制中断？不可能吧　　
　　@奥诺雷 1楼
11:39:20　　强制中断？不可能吧　　-----------------------------　　两次对话都被中断，我无法回复
　　@奥诺雷
11:39:20　　强制中断？不可能吧　　-----------------------------　　@涯叔装B遭雷劈
11:40:22　　两次对话都被中断，我无法回复　　-----------------------------　　应该不是强制中段,他们都有录音的
　　你应该是用泥身份证开卡的银行卡被别人拿到了.并且开通了王银.实名认证第一个步骤就是输入本人邦定的银行卡,绑定银行卡后也算是进行了实名认证了.还有其它程序都是添加身份证正反面照片就可以了,不需要本人持身份证的照片
　　你被电信诈骗的利用了，那些赃款说不定都走你名下过一次再花出去　　以后万一要政审你或者background check，都会很倒霉的　　你可以去公安部网站投诉支付宝，或者浙江工商局投诉
　　我的银行卡还莫名其妙绑定了一个陌生人的手机号，好几年都没发现，我以为我没开短信通知所以每次取款存款都没短信，结果前不久才发现绑了别人的手机（而且那个号跟我一直用的号一点都不一样）。然后银行的大堂经理告诉我，没有身份证绑不了手机？细思极恐。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)如果你的支付宝在你不知情的情况被别人更改了密码，还能免密码支付？请问你的心情如何？这个问题从昨晚（1月10日）开始，横亘在每一个支付宝用户的心头。据悉，从昨晚开始，有网友反映，只需要几个步骤，你就可以操控别人的支付宝了。这简直堪比科幻大片：1.打开支付宝登录界面，输入帐号后点击忘记密码2.输入帐号后直接点无法接收短信3.这里有很多验证方式，选择你所知道的方式，熟人验证，你知道的朋友信息4.更改密码，原密码直接忘记，直接更改5.修改完直接登入账户，拥有全部功能，且支持免密支付这个问题迅速发酵，随后虎嗅多位同事在第一时间进行了测试，发现目前这个问题已经修复，无法按照上述步骤篡改别人的密码，帮别人花对方支付宝的钱。在撬动了2016年百度各种问题的第一阵地——知乎上，有网友迅速建立了一个讨论：如何看待支付宝1月10日被曝光的非密码登录模式下可能出现的账户安全风险？在下面的讨论中，一位自称是阿里员工的网友“winter”说：这个问题我10几天前就在内网反馈过了，后来支付宝的人解释了一下情况没大家想的那么糟，据说是有环境判断的，/*支付宝同学要求不要说具体安全策略，这段删掉，总之是有环境判断的*/，另外还有支付密码，所以即使盗了最多刷走点小额，以及搞个朋友圈行骗之类的。支付宝同学认为这不是bug，据说是为了平衡体验和安全性（黑人问号脸），然而支付宝存几十万的我，表示最好是让我生成RSA我自己持有私钥支付宝服务器拿公钥，这样体验最好。而另一位阿里前员工，显示是“资深网络安全研究人员，默安科技CTO”的网友“云舒”也跟帖称：支付宝这个，确实有问题，不过上午已经修复了。而且类似的事情，以前就出现过，我还在阿里的时候就跟一个叫jason的SB&VP吵过架，我说是漏洞他们team说不是，有邮件为证——当然我现在看不到阿里的邮件了。我坚信，类似的风控问题还会继续出。首先因为对安全的理念，我们安全人员看案例，他们业务人员看概率。其次，技术发展方向，他们为了使用方便，太信任机器学习模型，太信任基于风控的控制，而忽视了传统技术层面的强控制。虎嗅就此时联系支付宝的工作人员，对方表示目前正在解决，随后他们给了我一份回应：我们接到网友反映，称可以通过识别好友、识别近期购买物品，来找回支付宝登录密码。这一方式仅在特定情况下才会实现。通常情况下，用户找回登录密码至少需要输入手机短信验证码。对于部分暂时无法收到短信的用户或者更换移动设备的用户，我们的风控系统会先进行评估（比如账户信息完整程度、网络环境等因素）。在安全系数较高的情况下，才让用户回答一系列安全问题，只有在回答正确后，才能修改登录密码。这一策略只能找回登录密码，仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。且一旦用户支付宝在其他设备被登录，本人设备会收到通知提醒。为了更好提升用户的安全感，在接到网友反映后，我们于今日上午进一步提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上，才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码，通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。我们也欢迎用户继续对我们的安全策略提出意见和建议，我们会根据大家的反馈进一步完善和修正。但目前最好的办法是，要么你把支付宝里的余额宝里的钱先转到银行卡里，然后将银行卡跟支付宝绑定。同时，建议你修改支付宝密码。
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